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エリア: 栃木県 > 日光・霧降高原・奥日光・中禅寺湖・今市 > 奥日光・中禅寺湖

[旅館]宿番号：391910

奥日光小西ホテル

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  • 奥日光小西ホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 56 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   4.0  
風呂   4.1  
料理（夕食）   4.3  
清潔感   3.5  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ｙｏｋｏ (女性/60代) 投稿日:2009/11/05
初めて利用させて頂きましたが、最高の旅になりました。紅葉狩りをしながら行ったのですが、着いたとき雨で夜は雪で雪見露天風呂を堪能しました。泉質も最高です。従業員の方々もとても感じ良かったです。ロビーも広く暖炉もいい感じです。夜食も品数が多く一品一品がとても美味しかったです。また是非寄らせて頂きたいと思いました。

[利用した宿泊プラン]楽々宿泊プラン13,650円〜15700円ご用意致しました

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ワッピ (男性/30代) 投稿日:2009/10/26
お部屋に案内していただいた方に大変好感を持てました。旅のよい思い出になりました。泉質もすごくよく、ピーク期の土曜日の割に格安で宿泊でき大変満足です。

[利用した宿泊プラン]◎◎直前の予約がお得なプラン◎◎1日5部屋限定

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:きま (女性/20代) 投稿日:2009/10/22
夕食の豪華さに圧倒されました！！
元々口コミで多いだろうと思っていましたが、予想以上でした。
私たち家族には多すぎて、少しもったいなかったです。
温泉も香りが良くて、気持ちが良かったです♪
ただ露天風呂は温泉とは違う匂いが気になり…
内風呂を満喫させていただきました。

[利用した宿泊プラン]極楽　深山懐石膳とうまいお酒「惣譽」をご堪能

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ランデイ (男性/70代) 投稿日:2009/10/21
今年二度目の利用ですが、相変わらず大好きな白濁の温泉です。特に露天風呂が最高です。露天の浴槽に落ち葉が大分蓄積していたのが少々気になりましたが、これも自然の風情なのでしょうね。夕食時には、今回も女将が各テーブルに挨拶をされていたのが、ここの名物です。食事も食べきれない程の豪華さでした。ロビーに居られる従業員の方も、春に訪れた小生の顔を覚えてくれてまして、挨拶を受けました。中国からの研修生もすっかり仕事になれたようで、食堂で大きな声で挨拶をされていたのが印象的でした。また機会を作って訪れたい宿です。

[利用した宿泊プラン]お徳値宿泊プラン◆しゃくなげプラン◆料理指定無し

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:かずちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/10/16
湯元は温泉が好きなので何度か出掛けています。以前立寄り風呂を利用させて頂いた際従業員の方の感じが良かったので、今回宿泊しました。
上手く表現できませんが、従業員の皆さんそれぞれが自分流のサービスをしてくれている様で気持ちが良いです。皆さんの「湯元で、又このホテルで、ゆっくり寛いで下さい！楽しんで下さい！」という気持ちが伝わってきました。
ホテルなのにアットホームな雰囲気で、リピーターが多いのも納得しちゃいます。私もリピーター宣言です！
食事もボリュームがあり、食いしん坊の私達が苦しいと思う程（笑）。
天麩羅は目の前で揚げた熱々を、焼き魚は炭火で焼いた串のままガブリと、締めの雑炊まで、ホント美味しかったです。

[利用した宿泊プラン]お徳値宿泊プラン◆しゃくなげプラン◆料理指定無し

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:マキ (女性/30代) 投稿日:2009/10/15
２５年ぶりに母と宿泊しました。
幼い頃に毎年冬になると家族でお世話になっていたホテルだったので、念願の再来でした。
以前と全く変わらない部屋で懐かしく感じつつ、畳の緩い部分があったり、暖房器具の古さなどが気に掛かりました。
夕食時に頂いたお茶漬けを運んできた女性に、「わさびを落としちゃいました。ごめんなさいね」と言われ、唖然としました。

