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鬼怒川温泉　山楽のクチコミ・評判情報


→鬼怒川温泉　山楽の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

鬼怒川温泉　山楽

[ 旅館 ]
宿番号：391836
栃木県>鬼怒川・川治・湯西川・川俣>鬼怒川・川治
鬼怒川温泉
東北道宇都宮ICより日光宇都宮道へ今市ICより鬼怒川方面に25分。電車では東武鬼怒川温泉駅より徒歩10分 MAP
クチコミ総合  4.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 21 件  
部屋   4.8  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   4.8  
風呂   3.9  
料理（夕食）   4.5  
清潔感   4.8  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:気になる木 (男性/60代) 投稿日:2008/09/20
車で行きましたが一般にあるフロントが無く広々した空間でチェックインができ、良い気分を味わいました。その後部屋に案内されました部屋がとても広くて非常に満足でした。風呂は温泉でしたがさらっとしていた為温泉に入ったと言う感じが少しありませんでした。食事はおいしく満足でしたが夫婦とも少食なので食べきれず申し訳ありませんでした。
今度紅葉の時も行きたいと思う宿でした。

[利用した宿泊プラン]平日お得【上質ゆったり和洋室】優雅なひとときを

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あき (女性/40代) 投稿日:2008/08/21
急な宿泊なのにいつも来ているようなおもてなしで、ゆっくり出来ました。お風呂の係りの方が女性なのはいいのですが、こっそり楽しみたい気分がそがれてしまった。夜のお食事所の入り口がオープンすぎて食べているこちらがお土産コーナーから丸見えで恥ずかしい。この２点だけ気になりましたが、お料理もお風呂も満足です。お友達にも紹介したいと思います。
返信者:鬼怒川温泉　山楽 返信日:2008/09/29
この度は誠に有難うございました。
御礼が遅くなりまして申し訳ございません。
おもてなしや、お料理にちきましてはご満足いただけたことと
拝察しほっと致しております。
その他設備の点につきましては、リニューアルに向けて話し合いを
進めている状況でございますので是非楽しみにしていただければと
存じます。　また是非お越し頂き感想等をお伺いできれば幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]平日お得【上質ゆったり和洋室】優雅なひとときを

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちん (女性/20代) 投稿日:2008/08/19
親を連れて宿泊させていただきました。
お料理はどれをとっても素晴らしく、かつ量的にも満足できる内容でした。
お部屋も広すぎるくらいで、二人で宿泊するのはもったいない位でした。
接客も素晴らしく、今までの宿の中でナンバー１です。
また機会があったら、是非宿泊してみたい宿になりました。
返信者:鬼怒川温泉　山楽 返信日:2008/09/29
この度は誠に有難うございました。
御礼が遅くなりまして申し訳ございません。
身に余るお言葉を頂戴し、誠に有難く励みになります。
これからも快適で、心温まるおもてなしが出来るよう
精進して参りますので、また是非お出かけ下さいませ。
大変略儀ではございますが御礼申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夏休み【早割】上質ファミリープラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:洋 (男性/50代) 投稿日:2008/08/11
８月上旬の金曜日、夫婦で１泊しました。鬼怒川温泉自体が、この時期、人が少ないように思いました。そのためか、到着時から、手荷物の降ろしや車移動を行ってくれました。鬼怒川に面した大きな建物で、ロビーからの川の流れや岩の眺めなどもよく、入館手続きも感じが良かったです。また、湯上りのサービスでビール１杯（ｼﾞｭｰｽもあったようです）を無料でいただき、ちょっと得した気分でした。
お部屋も、じゃらんの紹介ページの写真以上にゆったりしていて、ゆっくり落ち着いた雰囲気で良好です。館内も含めて、和風の装飾がいたるところに施されていて、大変気に入りました。
食事も適量で、まずまずいいと思いました。
この時期は、紅葉前の暑い時期のため、夏休みにもかかわらず、鬼怒川の温泉街は穴場ではないでしょうか。
返信者:鬼怒川温泉　山楽 返信日:2008/09/29
この度は誠に有難うございました。
身に余るお言葉を頂戴し、これからの励みになります。
これからもより一層のおもてなしに精進させていただきますので
また是非ご来館の程お願い申し上げます。大変略儀ではございますが御礼申し上げます。

