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[ホテル]宿番号：393744

横浜ロイヤルホテル

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  • 横浜ロイヤルホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  2.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 27 件  
部屋   2.6  
料理（朝食）   2.4  
接客・サービス   3.9  
風呂   2.4  
料理（夕食）   -    
清潔感   2.9  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:本牧いいとこ (女性/30代) 投稿日:2009/07/02
今回は４泊お世話になりました。いつもフロントの対応が親切で好きです。４泊かなりリーズナブルに泊まることができて助かりました。毎清掃後、鹿児島のお水がサービスされていたのもとっても嬉しかったです。また利用すると思います。

[利用した宿泊プラン]インターネット限定　春の割安プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:出張メタボ (男性/30代) 投稿日:2009/06/16
今回は仕事での利用でしたが、周辺の環境に満足しています。コンビニ、食事、遊び場などが揃い、交通の便にしても駅まで近いので電車、タクシーには困りません。部屋の方も十分に広く、気配りが見受けられます。個人的には満足です。
返信者:横浜ロイヤルホテル 返信日:2009/06/21
この度は、横浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は、御満足頂けたとのことで、大変嬉しく思います。今後も、横浜ロイヤルホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]インターネット限定　春の割安プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ガッチャン (女性/30代) 投稿日:2009/06/01
当日はかなり遅れての到着でしたが、受付の方が快く迎えて下さり、気分良くチェックインさせて頂きました。前回と違いトリプル利用で、広くてのんびりできました。お風呂も新しくなっていました。ただ、やはり風呂の排水溝から出る臭いはちょっときつかったです。それと、ぬるめのシャワーにしていたのですが、洗髪中にかなりの高温になり、結構危ない思いをしました。場所が良いので、また利用させていただきたいと思います。
返信者:横浜ロイヤルホテル 返信日:2009/06/05
この度は、横浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご指摘にありましたお風呂の温水の件ですが、少し長めに出しておいていただければ、温度の方も落ち着くのですが、今後改善に向けて検討していきます。大変ご不快な思いをお掛けした事を、深くお詫び申し上げます。横浜にお越しの時は、是非ともお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]インターネット限定　春の割安プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:和さん (男性/70代) 投稿日:2009/05/22
クチコミを読みどうかなと不安になりながら予約をしましたが、翌日釣りに行くので便利さをとり決めましたが、まずフロント等予想に反してとてもよっかった部屋もとてもきれいで、次の日朝早くでしたが、最後までサービス、感じもよっかたので又利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:横浜ロイヤルホテル 返信日:2009/05/29
この度は、横浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。御満足いただけたことを、大変嬉しく思います。またお褒めの言葉も頂きまして、スタッフ一同大変励みになりました。是非とも、またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]インターネット限定　春の割安プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:どきん (女性/20代) 投稿日:2009/05/21
当日予約で、激安だったので仕方ないのかもしれませんが、小さい虫の死骸がバスタブに…。さらにシャワーの水は最初にごっていてビックリしました。温度調整も難しく子供づれでしたので大変でした。トイレットペーパーの位置にもビックリ。
返信者:横浜ロイヤルホテル 返信日:2009/05/29
この度は、横浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご指摘の件、原因を早急に調べ改善いたします。ご指摘ありがとうございました。これに懲りずに、またのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]インターネット限定　春の割安プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:渡り鳥 (男性/40代) 投稿日:2009/05/20
値段に対して設備等は十分だと思います。
バス停は近いです。
車で動くなら○
商店街が近いので食事の心配はないです。
返信者:横浜ロイヤルホテル 返信日:2009/05/29
この度は、横浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。御満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。また横浜へお越しの時は、ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]インターネット限定　春の割安プラン

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ぐっちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
