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エリア: 静岡県 > 熱海 > 熱海

[ホテル]宿番号：393168

ホテルミクラス

熱海温泉
ＪＲ東海道線熱海駅より　徒歩12分

ホテルミクラスのクチコミ・評判情報

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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合

4.4

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 224 件

部屋		4.7

料理（朝食）		3.7

接客・サービス		4.3

風呂		4.6

料理（夕食）		4.1

清潔感		4.7

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:うーちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/06/29

窓際のソファーで寛ぎながら見る景色、良かったです。露天風呂もデッキチェア涼んだり寛ぎながらゆっくり入る事ができました。夕食も一品一品細かい細工がほどこされ目でも舌でも楽しむ事ができました。朝食もメインはプレートで後はビュッフェスタイルでとても満足いく物でした。また是非のんびりと寛ぎに出かけたいです。ありがとうございました。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/07/02

この度は、当ホテルミクラスへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
客室からの眺望、展望風呂など、ご滞在を満喫していただけたご様子で、何よりでございます。
ご夕食・ご朝食につきましては、目でも舌でもご満足いただけた旨をお伺いし、早速調理スタッフに伝えましたところ大変喜んでおりました。スタッフ一同、今後益々、日々の励みとさせていただきます。
是非、お時間が出来ました際には、のんびり旅行にお越し下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ＡＦＦＩＮＩＴＹ～スーペリア～

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:もんた (男性/20代)

投稿日:2009/06/24

今までさまざまなホテルを泊まりましたが、一番好きなホテルでした。
部屋は広く清潔感があり、インテリアもすばらしく、部屋から見えるビーチが綺麗でした。初島が見えました。
お風呂は景色が最高で、開放感のある露天風呂で気持ちよかったです。
朝食もスイーツのババロアがおいしくて満足でした。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/07/01

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室や眺望、展望風呂やご朝食時に至るまで、ご満足いただけたご様子をお伺いし、何よりでございます。
また格別なお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、日々の励みとさせて頂きます。
是非大切な方々と、そしてご自分へのご褒美旅行に、当館へお越し下さいませ。。
次回のご来館の際にも、スタッフ一同、笑顔でお出迎えさせて頂きます。

[利用した宿泊プラン][謝恩企画]ＧＩＦＴ～ギフト～

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:a (女性/20代)

投稿日:2009/06/23

朝食が非常に美味しかったです！朝食なしプランでしたが、サービスチケットを朝食に利用でき、朝はとっても贅沢な気分を味わうことができました。
朝食はとてもオススメです！

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/07/01

この度は、当ホテルミクラスへお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
「GIFT」は、日頃のご愛顧を込めまして期間限定で作成しました特別プランでございます。ご利用頂けた旨をお伺いし、大変嬉しく存じます。
ご朝食、大変お喜び頂けたご様子で、何よりでございます。
次回は是非、ご夕食もご賞味下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン][謝恩企画]ＧＩＦＴ～ギフト～

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:たか (男性/30代)

投稿日:2009/06/23

急に思い立ち初めて熱海に行くことにしたのですが、調べたらお得なプランがあったので利用させて頂きました。さすが人気No.1のホテルだけあり、綺麗で且つ機能的な部屋で良かったです。しかも申し込んだプランより良い部屋で嬉しかったです。ただ、ソファーに幾つかシミが…。カバーをかけるなどしては？と思いました。大浴場は眺めが良く、ゆっくりお湯に浸かりたかったのですが、残念ながら自分にはちょっと熱くてだめでした。バー等も利用しましたが、全体としては十分に満足しました。機会があれば是非また利用したいです。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/07/01

この度は、初めての熱海旅行に、当ホテルミクラスをお選びいただきまして、誠に光栄でございます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
ソファーのシミにつきましては、早急に確認を行い、改善策を取らせて頂きます。
ご指摘、ありがとうございました。
お近くにお越しの際は、是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン][謝恩企画]ＧＩＦＴ～ギフト～

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ぷぷみ (女性/20代)

投稿日:2009/06/22

すべての施設、サービスが最高でした。
温泉の温度も丁度良く、夜景を見ながらの入浴はゆっくり楽しむことができました。
特にスパは高級感があって、施術もすばらしかったです!(^^)!
食事なしのプランでの宿泊でしたが、プランに付いてきた\2500
のチケットで朝食を頂きました。
基本のプレートでも十分ボリュームがありましたし、ブッフェも質の良い食材と種類があって私には満点でした！
絶対また行きたいホテルになりました！

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/06/25

この度は、当ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉や展望風呂からの眺望、スパのトリートメントやご朝食に至るまで、当館の魅力を存分にお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
是非また英気を養いに、そしてご自分へのご褒美として、当館へお越し下さいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン][謝恩企画]ＧＩＦＴ～ギフト～

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:とも (女性/30代)

投稿日:2009/06/21

自分へのご褒美に一泊で行きました。静かでのんびり過ごせました。お風呂も貸切に近い状態でゆっくり入ることが出来ました。食事も丁寧に説明していただき美味しくいただきました。
ただ一つ気になりました。部屋の中に自分より明らかに長い髪の毛がソファーとベットの上にありがっかりでした。素敵なホテルなのに…。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/06/25

この度は、大切なご自分へのご褒美旅行に当ホテルミクラスをご利用いただきましてありがとうございます。
ゆったりとお寛ぎいただけた旨をお伺いし、何よりでございます。
お食事やスタッフの対応などお気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
客室の清掃につきましては、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早速清掃スタッフに周知させ、今後このような事が無い様に、改善をお約束させて頂きます。
また是非お時間が出来ましたら、ご自分へのご褒美旅行にお越し下さいませ。
次回ご来館の際も、スタッフ一同、笑顔でお出迎えさせて頂きます。

[利用した宿泊プラン]ひとりを楽しむ大人の休日～夕食＆朝食付き～

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:みぃ (女性/30代)

投稿日:2009/06/19

お部屋もお風呂も清潔感があり、気持ちよく宿泊できました。お風呂は、ひじやかかとがすべすべになり、何度も入ってしまいました。お部屋とお風呂までの館内をバスローブとスリッパで移動できて、お風呂あがりも気持ちよかった。ただ、女性3人で宿泊してたのですが、事前にエステの予約をしていなかったので、当日の3人で予約ができずに残念でした。人気があるので、平日やシーズンでない時は特にスタッフの方は少ないらしく、同じ時間には一度に二人しか施術を受けられないとの事。事前予約は鉄則ですね。次回は、しっかり予約して、たっぷりエステとお食事を満喫したいです。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/06/25

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルミクラスをお選びいただきまして、　誠にありがとうございます。
客室や展望風呂など、ご滞在をご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
スパ・ザ・シーダでは、フランス人ゴッドハンドセラピストの協力の元半年以上指導を受けたセラピストが施術を行っておりますので、数多くのセラピストを揃える事は儘ならず、また、お蔭様でご好評を頂いており、連日ご予約の取り難い状況となっております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、次回は是非、ご宿泊のご予約と共にスパ・ザ・シーダのご予約もご検討下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]プレシャスステイ　海辺のダイニングで爽やかな朝食を

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:smile♪ (女性/30代)

投稿日:2009/06/18

念願のミクラスは、想像以上にステキな空間でした。
全てが超一流のおもてなしで、文句の付け所のない、NOストレスの空間でした。
温泉に入ったらお肌がつるっつるになって、ノーメイクでもぜんぜん気にならない位、お肌のコンディションが良くなりました。
ホテルの方からのご好意でお部屋をグレードアップして下さいました。
ホテルにひとつしかないお部屋だそうです。
海が一望できて、花火大会の時このお部屋だったら、すごく特等席なんだろうなぁ～と感じました。
フレンチディナーは、見た目にも、味も楽しめるハイセンスなお料理ばかりで、とてもすばらしかったです。
記念日で作っていただいたケーキもとても可愛らしくて、美味しくて、リクエストの生クリームたっぷりに答えていただいて、とてもとても美味しかったです。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/06/25

この度は、特別な記念日旅行に、当ホテルミクラスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
温泉や、客室でのご滞在、ご夕食ともにご満足頂けたご様子で、何よりでございます。
大切な思い出の１ページへのお手伝いを出来ましたこと、スタッフ一同、大変光栄に思っております。
また是非、大切な方々と、お越し下さいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン][２週間限定]Ｌｉｇｈｔｂｕｇ～蛍光～スーペリア

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:とびまる (女性/40代)

投稿日:2009/06/18

豪華で敷居が高い感じかなと思いながら伺いましたが、皆さん非常に丁寧でかつ親しみのある接客をしていただきました。
部屋も過ごし易い広さで、ベッドもソファも心地よくパジャマも着心地良く、お風呂までパジャマで出かけて良いのも気楽で良かったです。
お風呂の温度も気持ち良くのんびり出来ました。
食事も美味しく、次が楽しみでした。（しょっぱいと書いている方がいらっしゃいました、ご年配の方には少し味が濃いかもしれませんが私達には丁度良かったです。）
ご年配の方も結構いらしてましたが、どの世代の方も過ごしやすいのではないでしょうか？
帰りにグッズを見たのですが、フロントにおいてあった熊のぬいぐるみを記念に買おうかなと思っていたら売っていなくてちょっとがっかりしました。
それ以外は何も不満はありませんでした。また近いうちにもう一度行こうと思います。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/06/25

この度は、当ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室でのご滞在や展望風呂、お食事に至るまで、当館の魅力を存分にお楽しみ頂けたご様子で、何よりでございます。
客室にご用意しておりますホテルオリジナルのパジャマは、素材から厳選し、何度も試行錯誤を重ねて仕上げた自慢の品でございます。お気に召して頂けた旨をお伺いし、大変嬉しく存じます。
残念ながらフロントに置いてあります熊のぬいぐるみはオリジナル商品ではなく販売は行なっておりませんが、パジャマはご購入いただけますので、是非次回は、ご利用下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン][２週間限定]Ｌｉｇｈｔｂｕｇ～蛍光～スーペリア

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:じゃっくす (男性/20代)

投稿日:2009/06/18

若いカップル向けを狙ったコンセプトだと思いました。景色・接客・風呂ともに非常に良かったです。ただ泊まりに行った日が空いていたから風呂が良かったと思えたが、客が増えたり、子供連れが居てうるさかったら上記のコンセプトも壊れるし、風呂も狭いと感じるかも。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/06/25

この度は、当ホテルミクラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
当館は、「大人のためのヒーリング・シティ・リゾート」をコンセプトに、ご到着からご出発まで、“癒し”と“寛ぎ”をご提供したいと日々努力を重ねております。
近年、女性同士やカップル、女性お一人のみならず、ご家族連れ、２世代・３世代でお越し頂いたり、また男性お一人でのご滞在も増えてきており、幅広く、様々な用途にご利用頂いております。
是非お時間が出来ました時は、お気軽に足をお運び下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン][謝恩企画]ＧＩＦＴ～ギフト～

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年06月

投稿者:し～ん (男性/30代)

投稿日:2009/06/16

アジアンリゾートホテルを彷彿させる内装と、部屋から一望できる初島が最高。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/07/01

この度は、当ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
館内施設や眺望など、ご満足いただけましたご様子で、何よりでございます。
またお時間が出来ましたら、是非当館へ足をお運び下さいませ。
次回のご来館を、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ　海辺のダイニングで爽やかな朝食を

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ひつじ (男性/50代)

投稿日:2009/06/15

今回は花火大会の日程での宿泊でした。窓からの眺めはそれはもう絶景で、花火を本当に満喫しました。
ミクラス宿泊は２回目でしたが、全体的に無論満足なのですが、やはりちょっと値段が高いかなということでしょうかね。かなり気合いを入れないと泊まれません。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/06/25

平素より、当ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
花火の眺めや、ご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
また格別なお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく、日々の励みとさせて頂きます。
季節に応じまして様々なプランや、リーズナブルなプランもご提供しております。
是非、四季折々、お気軽に足をお運び下さいませ。
またのご来館の際にも、笑顔でお出迎えさせて頂きます。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ海辺のダイニングで至福のディナーを

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:温泉 (女性/30代)

投稿日:2009/06/15

少し部屋の窓の汚れが気になったけど、部屋・露天風呂から目の前にある海辺が見えて最高!!!さらに浴場に涼む場所が充実していて、涼む⇔風呂で何度もつかれました。メイキングルーム？（浴場の上）もオーシャンビューで、お風呂上りにゆったり。朝食のハーフビュッフェも感動です。ホテルの目の前にバス停があり、フェリー乗り場も行きやすかったです。次回は天気の良い日を狙って行きたい!!!

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/06/25

この度は、当ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室や展望風呂からの眺望、温泉施設や、朝食に至るまで当館の魅力を存分にお楽しみいただけた旨をお伺いし、大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際は、是非当館へ、足をお運び下さいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ　海辺のダイニングで爽やかな朝食を

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:まーしー (男性/20代)

投稿日:2009/06/11

とてもいいホテルでした。サイトで見るより部屋は広く、夜の海を眺めながらはいる展望風呂には癒やされました。朝食のﾚﾓﾝｼｬｰﾍﾞｯﾄはとてもおいしかったです。また宿泊したいと思います。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/06/15

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルミクラスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
客室でのご滞在や展望風呂など、お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
季節毎にお料理も工夫を凝らしておりますし、年間を通して様々なイベントもございますので、是非また違う季節にもお越し下さいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同、心より、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン][謝恩企画]ＧＩＦＴ～ギフト～

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ヤス (男性/20代)

投稿日:2009/06/10

先日1泊2日で利用させていただきましたが、周りの建物に比べ新しく、とてもスタイリッシュな感じを受けました。
フロントから部屋から清潔感があり、従業員の方々も丁寧なサービスでとても過ごしやすかったです。
また利用したいと思うホテルで満足でした。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/06/15

この度は、当ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
施設、客室、またサービスに至るまで格別なお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
是非お近くにお越しの際は、お気軽にお運び下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ヒーリングステイ[プライベートシアター＆温泉バス]

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ｓｓｓｓ (男性/30代)

投稿日:2009/06/10

値段が安いプランだったからよかったです。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/06/15

この度は当ホテルミクラスにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
先日のＴＶ放映を記念してのお客様感謝プランをご利用いただけたのでしょうか？
今後も、時季折々に、様々な特典付きのプランを展開して参りますので、是非お気軽にご利用下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン][謝恩企画]ＧＩＦＴ～ギフト～

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:かなこ (女性/20代)

投稿日:2009/06/09

彼氏の誕生日に利用しました！
室内や温泉もきれいで良かったです。
食事はフレンチのような感じでしたが、堅苦しくはなくて楽しめました！
また行きたいです。

返信者:ホテルミクラス総支配人

返信日:2009/06/13

この度は、お連れ様の大切なお誕生日に、当ホテルミクラスを
お選びいただきまして、誠にありがとうございます。
客室でのご滞在や温泉、ご夕食ともにお楽しみいただけましたご様子で、何よりでございます。
お二人の思い出の一ページへのお手伝いを出来ましたなら、大変光栄でございます。
また是非、大切な方々と、お越し下さいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]クチコミランクイン謝恩　ビューバス付ＥＸ２食付

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ganchi (男性/30代)

投稿日:2009/06/09

先日、妻と宿泊させていただきました。
のんびりと過ごすことができ満足しています。
お風呂は開放感があり気持ちよく入浴できました。
夕食も味も量も大満足です。
また機会があれば宿泊したいです。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/07/02

この度は、当ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、のんびりお寛ぎいただけた旨をお伺いし、大変嬉しく存じます。
また、展望風呂やご夕食などお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
是非お近くにお越しの際は、お気軽に当館へお立ち寄り下さいませ。
次回のご来館の際にも、スタッフ一同、笑顔でお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ＡＦＦＩＮＩＴＹ～スーペリア～

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ぴよ (女性/20代)

投稿日:2009/06/09

彼氏と癒しの旅に出ようと、じゃらんHPで温泉街で検索していたら、きれいなホテルを発見。予約して実際に行ったらロビーからとても綺麗で、お部屋もすごく綺麗。海も見えるし熱海城も見えました。展望露天風呂も最高に気持ちがよかったです!朝ご飯はブッフェのメニューが和食と洋食、両方あると嬉しいです。あと、おかずが少なく物足りない感じがしましたが、夏にまた来たいなぁと思いました!

