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ホテル糸魚川 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：392424
新潟県>上越・糸魚川・妙高>糸魚川
フォッサマグナ糸魚川温泉
JR糸魚川駅下車、タクシー7分 MAP
クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 43 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.3  
風呂   4.1  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   3.9  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あーちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/11/16
お食事が少しさびしかったです。が、このお値段なら・・・と思いました。
そのほかはとてもよかったです。

[利用した宿泊プラン]１１月限定プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あーちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/11/16
このお値段で、お料理もちょうどよかったです。お部屋もお風呂も満足でした。
ただ、連泊させていただきましたが、一度使ったタオルを、干しておいたところ、
片付けられていしまったのは、残念でした。
使用済みでまとめておいた場合は、片付けていただきたいですが、干しておいたものが、なくなっていたのは、残念でした。

[利用した宿泊プラン]１１月限定平日プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あげ (男性/20代) 投稿日:2008/11/08
私が宿泊した日にはたまたまなにかの講演会？と重なってしまったようで、少し騒がしい雰囲気が漂っていました。ホテルの方も申し訳ないと言っておられましたが少しその点は残念でした。
朝食はもう少し品数を増やしてもらえたら良いなと思いましたが、全体的にはこんなものかな、という感想でした。ただ、部屋はとても良かったです！
返信者:ホテル糸魚川　予約課　藤井 返信日:2008/11/17
過日は、ホテル糸魚川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。ご感想にありましたように、丁度チェックインのお時間と重なってしまいお客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございませんでした。ご朝食に関しましては、たくさんのお客様のご意見も参考にさせていただき、今後検討を重ねていけたらと思います。このようなご意見ご感想というものは、宿泊施設側にとってとてもありがたいものであると同時に、これからも良い接客をしていかなければならないという、身の引き締まる思いとともに従業員手を取り合って邁進していきたいと思う次第でございます。ホテル糸魚川のまたのご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]一泊朝食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ゆかぽん (女性/20代) 投稿日:2008/11/05
家族旅行で一泊させていただきました。予約したプランではバスなしの部屋だったのですが、チェックインの際に「バス付きのお部屋を用意してございます。」と言っていただき大変ありがたかったです。共同浴場が大嫌いな弟が喜んでいました。温泉は文句なし！お料理は適度なボリュームで、いろいろな味を楽しむ事ができました。周りの景色も最高でした。
派手さはないけれど、また行きたいと思わせてくれるホテルでした。またお世話になりますね！
返信者:ホテル糸魚川 返信日:2008/11/14
この度はホテル糸魚川にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また、ご滞在中におかれましてのご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。これからもお客様をはじめ、より多くの皆様に愛されるホテルであり続ける様努力を重ねて参る所存でございますので、今後も変わらぬご愛好の程宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]１１月限定プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ひであや (男性/40代) 投稿日:2008/10/27
１０月２５日に、一泊しました。
部屋は、広い部屋に替えていただいたようで嬉しかったです。
会社の営業の男性５人だったのですが、みんな喜んでくれていました。
食事も良かったです。細かいことを言うとあのグラスでの生ビール８００円は相場といえば、相場でしょうが高いです。ビールジョッキで、５００円のホテルや、旅館もありますよ。
実習生の女性も感じが良かったです。
朝、風呂上りにフロントに行ったら、お掃除の男性お二人の方、観光のことを聞いたら親切にいろいろ教えてくださりありがとうございました。
バスタオル、新しいのが、使い放題だともっと嬉しいです。
全体には大満足でした。
返信者:ホテル糸魚川　岩崎 返信日:2008/11/04
この度はホテル糸魚川にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また、ご意見やご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。全体にはご満足とのこと、大変嬉しく存じます。レストランのお飲物のお値段につきましては、このような景況の中大変苦慮致しております。あしからずお許し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]１０月限定プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:こば (女性/30代) 投稿日:2008/10/20
