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[ホテル]宿番号：392638

グリーンピアせとうち

ポイント割引が使える宿

JR呉線安浦駅より送迎車で8分、山陽道西条IC・河内ICより35km50分、呉市内より45分。 MAP

  • グリーンピアせとうちのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 15 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   3.5  
風呂   3.6  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   3.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ヤマメ (女性/20代) 投稿日:2009/05/21
大変お世話になりました。
当日お風呂でオーダーした食事も良かったです☆
お風呂がもう少しきれいなら言うこと無しなんですが・・・
ツインに泊まったのですが、眺めが素晴らしかったのでまた利用させて頂きたいと思います(o^-^o)
本当にありがとうございました！
返信者:グリーンピアせとうち 返信日:2009/06/08
ヤマメ様
この度はグリーンピアせとうちをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
季節ごとのお得な1泊2食プランもご用意いたしておりますので、是非ご利用くださいませ。
お風呂に関しましては、現在、関係スタッフと協議し、改善していく所存です。今しばらくお待ちくださいませ。
今後も、お客様にご満足いただける環境を整えるべく、頂戴いたしましたご意見ご要望につきまして検討を重ね、サービスの向上に結び付けてまいる所存でございます。
ヤマメ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グリーンピアせとうち　広瀬

[利用した宿泊プラン]本館洋室ツイン

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たえちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/05/12
急遽、泊まりに行ってみました。食事も当日無理を言ってフロントでお願いして夕食朝食を追加してもらったのですが、食事は豪華で、味付けも良いし、レストランからの景色は最高でした♪　お風呂も広くて、露天風呂からは、海や橋（なに橋かはわかりませんが・・・）が見えてよかったです。スタッフの人は、皆さん親切でした。　観光客らしき人もたくさんいらっしゃいまして、賑わっている宿というイメージでした。季節ごとの豪華会席プランがあるみたいですので、また行ってみたいです。　スタッフの皆様ありがとうございました！！
返信者:グリーンピアせとうち　フロントサブマネージャー　佐々木徹 返信日:2009/05/26
たえちゃん様　先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。空き部屋がある場合は、間際のお得なプランを随時発売しておりますので、どうぞご活用ください。
無料大駐車場を完備しておりますので、お車移動のビジネス客にも大変ご好評いただいております。
今後とも引き続きご贔屓の程宜しくお願い申しあげます。
グリーンピアせとうち　フロントサブマネージャー　佐々木徹

[利用した宿泊プラン]本館洋室ツイン

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:YUMI (女性/20代) 投稿日:2009/03/11
久しぶりに家族で泊まったのですが…
・夕食中、私達の周りを従業員がウロウロしていて、落ち着かなかった。
・朝食時、子供用にお粥を探していて、従業員に『お粥ありますか？』の問いに『ない！』と言われました。そんな言い方ありですか？
・従業員の言葉遣いの悪さと化粧の濃さには、びっくりしました。
・子供用の遊具が古く、遊べなかった。いつ整備しましたか？
…と、あんまり楽しむ事が出来ませんでした。
返信者:グリーンピアせとうち 返信日:2009/03/22
YUMI様。
お世話になります。この度はせっかくお越し頂いたにも関わらず、サービス面をはじめ、いたらぬ点が多々あり、大変不快な思いをさせてしまったことを、まずは深くお詫び申しあげます。
今回のようなご指摘が繰り返されないよう、サービス改善のための従業員教育を、再度徹底してまいります。
屋外遊具につきましては、確かに経年劣化しておりますが、安全整備は間違いなく行なっています。
すぐには新しい遊具の導入は難しいと思いますが、私どもの広大な敷地にある大自然を利用した、いろいろな時間の過ごし方などを提案させて頂きたいと思っていますので、どうぞこれからもよろしくお願いいたします。
宿泊課　サブマネージャー（フロント担当）　佐々木　徹