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/06/13

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルミクラスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
施設や客室、眺望や展望風呂に至るまで、ご堪能いただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。
お客様にとりまして、ご滞在の思い出が素晴らしいなものになりますことが、スタッフ一同大変嬉しく、一番の励みとなっております。
朝食につきましては、現在連泊のお客様には、ご希望に応じ和食のご提供もさせて頂いております　
次回のご滞在の際は、是非、ご用命下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]プレシャスステイ　海辺のダイニングで爽やかな朝食を

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:イクチャン (女性/40代)

投稿日:2009/06/08

食事もエステも大変良く、のんびりできてよかったです。
また行きたいとおもいます。

返信者:ＨＯＴＥＬ　ＭＩＣＵＲＡＳ総支配人

返信日:2009/06/13

この度は、当ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を、存分にお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
是非また英気を養いに、そしてご自分へのご褒美として、当館へお越し下さいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ひとりを楽しむ大人の休日～夕食＆朝食付き～

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年06月

投稿者:じーこ (男性/20代)

投稿日:2009/06/07

部屋は写真で見るより大きく大満足でした。
駅についてミクラスのスタッフの方がいたので、ホテルまでの道を聞いたら、「良かったら車でホテルまでお送りしましょうか」と、とても親切でした。
お風呂も最高で彼女が１時間以上も出てこないくらい気に入ってました。
熱海の定宿に決まり。

返信者:ＨＯＴＥＬ　ＭＩＣＵＲＡＳ総支配人

返信日:2009/06/13

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室でのご滞在や展望風呂など、お連れ様共々お寛ぎいただけたご様子で、何よりでございます。
またサービススタッフへお褒めのお言葉を頂戴し、日々の励みとなっております。
お時間が出来ましたら、是非お気軽に当館へお越し下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ海辺のダイニングで至福のディナーを

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:かな (女性/30代)

投稿日:2009/06/04

とても素晴らしいホテルでした！
眺めや温泉は言うまでもなく、接客なども本当に良かったです！
レストランで話しかけていただきましたが、うまく答えられずすみませんでした！お料理最高でしたよ！
ありがとうございました！

返信者:ホテルミクラス総支配人

返信日:2009/06/13

この度は、当ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
眺望や温泉などご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
また、接客やお料理へ格別のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
早速サービスや調理に携わるスタッフへ伝えたところ、一同大変喜んでおり、今後の糧とさせていただきます。
次回も是非お気軽に、当館へ足をお運び下さいませ。
またのご来館時にも、スタッフ一同、笑顔でお出迎えさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]ひとりを楽しむ大人の休日～夕食＆朝食付き～

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:みきちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/05/27

食事は美味しかったのですが・・・。
部屋から外を眺めていたら窓の外側が糞だらけ・・・。
湯を沸かすポットはあるが水がなく部屋から出て製氷機の氷を取りに行った。
部屋自体はとてもきれいで良く眠れました。
朝食のレモンシャーベットは抜群に美味しかったです。

返信者:ホテルミクラス総支配人

返信日:2009/06/13

この度は、当ホテルミクラスへご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事や客室など、お気に召していただけたご様子で、何よりでございます。
窓枠の汚れにつきましては大変不快な思いをさせてしましましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ここのところハトの被害に悩まされており、現在防御ネットを張ったり、巣の撤去や駆除、清掃をこまめにするなど、日々対策を行い、今後、抜本的対策を講じる予定でございます。
またポットのお湯につきましては安全上、空にしておりますが、サービススタッフのご説明不足により、大変お手数をお掛けして申し訳ございません。客室内の水道は、飲料水としてもご利用いただけますので、次回は是非ご利用下さいませ。
今後一層隅々までに目を配り、ご到着からご出発までお客様に気持ち良くご利用いただけるよう、精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ひとりを楽しむ大人の休日～夕食＆朝食付き～

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:てけてけ (女性/20代)

投稿日:2009/05/25

今回記念日で利用させていただきました。
お部屋がグレードアップされて広くてインテリアもとてもステキでした★
食事はおしゃれでどちらかというと女性向きですね。目で楽しめる感じです
。朝食はクロワッサンがおいしかったです。でも、和食はないんですね。
私はよかったけど、朝食は和食派の彼にはちょっともの足りなそうでした。
でもそれはそれで彼もとてもよろこんでくれましたし今までで一番印象に残る
ステキなホテルでした。熱海に行ったときはまた泊まりたいと思います。

返信者:ホテルミクラス総支配人

返信日:2009/06/13

この度は、当ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お連れ様共々、ご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、現在連泊のお客様にはご希望に応じ、和食のご提供もさせていただいております。次回は是非、ご利用下さいませ。
また熱海へお越しの際は、是非お気軽に、当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、笑顔でお出迎えさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]【早割】アクティブステイ　２５日前迄の予約がお得

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:みっちゃん (男性/30代)

投稿日:2009/05/24

到着時の駐車場の誘導に始まって、ディナーはテキパキ朝はゆったりバーでの会話にいたるまで接客はすばらしかったです。部屋は思っていたより狭かったけれど華美ではなくシンプルで居心地はよかったです。お風呂はジェットバスなどはなく面白くはないけれどバリのプール風で癒されます。きれいなタイルの色が見えるように夜は湯船の中にライトを点けるなど工夫されているのは関心しました。寝湯は日本人サイズじゃない大きさですべってしまいました。残念だったのは食事です。ちゃんと作られたものでしたがカリフラワーのムースもテリーヌのジュレも塩気が強すぎて、メインのすずきとホロホロ鳥はせっかくのおいしいソースを絡められないほど下味がしょっぱかったです。サザエだけは下味をされていなかったのでソースのおいしさが際立っていました。

返信者:ホテルミクラス総支配人

返信日:2009/06/13

この度は、当ホテルミクラスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
展望風呂や客室、特に接客に関しまして格別なお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく、日々の励みとさせていただきます。
お食事につきましては、お口に合わなかったとのこと、大変残念でございます。
ご指摘いただきました貴重なご意見を有り難く頂戴し、早速調理スタッフに周知させ、他のお客様のご意見も捉え、益々精進してまいります。
これからも是非、沢山のご要望やお導きを頂けますと、大変嬉しく存じます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ＡＦＦＩＮＩＴＹ～スーペリア～

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:mymai (女性/40代)

投稿日:2009/05/22

高齢の母を連れていたので、駅まで送迎して頂けたのが、有り難かったです。
平日のせいか、とても静かで、スタッフの皆さんも感じが良くて、ゆっくり過ごせました。
非常に期待していた夕食は、やや平凡な（失礼）フレンチでしたが、朝のスープと卵のソースがとても美味しかったので、相殺という感じですね。
何より、あちこちで騒々しい子供連れに閉口させられているので、小学生以下？は泊まれないミクラスさんは素晴らしいと思いました。この規定は、絶対に変えないで頂きたいです。
またぜひ伺います。有り難うございました。

返信者:ホテルミクラス総支配人

返信日:2009/06/13

この度は、お母様との大切なご旅行に、当ホテルミクラスへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ゆったりとお寛ぎいただけた旨をお伺いし、何よりでございます。
朝食につきましては、お口に合ったご様子で、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様のご到着からご出発まで笑顔でお過ごし下さいます様、お帰りになられた後も心地よい素敵な思い出を抱いていただけますよう、日々邁進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ＡＦＦＩＮＩＴＹ～スーペリア～

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ふくのすけ (男性/30代)

投稿日:2009/05/21

予約時に海の見える部屋をとお願いしたら
とても良い海が素晴らしく綺麗に見える部屋を
案内していただけました。
部屋から見える
オーシャンビューは
美しかった。
でも窓から見える鳥の糞が気になった。

返信者:ホテルミクラス総支配人

返信日:2009/06/13

この度は、当ホテルミクラスへご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
眺望、客室でのご滞在をお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
ハトの被害につきましては、当方でも頭を悩ませており、防御ネットを張り、清掃をこまめにするなどの対策を、現在投じている最中でございます。
お客様へは大変不快な思いを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
是非またお時間が出来ましたら、英気を養いに、そしてご自分へのご褒美旅行として、当館へお越し下さいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ひとりを楽しむ大人の休日～朝食付き～

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ちん (男性/30代)

投稿日:2009/05/18

幼児を連れて行ったので、多少迷惑かなと思っていましたが、快く迎えていただきました。部屋もアップグレードされていたようで家族みんな満足しました。海にも近くぜひ次回も行きたいと思いました。妻は次はアロマを利用したいと言っています。
わかりにくい駐車場と言う意見もありましたが、入り口でスマートに誘導してもらい不自由はありませんでした。

返信者:ホテルミクラス総支配人

返信日:2009/06/13

この度は、大切なご家族旅行に、当ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。
スパ・ザ・シーダのアロマトリートメントは、お蔭様で、大変ご好評をいただいております。美容だけでなく、デトックスや体質改善効果も促しますし、全国的にも珍しく、男性も全ての施術を受けて頂けますので、宜しければ次回は是非、奥様とご一緒にご体験下さいませ。
またこれから、お祭りや花火大会、海水浴等々にと、一年で一番活気づく季節がやってまいります。ご家族・ご友人と、何度でもお気軽に足を運びくださいませ。
次回のご来館の際も、スタッフ一同、笑顔でお出迎えさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ　海辺のダイニングで爽やかな朝食を

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ひいらぎ (女性/20代)

投稿日:2009/05/16

施設として完ぺきでした。ゆっくり過ごせました。東京からの仕事帰りでもおいしい夕食の時間が９時半がラストオーダーとゆうのが何よりありがたいです。
事前に自分は豚肉アレルギーと申し出ておりましたが、それが夕食の献立のみの情報共有で、朝食には見事にベーコンとソーセージが出てきて残してしまいました。もったいなかったです。

返信者:ホテルミクラス総支配人

返信日:2009/06/13

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルミクラスをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また施設につきまして、格別なお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みとさせていただきます。
ご朝食時におけましては、調理及びサービススタッフの不手際により、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深く反省し、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が起きないためにも、早速スタッフミーティングを行い、情報の共有及び連携がスムーズに運ぶ様、改善策を取らせていただきます。
お時間が出来ましたら、是非お気軽に当館へお越し下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ひとりを楽しむ大人の休日～夕食＆朝食付き～

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:たけのこ (女性/20代)

投稿日:2009/05/13

心からくつろげる上質なホテルです｡特に女性の方におすすめです｡
部屋に洗面所が2台､リラクゼーションルームにもたくさんのパウダールームがあり､女性客に配慮していると思いました｡またタオルが風呂場に積んであり､入るたびに新しいのを使えるのが良かったです｡
そして普通のホテルは浴衣を置いている所が多いのですが､
ミクラスさんでは着心地のよいパジャマに近い部屋着が置いてあり､家にいるようにくつろげました｡
女性の1人旅と思われる方も何人かいらっしゃいましたが､納得です｡

返信者:ホテルミクラス総支配人

返信日:2009/06/13

この度は、当ホテルミクラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
当館は、「大人のためのヒーリング・シティ・リゾート」をコンセプトに、ご到着からご出発まで、“癒し”と“寛ぎ”をご提供したいと日々努力を重ねております。
近年、女性同士や女性お一人のみならず、ご家族やカップル、男性お一人でのご滞在も増えてきており、様々な用途にご利用いただけている様でございます。
是非またお時間が出来ましたら、お気軽に足をお運び下さいませ。
スタッフ一同、笑顔でお出迎えさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]【早割】アクティブステイ　２５日前迄の予約がお得

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:みっつ (女性/30代)

投稿日:2009/05/12

清潔感のある素敵なホテルでした。
お風呂も海が見え日の出も見れて素敵な時を過ごせました。
また来たいと思えるホテルで満足です。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/05/20

この度は、当ホテルミクラスへご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。
是非、またお時間が出来ましたらお越し下さいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ヒーリングステイ[プライベートシアター＆温泉バス]

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:とも (女性/20代)

投稿日:2009/05/12

初めて宿泊させていただきました。あいにくの雨で部屋から見える景色が少し残念でしたが、口コミ通りの素敵なホテルでした。
ただ朝食がいまいちでした。案内してもらってから食事がでてくるまでの時間が長すぎでした。他のお客さんは飲み物とか他の食事をとりにいっていたのですが、私達には何の説明もなかったので、ただただ待たされたままでした。
送迎をしてもらったのですが、車の運転が荒くて怖い思いをしました。もう少し安全な運転をお願いします。

返信者:ホテルミクラス総支配人

返信日:2009/06/13

この度は、お足元の悪い中、当ホテルミクラスへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
あいにく雨とのことで抜ける様な眺望はご覧いただけず残念ではございましたが、ご滞在をお楽しみいただけた旨をお伺いし、大変嬉しく存じます。
朝食時におけましては、スタッフのご説明不足により、大変不安で不快な思いを抱かせてしましい、申し訳ございませんでした。
また送迎時につきましても、怖い思いをさせてしまいましてこと、深く反省し、心よりお詫び申し上げます。
早速これらにつきましてスタッフミーティングを行ない、早急に改善をお約束させていただきます。
お近くにお越しの際は、是非当館へお立寄り下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ海辺のダイニングで至福のディナーを

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:えりか (女性/20代)

投稿日:2009/05/11

二回目の利用でしたが、スタッフのみなさんも感じ良かったですし、食事もおいしく大方満足しました。ただ、前回よりも清掃が行き渡っていなかったです。
部屋も机が汚れていましたし、温泉も使い終わったタオルを入れる場所がタオルでいっぱいに溢れかえって床に散乱していたり、お手洗いにトイレットペーパーがなかったりでした。
また、朝ごはんが10時までなのを忘れて寝過ごしてしまったので、食事を楽しみにしていただけあり残念でした。他のホテルでは朝食時間終了間際まで現われないと部屋に電話を入れてくれたりするところが多いので、ミクラスもそういうサービスがあった方が親切だと思います。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/05/20

平素より当ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食・スタッフへのサービス共にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
この度は、大浴場や客室内の清掃に於きまして、大変不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省し、心よりお詫び申し上げます。
また朝食の件につきましては、貴重なご意見として有り難く頂戴し、他のお客様のご意見も捉え、今後の検討課題とさせていただきます。
お近くにお越しの際は、是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]熱海発「フレンチ」と「和」のマリア-ジュ

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:とーる (男性/20代)

投稿日:2009/05/11

初めて熱海に泊まりで行ったのですが、ミクラスは最高です！
部屋はスッゴいきれいでした！
ご飯も美味しくて、いい雰囲気なので彼女も喜んでいました！
お風呂もおっきくていい時間にいったみたく完全貸し切り状態でした！
また行きたいと思います。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/05/20

この度は、初めての熱海旅行に当ホテルミクラスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当館の魅力を存分に満喫していただけた旨をお伺いし、何よりでございます。
お連れ様にも喜んでいただけたとのこと、
幸せなお二人のご様子が浮かび、大変嬉しく思っております。
是非またのご旅行の際にも、お気軽に当ホテルミクラスへお越し下さいませ。
スタッフ一同、笑顔でお出迎えさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ海辺のダイニングで至福のディナーを

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:キャッティ (女性/60代)

投稿日:2009/05/09

初めての熱海でした。東京にミュージカルを見に行ったので熱海まで行くことにしました。口コミやいろんな情報を見て前から是非泊まってみたいと思っていたホテルでしたが本当に素敵な所でした。お部屋も大浴場もくつろげてゆっくりできました。何よりも食事が美味しくて大満足でした。スタッフの方の応対もよかったです。一緒に行った友人も喜んでくれました。パジャマが着心地よくて買って帰りました。お洗濯してもすぐ乾くので毎日愛用しています。次回また東京方面に行くときはぜひミクラスまで足を伸ばそうと思っています。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/05/20

