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宿番号:394020

★11/14まで【ポイントUPキャンペーン中】/忍者ルームおすすめ★

伊賀鉄道「上野市」駅より徒歩3分。名阪国道「上野東」ICより車で約5分。

伊賀上野シティホテルのクチコミ・評価

総合
3.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.7
風呂 3.3
料理(朝食) 3.7
料理(夕食) 4.0
接客・サービス 3.9
清潔感 3.8
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 友達旅行

Titleist77さん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【21日前早期割引◆素泊まり】駐車場無料◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆
セミダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

コスパ最高

仲間とゴルフでよく利用している。今回は素泊まりだったが、部屋も清潔感あり、駐車場も多く、とても割安で満足している。
コンビニは近くにあるので便利だが、食事処が少ないのが難点。

男性/40代 出張

しゅんしゅんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【2連泊割引◆素泊まり】地球にやさしいエコステイ◆駐車場無料◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

部屋が暗い

私は仕事柄よくビジネスホテルを利用します。
部屋は広く過ごしやすかったです。
エレベーターが2機あり。
(1機は故障してました)
駐車場は無料。
部屋の照度が不足しているように感じました。
これまでに利用したどのホテルより暗かったです。

男性/70代 一人旅

よっちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【スタンダード◆素泊まり】シンプルステイ◆駐車場無料◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆
ダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

いつも安心

ホテルの駐車場から当日じゃらん予約を入れました。すぐにチェックインできました。素早い対応でした。食事もレストランで好きなものを注文出来満足。旅行の予定上、いきなりの朝5時のチェックアウトも、スムーズで素早い対応でした。

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。
お客様からのこのようなお声が何より励みとなります。
これからも、より多くのお客様にご満足していただけるよう、一層努力してましります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。
心よりお待ちいたしております。

返信日:2025/11/1

女性/60代 一人旅

さとちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【2連泊割引◆素泊まり】地球にやさしいエコステイ◆駐車場無料◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆
セミダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

天神祭りの期間に連泊

天神祭りの期間に連泊しました。祭りが目的ではなく、たまたま、その日程だったので、宿の窓からも だんじりが動く様子が見えてよかったです。予約時に連泊の部屋が喫煙可の部屋しかなく、そちらで泊まりましたが、やはり、臭いがきつく、なかなか寝付けずでした。禁煙の部屋数がもっと多いとありがたいと思いました。

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
上野天神祭は毎年10月第3週の金・土・日の3日間に開催されるため、日程は毎年変わります。
この3日間はホテル周辺が交通規制で通行できないため、車でのご利用を制限させていただいております。
ご不便もお掛けしたかと存じますが、だんじりが動く様子にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
現在、2階から9階の客室で、禁煙フロアは2・4・6・8・9階となっております。
お客様皆さまに快適にお過ごしいただけるように、貴重なご意見として、今後の参考とさせていただきます。
これからも、より多くのお客様にご満足していただけるホテルを目指して、日々努力してまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、当ホテルにご宿泊いただけたら幸いでございます。

返信日:2025/10/29

女性/60代 出張

あんりんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【スタンダード◆素泊まり】シンプルステイ◆駐車場無料◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆
セミダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

安心

毎年の出張で20年ほど利用させて頂いています。
伊賀上野では一番安心して宿泊できるホテルだと思います!

伊賀上野シティホテルからの返信

いつも伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
内容を拝読し、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指して、日々努力してまいります。
伊賀へお越しの際には、ぜひまた当ホテルへご宿泊くださいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ち致しております。
季節の変わり目につき、ご自愛くださいませ。

返信日:2025/10/29

男性/60代 一人旅

番長プロさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【スタンダード◆2食付き】ドデカ天麩羅十割蕎麦&和食ビュッフェ朝食◆駐車場無料◆
セミダブル 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

特に可もなく不可も無く。

夕食のドデカ天ぷらと10割蕎麦の料理だったが今はデブの少食なので十分だったが、若い人には少し量が少ないように感じた。3連休なのかもしれないが、コスト高に感じた!

