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（キャンペーン期間：2008/6/16～8/31）

菊池グランドホテルのクチコミ・評判情報


→菊池グランドホテルの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

菊池グランドホテル

[ 旅館 ]
宿番号：391680
熊本県>玉名・山鹿・菊池>菊池
菊池温泉
熊本駅よりバス８０分、菊池温泉下車徒歩５分。 車で植木ＩＣより２０分。 熊本空港よりタクシー３０分。 MAP
クチコミ総合  3.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 31 件  
部屋   3.4  
料理（朝食）   3.3  
接客・サービス   3.7  
風呂   4.3  
料理（夕食）   3.5  
清潔感   3.6  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:aipoaipo (男性/30代) 投稿日:2008/06/22
口コミでの温泉の評判を目当てにこのホテルを利用したのですが、温泉は評判どおり素晴らしかったです。食事については、値段なりでしたが相方は満足していました。部屋については、古いなりに手入れされていました。ただ、部屋の中を歩くとミシミシと小さな音がするのが気になりました。全体的には、従業員の方の愛想も良く、満足しました。また利用させて頂きたいと思います。
返信者:菊池グランドホテル 大賀 返信日:2008/06/27
この度は、菊池グランドホテルへのご利用誠に有難う御座いました。又ご投稿下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。今回ご宿泊の際、全体的にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。又ご指摘下さいました点につきましては参考にさせて頂き改善に努めて参りたいと思います。今後とも菊池温泉、菊池グランドホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]小学生半額！家族でもお手頃♪★夏！安マルプラン★

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:かつ (男性/20代) 投稿日:2008/06/19
正直、いまいちでした。温泉、部屋は良かったのですが、接客対応が冷たい感じがしました。又、夜になると第2、第3駐車場の場所が分かりにくいです。
返信者:菊池グランドホテル 大賀 返信日:2008/06/23
この度は、菊池グランドホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。常日頃接客対応には一番気を遣っているところでは御座いましたが、今回ご宿泊の際お客様への対応が行き届かず誠に申し訳御座いませんでした。今後は今まで以上の気配りを心掛けて努めて参りたいと思います。貴重なご意見有難う御座いました。今後とも菊池温泉を宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]小学生半額！家族でもお手頃♪★夏！安マルプラン★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ポポキの母 (女性/40代) 投稿日:2008/05/20
安いプランなのでそれなりかと思いましたが、食事もおいしく従業員の方の対応も丁寧で気持ちよく滞在できました。
特にお湯の質がとてもよく東京から来た親戚も大変満足して帰りました。
返信者:菊池グランドホテル 大賀 返信日:2008/05/25
この度は、菊池グランドホテルへお越し頂き誠に有難う御座います。
又ご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。ご宿泊の際は御食事や天然温泉にて気持ち良くお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。又熊本、菊池へお越しのご予定が御座いましたら是非とも菊池グランドホテルをご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]小学生半額！家族でもお手頃♪★春！安マルプラン★

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:KAYO (女性/30代) 投稿日:2008/05/08
菊池温泉に行くときは、いつもお世話になっています。
お部屋が広くて、のびのび出来るのと、何と言っても、
お風呂の泉質がかなりっ！いいので、とても気に入ってます。
料理の量も最適ですし、またお世話になりたいと思っています。
返信者:菊池グランドホテル 大賀 返信日:2008/05/15
この度は、菊池グランドホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。又毎度のご利用とご投稿まで下さいました事重ねてお礼申し上げます。今回のご旅行も満喫頂けた様で大変嬉しく思います。次の機会もつるつる泉質の美肌の湯にてお待ちしております。今後とも菊池温泉をどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]お手頃ゆったり12畳★安マルプランくつろぎコース★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:かずみ (女性/30代) 投稿日:2008/05/06
建物は新しいと言えませんが、その割にはお掃除がよく行き届いていました。
料理もおいしくて仲居さんも気さくな方ばかりでとてもくつろげました。
返信者:菊池グランドホテル 大賀 返信日:2008/05/13
この度は、菊池グランドホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。又ご投稿下さいました事重ねて御礼申し上げます。当日は館内にてお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思います。今回下さいましたコメントを仲居さん達にも回覧しました所、皆大変喜んでおりました。次回ご宿泊の際にも変らずお寛ぎいただけますよう今後も努めて参りたいと思います。従業員一同又のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]小学生半額！家族でもお手頃♪★春！安マルプラン★

