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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

熱海偕楽園 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：396645
静岡県>熱海>熱海
伊豆山温泉
ＪＲ熱海駅よりタクシー５分。小田原厚木道路小田原西ＩＣ経由国道１３５号線を熱海方面へ２５分。 MAP
クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 48 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   4.2  
接客・サービス   3.8  
風呂   3.9  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   3.4  
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※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:yuki (男性/20代) 投稿日:2008/11/06
前評判どおりご飯は美味しく、ボリュームも○。熱海だけに朝食の干物は美味しかった。
部屋は汚いと評価されていたが、汚いのではなく古い。しかし古いなりにしっかりと手入れはされていて印象は○。ただ内風呂と冷蔵庫には時代を感じてしまった。布団もふかふか。快適にのんびり過ごすことが出来ました。

[利用した宿泊プラン]２泊で￥26250～！伊勢海老・あわび・ズワイガニ♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あこ (女性/20代) 投稿日:2008/11/04
なによりも料理が美味しかったです。別に注文すれば(五時までだったから無理だったけど)もっと豪華な食事にありつけたと思うと少し残念でした。
施設は古いです。部屋の洗面所からはドバーッと赤い水が…。でも、そんなことが沢山笑うきっかけにもなったし、まぁいいかって感じです。

[利用した宿泊プラン]源泉２本所有！露天＆温泉ゆったりプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:春ネコ (女性/40代) 投稿日:2008/11/03
有り難うございました。
満足してますが、欲を言えば・・・
女性の露天風呂利用の時間帯がもう少し欲しかったです。
20時を過ぎてチェックインをしたので入れませんでした。
翌朝に入れたらなぁ・・・と思いました♪

[利用した宿泊プラン]温泉＆素泊まりプラン♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たっつん (男性/20代) 投稿日:2008/10/03
友人７人での旅行に使用させていただきました。
ぎりぎりでの予約でしたが、十分の広さの部屋に泊めていただきとても感謝しています。部屋からの眺めは絶景でした！
ありがとうございました。
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/10/20
この度は、当館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
グループ様でのご宿泊でございましたが、お楽しみいただけましたでしょうか。
当館から眺める相模湾は、朝日の昇る頃などは大変美しい景色でございますので、
お楽しみ頂けたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]温泉＆素泊まりプラン♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:なお (男性/30代) 投稿日:2008/09/25
料理はおいしく、海が一望できて、温泉も良く、のんびりゆっくり過ごすことが出来ました。夜に大浴場で虫がずいぶんいたのは気になりました。
ただ、値段も考えると、十分に満足することが出来ました。ありがとうございました。
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/10/20
この度は、当館をご利用くださいまして誠に有難うございました。
大浴場の件では、お客様にご不快な思いをさせしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
誘蛾灯の設置など、今後対策を検討させて頂きます。
今後もよりよいサービスやお得なプランなどを考案して参りますので、
またご機会がございました折には、ぜひご利用くださいませ。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]１泊２食￥9975～！　温泉＆あじタタキプラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:bes (女性/30代) 投稿日:2008/09/19
５名以上で１名無料！安くてこのサービスなら文句なしです。露天も良かったです。
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/10/20
この度は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。
１名様無料のプランは、大変ご好評を頂いているプランでございますので、
お喜びくださったご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
今後もさまざまなプランを考案していけたらと思いますので、
またご機会のございました折にはよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]グループ旅行におすすめ！５人以上で１名無料！！

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ユウキ (女性/20代) 投稿日:2008/09/18
花火大会の日だったので宿泊費は少々高めでしたが、客室露天付きのお部屋から海も見えて、ゆっくりできました。
雨の日でしたが、お部屋の露天風呂も入れたし、宿の方々も感じが良く満足でした。
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/10/20
この度は、当館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
花火大会のお日にちは、バスの送迎などもありますので慌しいご宿泊となってしまったかと思いますが、
露天風呂や景色などもお楽しみ頂けたご様子をお伺いし、
大変嬉しく思います。
またご機会がございました折には、よろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]限定１室！海一望の露天風呂付客室【あやめ】

