クチコミ・評価

ワシントンR&Bホテル熊本下通からの返信

この度はワシントンＲ＆Ｂホテル熊本下通をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当館は中心市街地に位置し、市電の停留所(辛島町)・桜町バスセンターも近いことからビジネス・観光ともに多くのお客様にご宿泊いただいております。また、ご滞在中におきましてはご不便をお掛けする点があり、大変申し訳ございません。当館の製氷機は、6階のランドリールームに設置いたしております。今後もお客様にご満足いただけるようひとつひとつ課題を改善し、サービスの向上や館内設備の充実に努めて参りますので、引き続きご理解いただけますと幸いです。またの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
とど様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ワシントンR&Bホテル熊本下通　フロント　渡邊

返信日：2025/8/8

ワシントンR&Bホテル熊本下通からの返信

この度はワシントンR&Bホテル熊本下通をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
繁華街に近く便利とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
また、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、熊本にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
らんちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ワシントンR&Bホテル熊本下通　サブマネージャー　有江

返信日：2025/7/30

ワシントンR&Bホテル熊本下通からの返信

くま様
この度はワシントンR&Bホテル熊本下通をご利用いただき、まことにありがとうございます。ご滞在に満足いただけたようで、安心いたしました。またお褒めの言葉の数々をいただき、大変ありがたく思います。雨の日にはレンタル傘をフロントにてご用意しておりますので、気軽にお申し付けいただければ幸いです。立地面に関しては繁華街に位置してることもあり、利便性に適してるかと思われます。コンビニエンスストアも1階に併設しておりますので、満足いただけるかと思います。数あるホテルよりワシントンR&Bホテル熊本下通をご利用いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。　　　　ワシントンR&Bホテル熊本下通 フロント 岩崎

返信日：2025/7/21

ワシントンR&Bホテル熊本下通からの返信

おごごほ様
いつもワシントンR&Bホテル熊本下通をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルは大変恵まれた立地にあり、おごごほ様のおっしゃる通り、飲食店や観光名所も徒歩圏内にたくさんございます。
また、ラーメンプランにおきましてもご評価いただき、ありがとうございます。
ラーメンプランでご予約いただきますと、当館の斜め向かいにございます龍の家様のラーメンチケットがつき、大変美味しいラーメンをお得に召し上がることができますので、お客様からもご好評をいただいております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
また熊本にお越しの際にはご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ワシントンR&Bホテル熊本下通　サブマネージャー　有江

返信日：2025/7/10

ワシントンR&Bホテル熊本下通からの返信

しょうちゃん様
この度はワシントンR&Bホテル熊本下通をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
当ホテルへの嬉しいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきました通り、近隣にはアーケード、バスターミナルがございますので、観光やお食事などゆっくり散策することができます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ワシントンR&Bホテル熊本下通　支配人代行　有江

返信日：2025/6/24

ワシントンR&Bホテル熊本下通 フロント 岩崎からの返信

この度はワシントンR&Bホテル熊本下通をご利用いただき、まことにありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。ご滞在に満足いただけたなら幸いでございます。お客様に更なる満足をいただけるように、スタッフ一同邁進して参ります。また機会がありましたら、ぜひご利用お待ちしております。ご投稿いただき、まことにありがとうございました。

返信日：2025/6/10

ワシントンR&Bホテル熊本下通 フロント 岩崎からの返信

この度はワシントンR&Bホテル熊本下通をご利用いただき、まことにありがとうございます。ご滞在に満足いただけたようで、幸いでございます。立地面につきましては、繁華街に位置してることもあり利便性に適してるかと思われます。コンビニエンスストアも1階に併設しておりますので、ご好評いただいております。また機会がありましたら、ぜひご利用お待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2025/6/7

ワシントンR&Bホテル熊本下通からの返信

きくりん様
この度はワシントンR&Bホテル熊本下通をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
ご投稿いただきました通り、当館は大変立地に恵まれており、
1階はファミリーマートを併設しておりますので、利便性に優れております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めさせていただきます。
また熊本にお越しの際はご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ワシントンＲ＆Ｂホテル熊本下通　支配人代行　有江

返信日：2025/5/24

ワシントンR&Bホテル熊本下通　フロント上田からの返信

セイジ様
この度はワシントンR&B ホテル熊本下通をご利用いただき、誠にありがとうございます。コストパフォーマンスやお部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、繁華街へのアクセスの良さもご評価いただき、光栄です。
熊本出張でのご利用が多いとのことで、今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
ワシントンR&Bホテル熊本下通　フロント上田