この度は当ホテルミクラスへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
東京へミュージカルを観覧に行かれた際に、わざわざ熱海まで足を運んで下さり、スタッフ一同、大変感激しております。
熱海は首都圏から1時間前後の距離ですので、お蔭様で、各メディアの影響もあってか近年益々注目をされておりますが、この度、東京経由でお越しいただけた旨をお伺いし、改めて”ユーザーの皆様のアクティブさ”や”距離の近さ＝気軽さ”を実感しております。
客室・大浴場・お食事やスタッフの対応に至るまでお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。また当館オリジナルのパジャマも愛用していただいているとのこと、大変嬉しく思っております。
またお時間が出来ましたら、是非お気軽にお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【早割】アクティブステイ　２５日前迄の予約がお得

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:サイコ (女性/30代)

投稿日:2009/05/09

何一つ文句なしの最高のホテルでした。ホテルの方々も対応がとても良く、ホテル内ソワソワした感じは一切無くエントランス、ロビー、レセプションの演出も部屋までの照明もとても落ち着いた感じでとてもリラックス出来ました。
喫煙ルームを予約しましたが臭いが無くとても清潔感があり品がありキレイだったため、自ら部屋ではタバコを一切吸うのはやめてキレイに過ごせました。食事も大満足です。お風呂も利用時間帯が長く、ゴールデンウィーク後だったので空いていて、ゆっくり４回入れました。絶好の時に行けたなと大満足でした。友達にも絶対勧めたいし、またリピートで行きたいです。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/05/20

この度は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルミクラスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
各施設や客室、お食事やお風呂に至るまで、格別なお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、日々の励みとなっております。
1日禁煙にもご協力出来ましたようで、益々清掃や環境の大切さを実感いたしました。
季節に応じて様々な風景や情景、旬の味覚やイベントもお楽しみいただけますので、また是非大切な方々とご一緒に、そしてお一人でもお気軽にお越し下さいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ　海辺のダイニングで爽やかな朝食を

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:あい (女性/20代)

投稿日:2009/05/08

本当に素敵なホテルでした。お部屋も綺麗だし、お風呂も良かったし、食事も本当に美味しくって、朝ご飯は食べ過ぎてしまいました。スタッフの皆さんも本当に優しく丁寧でした。また、近いうちに泊まりに行きたいなと思っています。
ありがとうございました。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/05/20

この度は、当ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室やお風呂、お食事やスタッフの応対に至るまで、格別なお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
近場の日常空間として、是非またお気軽に足をお運び下さいませ。
スタッフ一同、笑顔でお出迎えさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]ＡＦＦＩＮＩＴＹ～スーペリア～

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:いくぷ (女性/30代)

投稿日:2009/05/08

とても素敵なホテルでした。前から、行きたいと思っていたので…。
朝食のパンが美味しかったです！
接客も、とても良かったし。
天気が良くなく雨でしたが朝一番に入った露天風呂は気持ち良かったです。
部屋のお風呂も広くて最高でした。
また、泊まりたいホテルです。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/05/20

この度は、当ホテルミクラスへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
あいにくの雨のご滞在とのことでしたが、露天風呂や客室、ご朝食に至るまでご滞在をお楽しみいただけたご様子をお伺いし、何よりでございます。
是非またお時間が出来ましたら、当ホテルミクラスへお越し下さいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]プレシャスステイ　海辺のダイニングで爽やかな朝食を

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:もんじゃ (女性/30代)

投稿日:2009/05/07

お部屋のお風呂が広く、ゆったりと寛げました。また、夕食も非常に美味しく、朝食のサラダバー、デザートは種類も豊富でお腹一杯になりました。cafeかバーで使えるチケットもついていたのですが、説明が全くなかったのが残念でした。ケーキをテイクアウトしてお部屋で食べたのですが、ショートケーキをそのまま箱に入れていたのにはビックリしました。普通、下に紙皿を敷くのでは・・・。ただ箱に入れるのに、10分程度待たされ、他のお客さんのお会計を先にされたのも、どうかと思いました。また、フォークは部屋まで届けてくれるサービスがあっても良いのでは？　全体的に、接客に関しては不慣れな感じがありました。改善に期待しています。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/05/12

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室でのご滞在や、ご夕食、ご朝食共にご満足いただけたご様子で、
何よりでございます。
カフェに於けましては、スタッフのご説明不足及びスタッフへの監督不行き届きにより大変不快な思いを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
またフォークの件に関しましては、スタッフよりお伺いを立てるべき点でありましたことを深く反省し、今一度サービスマインドの見直しを図り、日々努めてまいります。
貴重なご意見・ご指摘、ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ヒーリングステイ[プライベートシアター＆温泉バス]

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ぶー (男性/20代)

投稿日:2009/05/07

大変満足しました！部屋をはいってまず高級感あふれる部屋にはビックリです！あと大浴場の方ですが、天気が悪くいい景色は見れませんでしたが最高でした！毎年でも宿泊したい気持ちになりました！また必ず利用したいと思います！ありがとうございました！

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/05/12

この度は、お足元の悪い中、当ホテルミクラスへ足をお運びいただきまして、誠にありがとうございます。
季節外れの台風の影響によりあいにくのお天気で、眺望は良く無かったものの、客室でのご滞在、大浴場共にお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
お天気や時間帯、季節に応じても様々な情景がお楽しみいただけますので、また是非、お気軽にお越し下さいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ　海辺のダイニングで爽やかな朝食を

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:めこ (女性/20代)

投稿日:2009/05/05

久々にリッチな気分に浸れました。
一番安いコースだったんですが、ごはんもおいしいし、部屋も広くてきれいだし、お風呂からのながめも最高でした。
リピーターになりそうです。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/05/09

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室でのご滞在、お食事や眺望に至るまでご堪能いただけたご様子で、何よりでございます。
是非次回もお気軽に、贅を味わいに、当館へお越し下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ海辺のダイニングで至福のディナーを

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:イチゴ (女性/30代)

投稿日:2009/05/03

お部屋が広くてゆっくりする事ができました。
食事も美味しく満足でした。食事時間は30分刻みに決められて良かったです。
お風呂は脱衣所に綿ぼこりがあって残念でしたが、露天風呂は開放感があって良かったです。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/05/09

この度は、当ホテルミクラスへご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
客室でのご滞在や、お食事や露天風呂共にお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
脱衣所では大変不快な思いをさせてしましましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早速清掃スタッフに周知させ、隅々に至るまで掃除の徹底に努め、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、精進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]熱海発「フレンチ」と「和」のマリア-ジュ

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:あい (女性/20代)

投稿日:2009/05/03

ゴールデンウィーク前だったからか、かなり空いていました。
お風呂を独り占めできたのが最高に気持ちよかった！
そして夕食が豪華で美味しかったです。普段ワインを飲み慣れていないと言ったら、飲みやすいワインを出してくれたり…ありがたかったです。
海が目の前だから、夕食後にすぐ海に散歩に出られたのも良かった！
初熱海でしたが、いい思い出になりました！

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/05/09

この度は、当ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
展望風呂や眺望、ご夕食時におけましてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
お客様にとりまして、ご滞在の思い出が素晴らしいなものになりますことが、スタッフ一同大変嬉しく、一番の励みとなっております。
日常から開放されたいときには、是非お気軽に当館へお越し下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ海辺のダイニングで至福のディナーを

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:umi (女性/30代)

投稿日:2009/05/01

本当にとても良いホテルで、大満足でした！久しぶりに、またリピしたいと心から思えるホテルです。また、来させて頂きます。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/05/09

この度は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルミクラスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を、存分にお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
是非また英気を養いに、そしてご自分へのご褒美として、当館へお越し下さいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【早割】アクティブステイ　２５日前迄の予約がお得

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:なおなお (女性/30代)

投稿日:2009/04/28

とてもゆっくり出来ました。部屋からの景色が良くて、何時間もぼーっと眺めてました。夕食もちょうどいい量で美味しかったです。ホテルから一歩も出ない、まったりした時間がいいですね。また、ゆっくりしに来たいです。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/05/09

この度は、当ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
眺望やご夕食、客室でのご滞在等、お喜びいただけたご様子で、何よりでございます。
当館は、「大人のためのヒーリング・シティ・リゾート」をコンセプトに、客室でのご滞在やお食事、温泉施設や眺望に至るまで、お客様に、“癒し”と“寛ぎ”をご提供したいと日々努力を重ねております。
是非またお時間が出来ましたら、お気軽に足をお運び下さいませ。
スタッフ一同、笑顔でお出迎えさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ海辺のダイニングで至福のディナーを

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:母娘 (女性/40代)

投稿日:2009/04/27

急にお休みが取れたので、じゃらんで、近場で、ゆっくり温泉につかれて、エステもあり、食事がおいしいところ！…こんな欲張りな条件を満たすところを前日の夜に探し、ヒットしたのが『ミクラス』さんでした。期待通りの宿でとても癒されました。特にお食事が絶品でした。今までで一番おいしかったです。お風呂も清潔に保たれていて露天が気持ちよく、リラクゼーションルームもいい感じでしたが、椅子のある場所に直接エアコンの風が当たり寒くてゆっくり出来なかったのが残念でした。また、ドライヤーの先の部分がなかったり壊れていたり、ドライヤーのメンテナンスをしっかりして欲しいと思いました。お部屋はバス付だからでしょうか？…値段の割りに狭く感じました。次は違うタイプのお部屋に泊りたいと思います。エステも最高でした。従業員の方はどなたもとても丁寧で感じがよく、気持ちよくすごす事が出来ました。また必ず伺いたいと思います。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/05/09

この度は、当ホテルミクラスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
ご指摘いただきました貴重なご意見を有り難く頂戴し、早急に是正改善させていただきます。
これからも是非、沢山のご要望やお導きを頂けますと、大変嬉しく存じます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]クチコミランクイン謝恩　ビューバス付ＥＸ２食付

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ゆうみを (女性/30代)

投稿日:2009/04/26

口コミ通り、とても素敵なhotelでした。特に食事が美味しかった！夜も朝も良かったです。
お風呂は、消毒臭が少しだけ気になりましたが、リラクゼーションルームやパウダールームもとてもゆったりしていて良かったです。唯一残念だったのは、同行した友人の一人がお誕生日だったので、何かサプライズをしたかったのですが、時間的に間に合わなかったのと、小さなケーキが3000円は高いと思いました。
最近ではそう言ったサービスに力を入れているところも多いので…こちらの期待しすぎなんですけどね。
トータル的にはとても満足した旅でした。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/05/09

この度は、お連れ様の大切なお誕生日に、当ホテルミクラスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在や、夕食朝食ともに格別のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく、スタッフ一同励みとなっております。
ご指摘いただきました貴重なご意見を有り難く頂戴し、今後の検討課題とさせていただきます。
今後も、お客様のご到着からご出発まで笑顔でお過ごし下さいます様、お帰りになられた後も心地よい素敵な思い出を抱いていただけますよう、日々邁進して参ります。
また是非、大切な方々と、お越し下さいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ海辺のダイニングで至福のディナーを

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:くんくん (男性/40代)

投稿日:2009/04/23

7回くらいのリピートになります。今回は、友達と三人で泊まりました。やはり便利な立地条件に加えお風呂もいつ来ても気持ち良かったです。友達も、大変気に入ってました。ただ、いつ来てもテレビのリモコンが使いにくいです。改善していただきたく思います。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/05/09

平素より、当ホテルミクラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お友達共々、ご滞在を存分にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
リモコンの操作につきましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ありません。
只今、他のお客様のご意見も捉え、改善策を検討中でございます。
またお近くにお越しの際は、是非当館へ足をお運び下さいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]クチコミランクイン謝恩　ビューバス付ＥＸ朝食付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ゆうさん (女性/30代)

投稿日:2009/04/20

六人で、四人の部屋と二人の部屋に宿泊いたしました。米寿の祝いに「芸者の踊りが見たい！」というのが、我が家のお婆さんの希望だったため、どうせなら花火も同時に楽しめる日にと、宿泊しました。宿泊したことで芸妓での割引もして頂き、花火も部屋から見ることが出来、美味しいお食事も楽しめて、８８歳の素晴らしい記念になれたと思います。海に反射する花火(ナイヤガラ)がこんなに綺麗なんて思いませんでした。女性陣は花火のあとにエステもしました。初めてのエステ体験でしたが、オイルがとても良い香りで、いつもは冷え性で寝つきが悪いのですが、ホカホカでグッスリ眠れました。
美味しいお料理と広い部屋からの間近の花火とゆったりした時間。
マハラジャの気分でした。ありがとうございました。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/04/24

この度は、ご家族との大切な記念の１ページに、当ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
花火大会や芸妓の舞い等もお楽しみいただき、お婆さまもさぞかしお喜びになられて、大変想い出深い、素敵な米寿のお祝いになったことと存じます。
またお食事や客室でのご滞在、女性の方々に至ってはスパもご体験なされたとの事で、当館の魅力を最大限にご堪能いただけたご様子で、何よりでございます。
熱海では四季折々の花々が咲き、数々のイベントも多数開催いたします。
お時間が出来ましたら、是非お気軽に足をお運び下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]熱海発「フレンチ」と「和」のマリア-ジュ

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:roko (女性/40代)

投稿日:2009/04/20

今回はじめての利用でしたが部屋・お風呂（今回大浴場は利用しませんでしたが）ともにとても満足できました。食事は夕食に関してはほぼ満足できました。朝食もおいしかったのですがパンと温かい料理についてもバッフェ形式にしていただけたらもっと量および内容に選択が広がってよかったのにと思いました。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/04/24

この度は、当ホテルミクラスへご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
客室・お風呂・ご夕食ともにご満足いただけたようで、何よりでございます。
ご朝食の件に関しましては、貴重なご意見として有り難く頂戴し、今後の検討課題とさせていただきます。
今後も、お客様の目線に立てるホテルを目指し、日々精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]クチコミランクイン謝恩　ビューバス付ＥＸ２食付

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ゆうさん (女性/30代)

投稿日:2009/04/20

実は同時に6人で宿泊しましたので、こちらのプランでは二名、もうひとつのプランで四人宿泊でした。四人プランの方とは金額設定が違っておりましたので、申し込み時に不安に思ってましたが、申込日にすぐ、詳しいお電話を頂いて、不安なく宿泊でき、非常に感激しました。
室内はとてもシックで、清潔感があって、夕食は四人のプランと違っていましたので、テーブルも違うと覚悟してましたが同じテーブルで食事が出来(お料理は違ってましたので二種類のお料理が見られて良かったです)、楽しい時間を過ごせました。
同じ階にしていただけたことで、容易にお互いの部屋を行き来できました本当にありがとうございました。とても素晴らしくて、良い旅行になりました。どうもありがとうございました。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/04/24

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルミクラスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
客室や、ご夕食など、ホテルミクラスでのご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
今後もご不明な点やご希望等がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心より、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ海辺のダイニングで至福のディナーを

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:じゅん (男性/40代)

投稿日:2009/04/17

部屋も広くゆったりできました。食事も美味しくて夜も朝も食べ過ぎてしまいました。ただ従業員の方が食事中何度も覗きに来るなどちょっと急かせすぎの感がありました。後周りに鳩がいて窓際が鳩の糞で汚れていたのと夜中シャワールーム脇の外扉の外から鳩の鳴き声が反射して大きく聞こえてしまい、寝られませんでした。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/04/24

この度は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルミクラスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
客室でのご滞在やお食事をお楽しみいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お食事中スタッフの配慮不足により大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省し、心よりお詫び申し上げます。
早速サービススタッフに周知させ、早急に改善をお約束させていただきます。
また、ハトの件につきましては当館も大変困惑しておるところでございますが、只今ハト除け対策の検討及び、清掃をこまめに行うなどの改善処置をとっております。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に笑顔でご滞在いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]熱海発「フレンチ」と「和」のマリア-ジュ