[利用した宿泊プラン]開運招福会席

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:キキジジ (男性/50代) 投稿日:2009/03/06
大変お世話になりました。
企画された、食事から、風呂、芝居、従業員の方の対応に、日頃のｽﾄﾚｽを解消にまでは至らなくても、一瞬忘れる事ができました。
今後も、このような企画を立案していただき、楽しい時が過ごせる一瞬を創っていただきたいと思っております。
返信者:グリーンピアせとうち 返信日:2009/03/22
キキジジ様。
この度は誠にありがとうございました。お食事・お風呂・お芝居と
ご満足頂けたようで、とてもうれしい気持ちです。
これからもどんどん楽しい企画を提供できるように頑張って参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
宿泊課　サブマネージャー（フロント担当）　佐々木　徹

[利用した宿泊プラン]開運招福会席

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:courreges (女性/40代) 投稿日:2009/03/01
“じゃらん”で申し込むとコーヒー券がもらえるのに、次の日にコーヒー券のことを思い出しこっちが言ってから２日分もらいましたが、喫茶店が夕方５時までしか開いて無く１回しか飲めませんでした。それに、じゃらんポイントで１万点引いてもらうようにしていたのに、それも申し出ないとしてもらえてなくて、もう少しきちんとしていただきたいと思いました。
返信者:グリーンピアせとうち 返信日:2009/03/14
courreges　様。
お世話になります。この度は当施設をご利用頂き、ありがとうございました。
クチコミのご指摘事項につきましては、明らかにこちらのミスであり、申し訳ございませんでした。大変ご迷惑をおかけしました。
誠にお恥ずかしい限りでございます。
せっかくの楽しいご旅行、さぞかしご気分を害されたことでしょう。深く反省しております。
今後、同様の手違いが発生しないよう、尽力してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
グリーンピアせとうち　宿泊予約課サブマネージャー　佐々木

[利用した宿泊プラン]開運招福会席

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:よし (男性/50代) 投稿日:2009/03/01
グリーンピアは初めて来ました。8888円コースでなく普通の会席だったので料理の量が少し物足りなかった。お風呂は広くて良かったのですが、日帰りと同じようにロッカーが良い。風呂の出入り口付近の床がカビて汚れていた。でも大衆演劇が無料で見られて楽しめました。
返信者:グリーンピアせとうち 返信日:2009/03/14
よし　様。
お世話になります。グリーンピアせとうちでございます。
この度は当施設のご利用、誠にありがとうございました。
お料理内容、大浴場の件につきましては大変参考になるご意見を
賜り、こちらもありがとうございます。
ロッカーの増設等、ハード面の改良はすぐには難しいとは思いますが、ソフト面での対応はどんどん行なっていきまたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
グリーンピアせとうち　宿泊予約係　佐々木

[利用した宿泊プラン]■■格安プラン！■■【お手軽せとうちパック】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ｊａｍ (男性/40代) 投稿日:2009/02/24
お部屋は、とてもきれいで快適に過ごすことが出来ました。料理も料金からすると、ボリュームがありよかったです。お風呂はみなさんの口コミにあるようにリフォームしていただきたいです。お風呂上りの水飲みコップの使いまわしは、考えていただきたいです。場所もトイレの前では飲む気持ちにならないと思います。
返信者:グリーンピアせとうち 返信日:2009/03/08
Ｊａｍ様。
お世話になります。この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、大浴場の件ではいたらない点があり、大変申し訳ございませんでした。水飲みコップにつきましても、改善策を講じているところでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
グリーンピアせとうち　総支配人　土屋

