宿・ホテル予約 > 掲載宿/ホテル一覧 > 栃木県 > 鬼怒川・川治・湯西川・川俣 > 鬼怒川・川治 > 伊東園ホテル鬼怒川　グリーンパレス

エリア: 栃木県 > 鬼怒川・川治・湯西川・川俣 > 鬼怒川・川治

[旅館]宿番号：395790

伊東園ホテル鬼怒川　グリーンパレス

鬼怒川温泉
車で日光宇都宮有料道路今市ICより国道121号線福島方面25分電車で東武線鬼怒川公園駅から徒歩約9分 MAP

  • 伊東園ホテル鬼怒川　グリーンパレスのクチコミ・評判情報


【じゃらんnet】毎日当たる！宿代全額キャッシュバック実施中。→詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  3.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 188 件  
部屋   3.4  
料理（朝食）   3.6  
接客・サービス   3.4  
風呂   3.0  
料理（夕食）   3.6  
清潔感   2.7  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ともりん (女性/20代) 投稿日:2009/11/20
お風呂も料理も最高でした。ﾎﾞｰﾘﾝｸﾞも有料から無料で感激☆ﾋﾞﾘﾔｰﾄﾞも無料でやって来ました。

[利用した宿泊プラン]お得！！￥6800〜バイキングプラン（和室10畳）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:すけるち (男性/40代) 投稿日:2009/11/16
口コミの通りでした。
確かにフロントの方々は猫の手も借りたい程余裕が無く、チェックインは待たされましたが、あの人数では仕方ないですね（；；）
部屋は綺麗とは言えませんがクモの巣は多かったです（笑）
食事までに時間がありましたので館内の探索に行った所、売店の方の姿勢が不味いですね！！
（いらっしゃいませ）が無い・・携帯メールをしている・・。
見ていて醜いですね！！！！
改善しようと館内アンケートを実施してる見たいですが、支配人の方はジャランの口コミを見ましょう！！
返信者:伊東園ホテル鬼怒川　グリーンパレス 返信日:2009/11/17
すけるち様
　この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。また、貴重な意見をお寄せいただきありがとうございます。
　従業員の態度・接客に関しては、お客様から見られている意識が欠落し本当にお恥ずかしいかぎりです。もう一度、原点に回帰しサービス業に関して従業員一同考えて参ります。また、口コミは毎日チェックしてますので、お気づきな点などございましたらお寄せくださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お得！！￥6800〜バイキングプラン（和室10畳）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:こすもす (女性/60代) 投稿日:2009/11/14
元はグリーンパレスとして景色最高、お部屋は広く人気のホテルでしたが、
伊藤園グループになり、とても安価になり気軽にお友達同士何度も利用させて頂いております。今回８名で楽しませて頂きました。
台風で観光できず早い到着でしたが、若い者は無料のボウリングに夢中になり、年配者はカラオケと自由に遊ばせて頂きました。お布団も敷いてあり、従業員の出入りもなく気楽なホテルです。
返信者:伊東園ホテル鬼怒川　グリーンパレス 返信日:2009/11/16
こすもす様　
　この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂き恐縮いたします。
　またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お得！！￥6800〜バイキングプラン（和室10畳）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:かずよ (女性/30代) 投稿日:2009/11/10
あまり期待していきませんでしたが、値段の割にとても満足しました。夕食もちょうど北海道フェアをやっていてカニも食べられてよかったです。また利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]お得！！￥6800〜バイキングプラン（和室10畳）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:エンジェルハート (女性/40代) 投稿日:2009/11/07
10月末に1泊したんですが、クチコミ通りでした。
シーツは綺麗でしたが、掛け布団カバーがしわくちゃで、いつ洗濯したか分からないくらいでした。朝、起床した時は羽毛が飛び散っていて、掛け布団がほつれていたのがあったようです。
料金が安いので仕方がないと思いますが、寝具類は清潔な物を用意して欲しかったです。
部屋の浴室は匂いがキツくて入浴しませんでした。
良い部分もありました。従業員の態度は良かったと思います。
朝食バイキングは美味しかったです。ただ従業員の数が少ないせいか、食べ終わった食器がかたずけられず、テーブルの上に残ったままだったのが目立ちました。
売店は種類が豊富で、お土産好きな私は大満足でした。
従業員の対応は、良かったと思います。それと、私達は朝の10時位に無料のボーリングをしましたが、誰も居なくて貸切状態だったので良かったです。とても楽しめました。