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:はーと (男性/50代)

投稿日:2009/04/16

今回はミクラス様を利用しての良い旅行となりました。
駅へのお迎えもいただき感謝しています。
スタンダードなお部屋でも十分なひと時を過ごせて快適な上、
お風呂も極上な気分でした。
妻がドライサウナ希望でしたので、サウナのある和風館にご案内いただきこれも
サプライズ的にとても嬉しかったです。
洋夕食もとても満足でした。
ひとつだけこの点はということは朝洋食のシステムがわかりにくいです。バイキングもある一方、直接お料理も出して下さいますので最後の料理がいつで終わりなのか躊躇していました。しばらく待っていて退席したくらいです。
「このコース最後のお料理です」とでもご案内いただけたらなお良かったと
感じていますが、とにかくトータルで熱海温泉の違った雰囲気を感じさせていただきました。お世話いただきましたスタッフの皆様、ありがとうございました。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/04/24

この度は、当ホテルミクラスへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室でのご滞在やお風呂、熱海温泉の変わり行く魅力に至るまで感じていただくことが出来、スタッフ一同大変嬉しく、励みとなっております。
奥様がドライサウナご希望とのことでしたので、姉妹館の大浴場をご案内させていただきましたが、お喜びいただけたご様子で、何よりでございます。
ご朝食時につきましては、不安な思いを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見を早速サービススタッフに周知させ、早急に善処させていただきます。
お客様が終始笑顔で安心してお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]熱海発「フレンチ」と「和」のマリア-ジュ

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:かわやん (男性/50代)

投稿日:2009/04/07

休前日の料金がもう少し安ければ最高なんですけどね。温泉は最高ですし、係りの人の対応も最高ですよ。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/04/15

この度は当ホテルミクラスへご宿泊いただきまして、誠にありがとございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
温泉やスタッフへの格別のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、日々の励みとなっております。
季節によっても様々に、お得なプランもご用意しておりますので、また是非お越しくださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ヒーリングステイ[Pシアター＆温泉バス]朝食付

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ほら (女性/30代)

投稿日:2009/04/06

お風呂は広く、眺めもよくとてもよかったです。
お部屋も眺めがよくてよかったですが、スーペリアルームのベッド以外のベッドのようなスペースは、不要かと思いました。あの部分にリビングテーブルやソファがある方がよいと思いました。
夕食のレストランでは、クレーマーのようなお客さんがいて、せっかくの旅行で嫌な気分になりましたが、ホテルの方は最大限対処なさっていたので、仕方がないかと思いましたが、旅行に行ってああいう場面にあったことがないので驚きました。
贅沢をいうと、夕食は和食の方が好みなので、和食のレストランもあって選択できるようになっているとなお良いと思いました。
全体的に良かったので、また行ってみたいと思います。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/04/15

この度は、当ホテルミクラスへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
客室の眺望などお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
スーペリアルームは3名様までお泊りいただける、大変機能的でお得なタイプの客室でございます。
通常3台目のベッドはデイベッドとしてご利用いただいており、海を眺めながらゴロンと寛いだり、本を読んだりと様々な用途にご使用していただいております。
リビングテーブルのある客室もございますので、次回は是非ご利用下さいませ。
また、ご夕食時につきましては、大変不快な思いをさせてしまいましたこと大変に残念に思い、心よりお詫び申し上げます。
お食事内容につきましてのご意見は、有り難く頂戴し、今後の検討課題とさせていただきます。
お近くにお越しの際は、是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【早割】アクティブステイ　２５日前迄の予約がお得

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:まめたろう (男性/50代)

投稿日:2009/04/04

入り口と駐車場が分かりにくかったのを除いて、とても良かったです。酸素カプセル、ぐっすり眠れました。アロマテラピーも良かったようです。部屋はとても広く綺麗に清掃されていて気持ちよかったです。切れていた電球もすぐ交換して頂き助かりました。もう一度行ってもいいかな。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/04/15

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルミクラスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたご様子で、何よりでございます。
駐車場がわかりにくかったとのこと、大変申し訳ありませんでした。
今後は、出来る限りスタッフがご案内させていただくよう、改善をお約束いたします。
また、酸素カプセルや客室、清掃やスタッフに至るまでお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
今後もお客様が終始笑顔でご滞在いただけるよう、日々精進してまいります。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]熱海発「フレンチ」と「和」のマリア-ジュ

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:maki (男性/50代)

投稿日:2009/04/03

日常、喧騒な環境で仕事に従事していると、「癒し」の時間と空間が必要不可欠です.私の場合、都心から近い「伊豆」の温泉とリゾート感覚のｱｺﾓﾃﾞ－ｼｮﾝを探すのが日課になっています.今回知人から予ねてから聞き及んでいたミクラスを利用させて頂きました.良かったです.ホスピタリティーに無駄もなく、煩わしい対応もなく、１日、ゆっくり読書に勤しむ事ができました.
２次的に食事の内容について触れさせて頂きます.品質、コース内容の量についても全て「フードコード」に則った対応であり、食事内容、ドリンク等、素晴らしい内容であると思慮いたします.（魚の皮の焼き目は素晴らしいと思います/料理長に宜しく）ありがとうございました.
又、機会を見つけて伺います.

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/04/10

この度は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルミクラスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を、存分にお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
またお食事につきましては、格別なお褒めの言葉を頂戴し、早速総料理長及び料飲に携わるスタッフへ伝えたところ、一同大変喜んでおり、今後の励みになると申しておりました。
当館は、「大人のためのヒーリング・シティ・リゾート」をコンセプトに、客室でのご滞在やお食事、温泉施設や眺望に至るまで、総合的に、お客様に、“癒し”と“寛ぎ”をご提供しております。
是非また喧騒を離れ、英気を養いに、またご自分へのご褒美として、是非当館へお越し下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ひとりを楽しむ大人の休日～夕食＆朝食付き～

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:まさ (女性/50代)

投稿日:2009/04/02

余計なものをそぎ落として本当に大切なものだけを提供してくれるホテルだと思いました。最上階で眼下に広がる青い海がなによりのご馳走でした。あえて言うなら★Ｂａｒでのワンドリンクサービス券がついていましたが　そのドリンク券のお酒を夕食時に使えるとありがたかったです。フランス料理でお腹がいっぱいになった後ではバーでのお酒は飲めなかったです。★女性用の露天風呂、植木が邪魔で湯船に使った目線で海が一望できなかったので　遮光カーテンのようなもので隠すと入浴者からは透けて海が一望でき　外からは隠れると思います。入浴後のリクライニングできる部屋からは海が一望できて大変満足しました。つかの間のセレブ気分を味わうことができました。ホテルから一歩も出ないでリラックスできました。またいつの日か是非リピートしたいと思っています。よい思い出ができましたスタッフの皆様本当にありがとうございました。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/04/10

この度は、当ホテルミクラスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
客室や眺望、展望風呂やリラクゼーションラウンジに至るまでご堪能いただけましたようで、何よりでございます。
ご要望いただきましたワンドリンクチケットにつきましては、ウェルカムドリンクという趣旨でご用意しておりますが、カフェ営業時間終了後の遅いチェックインのお客様もいらっしゃいますので、バーにてのご利用もいただいている所存でございます。
ご指摘いただきました女性展望風呂の植栽につきましては、これまでも様々なお客様のご意見をお聞きし、今後の検討課題とさせていただきます。
また是非ともお越しいただければ、この上ない喜びでございます。貴重なご指摘ありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]熱海発「フレンチ」と「和」のマリア-ジュ

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:のん (女性/20代)

投稿日:2009/04/01

母と二人で利用させていただきました。観光地でどこに泊まるか迷いましたが、海を臨める露天風呂に惹かれこちらを選びました。海を見ながらの露天風呂は山育ちの私も母も初めてで感激でした。夕焼けを見ながらの入浴は雲がかかり見れませんでしたが、朝日を浴びながら入浴でき、チャージができたように思います。特に仕事で忙しくしていた母は大満足で部屋、お風呂ともに気にいり、また来たいと言っておりました。楽しい母子の旅をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ　海辺のダイニングで爽やかな朝食を

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:miyoko (女性/20代)

投稿日:2009/03/31

お風呂が温泉ではなかったものの、ビューバスは最高でした！！

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/04/10

この度は、当ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　お客様にとりまして、ご滞在の思い出が素晴らしいものになりますことが、スタッフ一同大変嬉しく、一番の励みとなっております。
　日常から開放されたいときには、是非お気軽に当館へお越し下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]プレシャスステイ　海辺のダイニングで爽やかな朝食を

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

ページの先頭へ戻る↑

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:miruvani (女性/30代)

投稿日:2009/03/30

広くてとてもよい部屋でしたが、プロジェクターの操作がわかりにくかったです。食事はワインの品揃えがもう少し充実していると嬉しいです。ｲﾍﾞﾝﾄ時期だけでも揃えたほうがよいと思います。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/04/10

この度は、当ホテルミクラスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
プロジェクターの件及びワインの品揃えにつきましては、貴重なご意見として有り難く頂戴し、今後の検討課題とさせていただきます。
これからも是非、沢山のご要望やお導きを頂けますと、大変嬉しく存じます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ヒーリングステイ[プライベートシアター＆温泉バス]

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:梅ちゃん (女性/50代)

投稿日:2009/03/30

お部屋もとても綺麗で、夕食も朝食も100点満点の美味しさ。
お風呂も露天風呂あり、のんびり疲れを癒すことができとても嬉しく思っています。
語学研修でオーストラリア帰りの息子のために夕食の時間も一番遅めになってしまったにも関わらず優しい応対をしてくださって深く感謝しています。
ミクラスのスタッフのみなさんありがとうございました。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/04/10

こちらこそ、この度は当ホテルミクラスへのご宿泊及び温かいお気持ちをお届け下さり、誠にありがとうございます。
語学研修のため外国帰りのご子息共々お越しいただき、ご滞在を楽しんで頂けましたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。
また、客室や展望風呂、、お食事に至るまで、格別のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
お客様のご到着からご出発までの全てにおいて、笑顔でお過ごしいただけるよう日々努めております。
是非またご家族やご友人、大切な方々とお出かけ下さいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【早割】アクティブステイ　２５日前迄の予約がお得

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:kin (女性/30代)

投稿日:2009/03/30

初めて宿泊させていただきました。
パジャマがもうすこし余裕があるほうがよかったです。（大きいのにしてくださいというよりも、小さいものにしてくださいと言うほうが言いやすいですし。）
フロントの方のご対応は一流ホテルに匹敵するほどすばらしかったのですが、レストランのサービスの質が・・・。目で合図を送るとすぐに来てくださるような素晴らしいサービスをしてくださる方ももちろんいらっしゃいました。でも、朝食のコーヒーがまだ半分以上残っている状態で「おつぎいたします」と一方的に継ぎ足された時には、ちょっと残念な気がしました。一言いってくだされば、まだいいですと言えたのに。食事のときにはおしぼりも出してほしいです。
あくまで、一流ホテルならという意見です。普通の温泉宿にはこんな注文はだしません。ぜひ、もっともっとサービスが向上して、いいホテルになっていただきたい！次回、楽しみにしています！

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/04/10

この度は、当ホテルミクラスへの初めてのご宿泊、及び、クチコミ投稿をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、行き届かないところも多々あったことと存じますが、ご寛容と温かいお気持ち、貴重なご意見を賜りましたこと、スタッフ一同共に嬉しく、感謝申し上げます。
朝食時には大変不快な思いを抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
早速サービスに携わるスタッフに周知させ、早急に善処させていただきます。
またパジャマにつきましては、貴重なご意見として有り難く頂戴し、今後の検討課題とさせていただきます。
ご到着からご出発まで、お客様にご満足いただけるよう、今後も邁進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【早割】アクティブステイ　２５日前迄の予約がお得

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:バルサ (男性/20代)

投稿日:2009/03/27

とても良いホテルでした。
つれが誕生日ということもあって
部屋をグレードアップして頂いたり、
エステでも色々と配慮頂いたり、久々に良いホテルに泊まったという
感じです。食事も酷評されている方が多いようですが、
非常に満足のいくものでした。朝食もちょうど良い量でしたね。
毎年1回ぐらいは、来たいと思います。
ありがとうございました。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/04/10

この度は、お連れ様の大切なお誕生日に、当ホテルミクラスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
客室での滞在や、スパ・ザ・シーダ、お食事に至るまでご満足いただけたようで、何よりでございます。
お客様のご到着からご出発まで笑顔でお過ごし下さいますよう、またお帰りになられた後も
心地よい素敵な思い出を抱いていただけますよう、日々邁進して参ります。
また是非、大切な方々と、お越し下さいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]熱海発「フレンチ」と「和」のマリア-ジュ

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:mac (男性/30代)

投稿日:2009/03/22

眺めも良く、洒落た綺麗な部屋で大変満足しました。温泉からの眺めも最高！都会のストレスを忘れて大事な人との大切な時間をゆったりとした気分で過ごすことが出来ました。花火の季節などの際には是非またお世話になりたいと思いました。
残念だった点を敢えて言うならば、大浴場の洗い場に排水溝が無いのか、汚れた水が溜まっていて足下が気持ち悪かったことでしょうか。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/03/31

この度は、当ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室でのご滞在や展望風呂からの眺望など、お楽しみいただけたようで何よりでございます。　
当館は、「大人のためのヒーリングリゾート」をコンセプトに、癒しや寛ぎをご提供したいと日々邁進しております。
お客様がゆったりとした気分で大切な時間をお過ごしていただけた旨をお伺いし、大変嬉しく思っております。
大浴場の洗い場の件につきましては、早速細かい部分のチェックを強化し、施設的な是正を致しました。
熱海では年間を通して様々なイベントを開催しており、また季節毎に違う趣を醸し出します。
是非お近くにお越しの際は、当ホテルミクラスにお立ち寄り下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ　海辺のダイニングで爽やかな朝食を

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:くみこ (女性/30代)

投稿日:2009/03/22

グレードupして頂きありがとうございます。おかげでゆっくり部屋で過ごすことが出来ました。
１つ残念だったことが。バスタブに水を張って寝たのですが、水が少しづつ流れだし、「ポチャン」「ポチャン」と。朝までその音に悩まされました。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/04/10

この度は、当ホテルミクラスへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
バスタブの排水の件に関しましては、早急に確認をし、改善処置を取らせて頂きます。
お近くにお越しの際は、是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ　海辺のダイニングで爽やかな朝食を

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:あん (女性/30代)

投稿日:2009/03/20

結婚前に両親を招待して3人でうかがいました。特筆すべきは夜朝の料理です。あまり期待していなかったのですが、季節の素材を生かした食べやすいコースでサーブのタイミングも良く大満足でした。朝も豪華で、この値段でここまで？！という感じでした。部屋もお風呂も非常に清潔で、従業員さんの控えめな接客など、日頃の疲れをすっかり忘れることが出来ました。メニューが変わる頃またうかがいたいです。ありがとうございました。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/04/10

この度は、一生思い出に残る大切な時間をご両親と共にお過ごしになるため、当ホテルミクラスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
客室や温泉、スタッフへお褒めのお言葉を頂戴し、またご夕食及びご朝食につきましては格別なお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
早速ベルやフロント、調理や料飲サービススタッフにお知らせしたところ、皆大変喜んでおり、日々の励みとなると、一同申しておりました。
旬の食材を織り込み季節毎にお料理の内容も替え、日々高みを目指して精進しておりますので、是非また大切な方々と、お越し下さいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【早割】アクティブステイ　２５日前迄の予約がお得

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:チーボー (女性/40代)