返信日：2025/5/11

ワシントンR&Bホテル熊本下通 フロント 岩崎からの返信

この度はワシントンR&Bホテル熊本下通をご利用いただき、まことにありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、感謝いたします。フロント対応がお客様に安心満足いただけたようで、大変嬉しく思います。これからも多くのお客様に満足して、また来たいと思っていただけるようスタッフ一同努めて参ります。また機会がありましたら、ぜひご利用お待ちしております。

返信日：2025/5/8

ワシントンR&Bホテル熊本下通 フロント 岩崎からの返信

この度はワシントンR&Bホテル熊本下通をご利用いただき、まことにありがとうございます。ご滞在に満足いただけたようで、大変嬉しく思います。コンビニエンスストアを1階に併設しておりまして、利便性に適ってるかと思われます。またお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々スタッフ間での引継ぎを行っておりますが、お客様のお役に立てたようで大変光栄でございます。お客様に満足いただけるよう、これからもスタッフ一同尽力して参ります。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用心からお待ちしております。
ワシントンR&Bホテル熊本下通 フロント 岩崎

返信日：2025/5/14

ワシントンR&Bホテル熊本下通　フロント上田からの返信

みゆきさま
この度はご宿泊と温かいご感想をいただき、誠にありがとうございます。繁華街やサクラマチなどの立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋についてもご理解いただき、リーズナブルにご利用いただけたことを何より喜ばしく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。
ワシントンR&Bホテル熊本下通　フロント上田

返信日：2025/5/5

ワシントンR&Bホテル熊本下通　フロント上田からの返信

この度はワシントンR&Bホテル熊本下通をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不便やご満足いただけなかった点について、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
より快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善に努めてまいりますので、またのご機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
ワシントンR&Bホテル熊本下通　フロント上田

返信日：2025/5/1

ワシントンR&Bホテル熊本下通からの返信

この度はﾜｼﾝﾄﾝR&Bホテル熊本下通をご利用いただき、まことにありがとうございます。ご滞在に満足いただけたようで大変嬉しく思います。熊本の繁華街に位置してる事もあり、出張でご利用いただくお客様も数多くございます。またアメニティもセルフスタイルを適用しており、アメニティを持参の方には特別な特典もご用意しております。また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 ワシントンR&Bホテル熊本下通 ﾌﾛﾝﾄ　

返信日：2025/4/16

ﾜｼﾝﾄﾝＲ＆Ｂホテル熊本下通からの返信

過日はﾜｼﾝﾄﾝＲ＆Ｂホテル熊本下通をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は桜町バスターミナルや下通アーケードにも近く、1Ｆフロントはコンビニと直結しております。
手鏡につきまして、折りたたみ手鏡を全部屋に設置いたしております。
説明が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりに努めて参りますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ﾜｼﾝﾄﾝR&Bホテル熊本下通　ﾌﾛﾝﾄ渡邊

返信日：2025/4/9

ﾜｼﾝﾄﾝＲ＆Ｂホテル熊本下通からの返信

この度はﾜｼﾝﾄﾝR&Bホテル熊本下通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お客様に安心して快適にお過ごしいただけたことが、私たちの何よりの喜びです。
より一層お客様に満足をご提供できる館を目指し、精進いたしますので今後ともよろしくお願いいたします。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ﾜｼﾝﾄﾝR&Bホテル熊本下通　フロント　渡邊

返信日：2025/4/9

Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信

この度はﾜｼﾝﾄﾝR&Bホテル熊本下通をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お越しくださいますお客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後も工夫し取り組んで参ります。ﾌﾛﾝﾄﾛﾋﾞｰでは常に換気の徹底をおこなっていますが、タバコ臭があったとのことで大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、スタッフ全体に周知し改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき感謝いたします。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。
ﾜｼﾝﾄﾝR&Bホテル熊本下通　フロント　渡邊

返信日：2025/4/9

Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信

まっきー様この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
中心部へのアクセスが便利で、徒歩でも行動しやすいとのお言葉をいただき、私たちも安心いたしました。
お部屋の快適さやシャワーの水圧についてもご満足いただけたようで、何よりです。
外の音については、立地上の特性もございますが、気にならない程度とのことで、リラックスしてお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
改めて、ありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通　フロント上田

