宿・ホテル予約 > 掲載宿/ホテル一覧 > 北海道 > 石狩・空知・千歳 > 支笏湖・千歳 > しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌

エリア: 北海道 > 石狩・空知・千歳 > 支笏湖・千歳

[旅館]宿番号：395279

しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌

支笏湖温泉
千歳駅より道々16号線で車で約30分 MAP

  • しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌のクチコミ・評判情報


【じゃらんnet】毎日当たるボーナス企画！宿代全額キャッシュバック実施中→詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 29 件  
部屋   4.8  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   3.7  
風呂   4.0  
料理（夕食）   3.4  
清潔感   4.6  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:かずちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/07/03
心配だった接客面は全く問題なく、ゆったりとリゾート気分を満喫できました。
夕食のメインはいらないと思いました。（魚・肉共にいまいち）
ビュッフェで十分かなぁ・・。
むしろ朝食がとても良かったです。
サラダ類が充実していて、パンケーキも美味しかった。
また行きたいですが、オープン記念価格じゃないと高い・・・。

[利用した宿泊プラン]【OPEN記念】水が癒しのテーマリゾートのお試しプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ルコママ (女性/40代) 投稿日:2009/07/02
サービスも良く、スムーズにチェックインもできました。食事も地元の食材を使っており、味も大変良くジュースバーには感激！お風呂は少し狭いかな…

[利用した宿泊プラン]癒◆リゾートスパで美容と健康の源を！健康食ブッフェ

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:きーちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/06/29
まず、ホテルに着いてロビーに入った時の感想は日本離れした、まるでバリにでも来たかのような驚きを感じました。オープンしたばかりとゆうことで案内係の方の接客はいまいちでしたが、その外、部屋、浴場、料理はパーフェクトでした。最高のホテルだと思います。是非また泊まりたいですね。

[利用した宿泊プラン]【OPEN記念】水が癒しのテーマリゾートのお試しプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:カズエ (女性/40代) 投稿日:2009/06/26
今回、露天風呂付きのお部屋に宿泊させてもらいましたが、お部屋も広く設備もリラックスを十分感じさせられる物ばかりで、気持ちが癒されました。 お風呂もﾄﾛﾄﾛしたお湯で入った瞬間に肌がツルスベで感動。体も温まり最高でした。食事も種類が豊富で食材も新鮮で体に元気がでた感じ。もぅ少し、価格が安かったらリピートしたい宿でした。

[利用した宿泊プラン]【OPEN記念】水が癒しのテーマリゾートのお試しプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ぴいすけ (男性/40代) 投稿日:2009/06/25
露天風呂付客室は最高なのですがあいにくの雨でした。風呂の上の屋根が格子になってるのでその水滴が大きく落ちてきました。普通の屋根だったら雨の日も風呂を楽しめるのではと思います。料理、接客は他のクチコミでもあるように改善の余地があると思います。夕食のバイキングはいまいち寛げず、またメインも口にあいませんでした。接客はまだ慣れていないというのもあるでしょうが、あまりお客様に関わりたくないというような印象を受ける方もいました。他の鶴雅グループさんの評判がいいだけに、期待外れで残念でした。

[利用した宿泊プラン]【OPEN記念】水が癒しのテーマリゾートのお試しプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:きじ子 (女性/40代) 投稿日:2009/06/19
露天風呂付の洋室でした。お部屋も広くて、開放感いっぱいでした。客室露天風呂も広々としたスペースにあり、ウッドデッキがついていたので涼みながら入浴出来ました。部屋にあるアメニティグッズやドリンク類も多彩で、至れり尽くせりでした。何よりもとても静かで、ゆったりとした時間を過ごせました。オープン価格で安価だったのですが、正料金でも、年に一度は利用したいと思います。夜に夫と二人でバーに行き、メニューにないカクテルを作って頂いたり、出されたオシボリにミントの香がついていたり、ちょっとした心使いに感動しました。是非、皆様にもお勧めしたい宿でした。

