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（キャンペーン期間：2008/6/16～8/31）

白木屋グランドホテルのクチコミ・評判情報

→白木屋グランドホテルの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

白木屋グランドホテル

[ 旅館 ]
宿番号：393948

山口県>萩・長門>長門
長門湯本温泉
中国自動車道美祢ＩＣ下車国道316号線経由30分。ＪＲ長門湯本駅下車、徒歩12分/タクシー3分。

クチコミ総合

3.8

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 36 件

部屋		3.8

料理（朝食）		3.7

接客・サービス		3.8

風呂		3.8

料理（夕食）		3.8

清潔感		3.7

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2008年05月

投稿者:よつばのクローバー (女性/40代)

投稿日:2008/06/10

初めて利用させていただきました。連休中だったせいか、とてもにぎやかでした。ホテルのフロントの方もお若いのにご挨拶も丁寧で明るい印象を受けました。しかし、料理がお値段のわりには、期待外れでした。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2008/07/19

過日は当館へお宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当日は賑々しく、スタッフの対応も十分ではなかったのではと心配いたしておりましたが、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変
嬉しく、今後の励みにもなります。お料理につきましては今後検討を重ねていきたいと思っております。貴重なご意見をいただき、
ありがとうございました。
冬には河豚や鮟鱇の美味しい季節を迎えます。違った季節にもお越しいただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　総務セクション

[利用した宿泊プラン]☆ママにも選べる特典付☆【まるっと家族de】プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:みっこちゃん (女性/60代)

投稿日:2008/06/06

夫婦で久しぶりに美味しい物を食べてゆっくりしようと、私にとっては贅沢なプランをとったのですが、メインの食事もいまいち、味・見た目ともごちゃごちゃして満足感が得られませんでした。それには仲居さんの対応もあったと思います。配膳時愛想悪くただぽんぽんガチャガチャと激しくと並べ、美しさのない並べ方にはげんなりしました。食欲もなく食べ残してしまいました。
フロントやボーイは笑顔で接遇はよかったです。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2008/07/19

過日は沢山ありますお宿の中から当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
またお気づきも沢山いただき、感謝致しております。
当館ご利用のお客様にご満足していただけますよう、スタッフの教育など十分徹底していく所存でございます。
また違った季節にもお越しいただけますように、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　総務セクション

[利用した宿泊プラン]♂カップル限定♀二人の料理が違う【おしどり会席】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年05月

投稿者:くまさん (男性/40代)

投稿日:2008/05/23

先週に続いて今週も２泊しました。
２泊したらさすがにあきると思われるかもしれませんが、大丈夫でしたよ。
２泊目は１泊目と違うお茶菓子、違う朝食が用意されており、さすがおもてなしの宿と感じました。
今回も快適な時間を過ごす事ができました。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2008/05/29

前回に引き続き今回もご宿泊いただき誠に有難うございました。
連泊いただいた際にはお料理や部屋菓子など変えさせていただいております。
お気付きいただき嬉しく思います。
定宿としていただけるよう今後とも頑張って参りますので
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]☆平日限定☆ゆったり温泉三昧♪おいでませ【一人旅】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年05月

投稿者:くまさん (男性/40代)

投稿日:2008/05/23

会社の同僚と泊まりました。会社の同僚は満足げでしたよ。
今回は１名が到着が遅れたため、レストランでの夕食が取れませんでした。
ホテルに無理を言って、すこしリッチな弁当を作っていただきました。
大変助かりました。
また、泊まる時はよろしくお願いします。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2008/05/29

いつもご利用いただき誠に有難うございます。
どうぞご要望がございましたらお気兼ねなくお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]☆平日限定☆ゆったり温泉三昧♪おいでませ【一人旅】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年05月

投稿者:くまさん (男性/40代)

投稿日:2008/05/16

ここは良いですね。
ビジネスプランでいろいろな旅館に泊まりましたが、最高クラスです。
部屋はきれいで清潔感も十分でした。広さがもう少しあれば文句なしですね。
朝食もありがちな旅館の朝食に一味二味違いがありました。
何といっても味噌汁がおいしかったです。
今度、会社の同僚と一緒に泊まって、旅館の雰囲気を楽しみたいと考えています。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2008/05/29

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
一人旅プランでしたが、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
お客様のご要望にお応えできる宿でありたいと考えております。
どうぞ今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]☆平日限定☆ゆったり温泉三昧♪おいでませ【一人旅】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年05月

