クチコミ・評価

伊賀上野シティホテルからの返信

再び伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
コストパフォーマンスや立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
駅やコンビニが近くにある点は、私たちも自信を持ってご案内しているポイントでございます。
また朝食もご好評いただき、スタッフ一同励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/4

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また心温まるご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスや角部屋での静かなご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食につきましても「美味しい」とのお言葉を頂戴し、会場の広さやスタッフの対応にもご評価いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
伊賀にお越しの際には、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
次回のご滞在も快適で心地よいものとなるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/4

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中から伊賀上野シティホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご滞在に際し、お子様にご期待とは異なる思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
じゃらん管理画面にてご予約を確認いたしましたところ、確かに「1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆＜禁煙＞」にて承っておりました。
ご案内に誤りはございませんでしたが、表記やご案内が一部分かりにくく、ご期待に沿えなかったことを大変申し訳なく思っております。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、早急に改善へ向けて取り組んでまいります。
また次回ご利用の際には、当ホテルに3室ございます「忍者ルーム」へぜひご宿泊いただければ幸いです。

返信日：2025/8/28

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、とてもうれしく存じます。
しかしながら、一部不備やご不便をおかけいたし、申し訳ございません。
早急に改善させていただきます。
これからもより多くのお客様にご満足していただけるホテルを目指して、努力してまいります。
次回また、こちら伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/8/19

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
これからもより多くのお客様にごゆっくりお過ごしいただけるホテルを目指して、努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルにご宿泊いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/8/19

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋の清潔さや立地についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
7月にオープンした新施設「SAKAKURABASE」も徒歩約8分にございます。
観光案内所、物産販売所、カフェが併設されており、来年には図書館がオープン予定となっております。
ぜひまた伊賀市へお越しの際にはお立ち寄りいただければと存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/12

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室内にメモ帳やボールペン、また館内にアルコール自動販売機がなく、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当館ではこれらの備品・設備はご用意しておらず、サイト等で事前にご案内しておりますが、ご期待に沿えず心苦しく存じます。
貴重なご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/8

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場の広さや無料でのご提供が、お仕事でのご出張に少しでもお役立てできたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、周辺の利便性やお部屋・ベッドについてもご満足いただけたとのお言葉をいただき、安心いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/18

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルを数年ぶりにご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋について貴重なお言葉をいただきありがとうございます。
気持ちよくご滞在いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同安堵しております。
今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう精進して参ります。
次回伊賀へお越しの際にも是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/15

伊賀上野シティホテルからの返信

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
伊賀上野を好きになっていただきありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉もうれしく思います。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2025/7/4

伊賀上野シティホテルからの返信

いつも伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルにつきまして、ごゆっくりお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
またレストランもご利用いただきありがとうございます。
頂戴したお言葉を励みに、今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう一層のサービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なお声をいただきありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/3

伊賀上野シティホテルからの返信

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋についてお褒めの言葉ありがとうございます。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

返信日：2025/7/3

伊賀上野シティホテルからの返信

いつも伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋についてお褒めの言葉ありがとうございます。
また立地についても好評いただき大変嬉しく存じます。
ホテル周辺には飲食店や和菓子屋さんが点在してございます。
昔の佇まいを感じられる通りもあり散策もお楽しみいただけます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう一層のサービス向上に努めてまいります。
引き続き、当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/30

伊賀上野シティホテルからの返信

いつも伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地を好評いただき、ありがとうございます。
伊賀鉄道上野市駅や伊賀上野城など徒歩圏内にあり観光はもちろんビジネスでも多くご利用いただいております。
お部屋についても評価いただき、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
また、ご朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
レストランスタッフと共有しお客様の声をもとに改善できるよう努めて参ります。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
引き続きご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/17

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中から伊賀上野シティホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただいた内容を拝読し、ご満足いただけたご様子に安堵しております。
さらに、当ホテルをおすすめいただきましたこと、大変うれしく存じます。
当ホテルは、お車でお越しの場合は名阪国道・上野東インターより約5分、電車の場合は伊賀鉄道・上野市駅より徒歩約3分と、大変便利な立地にございます。
また、伊賀牛の夕食が付いた2食付き宿泊プランもご用意しておりますので、次回お越しの際にはぜひご賞味くださいませ。
これからも、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/18

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
気持ちよくご滞在いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
添い寝のお子様にはフロントにてタオル・歯ブラシをお渡ししております。
スタッフの対応について喜ばしい評価を頂戴でき、大変光栄でございます。
また、伊賀上野観光もお楽しみいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルは伊賀市の中心部に位置しており、主要な観光地から徒歩15分圏内にあり便利な立地にございます。
お客様の旅のお手伝いができたのであれば嬉しい限りでございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/6