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ポ (男性/20代) 投稿日:2008/09/16
客室露天風呂を利用してみたくて、今回お世話になりました。
客室に露天の温泉があるというのは、何回入っても面倒なことなく、しかもプライベートが守られているので、とてもよかったです。接客もとても丁寧にしていただき、よかったと思います。他の口コミをみると、施設の古さの点を指摘されている方が見受けられますが、個人的には問題ないかと思いました。
少し残念だったのは、量・質とともに夕食の食事でしょうか。（不味いとかそういうわけではないのですけど・・）あと、レイトチェックアウトとかサービスがあるとなおよいと思いました。
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/10/06
この度は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。
当館の客室露天は自家源泉をかけ流しでご用意させて頂いておりますので、お楽しみ頂けて大変嬉しく思います。
また、接客・設備の点も感謝致します。
お食事内容の変更やチェックアウトのご延長も承っておりますので、
またご機会がございましたらよろしくお願い致します。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]部屋指定！海一望の露天風呂付客室【牡丹】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:yukit12 (女性/20代) 投稿日:2008/09/16
施設は歴史のあるものでしたが色々手入れもしてあり、居心地としてはとても良かったです。お食事も海鮮物が夕食、朝食共にふんだんで満足しました。
あいにくの曇りでしたが窓が大きく、景色は充分に楽しめましたし、露天風呂の松の間から望める満月が綺麗でした。
夜中にフロントのお世話になってしまったのですが手際よく対応していただき助かりました。
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/10/06
この度は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。
館内設備や料理など、お褒めの言葉を頂きまして大変感謝しております。
また、この季節は夜空も大変美しくなって参りますので、お楽しみくださったご様子をお伺いすることができ、とても嬉しく思います。
今後も、お客様にご満足頂けるような宿を目指していきたいと思いますので、またご機会のありました折にはお会いできたらと願っております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]源泉２本所有！露天＆温泉ゆったりプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:MK (女性/20代) 投稿日:2008/09/08
花火大会の日に宿泊しました。第一印象は古い！です。部屋に通されて、トイレをみると水色のタイルバリでした。便器も汚れていて、がっかりしました。
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/09/20
この度は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
お客様のご希望に添えず、大変申し訳ありませんでした。
今後、よりよいサービスの向上に努めて参りたいと思います。

[利用した宿泊プラン]☆花火大会送迎付き☆お得に泊まる夏の思い出

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ハッピートモトモ (女性/40代) 投稿日:2008/08/28
お部屋は広くて景色もそれなりに良かったのですが、設備に古さを感じました。特に、お風呂の設備が悪く清潔感に欠けましたが、景色はまあまあでしたよ（日の出を１人で観賞出来ましたし・・・）。朝食は満足。でも、夕食については「えっー！？これだけ」とボリュームに欠けました。でも、何だか味のある仲居さんが面白かったです。色々言いましたが、この時期に宿泊出来ただけでも良かったです！！ありがとうございました。
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/09/12
この度は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。
大浴場・露天風呂・貸切風呂など、これらの温泉施設に関しましては、清潔に温泉をご利用頂けるよう細心の注意を払っておりますが、
お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
お食事に関しましては、季節ごとに様々なプランをご用意しております。今後はもっとボリューム重視のプランも考案できたらと思っておりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]源泉２本所有！露天＆温泉ゆったりプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:カメキチ (男性/20代) 投稿日:2008/08/28
今回は5人と言う人数だったが、まだまだ余裕があるぐらい部屋が広くてよかった。お風呂は貸し切り状態だったし、広々のんびり入れてよかった。
トイレが和式と言うのと、畳がゆるいと言うのは気になったが全体的には快適に過ごさせていただきました。旅館に行くのにナビを頼りにしたら痛い目を見ました。
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/09/12
この度は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
当館の場所は、ナビゲーションシステムの種類によって、違う位置を指してしまう場合があるようです。
ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ありませんでした。
本日「よくあるお問い合わせ」欄にも表記させていただきました。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]温泉＆素泊まりプラン♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:joconde (女性/40代) 投稿日:2008/08/26
熱海の花火鑑賞が目的だったので、宿に関しては、それほど期待していなかったのですが、思っていたより、お食事がとっても美味しく、温泉も満足でした。宿の方もみなさん親切で、サービスもよかったです。また来年も利用させていただきたいなあとおもってます。
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/09/08
この度は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。
今年の花火大会では、会場から駐車場まで警備の関係で距離ができてしまい、ご足労を頂きまして誠に申し訳ありませんでした。
しかしながら、観覧の場所はあの場所が一番良いと思いますので、来年も引き続き行いたいと思います。
慌しいご旅行になってしまわれたかと思いますが、少しでも良い思い出となって頂けますと幸いです。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆花火大会送迎付き☆お得に泊まる夏の思い出

