クチコミ・評価

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご評価まで賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは無料駐車場を完備しており、約200台は駐車できるスペースを確保しております。国道50号線と茨城県庁の中間に位置しておりまして、国道沿いではないので夜も静かにお過ごしいただけがます。
また、高層ビルが少ないので水戸市を見渡すこともできますし、場合によってはお部屋から筑波山を眺めることができます！コンフォートタイプがおすすめです！
次回ご宿泊の機会がございましたら、上層階のお部屋もご検討くださいませ。
お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
ルートイン水戸県庁前
初森

返信日：2025/7/26

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回お客様がご宿泊された日は、多くのお客様にご宿泊いただいておりましたので、賑わっていたかと思います。事前準備はしていたのですが、落ち着いた対応ができなかったことは今後の課題と感じています。如何なる状況でも確りとした対応ができるよう、全従業員で取り組んで参りたいと思います。
また、朝食の混雑状況はお部屋のテレビからも確認ができるサービスがございます。
そちらもチェックイン時に確りとご案内できるよう徹底して参ります。
ご指導いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ルートイン水戸県庁前
初森

返信日：2025/7/25

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はルートイン水戸県庁前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当社自慢の大浴場と朝食バイキングにご満足いただき大変嬉しく存じます。
大浴場は温泉ではございませんが、手足を伸ばせる大きなお風呂にご入浴出来ますので大変人気でございます。ご朝食バイキングも地元企業の商品や茨城県産の野菜を使用する等、お客様にご満足いただけるよう心掛けておりますので”満足”とお言葉をいただけ大変嬉しく存じます。
また、一日の始まりに欠かせないのが朝食でございます！！日本一の納豆や茨城県の野菜等を使用して今後もご満足いただけるメニュー作りをして参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ルートイン水戸県庁前
初森

返信日：2025/7/24

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はルートイン水戸県庁前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当社自慢の大浴場・朝食バイキングにご評価いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様が仰るように朝食会場は混雑状況を客室テレビから確認する事ができるサービスがございます。
ご朝食は限られた時間でゆっくり過ごしたいと皆様思っていると思います。もちろん、私も旅行でホテルに宿泊する際は同じ様に考えます！
フロントでの案内をより充実して、限られた時間でより快適にお過ごし頂ける様、皆様にご活用していただけると幸いでございます。
また、近くにお越しの際は是非当ホテルにご宿泊下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
ルートイン水戸県庁前
初森

返信日：2025/6/22

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はルートイン水戸県庁前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数多くある宿泊施設の中からお選びいただき、ご評価まで賜り重ねて御礼申し上げます。
当社自慢の大浴場は、大変ご好評いただいておりますのでお客様のお言葉を伺うことができて安心致しました。場所はお客様の仰る通り水戸駅や繁華街からは少し離れておりますが、無料駐車場を約200台程完備しておりますので、駐車場の心配がないのは最適かと思っています！
それから、ホテルから国道へもすぐ合流できるので、その点も便利ですよ。
観光やビジネスでもお車でお越しのお客様には最適かと思いますので、また茨城に用事があった際は当ホテルにお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
ルートイン水戸県庁前
初森

返信日：2025/6/22

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当社自慢の朝食にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
朝食時間はAM6：30〜AM9：00まででございますが、状況に応じて変更する場合もございます。
今回お客様がご宿泊いただいた期間に団体様のご予約もあったため、朝食時間はいつもより早い時間で対応しておりました。チェックイン時に館内のご案内をしておりましたが、正確なご案内が出来ていあなかったのかもしれません。今後は徹底した案内ができるよう取り組んで参ります。
今後も一日の始まりを気持ちよくお過ごしいただけるよう朝食にも力を込めて参ります。
お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
ルートイン水戸県庁前
初森

返信日：2025/6/22

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度は、ホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食を喜んでいただけましたこと嬉しい限りでございます。こちらのご意見は朝食スタッフにもお伝えさせていただき、励みともなっております。
長期のご宿泊のお客さまもいらっしゃいますので、飽きのこないメニューを考えてご提供させていただいております。
これからますます暑くなりますので、一日の活力になる食材を取り入れてお客さまに喜んでいただけるようこれからも努めて参りたいと思います。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
またお仕事でお近くへお越しの際は、お気軽にお越しくださいませ。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント　中村