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中から伊賀上野シティホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子、そして「おすすめ」との嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変安堵しております。
いただいたお言葉を励みに、今後も観光の拠点としてご利用いただけるよう、より一層努めてまいります。
また伊賀にお越しの際には、ぜひ伊賀上野シティホテルへご宿泊くださいませ。
お客様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/23

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。
お得感があるとのお声をいただきありがとうございます。
伊賀市のタクシーですが、3社のみで、10数台ほどしか動いておらず、ホテルからの予約も受けていただけない状況です。
ご迷惑をおかけしておりますが、なにとぞご了承ください。
これからもより多くのお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して日々努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/21

伊賀上野シティホテルからの返信

このたびは伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
アメニティにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
現在、必要最低限のご用意となっておりますが、今後より快適にお過ごしいただけるよう、見直しも含めて検討してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
また伊賀方面にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/16

伊賀上野シティホテルからの返信

この度はふたたび、数あるホテルの中から伊賀上野シティホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、お褒めのお言葉まで頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく、安堵いたしております。
気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
なお、駐輪場につきましてはスペースに限りがあり、ご不便をおかけする場合もございますが、今後もできる限りご配慮できるよう努めてまいります。
また伊賀にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/15

伊賀上野シティホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
いただいたご感想を拝読し、大変心苦しく感じております。夕食に関してお褒めの言葉をいただいたこと、誠に嬉しく思いますが、朝食の内容についてご期待に添えなかった点に関しまして、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点については、レストランをはじめとするスタッフ一同、真摯に受け止め、今後もお客様の期待に応えられるよう一層の努力をしてまいります。
今後とも、多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進していきますので、次回伊賀へお越しの際には、また当ホテルをご検討いただければ幸いです。

返信日：2025/5/8

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
伊賀上野城や忍者博物館のある上野公園からほど徒歩約10分〜15分と近い立地にございます。
駐車場についてチェックイン当日は15時より前に到着の際でもお車をお停めいただき、観光などへご活用いただいております。チェックアウト後は15時までご利用いただけます。
お役に立てたようで何よりでございます。
お部屋、朝食についても貴重なお言葉いただきありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう一層のサービス向上に努めてまいります。
次回また伊賀へお越しの際にも是非、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/13

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
心温まるお言葉をいただきありがとうございます。
1階レストランをご利用いただき、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
このお言葉を励みに、今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう一層のサービス・品質向上に努めてまいります。
次回、また伊賀へお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/6

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
近くの銭湯（一乃湯）は昭和のノスタルジック満載の銭湯です。
外観などは写真スポットにもなっております。
また伊賀上野周辺にお越しの際には是非当ホテルをご利用いただけると幸いです。
またのご利用をお待ちして申し上げております。

返信日：2025/4/25

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
いただいたご投稿にもございました「すき焼き金谷様」までは徒歩で約10分、約600ｍのところにございます。
柔らかくて甘みのある伊賀牛はとても人気があり、私共の１階にございます「上野みやび」でもすき焼きをお召し上がりいただけます。
今回ご宿泊いただきました際は、お車でお出かけになり、お帰りになりました時も駐車場が空いておりましたが、空いていない場合もございますので、何卒ご了承くださいませ。
お近くへお越しの際には、ぜひ伊賀上野シティホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/18

伊賀上野シティホテルからの返信

先日は伊賀上野シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。
数あるホテルから私どもをお選びいただきながら、清掃が行き届いておらず不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回の件につきまして、スタッフ内で共有するとともに、清掃後の確認をしっかりと実施することで再発防止を図ってまいります。
エレベータ近くなどのご要望がございましたら、気軽にお申し付けくださいませ。
可能な限り対応させていただきます。
また、朝食につきましても貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。
今後のメニュー変更時に参考とさせていただきます。
最後にお近くへお越しの際に私どもでご宿泊いただければ幸いに存じます。
寒暖の差が大きいのでご自愛くださいませ。

返信日：2025/4/18

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から、伊賀上野シティホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきまして、ご宿泊いただいたツインスタンダードルーム23平方メートルは当館で一番広いお部屋タイプとなっております。
ご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。
フロントの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
周辺飲食店について仰る通り徒歩約2分に24時間のコンビニエンスストアが1店ございますが、夜遅くまで営業のレストランは徒歩圏内少ない現状がございます。
お客様の貴重なお言葉を励みに、これからもご満足していただけるようスタッフ一同努めてまいります。
また伊賀上野周辺にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さい。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/7

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや価格について評価いただき、ありがとうございます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/18

伊賀上野シティホテルからの返信

この度は伊賀上野シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
降雪の中でのご移動、大変だったことと存じます。
そんな中、当館の接客や立地を評価していただき、大変嬉しく思います。
次回はぜひ観光でのご宿泊をお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/18