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:KAZUくん (男性/40代) 投稿日:2008/04/29
値段を考えると、温泉も料理も大変満足する内容でした。
返信者:菊池グランドホテル 大賀 返信日:2008/05/02
この度は、菊池グランドホテルへお越し頂き誠にありがとうございました。又ご投稿下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊下さいました日は多少混み合っており、ご迷惑をおかけした部分も有ったかと思いますが、温泉や料理等ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。　菊池はこれから、渓谷の新緑が見頃になり5月の下旬にはホタルの時期となってまいります。又お越しの機会がございましたら菊池の魅力もお伝えできればと思います。これからも菊池温泉をどうぞ宜しくお願い致します。　従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]小学生半額！家族でもお手頃♪★春！安マルプラン★

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:よっしー (男性/40代) 投稿日:2008/03/26
フロントの対応も良く、出発時に見送りもしていただきとても満足しています。食事は炊き込み御飯が出来上がるのに３０分掛かる旨を到着前に連絡頂き、到着後、すぐに食事ができてとても助かりました。（熊本市内の渋滞に巻き込まれて到着が遅れたものですから･･･）温泉もアルカリ泉質でとてものんびりと浸かる事ができました。ただ一方に露天風呂がないのが残念でした。温泉の温度も数種類あり良かったです。ただ、宿泊が金曜で大きな宴会が行われていたようで、館内がとても騒がしく感じられました。以上、このたびはお世話になりました。また近くを訪れるときには利用させていただきます。
返信者:菊池グランドホテル 大賀 返信日:2008/03/29
この度は、菊池グランドホテルをご利用頂き誠に有難うございました。又ご投稿下さいました事重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊ではのんびりとご利用頂けたようで大変嬉しく思います。これからの菊池は、山一面に一万本の桜が咲き、菊池公園では三万本のつつじがご覧頂け、五月下旬にはホタルが出てまいります。今後とも見所いっぱいの菊池、又菊池温泉への次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]小学生半額！家族でもお手頃♪★春！安マルプラン★

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ぽんた (女性/20代) 投稿日:2008/02/18
大人二名で利用しました。一人の食事は海老抜きでお願いしていましたが、手違いで海老入りの料理が出てきていました。後から気づいた仲居さんがすぐ料理を取り替えてくれたのは助かりました。ありがとうございます。貸切のお風呂が二人で利用するには大きすぎて驚きました。お風呂が大きく、温泉の質も良かったのが印象的です。温泉が目的の今回の旅行でしたのでとても満足しました。ありがとうございました。
返信者:菊池グランドホテル　大賀 返信日:2008/02/26
この度は、菊池グランドホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。又ご投稿下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。料理の件事前にご依頼として承っておりましたが手違いがおきてしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。温泉や家族湯はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。又の機会が御座いましたら是非とも菊池グランドホテルへお越し下さいませ。従業員一堂心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]限定２組！掛け流し貸切風呂無料★ファミ泊プラン★