[利用した宿泊プラン]【OPEN記念】水が癒しのテーマリゾートのお試しプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ビタクラフト (女性/30代) 投稿日:2009/06/16
ＯＰＥＮ記念のプランで和洋室の大きな部屋に宿泊しました。
広さは十分で、清潔感もありましたが洗面所など所々に
以前の建物を利用しているのかと思える場所がありました。
部屋にノノケアのドライヤーもありますがそれ以外にスチーマーや
ストレートアイロンなどの無料の貸出しも行っており
電化製品は最新のものが充実していて感動しました。
（他にはビデオやトレッキングの道具の貸出までありました。）
温泉についているシャンプー・トリートメントも３種類あり
そのうちの１つは香りも使用感もすばらしく、自分でも購入したいと
思いました。（他のは少しごわついたと友達は言っていました。）
食事もヘルシーで味もよく満足できました。
特にドリンクの種類が多いのが魅力的でしたが
デザートの種類が少ないのが少し残念でした。
今回は友達と行きましたが、次は旦那さんと一緒に行きたと思います☆

[利用した宿泊プラン]【OPEN記念】水が癒しのテーマリゾートのお試しプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:キティ (女性/40代) 投稿日:2009/06/15
接客が素晴らしく、気持ちが良かったです。お食事もおいしくヘルシーなので女性の方にお勧めのホテルです。欲を言えば、売店に面白みがなく、品数も少ないのが残念でした。きっと近くにお土産やさんがたくさんあるから仕方がないことなのかと思いましたが・・・。どうしても阿寒の鶴雅と比べてしまいます。それとお部屋着なのですが、フリーサイズでない方がいいですね。私は身長が高いので大丈夫ですが、友達はかなり大きく不自由そうでした。

[利用した宿泊プラン]癒◆リゾートスパで美容と健康の源を！健康食ブッフェ

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:コテツ (女性/50代) 投稿日:2009/06/14
今回は、和室の部屋に宿泊しましたが同じ週の３日前に、人数は三名でしたが露天風呂の部屋に泊まりました。金額的にはほぼ同額なのに部屋・アメニティ・チェックイン、アウトの時間等差があり過ぎますね。ブッフェスタイルの食事内容も種類が少ないように感じました。ただ、コンセプトである水のテ―マを随所で感じる事が出来、温泉のお湯が良くて気に入りました。

[利用した宿泊プラン]癒◆リゾートスパで美容と健康の源を！健康食ブッフェ

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:かえる (女性/40代) 投稿日:2009/06/14
宿泊前に予約確認のお電話をいただき、安心して出かけることができました。
夕食がチョイスできるとご連絡いただいたので和食にさせていただいたところ、大変素晴らしいメニューでした。姫鱒の香り焼や帆立とウニの炊き込みご飯など地元の素材を生かした全12品でした。苦手な食材にも快く対応してくださいました。
朝食がバイキングレストランですので、チョイス出来る場合は夕食は和食にすると２つのレストランが楽しめます。
お部屋は露天風呂付き広い和洋室で、露天風呂にはきれいな脱衣所やシャワー室も併設されています。
部屋着の他にバスローブも用意されていて、快適に過ごせました。
今回はオープン記念価格ということで、お得に宿泊できました。
ロビーラウンジバーが夜しかやっておらず、昼間のカフェ営業がされていなかったことと、アクアバーやフィットネスが気軽に利用できなかったのが少し残念でした。

[利用した宿泊プラン]【OPEN記念】水が癒しのテーマリゾートのお試しプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:タケシ (男性/30代) 投稿日:2009/06/13
綺麗なお部屋で、温泉も気持ち良く、ゆったりと過ごせました。ご飯もバイキング形式ですが、丁寧に作られている感じで美味しかったです。
リニューアルオープン直後でもあり、従業員の方が少し不慣れな感はありましたが、今後の奮起に期待です。また泊まりたいお宿です。

[利用した宿泊プラン]【OPEN記念】水が癒しのテーマリゾートのお試しプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:さくら (男性/40代) 投稿日:2009/06/11
露天風呂付のお部屋は最高でした！ゆっくりと何度も気楽にお風呂に入れるし、ゆっくりと過ごせるお部屋でした。チェックアウトが１１時だったのも良かったです。ただ、夕食のバイキングがちょっと残念な感じでしたね。期待しすぎたせいでしょうか…何か物足りない感じでした。料理名の表示があったほうが良いと思います。

[利用した宿泊プラン]【OPEN記念】水が癒しのテーマリゾートのお試しプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ぎっちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/06/11
リニューアル後のＯＰＥＮ記念で利用したのですが、施設内はとても清潔でコンセプトの水を利用した玄関通路もリラックスできました。部屋も広くきれいですし、お洒落なコーヒーメーカー設置などのサービスも良く充実した休日を過ごせました。係の方たちも丁寧で快い対応をして下さいました。
お料理はブッフェ形式の和洋中でしたが、比較的に女性向けだったと思います。温泉は男女入れ替えはなく、ぬるぬる系の泉質で肌がしっとりツルツルになりました。
それと施設の中にケーキ屋さんが入って、営業時間が短いためチェックインしてすぐに行ったのですが、こちらも美味しかったです。
普段とは少し違う、セレブ気分を味わうにはオススメの宿泊施設です！