返信日：2025/6/19

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度は、市内数ある中からホテルルートイン水戸県庁前にご予約をいただきまして誠にありがとうございます。
ご旅行はいかがでしたでしょうか？前泊に当ホテルを選んでいただき嬉しい限りでございます。
また高評価をいただきまして私共スタッフの励みとなり重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在がお客さまの疲れのとれる空間になりましたら幸いでございます。
機会ありましてまたお近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お客さまのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント　中村

返信日：2025/6/2

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はご利用いただきありがとうございます。
また、お忙し中ご評価まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
お風呂については、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の課題として、より良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
またお近くにお越しの際はご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ルートイン水戸県庁前
初森

返信日：2025/5/18

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食、はなの夢についてご意見をいただきありがとうございます。
いつもご利用頂いているお客様のご意見、大変参考になります。
朝食はご連泊の方にもお楽しみ頂けますよう、メインメニューは日替わりとさせて頂いております。
イベント時に特別メニューが出る事もあります。
また海鮮居酒屋はなの夢も季節ごとにメニューが変わります。
しかしながら定番メニューが被ってしまう事もあり、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
様々な条件でお越しいただきますお客様に等しくご満足頂けます様、スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
また近くにお越しの際は是非ルートイン水戸県庁前へお立ち寄りください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント廣瀬

返信日：2025/5/10

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き誠にありがとうございます。
偕楽園はいかがでしたでしょうか？
梅祭りが始まっておりましたので大変混雑していたかと思います。
大浴場で疲れた身体を癒すお手伝いが出来ましたなら嬉しいです。
ご宿泊中にご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐにフロントスタッフへご連絡いただきありがとうございました。
お客様に安心してご宿泊いただけます様、スタッフに周知してまいります。
今後も何かございましたらお気軽にフロントスタッフへご連絡下さいませ。
また水戸にお越しの際はホテルルートイン水戸県庁前にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント廣瀬

返信日：2025/5/9

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き誠にありがとうございます。
夕食券付きのプランでのご宿泊、大変嬉しいです。
当館目の前にございます『はなの夢』は、ご宿泊者様に大変ご好評いただいております。
海鮮ダイニングとなっておりますので海鮮がおすすめです(^^)
私のおすすめは炙りサーモン丼、寒い時期でしたらあんこう鍋やあん肝です！
時期によってメニューに変更がございますので、スタッフにご確認いただけますと幸いです。
また水戸にお越しの際は、ホテルルートイン水戸県庁前並びにはなの夢にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント廣瀬

返信日：2025/5/9

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

いつもルートイングループご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルのご評価まで賜り重ねて御礼申し上げます。
全国にチェーン展開しているホテルでは共通のサービスが受けられるので選びやすいですし、安心して宿泊できますよね！朝食については郷土料理を取り入れる店舗もございますので、店舗独自の料理をお召し上がりになれます。当ホテルでは茨城名産のだるま納豆、地元企業の小美玉ヨーグルト等を取り入れております。
使い捨てスリッパについては、クローゼット内に使い捨ての紙スリッパを設置しておりましたが、こちたの不手際があったのかもしれません。
ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
今後は充分に確認し、気を付けて参ります。
今後ともルートイングループをよろしくお願いいたします。
ルートイン水戸県庁前
初森

返信日：2025/5/1

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

kt　様
この度は、数あるホテルの中から当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿ならびに総合評価★5点ありがとうございます！
快適な時間をお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。
ウェルカムドリンクは八女緑茶の他に、季節にあわせたものを日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際のお楽しみにしていただけましたら幸いでございます。
ご朝食もご宿泊の皆様の一日の活力としてお力添えできるよう、朝食スタッフが様々なメニューを考案しておりますので大満足とのお言葉いただけて何よりです！
これからもお客様にご満足いただけるホテルサービスを追求して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
kt様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント　角

