クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

皆さん非常に親切でした

久しぶりにお世話になりました。
フロントを初め、ラウンジの方々など、皆さん非常に親切で大満足でした。
部屋の浴槽が深いのでお風呂で、疲れた体を休ませることができました。
クローズされるとのことで、残念です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しい思い出になりました！

カフェインザパーク、特にイチゴブッフェが大好きで何度か利用していました。10月に閉館すると知り、すっごく残念に思い、クラブフロアに初めて宿泊しました。酷暑の中、チェックイン前にお部屋を利用出来て本当に嬉しかったです。また、お部屋も清潔感があり、眺望も良く、トイレと浴室が別で快適でした。クラブフロアの食事やサービスにも満足しました。宿泊は今回が最後だと思いますが、閉館までにまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

高級日系老舗ホテル

日系の高級ホテルのいいサービスを受ける事ができます
ロビーも高級感あり気分は上がります。対応もスムースに行われ会員登録もスムースでした
北新地の真ん中にあり、何かと便利なホテルです
待ち合わせなどもANAクラウンといえば間違えることなく済みます
大阪に行く機会があればまた伺いたいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ラウンジでまったり2泊のんびりと。

子供の卒業式の為利用させていただきました。母も一緒に年齢も考えると移動の少ないところと思いこちらへ。
駅からも会場からも程よい距離にあり少し歩くとデパートもありお土産もゆっくり見られて母は大満足の良い場所でした。またラウンジは初めての経験だったのでまったりとフリーの軽食とドリンクを楽しんでいました。よい親孝行にもなりました。あまり畏まらずに過ごせる雰囲気をつくってくださっていてのんびりと過ごせてよい思い出の旅となりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

便利なロケーションと心地良い客室！

USJで2泊後、ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪を最後の宿泊地として選びました。チェックインが4時半過ぎて、クラブラウンジのティ-タイム時間の終り頃でしたが、スタッフの方には気持ちよく対応して頂きました。有難うございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

クラブラウンジが良かったです

初めての利用でクラブフロアに滞在しました。クラブラウンジのスイーツが美味しく、スタッフの方の接客も素晴らしかったです。たった2泊にもかかわらず、名前を覚えて下さり嬉しかったです。朝食もラウンジでゆったり頂くことができ、特にフレンチトーストがふわふわで絶品でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

連泊はメニュー変わらず飽きます

足が不自由で観光はあまり行けないため、ゆっくり過ごすためにこちらのクラブラウンジを奮発して選びました。連泊して朝食を3日食べれるプランにし、前泊のホテルを朝早く出たら電車事故の遅延で予定より遅れ、さらに思った以上に駅から遠くて歩くのが大変でした。先に朝食に行かせていただきましたが、遅めだと補充されてないのであまり残ってなくてコーヒーマシンも2日間故障中でパッとしませんでした。翌日からは早めに行きましたが、朝食もティータイムも夜のラウンジの軽食もメニューが同じで種類も少なくて飽きました。フレンチトーストは美味しかったです。部屋は23階でしたが上がラウンジのようで、朝早くから絶え間なく足音やカチャカチャがうるさくてゆっくり部屋で過ごすには不快でした。足音で目が覚めるし昼寝時間も夜までうるさい。毎日部屋に水の補充はありがたいと思いましたが、着いてすぐに気づくほど、特に部屋のドリンクやコップ棚・洗面所・ラウンジの食事場のあちこち・証明のあるテーブルなど、積もった埃や髪の毛が目立ち、楽しみなホテルだっただけに残念な気持ちでした。ラウンジは日に3度利用し、飲食する場なのに3日間埃が白く目立つまま清掃のした形跡なく、清潔への意識が足りないと思います。今回ハイクラスのホテルをいくつか回りましたが、価格の割にいろいろ残念で、飲食補充するスタッフも手が足りてないみたいで急かせかするのにまわってませんでした。風呂と洗い場が分かれているのと、スタッフの接客態度は良かったです。この価格に見合う質や格式は守っていただきたいです。連泊にはおすすめできない。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

立地は最高です

夜を考えると最高の立地です。新地の飲み屋街も徒歩OK！コンビニ等も充実です。金額はそれなりです。若干割高に感じられるかな。。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ANAラウンジ大好きです