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
食事内容に関して、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。
これからもより多くのお客様にご満足いたけるホテルを目指して、日々努力してまいる所存です。
次回また、伊賀へお越しの際には当ホテルにご宿泊いただけたら幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日:2025/10/24

男性/60代 家族旅行

三好丸さん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【スタンダード◆素泊まり】トリプルルーム◆駐車場無料◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆◆
ツイン 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

遅いチェックインにも親切に対応頂きまして感謝です。

交通事情で到着が大幅に遅れましたが、チェックインも丁寧に対応頂きとても助かりました。旅行初日から気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフに対しお褒めの言葉もいただき、とてもうれしく存じます。
事前に遅れる旨ご連絡いただきありがとうございました。
これからもより多くのお客様に満足していただけるホテルを目指して、一層努力してまいります。
次回また、伊賀へお越しの際には当ホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日:2025/10/16

男性/50代 友達旅行

ラッキーさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付】和食ビュッフェ朝食◆駐車場無料◆お子様添い寝無料◆
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

風情ある街並にあるホテル

ゴルフ合宿で利用しました。建物は古いですが、清掃も行き届いています。朝食も美味しいです。あと、駐車場も十分あります。また、付近を散歩しましたが、城下町であり、古くからの商店、天神様、伊賀牛焼肉店など、さまざまな建物があり、面白かったですね〜。ただ、近くで伊賀牛をいただきましたが、少し期待外れだったことが残念でした。

伊賀上野シティホテルからの返信

先日は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
いただきましたご投稿の内容からご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、伊賀牛が期待外れであったことは残念でなりません。
ゴルフには最適な季節になってまいりましたので、お近くへお越しの際は、ぜひ伊賀上野シティホテルをご利用くださいませ。
フロントスタッフにお声がけいただきましたら、おいしい伊賀牛のお店をご案内させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/16

男性/60代 一人旅

コージさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【3日前早期割引◆素泊まり】駐車場無料◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆
セミダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

値段の割にサービスが?

初めて行くのでナビで検索して、途中まで行けたが、その日はお祭りで
交通封鎖されて、ホテルに着くまで時間がかかった、近くまで行ったので車を置いてホテルの方にどう行ったらいいか教えてもらったが、地図がわかりにくくて何度か同じところを回って着いたのが60分後になっていた。
もう少し良心的に教えてほしかった。初めてきたのに次回行くのが嫌になります。朝食なしの1万円×2泊はちょっときついわ。
お祭りがあることわかっていたなら事前に教えてほしかった。

男性/30代 出張

ゆもとさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【スタンダード◆素泊まり】シンプルステイ◆駐車場無料◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

気軽に

清潔で過ごしやすかったです!出張でよく利用させてもらいますが、立地もよく、丁寧な接客がいいですね!また伊賀にきたときはぜひ、泊まらせていただきたいなと思っております!

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また温かい口コミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
「清潔で過ごしやすかった」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、立地や接客につきましてもお褒めいただき、スタッフ一同、大きな励みとなっております。
出張の際によくご利用いただいているとのことで、ありがとうございます。
今後も、より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また伊賀にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/19

男性/60代 出張

たかさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【素泊まり】駐車場無料◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆
セミダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

清潔な宿です

駅近ですが電車の本数が少ないです、ホテルは部屋が広く清潔です
スタッフの方の対応も良く、コスパの良いと思います
同じ方に出張の場合は、また利用しようと思います

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
電車の本数につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
その中でも、当ホテルをお選びいただき、「お部屋の広さ・清潔さ」や「スタッフの対応」「コストパフォーマンス」にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
今後も、より快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また出張や観光でお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/19

男性/50代 その他

マッサンさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【3日前早期割引◆素泊まり】駐車場無料◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆
セミダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

駅近く

2回目の利用です。
伊賀市で周遊するのに利用しました。駅近くにホテルがあり、またコンビニや飲食店なども近くにあり、便利です。
前回の時もそうでしたが、スタッフさんの対応が良く、お部屋もキレイで、料金も手頃で泊まることができ、満足しでます。また、料金したいと思います。

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、前回に続き再度お越しいただけたこと、大変光栄に存じます。
伊賀市でのご滞在において、立地や周辺の利便性スタッフの対応、客室の清潔さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
これからも快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、また当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/11