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:みーたん (女性/30代) 投稿日:2008/02/17
団体の隣ということもあり騒がしく、まわりの環境への配慮が感じられずゆっくり出来ませんでした。正直クレームを言いたくなるぐらいうるさくがっかりしました。こんなのは今までではじめてでした。もう少し配慮が欲しかったですね・・・。
返信者:菊池グランドホテル 大賀 返信日:2008/02/25
この度は、菊池グランドホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。今回ご宿泊の際、お客様には隅々まで対応が行き届いておらず誠に申し訳御座いませんでした。実際に当日はバレーボールの大会にて多くの学生様方がご宿泊されておりました。当館といたしましては一番角の部屋をご準備し対応させて頂いてはおりましたが、お寛ぎ頂けるまでの環境には至らず重ねてお詫び申し上げます。今までも団体様（学生）がご宿泊の際には注意事項として館内での過ごし方を御案内してはおりますが、今後は今まで以上に注意事項の徹底、又皆様方に良い環境でお過ごし頂ける様心がけ対応していきたいと思います。これに懲りませず、今後とも菊池グランドホテルを宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]小学生半額！家族でもお手頃♪★冬！安マルプラン★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ミカ (女性/30代) 投稿日:2008/02/17
先日は大変お世話になりました。夕食の際の、あの低いテーブル大変、窮屈です。くつろげないです。温泉の質は、大変良かったです。
返信者:菊池グランドホテル 大賀 返信日:2008/02/26
この度は、菊池グランドホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。ご投稿頂きました内容につきまして御案内させて頂きます。現在当館ではご夕食内容が和風の会席料理により大名膳にて食事をご提供させて頂いており、その大名膳の大きさや高さに関しましては一般的なサイズの物を使用させて頂いております。御要望の方には長台を使用したクロス掛けの対応や洋式の椅子テーブル、足の悪い方へ脚が高めの座椅子もご準備しておりますので又の機会がございましたら是非ともお申し出頂きたいと思います。この度は貴重なご意見誠にありがとう御座いました。

[利用した宿泊プラン]小学生半額！家族でもお手頃♪★冬！安マルプラン★

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:銀次郎 (男性/30代) 投稿日:2008/01/18
全体的によかったと思います。お風呂は広くて気持ち良く入ることができました。樽風呂もいいですね。露天風呂がもうすこし広かったらなーと思いますが・・・。入浴時間もできたら２４時間にしてほしい・・・。夕食は大人用は見た目少しボリュームに欠けるかなと思いましたが食べ終わるとちょうどいい感じでした。小学生の子供用はボリュームはありましたが、ファミレスで食べるランチのようでもう少し工夫がほしかったです。朝食のごはんおかわり自由というのは食べ盛りの子供たちには大変よかったです。できれば部屋食にしてほしい・・・。そしてホテルの皆さんの接客・応対は大変気持ち良く感じました。初めて菊池温泉に行きましたが、またお世話になりたいと思いました。
返信者:菊池グランドホテル　大賀 返信日:2008/01/27
この度は、菊池グランドホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。初めての菊池温泉は、気持ち良くお入り頂けた様で何よりです。又、色々なご意見、誠に有難う御座います。お客様方にさらに気持ちよくご宿泊頂ける様に今回の貴重なご意見も参考にさせて頂き、細かな部分への要望へお答えできるよう努力していきたいと思います。今後とも菊池グランドホテルをどうぞ宜しくお願い致します。従業員一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お手頃ゆったり12畳★安マルプランくつろぎコース★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ほたほた (女性/30代) 投稿日:2008/01/07
10月に1度泊った際にお子様ランチが冷えきっていたと投稿しましたが、今回､改善されていました♪ありがとうございます｡ただ…大人の料理のメニューが前回と同じだったのが残念…｡温泉は凄く良かったです♪利用が夜23時までってのがﾁｮｯﾄ早いかな…｡後､部屋のトイレが圧迫感があって使い辛かったです。次回も又利用させて貰います｡
返信者:菊池グランドホテル　大賀 返信日:2008/01/15
この度は、菊池グランドホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。毎度のご利用又投稿下さいました事心より感謝申し上げます。本来近い間隔でご利用頂くお客様には料理の内容を変更させて頂いているのですが、今回ご予約頂きました際に事前に前回の情報を提供して頂いたにもかかわらずランチの部分にまでしか対応が行き届かず誠に申し訳御座いませんでした。今回のような内容になりました事深くお詫び申し上げます。又大浴場の時間に関しましては、他の方々からも同様の意見を頂くのですが理由としまして菊池温泉はアルカリ性の泉質で非常に滑りやすく日々の清掃をしなければお客様にご迷惑を掛けてしまいます。その後はお湯を溜め湯温の調整が完了するのが朝方になります。お客様方に清潔かつ快適にご利用頂けます様この時間にさせて頂いておりますので、何卒ご了承下さいませ。次回も菊池グランドホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]小学生半額！家族でもお手頃♪★冬！安マルプラン★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:テツ (男性/50代) 投稿日:2008/01/07
食事の評価は、私たちの宿泊プランに応じたのもでありよかったと思います。お風呂は特にみんなの評価が一致しておりました。温泉地帯の霧島から温泉地へ行ったのですが、新しいお湯との出会いが新鮮でした。ツルツル美肌の美人風呂！さすがでした。残念だった…といえば、事前研究をしてお風呂道具にシャンプーやボディーソープ・ドライヤーまで持参したのに、ちゃんと備え付けがあったことでした。（これは、旅館案内の情報が正しくなかったことによるものでしょうか？）出発するとき、車が見えなくなるまで手を振ってくださったお嬢さんの姿は今でも心に深く刻まれています。ありがとうございました。とても良い旅になりました。
返信者:菊池グランドホテル　大賀 返信日:2008/01/12
この度は、菊池グランドホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。アメニティの件につきまして、大浴場などにご指摘頂いた品全てを備え付けてはおりましたが客室に備え付けのない所もある為誤解を与えないよう現在まで×の表示をさせて頂いておりました。しかし結果的に今回のような誤解を与えてしまい大変申し訳ありませんでした。改善策として備考欄への追加項目を掲載させて頂きましたのでご案内させて頂きます。貴重なご意見有難う御座いました。又お風呂に関しましては皆様に好評頂き誠に有難う御座いました。手前みそでは御座いますが菊池温泉の泉質は数多くあります九州の温泉の中でも特に上質であると従業員一同自信を持っており、今回自慢のつるつる美肌の湯を満喫また喜んで頂けた様でなによりです。今後とも皆様方の心に残せるような宿を目指して努めて参りたいと思います。従業員一同又のお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]小学生半額！家族でもお手頃♪★冬！安マルプラン★

