新横浜プリンスホテルのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

横浜みなとみらい方面が見える素敵な景色

ナイスビューを求めて予約　大満足でした　非日常な眺めをのんびり室内ソファーから楽しめ　室内は扇形のような形で窓に向かって広がりを感じリラックスできました　孫2歳も新幹線が駅を通過するのを喜んで見ていました　また泊まりたいホテルです　次回は東京方面が見える方がいいなと期待しています

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

お部屋が広くゆったりできました！

ライブの際に利用しました。窓からみなとみらい方面の夜景がきれいにみえてよかったです。1Ｆにコンビニがあったことがとても便利でした。朝食も他のプリンスホテルと比べて美味しかったです。新横浜方面へ行くことはあまりなかったので次回も横浜方面へ行く際には利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

朝食ビュッフェが美味しかった

朝からステーキもありました。フライドポテトがどのホテルより揚げたてでホクホクで美味しかったです。パンも種類があり、楽しめました。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ライブにおすすめ

横浜アリーナでライブがあり、近くのホテルをと思い利用しました。接客もよく、会場、駅ともに近いのでとても利用しやすいと感じました。また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

おもてなし

コンサートに参加するために、初めて宿泊するので、楽しみにしてました。チェックインも、人が多く混むことが予想されていましたが、時間前から対応されていて案内も的確でした。お部屋は、１人でゆとりのある広さ。お風呂も広めで手足を伸ばせゆっくり浸かれました。夜フロントに空気清浄機をお願いしたら、直ぐに届けていただきました。対応ありがとうございました。乾燥等に弱いので助かりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

景色が最高、料理も最高

部屋海側の上階だったので観覧車等眺められたし下を見たらホームに入線、発車する新幹線などなどが見られて最高でした。
また朝食付きで予約でしたが朝からステーキが食べられて良かったし、品数も多く良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地最高でした

横浜アリーナのライブがあり、宿泊しました。
駅からも会場からも、徒歩であっと言う間に着くので、少し体に不自由がある私にはありがたい立地でした。
チェックインに時間はかかりましたが、整理券をもらい、目安時間も教えてもらったので、ホテル内のコンビニで買い出ししてちょうど良かったです。
エレベーターも６台くらいあったので、ライブ終わりでもいつまでも来ないことはなかったです。
困ったのは、枕元にコンセントがなかったこと（見つからなかっただけかも）と、ベッドサイドのボタンで部屋の電気は消えたけど、つけられなかったことでした。
でも、その不便はありましたが、フロントの方も案内の方も親切で温かい接客をしてくださったので、また宿泊したいホテルです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食バイキング最高です

国際会議期間でホテル内も混雑していましたが、スタッフさんから予めアナウンスがあり、混み合う時間を避けることができたのは助かりました
家族の大のお気に入りの朝食も相変わらずの満足内容！大きめの自家用車を安心してとめられるのもありがたいです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食がおいしい

新横浜に出張した際に宿泊しました。時間がなくて残念でしたが朝食がおいしかったです。またゆっくり宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

お部屋の変更

チェックイン時、何かの手違いなのか?
急に、部屋の変更依頼がありましたが、キングベット部屋への変更依頼がありましたが、ツインの部屋を希望しました
何とか、部屋が準備出来たようですがただでさえチェックインは混雑で整理券を取っての順番待ち
長く待たされちょっと不満でした
残念です

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

好立地で便利

プリンスホテルグループの利用は今回で４回目だと思いますが、こちらは駅からも横浜アリーナからも近くて便利です。
ちょうど３時頃着いた為チェックインが混み合っていましたが、極端に待つことなくわりとスムーズに手続きできました。
お部屋から横アリが見えてちょっと嬉しくなりました笑
ユニットバスですが、比較的広めでした。
今回は早めの予約で、更にポイントを使ってリーズナブルに利用させていただいたのでよかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近でとても便利

横浜には再々訪れていますが、今回は横浜開催のファンミ参加のため、家族と一緒に初めて利用しました。高齢の母も一緒でしたが、綺麗なお部屋と広いお風呂でゆっくり体を休めることができました。隣にショッピングモールもあり、便利で有意義に過ごせて良かったです。宿泊前後の荷物の預かりも対応してもらえたので、とても助かりました。また是非利用させてもらいたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできました

初めての横浜でしたがホテルも綺麗でゆっくりできました。ホテルからの景色もよく移動にもちょうどよくまた行く時は泊まりたいと思ってます

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

駅近で便利です

車で行ったので隣の商業施設の駐車場が1泊1000円はとても安くて助かりました。
駅の側で、歩いて行ける範囲にお店がたくさんあるので食事するのも何の問題もありません。部屋からは新横浜駅が見えて富士山も天気が良ければ見えるので嬉しかったです。
夜景も綺麗でした。
部屋はちょっと古さを感じましたが不自由はありません。
中華街に行こうとすると少し距離がありますが車なら問題ないと思います。
朝食も品数多くてお腹いっぱいになりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地が良くゆっくりできました