今回で3回目の宿泊です。毎回クラブラウンジが目的です。
今回も落ち着いた広いラウンジで24階からの展望を楽しみながら
ティータイムのスウィーツを頂きました。ケーキの種類が多く和菓子もありとても美味しいです。フレッシュジュースがないのが残念でしたが、ミャンマーから来日している若いスタッフのお二人が
とても感じよく丁寧に接客してくれて嬉しかったです。カクテルタイムではクラムチャウダー等の温かい料理もありお腹が一杯になりました。朝食もクラブラウンジで頂けるので静かな空間でゆったり過ごせます。中でもフレンチトーストと厚焼卵サンドが絶品で、毎回楽しみにしています。またオレンジ等のフレッシュフルーツの皮を剥いてあるなどさすがだなと思います。できれば朝食でもスウィーツがあればより嬉しいです。お部屋は洗い場付きの浴室が1番いいですね！10月に閉館するのが本当に残念です！それまでに
また寄せてもらいたいです！ありがとうございました！

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

クラブフロアはとても良い！！！

お茶の時間と夜と朝の時間にあるクラブフロアのおもてなしは最高でした！どの料理も美味しくて優雅な時間を過ごすことが出来ました！
また窓際の席からは中之島の景色を堪能出来ました！
またクラブフロアに泊まりたいと思いました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

1人でも

1人でも宿泊しやすいホテルです。
繁華街も近くて飲みに行きやすいので、飲みたい人やご飯食べたりするのが選ばなくても行きやすいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

クラブラウンジで贅沢な時間

クラブフロアステイのプランで、贅沢な時間を過ごせました。
楽しみにしていたクラブラウンジは、想像以上に素敵な空間。
スィーツは、ケーキよりもクロワッサンダマンドやクッキーが美味しかったです。
私と娘が別の用事で外出中、主人はジムやサウナ、カクテルタイムなど、ひとりでも充実した時間を過ごせたようで安心しました。
やっぱり少し寂しかったようですが。
朝食の出来立てフレンチトーストもとても美味しく、ご飯のお供も種類豊富でビックリ。
こちらのフロアは年齢層が高めなこともあるのか、落ち着いてゆったり食事できました。
お部屋は、洗面＋トイレと、シャワー＋浴槽の仕切りが透明なので広く見える反面、同時にこの場所を使う事が難しく(恥ずかしいので)少し不便さも感じました。
シャワーは水圧の切り替えもできたので、マッサージ効果もあったと思います。
雪が降るほど寒い日だったので厚手の上着をしまう際、クローゼットの狭さは少し気になりました。
エアコンの表示が薄く見づらくて、スイッチを入れたもののずっと部屋は寒かったです。(本当に電源が入っていたのかもあやしい？)
パジャマの中に肌着やTシャツ、下はレギンスなどを着て寝ました。
今思えば、もう一枚毛布などをお願いすればよかったかなぁ。
ホテルに早く到着したので荷物だけ先に預けようとすると、フロントのかたは笑顔で対応してくださり、すぐにチェックインできました。とてもありがたかったです。
逆にチェックアウトの際は、空いているにもかかわらず無表情で事務的なものでした。それまでとても気持ちよく過ごせていたので、非常に残念。
機会があればまた利用したいです。
次回こそ、クラブラウンジのカクテルタイムを経験したい！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

とても良いホテルですが

北新地のすぐそばに位置し、夜はとても華やかで賑わい雰囲気の良い場所です、ホテルのラウンジもとても満足のいくサービスを提供していただきました、朝食も美味しく食べ過ぎてしまいました、清潔感溢れるホテルです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくり休養でき心のせんたくができました

ラウンジからの眺め、夜景の美しさには心があらわれますスイーツも美味しかったのですが朝食の大きな太刀魚やサーモンの骨がなく歯の悪い私もとても食べやすかったですフレンチトーストはいつ訪れても美味しいですお部屋もお風呂やシャワーの部屋がトイレと個別になっており使いやすかったプールにもサウナがあり寒い日でも暖まれるので嬉しいですお友達何人かでいってゆっくりするのもおすすめです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ラウンジが良かったです

お誕生日のお心遣いでお部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。妹と3人でゆっくりと過ごす事ができました。ラウンジでも、手の込んだケーキや夜の軽食など種類は少なめですがとても美味しく頂きました。あまりに居心地がよく、おしゃべりに夢中になり長時間の滞在になってしまいました。もう一度ぐらい伺いたいと思います、素敵な時間をありがとうございました。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりした広さのお部屋がお勧め

高齢の母とフェステバルホールのコンサートに行く為に利用させて頂きました。清潔で心地良く、スタッフも親切で大満足でした。思い返すと一点だけバスタブのお湯を抜いた時にトイレの床にお湯が溢れ出し、母がビックリしていたので排水設備に不具合が無いか少しだけ気になりました。それ以外は大大大満足です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ラウンジがおすすめ