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:おはじき (女性/30代) 投稿日:2008/01/06
冬休み期間中で格安だったため、期待していませんでしたが、良い意味で裏切られました。夕食は前菜、刺身、煮物、茶碗蒸し、炊き込みごはん、中華スープなど、量もちょうどよく完食。子供の食事もハンバーグにオムライス、エビフライやクリームコロッケ、唐揚げ、蟹グラタンなど豪華なランチでびっくりです。お風呂も数種類のお風呂があり楽しむことができました。熊本方面に行くときは、また利用したい宿の一つになりました。
返信者:菊池グランドホテル　大賀 返信日:2008/01/12
この度は、菊池グランドホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。今回ご利用頂きましたプランは一年を通してお出ししており、季節によって内容も変わりますので熊本、菊池へお越しの際には是非ともお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]小学生半額！家族でもお手頃♪★冬！安マルプラン★

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:NUMAN (男性/40代) 投稿日:2008/01/06
最高の温泉の思い出が家族で一致。昨年のお正月に続き今年も宿泊しました。温泉、やはり良かったです。食事も満足。また泊まりたいと思いました。
返信者:菊池グランドホテル 大賀 返信日:2008/01/12
この度は、菊池グランドホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。毎度のご利用頂きました事心より御礼申し上げます。又今回の旅行の最高の思い出にご協力出来ました事従業員一同大変嬉しく思います。今回頂きましたお言葉を励みにし又同じご意見を頂けますように努めて参りたいと思います。従業員一同又のお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]小学生半額！家族でもお手頃♪★冬！安マルプラン★