投稿日:2009/03/20

とても心地よい隅々まで行き届いたセンスを感じられたインテリアで宿泊した２泊気持ちよく過ごすことができました。それだけにちょっと残念に思ったことがあり、それについてコメントします。１、朝食の際、コーヒーを注いで頂いたのですが、椅子についてすぐにコーヒーが注がれてしまうので、朝食最後にいただくころには冷めてしまいます。タイミングをもう少し遅くするか、朝食バイキングで自分でできるようにしても良いかも知れません。２、ハーブティーは何のハーブティーですか？と料理を運んできた方に聞いたところ、明確に答えられなかった。ハーブティーにもいろいろあるので、これはきちんと答えて欲しかったです。３、サウナは時間を計る、例えば砂時計などがあった方が良いと思います。どのぐらい中にいるのかが分からなかったので。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/04/10

この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルミクラスをお選びいただき、またクチコミ投稿をいただき、誠にありがとうございます。
２泊のご滞在をお楽しみいただけたようで、スタッフ共に大変喜んでおります。
お食事の際には、不安で不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見として有り難く頂戴し、早速サービススタッフに周知し、早急に善処・改善させていただきます。
熱海にお越しの際は、是非また当ホテルミクラスへお立ち寄り下さいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【早割】アクティブステイ　２５日前迄の予約がお得

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:マッキィ (女性/20代)

投稿日:2009/03/19

ナビでホテルに向かってましたが、ちょっとわかりづらくてグルグルしちゃいました…。
でも、ホテルに入ってまず『ステキィ♪』
部屋に案内されて『わぁ～ステキィ♪♪』
お風呂に、『うわぁ～～～～ステキィ♪♪』
夕食に、『スッゴーィ☆』
と、女の子が喜ぶﾂﾎﾞを知ってるなぁ……って感動しました♪
食事も１つずつ説明して下さり、ステキな一夜でした。
ホントに泊まれてよかったなぁ…って思いました♪
若い子向きかもしれません♪♪
彼氏に連れてきてもらったら、感動するかも！！

[利用した宿泊プラン]【早割】アクティブステイ　２５日前迄の予約がお得

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ゅぅこ (女性/20代)

投稿日:2009/03/16

口コミ通りとても満足できるホテルでした！女性向けだと思います。露天風呂は最高でした。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/04/10

この度は当ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂けましたご様子で、何よりでございます。
また展望露天風呂等への格別のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。
今後の糧とし、お客様の目線に立てるホテルを目指して、日々精進して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ海辺のダイニングで至福のディナーを

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年03月

投稿者:めあ (女性/20代)

投稿日:2009/03/16

口コミ通り、本当に素敵なホテルでした。入った瞬間からカンゲキ。お部屋に通されると更にさらにカンゲキです。海もみえ、広さとおしゃれさ、今までみたホテルの部屋ではイチバンよかったです。ずっといたいくらいでした。ただ、まだ新しいからかもしれませんが、接客はいまいちでした。特にディナー、朝食共に、コースの料理が、次にくるものではなく、飛ばされてお肉料理をもってこられたり、、次に～お持ちします、と言われたのに違うものがきたり。。夜も朝もあったので、少しがっかりでした。近くの席の人は、料理をもってくることすら忘れられていたみたいで、私達と同じ時間にはいったのに、私たちが食べ終わる頃やっともってこられていてかわいそうでした。
お部屋もお風呂も本当に素敵でぜひまた来たいと思えるので、もう少し接客を頑張ってもらいたいです。でも、とても気に入りましたよ★

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/04/10

この度は、当ホテルミクラスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
エントランスから、客室、眺望、温泉に至るまで、ご満足いただけたようで、何よりでございます。
ただお食事の際には、大変不快な思いをさせてしましましたこと深く反省し、心よりお詫び申し上げます。
早速サービススタッフに周知をし、スタッフミーティングを行い、是正改善をお約束させていただきます。
またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【早割】アクティブステイ　２５日前迄の予約がお得

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:春 (女性/20代)

投稿日:2009/03/15

部屋は眺めも良く清潔でとても居心地が良かったです。お料理も美味しくて満足でした。しかし、雨が降っていたので露天を満喫できなくて残念でした。また今度晴れた日に訪れたいと思います。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/03/25

この度は、当ホテルミクラスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ミクラスの魅力を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お料理や客室でのご滞在など、格別なお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく、励みとなっております。
この度は残念ながら雨との事でしたが、露天風呂や客室からの景色は、季節や天候、時間帯によっても様々に表情を変え、それぞれの趣を愉しめます。
是非、また違った旅情を愉しみに熱海へお越し下さいませ。
次のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]熱海発「フレンチ」と「和」のマリア-ジュ

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:お一人様 (女性/50代)

投稿日:2009/03/14

昨年12月に続き二回目利用でスパ・部屋・風呂は大満足(特にスパスタッフのホスピタリティはどの方々も最高です)。次回も利用を決意。朝食は口コミ情報でも酷評多数で前回は酷評どおりで残念な結果だけに今回は期待。着席時に焼きたてパンと聞き益々期待...ｸﾛﾜｯｻﾝが超美味で進歩したかと思いきや、お代わりを所望したところ人数分しかない、との事。人数分しかない焼きたてパン...ホテル朝食で聞いた事ありまへん↓数々の雑誌TVで取り上げられ賞も受賞しているのに...賞も当てにならない。次回はスパのみの利用で宿泊はもうないかも。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/03/25

当ホテルミクラスへの二度目のご来館、誠にありがとうございます。
　スパ・客室・展望風呂ともに大変ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
　現在朝食時のパンのお代りにつきましては対応させていただいておりますが、当日は、スタッフへの監督不行き届きから、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省し、心よりお詫び申し上げます。
早速サービススタッフに周知させ、再度確認を行い、是正改善させて
いただきました。
また熱海へお越しの際は、是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
次のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ひとりを楽しむ大人の休日～朝食付き～

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ささやん (男性/60代)

投稿日:2009/03/13

コストパーフォーマンスを考慮すればほぼ満足でした。
夕・朝食もボリュームもあり、質も良かった。
部屋のソファー（固定）が窓際にあり、せっかくのオーシャンビューに“背”を
向けて座ることとなり残念だった、また２～３人部屋なのか使用できない空ベットがありスペースの無駄だった。
風呂は清潔感もあり満足のオーシャンビューでした。
駐車料金を払って宿泊したホテル・旅館は初めてでした!!

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/03/25

この度は、当ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事の内容、展望風呂や眺望をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
スーペリアルーム及びエグゼクティブルームのベッドにつきましては、１つはデイベッドとしてご使用いただいているものです。
日中にゆったり読書を愉しまれたり、ゴロンとお昼寝をされたりしていただけるよう配慮して設置しております。
また、ソファー及び駐車料金につきましては貴重なご意見として頂戴し、今後の検討課題とさせていただきます。
またお近くにお出かけの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ海辺のダイニングで至福のディナーを

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:いずみ (女性/40代)

投稿日:2009/03/09

今回女性３人で宿泊しました。お宮の松の向いにホテルはあります。熱海駅とホテルの間は車で送迎していただけてとても便利。お部屋はゆっくりくつろげる感じで、広い窓からは波打ち際から水平線まで見渡せるオーシャンビューで素敵でした。花火大会の宿泊はきっと最高なんでしょう。部屋のアメニティーはロクシタンだし、大浴場にはスリッパとパジャマで行けてバスタオルやハンドタオルは脱衣所に備え付け、非常に満足でした。大浴場は露天風呂に寝湯もあり、リラックスできます。スチームサウナも良い感じ。ただ、エレベーターが狭いのと、ロビーも廊下も全体的に照明が暗いと思いました。高齢者には絶対不向き。お土産ものはあまりおいてないので駅周辺でどうぞ。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/03/25

この度は当ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　当ホテルミクラスでのご滞在を存分に楽しんで頂けましたご様子で、何よりでございます。
熱海海上花火は客室や展望風呂からもご堪能いただけます。
是非またお出掛け下さいませ。
ご指摘いただきました貴重なご意見につきましては、有り難く頂戴し、今後の改善課題とさせていただきます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【早割】アクティブステイ　２５日前迄の予約がお得

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:小島よしお (男性/20代)

投稿日:2009/03/04

マウンテンだったので大画面で持参したDVDを楽しめたり部屋の巨大な風呂に浸ったり、他のホテルじゃ有り得ないような体験が出来てとても良かったです。
DVDなどの操作方法に手こずりましたがホテル側の親切で早急な対応に助かりました。カフェで夕方５時ギリギリだったからか1ドリンクサービスの時にケーキなどのメニューがないか聞いたら今出せる物を直接見せて頂きその中で注文をしたのですが値段を聞かなかったからか清算するまで解らずじまいだったのがちょっと残念でした。あとは男性用のサウナのドアの開け閉めが少し固いと思いました。もう少しスムーズにドアを開けれると良いなと思いました。気になったのはそのくらいでフロントやダイニングそしてホテルの顔となる出入り口のホテルマン従業員の皆さんすべてパーフェクトと言って良いと思います。熱海に来たらミクラス以外は行けないと思うくらいです。是非また利用したいです。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/03/18

この度は当ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルミクラスでのご滞在を存分にお楽しんで頂けましたご様子で、何よりでございます。
フロント及びベルスタッフ、ダイニングスタッフへ格別のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、スタッフ一同励みとなっております。
また、ご指摘いただきました貴重なご意見につきましては常にお客様の目線に立ち、今後の改善課題として善処させていただきます。
是非また熱海旅行へお出かけの際は、お気軽にお寄り下さいませ。
次のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ヒーリングステイ[Pシアター＆温泉バス]朝食付

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:雷蔵 (男性/30代)

投稿日:2009/03/04

嫁と娘と3人で泊りました。雪の影響で到着がかなり遅くなってしまいましたが、親切に夕食のご心配までしていただき、いろいろとアドバイスしてもらいとても助かりました。
部屋は静かで清潔感もあり、且つ眺めは最高で大満足でした。
ベッドもとても上質でよかったです。
また朝食は若干少なめな感じはしましたが、手作りジャムをはじめ美味しいものばかりでした。
また次回も泊りに行きたいと思います。
ありがとうございました。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/03/18

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルミクラスをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
ご朝食の内容につきましては、貴重なご意見として有り難く頂戴し、
今後の検討課題とさせていただきます。
お近くにお越しの際は、是非当ホテルミクラスへお立ち寄り下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ　海辺のダイニングで爽やかな朝食を

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:長州力 (男性/40代)

投稿日:2009/02/28

今回もお世話になりました。いつもお部屋、お風呂、接客が素晴らしいです。また伺います。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/03/18

いつも当ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在をご満足いただけましたご様子で、何よりでございます。
スタッフ一同、お客様の目線に立てるホテルを目指して日々精進して参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
またのご来館の際にも、スタッフ一同、笑顔でお出迎えさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]ひとりを楽しむ大人の休日～朝食付き～

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:boss (男性/50代)

投稿日:2009/02/27

リーズナブルなプランでとめてもらったので仕方ないのかもしれませんが・・・口コミの評価ほどには満足できませんでした。
女性向のホテルという感じです。
夕食の量が物足りませんでした。若いスタッフは感じが良かったのですが、お得意様と一見の客に対する態度がガラッと変わる方もいてちょっとひがんでしまいました。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/03/18

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルミクラスをお選び下さり、誠にありがとうございます。
ご夕食の量や、スタッフの対応など、ご指摘いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、早速スタッフに周知させ、改善をお約束させていただきます。
お客様のご到着からご出発までの全てにおいて、笑顔でお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、今後益々、精進して参ります。
是非お近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【早割】アクティブステイ　２５日前迄の予約がお得

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ぴろ (男性/40代)

投稿日:2009/02/26

2回目でしたが、同じフロアで騒がしい若いグループがおり、夜中2時過ぎまで
騒いで、うるさかったです。
早割りで予約したのですが、他の条件が非常に気に入ってるだけに残念でした。また行こうと思いますが、今度は騒がしい客とフロアを別にして頂きたいです。(ホテルの方に注意して頂いたので、すぐ静かになりましたけど）

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/03/18

当ホテルミクラスへの二度目のご来館、誠にありがとうございます。
当施設等をお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
ただこの度は、我々のご配慮不足から大変不快な思いをさせてしまいましたことを反省し、心よりお詫び申し上げます。
また熱海へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。　
次のご来館を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【早割】アクティブステイ　２５日前迄の予約がお得

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ほな (女性/10代)

投稿日:2009/02/20

初めての旅行で緊張の一日でしたが、駐車場から荷物を持っていただいた若い男性やレストランの男性はとても好印象が持てました。あそこまで気配りを出来る事はなかなか難しいですから！お部屋も高層階を用意していただいてすごく奇麗で本当に感謝でした。食事もすっごくおいしかったよ！最高の思い出を有難う。また行きたいです☆

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/03/06

この度は、初めての旅行の1ページに、当ホテルミクラスをお選び下さり、誠にありがとうございます。
客室や眺望、お食事に至るまで、ご滞在を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またフロント・ロビースタッフ及び料飲サービススタッフへの格別のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、励みになっております。
また最高の思い出作りに、是非、熱海へもお越し下さいませ。
再来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]熱海発「フレンチ」と「和」のマリア-ジュ

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:マルとサン (男性/50代)

投稿日:2009/02/19

とてもおしゃれなホテルでした。
海岸に面していたので部屋からの景色は最高でした。
大浴場もすばらしかった。ちょうど満月がでていました。
チェックアウト後も荷物を預かっていただいてありがとうございました。
熱海の街をゆっくり観光できました。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/03/06

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルミクラスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、客室や眺望、温泉共々ご満足いただけたようで、何よりでございます。
熱海は四季折々に花や味覚も楽しめ、数々のイベントも開催されますので、是非また、熱海へ、そして当ホテルミクラスへもお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【早割】アクティブステイ　２５日前迄の予約がお得

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ままさん (女性/30代)

投稿日:2009/02/18

【早割】アクティブステイ２５日前迄の予約がお得というプランで宿泊いたしました。
予約していたプランのお部屋よりもランクアップしていただいたようで、とてもゴージャスな気分を満喫いたしました。
お食事がすばらしいと伺っていたのですが、噂どおり、すばらしいお食事で洗練された創作フレンチで、一皿一皿次は何が来るのだろうとワクワクし、感動したお料理でした。
お部屋のベットが適度に硬く、本当に気持ちよく眠れました。
それと、お食事の時とお風呂上りに頂いたお水がおいしく、フロアーもお部屋も清潔で、すばらしい気持ちで宿泊できました。
次回宿泊するときも是非利用させていただきたいと思います。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/03/06

この度は当ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在を存分にお楽みいただけたご様子で、何よりでございます。
客室やシモンズ製のベッド、お食事や湧水、施設や清掃に至るまで、
格別のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
お客様のご到着からご出発までの全てにおいて、笑顔でお過ごしいただけるよう日々努めております。
是非次回のご滞在も当ホテルミクラスをお選び下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【早割】アクティブステイ　２５日前迄の予約がお得

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:TAKA (男性/30代)

投稿日:2009/02/17

部屋や建物がきれいで、従業員の方の接客も丁寧でよかった。お風呂もタオルなどがすべて風呂に準備されていて手ぶらで行けるのが便利。部屋も風呂も眺めが本当に素晴らしく良かった。夕食もとても美味しく、量もちょうどよかった。ただ、次の料理を出すタイミングをはずさぬようとても気を遣っていただいていたのでしょうが、食べ終わるとすぐお皿を取り替えに来て、ずっと見られているようで落ち着かなかった。朝食は、温かい食事（バイキングではない方）の量が少し物足りなかった。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/03/06

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルミクラスをお選びいただき、誠にありがとうございます。
施設や客室や、展望風呂や眺望、ご夕食に至るまでご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく、日々の励みとなっております。
ただ、ご夕食時には大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。早速料飲サービススタッフに周知させ、改善させていただきます。
また熱海にお越しの際は、是非当ホテルミクラスへお立ち寄り下さいませ。
朝食につきましてはお客様の貴重なご意見を反映し、この3月よりマイナーチェンジしております。
是非お近くにお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]熱海発「フレンチ」と「和」のマリア-ジュ