あいにくの雨でしたが、フロントの方々のていねいな対応にとても気持ちよく利用することができました。機会があれば、また利用させていただきます。ありがとうございました。
返信者:横浜ロイヤルホテル 返信日:2009/05/10
この度は、横浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。御宿泊中、御満足頂けたようで大変嬉しく思います。また、お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。これからも、お客様一人々が御満足頂けるよう努力を重ねてまいります。今後とも、横浜ロイヤルホテルを宜しくお願いいたします。またのご来館を、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]朝食付プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:トム (女性/30代) 投稿日:2009/04/06
空調の音が気になって、結局空調を切って寝ました。
他には特にありません。
返信者:横浜ロイヤルホテル 返信日:2009/04/12
この度は、横浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご指摘を頂きました空調の件は、早速業者に修理手配をさせて頂きました。ご指摘ありがとうございました。また横浜にお越しの時は、どうぞお寄りくださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]インターネット限定　春の割安プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まこっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/03/31
お世話になり、ありがとうございました。サービスの温泉水はおいしかったです。
古いホテルで、値段相応の設備だと思いました。ベッドが硬くてじゅうぶん眠れませんでした。カーテンを開けると、２枚ある窓ガラスにひびが入っていました。テレビは、声が聞こえにくく、見にくかったです。トイレはウォシュレットだったので、よかったです。トイレットペーパーの位置が、真後ろだったので、とりづらくて、おもわず、ひとりで笑ってしまいました。
初めて行く者にとっては、ホテルの場所がわかりにくかったので、自由の女神（？）の像を目印に・・・ということが紹介されていたら分かりやすかったと思います。ホテルの場所が分からないとき親切に教えてくださってありがとうございました。
返信者:横浜ロイヤルホテル 返信日:2009/04/09
この度は、横浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]インターネット限定　春の割安プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:30さい (男性/30代) 投稿日:2009/03/13
口コミを見てからの予約だった為古さ等はまったく気にしなかったが洗面所の臭いがひどかった。浴槽など綺麗に清掃はされていたが恐らく配管からと思われる臭いがひどくシャワーを浴びるのも大変だった。便座の位置やトイレットペーパーの位置など突っ込みどころは多々あるが清掃で改善できる部分は手を抜かずにやってほしい。あと冷蔵庫もう少し考えてほしいかな・・
返信者:横浜ロイヤルホテル 返信日:2009/03/19
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]インターネット限定割安プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:タイラー (男性/30代) 投稿日:2009/03/13
直前の予約で泊まらせて頂きました。が、案内された部屋は暫く使われていなかったのでしょうか。
洗面台・シャワーとも蛇口からサビが暫く出続けていましたし、暖房を使用したら、部屋が埃っぽくなりました。
また泊まろうとは思いません。
返信者:横浜ロイヤルホテル 返信日:2009/03/20
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]インターネット限定割安プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:かたさん (男性/40代) 投稿日:2009/02/16
まあ、値段相応ではないのでしょうか？一寸古いのは仕方ないと思いますが、
今風のホテルになれた方はノスタルジックな感じでかえって新鮮かも知れません。
返信者:横浜ロイヤルホテル 返信日:2009/02/25
この度は、横浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また横浜にお越しの時は、当ホテルにお寄りくださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]アーリーチェックイン朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:taketutu (男性/40代) 投稿日:2009/02/15
予定より早くついてしまい相談したところ快く駐車場を手配して頂き助かりました。
また、中華街にて夕食に行く際に行き方等親切に教えて頂助かりました。
部屋は、テレビのリモコンがなかったのがちょっと苦労しました。
お値段と場所を考えると中華街やみなとみらいに出かけるには絶好の場所と思いました。（散歩して歩けば４０分程度で中華街でした）
返信者:横浜ロイヤルホテル 返信日:2009/02/24
この度は、横浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。スタッフ一同大変励みになり、これからも、お客様一人々に気配りの出来る対応を心がけて、努力してまいります。ご指摘の件は大変ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。只今全室テレビを入れ替える方向で検討中です。また横浜にお越しの時は、是非、当ホテルにお寄りくださいませ、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]インターネット限定割安プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:宇宙の父 (男性/50代) 投稿日:2009/01/04