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:タケちゃん (男性/50代) 投稿日:2007/12/31
事前確認がまずかったせいもあるが、もう少し田舎の鄙びた感じを期待する方には不満です。少々街中過ぎます。料理は特徴がなかったように思います。阿蘇の牛肉とか、熊本の馬刺しとか目玉料理が欲しいところです。風呂は色んなバリエーションがあって良かったです。
返信者:菊池グランドホテル 大賀 返信日:2008/01/07
この度は、菊池グランドホテルにお越し頂き誠に有難う御座いました。菊池には多くの田園風景・数々の歴史的史跡も御座いますが、菊池温泉街の旅館・ホテルはほとんどが街並みの中に御座いますので、お客様がお考えのような田舎の風景をご覧頂くには多少の移動が必要となりますのでご了承頂きたいと思います。又料理に関しましては、基本の料理は季節の会席とさせて頂いており、馬刺しはお好みではない方も多く、馬刺しや刺身に重点を置いたプランも掲載させて頂いております（馬刺しのみ別注文も可能です）ので次回ご利用の際には是非ご覧下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お手頃ゆったり12畳★安マルプランくつろぎコース★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:たこちゃん (女性/30代) 投稿日:2007/12/03
口コミ通り、お湯はちょっとぬるっとしていて、お風呂上りはしっとりして良かったです♪しかし、泊まった当日は女湯のお湯の温度が４２度だったので、長めにゆっくり入る事が出来ずに残念でした。次の日の朝、男湯と女湯の場所が交代になり入った時には、今度は３８度でぬる過ぎました。それがちょっと残念でした。夕食はお腹いっぱい美味しく頂きました。お刺身が美味しかったです。朝食はもうちょっと品数があるといいと思います。部屋は広めで良かったですが、宴会場の上だったのでカラオケの音がちょっと響いてきました。けど、お湯を楽しみに来る人には最高だと思います。機会がありましたら、またよろしくお願いいたします。
返信者:菊池グランドホテル 大賀 返信日:2007/12/08
この度は、菊池グランドホテルを御利用いただき誠に有難う御座いました。今回は、せっかく御宿泊頂きましたのに温泉など十分に満喫いただけず、大変申し訳御座いませんでした。当館としましても温泉の温度は常日頃気をつけており時間毎の点検を行なっておりますが、今回のような季節の変わり目は外気の寒暖の差が激しく変化し、湯温も頻繁に変化しやすいので今まで以上の点検、確認を行なっていきたいと思います。他にも色々なご意見を承りましたので、今後皆様方に宿泊してよかったと思っていただけるよう今回の内容も参考にさせていただき、より良いホテルを目指していきたいと思います。又の御宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]選べるグルメ★馬ッ！魚ッ！ＤＸプラン★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:案山子 (男性/70代) 投稿日:2007/11/28
風呂（温泉）はＡクラス、サービスはＢクラス、部屋の設備はＣクラスでした。もともと安い料金で予約した時から、そんなに期待はしていませんでしたが、それにしても部屋のレベルの低さにはがっかりしました。タタミ表は擦り切れてケバ立っており、部屋のトイレは我が家のそれの三分の一の狭さ、せっかく非日常性を求めてやって来たのに、気が滅入ってしまいました。従業員の方々は、自分の役目を果たすのに一生懸命だということは伝わりましたが、それ以上に余裕をもって客をもてなす所までには達していない感じでした。その中で、温泉の風呂は格別でした。広くて清潔な大浴場、ツルツル感の泉質で、ここだけは何回でも来てみたいと感激しました。
返信者:菊池グランドホテル　大賀 返信日:2007/11/29
この度は、菊池グランドホテルにお越しいただき誠に有難う御座いました。お客様よりご指摘いただきました畳の件につきまして、当館も張替えの時期を考えている所でしたが結果的にお客様の期待を裏切る形になりました事深くお詫び申し上げます。全体的な客室の設備に関しましても出来る限り、少しづつですが改善を行なっていきたいと考えております。温泉に関しましては喜んでいただけたようですので、接客サービスにつきましても同様に皆様方に喜んでいただけるようサービスの向上に努めていきたいと思います。又これに懲りませず菊池温泉、菊池グランドホテルを御利用くださいますようお願い申し上げます。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]秋の湯ったりプラン【１１月限定】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:ken (男性/40代) 投稿日:2007/11/13
先週バイクにてお世話になりました男衆です。きちんと駐輪場も用意していただきありがとうございました。施設も食事もお風呂も大変よく帰りは見送りまでしていただき大変癒されました。またの機会に利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
返信者:菊池グランドホテル　大賀 返信日:2007/11/15
ご投稿、有難う御座います。この度は当館へ御宿泊頂き誠に有難う御座いました。又、館内では御満足頂けた事、大変嬉しく思います。菊池は、場所的に阿蘇への中継地点として利便性が良い為、バイクでのツーリング関係の方々にも多く御利用いただいており、出来る限り屋根付の駐車場を提供させて頂いております。またの機会が御座いましたら、お気軽にお声をお掛け下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]秋の湯ったりプラン【１１月限定】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:fukudawara11 (男性/40代) 投稿日:2007/11/10
到着時刻に３０分遅れるので連絡を取ったのですが、到着すると予約があやふやでとても嫌な気分でした。夕食も４名分しか用意されておらず、おまけにおかずも２名違うメニューが・・・。仲居さん曰く突然予約が入ったからとか。３日前は突然になるのでしょうか？！
返信者:菊池グランドホテル 返信日:2007/11/13
この度は菊池グランドホテルにお越し頂きまして誠に有難う御座いました。今回はせっかく御宿泊頂きましたのに、数々の不手際又不愉快な思いを与えましたこと深くお詫び申し上げます。早速ご投稿頂いた内容を全従業員にて確認させて頂きました。これからはお客様方に満足して頂ける様に改善していき日々努力をしてまいります。貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。今後とも当館を宜しく御願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]小学生半額！家族でもお手頃♪★秋の安マルプラン★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:のり２のり (男性/40代) 投稿日:2007/10/24
初めて菊池グランドホテルを利用させてもらったが、久しぶりの菊池温泉は大変良かった。日曜日の宿泊だったのでわりと時間など融通を利かせてもらえたのは助かった。何分チビがいるので気を遣ってもらい良かった。是非次回も利用したいと思う。
返信者:菊池グランドホテル 大賀 返信日:2007/10/30
ご投稿有難う御座います。この度は、当館への御宿泊誠に有難う御座います。又初めての御来館頂きました事大変嬉しく思います。久しぶりの菊池温泉でお肌もすべすべになられた事だと思います。又の機会が御座いましたら菊池温泉へお越し下さいませ。従業員一同心より御待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]限定２組！掛け流し貸切風呂無料★ファミ泊プラン★