[利用した宿泊プラン]チョット料理ＵＰ●わたすげプラン●料理の指定３種類

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まみちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/10/06
　よく家族旅行で泊まっていましたが、１０年ぶりに彼と二人でお世話になりました。ホテルの様子は以前と同じで、女将や従業員の方がとても親切で、お料理は本当に美味しく、部屋からの美しい景色も楽しめました。他の宿泊客もゆったりと楽しんでいるので、大浴場や大広間の食事のときも気持ちよく過ごせました。ちょうど十五夜でしたので、女将が見事にススキを活け団子を飾りました。翌日の朝食にお汁粉やみたらしに団子が登場して、日本の年中行事を大切にするお心配りに感激しました。
　部屋のお湯が出ないときがありましたが、かえって冷たい水で顔を洗ったら目が覚めてすっきりしました。（笑い）
　何でも変わってしまうこの時代でも、栃木の古き良き時代の温かさをこれからもずっと守っていけるホテルだと思います。またお世話になりますので、よろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]チョット料理ＵＰ●わたすげプラン●料理の指定３種類

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:えびちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/09/30
当日の宿泊予約にもかかわらず宿泊料金もお安く、
満足できました。またお伺いしたいと思います＾＾

[利用した宿泊プラン]♪出ました！食事なし【素泊まり】プラン・期間限定

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:了君 (男性/40代) 投稿日:2009/09/27
お部屋が広くて、二人には快適でした。
お風呂は内湯が熱かったですが、露天の方は温度もちょうどよくて
ゆっくりと入れました。
お料理は夕食は量も多く、味もよく楽しめました。連休でこの値段で満足です
。朝食のメニューは平凡だったかもしれません。
全体的にはとてもよかったと思います。

[利用した宿泊プラン]楽々宿泊プラン13,650円〜15700円ご用意致しました

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:さおり (女性/30代) 投稿日:2009/09/26
行きの送迎バスで前の車が急ブレーキを踏んだため、バスも急ブレーキを踏みました。その際、運転手は「すみません。」の一言もなく、黙って進んでいました。スピードも結構出して、いろは坂を走っていたので、ホテルに到着するまで気が気でありませんでした。安全第一で運転をしてほしいです。
お風呂と料理は良かったと思います。

[利用した宿泊プラン]お徳値宿泊プラン◆しゃくなげプラン◆料理指定無し

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:月の雫 (女性/50代) 投稿日:2009/09/26
エレベータや洗面所にも椅子が置いてあって、高齢の母は大変喜んでおりました。そうしたちょっとした心遣いが随所に見られて、スタッフの皆様の温かいおもてなしもあり、ホッとくつろげるお宿でした。料理も美味しかったし、お湯の泉質も良いので、機会があったらまた泊まりたいです。紅葉にはまだ早いと思っていましたが、もう始まっていて、客室の窓の外に広がる木々の赤、黄、緑そして青い空と白い雲を眺めていると、心安らぐ、のんびりとした時間が流れていきました。

[利用した宿泊プラン]急いで！【定額給付金】1万2千円プラン・室数限

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:のん (女性/20代) 投稿日:2009/09/21
全体的に良くも悪くもない感じのホテルでした。ですが、ウェルカムドリンクの柚子ジュースはめちゃくちゃ美味しかったです!夕御飯の量も、ちょうど良かったです。ただクオカード１枚プレゼントのプランにしたのに貰えませんでした…。なぜなんだろ？？
返信者:奥日光小西ホテル 返信日:2009/09/22
のん 様
ご宿泊有難う御座います。
ウェルカムドリンクは栃木県の柚子ジュースを提供しております。
夕食は宿泊料により品数を変更をしておりますが丁度良いお料理の量でご満足頂き感謝致します。
クオカードをお渡しするのを忘れてしまい申し訳御座いません。本日宅急便で粗品と一緒にお送り致しますのでご了承くださいませ。今後気を付けて対応を致しますので宜しくお願い致します。
又のご来館お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　奥日光小西ホテル　副支配人