女性/30代 子連れ旅行

ぴろみさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【スタンダード◆素泊まり】シンプルステイ◆駐車場無料◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆◆
ダブル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

ダブルでしたがひろめで使いやすかったです

ダブルのお部屋を大人2名と添い寝1名で宿泊させてもらいました。お部屋がひろめで使いやすく、広々と使うことができました。

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
内容を拝読し、ご満足いただけたご様子でとてもうれしく存じます。
これからもより多くのお客様にご満足していただけるよう、より一層努力してまいります。
次回また伊賀へお越しの際にも、是非とも当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2025/9/8

男性/40代 子連れ旅行

ひろくんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【3日前早期割引◆素泊まり】駐車場無料◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とてもリーズナブル

2回目の利用です。
コストパフォーマンスがとても良いです。
駅も近く、コンビニも近くにあって便利です。
朝食も追加で付けましたが、美味しかったです。

伊賀上野シティホテルからの返信

再び伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
コストパフォーマンスや立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
駅やコンビニが近くにある点は、私たちも自信を持ってご案内しているポイントでございます。
また朝食もご好評いただき、スタッフ一同励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2025/9/4

女性/50代 恋人旅行

さくらさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付】和食ビュッフェ朝食◆駐車場無料◆お子様添い寝無料◆◆
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

快適でした

駅からも近く、角部屋でしたのでとても静かで快適に過ごすことができました。朝食がとても美味しくて、会場も広く、係りの方もとても感じがよかったです。伊賀に行く機会がありましたらまた宿泊したいとお思います。

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また心温まるご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスや角部屋での静かなご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食につきましても「美味しい」とのお言葉を頂戴し、会場の広さやスタッフの対応にもご評価いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
伊賀にお越しの際には、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
次回のご滞在も快適で心地よいものとなるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/4

男性/40代 子連れ旅行

ライアーさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【スタンダード◆素泊まり】シンプルステイ◆駐車場無料◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆
ダブル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

忍者部屋

予約時の忍者部屋の写真を見て予約も、普通の部屋でした。
よく見たら特別ルームがあり、普通の予約は普通の部屋でした。
よく見なかったのが悪いですが、少し紛らわしいかな。
普通の部屋なら予約するページの写真は普通の部屋をのせてほしいですね。
子供もがっかりしてました。
近くの忍者体験は満足してたので、泊まるだけなら可もなく不可もなくでした。

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中から伊賀上野シティホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご滞在に際し、お子様にご期待とは異なる思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
じゃらん管理画面にてご予約を確認いたしましたところ、確かに「1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆<禁煙>」にて承っておりました。
ご案内に誤りはございませんでしたが、表記やご案内が一部分かりにくく、ご期待に沿えなかったことを大変申し訳なく思っております。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、早急に改善へ向けて取り組んでまいります。
また次回ご利用の際には、当ホテルに3室ございます「忍者ルーム」へぜひご宿泊いただければ幸いです。

返信日:2025/8/28

男性/50代 夫婦旅行

犬面放浪記さん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【2連泊割引◆朝食付】地球にやさしいエコステイ◆和食ビュッフェ朝食◆駐車場無料◆お子様添い寝無料◆◆
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

ゆっくり過ごせました。

9階だったので窓から周辺が見えて良かったです。
遠方に上がる花火も偶々見ることが出来ました。
お風呂は残念ながら大浴場は無く、ユニットバスでした。
温度調整が少し効かなくなっていましたので『やや不満』にしました。
近くにコンビニも有り、食事等出来る所もありました。
カウンターの方々も大変感じがよく好感をもてました。
朝食も美味しかったです。
枕元の電源位置が寝ながらスマホを触る方には遠いと思いますので長めのケーブルを用意された方が良いかも。
静かで自分達には快適に過ごせましたので次回もお世話になりたいと思います。

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、とてもうれしく存じます。
しかしながら、一部不備やご不便をおかけいたし、申し訳ございません。
早急に改善させていただきます。
これからもより多くのお客様にご満足していただけるホテルを目指して、努力してまいります。
次回また、こちら伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日:2025/8/19

女性/60代 その他

よっしぃさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【スタンダード◆素泊まり】シンプルステイ◆駐車場無料◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