投稿者:buru (男性/40代)

投稿日:2008/05/07

大人４名、子供２名でお世話になりました。実親との宿泊でしたので１部屋でお願いしましたが、ソファー付の広い部屋を割り当てて頂きました。４名１室の料金でしたのでかなりお得でした。夕食についても食べきれないほどいろいろな種類があり大変満足しました。夕食後、４０分のエステとマッサージをしたのですが、大変上手で満足しました。また、お部屋担当の女性の方が清潔で、笑顔での接客が大変印象に残る宿でした。もう１度行きたいと思います。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2008/05/29

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご家族でのご宿泊、ゆっくりとご滞在出来ましたでしょうか？
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき有難うございます。
お言葉を励みに今後も精進したいと思います。またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆エステ☆★温泉三昧★美肌効果！【べっぴん】プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年04月

投稿者:みつばちマーヤ (男性/30代)

投稿日:2008/04/29

全体的に大変細やかなサービスをしていただきました。
朝食時に、仲居さんが時々回ってきてくださるとか、それぞれのテーブルにおひつがおいてあるとかして、ご飯のお代わりがしやすい雰囲気であればなおよいと思います。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2008/05/10

この度はご宿泊誠に有難うございました。
朝食時における当館スタッフの対応について貴重なご意見を有難うございます。
係の気配り心配りについて再度教育を行います。
5月下旬からは蛍も乱舞いたします。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]幼児のお子様☆ランチサービス☆【ファミリー】プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年04月

投稿者:ドラちゃん (女性/50代)

投稿日:2008/04/15

老親を連れての宿泊でしたが、親切な応対に感動しました。
又、夕食・朝食のボリュームの多さには、驚きました。
従業員の教育も行き届いていました。
お風呂もきれいで　シャンプーやリンス、クレンジング等の種類も多くいろんなものを試す事ができました。とても楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2008/04/17

この度はご宿泊誠に有難うございます。
当館の接客について高い評価をいただき大変嬉しく思います。
十分とご滞在を楽しんでいただけましたでしょうか？
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]地産地消メニュー☆山口の味覚☆【長州づくし】プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年03月

投稿者:猫吉の夫 (男性/50代)

投稿日:2008/04/13

白木屋さんには初めて泊まりました。部屋も清潔で、お風呂も食事も良かったですよ。有難うございました。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2008/04/17

この度はご宿泊誠に有難うございます。
ごゆっくりとご滞在いただけましたでしょうか。
清潔感やもてなし、料理や風呂とそれぞれに気を配っているつもりではございますが
まだまだ行き届かない面もあるかと思います。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]★平日限定★☆河豚雑炊食べ放題☆【あったか満腹】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年03月

投稿者:あかりん (女性/40代)

投稿日:2008/04/08

温泉にあるいろんな種類のシャンプー、コンディショナー、クレンジング、かかとこすりなど興味深く、滞在中にためしました。温泉は朝と夜が男女反対になり、２度楽しめます。食事も美味しく満足です。子供用の食事は揚げ物やこってり物が多くてちょっと残念でした。少し高くても小学生なら大人用のメニューにした方がいいと思います。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2008/04/17

この度はご宿泊いただき有難うございました。
お子様のお料理に関しては事前にご連絡をいただければ変更も可能です。
どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
日中はだいぶ暖かくなってまいりました。
どうぞまたのお越しを心からお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★年末大謝恩★☆河豚雑炊食べ放題☆【あったか満腹】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年03月

投稿者:きんもん (女性/40代)

投稿日:2008/04/08

お部屋は落ち着く和室で、部屋に置いてあるお茶菓子が美味しくて嬉しいです。もちろん１階の御土産屋にあるものですが・・・。食事もボリュームがあり美味しかったです。こども用のメニューがいまいちでしたけど・・・。温泉は広くて備品なども揃っていて快適でした。(^.^)

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2008/04/10

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
当館のお風呂･お料理･サービスはいかがでしたでしょうか？
お子様のメニューについては検討したいと思います。
お子様ランチは５種類用意していますので他のご提案が出来ればと
悔やんでおります。
どうぞ今後ともお引き立ての程宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]★年末大謝恩★☆河豚雑炊食べ放題☆【あったか満腹】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年03月

投稿者:asuka (女性/20代)