[利用した宿泊プラン]ドライブ旅行応援プランＱＵＯカード付・霧降高原牛

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ＫＡ１１ (男性/40代) 投稿日:2009/09/21
今回初めて宿泊させて頂きました。部屋も食事も温泉も大変満足でした。特に鴨鍋は絶品でした。天ぷら等も揚げたてを出して頂けたので美味しかったです。ただ、朝食のバイキングで、トレーが木製で重いのでお年寄りはちょっと辛いかも。お風呂のロッカーが狭いので、場所を鏡の反対側にした方がゆったりと使えるのでは?また行きたいホテルです。
返信者:奥日光小西ホテル 返信日:2009/09/22
ＫＡ１１　様
楽々プランでご宿泊頂き有難う御座います。
9月までリーズナブルな料金でご用意しております。
11月から又楽々プランを復活致しますので宜しくお願い致します。
朝食のバイキングで木製のトレイを使用しております。重いとのご指摘有難うございます。トレイなしでお皿にお料理を取って頂いてOKです。ご説明不足で申し訳御座いませんでした。
3年前に大浴場を改装した大浴場も先日硫黄泉でカランを新品に取り換えを致しました。
ご指摘の件了解致しました。今後改装の時に提案として考えたいと思います。ご指摘有難う御座いました
　　　　　　　　　奥日光小西ホテル　副支配人

[利用した宿泊プラン]楽々宿泊プラン13,650円〜15700円ご用意致しました

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:にゃん子 (女性/40代) 投稿日:2009/09/16
当日、雨のため時間より早く着いてしまいましたが、快く部屋に入れていただきました。接客の男性従業員の方のお話が面白く、楽しかったです。
楽しみにしていた温泉は、露天風呂の湯の中に腐った葉っぱが沈んでおり、乳白湯の温泉のため底の方まで見えなくて、また露天風呂のため木の葉などが入るのは仕方ありませんが、たまには底の掃除をしてみてはどうでしょうか？
脱衣所の点検もあまりしていないのか、夜に２回朝に１回入浴しましたが、脱衣所の飲料水のコップがなくなり、またコップのごみもあふれるほどごみ箱に入っており、脱衣場の備品などの点検も行っていないようにみえました。洗面台の排水口も詰まっており、温泉はとても良い湯なのに、がっかりしました。
とても静かなホテルなので、温泉のことが直っていたらまた泊まりたいホテルです。

[利用した宿泊プラン]楽々宿泊プラン13,650円〜15700円ご用意致しました

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:もりもりもりこ (女性/40代) 投稿日:2009/09/14
先日、相方とガイドブックに載っていた露天風呂が目当てに一泊お世話になりました。
ありがとうございました。
源泉かけ流しのお湯はさすがに良かったですが、露天風呂が想像以上に小さくてちょっぴり残念でした。
また、貸切風呂は当日一番のりでしたが、浴槽の中に髪の毛が入っていて清潔感にかけると感じました。
従業員の方の対応は、年配の方が多く、熟練されたサービスで良いと感じました。
荷物も車まで運んで頂き、道路への誘導もしてくれて、気配りを感じました。

[利用した宿泊プラン]♪新緑貸切露天風呂権利付・宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:りーすけ (女性/50代) 投稿日:2009/09/12
ホテル到着時のドリンクサービスがうれしかった。夕食はその都度出来立てを運んでくれるので、熱いものは熱いうちに頂くことができ、また食事の品数も多く、おなか一杯で大満足でした。改善点を挙げれば、お風呂の脱衣室が狭く、特にロッカーが壁一面でお互いぶつかりそうで使いにくかったことです。
多少古い感はありますが、アニメティも豊富で（爪切りもあったような）全体的には満足でした。
返信者:奥日光小西ホテル 返信日:2009/09/22
りーすけ　様
先日はご宿泊頂き誠に有難う御座います。
ウェルカムドリンクは17:00まで到着の場合皆様にサービスとして提供をしております。寒くなった奥日光でも冷たい柚子ジュースは美味しいと言われております。もう少しで温かいお飲み物にチェンジを致します。
脱衣所の件確認を致しました。奥日光は国立公園の特別指定地域で建屋の制限があります。中々難しい事が有り申請をしてOKになるまで何年も掛ります。現在小西ホテルの建屋も申請をしてOKが出るまで10年掛りました。
爪切りは各部屋に備え付けが御座います。奥日光小西ホテルのロゴが入ってます。お持ち帰るお客様も多いようです。
又のご来館お待ち申し上げております。
　　　　　　　奥日光小西ホテル　副支配人

