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つぼた屋

[ 旅館 ]
宿番号：393980
滋賀県>大津>大津
南郷温泉
名神高速道路　石山ICから8分 MAP
クチコミ総合  － 有効クチコミ件数に達していないためクチコミ評点は表示しておりません    
部屋   -    
料理（朝食）   -    
接客・サービス   -    
風呂   -    
料理（夕食）   -    
清潔感   -    
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宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ミーコ (女性/40代) 投稿日:2008/02/13
私等が泊まった日は雪が沢山降ってびしょびしょになって旅館にたどり着いたのですが旅館の人がすぐ出て来たのは良かったけどすぐに奥に行ってしまって玄関先にほったらかしにされるは、お風呂も待たされるは、こちらが幼児のご飯を頼むのを忘れてたのだけどウナギが出来るって言うので頼んだら何か嫌そうな態度をを取られ何人かのお客さんには付ききりなのに私等はこちらが呼ばないと出て来ないって感じで凄く気分が悪い思いをしました。料理も小学生を９０パーセントを取るのは良いのだけどお子様ランチはびっくり。普通は５０パーセントじゃあ無いのかなって思ってしまい９０パーセントなら大人料理と変わらない筈って思ってがっかりでした。
返信者:つぼた屋 返信日:2008/02/25
ミーコ様　この度は、当宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中、対応が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。お電話でお子様が小学校低学年だと伺ったので、魚料理より、お子様ランチのほうが食べやすいのではと思い、別途お子様ランチを作らせていただきました。気遣いのつもりがかえって不快な思いをさせてしまいました。何卒ご容赦ください。少しでも皆様に、快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同、サービスの向上に努めて参りたいと思っております。またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]真心のこもったおもてなし☆一泊二食付きプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ガンジー (男性/60代) 投稿日:2008/02/09
古いのはいいとしても無精なのか掃除が行き届かず接客業とは思われない。二階の部屋だったが、冬なのに二階のトイレには蛾等、夏の虫の死骸が散乱していて、客が無いのか使われた様子がない。やむを得ず一階の突き当たりのトイレを使用したが夜間は寒かった。温泉と称する風呂は６時〜１０時が入浴時間となっており、最初６時に入り２度目は１０時前に入ったのだが、２度目は既にお湯が冷たくなっており、蛇口をひねっても冷たい水しか出てこないので一時はどうなることかと震えたが、しばらく待っているとお湯が出始めたのでほっとした。しかし温まるまでかなりの時間がかかり寒いめをしました。価格は安いが内容がひどすぎると思います。
返信者:つぼた屋 返信日:2008/02/25
ガンジー様　この度は、当宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。現在二階のトイレは使用しておらず、その旨のご案内も貼っていたのですが、見づらかったようで不快な思いをさせてしまいました。また、お風呂の件でもいき届いておらずご迷惑をおかけしました。当館の温泉は循環での温度管理をしておらず、掛け流しになっているため時間がたつと冷めてしまいます。なかなか改装というわけにはいきませんが、今後はお声をかけていただけるようご案内するよういたします。この度は非常に貴重なご意見をいただきありがとうございました。また、ご利用いただける際に、快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同、サービスの向上に努めて参りたいと思っております。ガンジー様もこれに懲りずぜひまたご来館くださいませ。

[利用した宿泊プラン]真心のこもったおもてなし☆一泊二食付きプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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