エレベーターの近くの部屋のため、エレベーターの開閉時のブザー音が部屋の中に聞こえてきて時々眠りが覚めてしまいました。
またトイレットペーパーの位置が背中のほうにあるため、ペーパーがとれずに困りました。
返信者:横浜ロイヤルホテル 返信日:2009/01/20
この度は、横浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘の件は、今後の検討課題として、前向きに取り組まさせていただきます。ご指摘ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]素泊まりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:みどり (女性/40代) 投稿日:2008/12/29
家族三人格安でトリプルルームに宿泊させて頂きました。お世話になりありがとうございました満足できました。ただ…ベット脇のスタンドの裏にゴミが…細かくて申し訳ありません。
返信者:横浜ロイヤルホテル 返信日:2009/01/10
この度は、横浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご満足いただきまして、大変嬉しく思います。ご指摘にありました、ゴミの件はルーム係りの方に注意して、今後この様な事がないように指示をいたしました。ご指摘ありがとうございました。またのご来館を、心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]インターネット限定割安プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:みよ (女性/20代) 投稿日:2008/12/16
値段は安くてよかったのですが古くてびっくりでした。中華街も近いってわけじゃなくてｼｮｯｸでした。
返信者:横浜ロイヤルホテル 返信日:2008/12/20
この度は、横浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。本牧の交通機関はバス利用が便利で、４〜５分間隔で横浜駅行きが出ております。中華街へは１０分位で行けます。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]素泊まりプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:JURIちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/12/09
金額は安かったが古すぎてビックリしましたぁ・・・冷蔵庫はないし、コンセントがなく困りました。これならもう少し安いほうがあっている。駐車場利用と言ってあったのに駐車場がいっぱいで少し遠いとこに停めさせられました。いっぱいの時は他の場所に停めるのはわかっていましたが遠すぎでした！事前に伝えてもらいたかったです。接客も新しい人なのかいまいちでした。
返信者:横浜ロイヤルホテル 返信日:2008/12/16
この度は、横浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘にあった冷蔵庫、コンセントの件は、改善に向けて検討中です。また駐車場の件は、従業員全員でお安く停められ、提携出来る駐車場を探し回ったのですが、徒歩６〜７分の現在の駐車場しかありませんでした。更に近くに出来たときは、逸早く提携します。また駐車場の案内はホテル側の方からは致しておりませんので、予約前、予約後にお電話を頂ければ幸いです。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:(-＆-) (男性/30代) 投稿日:2008/12/08
12月の土曜で、軒並み料金が高い中、低価格でスタッフの対応も良かった。
部屋はツインで、照明も明るく良かったのですが、バストイレが寒かった。
返信者:横浜ロイヤルホテル 返信日:2008/12/12
この度は、横浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]素泊まりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:Dolla (男性/40代) 投稿日:2008/11/25
ドアロックが存在しなっかたホテルは生まれて初めての経験だった。ロックアームを取り付けていたであろうネジ穴は存在したが…絶句。部屋も暗く田舎のビジネスホテルのイメージが強くもうすぐ倒壊しそうな造りで不安が一杯の一泊だった。
返信者:横浜ロイヤルホテル 返信日:2008/12/02
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]昼までゆっくり　朝寝坊プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:Ｔｍｏｔａ (女性/20代) 投稿日:2008/11/24
部屋の古さに驚きました。朝食時に食卓塩の中に虫が混入していたり、コーヒーカップが汚れていたりと、残念な印象を受けました。値段に見合っているとは言いがたいです。
返信者:横浜ロイヤルホテル 返信日:2008/11/29
この度は、横浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。食事の際は大変ご不快な思いをさせて、心から申し訳なく思っております。衛生面には十分注意をしておりましたが、今回の指摘で、尚いっそう努力をしていきますので、これに懲りずに横浜にいらしたときは、是非お立ち寄りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ホワイティ (男性/10代) 投稿日:2008/11/24
今回、11月22日〜23日にトリプルルームを利用させてもらいました。豪華な感じはなかったですが、隅々まで掃除が行き届いており、清潔感がありました。不便な点としては、コンセントの余りがなかったことでしょうか。しかし、フロントの対応も食事を準備する方の対応もよく、全体として満足できるホテルだと思います。
返信者:横浜ロイヤルホテル 返信日:2008/12/02