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:Brute-Papa (男性/50代)

投稿日:2009/02/17

総合評価：滞在心理価格等価満足。
女房曰くパウダールーム(客室、浴場共に）暗いので証明調整あれば尚可。
駐車場が分かりづらかった。
駐車場料金別途とせず、宿泊代に込みとすれば良いのでは「えっ!?」と思う方が多いのでは・・・と。
また行きたい宿のひとつになった。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/03/06

この度は、当ホテルミクラスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
　総合的にはご滞在をご満足いただけたようで、何よりでございます。
　駐車場のご案内や料金につきましては、不安な思いをさせてしまいましたこと、　深くお詫び申し上げます。貴重なご意見として有り難く頂戴し、早速スタッフミーティングを行い、改善事項として捕らえ、是正して参ります。
また、照明につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
お客様がご到着からご出発まで笑顔でご滞在いただけるよう、今後も精進して参ります。
是非お近くにお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【早割】アクティブステイ　２５日前迄の予約がお得

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:まりな (女性/20代)

投稿日:2009/02/16

クリスマスにお邪魔しました。
まずお部屋に入って、お部屋の広さとキレイさ、そしてオーシャンビューに感動！
しかも夜は２日間ともお部屋から花火が見られて最高でした。
お風呂も広くて静かで、ゆったり入れたのでよかったです。
朝食もおいしかったですが、温かいものがバイキングでなかったのが残念でした。
でも、とにかく大満足でした！機会があればまたお邪魔したいです！

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/02/25

この度は、大切な日に、数ある宿泊施設の中から当ホテルミクラスをお選びいただき、誠にありがとうございます。
客室や眺望、展望風呂に至るまでご堪能いただけたようで、何よりでございます。
朝食につきましては、現在温かいお料理はプレートにてご提供させておりますが、貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。
お客様にご満足いただけるよう、今後益々精進して参りますので、何なりとお申し付け下さいませ。
また熱海にお越しの際は、是非当ホテルミクラスへお立ち寄り下さい。
再来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]プレシャスステイ　海辺のダイニングで爽やかな朝食を

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ちぃこ (女性/20代)

投稿日:2009/02/15

熱海とは思えない外観のホテルでした。
お風呂はリラクゼーションルームやパウダールームといった設備が充実していて女性客がとても多いのも納得でした。
また利用させていただきたいと思います！
改善してほしいところは一つだけ。。
朝食の際、テーブルに案内されるまではよかったのですがその後のバイキングの説明、料理の説明が早すぎて何言ってるかわかりませんでした。
もう少し要点をまとめるなり、朝なのでゆっくり説明してくれるといいかと思います。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/02/25

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルミクラスをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
ただ、朝食時につきましては不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早速サービススタッフに周知させ、早急に是正させていただきます。
また熱海にお越しの際は、是非当ホテルミクラスへお立ち寄り下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ひとりを楽しむ大人の休日～朝食付き～

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:みっちゃん (女性/50代)

投稿日:2009/02/15

２度目の利用でした。今回は海側の部屋ではなく内風呂が温泉のダブルの部屋を利用しました。部屋が暑苦しく、掛け布団が重くて、すごく寝苦しく眠れないまま朝を迎えてしまいました。
朝食も残念ながら１度目の時よりもがっかりしました。
はっきり言っておいしいものがありません。
あの内容と味であれば、焼きたてのトースト（ﾊﾞﾀｰ付）と卵を焼いてくれただけの方がおいしく感じたかもしれません。
初めての時が好印象なホテルだっただけにとても残念です。
従業員の方々はとても感じがよかったので、もう一度行きたくなるようなホテルになってほしいです。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/02/25

平素より、当ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　この度は、大切なお客様に快適な眠りをご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
　ご指摘いただきました点につきましては早急に確認を行い、善処させていただきます。
　また、朝食はどれもお口に合わなかったようで、大変遺憾とし、お客様から頂戴しました貴重なご意見を、早速調理及びサービスに携わるスタッフに周知させ、今後の検討課題とさせていただきます。
　ご到着からご出発まで、お客様に笑顔でおすごしいただけるよう、今後も　スタッフ一同、精進して参ります。
　是非またお近くにお寄りの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
再来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ヒーリングステイ[Pシアター＆温泉バス]朝食付

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:chappy (女性/50代)

投稿日:2009/02/14

部屋、お風呂、リラクゼーションルームは、とてもよかった。ただ、いろんな設備がおしゃれすぎて、使い方がわからず、かなりストレス。たとえばテレビは、リモコンが多すぎてわからず、電気ポットやシャワー、電話にいたるまでちょっと使い方を書いてくれればと思います。最高のリラクゼーションをコンセプトにしているのなら、ハード面だけではなく、ソフト面（あたたかいこころ配り）も考えるべきと思います。美しいが・・・能面のようなホテルでした。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/02/25

この度は当ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　客室、お風呂、リラクゼーションルーム共に楽しんで頂けましたご様子で、何よりでございます。
　ご指摘いただきました貴重なご意見を有り難く頂戴し、早速スタッフミーティングを行い、今後の改善課題として善処させていただきます。
　お客様のご到着からご出発までの全てにおいて、笑顔でお過ごしいただけるようスタッフ一同日々努めておりますが、今後益々、お客様の目線に立てるホテルを目指して精進して参ります。
是非お近くにお越しの際は、お気軽にお出かけ下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ひとりを楽しむ大人の休日～朝食付き～

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ヘル (男性/50代)

投稿日:2009/02/13

ただただ素晴らしいの一言かな。３回目ですが、また来たいと思います。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/02/25

平素より、当ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。
この度は、最上級のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく励みになっております。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ海辺のダイニングで至福のディナーを

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ＪＸ (男性/50代)

投稿日:2009/02/12

今回初めてお世話になりました。私の印象では、全体としてじゃらんの口コミよりも実際の方が、遥かに素晴らしいと感じました。特に辛口の採点の多かった夕食についても、シェフの意図が十分に伝わる素晴らしいもので、満点をさし上げたい。「また訪れてみたい」素直にそう思えるホテルでした。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/02/25

この度は、初めての熱海旅行の1ページに、当ホテルミクラスをお選び下さり、誠にありがとうございます。
　ご滞在を、ご満足いただけたようで、何よりでございます。
また、ミクラスダイニングでのご夕食につきまして、格別なお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りです。早速シェフ及び調理に携わるスタッフに伝えたところ、一同大変　喜んでおり、日々の励みとなっております。
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【早割】アクティブステイ　２５日前迄の予約がお得

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:しげ (男性/30代)

投稿日:2009/02/11

コンフォートルームに夫婦で宿泊しました。部屋や大浴場からは浜辺が一望でき、特に朝焼けがきれいでしたね。かすかにアロマの香りが漂い、部屋も広々としており、環境はたいへん満足いくものでした。
私はあえてディナーを選択せず、外出してレストランへ行きましたが、他の方のコメントを読んでみると、賢明な選択だったかもしれません。朝食についても他のホテルでビュッフェスタイルに慣れていると、ボリューム・品数ともやや物足りなく感じると思います。ただ、味付けはしっかりしていると感じました。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/02/25

この度は当ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂けましたご様子で、何よりでございます。
　また、施設や眺望などお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
朝食につきましては貴重なご意見として頂戴し、今後の課題として善処させていただきます。
　ご夕食内容やサービスにつきましても、スタッフ一同日々精進し、お客様の　ご到着からご出発まで、ご満足いただけます邁進して参ります。
　またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]プレシャスステイ　海辺のダイニングで爽やかな朝食を

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:かわやん (男性/40代)

投稿日:2009/02/11

温泉は最高の眺め。加水しているのかやや消毒臭があったのが残念ながら最高でした。接客も大変よい。希望を言わせていただければチェックアウトはせめて11時がハイクラスの条件では。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/02/25

この度は、当ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　展望風呂からの眺望をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
　ただ、消毒の臭いがしたとのことで、大変遺憾とし、お詫び申し上げます。
　早速施設スタッフに周知させ、早急に確認をし、改善課題として善処させていただきます。
　チェックアウトの時間につきましては、貴重なご意見として有り難く頂戴し、今後の検討課題とさせていただきます。
　またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ　海辺のダイニングで爽やかな朝食を

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:さっちん (女性/20代)

投稿日:2009/02/10

いつも利用させていただいてるホテルですが、清潔感、高級感、料理など贅沢な気分を味合わせていただき申し分ないです！
ただ、一階にあるカフェでお茶をしたさい、お会計の時にあちらの不手際で金額が間違っていたにもかかわらず、ボーイさんのそのときの対応が申し訳ありません、というような感じではなかったので残念でした。
あと、熱海花火の日だったのですが、花火に合わせて食事を事前にとっておきたかったのですが、夕食の希望時間があるとは知らず、チェックインの時に聞かれて分かり、結局花火の時間に間に合うように食事がとれず、とっても残念でした。。でも花火が一番見やすい席を案内してもらい、花火を見ながらのディナーになったのでそれはそれで優雅な気分でしたので、ありがたい対応だったと思います。
露天風呂など、朝も夜も眺めが最高ですので、またぜひ利用します！！

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/02/21

平素より、当ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内の雰囲気や展望風呂からの眺望、カフェ及びご夕食に至るまで、当館の魅力を存分にご堪能いただけたようで、嬉しい限りでございます。
ただこの度は、カフェでの接客応対やご夕食の予約時間につきまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
早速サービススタッフに周知させ、お客様に頂きました貴重なご指摘を深く反省し、今後その様なことが起こらないよう、早急に善処させていただきます。
またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ海辺のダイニングで至福のディナーを

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:司 (男性/40代)

投稿日:2009/02/10

デザインの素晴らしさに感動です！紹介したくなるほど紹介したくない、特別なホテルとなりました。ありがとう！

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/02/21

この度は当ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設に格別のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
また熱海にお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。
再来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ　海辺のダイニングで爽やかな朝食を

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:まる (女性/40代)

投稿日:2009/02/09

２回目ですが、やはり海を見下ろす半露天のお風呂が気持ち良いのと、お風呂の上階にあるお休み処がとてもリラックス出来てリピートしてしまいました。あと！ミストサウナ！ぼんやりした照明と、ヒノキ？の良い香りでとてもリラックスします。食事も美味しかったです。又絶対リピート確実ですね。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/02/21

平素より当ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
展望風呂からの眺望や、サウナ及びリラクゼーションラウンジなど存分にお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
また、ミクラスダイニングでのお食事につきましてもご堪能下さり、
調理やサービスに携わるスタッフ一同、大変嬉しく思い、励みとなっております。
是非またお気軽にお出かけ下さいませ。
再来館の際も、スタッフ一同、笑顔でお出迎えさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]熱海発「フレンチ」と「和」のマリア-ジュ

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ゆきちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/02/09

非常に快適に過ごせました。
嫌いな食材にもその場で素早い対応に感謝。
ホテルの方の対応も良かったです。
露天風呂も満足しましたが少しゆっくり出来るラウンジが欲しいかな。
総合としては又来たいと思います。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/02/21

この度は当ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
何よりでございます。
スタッフへお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく、励みとなっております。
お食事や展望風呂などご堪能いただけましたようで、何よりでございます。
女性専用リラクゼーションラウンジはご利用いただけましたでしょうか？
お客様がご到着からご出発まで笑顔でご滞在いただけるよう日々努めております。
今後もご要望などがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【連泊限定】プレシャスステイ

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:びぃやん (男性/40代)

投稿日:2009/02/07

初めての熱海への旅行で宿泊しました。部屋は綺麗でとても快適、部屋からの眺めも最高でした。お風呂も泉質がよく、とにかく体が温まりました。
夜遅くまでポカポカでした。食事は朝食は全部バイキングにしてもらってもよかったような・・・。次もまた利用したいと思います。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/02/15

この度は、初めての熱海旅行の1ページに、当ホテルミクラスをお選び下さり、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、客室や眺望、温泉共々ご満足いただけたようで、何よりでございます。
朝食の件につきましては、貴重なご意見として頂戴し、今後の検討課題とさせていただきます。
またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ海辺のダイニングで至福のディナーを

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:やまぴー (男性/40代)

投稿日:2009/02/02

今回宿泊したホテルミクラスはロケーションも料理もお風呂もすべてにおいて素晴らしかったです。特に接客が良いですよ。チェックインしたときから、ここで働いている方々は『心地よいひとときと空間』を私たちに味わってもらいたいと思ってるんだなぁと感じましたね。事務的な対応じゃないんです、すごくフレンドリーでちょっとした気遣いがすごくうれしかったですよ。当日は知らなかったんですが冬の花火大会があったんですが、ディナーのときに窓際の席を押さえておいてくれていたり、チェックアウトのエレベーター待ちのときに部屋の片付けに向かっていた方がエレベーターまで荷物を運んでくれたり…エレベーターに乗るまでと思っていたら一階のカウンターまで運んでいただいてすごく嬉しかったです。それが自然にできるのがすごいよねって妻と話したりしました。ホテルミクラス、とにかくオススメです。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/02/15

この度は当ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂けましたご様子で、何よりでございます。
また、スタッフや施設への、格別のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
　お客様のご到着からご出発までの全てにおいて、笑顔でお過ごしいただけるよう日々努めております。
今後の糧とし、益々お客様の目線に立てるホテルを目指して精進して参ります。
是非またご家族やご友人、大切な方々とお出かけ下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ヒーリングステイ[プライベートシアター＆温泉バス]

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:長州力 (男性/40代)

投稿日:2009/01/31

今回も大変お世話になりました。
以前宿からのコメントに書いてあった通りミクラスは日々進化しているのが感じられました。
また利用させていただきます。
総支配人様、従業員の皆様のお心遣いに感謝いたします。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/02/15

平素より当ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、先日はご丁寧にご挨拶を賜り、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後もご到着からご出発まで、お客様に笑顔でお過ごし下さいますよう、
またお帰りになられた後も、心地よい素敵な思いを抱いていただけますよう、
益々邁進して参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ひとりを楽しむ大人の休日～朝食付き～

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年01月

投稿者:AT (男性/30代)

投稿日:2009/01/31

1月20に利用させていただきました。
心配り、きめ細かい配慮がなされており、スタッフさんの笑顔とスマートな振る舞いがとても印象的でした。都内の一流ホテルのような清潔感があり、非日常を味わえる空間で期待以上でした。お風呂も綺麗で熱海を一望でき、夜景も素晴らしくよかったです。食事は鮮やかで美味しく、満足できるものでした。
チェックアウトの際、快く送迎を用意して下さったり、ＭＯＡ美術館のことを尋ねるとサッと割引券を渡してくださったりと付かず離れずな対応がよかったです。
最上階を用意して頂いたからでしょうか、連れが夜のハトの鳴き声とベランダの汚れが気になっていました。
またふらっと利用させていただきます。ありがとうございました。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/02/15

この度は、当ホテルミクラスへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルミクラスの空間や展望露天風呂からの眺望、お食事内容につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
また、スタッフへのお褒めお言葉を頂戴し、大変嬉しく、今後の励みとさせていただきます。
ハトの鳴き声やベランダの汚れにつきましては、只今ハト除け対策を行い、対処させていただいております。
またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
再来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]プレシャスステイ　海辺のダイニングで爽やかな朝食を

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:manaru (女性/20代)

投稿日:2009/01/30

お部屋の清潔感やホテル内の雰囲気など、また夕食はとても良かったです。
ただ、朝食のときのバイキングでは補充の遅さや手際が悪くこちらが催促して、やっと出てきたというところに不満を感じました。
また、従業員の方の慌ただしさぶりもあってか落ち着いて食べられなかったように思います。お風呂もキレイで、大浴場から見える景色もとても良かったです。
送迎してくれた従業員の方も親切で、気持ちよく帰ることができました。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/02/15