投稿日:2008/04/02

古い旅館と聞いていたが、清潔感があって、さほど気になりませんでした。
夕食は、おいしかったですが女性には多く、残してすみませんでした。
団体旅行の宿泊客が多いのかと思いきや、夜遅め・早朝の入浴は、ほぼ貸切状態で、お湯の質も良くて大満足でした。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2008/04/05

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
牛スキ会席はいかがでしたでしょうか？
皆様からのお声を真摯に受け止め、今後の接客に活かしてまいりたいと思います。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]☆牛スキ焼き☆と★帆立★にご満悦【牛スキ会席】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年03月

投稿者:kazu (男性/60代)

投稿日:2008/03/30

泉質は膚がすべすべになる位良く、風呂場にタオルの予備が豊富に置いてあるので宜しいですが、食事は味は良いがあわただしく少し従業員の教育が不足気味、事務的でなく肌理細かい配慮が必要。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2008/04/05

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
スタッフの対応について、貴重なお言葉をいただき有難うございます。
全てのスタッフが温かい対応が出来るように努めてまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]ふくチリ・河豚雑炊食べ放題付！若旦那の暴走プランⅤ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年03月

投稿者:さおりん (女性/30代)

投稿日:2008/03/26

この度はお世話になり、ありがとうございました。突然の悪天候のため観光出来ず、チェックインよりかなり早めの到着となりましたが、快く対応していただきました。担当の仲居さんは、小さなちりをさっと拾われたり、食事のペースを気にかけていただいたり、細やかな気配りが印象に残りました。お風呂も、平日だったためか混み合わず，また、シャンプーや化粧水などが充実していて、女性にとっては嬉しいサービスでした。息子の卒園旅行、とてもよい思い出となりました。本当にありがとうございました。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2008/04/05

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
チェックインに付きましては時間前であっても準備が出来次第、ご案内させていただいております。
どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき有難うございます。
励みとしてこれからも頑張って参ります。

[利用した宿泊プラン]1万円ポッキリ！河豚雑炊食べ放題☆【あったか満腹】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年03月

投稿者:taka (男性/30代)

投稿日:2008/03/24

到着時から始まる接客は好感が持てましたし、建物も若干古さを感じさせますが清潔感は有り特に気になりませんでした。浴衣もサイズを的確に用意して下さり気配りもありがたかったです。夕食は個人的には思っていたよりも寂しさを感じる内容でした。朝食は平均的な感じですが、係の方も元気良くて思わずおかわりしてしまいおいしく頂けました。部屋から川の流れや足湯の風景、近くには激安の公衆浴場も有り旅気分を味わえました。温泉街全体でもっと盛り上がればすごく良い場所になる気がします。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2008/03/28

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。お客様お一人お一人に心を込めて接客させていただいております。当地もまもなく桜が開花し、本格的な春を迎えます。四季折々の自然とお料理を楽しんでいただけますよう今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]ふくチリ・河豚雑炊食べ放題付！若旦那の暴走プランⅤ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年02月

投稿者:はな (女性/20代)

投稿日:2008/02/28

３日間とても楽しく過ごせました。当日、突然宿泊人数の追加をお願いしたのに、すばやく対応していただきました。お世話になりました。ホテルについては、料理の味が良いのに、時折冷めたものがあって、もったいないなと思いました。後、露天風呂は景色や庭を楽しみにしていたのに、壁なのは寂しかったです。それでも、バラが入っていたりして、２度目の露天風呂からは気持ちよく入れました。どうせなら、１回目から気持ちよく入れたら、もっと良かったです。でも、また行きたいホテルです。また、よろしくお願いいたします。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2008/03/01

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？料理に付きましては時折冷めていたとの事、申し訳ございませんでした。温かくお出しできるよう徹底したいと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★平日限定★☆河豚雑炊食べ放題☆【あったか満腹】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年02月

投稿者:よっしーくん (男性/60代)

投稿日:2008/02/27

以前女房と私で１回ずつ、２人では初めての宿泊でしたが、値段の割には料理がよく満足しました。また温泉が目的だったので、久しぶりにゆっくり出来ました。ただ２人ともタバコの異臭がにがてで禁煙室を希望しましたが、それはできないが、消臭をしっかりやると言うことでしたが、ポンチョまで異臭がして不快でした。たまにはせんたくを。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2008/03/01