[利用した宿泊プラン]楽々宿泊プラン13,650円〜15700円ご用意致しました

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:みぃ (女性/40代) 投稿日:2009/09/07
奥日光の宿泊は初めてで部屋から見える緑が私には最高でした。お風呂は熱めで子供向きではありませんが大人には最高です。朝食のバイキングはもう少し種類があると良かったと思います。次回も同じ景色の部屋に泊まれたら幸いです。お世話になりました。
返信者:奥日光小西ホテル 返信日:2009/09/13
みぃ　様
前日はご宿泊頂き有難う御座います。
同じお部屋のご要望はコメントにお部屋番号を指定して頂くとご希望になるべく添うように致します。
バイキングの料理の件は現在フロントと調理長で調整中で御座います。色々工夫をして栃木県の食材を提供をしておりますが、一番人気はやはり朝焼き立てクロワッサンで御座います。ヨーグルトに混ぜてお召頂いてるジャムは日光市で作られてるジャムを使用しております。特にブルーベリーは人気が有るようです。
又のご来館お待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　奥日光小西ホテル　副支配人

[利用した宿泊プラン]急いで！【定額給付金】1万2千円プラン・室数限

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:しげ (男性/20代) 投稿日:2009/09/07
その日の夕方ギリギリに予約をしたのですが、対応がとても良くて好感がもてました。従業員の方も元気でなんでも親切に応えてくれ、ちょっとしたことでもすぐに調べてくれて嬉しかったです。
朝・夕食付きプランでしたが、ボリュームもあり大満足でした。また中禅寺湖に行くときには利用したいと思います。
返信者:奥日光小西ホテル 返信日:2009/09/13
しげ　様
当日のお申し込み有難う御座います。
午後18時まで当ホテルではご予約を受け付けをしております。
最近、携帯電話からの予約が当日多くなっております。
当日に空いている時は、朝に値段調整をしお得に泊まれる値段設定を致します。素泊まりプラン等は、午後20時まで受付をしており、より多くのお客様が小西ホテルを知って頂きたく設定をしております。
給付金プランも今月で終わりになり10月には紅葉も始まります。
9月中は最安値で販売をしており早秋にはちょうど良いプランです
又のご来館お待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　奥日光小西ホテル　副支配人

[利用した宿泊プラン]急いで！【定額給付金】1万2千円プラン・室数限

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:るいるい (男性/30代) 投稿日:2009/09/04
奥日光・湯元温泉にある山林の中の落ち着いたホテルです。
夕方に予約して宿泊しました。道に迷い場所がわからなくなりましたが、
電話を掛けたら迎えに来ていただいて、助かりました。
部屋はとても広くてきれいでした｡一つ気になったのは、外の窓ガラスに
手の後が残っていて、まわりが暗くなると光の加減で浮き出てしまいます。
以前宿泊された方が窓の外をのぞいたときの跡ですね。
お風呂は温泉が最高です。思ったより硫黄臭くなかったです。
返信者:奥日光小西ホテル 返信日:2009/09/13
るいるい 様
お盆の頃ご宿泊頂き誠に有難う御座います。
カーナビで検索をするとホテル裏側に指示が行くようで
御座います。湯元温泉に入って分からなくなったお客様がお電話
ご連絡を頂き直ぐにお迎えを行ってます。車の種類と色をお聞きしホテル名の入った車で捜しスムーズにホテル前まで誘導をしております。
窓ガラスの件ご迷惑をお掛けし申しわけ御座いませんでした。
わたしどものホテルでは、二重窓になってるため8月末に全部徹底的に内外とも清掃を致しました。
湯元に入ると硫黄の臭いがプーンと鼻に付く臭いがします。この臭いになれてしまいますと気にならなくなります。
又のお越しをお待ち申し上げます。
　　　　　　　　奥日光小西ホテル　副支配人