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:むちこ (女性/30代) 投稿日:2008/08/23
事前に、口コミをチェックしていたので、予備知識もあり、不安な部分は質問もし、安心な気持ちで向かいました。入って見ると静かで落ち着いた雰囲気、部屋も畳が綺麗でした。冷えた麦茶が用意されており、20分歩いて行ったので、美味しかった。お風呂も気持ちよく、景色は最高でした。時間をずらして入浴したので貸し切りでさらに気分は良かったです。食事も美味しく満足しました。部屋を出てる間に布団が敷かれていたり、手際も良かったですが、係の方の顔がまったく見れなかったので、お礼がしたかったです。トイレがタイル張りで若干古さを感じました。また機会があれば利用したいです。
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/09/08
この度は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。
今年のような猛暑の折には、冷たいお茶をお出しできたらと思い、麦茶のサービスをさせて頂きましたが、お喜びくださったご様子をお伺いし、感謝しております。
また、当館では夕食の際に接客する者が担当者となりますが、布団を敷く際はお客様のお食事時間にご用意させて頂いておりまして、お気遣い頂いたこと、大変感謝しております。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]源泉２本所有！露天＆温泉ゆったりプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:AKIRA (男性/30代) 投稿日:2008/08/23
そりゃぁ古い建物でしたけど、それもまた風情。とっても「いい味」
を出してました！特に夕食の海鮮ものが最高！
お風呂は最近の入浴施設等と比べると狭いし、古いし、、、
でもオーシャンビューと雰囲気は年期を感じます。
一人ぶっきらぼうな仲居さんがいて、ちょっとぉと感じたことも
ありましたが、熱海に行くなら一度はいいと思います。
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/09/08
この度は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
当館は創業が大正12年の旅館でございまして、お客様にご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、このようなお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
しかしながらスタッフの件につきましては、誠に申し訳ありませんでした。
今後もお客様に気持ちの良いサービスと笑顔をご提供できるよう徹底して参りたいと思います。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆花火大会送迎付き☆お得に泊まる夏の思い出

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:塾長 (男性/30代) 投稿日:2008/08/22
ちょうど花火大会の日に宿泊させて頂きました。部屋の目の前で打ち上がる花火は最高でした。食事はまずまずですが、白米を声がけで出してもらえる事を初めに伝えてほしかったです。お風呂は天井が蜘蛛だらけだったのが残念なのと露天風呂がもう少し景色が見られるように植木を切ったほうが良いと思いました。
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/09/08
この度は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。
花火大会の日にちで、夕食のお時間が慌しい中、当方のスタッフの案内不足がございました点、深くお詫び申し上げます。
清掃などには特に気を遣わせて頂いておりますが、今後も一層の努力を重ねて参りたいと思います。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆花火大会送迎付き☆お得に泊まる夏の思い出

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:しんちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/08/21
客室露天風呂付きのお部屋【あやめ】に宿泊させていただきました。想像以上に良い感じのお部屋・客室露天風呂でした。お宿自体は年期が入っているものの、少しずつきちんと手がくわえられていて大変気持ち良くすごせました。仲居さんも臨機応変に対応してくださり感謝しています。お湯の良さを実感できる温泉宿だと思います。また、別の季節にも客室露天風呂付きのお部屋に泊まりたいと思っています。
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/09/03
この度は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
「あやめ」のお部屋は、当館でも一番人気のあるお部屋となっておりますので、お楽しみ頂いたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
お部屋から見える景色は、季節によってまた違った趣がありますので、ぜひご覧頂けたらと思います。
（先の季節となりますが、偕楽園では唯一、桜の花を見ながら温泉に入れるお部屋です。）
またお会いできます日を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]限定１室！海一望の露天風呂付客室【あやめ】

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぎゅーちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/08/20
家族　１歳の子供　と別部屋４人（祖母ら足わる２人含む）で利用させていただきました。当日は花火大会ということもあり若いアベックが多い感じでした。エレベータなしや部屋備品の不衛生、ほかのところからの聞こえる音、空調不良の投稿が多かったのですが、部屋からの眺め、お部屋の広さなどから温泉宿としてはOKなのではないかと思いました。
無駄なサービスが多い温泉宿と比べれば食事、温泉、お布団　ひとつ上をいくお宿でしょう。古き日本人のマナーを愛するお宿といった感じですね。
いろいろな世代でしたが、家族　ひとそれぞれに満足した１泊旅行となりました。ありがとうございました。
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/09/03
この度は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
館内設備につきましては、お手数をおかけすることが多く、誠に申し訳ありませんでした。
ご宿泊の際も、またご投稿でもお心遣いを頂きまして、大変感謝しております。
当館のご利用世代の方は多岐に渡りますので、多くのお客様にお楽しみ頂けるような宿を目指し、様々なニーズに応えながら、温泉旅館の良さを味わって頂けたらと思います。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]源泉２本所有！露天＆温泉ゆったりプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まぁちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/08/20
旅館の雰囲気も、人柄もよく、一泊ですが気持ち良く過ごせる場所でした。
料理も中々の内容で、また次もと思わせる雰囲気の宿でしたね。
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/09/03
この度は、当館をご利用くださいまして誠に有難うございました。
今回のプランは、今年から新たに始めた内容で、皆様に人気のある鯵やサザエといった海の幸を中心に、具体的にプラン内容を明記したものでした。
このようなお声をお伺いできますと、大変嬉しい限りです。
今後も様々なプランでお客様のニーズに応えられたらと思います。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【海一望】アジ三昧たたき＋干物＋サザエつぼ焼き付！