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。タバコの臭いに付きましてはただ換気を行うだけでなく半纏などアメニティの臭いにも気を付けたいと思います。お得なプランをこれからも紹介させていただきますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]★平日限定★☆河豚雑炊食べ放題☆【あったか満腹】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年02月

投稿者:おやぢ (男性/50代)

投稿日:2008/02/12

予想したとおり大きなホテルでした。お風呂は満足でしたが、夕食でちょっとがっかりしました。量は多いし、バラエティに富んでおりました。味もまずまずでした、が、料理の出てくるのが、矢継ぎ早で、まだ食べきらないうちに、次々と運ばれてきて、温かいものに手をつけるころには、さめている状態でしたし、最後のご飯を食べ始めないうちにデザートのアイスクリームが出てくるなど、なんとなく「追い立てられて」食べている感じがしました。旅の大きな楽しみである、夕食がなんとなく落ち着かず１時間で追い出されたように感じたのは私たちだけでしょうか？従業員の方のご都合もあるかもわかりませんが、あれだけの量の会席料理であれば、2時間ほどかけてゆっくりと味わいたいと思うのはわがままでしょうか？残念でなりません。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2008/02/17

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。旅館での滞在の良し悪しを決めるものは「人」だと十分に感じております。せっかくの料理も出し方が悪ければ不味いものになります。大変申し訳ございませんでした、貴重なご意見をどうも有難うございます。

[利用した宿泊プラン]♂カップル限定♀二人の料理が違う【おしどり会席】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年02月

投稿者:hamu (男性/40代)

投稿日:2008/02/12

家族４人でお世話になりました。外観はかなり古さを感じたのですが、一歩中に入ってしまうとロビー、部屋、お風呂、すべてに清潔感があり安心しました。食事もとてもおいしくいただきました。我が家にはとっては量が多く残してしまい、申し訳なく思います。ただ、浴衣の上に着る丹前がタバコ臭く、それを着て食事をする気になれませんでした。この季節、浴衣だけでは寒かったように思います。好みの枕もすぐに持ってきていただけたし、朝風呂にも入り、ゆっくりチェックアウトがすることができ、とてもいい思い出になりました。ありがとうございました。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2008/02/17

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。お食事について「量が多すぎる」というご意見を頂戴することが増えました。一度社内でも検討してみたいと思います。また丹前のタバコ臭さについては失礼致しました。通気性のある所でしっかり臭いを取るなど検討したいと思います。貴重なご意見有難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆黒豚しゃぶしゃぶ☆に舌鼓！【黒豚会席】プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年02月

投稿者:なっちゃん (女性/20代)

投稿日:2008/02/12

家族でゆっくり過ごすことが出来ました。とても親切で丁寧な接客でした。子供たちも楽しかったと言ってます。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2008/02/17

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。お子様に楽しんでいただける宿づくりも大切な一つではないかと思っています。思い出に残る旅行となりますように精一杯お手伝いをさせていただきます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]☆家族の思い出作り☆【お年玉】プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年01月

投稿者:エルゾー (男性/50代)

投稿日:2008/01/30

お風呂が清潔でお湯もきれいでした。食事もバランスが良く食べ切れませんでした。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2008/02/01

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。リーズナブルな料金での河豚雑炊食べ放題プランはいかがでしたでしょうか？女性大浴場露天風呂にはバラを浮かべております。また湯上りにはエステやマッサージも揃えております。どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]★平日限定★☆河豚雑炊食べ放題☆【あったか満腹】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2007年12月

投稿者:せいちゃん (男性/50代)

投稿日:2008/01/07

今回初めてじゃらんで予約しました。大きなホテルで若干圧倒されましたが宿に到着した時から（駐車場から）対応も良く好感がもてました。特に、部屋食は落ち着いて食べることができ、久しぶりにゆっくりした時間をすごすことが出来ました。価格もリーズナブルで、こんなに料理がでてくるの！って感じでした。山口方面に行く機会があればまた利用したいと思えるような、今までにない好印象の宿でした。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2008/02/01

ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。またご満足いただけたようで嬉しく思います。当館に関しましてご指摘ご要望等ございましたらお気兼ねなくお申し付け下さい。どうぞまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★年末大謝恩★☆河豚雑炊食べ放題☆【あったか満腹】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2007年12月

投稿者:バニラ (女性/30代)