息抜き

たまに娘と会って、私はビジネスホテルでゆっくり過ごすのが息抜きになっています。毎回妥当な金額で宿泊するホテルを決めています。

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
これからもより多くのお客様にごゆっくりお過ごしいただけるホテルを目指して、努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルにご宿泊いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日:2025/8/19

男性/40代 出張

よしさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【21日前早期割引◆朝食付】和食ビュッフェ朝食◆駐車場無料◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆
セミダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

朝食が充実

朝食が美味しかったです。部屋も清潔感がありました。駅にも近く、飲食店やコンビニも近く、おすすめです。

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋の清潔さや立地についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
7月にオープンした新施設「SAKAKURABASE」も徒歩約8分にございます。
観光案内所、物産販売所、カフェが併設されており、来年には図書館がオープン予定となっております。
ぜひまた伊賀市へお越しの際にはお立ち寄りいただければと存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/12

男性/70代 家族旅行

ピー君さん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【スタンダード◆素泊まり】シンプルステイ◆駐車場無料◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆
セミダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

値段の割に

部屋にメモ帳ボールペン無し、アルコール自販機無し、なんだかな〜二度と泊まりたくないです。
みなさんご注意して下さいませ。

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室内にメモ帳やボールペン、また館内にアルコール自動販売機がなく、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当館ではこれらの備品・設備はご用意しておらず、サイト等で事前にご案内しておりますが、ご期待に沿えず心苦しく存じます。
貴重なご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日:2025/8/8

男性/60代 出張

ゴールドさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【素泊まり】駐車場無料◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

便利です!

駐車場が広くて無料。仕事の出張で使いましたが、ありがたい。また、夕飯も近くに居酒屋がありコンビニにも近くて大変便利でした。お部屋もベッドも問題なくとても良かったです。

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場の広さや無料でのご提供が、お仕事でのご出張に少しでもお役立てできたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、周辺の利便性やお部屋・ベッドについてもご満足いただけたとのお言葉をいただき、安心いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/18

男性/50代 出張

てっちゃんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【3日前早期割引◆朝食付】和食ビュッフェ朝食◆駐車場無料◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

ご苦労様

何年かぶりに利用しました。今回は仕事の都合で連泊をしたのですが、部屋のお掃除に取り掛かるのが9時前なんて速い。いい意味でです。夕方部屋に戻ると、掃除にかかった時間に余裕がある?のか丁寧な簡潔ぶりでした。全日間、気持ちよく宿泊することができました。ありがとうございました。

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルを数年ぶりにご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋について貴重なお言葉をいただきありがとうございます。
気持ちよくご滞在いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同安堵しております。
今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう精進して参ります。
次回伊賀へお越しの際にも是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/15

男性/50代 出張

すみれんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【スタンダード◆素泊まり】トリプルルーム◆駐車場無料◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆◆
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

風情がある街のコスパ良しホテル

伊賀上野の街が好きでよく利用します。スタッフさんも丁寧で、部屋も綺麗です。この雰囲気でこの料金…コスパ良しです。

伊賀上野シティホテルからの返信

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
伊賀上野を好きになっていただきありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉もうれしく思います。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日:2025/7/4

男性/60代 出張

アーノルドさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【スタンダード◆朝食付】シンプルステイ◆和食ビュッフェ朝食◆駐車場無料◆お子様添い寝無料◆
セミダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

朝は冷んやりした気候で気持ち良く、朝ご飯は満足します。

静かな地方ホテル感が良く落ち着いた雰囲気です。宿泊時は、夕食付きち日本きき酒セットでゆっくり過ごせます。

伊賀上野シティホテルからの返信

いつも伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルにつきまして、ごゆっくりお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
またレストランもご利用いただきありがとうございます。
頂戴したお言葉を励みに、今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう一層のサービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なお声をいただきありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/3

男性/40代 出張

たかたかさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【スタンダード◆素泊まり】シンプルステイ◆駐車場無料◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆
セミダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

ドライヤーがユニットバス内と部屋にもあり。

夏場はエアコンで涼しく乾かせ、ユニットバス特有の鏡がくもって見えないストレスがない!
冷蔵庫あり、Wi-Fi あり、ビジネスでは満足です。

伊賀上野シティホテルからの返信

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋についてお褒めの言葉ありがとうございます。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日:2025/7/3