[利用した宿泊プラン]♪出ました！食事なし【素泊まり】プラン・期間限定

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:翔 (女性/30代) 投稿日:2009/08/22
従業員の皆さんの笑顔が素敵な素晴らしいホテルでした。また利用したいと思いました。
返信者:奥日光小西ホテル 返信日:2009/08/25
翔 様
先日はご宿泊頂き有難う御座います。
わたすげプランでお泊まり頂きお料理のチョイスも楽しみながらお食事が出来たと思います。到着までにお部屋に当日に出るお料理の献立をご用意しております。
お褒めのお言葉感謝致します。
自然・温泉・お料理が自慢の奥日光小西ホテルに又のご機会お待ち申し上げております。笑顔でお迎えを致します
　　　奥日光小西ホテル　　副支配人

[利用した宿泊プラン]チョット料理ＵＰ●わたすげプラン●料理の指定３種類

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:enzan337 (男性/50代) 投稿日:2009/08/19
風呂の泉質は良かったが、洗面所の清潔感が少しかける。
返信者:奥日光小西ホテル 返信日:2009/08/24
enzan337 様
先日はご宿泊頂き誠に有難う御座います。
硫黄泉乳白色のかけ流しの温泉お褒め頂き有難う御座います。
しゃくなげプランをご予約頂きリーズナブルなプランです。
当ホテルでもっとも多い宿泊プラン夏休みは多くのお客様がご予約を頂きました。
洗面所の件でご迷惑をお掛けしたようで申しわけ御座いません。再点検をし今後のお客様に対応を致しますのでご了承くださいませ。ご指摘感謝致します。
又のご来館お待ち申し上げます。
　　　　　　　　　奥日光小西ホテル　　副支配人

[利用した宿泊プラン]お徳値宿泊プラン◆しゃくなげプラン◆料理指定無し

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ハンチョウ (女性/50代) 投稿日:2009/08/17
こちらの一番のお勧めは夕食。
懐石料理のコースの中でも好きなものがチョイスでき、どのお料理もとても美味しかったです。
その中でもこの土地ならではの栃木牛、岩魚、ゆばは絶品でした。
温泉は白濁色で体が温まりますが、やや熱めのため、入浴する際にはいきなり入らずに、お湯の温度を確かめて入ったほうが良いかも。
また常に温泉の温度が管理されているわけでもなさそうで、私が夜、2度目に入りに行った時は温水プールくらいにぬるく、ちょっとがっかりでした。
脱衣所も空調や換気扇がなかったため、蒸し風呂のような感じでした。
その他の接客・サービスは満足です。
湯の湖周辺も遊歩道があり、散策しながら自然を満喫できました。
返信者:奥日光小西ホテル 返信日:2009/08/21
ハンチョウ 様
ご宿泊頂き有難う御座いました。
わたすげプランのプランをお選び頂き有難う御座います。
4ヶ所からお料理を選べるプランで御座います。
17:00までご到着頂けるとチョイスができます。
大浴場でご迷惑をお掛けし申しわけ御座いませんでした。
温度調整は私どもも注意をして見ておりますがご迷惑をお掛けしたようで御座います。脱衣場の換気に付いては工事業者に依頼をしておりますのでもう少し大きい換気を検討をしております。
貴重なご意見有難う御座います。
　　　　　　奥日光小西ホテル　副支配人

[利用した宿泊プラン]チョット料理ＵＰ●わたすげプラン●料理の指定３種類

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ﾐｰｺ (女性/40代) 投稿日:2009/08/11
主人とお世話になりました。ﾎﾃﾙは古いながらも清潔で部屋も和洋室で広々していて快適に過ごせました。お風呂は露天風呂がぬるくてちょっと残念でした。夕飯はとても美味しく頂きました。この料金で、こんな沢山のお料理が出るとは思っていなかったのでとても満足しています。また是非泊まりに行きたいと思っております。
返信者:奥日光小西ホテル 返信日:2009/08/13
ﾐｰｺ　様
ご宿泊頂き誠に有難う御座います。
お料理は小西ホテルの評判の一つで御座います。懐石料理で一品ずつお席にお運び致します
露天風呂の件温度差が有り有る程度調整をしておりますが、ご迷惑をお掛けし申し訳御座いません。42℃〜40℃の設定をしておりますが、露天風呂に水の蛇口が有ります。入浴の時にそのまま出られる事も有るようで御座います。温度の調整はまめに行ってますが申し訳御座いません。
　　　　　　　　　奥日光小西ホテル　副支配人