家族での宿泊です。ラウンジ使用希望だったのでクラブフロアタイプで金額的には高くなりますが満足出来ます。
西日本最大級というだけあって景色も素晴らしく奥行きも広く家具や絨毯も高級感ありとても落ち着いた雰囲気です。スイーツ、カクテルと優雅な時間を楽しめます。時間の規定が無いのでお部屋よりラウンジに多くいたような気がします。
ちょっとした軽食もあるので夕食はラウンジで満足できます。大人はラウンジで満足。子供は専用プールで満足。とホテル内で充分楽しめホテルだと思います。
朝食も大きなビュッフェでは無いのですが置いている品が質が良い品が多く朝から満足間違いなしです。ぜひともホテル良さを体験していただきたい！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ラウンジ最高

両親と3人の旅行
クラブラウンジフロアでセキュリティも安心
カフェタイムも
カクテルタイムも楽しめました。
朝食はフレンチトースト
噂通り美味しかったですが
パンコーナーがどこにあるかわからず
食べ終えて　出る時に場所が判りました。
離れすぎていて気づかなかったので　星は4つにさせて頂きました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

クラブラウンジ最高です！

2度目の宿泊で今回もラウンジプランでお世話になりました。お部屋もランクアップして頂きありがとうございました。ティータイムのスウィーツは種類も多くとても美味しかったです。カクテルタイムも温かい料理がありお腹一杯になりました。ラウンジでの朝食も24階からの景色を楽しみながら、落ち着いた雰囲気の中でゆっくり食事ができました。特に厚焼き卵サンドとフレンチトーストとミックスジュースが美味しかったです。そして1番嬉しいのは洗い場付きの浴室がある事です。湯船で疲れも取れ、リフレッシュできました。スタッフの皆様も皆笑顔で接して頂き嬉しかったです。また
再訪できる事を楽しみにしています！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

一人旅にもおすすめのホテル

今回初めて宿泊しましたが、建物自体は新しくはないですが、清潔感がありました。対応もよくしていただき次回も利用したいとおもいます。ホテルの場所もとってもも便利なところでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

きめ細かい接客が最高

ホテルのきめ細かい気配りや接客態度は、凄くよかったです。
色々とお世話になり、ありがとうございました。
又、利用したいと思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

立地が良い

北新地にあり会食場所へのアクセスは大変便利です。ロビーなどは大変きれいですがお部屋は少し古い感じがします。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

梅田へのアクセス最高

梅田駅へのアクセスがとても良く観光にとても良い場所でした。
部屋もきれいに清掃されており、とても快適に過ごせました。
チェックアウトも12時までとのんびり過ごすことができてとても良かったです。
朝食はブッフェを選びましたが、肉吸いやオムレツなどとても美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

おおむね満足です

今回初めて宿泊しました。フロントや朝食会場のスタッフの方々はとても親切な対応だったので良かったですが、前日の電話問い合わせの時の担当の方が感じ悪かった為、宿泊前からホテルの印象が私の中で悪くなってしまったのは何かもったいないなと思いました。お部屋は若干の年季を感じましたが居心地は良くとても快適に過ごせました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり出来ました。

今回は妹が両親のお世話に実家に行ってくれていたので
その慰労会をしようと伺いました。ラウンジを楽しみにしての宿泊でしたのでゆっくりと楽しませていただきました。アフタヌーンティーでは変わらずケーキが美味しくって、またまた食べ過ぎてしまいました。イブニングの時間も種類が少ない(チーズが食べられないから)ながらもお味は美味しく満足できました。ボリュームのあるものが1つでもあればもっと良かったかもしれません。またぜひラウンジ使用で伺わせて頂きます！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

夜の食事があるときは

取引先と食事があるときは、立地で選んだこのホテルに宿泊します。
すべて徒歩圏内で、酔っぱらってもすぐにホテルに戻って休めるので重宝しています。
駐車場も完備なので、車で行っても便利です。
喫煙室があるのもポイントです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

クラブラウンジが落ち着いた雰囲気で良かったです。

クラブラウンジが落ち着いた雰囲気で良かったです。男性用サウナも良かったですが、妻は女性用サウナにも水風呂が欲しかったと言っていました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

研修生の教育が行き届いている

初めて利用しました。研修生の方の対応に感動しました。泊まって良かったなぁと思いました。ありがとうございます。