投稿日:2007/12/15

女性４名で利用させていただきました。楽しみにしていた、お料理もおいしく大変満足しました。特に、ひらめのしゃぶしゃぶがおいしかったです。露天風呂はバラの香りが良く癒されました。また部屋に忘れ物をしてしまいましたが、無事届きました。ありがとうございました。また機会がありましたら、利用したいと思います。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2007/12/20

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。またご満足いただけたようで大変嬉しく思います。他にも色々と特色のあるプランを取り揃えております。心を込めておもてなしをさせて頂いておりますのでどうぞ今後とも宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]☆寒ひらめ☆河豚★鮟鱇★に舌鼓【ひらめ会席】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2007年11月

投稿者:なつめ (女性/20代)

投稿日:2007/12/05

女性2名で一泊しました。3連休だったためか団体客の方が多かったです。チェックイン後、夕食の時間が分からないなど接客者の説明が不十分でした。様々な料理は楽しめたのですが、食事も冷たく個人的に味も少し濃かったような‥。期待していたのでちょっと残念でした。また、車も預けていたのですが、帰りの際車の誘導もなくどこにあるのか分からず少し困りました。部屋･お風呂は清潔にされており良かったです。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2007/12/06

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。地元の食材にこだわった「長州づくし」少し味付けが濃かったとの事、貴重なご意見有難うございます。繁忙時、閑散時に限らず、お客様にご満足いただける接客を心がけてまいります。どうぞ今後とも宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]地産地消メニュー☆山口の味覚☆【長州づくし】プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2007年10月

投稿者:じゃらんちゃん (女性/50代)

投稿日:2007/10/24

建物は結構年代を感じさせましたが、なんと言っても料理は大満足です。特に夕食はふぐをふんだんに使ってあり、お腹いっぱいになりました。よくあるバイキングとはちがい、選ばなくてもいろんな料理を食べることができました。部屋も3人で１０畳でゆったりしていました。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2007/10/27

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。夕食に関してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。他の項目についても高い点数がいただけるようこれからも頑張ってまいります。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]★平日限定★☆河豚雑炊食べ放題☆【あったか満腹】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2007年10月

投稿者:pixy (男性/50代)

投稿日:2007/10/22

非常に大きな温泉ホテルでしたが、適度なサービスでとても満足でした。また訪れてみたいホテルです。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2007/10/27

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。当館ではお一人様向けのプランもご用意しております。泉質のよい温泉にゆっくりつかって旅の疲れを癒していただけると思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]☆平日限定☆ゆったり温泉三昧♪おいでませ【一人旅】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2007年09月

投稿者:おじさん (男性/50代)

投稿日:2007/10/04

兄弟３組６人で初めての旅行で宿泊。部屋も広く快適でした。安く、いい部屋で食事が心配でしたが、レストランでの食事と聞いていましたが、夕食は部屋食で、内容も充分満足いたしました。朝食はとっても美味しかったです。全従業員の接客対応もよく、何一つ不満はなく、楽しい旅行となり皆から喜ばれました。ありがとうございました。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2007/10/12

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。また３家族でのご旅行の思い出のお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。お客様のご要望には出来るだけお応えしてまいりますのでどうぞ今後とも宜しくお願い致します。どうも有難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆館内利用券1000円プレゼント☆【とくとく】プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2007年08月

投稿者:スナフキン (女性/40代)

投稿日:2007/08/31

温泉街の川沿いの立地条件がよく町歩きに最適でした。温泉は、お湯はよかったと思いますが、お風呂の雰囲気は洋風になっていて個人的は今一歩でした。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2007/09/14

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。湯本温泉街の散策や温泉にご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。当館の大浴場のお湯は源泉100％を使用しておりまして自慢のお湯でございます。これからは松茸や河豚の美味しい季節となって参ります。またご当地にお越しの節にはお気軽にお立ち寄り下さいませ。　総務セクション

[利用した宿泊プラン]☆平日限定☆ゆったり温泉三昧♪おいでませ【一人旅】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2007年08月

投稿者:たまちゃん (女性/40代)

投稿日:2007/08/23

案内係の方がまだ不慣れのようで、緊張されて説明されていたのが、何だか応援したくなるようで、ほほえましかったです。ベテランの仲居さんにあれこれ詮索されるより、感じもよくその後の食事の世話なども、一生懸命なのが伝わってきて心地よく過ごせました。これからも頑張ってください。外観や廊下は少し古い感じがしたものの室内は改装されていて、清潔でした。食事内容はリーズナブルな料金の割りに、おいしかったです。ただ披露宴会場にある８人掛けの丸テーブルに、親子３人だけで隅っこに座っての食事は、おしゃべりもしにくく、味気なかったかも･･･。お風呂は大浴場は良かったものの、露天のバラ不必要に思いました。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2007/09/05