[利用した宿泊プラン]急いで！【定額給付金】1万2千円プラン・室数限

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ちーまま (女性/40代) 投稿日:2009/08/08
直前の予約であまり期待はしていませんでしたが、行ってみたら、思ってたよりも良かったです。夕食は一品ずつ出され温かい料理はアツアツで食べる事が出来とてもおいしかったです。食べきれないほどありました。温泉も内風呂と露天風呂があり乳白色のお湯で泉質も良かったです。ただ源泉の温度が高いため露天風呂が熱すぎて入れなかったのが残念でした。
返信者:奥日光小西ホテル 返信日:2009/08/13
ちーまま　様
ご宿泊頂き有難う御座いました。
直前にご予約をするお客様が増えております。
直前の予約がお得なプラン・・1日5部屋限定が人気のようです。
露天風呂の温度の件でご迷惑をお掛けし申し訳御座いません。
温度調整には十分に注意をしておりましたが夏に掛けて温度が上昇したようで御座います。水の蛇口が露天風呂に付いております。
１日に何度か温度を調整をしておりますが、申し訳御座いません。
又のご来館お待ち申し上げます。
　　　　　　　　奥日光小西ホテル　副支配人

[利用した宿泊プラン]◎◎直前の予約がお得なプラン◎◎1日5部屋限定

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:クウガ (女性/30代) 投稿日:2009/07/20
夏でも涼しいとのことでクーラーが無いのはいいのですが、窓を開けるにも網戸やサッシが汚く、蜘蛛の巣まで張ってあるので窓を触る気になれません。
大浴場も女湯が男湯の手前にあるにも関わらず入口の暖簾が小さいために廊下から丸見えです･･･。間口の寸法に合った暖簾にするか、間仕切りを置いてほしいものです。
食事はとても美味しかったので残念です。
返信者:奥日光小西ホテル 返信日:2009/07/27
クウガ　様
ご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご迷惑をお掛けし申し訳御座いません。
清掃に付いては十分に注意をしておりましたがご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。ご指摘の点検を致しましたのでご了承くださいませ。
暖簾の件は大きいものに対処致します。
貴重なご指摘感謝致します。ご意見等は早く対処を致します。
又のご来館お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]楽々宿泊プラン13,650円〜15700円ご用意致しました

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ゆう (男性/20代) 投稿日:2009/07/16
まずなにより温泉のお湯が最高。日頃の疲れがとれます。そして従業員の方々の丁寧な対応が素晴らしいです。和洋室の部屋も十分過ぎるくらいの広さがあり満足できます。
日光に行く際にはまた利用させて頂きます。ありがとうございました。
返信者:奥日光小西ホテル 返信日:2009/07/27
ゆう　様
夕食無しのプランで宿泊頂き有難う御座います。
夕食の時間に間に合わないお客様が増えております。このプランはその為に作成したプランで御座います。やはり忙しい方が多いんだなと最近思います。
お部屋は和洋室で５名定員の一般客室で御座います。良い温泉が私どもに２４時間夜中も入浴が出来るようご用意しております。
又のご来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]朝食付宿泊プラン【夕食無し】遅めチェックインOK

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:きくちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/07/15
高原の宿で冷房がないため、夜が少し寝苦しかったのが残念です。宿の話では窓を開けておくと寒いくらいとのことでしたが、やはり空調は必要かと感じました。また、事前に要望として大切なお客様をお連れすると連絡しておいたのに部屋に案内してくれた係りの方が、我々のお客を放って部屋や設備の説明に時間を多く費やしていたのは、事前の連絡が徹底していないことを感じさせ事前要望欄を見ていないのではと思われます。何のための事前要望欄なのでしょうか？
全体には良い雰囲気なのですが以上の点が残念です。
返信者:奥日光小西ホテル 返信日:2009/07/27
きくちゃん　様
ご宿泊頂き誠に有難う御座います。
お客様により簡素化にご説明をするようにしておりましたがご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。
お客様情報を番頭に通知してなかったのは私どもの落ち度で御座います。ご指摘を頂き感謝致します。
空調に関しては冷房は私どものホテルでは備え付けしておりません。温暖化により湯元温泉も少し温度が上昇してるようで御座います。
今後の課題して考えます。
ご意見有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]急いで！【定額給付金】1万2千円プラン・室数限