返信日：2025/4/5

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのに、残念な結果となり大変申し訳ございません。
お客様の目線に立っての清掃が行き届いてなかったと痛感いたしました。
早速スタッフで情報を共有し、改めてお客様の目線に立っての清掃を心掛け参ります。
お忙しい中口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント　廣瀬

返信日：2025/3/14

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくり体をお休め頂けた様で大変嬉しいです。
当館自慢の朝食バイキングもご利用頂きありがとうございます。
バイキングはお客様より大変お喜び頂いております。
毎日レストランスタッフがメニューを考えており、連泊のお客様でもお楽しみ頂ける様になっております。
是非次回お越しいただけました際にもお楽しみ頂けましたら幸いです。
※クリスマスやお正月には普段でないメニューが出ることもございます★
また水戸にお越しの際はホテルルートイン水戸県庁前へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント　廣瀬

返信日：2025/3/14

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりお休み頂けました様で大変嬉しいです。
近隣の観光スポットはお楽しみいただけているでしょうか？
笠間稲荷やゴールデンウイークの期間に笠間芸術の森公園で開催されます「陶炎祭」もおすすめです。
これからの時期は千波湖や茨城県庁周辺も桜がとてもきれいで見ごたえがあります。
是非またお越しの際はご覧いただけましたら嬉しいです。
時期により料金が変動しご迷惑をお掛けいたしますが、お客様へご満足いただけます様日々精進して参ります。
また水戸にお越しの際はホテルルートイン水戸県庁前へお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント　廣瀬

返信日：2025/3/14

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、口コミのご投稿重ねて感謝申し上げます。
日中は交通量が多い県庁付近ですが、夜間は交通量が減る傾向にございます。ご滞在中はごゆっくりお休みいただけたようで大変嬉しく存じます。
また、併設の居酒屋「海鮮ダイニングはなの夢」をご利用いただきありがとうございます。
カウンター席やお一人用鍋、ハーフサイズのメニュー等一名様から気軽にお楽しみいただける雰囲気づくりを心掛けております。季節や旬を取り入れお料理も数多くございますので、また水戸にお立ち寄りの際は是非ご賞味くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン水戸県庁前
茂呂

返信日：2025/2/24

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、当ホテル自慢の大浴場ご利用を存分にお楽しみいただけた様子で幸いでございます。
当ホテルは茨城県内で唯一「海鮮ダイニング　はなの夢」を同じ敷地内に併設しているホテルでございますので、美味しい地酒お求めでしたら是非次回お試しくださいませ。
（個人的には地酒の飲み比べセットという地酒メニューが色々楽しめるのでおススメです！）
クチコミ評価も★総合4点★と高評価いただき快適にお過ごしいただけたこと嬉しいかぎりでございます。
次回は★総合5点★を目指してスタッフ一同精進して参りますので、今後もルートイングループのご利用心よりお待ち申し上げます。
支配人　馬場

返信日：2025/2/19

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はご宿泊頂きまことにありがとうございます。
また、ご宿泊の感想を投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
当ホテル付近は日中は交通量もありますが、夜は交通量も減ることもありゆっくりお過ごし頂けたのではないでしょうか。国道にほど近い場所にも位置しているため、忙しい朝の時間帯もすぐに国道に合流できる利便性もございます。
大浴場・無料朝食についてもご好評いただく設備とサービスゆえ、ご満足頂けて大変嬉しく思います。立春を迎えましたが、まだまだ寒い日も多くのでご利用されるお客様も非常に多いです。朝食も地元の食材やご当地の商品を使用しながらご満足いただけるよう取り組んでおります。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ルートイン水戸県庁前
初森

返信日：2025/2/11

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご評価まで賜り重ねて御礼申し上げます。
料金につきまして、私共の接遇が至らず申し訳ございませんでした。近年の価格高騰は私共も肌で感じておりますので、お客様にはご負担になられる部分があるかと存じます。
その分、私共の接遇や設備面、朝食メニュー等にご満足いただけるよう試行錯誤している所でございます。しかしながら、今回はお客様にご満足いただくことができなかったことは事実でございますので今後更なる取り組みが必要と感じております。
一つひとつのお言葉を励みにより良いサービスの提供を心掛けて参ります。
誠にありがとうございました。
今後共宜しくお願いいたします。
ルートイン水戸県庁前
初森