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。今年入社致しました者も少し慣れて来た頃でございますが、まだまだ未熟でございます。一生懸命ご用を努めさせていただいたかと思いますが、不行届きもあったのではと恐縮致しております。その点はどうぞご容赦下さいます様にお願い申し上げます。是非また他の季節にもお越しいただきます様スタッフ一同お待ち申し上げております。　総務セクション

[利用した宿泊プラン]☆館内利用券1000円プレゼント☆【とくとく】プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2007年08月

投稿者:ケンちゃん (男性/50代)

投稿日:2007/08/22

夫婦別々に、職場や仲良しグループと過去に利用したことのあるこの宿に、宿泊することにしました。（そのときの印象がよかったから）広い部屋でのんびりできました。チェックインが15時で、チェックアウトが11時というのが、ゆっくりできて、私たちにはよかったです。今回は安価なプランでの宿泊でしたが、値段の割には満足な宿泊でした。料理も美味しかったですよ。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2007/09/05

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご旅行でのんびりお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思っております。お料理もお褒めいただき、有難うございました。これから冬場に向かい河豚の美味しい季節になってまいります。どうぞまた皆様でお越し下さいます様、お待ち申し上げております。　総務セクション

[利用した宿泊プラン]★平日限定★マッサージサービス☆【やすらぎ】プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2007年08月

投稿者:nobee (男性/40代)

投稿日:2007/08/18

一泊させていただきました。いくつか提案させていただきます。①食事時間について、フロントで確認されたらどうでしょうか？夕食時間を部屋で仲居さんに聞かれましが、朝食時間などいつから良いのかなど何も教えてもらえなかった。朝はもう行っても良いだろうと勘で行きました。②朝食について、和食でしたが、洋食も入れられたらどうでしょう。パン、コーヒーなど。あれだけ和食の小皿のかたずけも大変でしょう。③トイレ、あれはなんとかしてほしい。増改築の結果しかたないだろうけど。10,000円ポッキリコースなのであまり文句は言えませんが・・・。温泉は良かったですが。。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2007/09/05

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。館内の説明不足がございましたことなど、お気づきをいただき、ありがとうございました。早速注意をし、今後不行届きの無いように検討、改善をしてまいります。本日は貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　総務セクション

[利用した宿泊プラン]☆館内利用券1000円プレゼント☆【とくとく】プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2007年08月

投稿者:dayg (女性/20代)

投稿日:2007/08/18

食事も大変おいしく、お部屋もきれいで大変満足しました。建物は古い感じはしましたが、掃除もきれいにされているようでよかったです。ただ、朝９時過ぎにお風呂に行ったら清掃中だったのでお風呂に入れず、残念でした。お風呂の中のサウナには朝５時から１０時までと書いてあったと思うのですが、違うようであればサウナに書いてある時間を変更されたらよいと思います。それ以外は本当に満足でした。

返信者:白木屋グランドホテル

返信日:2007/09/05

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。翌朝の入浴時間の件でございますが、早速検討し、改善致します。お気づきありがとうございました。「おもてなしのやど」として、スタッフ一同よりいっそう頑張って参ります。また違った季節にもお越しいただけきます様、お待ち申し上げております。　総務セクション

[利用した宿泊プラン]☆館内利用券1000円プレゼント☆【とくとく】プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2007年08月

投稿者:くにちゃん (男性/30代)

投稿日:2007/08/15

接客係りの方が、何か事務的な感じがしましたね、残念です。あと、子供がえびが食べれないと、事前にお願いしていたにも拘わらず、夕食でえびが２品も出てきて、ちょっとショックでした。一応、係りの人が夕食を食べた後に、えびだめでしたね、すいません、とのコメントはありましたが、時既に遅しってところですな。又、夕食する所には人があまりいなく、水をもらおうとしても誰もいないので自分で汲んだりとかしたと思えば、フロントのロビーで、車を出迎える係りの人はたくさんいたのはいかがなもんかと思いました。比較はできないですが、前日宿泊したところが、値段も安く、相応に対応も良かっただけに残念ですね。ま、コーヒーは美味しかったですよ。