客室は、和室で広く、良かったと思います。ただ、アメニティは今一つで総合的には普通という感じです。
大浴場に関して、泉質はよかったのですが清掃などいま一つでした。
食事内容、食堂はもう少し真剣に取り組まれたほうが良いと思いました。
全体的に、ホテルとしてやや不満でしたが、宿泊費を考慮するとこんなものかな？と思いました。
返信者:ホテル糸魚川　岩崎 返信日:2008/11/04
この度はホテル糸魚川にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。又、貴重なるご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。いくつか頂戴いたしましたご意見は、検討・改善を図って参りたいと存じますので、引き続いてのご愛顧のほど何卒お願い申し上げます。又のご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ちびっ子ファミリープラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ハチ（６０代男性） (男性/60代) 投稿日:2008/10/09
思っていたよりも静かな所にあり、ゆっくり出来ました。余り「温泉地」として知られていないのに、天然温泉の豊富さにビックリしました。
温泉を健康づくりに利用する事の大切さを知らしめていることは大変結構だと思います。
近くに（徒歩５分以内）ＪＲの駅があることをもっと宣伝しても良いでしょう。
返信者:ホテル糸魚川　予約課　藤井 返信日:2008/10/16
先月は、ホテル糸魚川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎいただけたようで、なによりでございます。148号線の国道沿いにはございますが、ホテルが奥まっており、ホテル横に姫川も流れ喧噪よりかけ離れた場所にございますので、静かにおくつろぎいただくには、最高の場所でございます。温泉は、豊富な原泉が湧き出ており、温泉を煮詰めた塩が自慢の1品でございます。
次回ご利用の際にはぜひご愛用いただけたらと思います。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ラストサマー　夏の最後を温泉で！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:イーグル (男性/60代) 投稿日:2008/09/22
ホテルに行く前に「翡翠峡」を見学して、ホテルの看板が見えて入口を入ろうとした時に行き過ぎてしまいました。地元の人は温泉の名前等無くても問題は無いでしょうが、初めて糸魚川を訪れた人にはホテルの名前が最初に判る様な看板にして欲しい。
フロントの対応は普通、風呂は外部の噴煙が出ているだけでこれはと思わせる迫力が有ります。特に食事、部屋等普通でしたが、部屋の窓から川で釣りをしている人の姿は「ノンビリ」感が有り、旅行に来たという感じがしました。静かな館内、休養には絶好のホテルです。温泉に入り何もしない、、満足でした。
返信者:ホテル糸魚川　予約課　藤井 返信日:2008/10/03
過日はホテル糸魚川へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎいただけたようで、なによりでございます。糸魚川近辺は、ひすい峡以外特に観光名所といった場所はあまりございませんが、喧騒とは離れた場所で、ホテルの横に流れる姫川のように日頃の疲れをゆったりと癒していただけたらと思います。またの、ご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ラストサマー　夏の最後を温泉で！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:けいち (女性/30代) 投稿日:2008/09/22
接客が丁寧で、駅までの送迎もしてもらえました。静かな空間でゆっくりと過ごす事が出来ました。個人的には、ホテルオリジナルの塩辛と朝食に出るヨーグルトがとてもおいしかったです！また利用したいです♪
返信者:ホテル糸魚川　予約課　藤井 返信日:2008/10/02
先日はホテル糸魚川へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます
。ごゆっくりお過ごしいただけてなによりでございます。お褒め頂きましたホテルの温泉を煮詰めて作ったオリジナルの塩辛は、おかげさまで、売店売上NO.1でございます。全国津々浦々宅配サービスも行っておりますので、ぜひご利用下さいませ。これからの時期は食べ物や景色が特に美しい季節となってまいりますので、またのご利用をぜひお待ち申し上げております。また、お客様に静かな空間を提供出来る様にお手伝いいたします。

[利用した宿泊プラン]一泊朝食プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:バンダム (男性/40代) 投稿日:2008/09/16
何より夕食は最高でした。魚料理など文句ありませんでしたが量が当方には少なかったです。温泉も○。また行きたいです。
返信者:ホテル糸魚川　予約課　藤井 返信日:2008/09/29
先月は、ホテル糸魚川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。こちらは、先日からの雨によりめっきり肌寒くなり、秋まっさかりとなってまいりましたが、いかがお過ごしでいらっしゃいますでしょうか？ホテルのお料理も夏から秋に衣替えを致しました。これからの時期、お料理もなにかとおいしい季節にさせかかってまいりますので、機会がございましたら、また召し上がって頂けたらと思います。次回またのご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]洋室だからこの価格