[利用した宿泊プラン]開運招福会席

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:コージ (男性/20代) 投稿日:2008/12/31
安くでおいしい料理を食べることができ、朝ご飯もおいしかった。
周辺の施設も使うと、良い休日を過ごせます。
返信者:グリーンピアせとうち 返信日:2009/01/11
コージ様
この度はグリーンピアせとうちをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足頂けたようでスタッフ一同 大変喜んでおります。
この度、1月10日より新しい企画商品【開運招福会席】を始めました。
こちらの商品もかなり豪華な食事内容となっておりますので
機会がございましたら是非、お越しいただければと思います。
宿泊課サブマネージャー（フロント担当）　佐々木　徹

[利用した宿泊プラン]ふぐ会席

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:はる927 (男性/50代) 投稿日:2008/12/31
今回初めて利用させて貰いました
高速道からホテルまで離れている点でマイナスですが､部屋､温泉大浴場(数種類の風呂有)､食事共に満足しました。従業員の礼儀作法も行き届いており素敵なホテルだと思います｡
格安価格で､一流ホテル並みのサービスだったので気分良く過ごせました｡
また利用したいホテルです｡
返信者:グリーンピアせとうち 返信日:2009/01/08
はる９２７　さま。
お世話になります。この度は遠方より当施設をご利用頂き、
ありがとうございました。
またご宿泊に関してもあたたかいお言葉を頂戴し、従業員一同喜んでおります。
これからもお客様に満足頂けるサービスを提供できるよう、
精進して参りますので、ご機会がございましたらぜひまたご利用
下さいませ。心よりお待ちしております。
宿泊課　サブマネージャー（フロント担当）　佐々木　徹

[利用した宿泊プラン]クエ会席

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:タンク (女性/50代) 投稿日:2008/12/23
　部屋は、ゆったり、お風呂もゆったり、とてもリラックスできました。フロントもレストランもそのほかの従業員の皆さんも、よく声をかけくださり、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。特別企画で、大きな鮭までいただき、大変ラッキーでした。夏場、のんびりと、滞在したいので、いい企画をお願いします。グリーンピアは、建設して、だいぶ経ってると思いますが、お掃除も行き届いて、窓ガラスがピカピカで、よかったです。
返信者:グリーンピアせとうち 返信日:2009/01/02
タンク様
この度はグリーンピアせとうちをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでのご宿泊に ご満足頂けたようでスタッフ一同、大変喜んでおります。
夏場はプール・海水浴場もオープン致しますので
機会がございましたら是非ご利用いただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊課サブマネージャー（フロント担当）　佐々木　徹

[利用した宿泊プラン]ふぐ会席

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:永ティ− (男性/50代) 投稿日:2008/10/13
チェックイン後より、従業員の方々の応対（そっけない返事等）について、多少の不満を持っていましたが、午後１０時ごろ入浴中に髪を洗っている際に、「火災報知機」が鳴りました。火災報知機は１０分以上なり続けたのに、一切この件に関する緊急放送は一切無く、入浴していた他のお客さんもあわてて風呂から上がりました。すぐにフロントへ行って事情を聞くと、あっけなく「ある部屋で多くの方がタバコを吸われたその煙が感知したんだろう！」というそっけない返事でした。あまりにもあっけない対応だったので、その場を去りましたが、宿泊客への放送があったのはそれから１０分後、部屋に帰ってからのことでした。火災報知機が鳴って２０分間、安全を守るべき宿泊客には何の連絡もありませんでした。本当に火災が出た時にはどうなるのか？改めて、再度緊急避難口を確認しました。
返信者:グリーンピアせとうち 返信日:2008/10/18
永ティー　様
この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きました火災報知機の件、緊急事態につき迅速かつ冷静にご案内しなければならないところだったのですが、現場での対応、誤報と判明してからの放送、いずれも時間がかかってしまい、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしてしまったことを、深くお詫び申しあげます。
早速、緊急時体制の再徹底、またフロントや各現場での対応につきましても指導を行いました。
今後は今回のようなことがなきよう、迅速に適切な対応をとれるように心がけていきたいと存じます。
宿泊課　サブマネージャー（フロント担当）　佐々木　徹