返信日：2025/3/30

Ｒ＆Ｂホテル熊本下通 フロント 岩崎からの返信

この度はR&Bホテル熊本下通をご利用いただき、まことにありがとうございます。またお忙しいところ、ご投稿いただきありがとうございます。お部屋の設備に関して古いと感じられることもある為、ご迷惑とご不便をお掛けして申し訳ありません。リニューアルの予定はまだありませんが、その他面々で補えるようスタッフ一同の努力が更に必要だと感じました。コンビニエンスストアと併設してる事もあり、利便性に適ってるかと思われます。数多くのお客様にご満足いただけるよう邁進してまいりますので、また機会がございましたら是非ご利用お待ちしております。

返信日：2025/3/16

Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信

この度はR&Bホテル熊本下通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地面やご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
焼き立ての朝食パン・味付きのゆで卵は大変ご好評頂いております。
今後も皆様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますのでお近くにお立ち寄りの際は是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
R&Bホテル熊本下通　フロント渡邊

返信日：2025/3/13

Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信

おごごほ様
この度はR&Bホテル熊本下通をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりいただけましたでしょうか？
当ホテルへの数々のお褒めをお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきました通り当館は大変立地に恵まれており、アーケード内は活気に満ち、
飲食店などもたくさんございますので、利便性においてもお客様よりご好評いただいております
。
ご朝食につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
簡単な軽食にはなりますがお客様の朝の活力になればうれしく存じます。
また機会がございましたら、是非またのご利用お待ち申し上げております。
R&Bホテル熊本下通　サブマネージャー　有江

返信日：2025/3/8

Ｒ＆Ｂホテル熊本下通 フロント　坂井からの返信

ひろ様
この度はR&Bホテル熊本下通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、当館へのお褒めの言葉をご投稿くださり、感謝申し上げます。
今後も、お客様により良いご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/6

Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信

じん様
この度はＲ＆Ｂホテル熊本下通をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
当ホテルの立地面につきましてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックインは15時から開始でございますが、その日のお部屋の清掃状況等でお早目にチェックイン開始もしております。
お部屋のシャワーの水温につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
すぐに改善できるよう、浴室シャワーの確認をさせていただきます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ嬉しく存じます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通　サブマネージャー　有江

返信日：2025/2/26

Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信

猫背なネギ　様
この度はR&Bホテル熊本下通をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、
猫背なネギ様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
誤ったルームキーをお渡ししてしまい、さらには気分を害するような接客応対をしてしまったことにつきましては、スタッフへの教育が行き届いておらず、私の責任でございます。
大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見は全スタッフに周知し、今後このようなことがないように指導してまいります。
ご投稿いただきましてまことにありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル熊本下通　サブマネージャー　有江

返信日：2025/2/26

Ｒ＆Ｂホテル熊本下通 フロント 岩崎からの返信

この度はR&Bホテル熊本下通をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また大変嬉しいご投稿、ありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたようで、良かったです。
お客様に満足頂き、また来たいと期待を持っていただけるように
スタッフ一同日々精進して参りますので、また熊本にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。またのお越しをお待ちしております。　R&Bホテル熊本下通 フロント 岩崎

返信日：2025/2/17

Ｒ＆Ｂホテル熊本下通 フロント　坂井からの返信

レーカ様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
立地や朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中換気扇の騒音でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルで快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
R&Bホテル熊本下通　フロント　坂井

返信日：2025/1/16

Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信

螢様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食についてのご指摘もありがとうございます。実際には、朝食は有料（700円）でご提供しておりますが、お客様にとって助けになったとのお言葉をいただき、光栄です。軽食スタイルの朝食は、軽やかに一日のスタートを切るには最適ですが、しっかりとした食事をお求めの方には物足りなさを感じさせてしまうこともあるかもしれません。今後の参考にさせていただきます。
お客様の声を大切にし、より良いサービスの提供に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
R&Bホテル熊本下通フロント上田

返信日：2025/1/9

Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信

この度はR&Bホテル熊本下通をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく思っております。
数多くありホテルの中からお選びいただき、またのご利用をご検討くださいます事が私どもの励みとなります。しんさん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。
R&Bホテル熊本下通　支配人　久保田

返信日：2025/1/4

Ｒ＆Ｂホテル熊本下通からの返信

この度はR&Bホテル熊本下通をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
しんすぐ様にご投稿いただきました通り、私どものホテルは立地に恵まれており飲食店や城下町の名残を感じる街並みが豊かでございます。熊本にお越しの機会がございましたら、しんすぐ様のまたのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。
R&Bホテル熊本下通　支配人　久保田

返信日：2024/12/26