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:あっきー (男性/20代) 投稿日:2007/10/09
食事制限があったが、メールでうまく伝わっていなかったよう。しかし、当日OKとの回答で一安心。しかし、結局伝えていた肉も卵も入っていた。アレルギーの怖さをもっと知ってほしい。朝食も豆腐バイキングを楽しみにしていたが、食べられないまま無くなり終了。また子供の椅子も座布団も用意なし。急須も使いかけが置いてある。仲居さんも悪びれる様子もない。部屋のウォシュレットは壊れている。他団体に大人数でコンパニオンがついていたが、下品な会話が丸聞こえ・・・子連れも沢山いるのに従業員は注意すらしない。ここまでくると怒る気力も失せました。最後の見送りもなかったです。
返信者:菊池グランドホテル　大賀 返信日:2007/10/22
この度は、当館へ御宿泊頂き誠に有難う御座いました。さて、過日はご投稿頂いた件につきまして、大変御迷惑又不愉快な思いを与えてしまい、誠に申し訳なく存じております。ご指摘頂いた料理内容の件は、調理場の方にも確認を取り3品が該当する品との事により変更させて頂きましたが、細かい部分での対象物にまで対応が行き届かず大変申し訳ありませんでした。また、仲居の対応につきましても、接客係を集めミーティングをさせて頂きました、今回の内容一つ一つを確認させて頂きましたので、ご指摘頂いた内容の改善を行なっている所で御座います。お客様には不快な思いばかり与えてしまい、従業員一同深く反省致しております。今後はこのような事の無きように努めていき、お客様のご意見を参考にサービスの向上に役立たせて頂きたいと思います。これからは安心して御利用頂ける宿を心掛けていきたいと思います。従業員一同、又のお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]選べるグルメ★馬ッ！魚ッ！ＤＸプラン★