[利用した宿泊プラン]平日お得【上質ゆったり和洋室】優雅なひとときを

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:くんちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/08/07
鬼怒川温泉は一番身近なので、色んなところに泊まりましたが、夏休み中なのに子供さんの姿が無く、大人の旅館だと思いました。列車名を告げておいたら、駅にはお迎えの車が・・・。申し込みの時点で「誕生日の記念」と入れておいただけで、プレゼントと写真を撮って頂きました(*^_^*)
料理は味付けも良し・季節感あり・工夫ありの3拍子が揃い、満足でした。
スタッフ全員が温かいおもてなし（お客様にべったりじゃない）で、もう一度行ってみたい宿ができました。部屋の照明がチョッと暗いかなぁ〜？
返信者:鬼怒川温泉　山楽 返信日:2008/08/13
この度は当宿にご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
まだまだ行き届かない点があったとは存じますが、沢山の心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく心より御礼申し上げます。当宿では、お客様の誕生日や記念日は、年にたった一度の大切な日と考えております。　その大切なひとときをより一層豊かな思い出にしていただけばと私共も願っております。　これからももっと素敵時間をお過ごしいただけるよう頑張りますので今後とも末永くご利用の程お願い申し上げます。大変略儀ではございますが御礼申し上げます。

[利用した宿泊プラン]平日お得【上質ゆったり和洋室】優雅なひとときを

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:のぶえ (女性/40代) 投稿日:2008/05/29
90歳になる父と3人で久しぶりに出かけました。父のスローな行動もありチェックアウト時間過ぎまでゆっくりさせていただきとても助かりました。私が個人的に残念に思ったのは、お風呂とお夕食の場所です。川を挟んで真向かいのホテルの大浴場が窓から見えるのにびっくりでしたが、逆にこちらも見えるのは同じですよね。（窓がマジックミラーになっているわけではないようでしたから）露天に行くときでも大浴場内を歩くときもとても気になりました。どこの温泉に行っても3時間以上は楽しむ私で今回も楽しませてはいただきましたが、そんな気になることがなければもっと良かったのに・・・と残念でした。あと、お夕飯の懐石料理をいただくのに落ち着かない場所。子供がいても誰がいてもあまり気にならない配置を考えていただけたらと思いました。ホテルの雰囲気もとても良かっただけにその二点だけがとても残念でした。
返信者:鬼怒川温泉　山楽 返信日:2008/06/05
この度はご家族様での大切なご旅行のご宿泊に、当鬼怒川温泉山楽をご利用下さいまして誠に有難うございました。
露天風呂の件では私共も開放感を大切にしながら目隠し（フィルムやすだれ）をする等、試行錯誤しているところでございます。
これからもお客様にもっと素敵な時間をお過ごしいただけるよう改良して参りますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。　大変略儀ではございますが御礼申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【ちょっと贅沢】平日お得上質ゆったり和洋室プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:輝 (男性/40代) 投稿日:2008/05/13
母の日に祖母と母、叔母を連れて宿泊しました。接客は非常に丁寧で、夜にフロントに周囲のおすすめの場所を訪ねに行ったときも名前と部屋番号まで覚えていてくれていました。驚いていると「お客様のことはなるべく覚えるように心がけています」との返答でした。とても気分よく過ごすことができ、祖母は寿命が延びたと喜んでいました。有り難うございました。
返信者:鬼怒川温泉　山楽 返信日:2008/05/24
この度は誠にありがとうございました。ご家族様揃っての大切なひとときをご満喫してお過ごしいただけたこと大変うれしく存じます。
皆様方のかけがえのないひとときをさらに深めていただける場になります様に、これからももっとお客様に喜んでいただける場所であるようより一層精進して参ります。末永くご愛顧下さいます様何卒宜しくお願い申し上げます。心より御礼申し上げます。