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ワタチ (男性/30代) 投稿日:2008/09/14
先月にお世話になりました。1人での利用でしたが、部屋も綺麗で広かったのでゆっくりと過ごす事ができました。食事も期待以上で美味しく頂きました。特にイカの塩辛が絶品で家に着いてからもネットで注文したくらいです。全体的に満足できました。また利用したいと思います。
返信者:ホテル糸魚川　岩崎 返信日:2008/11/14
過日はホテル糸魚川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりとご宿泊できましたようでたいへん嬉しく思っております。自家製イカの塩辛は、他のお客様にもご好評いただいております。是非また糸魚川を訪れた際は、ホテル糸魚川をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ひとり旅しま専科B

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:しんさん (男性/30代) 投稿日:2008/09/10
料金の割にはすごく良かったと思います。
ただ風呂は24時間入れると聞いていたので、朝飯後に風呂に入ろうと思っていたら、風呂清掃で入れませんでした。残念です。
返信者:ホテル糸魚川 予約課　　藤井 返信日:2008/09/22
先日はホテル糸魚川へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。数多くの宿泊施設の中より私どものホテルをお選びいただいて、お泊りいただく事は、ホテルにとって、とても素晴らしい事であると思っております。さらに、この場にご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただいた大浴場の入浴時間でございますが、きちんとお客様にお伝えしなかった私どものミスでございます。申し訳ございませんでした。次回よりこのようなご連絡ミスがないように、きちんと接客するよう従業員を教育してまいりますので、またのご利用をぜひお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ラストサマー　夏の最後を温泉で！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たか３６ (男性/30代) 投稿日:2008/08/31
先日は大変お世話になりました。
全体的には良いお宿だと思いますが、お風呂が日帰り？の入浴客？でやかましい位でした。１６時を過ぎての入浴だったのですが。。隣に翡翠の湯がありながら、ホテルに立ち寄り湯がある事にあんまり納得がいかないし(静かに入りたい)、あまり遅くまで受け付けると言うのは宿泊客に対していかがなものか？と思われます。
あと、浴場入口の段差ですが、視力が良い人は大丈夫でしょうが目が悪い人には見えませんし、塩分が濃い温泉なので眼鏡を掛けて入るわけにもいきません。
私は足の指を思い切りぶつけました。
改善の余地があるのでは？と思います。
返信者:ホテル糸魚川 返信日:2008/09/12
先般はお泊りを頂き誠に有難うございました。又、ご投稿頂き貴重なご意見を頂戴致しました。重ねてお礼申し上げます。ご指摘の点につきましては誠に申し訳ございませんでした。お寛ぎのお時間に不愉快な思いをお掛け致しました。善処すべく努力致します。まだまだ至らない部分もございますが、どうか北陸路をお訪ねの際にはお立寄り下さいます様宜しくお願い申し上げます。　岩崎

[利用した宿泊プラン]８月限定プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かっちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/08/25
部屋は綺麗で快適でした。料理は海の幸が少なかったのが残念です。
安いプランだからかもしれませんが。
温泉はとても気持ち良かったです。
ひとつ大変残念だったのは、部屋の窓をしばらく開けていなかったらしく、開けたら大量の虫やゴミが落ちてきました。
それ以外は良かったので掃除お願いします。
返信者:ホテル糸魚川 返信日:2008/09/05
この度はホテル糸魚川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。まずお部屋につきまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。日々清掃に関しましては注意を払って提供させて頂いておりますが、至らない点早急に確認対応いたします。ご夕食につきましては担当に報告し検討させていただきます。今回のご指摘など、お客様の声を真摯に受け止めひとつひとつ改善につなげてまいります。今後ともホテル糸魚川をご愛好の程宜しくお願い申し上げます。　岩崎