[利用した宿泊プラン]【OPEN記念】水が癒しのテーマリゾートのお試しプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:はる (女性/20代) 投稿日:2009/06/10
とても、お洒落な感じのステキな宿でした。わくわく感があって、満足してます。ただ、夕食はビュッフェだったのですが、品数が少ない事と味付けが私には口に合わなかったです。温泉はとても気に入りました。泉質がなめらかで、お肌はスベスベになります。この宿は今までにあまりない、楽しさや癒しがあり、私的には満足の宿でした。

[利用した宿泊プラン]癒◆リゾートスパで美容と健康の源を！健康食ブッフェ

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:かま (男性/30代) 投稿日:2009/06/10
設備はリニューアル後で、すばらしいの一言に尽きる。
ただ食事に行く時など一度外に出なければならないが、悪天候時や夏の虫対策はどうなっているのか疑問が残るところ。
食事は朝晩ビュッフェでしたが可もなく不可もなく至って普通と言った感じで全体的に薄味。
接客は従業員の差が激しく夕食時の接客は特に酷かったです。指定した時間に行っても待たされたあげく、案内された席に座ったあとも別の席へ移動させられたりゆっくりと食事する事ができませんでした。
従業員教育がしっかり出来ればとても良いホテルになると思います。
今後に期待します！

[利用した宿泊プラン]【OPEN記念】水が癒しのテーマリゾートのお試しプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:いく (男性/50代) 投稿日:2009/06/09
とても満足しました。ただ、妻からの要望ですがお風呂の男女入れ替えがあったら良かったそうです。(ミストサウナより高温サウナ好きなので)また泊まりに行きます。

[利用した宿泊プラン]【OPEN記念】水が癒しのテーマリゾートのお試しプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:由月 (女性/20代) 投稿日:2009/06/09
とにかく最高のﾎﾃﾙでした。
作りも部屋も食事もお風呂も、勿論従業員の方にもとても親切にしていただきました。
特に食事が美味しかったです。
部屋も普通の三倍はある程でゆっくりできました。
普通に泊まると高くてなかなか手が出ませんが、是非また行きたいと思えるﾎﾃﾙでした。

[利用した宿泊プラン]【OPEN記念】水が癒しのテーマリゾートのお試しプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ホールインワン (男性/60代) 投稿日:2009/06/06
１４時のチェックイン時間前に沢山の宿泊予定者がロビーにいました。皆さんソファーに座ったり、所在なげにしていました。このタイミングで宿から何のアクションもないのは、若干疑問に思いました。
但し、部屋については充分な広さと設備で申し分ありませんでした。また客室係の方の対応と部屋付きのお風呂も良かったと思います。
チェックアウトは１１時でしたが、１０時過ぎには建物の修繕か何かで騒音が大きく響き、不愉快でした。
オープン直後の特別価格ということで割り引いて考えて・・ということでしょうか。

[利用した宿泊プラン]【OPEN記念】水が癒しのテーマリゾートのお試しプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:てい (男性/40代) 投稿日:2009/06/05
一人１６０００円のプランで宿泊しました。
この旅館のサービスと食事を考慮すると今回の宿泊料金は高すぎます。朝食はビジネスホテルのブッフェに毛が生えているような物です。部屋は気に入りました、広くて清潔でアメニティ等にも満足できる物です、従業員は新人が多くマニュアルどおりの接客しかできなく、お粗末な物です。

[利用した宿泊プラン]【OPEN記念】水が癒しのテーマリゾートのお試しプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆうちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/06/03
まずチェックインまでの時間が長すぎる。部屋に案内されて椅子に腰掛ける間もなく立ったままで館内の説明を早口でされて唖然としました。夕食のブッフェは品数が少なく物足りない感じでした。ここでも係がテーブルに皿が渦高く積まれても一向に下げる気配がなく閉口させられました｡鶴稚グループの一員とは思えない接客でした。水がテーマなのにイマイチ分かりませんでしたね｡設定料金が高いので多分もう行きません。