[利用した宿泊プラン]ゆったり・のんびり個室食事プラン【90分飲み放題付】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:トーラちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/11/05
宿泊する数日前にホテルから改修のため和洋室から和室に替わって欲しいと連絡が来た時はちょっとムッときましたが、泊まってみるととても眺めの良い部屋だったので返って良かったと思いました。夕食は普通御膳のセットが当たり前で、いつも食べきれず残してしまい、もったいないなあと思ってましたので、夕食のバイキングというのも初めてでしたが、自分の胃袋に合わせて食事ができたのでとても満足でした。お値段も満足いくものでしたから、また機会があれば利用させて頂きたいとおもいました。

[利用した宿泊プラン]お得！！￥6800〜バイキングプラン（和洋室）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:めーたん (女性/20代) 投稿日:2009/11/03
今回初めて宿泊させていただきました！部屋のたたみが、ひどくて沈む感じでビックリ！
食事は、美味しかったでした。
お風呂の内湯は、熱すぎて入れませんでした。

[利用した宿泊プラン]お得！！￥6800〜バイキングプラン（和室10畳）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆみ (女性/30代) 投稿日:2009/11/03
バイキングは充実していてよかった。
部屋は汚い。

[利用した宿泊プラン]お得！！￥6800〜バイキングプラン（和室10畳）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ボケ爺 (男性/60代) 投稿日:2009/11/01
じゃらんクチコミを熟読して行ったので、古臭いとか、汚れが目立つとかいうのも、さして驚きはしませんでした。
一泊二日で会ったのは、フロント係りと、食事処の人と、売店の人だけ。実にサッパリしています。
料金を棚に上げて、悪口ばかり言ってはいけません。
ただ、もっと来客を増やし、利益を上げるための「売り」を増やすには、男女別々の露天風呂を作るとか、さらに料理メニューの創案をするとか、そのヒント・アイデアはお客様のクチコミの中にも無限にあるはずです。
少ない人数で大変でしょうが、健闘を祈ります。

[利用した宿泊プラン]お得！！￥6800〜バイキングプラン（和室10畳）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:tomomiさん (女性/30代) 投稿日:2009/10/31
食事に関しては、夜・朝ともに十分だと思いました。ただ、紅葉シーズンのためか宿泊客が多く、テーブルを確保するのに大変な思いをしました。
無料で利用できる施設も、ボーリング・カラオケ共にとても満足できました。
カラオケは通信ですので不満もありません。子供達は大はしゃぎでカラオケに夢中になってしまい、終わりにするのが大変でした。
とても楽しい旅行でしたが、辛口評価を言わせていただきますと、非常階段がとても汚いです。値段の安さから考えると、建物の老朽化は仕方が無いことだと思いますが、階段は埃が積もっており不潔さを感じました。
旅館についての部屋の案内などのをコスト削減のためにカットするのは理解できます。
ただ、清掃まで怠るのはいかがとおもいます。

[利用した宿泊プラン]お得！！￥6800〜バイキングプラン（和室10畳）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:桜花 (女性/20代) 投稿日:2009/10/30
10/2に家族でお世話になった者です。
ボーリングや卓球が無料なので、時間を気にすることなく楽しめて家族が喜んでおりました。
ありがとうございました。
個人的に、夕食の海鮮汁が美味しかったです。