[利用した宿泊プラン]夏休み最後のお出かけプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:たろす (男性/40代) 投稿日:2008/08/24
お風呂が良かった。
返信者:ホテル糸魚川　予約課　藤井 返信日:2008/09/07
過日は、ホテル糸魚川へご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。７月の暑さとはうってかわって9月の新潟は、鈴虫の鳴く涼しい季節となってまいりましたが、いかがお過ごしでいらっしゃいますでしょうか？当ホテルの温泉は、地下1000ｍから湧出する塩化物泉でございまして、切り傷、火傷、皮膚病等のも効能もございますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]芽吹プラン（２名様以上）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ケン (男性/30代) 投稿日:2008/08/22
プールに温泉、食事、眺望。どれをとっても私たち家族には最高でした。部屋に展望風呂まであって本当に最高でした。食後にプールに行き、一番最後まで入っていました。また、朝食後に温泉に入ろうとしたら、清掃中で入れなかったのですが､清掃されてる方の対応がとてもやさしくてチェックアウトしてから入りにおいでといってくれたのがとても気持ち良かったです。また来年もよろしくお願いします。
返信者:ホテル糸魚川 返信日:2008/09/03
ご利用、並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご滞在だったようで大変嬉しく感じております。又、お客様からこのようなお言葉を頂戴し、新たな活力と感謝の気持ちが湧いてまいります。これからも素敵なひと時をお過ごし頂けるようスタッフ一同努力してまいります。今後とも弊社ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。　岩崎

[利用した宿泊プラン]ちびっ子ファミリープラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:勇ママ (女性/30代) 投稿日:2008/08/20
今回２回目の宿泊でしたが、前回より良かったです。夕食がこれでもかというほど出てきて大満足。ﾃﾞｻﾞｰﾄまで出るとは思わず部屋に戻っていたところ、わざわざお部屋まで運んでくださいました。ｽﾀｯﾌの方のお心遣いがうれしかったです。素敵な旅行ができて、こちらの宿を選んで良かったです。
返信者:ホテル糸魚川 予約課　藤井 返信日:2008/09/02
先日は、ホテル糸魚川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回で２度目のご宿泊との事で、重ねてお礼申し上げます。お料理につきましては、多くのお客様よりご満足の声を頂戴しておりまして、従業員一同恐縮でございます。これから秋のシーズンを迎え、多くのお客様にご滞在いただきますが、またご満足の声を頂けるよう従業員共々一丸となってまいりたいと思います。またのご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ちびっ子ファミリープラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぽ (男性/20代) 投稿日:2008/08/18
お盆休みに利用しました。建物は古いですが、お部屋は清潔でした。
夜に紙芝居をしていてのんびりできました。
接客も柔らかい感じで、子供の食べこぼしも、嫌な顔をせず対応していただけました。
ただ　夕食はおいしくなかったです。見た目も貧相ですし、楽しめませんでした。
返信者:ホテル糸魚川　予約課　藤井 返信日:2008/08/29
先日は、ホテル糸魚川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご感想を頂きまして重ねてお礼申しげます。私共の施設は、創業16年目を迎えます。まだまだいたらない点も多々あるかと思いますが、お客様にもっとご満足していただけますように、精一杯努力していきたいと思っております。今後ともホテル糸魚川をどうぞよろしくお願い致します。またのご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夏休み！ゆっくり出発