[利用した宿泊プラン]思い出旅行デラックスゆったり３間付和室（74平米）

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:5人娘 (女性/20代) 投稿日:2008/05/01
先日は祖母二人、母、叔母、娘(私)とお世話になりました。普段なかなか遠出のできない祖母二人も喜んでくれました！様々な要望にきめ細やかに応えて頂いたおかげで安心して過ごすことができました。
今よりももっと沢山の思い出を作ってあげられるように、80歳を過ぎた祖母達に元気で長生きしてもらいたいと思うことのできた旅行でした！ありがとうございました。
返信者:鬼怒川温泉　山楽 返信日:2008/05/10
この度はご利用有難うございました。
ご満足でお帰りいただきましたこと大変うれしくなによりでございます。　これからも大切な思い出でづくりのお手伝いが出来るよう精進して参りますので、末永くご愛顧下さいます様お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]四季のご宿泊プラン（ゆったり和洋室で個室で食事）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ｇ (男性/30代) 投稿日:2008/02/07
大変よいです。お宿とは関係なく感染性腸炎でおなかを壊すアクシデントに見舞われ、深夜に薬を頂いたり、満足に朝食をいただけなかったりで残念でした。食事の好き嫌いを事前に聞いてくれているので、好き嫌いの多い私でも大変おいしくいただけました。あれだけ食べれないものがあると、作るほうもさぞご苦労されたことと思います。清潔感にあふれるお部屋は余るほど広く、非日常が味わえ、それでいて不思議と落ち着くことが出来ました。フロント他スタッフの方々の接客態度が、恐縮するほど丁寧で気持ちよくすごすことが出来ました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ファミリー＆グループ・プランゆったり広々３間付和室

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ウッチー (男性/60代) 投稿日:2008/01/07
お世話になりました。部屋は眺望が素晴らしく広々していて気持ち良く過ごさせていただきました。接客、サービス等も大変良かったと思います。ただし食事については内容、食材につき改良する余地があるように思われました。

[利用した宿泊プラン]ファミリー＆グループ・プランゆったり広々３間付和室

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:えんすけ (男性/30代) 投稿日:2007/12/29
母の喜寿祝いで宿泊しましたが、大変ご丁寧に対応いただき、記念写真まで撮っていただき、良い思い出が出来ました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ファミリー＆グループ・プランゆったり広々３間付和室

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:やまくり (男性/40代) 投稿日:2007/12/23
閑散期の平日ということもあり、自分達の様な個人客が少なかったせいか、案内された食事場所が寒かった事と、値段のわりに夕食時は最後のご飯とお味噌汁の食事のおかわりがない、朝食時はお味噌汁の『具なし汁だけなら・・・』の対応だった為、食事における接客を評価のとおりとさせていただきました。それ以外の部分は満足だったため、少し残念でした。

[利用した宿泊プラン]【平日お得】優美に和洋室プラン/レストランでお食事

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:kazuくん (男性/50代) 投稿日:2007/12/05
接客も洗練されており社員教育が徹底されていることを感じます。お部屋はとても広く清潔感あふれ、上品なお香の香りが漂います。鬼怒川に面した全面がガラス窓で感激！夕食もとにかく手がこんでおり味も最高。全てに満足のお宿です。絶対おススメ。早朝から具合が悪くなり朝食を食べられなかったのがとても残念でしたが病院まで送っていただいたり、ホテルの皆さんには大変お世話になりました。ありがとうございました。今度は体調を整え必ずもう一度伺います。
返信者:鬼怒川温泉　山楽 返信日:2007/12/16
ご利用誠に有難うございました。ご滞在のひとときをご満足いただけましたこと大変うれしく存じます。これからもご満足いただけるよう精進して参ります。今度は是非、朝風呂や朝食、ラウンジでの出発までのひと時をお楽しみいただきたく存じます。年の瀬も押しせまり何かとお忙しいかとは存じますがお身体くれぐれもご自愛下さいませ。良い新年をお迎えくださいますよう心よりお祈り申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【平日お得】優美に和洋室プラン/レストランでお食事

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:みぃみぃ (女性/40代) 投稿日:2007/11/18
親子旅行でお世話になりました。紅葉のベストシーズンの混雑を避けて平日プランで宿泊しました。ホテルスタッフの接客はとてもすばらしく、館内で会えば必ず声をかけていただき、とても温かい気持ちになりました。部屋はもちろんの事、湯処、館内全てに清潔感があり、気持ちよく過ごす事が出来ました。お風呂も広く、アメニティも充実していて良かったです。お料理もおいしく器もすばらしく眼と舌で食事を堪能することが出来ましたし、お部屋の調度品、スタンダードで７４平米の広さ全てに満足です。本当の意味で寛ぐことが出来たホテルです。１泊２日にかかわらず、お部屋のお花が替えられていたり細かいところまで…。本当にありがとうございました。また是非伺いたいです。その時は又温かく迎えてくださいね！！
返信者:鬼怒川温泉　山楽 返信日:2007/12/16
ご利用誠に有難うございました。身に余るお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮致しております。また、私共のおもてなしを細部に至るまでお気づきいただけましたことも、大変うれしくこれからの励みになります。誠に有難うございます。いつお越しいただきましても、またご満足いただけるおもてなしや、新しいおもてなしで楽しんでいただけるようご用意してお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【平日お得】優美に和洋室プラン/レストランでお食事