[利用した宿泊プラン]お得！！￥6800〜バイキングプラン（和洋室）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:もも (男性/40代) 投稿日:2009/10/30
お手軽さが魅力だとおもいます。　
団体でわいわいするのにはよいですよ。

[利用した宿泊プラン]お得！！￥6800〜バイキングプラン（和室10畳）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:アンリ (男性/30代) 投稿日:2009/10/28
部屋に入るなり、トイレに行って電気のスイッチを入れたがつかなかったです。フロントに電話して伝えたが中々来てもらえず、３回目の催促でやっと来ました。人員不足なのでしょうか？電気等のチェックは最低限やるべきだと思います。値段が安いのわかりますが、いまいちでした。

[利用した宿泊プラン]お得！\7800〜バイキングプラン（ツインルーム）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:りえ (女性/30代) 投稿日:2009/10/27
客室は、少し狭いが綺麗です。
ホテル内も設備は、整っていて料金からみては、かなりいいです。
朝、晩ともバイキングプランの食事を選びましたが、入れ替えせいもないので、ゆっくりできました。

[利用した宿泊プラン]お得！\7800〜バイキングプラン（ツインルーム）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:おるたん (女性/40代) 投稿日:2009/10/27
伊東園ホテルグループになって、初めての宿泊です。
従業員の人数の少ない中、それなりに一生懸命働いているのはわかるのですが・・・
チェックインの時間帯にフロントに従業員が1人しかおらず
ちょっと時間がかかりました。
食事の時間帯も、料理が空になっていてもなかなか補充されません。
これも従業員の数が少ないからでしょうか・・・？
これらの時間帯は、もう少し人数を多くして対応して頂けると良いと思います。
お風呂は温度もほどよく、気持ちよく入れました。
良い温泉だと思います。
夕食はカニやピータンなど、高価な物もあります。
でも、個人的にはマグロやイカなどのお刺身の方がいいな・・・
でも、美味しかったです。

[利用した宿泊プラン]お得！！￥6800〜バイキングプラン（和洋室）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:モモ (男性/40代) 投稿日:2009/10/26
同じ料金で他のホテルのほうが良かった。写真をみて行ったのですがかなり違っていた。カラオケやボーリングは無料だったので良かったのですがもう少し設備を整えて欲しいです。

[利用した宿泊プラン]お得！！￥6800〜バイキングプラン（和洋室）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぴんがちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/10/22
伊東園グループの中でも、夕食バイキングは頑張っているのか、かなりおいしかったです。
卓球のラケットがボロボロだったので、遊べなかったのが残念です。
スタッフの方々の対応がとても感じが良かったです。

[利用した宿泊プラン]お得！\7800〜バイキングプラン（ツインルーム）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ぬぅ〜ぼぉ〜 (男性/40代) 投稿日:2009/10/19
9月の４連休に一泊しました、レーンコンディションは最悪だけどボウリングできるし、カラオケも無料で家族連れにはかなり楽しめるホテルだと思いました、
２食付で遊べて、の料金なので多少古く感じる設備等はしかたないかなぁ。

[利用した宿泊プラン]お得！！お一人様専用プラン★※バス・トイレなし

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:まさ (男性/30代) 投稿日:2009/10/18
８月に洋室２部屋で宿泊しました。伊東園グループにははじめて泊まりましたが、部屋、外観の古さは正直感じましたが、しっかりと掃除されていて、グループ旅行ではさほど気になりませんでした。食事のバイキングもこの価格なら納得で美味しかったです。他の伊東園グループのホテルにも泊まってみたいと思います。

[利用した宿泊プラン]お得！\7800〜バイキングプラン（ツインルーム）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ふみ (女性/30代) 投稿日:2009/10/17
広いお風呂よかったです！
食事もバイキングだったのでおいしいか心配でしたが期待以上で…沢山頂きました。