[利用した宿泊プラン]名月会席

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:take21315 (男性/40代) 投稿日:2008/09/07
従業員が、名札も付けていなく、また、すれ違ったときや朝などの挨拶する者が非常に少なかった。フロントもすぐ手出てこず、接客態度に、不満が残り、不愉快になった。風呂が経年劣化で汚れており、今ひとつだった。また、湯上りの水飲みのコップが使い回しとは情けない。
返信者:グリーンピアせとうち 返信日:2008/09/30
take21315　様
この度はグリーンピアせとうちをご利用頂き、誠にありがとうございました。その際に当館スタッフの接客、対応ほか、すべてにおいていたらない点があり、不愉快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申しあげます。
また、大浴場の経年劣化やコップの件につきましても、早急に対策を施し、より多くのお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
宿泊課　サブマネージャー（フロント担当）　佐々木　徹

[利用した宿泊プラン]■■格安プラン！■■【お手軽せとうちパック】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:マサちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/08/18
夕食は追加料金を出したのにあんな物？
お風呂は日帰り入浴の人もいるのに洗う所が少ない。裸で並んで順番を待っているのも恥ずかしいものがある。
部屋には明らかに私たちの物でではない短い髪の毛が何本も落ちていた。
朝食のﾊﾞｲｷﾝｸﾞは良かったです。
返信者:グリーンピアせとうち 返信日:2008/08/31
マサちゃん様
この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
せっかく遠方よりお越し頂いたにもかかわらず、ご不満を募らせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご夕食内容、客室清掃の不備につきましては、今後そういったご指摘が出ないように改善して参ります。
また、大浴場の洗い場につきましても、ちょうど海・プールをご利用のお客様が多い時期であり、混雑する旨のご案内が十分にできていなかったこと、重ね重ねお詫び申しあげます。こちらにつきましても再度、インフォメーションの見直しを含めて改善していきたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
宿泊課サブマネージャー（フロント担当）　佐々木　徹

[利用した宿泊プラン]■■格安プラン！■■【お手軽せとうちパック】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まーちん (女性/40代) 投稿日:2008/08/15
お部屋もお風呂もお料理もそこそこ満足しました。ただ洗面所に電気のｺﾝｾﾝﾄの差し込み口が無いのは珍しくﾄﾞﾗｲﾔｰを持っていったのですが、室内のﾃﾚﾋﾞの裏から引っ張るしかなくちょっと困ってしまいました。あとは窓からの景色も良くて快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
返信者:グリーンピアせとうち 返信日:2008/08/23
この度はグリーンピアせとうちをご利用いただき誠にありがとうございます。
景観・大浴場・料理ともにご満足頂けたようで
スタッフ一同、大変喜んでおります。
お泊まりいただいた本館は秋には紅葉した景色を
ご覧いただく事ができます。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊課サブマネージャー（フロント担当）　佐々木　徹

[利用した宿泊プラン]■■格安プラン！■■【お手軽せとうちパック】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:しみっちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/04
夏休み旅行として家族で１泊させて頂きました。部屋は本館の８畳間でしたが、清潔感もあってよかったです。食事は夕食が和食懐石、朝はバイキングと子供も喜んで食していました。館内の部屋廊下の冷房が効いていなかったので少し不快でしたが値段とエコと思えば我慢できる範囲でした。また機会見つけて宿泊させて頂きたいと思います。
返信者:グリーンピアせとうち 返信日:2008/08/11
この度はグリーンピアせとうちをご利用いただき誠にありがとうございます。
部屋・食事と満足頂けたようでスタッフ一同喜んでおります。
また、お部屋の廊下の冷房に不具合がございましたようで、
ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、より一層お客様にご満足頂けるサービスを提供していきたいと思いますので
よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊課サブマネージャー（フロント担当）　佐々木　徹

[利用した宿泊プラン]■■格安プラン！■■【お手軽せとうちパック】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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