返信日：2025/1/14

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご評価まで賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテル敷地内にございます「海鮮ダイニングはなの夢」は数多くのご宿泊のお客様にご利用いただいております。他にも近隣にお住いの方や地元企業様の宴会等も受けたまっております。
メニューもお一人用鍋等取り入れ、お一人様でもグループでもご利用しやすいメニュー作りを心掛けています。ご朝食も地元の納豆やヨーグルト等を日替わりで取り入れておりますのでお客様にあきないメニュー作りに取り組んでおります。
次回お越しの際はよりご満足いただけるよう今後も精進して参りますので、引き続きのご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
ルートイン水戸県庁前
初森

返信日：2025/1/14

ホテルルートイン水戸県庁前　安部からの返信

この度はホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ルートイングループに安心という印象を持たれて頂けたこと大変嬉しく存じます。
今回ははなの夢【まんぷく】食事券付プランでのご予約でしたので夕食もお召し上がり頂けたかと思います。
全国のルートインホテルでは館内で夕食レストランを営業していることも多いのですが
居酒屋はなの夢では他の店舗には無いメニューや雰囲気をお楽しみいただけますので、当館の
魅力の一つでもございます。
ご予約につきましては243室の客室のご用意がございますが、長期連泊の客様も多く予約の埋まりも比較的早い状態が続いております。
この度いただきました朝食のご意見と合わせてお客様により良いサービスを提供できるよう
注力していきます。
口コミの返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/13

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度は、ホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
西山荘から当ホテルまで1時間以上ございますが、遠くまで足を運んでいただき嬉しい限りでございます。
ご滞在を喜んでいただけたこと重ねてお礼申し上げます。
またお近くへお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
ご意見をいただいてにもかかわらず、ご返信が遅くりまして大変申し訳ございませんでした。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント　中村

返信日：2024/12/27

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
大変嬉しい口コミありがとうございます！
近年色々な物が値上がりしている中、その料金に見合うサービスをご提供できるようスタッフ一同日々試行錯誤しております。
そんな中でのご満足いただけた様子が伝わる口コミはとても励みになります。
お客様から頂きました口コミは早速スタッフに周知させて頂きます。
いよいよ冬本番、寒くなって参りましたのでどうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中の口コミ、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント　廣瀬

返信日：2024/11/30

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様で安心いたしました。
また、併設の居酒屋「はなの夢」もご利用頂けた様で大変嬉しいです。
海鮮居酒屋ですので海鮮が大変美味しいです。
私のおすすめは炙りサーモン丼と寒い時期にお召し上がりいただけるあん肝です！
ご宿泊のお客様にも大変ご好評いただいております。
是非次回お越しの際もご賞味くださいませ。
大浴場と朝食のご利用もありがとうございます。
お客様に「また来たい！」と思っていただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
何か気になる点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント　廣瀬

返信日：2024/11/30

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

いつも当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
客室につきましてもご評価いただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場は大変人気で、数多くのお客様からご好評いただいておりました。
朝食についてもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
担当部署とも共有しまして、今後も精進させていただきます。
またお客様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
ルートイン水戸県庁前
初森

返信日：2024/11/28

ホテルルートイン水戸県庁前からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご評価まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ひたちなか市で開催されるロックインフェスの時期は毎年多くのお客様で賑わいます。ひたちなか市近隣の市町村のホテルは軒並み満室になってしまうほどです。
今年は天候が悪い日もあったので冷えた体を大浴場で温められたのは私共も大変嬉しく存じます。
当ホテル敷地内にあるはなの夢は1名様利用から宴会まで対応しておりますので料理も充実しております。また、季節に合わせた料理も提供しておりますのでまたお越しの際は是非はなの夢もご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ルートイン水戸県庁前
初森

返信日：2024/11/28