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:けんちん (男性/30代) 投稿日:2009/07/09
宿泊日の夕方に携帯から予約。夜19:30過ぎの遅い到着でしたが、番頭さんが明るく楽しく迎えてくれました。実は足を怪我していたのですが、その事についても色々とお気遣いありがとうございます。
建物は年季が入っておりますが、老舗旅館っぽい落ち着いた時間を過ごさせていただきました。奥日光をのんびりと過ごすには良い宿だと感じます。
温泉は泉質が好みで大変気持ちよく、24時間入浴可能という事で堪能させていただきました。また、食事も食べきれないほどの量で美味しく頂きましたが、
料理のペースが、明らかにこちらの箸の進み具合より、食事処の閉め時間内に食事を終わらせる事を優先していたのが残念です。
また機会があれば利用させていただきます。お世話になりました。
返信者:奥日光小西ホテル 返信日:2009/07/27
けんちん　様
ご宿泊頂き有難う御座います。
遅めのチェックインお疲れ様で御座いました。
事前に遅くなる事をご連絡頂き有難う御座います。
温泉は夜中も入浴ができチェックアウトの10時まで入浴が出来ます。
夕食の時にご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。通常は９時までですが約１時間程夕食に掛かります。お客様が食事が９時以降の場合はお客様のお食事の進み具合で延長をするのですが、ご迷惑をお掛けしたようで申し訳なく存じます。
今後注意をし対応を致しますのでご了承くださいませ。
又のご来館お待ち申し上げます
　　　　　　　　　　副支配人　絵内　義勝

[利用した宿泊プラン]◎◎直前の予約がお得なプラン◎◎1日5部屋限定

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:eri (女性/40代) 投稿日:2009/07/03
温泉が最高でした！内湯は熱かったので入りませんでしたが、露天風呂は自分には適温で大変気持ち良かったです。夕飯は揚げ物や焼き物ができたてのものが運ばれてきて、満足の美味しさでした。その時に付いてくださった、接客の若い女性の方がとても感じが良くて好感が持てました。部屋からの景色はいまひとつでしたが、この料金なのでもちろん納得です。また奥日光に来たらこちらに泊まろうと思います。
返信者:奥日光小西ホテル 返信日:2009/07/05
eri　様
先日はご宿泊頂き誠に有難う御座います。
給付金プランでお泊り頂きました最近では人気のプランで御座います。
リーズナブルな料金でご用意をしたプランで御座います。
小西ホテルではポイントカードを今年2月より発行をしております。
ポイントを貯めると、1名無料となるポイントカードはチェックアウトの時にお渡ししております。
季節毎に違う風景を見せてくれる奥日光へお待ち申し上げております
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　絵内　義勝

[利用した宿泊プラン]急いで！【定額給付金】1万2千円プラン・室数限

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ジュンチャン (女性/30代) 投稿日:2009/07/02
お風呂と夕食には大満足でしたしレストランのスタッフの丁寧な対応には好感が持てました。
気になったことが２つほど。緑の木々が美しく見えるフロントの大きな窓ガラスの汚れが気になった事とフロントのスタッフ人数が多いせいか私語が多すぎ。入口や建物がレトロな雰囲気で良いのに中に入ったら騒がしくて少しガッカリでした。
返信者:奥日光小西ホテル 返信日:2009/07/05
ジュンチャン　様
先日はご宿泊頂き誠に有難う御座います。
お風呂・お食事ともご満足頂けたようで有難う御座います。
事務所が玄関脇に有り、暑い日などは窓を開けて網戸のみで風通しを良くしてあります。私どものホテルにはクラーは無くパソコンなど熱を発する機器が事務所の中に有り、お客様が窓の外にいらしゃるのを気が付かないで、お話をしてたようで御座います。玄関前に事務所が有る為到着の時などは番頭などに支持がしやすいと思ってましたがご指摘の通り会話が外に漏れてたようでご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。
貴重なご指摘感謝致します
　　　　　　　　　　　　　　フロント　絵内　義勝

[利用した宿泊プラン]◎◎直前の予約がお得なプラン◎◎1日5部屋限定

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/07 ページの先頭へ戻る↑
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