[利用した宿泊プラン]【OPEN記念】水が癒しのテーマリゾートのお試しプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:えり (女性/20代) 投稿日:2009/06/02
泊まった日は、あいにくの雨だったのでｳｪﾙｶﾑﾗｳﾝｼﾞでくつろげる感じではなく残念でした。客室に案内される迄、宿泊客は囲炉裏の前で待っていたのですが、まるでｷｬﾝﾌﾟ場みたいでした。案内係の方は一生懸命説明してくれましたが説明は最小限で良いと思います。待たされた上に説明も長かったので早く自由にしたかったです。　オープン価格で安く泊まっているのでこんなもんなのかなぁ？と思いましたが料理は特別、美味しくもなく不味くもなく普通でした。夕食より朝食の方が美味しかったです。夕食のﾒｲﾝﾃﾞｨｯｼｭが食べ終わる寸前に出てきたので時間を考える必要があると思います。
支笏湖温泉を活性化させる宿として頑張ってほしいと思います。

[利用した宿泊プラン]【OPEN記念】水が癒しのテーマリゾートのお試しプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:aiai (女性/30代) 投稿日:2009/06/01
今回 近場ですが新婚旅行を兼ねて宿泊しました。海外旅行にも行きたかったのですが、このﾎﾃﾙはまさにﾘｿﾞｰﾄそのものです。外観から館内に至るまで、ﾃﾞｻﾞｲﾝが素晴らしく異国に来た気分でした。部屋は客室露天風呂付きで、広くてお洒落な室内と随所に細かな気配りがされており大変 満足しました。朝夕の食事はﾋﾞｭｯﾌｪで、品数だけ多くても味がｲﾏｲﾁなﾎﾃﾙが多い中、品数はそれほど多くは無いですが、彩りも良く健康に気を配られた料理が並び、味はどれを食べても美味しかったです。全てにおいて日々の疲れを癒し大満足させて頂きました。金額は多少、高いですが、それだけの価値はあると思います。次は結婚記念日に是非、宿泊したいです。また親も連れて行ってあげたいと思っています。