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ＧＢＨ (男性/40代) 投稿日:2008/08/17
長野県から日本海側の海水浴の拠点として宿泊しました。
夕食は家族全員、品数と量の多さに大変満足しました。一品一品も大変美味しかったです。フォッサマグナの旨塩で作った塩辛は絶品です。自宅用に買って帰りました。
朝食はバイキングで種類も豊富でクロワッサンが家族に好評でした。
大浴場は、サウナ内にタオルがひいていないためお尻が熱くなって大変です。お尻用のタオルの用意があるといいです。
宿泊客は無料とのプールには時間の都合で入れませんでしたので、次回は是非利用したいです。お盆中で大変混んでいましたが従業員の方の接客はよく好印象でした。
返信者:ホテル糸魚川　予約課　藤井 返信日:2008/08/26
この度は、ホテル糸魚川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。皆様にご満足を頂けました様で従業員一同とても嬉しくうけとめております。ご夕食はおかげさまで好評を得ており、皆様のありがたいお言葉に感謝しております。また、当ホテルの旨塩は、お土産売上№、1の自慢の一品でございます。全国配送も行っておりますので是非ご利用下さいませ。また、サウナに関しましては、衛生上タオルを敷いておりませんが、ご希望でしたら風呂受付にてタオルをお貸ししております。その案内文がサウナ入口にございますが、目立たないようでご迷惑をおかけ致しました。今後も、お客様のご意見ご感想を参考にして日々邁進してまいりたいと思っております。またのご利用をホテル糸魚川をどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]８月限定プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:やすみっちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/08/15
食事・部屋は特に特徴のあるものではないものの、従業員の皆様の接客態度がすばらしく今回で２度目の宿泊です。
海にもインターにも近くて大変便利です。
それと、食後の杏仁豆腐は是非また食べてみたいです♪98
返信者:ホテル糸魚川 返信日:2008/08/22
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただき、より良いおもてなしができる様これからも努力してまいります。次回のお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　岩崎

[利用した宿泊プラン]８月限定プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ちーたん (女性/40代) 投稿日:2008/08/12
7月限定プランで利用させて頂きました。
金額以上の満足度でした。すぐにでもこの満足感をみなさんに教えてあげたかったけど、今になってしまいました。
ブライダルを行うホテルのせいか従業員さんの接客姿勢が、とても上品で気持ち良く宿泊できました。
次回も利用したいと思います。料理も大変満足しました。特に驚いたのがお子様料理！大人並に美味しく豪華でした！！
返信者:ホテル糸魚川　予約課　藤井 返信日:2008/08/19
この度は、ホテル糸魚川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご利用頂いたお日にちからまだ1か月程しか経っておりませんが、こちらは先日よりの大雨で気温も下がり、朝夕はかなり涼しくなってまいりましたが、いかがお過ごしでいらっしゃいますでしょうか？ご投稿の内容を拝見させて頂き、お客様のありがたいお言葉に感謝しております。お食事、特にお子様ランチはおかげさまで、たくさんのお客様、お子様にご好評をいただいております。これからも、満足度の高いサービスとお食事を提供出来ます様、心より接客してまいりたいと思います。これからもホテル糸魚川をどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]７月限定プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ジェームズ (男性/50代) 投稿日:2008/08/08
二泊させて頂きましたが大変満足するものでした。お湯良し、食事良し、部屋もきれいで二泊目にも掃除や浴衣の新調をして頂き、正直二泊目は掃除等無しと思っていたので感激しました。従業員教育も行き届いていると感じました。ただひとつプールでビールなど飲めるような環境整備にして頂けたらもっと魅力的かな？又泊まりに行きます。その時はよろしく！
返信者:ホテル糸魚川　予約課　藤井 返信日:2008/08/14
この度は、ホテル糸魚川へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。お料理、温泉、客室ともご満足を頂けたようで、従業員もとても感激致しております。サービス業は、お客様の感激のお言葉や満足がなによりのはげみになります。今回のお褒めのお言葉にあまんじる事無く、地道に一人一人のお客様に接客していきたいと思っております。今後もホテル糸魚川を、どうぞよろしくお願い致します。またのご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夏休み！ゆっくり出発