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:ほたほた (女性/30代) 投稿日:2007/10/09
口コミを見ていて良い評価が多く偶然にも前日に予約も出来たので1泊の旅行予定を延ばして2日目に泊まらせて貰いました。温泉良かったです。子供も楽しかった様です｡ただ子供用の食事が冷めていたのでハンバーグ･エビフライ･オムライス等固くなっていて子供が手を付けなかったので私のと交換して食べました｡それだけが残念です｡
返信者:菊池グランドホテル 大賀 返信日:2007/10/17
この度は当館への御宿泊、誠にありがとうございました。お客様のご予定を延期までして頂いて御予約下さいましたのに、満足いただけない対応になり大変申し訳ございませんでした。早速接客係、又調理部ともにお客様の投稿内容を確認させていただきましたので、早急に改善していきたいと思います。お子様にも宜しくお伝え下さいませ。今後とも皆様方に喜んでいただけるように努力していきたいと思います。従業員一同、又のお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]小学生半額！家族でもお手頃♪★秋の安マルプラン★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:しゅうちゃん (男性/40代) 投稿日:2007/09/08
到着予定より遅くなったにもかかわらず、温かい対応をしていただきありがとうございました。リーズナブルな料金にもかかわらず、料理も温かいものを提供していただき家族5人満足です。夏の楽しい思い出をありがとうございました。ミニ豚ちゃん元気になりましたか？
返信者:菊池グランドホテル　大賀 返信日:2007/09/13
この度は菊池グランドホテルへお越し頂き誠にありがとうございました。しゅうちゃん様のこの夏の楽しい思い出へ、少しでもご協力出来たことを大変嬉しく思います。最近のミニブタのアキは、秋になり外も多少涼しくなってきましたので前よりも体調はいいようです。(^_^;)これからも益々皆様から愛されるホテルを目指して行きたいと思います。従業員一同又のお越しを心より御待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]小学生半額！家族でもお手頃♪★夏！安マルプラン★

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年07月
投稿者:うり坊 (男性/50代) 投稿日:2007/08/22
今回２回目の宿泊ですが　風呂はやっぱりいいですね〜！何種類も楽しめて・・・・・。
返信者:菊池グランドホテル　大賀 返信日:2007/08/28
この度は当館へお越し頂き誠にありがとうございました。温泉の泉質に関しましては源泉が47度の為、夏季が源泉95対水5冬季が源泉99対水1の完全掛け流しとなっており多くの皆様方にも大変喜んで頂いております。特に冬季に関しては100％に近い源泉になりますので夏季とは違った入浴が楽しめるのではないかと思います。次回は是非冬場の菊池温泉へお入り頂ければと思います。又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]小学生半額！家族でもお手頃♪★夏！安マルプラン★

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:しゅうよう (男性/40代) 投稿日:2007/08/16
食事は大変美味しく食べきれないくらいありました。食事中、９ヶ月の子供がちょろちょろしてたんですが、仲居さんがあやしていてくれたのでゆっくり食事を楽しむことが出来ました。お風呂も気持ちよく入ることが出来ました。ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
返信者:菊池グランドホテル　吉岡 返信日:2007/08/23
当館を御利用頂き誠にありがとうございます。御満足頂けたようで何よりでございます。今回御利用頂きました「馬ッ！魚ッ！ＤＸプラン」は当館おすすめのグルメプランです。お選び頂けるメイン料理の「馬刺し」又は「車海老海鮮刺し」は一皿で約２人前のボリュームがありますので内容も量も御満足頂けると思います。菊池温泉は四季折々の自然美をお楽しみ頂ける観光名所がございますので是非、又の機会に御来館頂けるのを従業員一同、心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]選べるグルメ★馬ッ！魚ッ！ＤＸプラン★