[利用した宿泊プラン]【OPEN記念】水が癒しのテーマリゾートのお試しプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひろ (男性/40代) 投稿日:2009/06/01
廊下はスリッパ等が要らない造りは良い。ただ部屋のある建物からレストラン、エントランスのある建物へは外履きが必要。このとき履く下駄の鼻緒が足に痛かった。しかも途中少しだが雨に濡れる場所がある。
スタッフの接客態度は◎の方もいれば、△の方もいる。不慣れなせいもあるのか、もう一歩と言うところ。
食事はブッフェでバイキング形式だったが、どれも美味しかった。多種類ある生ジュースには驚いた。
風呂脱衣所、部屋に清掃行き届いてないところが散見された。部屋のベッドを少し動かすと埃とゴミが一杯あった。
アンケートに答えた謝礼品がバンソウコウとは如何なものか。せめて宿オリジナルの物にすべきではなかろうか。同伴者もがっかりしていた。
今回はお試しプランで割安で利用させてもらったが、通常料金はあまりに高い。現在の価格設定で再度利用したいかと言われるとNOだろう。
返信者:しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 返信日:2009/06/14
ひろ様
先日はご宿泊誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしまして改めてお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました件に付きましてはサービス向上に向け改善をスタッフ一同取り組んで参ります。
また、今後ともお得なプラン作りも含め、お客様へご満足頂けますように努めてまいりたいと存じます。
貴重なご意見ならびにご利用ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【OPEN記念】水が癒しのテーマリゾートのお試しプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆん (女性/30代) 投稿日:2009/05/31
オープンを待ち構えてた、水の謌。ウェルカムラウンジで３０分、チェックインで３０分待ち、部屋に通されたのは到着して１時間後。ウェルカムラウンジは天気も良く、景色も素晴らしかったので良かったのですが、さすがに時間がかかりすぎなのではないでしょうか。
部屋に入り、そんなことも忘れるくらいの広く綺麗なお部屋、客室係りの方の接客もとても好感をもてました。館内、バーラウンジ、サロンの雰囲気も良く、大満足でした。
しかし、お食事が悪い。オープン価格でお安いプランだったせいでしょうか、ハードが素晴らしい分、ガッカリ感が否めません。メインと呼ぶに至らないメインと魅力を感じられないバイキング。
ハードはとても気に入ったので、次は懐石のプランでお邪魔したいと思いました。
返信者:しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 返信日:2009/06/03
ゆん　様
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋までのご案内にお時間が掛かり大変ご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。ウエルカムラウンジでのご案内方法などお客様に常に快適にお寛ぎいただけるよう、館内設備面はもちろんのこと食事やサービス面につきましても改善し、より良い宿を目指していく所存でございますので、今後共どうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【OPEN記念】水が癒しのテーマリゾートのお試しプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:マーベリック (男性/40代) 投稿日:2009/05/29
リニューアルオープンということで部屋を含めた施設全体、コンセプトが十分に感じられ、清潔で、リラックスさせてもらいました。あえて違和感を感じた点を上げるならば、脱衣所のフローリングでしょうか。マナーのいい方ばかりなら問題ないのでしょうが・・食事はビュッフェでしたが品数・内容ともに少し物足りなかったです。またジュースバーももう少し充実させて、こだわりがあってもいいのかなと思います。接客面では人により固さがあり、オープンからの忙しさやクレーム対応に自然と笑顔が出なくなっているのかなとか想像してしまいました。また、久しぶりに支笏湖に行きましたが、静かでとてもよかったです。あわよくば天然記念物のクマゲラを見たかったのですが、カラスばかりで、あれは何とかしたいですね。
返信者:しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 返信日:2009/06/03
マーベリック様
しこつ湖水の謌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
マーベリック様より客室等評価を頂きましたこと誠に幸いでございます。ハーフビュッフェスタイルのお料理などマーベリック様を含め『お客様の声』により、出来るところから改善させて頂きます。
今後も是非アドバイスをよろしくお願い致します。
また機会がございましたら支笏湖ヘ遊びにお越しくださいませ。
次回ご来館の際はスタッフ一同最高の笑顔でお迎えをさせて頂きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【OPEN記念】水が癒しのテーマリゾートのお試しプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:なお (女性/40代) 投稿日:2009/05/27
今回客室露天風呂付きのお部屋でしたが、清潔感がありオシャレな感じでとても素敵なお部屋でした。露天風呂も好きな時に自由に入れるので良かったです。食事が少し私には物足りない感じがしました。あのお部屋でまたゆっくりした時間を過ごしたいです。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【OPEN記念】水が癒しのテーマリゾートのお試しプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:よしさん (男性/40代) 投稿日:2009/05/26
全般にお部屋、料理(特に朝食）、大浴場等満足のいくものでした。
接客も、良かったように思います。
特にバーテンダーさんの対応がよく気持ちよくすごす事が出来ました。
　気になる点は、食事の際一度外を通らなければならず少し寒い思いをしました。
返信者:しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 返信日:2009/06/03
よしさん様
お褒めのお言葉有難うございます。
また、バーテンダーの対応にお褒めをいただきまして感謝申し上げます。スタッフの励みとなります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]寛◆旬の恵み！懐石を堪能する。水の謌物語〜露天付〜

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ヨネ子 (女性/30代) 投稿日:2009/05/26
５月２３日宿泊させて頂きました。接客なのですが全然ダメですね。まだ慣れていなく、聞いても返答がとても遅く、夕食もバイキング食べ終わったときに
メインディッシュが出てきたりとタイミングが非常に悪すぎです。オープニング価格なので安いからまあいいかと思いましたが、通常価格なら、接客に不満たらたらです。
返信者:しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 返信日:2009/06/03
ヨネ子　様
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの不慣れなど当館の指導不足でヨネ子様には大変残念な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
料理の件も含め、お客様へよりいっそうのサービス向上が出来ますように努めてまいりたいと存じます。貴重なご意見ならびにご利用ありがとうございました。また機会がございましたら是非当館へお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【OPEN記念】水が癒しのテーマリゾートのお試しプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:moon (女性/40代) 投稿日:2009/05/24
素敵でした。
「水と火」がコンセプトだけに、うまく自然と融け合って、まさに「オトナの宿」という雰囲気でした。
館内いたるところで良い香りがし、「空気が綺麗」という感じがします。
部屋・料理・設備もとても満足いくもので、疲れた日常から癒されて帰ってきました。
また是非利用したいと思っています。ありがとうございました。
返信者:しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌 返信日:2009/06/03
moon 様
オープンに際し当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
リラックスした時間をお過ごしい頂きましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思い感激しております。
またお褒めのお言葉を頂戴しましたことを重ねて御礼申し上げます。
お時間がございましたら是非またご来館さいませ。
心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【OPEN記念】水が癒しのテーマリゾートのお試しプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
→しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌の詳細情報・予約へ