駅から近く周りに飲食店など、いろいろあるためとても助かりました。部屋も十分広く、少し遠くですがみなとみらいの景色も見え、とても快適でした。朝食の品数も多く、美味しかったです。また機会があれば泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

家族でも楽しめました

建物は、新しくはありませんが景色もレストランのサービスもよかったです。新横浜プリンスホテルのサービスの質は、いい気がします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

静かでよく寝れました

何回もリピートしています。
立地も良く、静かでよく寝れます。
ただ、横浜アリーナのコンサートの為か、暑さもあり待機してる人でロビーは満員でしたが
親切なホテルだと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

全てのクオリティが高い

シングルルームの利用でしたが、室内が広く、ソファーがあり、ゆったりとくつろげました。
バスルームのバスタブが広くこちらも全くストレスがなく利用出来、満足しています。
エレベーター脇にコンビニが隣接しており、アクセスが良く、駐車場、駅からのアクセスが便利でまた利用したいと感じるホテルでした。
インバウンドのせいか値段が若干割高に感じました。
早期割引予約特典など企画していただけると更にいいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ビジネス

出張で利用。駅近で移動が楽、客室は清潔で静か。スタッフの対応も丁寧で、安心して滞在できました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ビジネス

出張で利用。駅近で移動が楽、客室は清潔で静か。スタッフの対応も丁寧で、安心して滞在できました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ビジネス

出張で利用。駅近で移動が楽、客室は清潔で静か。スタッフの対応も丁寧で、安心して滞在できました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ビジネス

出張で利用しました。駅から近く便利で、部屋も清潔でした。スタッフの対応も丁寧で快適に過ごせました。朝食の種類がもう少し多いと嬉しいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素敵なホテル

ポイントが貯まっていたので、素敵なホテルに泊まろう！と娘と計画し、新横浜プリンスホテルを選びました。
予定よりチェックインが遅くなり、連絡すると、とても丁寧な対応をしていただき、安心しました。
ホテルに着いたのが、0時を過ぎてしまったけど、なにもかも全て丁寧で、夜中でも笑顔絶やさずで。。感動しました。お部屋は36階で展望バッチリ、またまた感動。
娘と、もう一回、泊まりにこようね！と約束しました。（今度はゆっくりと）
朝食も、めちゃくちゃ美味しかったです！
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

美味しい朝食

朝食付きプランで宿泊しました。混雑してましたが、スタッフの片付けや接客対応がよく、あまり待たずに座れました。ライブキッチンのステーキやオムレツはとても美味しくいただきました。なくなった料理の補充も早く、また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

2

横浜観光には丁度よい

交通の便が良いので横浜観光には丁度よい。また食事にも困らないが近くでイベントがあると混雑するので注意が必要。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

部屋からの景色、羽田空港間のアクセス◎

前日、羽田空港に泊まり、部屋から富士山が見えました。そこから、空港リムジンバスで乗り換え無しのまま、ホテルに直行できるので選びました。こちらのホテルの部屋からは、眼下に新横浜駅前の景色がみおろせ、ドームやその遠くに、富士山も見えて大きな空まで独り占めした気分で最高でした。建物や、部屋自体はかなり歴史を思わせますが、駅やショッピング街直結で困る事が無かったです。割高なのも、仕方ないですね。モーニングでは、ステーキを目の前で焼いてくれますが、お皿を持ち大渋滞でした。みなとみらいやシーワールド利用時には、パーキング必須なので、考えますが、新横浜での利用なら、アリだと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

横浜アリーナでのコンサートの後に最高の夜景

娘と2人で、横浜アリーナでのコンサートの後に利用しました。
会場に近いので、開場の時間（夕方）までホテルでゆっくり出来たのはとても助かりました。
窓が大きく眺望が素晴らしい、品のある清潔なお部屋です。
コンサート終了後ホテルに戻り、美しい横浜の夜景を見ながら余韻に浸りました。
ホテル直結のプリンスぺぺには成城石井があって、23時まで営業していたので夜食の買い物にも便利でした。
フロントの方はとても感じが良かったです。
予約の時は喫煙の部屋しか空いてなく、仕方なく予約したのですが、チェックインの時に空気清浄機を入れて頂きたいと申しましたら、すぐに禁煙のお部屋に変更して下さいました。本当にありがとうございました。
お陰様で楽しいコンサートが更に良い思い出になりました。
またアリーナに用事がある時は利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

立派なホテルでした

横浜出張で利用しました。新横浜駅から近いですし、設備、部屋、サービスとも申し分のないものでした。予約時期が早かったこともあり、割安で宿泊できたのもありがたかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

２０年ぶりに宿泊しました

日産スタジアムのLIVEで宿泊しました。２０年前に1人で泊まりましたがその時と変わらない清潔な部屋で快適に過ごせました。眺めも良く、駅から近いのも良かったです。朝食のステ−キ肉は最高でした。また利用したいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

安定感のあるホテル

ライブが日産スタジアムや横浜アリーナの時
利用しています。
毎回、従業員の方の対応が丁寧で素晴らしいです。
自分もサービス業界で仕事をしていますが、毎回お手本になります。
また、そちらでライブがある時は利用させていただきます。