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:タカチャン (男性/50代) 投稿日:2007/11/14
11月11日の宿泊でした。東照宮の観光から日光いろは坂へと回ろうとしましたがあいにくの霧で中止し、早めに山楽さんに到着しました。予定の時間より早く着いたのですが係りの方の対応が良く、気分良くお茶等を頂きました。さすがにお風呂は露天風呂を含めメンテナンスもよく最上級です。数えたらチェックアウトまで合計四回入りました。食事は聞きしに勝る道場さん門下の料理人が作る最高傑作で頂くのが勿体無いぐらいでした。翌日も色々と気を遣っていただき本当に楽しい旅でした。兄弟五人の旅行でしたが楽しい思い出を本当に有難う御座いました。又機会がありましたらぜひ利用させて頂きます。

[利用した宿泊プラン]ファミリー＆グループ・プランゆったり広々３間付和室

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:シロ (女性/40代) 投稿日:2007/11/14
従業員の方々はとても気持ちがいい接客で、大変満足しました。また、お部屋も広くて４人でも十分な広さでした。夕食は、安めのプランだったので仕方ないかな、と思いましたが朝食はおなかいっぱいでした。お風呂は、眺めがいまひとつだったのが残念でしたが、肩こりが軽くなったので個人的には大変満足しました。全体的にとても満足しました。

[利用した宿泊プラン]【平日お得】優美に和洋室プラン/レストランでお食事

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:てやん (男性/40代) 投稿日:2007/11/07
両親の金婚の記念に利用しました。その旨事前にお伝えすると、プレゼントと、記念写真を頂きました。部屋は、子供１名を含む家族5人で利用しましたが、十分な広さがありました。また食事は、隣室でサーブされましたが、和室にテーブルを置いていただき、足腰の弱ってきている両親には食事の内容と同様大変好評でした。チェックイン以降、随所に細やかなサービス提供があり、夕方の入浴後のドリンク提供（無料）や、足裏マッサージ（有料）もよかったです。大手グループの傘下の旅館とのことですが、資本投下や、サービス向上がブランド価値向上のために、惜しみなくおこなわれている印象を受けました。機会があればまた利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]ファミリー＆グループ・プランゆったり広々３間付和室

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:ym (男性/50代) 投稿日:2007/11/07
今風ですが、大変、落ち着いた旅館でした。料理は、とても美味しかった。

[利用した宿泊プラン]【平日お得】優美に和洋室プラン/レストランでお食事

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:pam (女性/50代) 投稿日:2007/10/31
接客については文句なしによかったです。ただ、お部屋のじゅうたんのしみがとれていなくて椅子もしみがとれていませんでした。お風呂は正直がっかりです。女性風呂は曇りガラスなので絶景がぜんぜんみえず、また露天風呂も囲いや植木で囲まれ空もみえず、露天とはいえないとおもいます。お風呂もあまり温泉のにおい、入浴後のつるつる感がありませんでした。部屋のバスタオル、浴用タオルもなにか洗いざらしのようでした。最後にお料理は、、、可もなく不可もなくという感じでメニューに料理の内容が仔細がかかれていればもっと理解できるかもしれませんでした。特に朝食のメニューがなくてがっかりでした。また食事する場所もあまり高級感がなく、なにかカフェで食事しているかんじでした。今後は改善の余地があるとおもいます。

[利用した宿泊プラン]【平日お得】優美に和洋室プラン/レストランでお食事

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:ダチャピン (男性/40代) 投稿日:2007/10/29
元々、部屋食で高価な旅館で、料理内容は違うと思いますがレストラン食で１人２．２万円は、他のサービスはまったく同じ為、とても割安感があり大満足でした。部屋は広くて清潔だし、接客・サービスも完璧、プラン用の料理だったとは思いますが、個人的には大満足でした。是非また利用させて頂きます。その際はよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【平日お得】優美に和洋室プラン/レストランでお食事

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:おできん (男性/50代) 投稿日:2007/10/09
本当にすてきなお宿でした。特にお料理と接客、サービスは今まで一番でした。ただひとつにごり湯好きな主人は温泉が物足りなかったようです。（でも女性陣には湯加減やわらかさ清潔感が好評だったので評価は実際は４．５です。）また絶対行きます。

[利用した宿泊プラン]上質アニバーサーリープラン・お祝い特典付

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/10/07 ページの先頭へ戻る↑
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