男性/40代 その他

ヨシさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【ロングステイ◆素泊まり】12時アウト◆駐車場無料◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

毎回

伊賀のホテルに泊まる時は毎回利用してます
部屋も綺麗ですし、歩いて行けるお店も沢山あるので立地も良いです

伊賀上野シティホテルからの返信

いつも伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋についてお褒めの言葉ありがとうございます。
また立地についても好評いただき大変嬉しく存じます。
ホテル周辺には飲食店や和菓子屋さんが点在してございます。
昔の佇まいを感じられる通りもあり散策もお楽しみいただけます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう一層のサービス向上に努めてまいります。
引き続き、当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/30

男性/50代 出張

やっちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらん限定ポイントアップ◆朝食付】和食ビュッフェ朝食◆駐車場無料◆上野市駅より徒歩3分◆
セミダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

便利な立地です。

ホテル周辺にはコンビニや飲食店もあり伊賀市の観光には便利な立地です。部屋も清潔です。連泊すると朝食メニューが少ないので飽きるかも知れません。

伊賀上野シティホテルからの返信

いつも伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地を好評いただき、ありがとうございます。
伊賀鉄道上野市駅や伊賀上野城など徒歩圏内にあり観光はもちろんビジネスでも多くご利用いただいております。
お部屋についても評価いただき、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
また、ご朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
レストランスタッフと共有しお客様の声をもとに改善できるよう努めて参ります。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
引き続きご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/6/17

男性/40代 夫婦旅行

ケセラさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【3日前早期割引◆素泊まり】駐車場無料◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆◆
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

コスパよし!

妻と伊賀牛を食べる為に宿泊しました。
車で伊賀へ向かいもちろん呑むのでこちらに泊まる
事にし、伊賀牛を堪能しました!
観光地や飲食店へのアクセスも良く、料金も安いので
有り難かったです!
また伊賀牛が食べたくなったらこちらへお世話になろうと思います。
アクセスやコスパ重視の方には是非おすすめしたいホテルです!

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中から伊賀上野シティホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただいた内容を拝読し、ご満足いただけたご様子に安堵しております。
さらに、当ホテルをおすすめいただきましたこと、大変うれしく存じます。
当ホテルは、お車でお越しの場合は名阪国道・上野東インターより約5分、電車の場合は伊賀鉄道・上野市駅より徒歩約3分と、大変便利な立地にございます。
また、伊賀牛の夕食が付いた2食付き宿泊プランもご用意しておりますので、次回お越しの際にはぜひご賞味くださいませ。
これからも、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/18

女性/40代 子連れ旅行

こけしさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【2連泊割引◆素泊まり】地球にやさしいエコステイ◆駐車場無料◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆◆
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

丁寧な接客

清潔感がある部屋でした。
フロントの方の接客が丁寧で、気持ちよく宿泊出来ました。子供が添い寝で無料で泊まれましたが、子どもにもタオルを用意して下さいました。目的の観光地にも近く便利でした。ホテル周辺を散歩しましたが、趣があってよい所です。

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
気持ちよくご滞在いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
添い寝のお子様にはフロントにてタオル・歯ブラシをお渡ししております。
スタッフの対応について喜ばしい評価を頂戴でき、大変光栄でございます。
また、伊賀上野観光もお楽しみいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルは伊賀市の中心部に位置しており、主要な観光地から徒歩15分圏内にあり便利な立地にございます。
お客様の旅のお手伝いができたのであれば嬉しい限りでございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/6

女性/60代 夫婦旅行

YOKOさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【45日前早期割引◆素泊まり】駐車場無料◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆◆
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

リーズナブルなホテル

場所、設備、サービスともリーズナブルなホテルで、観光におすすめ。地元の商店街を散策するのに便利、忍者好きにおすすめ

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中から伊賀上野シティホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子、そして「おすすめ」との嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変安堵しております。
いただいたお言葉を励みに、今後も観光の拠点としてご利用いただけるよう、より一層努めてまいります。
また伊賀にお越しの際には、ぜひ伊賀上野シティホテルへご宿泊くださいませ。
お客様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/5/23

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