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルミクラスをお選びいただき、誠にありがとうございます。
内観や客室、ご夕食や展望風呂からの眺望共々、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ただ、朝食時につきましては不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見として有り難く頂戴し、早速スタッフミーティングを行い、改善事項として捕らえ、是正して参ります。
また熱海にお越しの際は、是非当ホテルミクラスへお立ち寄り下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ海辺のダイニングで至福のディナーを

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ゆき (女性/30代)

投稿日:2009/01/27

エントランスから素敵で、お部屋もドアを開けてからすぐにはお部屋の中が見えなくなっていました。
オーシャンビューで、ベッドからも海が見えるような配置になっていました。
お風呂も食事も最高でした。
全てが女性向きになっている感じなので、お友達同士で来たらゆっくり楽しめると思います。私もぜひまた行きたいです♪

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/02/15

この度は、当ホテルミクラスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室の造りや眺望、展望風呂共々お楽しみいただけたようで、何よりでございます。
当ホテルミクラスは、大人のためのヒーリングリゾートをコンセプトに、お食事や温泉施設、眺望に至るまで、お客様に癒しと寛ぎをご提供しております。
女性同士や女性お一人のお客様やカップルは勿論のこと、男性お一人のお客様も増えてきております。
是非また大切なお友達やご家族とお出かけくださいませ。
再来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【早割】アクティブステイ　２５日前迄の予約がお得

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ガリバー (男性/30代)

投稿日:2009/01/24

よく熱海にいくのですが、こちらは今回が初めての利用になります。妻もずっと「ミクラスで泊まりたい！」と言っていたので待望のといった形です。
まず部屋が本当にキレイで良かったです。ドアを開けた時、思わず声が出ました。温泉も相模湾を一望出来、夜は満月（たまたま）が海面を美しく照らした幻想的なシーンが見られ、朝は日の出が…！とてもリフレッシュする事が出来ました。
悔いが残ったのはSPA。SPAは事前予約要なんですね。当日は一杯で妻に体験させてあげられなかったのが残念でした。今度は事前予約して、また利用させて頂きます。楽しい時間をありがとうございました。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/02/15

この度は、当ホテルミクラスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
客室や温泉、展望風呂からの眺望共々ご堪能いただけたようで、何よりでございます。
ただスパ・ザ・シーダのご予約が叶わなかったようで、申し訳ございませんでした。
お蔭様で各メディアにも取り上げられ、ご宿泊や外来の方々も日々増えており、またリピーターの方々にも大変ご好評いただいておりまして、当日では予約が取りにくい状態になっております。
お客様には大変ご不便をお掛けしておりますが、是非次回お越しの際は、事前のご予約をお勧めいたします。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ　海辺のダイニングで爽やかな朝食を

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:くんくん (男性/40代)

投稿日:2009/01/23

五回目位の宿泊です。優雅にのんびりすることができました。又利用させていただきます。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/02/15

平素より、当ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にとりまして、ご滞在の思い出が素晴らしいなものになりますことが、
スタッフ一同大変嬉しく、一番の励みとなっております。
日常から開放されたいときには、是非又お越し下さいませ。
再来館の際には、スタッフ一同、笑顔でお出迎えさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]プレシャスステイ　海辺のダイニングで爽やかな朝食を

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:けいちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/01/21

今回2回目の宿泊ですが、お風呂、お部屋は100点だと思います。お風呂からの景色もすばらしいですし、夜は星を見ながら入れることができました。お部屋も大変清潔でしたが少し暑かったです。最上階をご用意くださりありがとうございました。窓からの景色はとっても綺麗でした。またよろしくお願いします。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/02/15

この度は当ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
展望風呂や客室、また眺望をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
施設等へのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく励みになっております。
客室の温度につきましては貴重なご意見として頂戴し、今後の検討課題とさせていただきます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]プレシャスステイ　海辺のダイニングで爽やかな朝食を

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ゆーこりん (女性/20代)

投稿日:2009/01/20

とても素敵な時間をすごせました｡一人でとまったのですがｲｲ部屋に泊めていただきベルのかたも丁寧にお部屋の説明をしていただきました｡またスパも清潔感があり、朝食も大満足です｡今度は皆で泊りにきたいです｡

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/02/15

この度は当ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂けましたご様子で、何よりでございます。
また、スタッフや施設、お食事に至るまでお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
今後の糧とさせていただき、益々お客様の目線に立てるホテルを目指して精進して参ります。
是非次回は大切なご友人やご家族とお出かけ下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

[利用した宿泊プラン]ひとりを楽しむ大人の休日～朝食付き～

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:マックス (男性/20代)

投稿日:2009/01/19

部屋は広く、とてもきれいで大変満足できました。
あえて言わせていただくと、私が朝食をとった際には本来数種類あるはずのパンが全てなくなっており、補充もされておりませんでしたのでこの点は改善してほしいと思います。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/02/15

この度は、当ホテルミクラスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
ただ、朝食時には大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
早速調理及びサービスに携わるスタッフに周知させ、早急に善処させていただきます。
ご到着からご出発まで、お客様にご満足いただけるよう今後も邁進して参ります。
是非お近くにお越しの際は、お立ち寄り下さい。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【早割】アクティブステイ　２５日前迄の予約がお得

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ジイＳ (男性/30代)

投稿日:2009/01/15

とてもステキなホテルでした。露天風呂は人も少なく最高。食事も美味しかったし部屋の円形ベッドはとても気に入りました。マッタリした時間を過ごすことができたまにはこういうのもいいなあと思わせてくれました。また行きたいです。

[利用した宿泊プラン]ヒーリングステイ[プライベートシアター＆温泉バス]

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:えいちゃん (女性/20代)

投稿日:2009/01/13

外観は一見ホテルには見えず戸惑いました。
館内は清潔感がありスタイリッシュなデザインでした。目の前が海だけあってお部屋、露天風呂からの眺望はとても綺麗です。
夕食も癖のない味付けで食べ馴れてなくても美味しくいただけると思います。
また熱海に行く機会があったら利用したいですね。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/01/24

この度は、当ホテルミクラスへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は、大人のためシティーリゾートをコンセプトに、スタイリッシュな外観とコンテンポラリーなデザイン性とリラックス空間を兼ね備え、景観とのバランスも考慮して2年前にオープンいたしました。
展望風呂や客室からの景色、内観の雰囲気に至るまで、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、ミクラスダイニングでのお食事内容につきましても、お褒めの言葉を頂戴し幸甚でございます。
スタッフ一同、大変嬉しく、今後の励みとして益々精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ちしていたしております。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ海辺のダイニングで至福のディナーを

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年11月

投稿者:sagagenji (男性/40代)

投稿日:2009/01/11

館内はきれいで清潔感があります。部屋もきれいですが、利用した部屋はイメージ程広くはなかったです。これは、部屋の間取りの関係で、エントランス部分にスペースが割かれているためだと思います。料理はおいしいですが、個人的には量、品数がもう少しあっても良かったかなという印象です。大浴場は眺望が良く、快適です。全体として、満足感の高いホテルでした。また、利用したいと思います。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/01/22

この度は、当ホテルミクラスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
内観や客室、お食事や展望風呂からの眺望共にお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
客室はそれぞれのタイプによりまして、広さ・設備・用途・眺望など様々にお楽しみいただけますので、是非またご利用下さいますと幸甚でございます。
お料理の内容につきましては、貴重なご意見として有難く頂戴し、早速総料理長以下
調理に携わるスタッフ全員に周知し、今後の検討課題とさせていただきます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]「秋の謝恩プライス」スーペリアステイ２食付

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:tｙ (男性/30代)

投稿日:2009/01/09

12月に1泊利用させていただきました。
お部屋をはじめフロントロビー、廊下に至るまで建物全体の内装がお洒落で、
大人の落ち着いた雰囲気が、とても良かったです。
男友達3人で宿泊したのですが、カップルや女性向きの趣向である為、
多少恥ずかしい感じもしました。
最上階の露天風呂は最高に気持ち良かったです。夜はサンビーチのライトアップ、
早朝は日の出を見ることが出来て、朝晩で楽しむことが出来ました。
また機会がありましたら、是非利用させていただきます。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/01/20

この度は、ご友人との大切なご旅行に当ホテルミクラスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
内観や展望露天風呂からの景色など、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
今回男性同士のご利用で少し気にされたようですが、当ホテルは“大人のためのヒーリングリゾート”をコンセプトにしておりますし、カップルや女性同士のご利用は勿論、男性同士や、近年では男女共にお一人様でのご利用も増えてきております。
また、大変ご好評いただいております「スパ・ザ・シーダ」では、全国的にも珍しく、全てのメニューを男性のお客様にも受けていただけます。
もしご興味がおありでしたら、是非一度ご体感下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ　海辺のダイニングで爽やかな朝食を

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ユーミン (女性/40代)

投稿日:2009/01/08

1月6日に女友達二人で泊まりました。食事、お風呂、部屋すべて期待以上でした。夕食はコースでしたが、とても美味しかったです。お風呂も清潔で景色も最高でした。ホテルの中も静かで本当にゆっくり過ごさせてもらいました。仕事で疲れた時にまた、行きたいと思うホテルでした。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/01/20

この度は、当ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　お食事、お風呂、客室、眺望どれもご堪能下さり、ご満足いただけたようで何よりでございます。
　お客様にとりまして、ミクラスご滞在の思い出が素晴らしいなものになりますことが、大変嬉しく、スタッフ一同一番の励みとなっております。
　これからもまた日々邁進し、日常から開放されたいときには、是非お越し下さいませ。
再来館の際にも、スタッフ一同、笑顔でお出迎えさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]熱海発「フレンチ」と「和」のマリア-ジュ

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:kako (女性/40代)

投稿日:2009/01/07

まずお料理がおいしい。とても繊細で量も適度で女性向きだと思います。
お部屋の窓からも露天風呂からも海が見え解放感があふれていました。
女性専用のリラクゼーションルームがとても快適でした。
スタッフの方々の対応も迅速でよかったです。
スパも快適でした。とても満足です。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/01/20

この度は、当ホテルミクラスへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ミクラスダイニングでのお食事内容につきまして、ご満足いただき幸甚でございます。
お客様より頂戴しました内容を早速、総料理長以下調理に携わるスタッフ全員にお知らせし今後の励みとさせていただきます。
また、客室や展望露天風呂からの眺望、リラクゼーションルームやスパに至るまで、ホテルミクラスの魅力を最大限にご堪能いただけたようで、何よりでございます。
スタッフや施設へのお褒めの言葉を有り難く頂戴しました事、今後の糧として益々精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]熱海発「フレンチ」と「和」のマリア-ジュ

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ぴよちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/01/03

花火大会の日に宿泊しました。駅前の喧騒が別世界に感じられるほど、ホテル内は静かで落ち着いた雰囲気でした。チェックインの時、のどが痛かったのですが、大容量の加湿器をすぐにセッティングして下さり、ありがたかったです。花火も窓の外には遮るものが何もなく素晴らしかったです。但し、部屋からトイレなどに行く時には段差があるため、足を捻挫しないように適度な緊張感を常に持っていないといけないのが難点でした。デイナーは約二時間。満席に近い状態でしたが、滞ることなくサーブされ、ゆったりと適切な量の料理を楽しみながらいただくことができました。朝食時にはいろいろな種類の野菜のジャムがあって楽しかったです。新しくてきれいで都会的なホテルです。また宿泊したいと思いました。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/01/15

この度は当ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室からの花火や、夕食・朝食共にお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
スタッフや施設等へお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく励みになっております。
その後、のどの調子は如何でしょうか。
スタッフ一同、出来る限りの対応をさせて頂きますので、
また何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
客室内の段差につきましては、今後の改善課題とさせて頂きます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]熱海発「フレンチ」と「和」のマリア-ジュ

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:てつ (男性/20代)

投稿日:2008/12/28

クリスマスイヴの日に宿泊させていただきました。
僕自身の年齢では体験できないような贅沢で豪華なひと時をおくらせていただきました。
従業員さんたちの丁寧なサービスをはじめ、館内設備にも大変清潔感があり、アメニティーのロクシタンも大好きなブランドだったので良かったです。
ルーム内バスから見えたオーシャンビューはもちろんの事、目の前で上がった花火は圧巻でした。
またぜひとも利用したいですし、非現実的で最高に快適な至福のひと時を過ごさせていただきました。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/01/09

この度は当ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。てつ様にとって素敵な思い出になりましたら幸いです。
スタッフや施設等へお褒めのお言葉をいただき、フロント及び料飲スタッフをはじめ清掃など携わるスタッフも含め、
一同大変嬉しく励みになっております。またお時間ができましたら、是非当ホテルミクラスへお越しくださいませ。
てつ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ海辺のダイニングで至福のディナーを

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:長州力 (男性/40代)

投稿日:2008/12/28

とても素晴らしい温泉、部屋にいつもながら感心します。
今後の期待もあるので苦言を。朝食はパンやヨーグルトが出てくるまで30分もかかっていました。朝食も相も変わらず全く変わっていません。今回は温かい料理（といってもいつもの肉類ですが）が出る前に失礼させていただきました。（半分抗議です）
聞いたところ連泊の人はメニューを変えているとのこと。なのになぜ？が正直な感想です。定宿にするには・・・。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/01/09

この度は、当ホテルミクラスを再度ご利用いただき誠にありがとうございます。温泉・お部屋ともにお楽しみ頂けたご様子で、嬉しく存じます。
朝食の件ですが、ご滞在の最後に口にしていただくものですし、また連泊の方々にも楽しんでいただけるよう内容も工夫し取り組んでおりますが、繁忙期とはいえ、今回長州力様には大変ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。長州力様の貴重な声をありがたく頂戴し、今後益々精進してまいります。
ご指摘、誠にありがとうございました。熱海へお越しの際には、日々進化し続ける当ホテルミクラスへ、
是非またお立ち寄りいただけますと幸甚です。
長州力様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ひとりを楽しむ大人の休日～朝食付き～

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:87g (男性/20代)

投稿日:2008/12/28

今回はクリスマスに彼女とミクラスさんに宿泊しました。
評判通りとてもキレイなホテルで、すごくよかったです。
部屋から見える花火が、ラストには窓いっぱいに広がって本当に感動しました。
お風呂からの景色も抜群、従業員の方に教えていただいた居酒屋もおいしかったです。
また泊まりたくなる一件でした。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2009/01/09

この度は大切な方と過ごされるクリスマスに、当ホテルミクラスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お二人にとって記憶に残る、最上のクリスマスの思い出になりましたら幸いです。
今後熱海市でも数々のイベントが開催されますし、当ホテルミクラスも、スタッフ一同一丸となって盛り立ててまいりますので、
また是非、お二人の記念日やご家族の方々ともお出かけいただけましたら幸甚です。８７ｇ様のご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ　海辺のダイニングで爽やかな朝食を

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:長州力 (男性/40代)

投稿日:2008/12/21

毎度お世話になりありがとうございます。素晴らしい宿です。
朝食の件、改善をお願いします。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ　海辺のダイニングで爽やかな朝食を

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:タカ (男性/30代)

投稿日:2008/12/18

綺麗なお部屋で快適に過ごさせていただきました。夕食はフランス料理のコースだったので、朝食は洋食か和食か選べるとありがたいと思いました。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2008/12/22

この度はHOTEL　MICURASにご宿泊くださりまして誠に有難うございました。
また貴重なご意見賜りました事重ねて御礼申し上げます。
今後お客様にご満足して頂けます様日々努力してまいります。
何卒宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ひとりを楽しむ大人の休日～夕食＆朝食付き～

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ひでお (男性/20代)

投稿日:2008/12/17

彼女と泊まりました。ホテルの入り口からキレイで中に入ってもキレイで、私と彼女をセレブ気分にさせてくれました。
部屋から花火が見えないということで、夕食は花火が見える席をとって頂きとても嬉しかったです。ディナーの味付けが少し濃いので苦手な方は薄くしてもらってもいいかもしれません。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2008/12/22