[利用した宿泊プラン]お得！！￥6800〜バイキングプラン（和洋室）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆうゆくん (男性/40代) 投稿日:2009/10/13
価格なり？と言えばそれまでですが
部屋の壁紙が破れていたり、浴室に髪の毛が落ちていたり
掃除がなっていませんでした。
食事はおいしく頂きました。ごちそうさまでした。
露天が別になっているのは不便でしたね。入らないでしまいましたが、、、

[利用した宿泊プラン]お得！！￥6800〜バイキングプラン（和洋室）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:おとうさん (男性/40代) 投稿日:2009/10/07
両親と妻と子供二人で二部屋に一泊しました。あらかじめ、クチコミをリサーチしていたので悪い点は、「あ〜なるほど」と思ったくらいで宿泊した結果、
人件費削減にてスタッフが少ない点、物足りなさを感じさせず、この料金で宿泊できる伊東園ホテルにあっぱれ！満足しました。とくに食事が良かったです。また、機会があれば宿泊したいです。

[利用した宿泊プラン]お得！！￥6800〜バイキングプラン（和室10畳）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ちはる (女性/40代) 投稿日:2009/10/05
3度目の利用でした。なんと言っても宿泊料金！毎回直前に電話で予約だったのですが、今回初めてネット予約、得するプラン、その他詳細迄分かり、料金も予算より更に安くなり、いつもより楽しみが増しました。子供が蟹大好きなので、夕食のかに食べ放題には大満足。
ボーリング、卓球、カラオケ、無料も嬉しかった。
子供と沢山の思い出がまた出来ました。
また、思い出作りに行きたいです。
返信者:伊東園ホテル鬼怒川　グリーンパレス 返信日:2009/10/06
ちはる　様
　この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご満足頂けることができ、私どももうれしく思います。
また機会ありましたらご利用頂きますようお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント課

[利用した宿泊プラン]お得！\7800〜バイキングプラン（ツインルーム）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:夏 (男性/40代) 投稿日:2009/10/05
満足しました。

[利用した宿泊プラン]お得！！￥6800〜バイキングプラン（和洋室）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:りら (女性/20代) 投稿日:2009/10/04
喘息もちなのでかなり心配して行きましたが…かなり厳しい意見ですが､とにかく部屋は汚い｡埃がすごい｡電球は切れてる｡空調は壊れているのか全然きかない｡目覚ましは壊れてる｡冷蔵庫の横に､コ〇バットが置いてある｡でも､ベッドの寝心地は良い!!食事も夕食･朝食も美味しいのがイッパイあった!夜いたフロントさんもとても良い!!出前も安くて良い味もなかなか良い!!総合的に考えると部屋以外はとても良かったです!!とにかく部屋の設備と清掃をしっかりして欲しいです｡
返信者:伊東園ホテル鬼怒川　グリーンパレス 返信日:2009/10/06
　りら　様
　この度は、数ある旅館の中から、当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
　お客様からご指摘頂いた内容及びお叱りの言葉を従業員一同噛み締め、今後に活かして参ります。お部屋の件につきましては、深くお詫び申し上げます。清掃とフロントとミーティングを重ね、改善して参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント課

[利用した宿泊プラン]お得！\7800〜バイキングプラン（ツインルーム）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ちゃあ (女性/20代) 投稿日:2009/10/02
他の方の口コミを見て不安はありました。細かい事は気になりますが全体的には満足です。
シルバーウィーク直後の平日だったので、空いていてお風呂も食事もゆっくりとれました。
ただ食事中に他の方の食器を片付けるのはいいですが、ガチャガチャ音を立てたり、お酒を買うのに担当が一人しかいなかったので行列が出来てました。また、そこの男性が若い女性を怒ったりしてるのが見えたりして少し嫌な気分になりました。
夕飯が中華メニュー（鶏肉）ばかりだったのは残念です。
また機会があったら利用させて頂きます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得！！￥6800〜バイキングプラン（和室10畳）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:てれち (女性/20代) 投稿日:2009/10/02
仕事帰りで、夜遅くにチェックインしました。露天風呂の入浴時間ギリギリだったので、手際よくチェックインを済ましてくれ、フロントの方は親切で感じがよかったです。
温泉も質がよくって気に入りました。１泊なのに何度も入りました。
館内はキレイではありませんが、室内は十分です。朝食はフツーでしたw　みなさんのクチコミを見てから行ったので、がっかりということはなく、価格相応といった感じでした。友達とわいわい行くのにはちょうどよかったです。
朝食の会場のすぐ出口のあたりで、従業員の方が掃除をしていて、モップをゆらしてホコリを山のように溜めていましたが、あまり気分のよいものではありません。時間をずらして掃除した方がよいと思いました。