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:くにひこ (男性/50代) 投稿日:2007/08/16
事前に思い描いていた通りのホテルでした。お盆の一番高いであろう時期に手頃な値段設定だったので、あまり期待していなかったのですが、料理もちょうど良い量で、美味しかったです。ただ、どれも塩気が比較的きつくて、味が良い分残念でした。朝食のプチバイキング(?）はなかなか良かったです。お風呂はぬるめのお湯で、夏場でもゆっくり浸かれました。とてもよいお湯でした。お世話になりました。P.s.部屋が不満だったのはお墓の目の前だったからです。
返信者:菊池グランドホテル 吉岡 返信日:2007/08/23
当館を御利用頂き誠にありがとうございました。貴重な御意見を賜りありがとうございます。料理の塩気が比較的きつかったとの事で今後注意したいと思います。朝食は当館では和食のセットメニューのほかに地元の豆腐や漬物などのプチバイキングを御用意致しております。菊池のおいしい白御飯のおかわりも自由です。皆様が朝から元気一杯で御出発頂けるように願っております。御指摘頂いた当館の正面にあるお墓は南北朝時代に活躍した地元の豪族、菊池能運公のお墓で市指定文化財に指定されている観光名所のひとつでもあります。しかし眺望的に良くありませんので周りに植樹を行なっていますが、完全に隠してしまうのは現状は難しいです。至らぬ点申し訳ございませんでした。お客様の御意見を参考にサービスの向上に役立てていきたいと思います。これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。又の御利用心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]小学生半額！家族でもお手頃♪★夏！安マルプラン★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:ハチナナ (男性/30代) 投稿日:2007/08/16
温泉がとってもよかったです。肌がつるつるになったみたいです。値段も比較的お手ごろでお得感がありよかったです。
返信者:菊池グランドホテル　吉岡 返信日:2007/08/23
当館を御利用頂き誠にありがとうございます。当館の源泉は弱アルカリ性単純泉ですのでトロリとした肌触りが特徴です。又、源泉掛け流しですので良質の温泉の泉質を充分に満喫することができます。飲用も可能で当館の喫茶コーナーの温泉コーヒーも苦味とまろやかさが好評です。是非又機会がございましたらこちらもお試し下さいませ。又の御利用心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]限定２組！掛け流し貸切風呂無料★ファミ泊プラン★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:RIKI (男性/50代) 投稿日:2007/08/15
従業員の方の対応が良く、気持ちよくすごさせて頂きました。有り難うございました。部屋も食事もまあまあだと思いますが、風呂は良かったです。
返信者:菊池グランドホテル　吉岡 返信日:2007/08/18
当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。まだまだ至らない部分があると思いますが、お客様の様々なお声を参考にさせて頂き、更なるサービスの向上に努めて参りたいと思います。お客様に安心して気軽に御利用頂き、かつ御満足頂ける様な宿作りを心掛けていきたいと思います。又の御利用心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]選べるグルメ★馬ッ！魚ッ！ＤＸプラン★

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:ネタロウ (男性/50代) 投稿日:2007/08/14
4人で1部屋を予約したが同じ値段なら空いていれば別にもう1部屋取れるか到着して確認するとすぐに用意してもらい大変応対がよかった。部屋は古さを感じるが別に問題はないが足につまみのじゃこが1個付いたのはいただけない。ほかは掃除は行き届いていた。温泉は確かにどこよりもいいかもしれないと思った。
返信者:菊池グランドホテル 吉岡 返信日:2007/08/18
当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。客室の清掃に不行き届きがあり、大変申し訳ございませんでした。細心の注意を払い、お客様をお迎えできるように全員で心掛けていきたいと思っております。これからも皆様に安心して喜んで御利用頂けるようにサービスの向上に努めて参りたいと思っております。又の御利用心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]小学生半額！家族でもお手頃♪★夏！安マルプラン★

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年06月
投稿者:marichansurf (男性/30代) 投稿日:2007/07/09
手ごろな値段のプランだったので期待はしていませんでしたが満足しました。お料理もおいしかったし何よりお風呂が大変よかったです。肌がすべすべになりました。また近くに出かける際には利用させていただきたいと思います。
返信者:菊池グランドホテル　吉岡 返信日:2007/07/14
当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。御満足頂けたとの事で大変嬉しく思います。当館の湯は自家源泉掛け流しでございますので弱アルカリ性のトロリとした泉質を満喫できる温泉でございます。これからの季節は暑くなりますが菊池渓谷の天然クーラーで涼を感じた後、温泉でゆったりくつろぐ旅などいかがでしょうか。これからも皆様に御満足頂ける様、サービスの向上に努めて参りたいと思います。又の御来館心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]小学生半額！家族でもお手頃♪★夏！安マルプラン★

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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