この度はHOTEL　MICURASにご宿泊くださりまして誠に有難うございました。
お客様にとって思い出の1日となって頂けましたでしょうか？
また熱海にお越しの際は、思い出の場所としてご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ヒーリングステイ[プライベートシアター＆温泉バス]

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:まこ (女性/40代)

投稿日:2008/12/16

14日の熱海花火大会の日に１泊させていただきました。
オーシャンビューのツインエコノミーのお部屋でしたが、ゆとりがあってモダンな感じと目の前にある海と花火が近くて、キレイでサイコーです。
大浴場も間接照明でとってもお洒落でした。三回入浴！エステも丁寧で気持ちよかったですよ～。ただパジャマが白で、スパや大浴場の移動の時にエレベーターで人と一緒になるので、部屋に羽織る物が置いてあったらよいと思いました。
朝食バイキングが和洋食選べられたらよいなって思いましたが、シリアルがとても美味しかったです。
またぜひ花火のあがる日に行きたいです。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2008/12/21

この度はHOTEL　MICURASにご宿泊くださりまして誠に有難うございました。
お寛ぎいただけたご様子大変有難く思います。
今後もお客様にご満足して頂けます様日々努力してまいります。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ海辺のダイニングで至福のディナーを

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:みる (女性/30代)

投稿日:2008/12/15

ずっと行きたかったミクラスに宿泊しましたが、大満足です！
お風呂がすばらしく、何度も入りました。
お料理もとても美味しかったですよ。
スタッフの方の対応もすばらしく良いものでした。
一つだけ、もし希望があるとするならお部屋の明かりがもう少しあればいいなとおもいました。
・・・なぜかというと女性はお化粧をするので現状の明かり加減だと暗くお化粧がしづらい・・・。
たいした事ではないですが・・・。
また、是非宿泊したいと思います！

返信者:ホテルミクラス

返信日:2008/12/19

この度はHOTEL　MICURASにご宿泊くださりまして誠に有難うございました。
また大変貴重なご意見賜りました事重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂戴致しましたご宿泊の感想が第一でございますので、検討させて頂きたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ海辺のダイニングで至福のディナーを

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:とん (女性/40代)

投稿日:2008/12/14

お部屋の雰囲気もお部屋からの眺めも大浴場もスタッフの対応もすべて心地よくいいホテルでした。大浴場にはリラクゼーションルームがあってお風呂あがりものんびりできたし、朝食は美味しかったし色々なジャムが出てとても楽しめました。ちょっと残念だったのはお部屋のお手洗いが初めて入った時ちょっと臭ったのと、大浴場が温泉じゃないのかも･･･と誤解してしまうくらい塩酸の臭いがきつかった事です。それをのぞけば本当にいいホテルでした。３連休だった事もあって熱海では色々な催しがありましたがその中でも花火は最高にきれいでした。ホテルの方もわざわざ花火に合わせて夕食時間を案内してくださりおかげできれいな花火を堪能できました。お部屋からも十分見られたようですが、近いので海辺まで行ったら迫力満点で最高でした。また熱海に行くときはホテルミクラスを利用したいと思います。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2008/12/17

この度はHOTEL　MICURASにご宿泊くださりまして誠に有難うございました。
またお寛ぎいただけたご様子大変嬉しく思います。
お部屋・大浴場のケアともにお客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
確認させて頂き、今後このようなことの無きよう注意してまいります。
また熱海にお越しの際は是非お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]オーシャンビュー[ プレシャスステイ ]　夕朝食付

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:長州力 (男性/40代)

投稿日:2008/12/14

最近は定宿にしてます。部屋も最高、お風呂最高、接客も最高。
でも食事はやっぱりだめですね。すべて変えるのは無理ですが、宿泊の回数に応じて（相手に応じて）朝食は変えたほうがいいです。温かい料理がハムとベーコンソーセージは正直言って手抜きですよ。ごめんなさい、おいしくないです。
定宿にするには若干不安です。食事が良ければ間違いなく熱海でＮＯ１の宿なんですが。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2008/12/17

この度はHOTEL　MICURASにご宿泊くださりまして誠に有難うございました。
大変有難いお言葉頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
十分にご満足して頂けるには、まだまだ努力が必要ですね。
かしこまりました。ご夕食・ご朝食につきまして日々検討し、お客様にご満足して頂けます様努力してまいります。
誠に勝手ではございますが、今後もご自愛くださりますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ひとりを楽しむ大人の休日～朝食付き～

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:M.K (女性/30代)

投稿日:2008/12/10

朝食のみのプランで２連泊しました。従業員の方の気配りが素晴しく、気持ちよく過ごすことができました。朝食のプレートですが、一泊目はハムなど洋食系、二泊目はおかゆなど和食系と連泊の人が飽きないように工夫されていました。ただ、二泊目の朝食時、バイキングでパンを取った後に今朝はおかゆのプレートだと知りました。おいしかったので両方食べましたが(^_^;)、バイキングを取りに行く前に教えてほしかったです。また、和食系のときはお茶も一緒に出してはどうでしょう。きっと言えば出してくださったとは思いますが。あと朝食に関してもう１つだけ。連泊だったため、バイキングのメニューを一品か二品でよいので、前の日と違うものがあれば嬉しいなと思いました(^_^)もし私の勘違いならごめんなさい。上記は少し気になった点を書いただけで、総合的にはとても居心地の良いホテルでした。また宿泊したいです。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2008/12/12

この度はHOTEL　MICURASにご宿泊くださりまして誠に有難うございました。
また貴重なご意見くださりましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂戴致しましたご意見を参考に、今後もより一層ご満足して頂けます様努力してまいります。
何卒ご自愛くださりますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]プレシャスステイ　海辺のダイニングで爽やかな朝食を

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:さくら (女性/30代)

投稿日:2008/12/10

友達と初めて宿泊させていただきました。素敵な癒されるホテルでの極上のエステが受けられることが、リゾ－トホテルを選ぶ第一条件の私たち。
ミクラスは、雰囲気やデザイン、スタッフの対応の良さ、お部屋やお風呂からの景色も最高で、平日でしたので、とてものんびりとした時間を過ごすことができました。
ただ、夕食の海老のソ－スにパクチ－がかかっていて、私たちはパクチ－が苦手なのでせっかくのお料理もイメ－ジダウンでした。パクチ－は苦手な人が多いように思うので、事前に一言聞いてほしかったです。
あと、お部屋の段差、アメニティ－のシャンプ－が外国製だったのが残念でした。今の時代、外国製には敏感ですよねぇ。ミクラスのイメ－ジも下がってしまう気がします。でも、また是非行ってみたいと思うのは、ミクラス全体のレベルが高いからだと思います。フェイシャルエステも最高！！

返信者:ホテルミクラス

返信日:2008/12/15

この度はHOTEL　MICURASにご宿泊くださりまして誠に有難うございました。
お寛ぎくださりましたご様子大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見くださりましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足して頂けます様努力してまいります。
何卒宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]「秋の謝恩プライス」スーペリアステイ２食付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:as0519 (女性/30代)

投稿日:2008/12/09

ちょうど熱海の花火大会の日に宿泊だったので、部屋の大きな窓から見えて最高でした！
ホテルの方の対応も素晴らしく、お部屋も温泉も食事も満足し、久しぶりの女友達との旅行を心から楽しめました。
ただ、他がすごく良かったのに、わざわざ戻ってお茶をしたカフェの対応が…とても残念でした。
ホテルにはまた泊まりに行きたいですが、カフェには絶対に行かないと思います。
お客様の立場に立って考えることのできる人が誰もいないようでした。
旅の最後に、本当に残念に思いました。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2008/12/15

この度はホテルミクラスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルミクラスを気に入っていただいたにもかかわらず、ミクラスカフェにおいてのサービススタッフの対応の悪さ、心配りの欠落等によりお客様に不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
本来我々にとって一番大切なお客様の立場に立って物事を考え、行動に移すという事を、今一度スタッフ全員に意識付けをし、今後このような事の無きよう徹底して教育していく事をお約束いたします。
この度お客様より大変貴重なご指摘を頂戴いたしましたことに感謝申しあげますと共に今後サービススタッフ一同努力していく所存でございます。

[利用した宿泊プラン]プレシャスステイ　海辺のダイニングで爽やかな朝食を

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ひ～さん (男性/40代)

投稿日:2008/12/09

スタンダードで予約しましたが、スーペリアにＵＰされました。部屋のレイアウト、景観、清潔感と言い申し分無いです。部屋からの花火も最高でした。熱海の定宿にしたいと思います。連れが携帯電話をホテルに忘れてしまい、わざわざ駅まで持って来ていただいてありがとうございます。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2008/12/11

この度はHOTEL　MICURASにご宿泊くださりまして誠に有難うございました。
お寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく思います。
また日ごろのお疲れを癒しに、思い出の1日をお過ごしいただく場所として、是非MICURASをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]アクティブステイ　海辺のダイニングで爽やかな朝食を

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:cukota (女性/50代)

投稿日:2008/12/09

チェックインのときに、「お部屋をグレードアップさせていただきました。」と嬉しいお知らせをいただき、ワクワクしながら行ってみると、広々として快適な素晴らしいお部屋で感激しました。海の見える窓辺のソファーに落ち着き、１年ぶりに会った友人３人で飽きることなくしゃべり続け、もう少しでお風呂に入りそびれるところでした。入浴時間の終了時刻間際に駆け込んだお風呂が、またゆったりとしていて「しまったね。もっと早くからゆっくりと入ればよかったね。」と後悔しました。しかし、翌朝水平線から昇る美しい日の出を部屋の窓から楽しんだあと、入った朝風呂がまた最高でした。本当に心地良い宿でした。東京に住んでいる友人が、「意外と東京から早く来られるから、また来たいわ。」と言っておりました。そうそう、ワッフル地のパジャマがとても気持ち良く、３人お揃いで買って帰りました。ミクラスさん、ありがとうございました。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2008/12/12

この度はHOTEL　MICURASにご宿泊くださりまして誠に有難うございました。
また皆様で楽しい1日をお過ごしいただけたご様子大変有難く思います。
今後もお客様にご満足して頂けますよう努力してまいります。
是非、また皆様でお越しくださる日を心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度は誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【早割】２５日前迄がお得なカジュアル　ステイ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年11月

投稿者:カンスケ (女性/30代)

投稿日:2008/12/09

リラックスと癒し目的の友達との小旅行でした。ネットで事前調査をしたのでとても期待していましたがまさに期待をうらぎらなかった！！都会からの喧騒を逃れて週末を過ごすには最適です。この内容でこの安さはありえません。まずお部屋が素晴らしかったです！広くて床暖房があっておされ♪大浴場もオーシャンビューで水質もよくお肌すべすべに(友達も私も毛穴がキレイになったような気が・・)ディナー・朝食もシェフの作るきちんとしたもので味・量ともに良かったです。もちろんホテルのサービスも良かったし建物も新しくキレイです！大満足！また来るよー。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2008/12/11

この度はHOTEL　MICURASにご宿泊くださりまして誠に有難うございました。
また大変有難いお言葉頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に御満足していただけますよう日々努力してまいります。
是非また日ごろの疲れを癒しにいらっしゃってください。
何卒宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]「秋の謝恩プライス」スーペリアステイ２食付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:tae-koba (女性/50代)

投稿日:2008/12/07

独り遊びにはスパ・部屋・食事・風呂・接偶等全て最高で最適でした。ただ一点残念なのは送迎。駅前にて送迎約束時間前から待っていたが現れずホテルに電話の上、5分後に遭遇するもドライバーフロント等ホテル側からはお詫びの言葉も何もなかった。次回からは気をつけて欲しい残念点です。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2008/12/10

この度はHOTEL　MICURASにご宿泊くださりまして誠に有難うございました。
送迎につきましてはお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無きよう注意してまいります。
誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ひとりを楽しむ大人の休日～夕食＆朝食付き～

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:長州力 (男性/40代)

投稿日:2008/12/07

2回目の宿泊です。
部屋はとてもきれいで全体的に清潔感があります。とくに従業員の方の笑顔がとても素晴らしいです。前回宿泊してからいい宿だといったら職場の何人かはその後いったようですよ。
唯一うーーんなのはやはり朝食ですね。サラダも中途半端（バリエーションが少ない）温かい料理もハム、ソーセージ、ベーコンと脂っこい肉類ばかりです。
ここは正直考えたほうがいいと思います。宿は最高なのに食事は？になってしまいます。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2008/12/10

この度はHOTEL　MICURASにご宿泊くださりまして誠に有難うございます。
また会社の方にもMICURASをお伝えいただきましたこと、大変嬉しく思います。
誠に有難うございます。
お客様のご期待にお答えできますよう日々努力してまいります。
まずご朝食ですね。
お客様のご意見を今後に生かし検討させて頂きたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ひとりを楽しむ大人の休日～朝食付き～

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:りえきょん (女性/30代)

投稿日:2008/12/05

今回２度目でしたが、全体的にはとても満足しています。お部屋からの眺めとお風呂がとても気に入っています。一人旅でもとても居心地良く過ごせました。接客もあたたかく親切で、良かったです。
朝食のバイキングが、前回同様取りに行くのが遠く面倒だったのと、せっかく取りに行ってもほとんど空になっていてしばらく待たされたりした点が残念です。バイキングじゃないほうがいいのでは？と思います。野菜のジャムは珍しくて良かったですが、ソーセージなどの質が落ちたような…？気のせいだったらごめんなさい。
夕食のフォアグラがとてもおいしかったです。盛り付けも綺麗で、印象に残るディナーでした。好き嫌いの伝え忘れがあり、少し苦手な食材も出たのですが、味付けが良かったので全部食べられました。エステも素晴らしいと思います。
また違う季節に伺いたいと思っています。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2008/12/10

この度はHOTEL　MICURASにご宿泊くださりまして誠に有難うございました。
また貴重なご意見賜りました事重ねて御礼申し上げます。
お客様よりくださりましたご意見を今後に生かし、より一層ご満足して頂けます様努力してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ひとりを楽しむ大人の休日～夕食＆朝食付き～

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:うさきち (女性/40代)

投稿日:2008/12/04

食事は、洗練された味で量も満足できました。心配していた食事の時間もスムーズに済みましたし、お風呂も、休憩室も平日に宿泊したので、とても寛ぐことができ癒されました。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2008/12/08

この度はHOTEL MICURASにご宿泊くださりまして誠に有難うございました。
お寛ぎくださりましたご様子大変嬉しく思います。
今後ともお客様に御満足していただけますよう日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]「秋の謝恩プライス」スーペリアステイ２食付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:はげあたま (男性/20代)

投稿日:2008/11/30

部屋の設備が非常に充実していて、とてもきれいなホテルだった。
料理も非常においしく、従業員の方の接客態度も丁寧で、非常にすばらしいホテルでした。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2008/12/03

この度はHOTEL　MICURASにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また大変有難いお言葉頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に御満足していただけますよう日々邁進してまいります。
何卒宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]「秋の謝恩プライス」スーペリアステイ２食付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:けい (女性/30代)

投稿日:2008/11/29

先日は癒しの時間をありがとうございました。２時からチェックインして、チェックアウトの時間ギリギリまで満喫しました。本当に帰りたくなくなるホテルですね。食事もお風呂もお部屋もすべてにおいて満点だと思います。何度も足を運びたくなる時間を過ごせました。次回は連泊したいと思ってます。

返信者:ホテルミクラス

返信日:2008/12/03

この度はHOTEL　MICURASにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また有難いお言葉頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に御満足していただけますよう日々努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]「秋の謝恩プライス」スーペリアステイ２食付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:松山 (男性/50代)

投稿日:2008/11/28

Healing　Stay　Roomに泊まりました。料理、温泉ともに満足したのですが、室内にはソファーもテーブルもなく大変不自由しました。グラス置くところもなく座ることもできない状態です。ベッドは丸くマットレス使用でなく腰が痛かったです。とにかく居心地がなく不思議でした。

ホテルミクラス

ホテルミクラスのクチコミ・評判情報

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