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:きむきむ (男性/40代) 投稿日:2008/08/08
今回、口コミを読んでこの宿に決めました。口コミどおり料理、風呂、部屋ともに大満足でした。料理は食べきれないぐらい量がありすこし残してしまったのが残念でした。しいて言うなら衛生上サウナにはタオルを敷かないと書かれてありましたが床には一枚敷物があればと思いました。足が熱くゆっくり入れませんでした。
返信者:ホテル糸魚川　予約課　藤井 返信日:2008/08/14
この度は、ホテル糸魚川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から、私共のホテルをお選び頂けた事はとても光栄でございます。お料理につきましては、おかげさまでご好評をいただいており、調理人もお客様のお喜びの声を聞き、より一層の内容充実をはかりたい次第にございます。サウナに関しましては、確かに衛生上タオルをひいておりませんが、ご希望でしたら風呂受付にてタオルをお貸ししております。その案内文がサウナ入口にございますが、目立たないようでご迷惑をおかけ致しました。今後も、お客様のご意見ご感想を参考にして日々邁進してまいりたいと思っております。またのご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ちびっ子ファミリープラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ひさくん (男性/30代) 投稿日:2008/07/21
魚（新鮮）がもっと食べられれば良かった。アルコールが多少割高。
返信者:ホテル糸魚川　予約課　藤井 返信日:2008/07/24
先日は、ホテル糸魚川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。早速口コミにご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ご家族でのご利用との事、ホテル糸魚川はいかがでしたでしょうか？
ご投稿で、お客様の貴重なご意見のなか、今後の料理内容についてのご参考にさせていただきたいと思っております。これからも、お客様に愛されるホテル糸魚川を目指してがんばっていきたいと思っております。今後とも、ホテル糸魚川をどうぞ宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ちびっ子ファミリープラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:yukiちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/07/21
クチコミを読んでこのホテルを選びました。読んだクチコミどおりで、部屋に案内されるなり私の大きな体に気が付き、すぐに浴衣の大きいサイズを持ってきてくれるなど接客もよく、また、夕食時には最高の笑顔でスタッフの方が用意してくれるなど気持ちよくおいしく頂くことができとてもよかったです。もちろん夕食の質、量ともに良かったです。しいて言うなら、朝食の種類がもう少しあってもよかったかな？と感じました。
返信者:ホテル糸魚川　予約課　藤井 返信日:2008/07/24
この度は、ホテル糸魚川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿にてお褒めのお言葉をいただきまして、従業員一同恐縮しております。お客様のご満足が、従業員のなによりのはげみになります。また、ご朝食について少しご意見がございましたが、今後のより一層のお客様の充実度をたかめる為にも、このご意見を大事にあたため、検討の対象にしてまいりたいと思っております。
お客様のまたのご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]芽吹プラン（２名様以上）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:竹ちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/07/20
夕食の炉端焼きは、大変美味かった。
返信者:ホテル糸魚川　予約課　藤井 返信日:2008/07/24
先日は、ホテル糸魚川へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、この度ご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご夕食について、お褒めのお言葉を頂きまして従業員一同とても嬉しく思っております。料理長もお客様にご満足いただけたお料理を提供でき、とても光栄でございます。当ホテルは、海に近くまた、山に後ろを囲まれて、山、海の幸の両方をご提供出来る立地でございます。
今後は、より一層のお客様のご満足を求めて、邁進してまいります。
またのご利用を是非、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]芽吹プラン（２名様以上）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:燃えよドラゴン (男性/30代) 投稿日:2008/07/12
新潟出張で利用させて頂きました。仕事がおしてチェックインが予定より遅くなってしまいましたが、親切に対応頂きました。（但し、夕食が19:30までと事前にアナウンスが欲しかった。）食事は大変おいしく、量もちょうど良かったです。部屋の窓からは、糸魚川を眺められ景色が良く、トイレが温水洗浄付きだったのは高ポイントでした。また、お風呂が平日の為か貸切状態でお湯は大変良く最高でした。（3回も入ってしまいました。）また、いつの日か利用したいと思います
返信者:ホテル糸魚川　予約課　藤井 返信日:2008/07/24
この度は、ホテル糸魚川へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。お仕事でのご宿泊のご利用で、温泉でお疲れもとれましたでしょうか？ご夕食の案内について、最終時間のアナウンスがなかったとの事。大変申し訳ございませんでした。私どもの配慮、サービスが行き届かず、ご迷惑をおかけ致しました。次回、ご宿泊の際は行き届いたサービスをお届け出来るよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ひとり旅しま専科C