この度は、横浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。従業員一同大変励みになり、これからも、くつろぎやすいホテルを目指して努力してまいります。ご指摘を頂きましたコンセントの件は、早急に改善の方向に向けて検討中です。ご指摘ありがとうございました。また横浜にお越しの時は、是非当ホテルにお寄りくださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あおい (男性/40代) 投稿日:2008/11/08
値段も安かったのですがトイレは使いにくいし部屋にポットも無くがっかりでした。フロントのお兄さんの対応だけは良かったです。
返信者:横浜ロイヤルホテル 返信日:2008/11/20
この度は、横浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中ご不便をおかけしたことを、深くお詫びをもうしあげます。ご指摘にあったポットの件ですが、フロントの方で、お湯を沸かして貸し出しております。（お茶セットも同時に）ご案内の不備があったこと深く反省をしております。客室のインフォメーションにも載せて、解りやすいようにさせて頂きました。またのご来館を、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]インターネット限定割安プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ユウちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/11/04
11月の三連休に宿泊しました。かなり古く、ナビがあったので分かりましたが
路地の奥でびっくりしました。バスルームの匂いが私はかなり気になりました。冷蔵庫も無く不便でした。コンビニ、アンパンマンミュージアムが近かったのは良かったです。
返信者:横浜ロイヤルホテル 返信日:2008/11/13
この度は、横浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。滞在中ご不快な思いをさせて、大変申し訳ございませんでした。バスルームは、早速配管掃除をし、消臭させていただきました。また、冷蔵庫は全室交換する方向で検討中です。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ﾗｲﾗｲ (女性/20代) 投稿日:2008/11/03
ﾌﾛﾝﾄの対応が礼儀正しくて良かったです。
ただ、部屋が暗く感じました。お風呂の窓が開かず換気しにくかったり、テレビがかなり古くビジネスホテルのようでした。
朝食も安っぽかったのが残念…。
近くにコンビニがあったり24時間出入り出来るのは良かったです。
格安で泊まれて観光名所にも近く有り難かったです。お世話になりました。
返信者:横浜ロイヤルホテル 返信日:2008/11/13
この度は、横浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご指摘のバスルームの換気は、換気扇の吸出力を強化するよう手配させていただきました。また、テレビは地デジ対応のテレビに、全室替える方向に検討中です。今後も改善に改良を進めて、お客様がゆっくり、くつろげるホテルを目指して、従業員一同努力をしてまいります。またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あや (女性/30代) 投稿日:2008/10/23
価格にあったホテルです。
返信者:横浜ロイヤルホテル 返信日:2008/11/02
この度は横浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]素泊まりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:玲 (女性/20代) 投稿日:2008/09/23
ツインに宿泊しました。
ロビーも部屋も、とても綺麗でした。
ベッドも寝心地良かったですし。
ただ、ツインなのに余りコンセントが１つしかなかったのが困りました。(洗面台以外に)
あと冷暖房器具のリモコンが壊れていたようで、コントロールは勿論、切る事も出来なくて困りました。
駅からちょっと遠いのも難点ですが、でも駅前にタクシーがいますし、ホテルへの呼びつけもしてくれたので、総合的には大変満足しています。
お世話になりました、ありがとうございました。
返信者:横浜ロイヤルホテル 返信日:2008/10/06
この度は横浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。エアコンのリモコンの件、大変失礼致しました。すぐに確認して修理をさせていただきました。ご指摘有難うございました。また、コンセントの件でございますが、大変ご不便とご不快をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。改善に向けて努力してまいる所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]インターネット限定割安プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:福 (男性/20代) 投稿日:2008/09/17
値段相応って言えばそんな感じ。
部屋のロックにチェーンはなくユニットバスの鍵が開かないなんて事態もあり…。
冷蔵庫が型遅れなのが一番残念なところ…。
エレベーター前のフロントには何時でも人がいるので安心と言えば安心ですよ。
返信者:横浜ロイヤルホテル 返信日:2008/10/07
この度は横浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご指摘を頂戴頂きましたドアノブの件でございますが、大変ご不便とご不快をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。早速修理させていただきました。また、ドアチェーンと冷蔵庫の方は、貴重なご意見として、改善に向けて努力してまいる所存でございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]素泊まりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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