[利用した宿泊プラン]お得！！￥6800〜バイキングプラン（和室10畳）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ごっつ (男性/30代) 投稿日:2009/09/25
建物の外観は古い建物なので、まぁしょうがない。エントランスはその割にきれいでしたが、部屋は…。
まず、部屋に入ってビックリ！すでに蒲団が敷いてありました。なので、布団をどかして休む形に。でお茶を入れようとポットに手をやると、ほこりが積もってました（汗）
川側の部屋のはずですが、川は見えず錆びついた屋根が見えました。しかも窓ガラスのところはクモの巣…。部屋の電気も切れているところもあります。
サービスに関してはほとんどの施設（カラオケ・ボーリング・麻雀など）が無料で良いのですが、祝祭日は早めに予約しないと使用できませんね。
風呂は温泉ということですが、本当に？と感じたのは僕だけでしょうか？
値段は安いですが、次回はちょっと考えてしまいます。
返信者:伊東園ホテル鬼怒川　グリーンパレス 返信日:2009/10/04
ごっつ　様
　この度は、当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
また、サービスが行き届いてなくお客様にご不快な思いをさせてしまいお恥ずかしい限りでございます。
　清掃担当者には厳しく指導し、またチェック体制の強化に万全を期していく所存です。お客様からご指摘頂いたことを従業員一同徹底しまた、ご利用して頂ける日をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント課

[利用した宿泊プラン]お得！！￥6800〜バイキングプラン（和室10畳）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ナオ (女性/50代) 投稿日:2009/09/24
バイキングの期間限定カニ食べ放題は大満足でした。お風呂も大変よかったです。残念だったのは部屋の窓が汚れてた事くらいかな。

[利用した宿泊プラン]お得！！￥6800〜バイキングプラン（和洋室）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:まゆ (女性/40代) 投稿日:2009/09/23
口コミを読んで覚悟して行ったので、思ったよりは普通でした。
バイキングは鶏肉料理ばかりで、いくら鶏好きの私達でも？また鶏っという
感じでしたが、蟹食べ放題の企画の最中だったのでまだバランスが取れました。
バイキング会場に案内の方をおいて頂かないと席を確保するのに大変です。
特に朝食は席がなく諦めてお風呂に行ったりと時間を潰したりして、
やっと食べる事ができました。
チェックアウトをしようと部屋を出てエレベーターを待っている時、お掃除係りの方達がお客の悪口を言っているのを聞いてしまい、最後にイヤな気分になりました。ただフロントの方はプロな感じの対応でした。
返信者:伊東園ホテル鬼怒川　グリーンパレス 返信日:2009/09/24
　まゆ　様
　この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。バイキング会場については、お客様のご指摘頂いたものを参考に考えさせていただきます。
　また、掃除の従業員に関しては、社員教育を徹底し直させて参ります。お客様の気分を損なうことになってしまい誠に申し訳ございません。少しでもお客様のご満足頂けるサービスを徹底して参ります。
　これに懲りず、またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お得！\7800〜バイキングプラン（ツインルーム）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
クチコミをもっと見る
情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
→伊東園ホテル鬼怒川　グリーンパレスの詳細情報・予約へ