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:大 (女性/30代) 投稿日:2008/06/30
お料理が大変に美味しく、また、お風呂も体の芯までポカポカになるいいお湯でした。従業員の方も大変に親切だったと思います。
室内プールがあるとのことで楽しみにしておりましたが、実物は掲載された写真とは大きく違って、また、ゴミ（虫）も浮いていたのが残念でした。
部屋にある館内用のスリッパですが、もう少し清潔感があると良いと思います。大糸線に乗る際にはまたご利用させて頂きたいと思います。
返信者:ホテル糸魚川　　予約課　　藤井 返信日:2008/07/03
この度はホテル糸魚川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お料理、お風呂などお気に召していただいてとても嬉しく思います。しかしながら、室内プールにおいてお客様にご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件に関しましては、厳しく指導してましりますので今後ともホテル糸魚川をどうぞよろしくお願い致します。またのご利用をホテル従業員一同心よりお待ち申しげております。

[利用した宿泊プラン]芽吹プラン（２名様以上）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:巧 (男性/30代) 投稿日:2008/06/29
接客・食事・風呂･部屋、どれを取っても満足でした。10月に出張のときはまた利用します。そのときは宜しくお願いします。
返信者:ホテル糸魚川　予約課　　藤井 返信日:2008/07/03
この度はホテル糸魚川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、このようなお褒めのお言葉を頂きまして、従業員一同恐縮しております。お客様にもっと満足していただけるようこれからも精一杯努力してまいりたいと思います。今後とも、ホテル糸魚川をどうぞよろしくお願い致します。またのお越しをぜひお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ひとり旅しま専科C

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ヒデ (男性/40代) 投稿日:2008/06/21
仕事の出張で利用しました。従業員の方々、特に若いスタッフの笑顔と接客時の爽やかさが印象に残りました。また、真夜中にフロントに爪切りを借りに行ったのですが、座っておられた中年男性の警備員の方に親切に対応して頂きました。ただ、気づいたことですが、大浴場から露天風呂への出口の表示がはっきり分からなかったことと、季節がら致し方ないことですが大浴場に蚊が飛んでいたことが残念でした。それ以外はよかったと思います。特に価格を考慮すれば、値段相応以上の点数が付くホテルだと思います。
返信者:ホテル糸魚川 返信日:2008/06/24
この度はホテル糸魚川をご利用頂き、誠にありがとうございます。有難いお言葉大変嬉しく思います。ホテル周辺では周りの稲田へのヘリコプターによる薬剤散布が一昨年より中止になってから蚊が増えている様子です。いくつか対策をさせて頂いていますが、私共も大変苦労致しているところです。自然のこととはいえ大変失礼致しました。又のお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。　岩崎

[利用した宿泊プラン]ひとり旅しま専科C

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:CHOKOMAN (男性/40代) 投稿日:2008/06/17
先日はお世話になりました。お安い料金設定にもかかわらず、展望の良い広い部屋と適量で美味しい夕食をいただけ、ゆったり過ごせました。温泉浴場も広く空いていた事もあり、ほぼ貸切状態でした。又次回も利用したいと思いますので宜しくどうぞ。
返信者:ホテル糸魚川 予約課　　藤井 返信日:2008/06/20
ホテル糸魚川でございます。この度は当ホテルへご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。
従業員一同皆恐縮しております。
当ホテルは今年で創業17年を迎えます。これも、皆様のご利用あってのホテル糸魚川でございます。
まだまだ、いたらない点も多々あるかと思いますが、お客様にもっと満足して頂けるように精一杯努力していきたいと思っております。
今後も、ホテル糸魚川をどうぞよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]ひとり旅しま専科C

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ぎんちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/05/25
思っていたよりは小さなホテルでしたが、支配人はじめスタッフの方々の接客が良かったです。食事(特に夕食）は量も味も素晴らしかったです。また是非行きたいです。
返信者:ホテル糸魚川 返信日:2008/05/27
ご利用、並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同とても励みになります。これからもお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。今後ともホテル糸魚川をご愛好の程、宜しくお願い申し上げます。　岩崎

[利用した宿泊プラン]翠花プラン（２名様以上）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:あかつき (男性/40代) 投稿日:2008/05/17
糸魚川方面は鉄道撮影で頻繁に訪れていますが、当ホテルが1番気に入りました。部屋は一人利用にもかかわらず大きな和室で寛げました。寝具も良かったです。温泉は珍しい特