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まみ (女性/10代) 投稿日:2008/08/16
接客がとても温かくよかったです。お風呂もきもちよく入れました！お食事処もほどよく区切られていてとても食べやすかったです。とてもいい思い出ができました。ありがとうございました。
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/09/03
この度は、当館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
接客、温泉のお褒めの言葉はとても嬉しく思います。
また、お食事処に関しましてもできるだけプライベート重視の演出ができたらと思っておりますので、今後も続けていければと思います。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【海一望】アジ三昧たたき＋干物＋サザエつぼ焼き付！

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆみこたん (女性/20代) 投稿日:2008/08/16
食事なしのプランでしたが駅前にも宿の近くにもコンビニがあったのでとても便利でした。8人でとまったのですがお部屋がとても広く綺麗でいうことなしでした。また部屋から日の出をみたのですが涙がでるほど感動的でした！大満足です！
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/09/03
この度は、当館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
夏休みの期間は、グループ様のお部屋利用が増える時期となっておりますが、お楽しみ頂けたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
当館から見える朝日は自慢の一つでございますが、夏の時期ですととても早いお時間だったかと思います。
また皆様でご利用くださいませ。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]温泉＆素泊まりプラン♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:がっちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/08/11
前回と同じプランでしたが、久しぶりに偕楽園さんを利用させていただきました。前回とは違うお部屋で、見える景色も異なりましたのでとても新鮮な気持ちで宿泊させていただきました。お食事も前回同様大変おいしくいただきました。花火大会もとても綺麗でいい思い出ができました。
ただひとつ、朝チェックアウトした後車に乗ろうとしたときに、私の車と隣の車だけ水がかかっていました。おそらく（枯葉や砂？）等で汚れていたので親切心でやっていただいたのかもしれませんが、その点がやや「？」という感じでした。また利用させていただきたいと思います。
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/09/03
この度は、再び当館をご利用くださいまして誠に有難うございました。
花火大会の日は、夕食の後の送迎となり慌しい夜となってしまったかと思いますが、お楽しみくださったご様子、とても嬉しく思います。
車の件でございますが、当館には大きく古い木がありまして、夏の一時期小さな花が大変多く散ってしまうことがあります。
そのため、せめてこの花だけでも落とさせて頂ければという配慮からでしたが、洗車などのサービスまでとなりますと、事故の可能性からご遠慮させて頂いておりました。
誤解を招いてしまう行為であるとの反省から今後、お客様にその旨をお伝えし、ご希望のお客様にはホースでの水かけなどを行わせて頂くことになりました。
ご心配をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆花火大会送迎付き☆お得に泊まる夏の思い出

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:めい (女性/20代) 投稿日:2008/08/06
まず部屋の広さに驚きました。ふたりで泊まるにはなんだかもったいないくらいでしたが、贅沢な気分を味わえました。窓からの景色も最高で、視界いっぱいに広がる海を見た瞬間テンション上がりました。
お風呂も24時間OKで、明け方は貸切状態でのんびりできたので嬉しかったです。
朝食の豪華さにも大満足です。今度は夕食つきで宿泊しようと思います。
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/08/12
この度は、当館をご利用くださいまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂きまして、心より感謝いたします。
当館の大浴場は、特に朝日の昇る頃が一番美しい景色をご覧頂けますので、お楽しみくださったご様子とても嬉しく思います。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【目覚めたら相模湾】朝食付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:マイタカパパ (男性/40代) 投稿日:2008/08/05
老舗かも知れないけど、細かなサービスにクエスチョンがつく！
施設案内にもあったが、階段でエレベーター無し。
車洗車サービスは嬉しいかったけど、フロントガラスの拭き取りまでしてほしかった。
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/08/11
この度は、当館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
館内のご案内に表記してございますが、当館は建物の構造上エレベーターの設置が難しく、階段のご利用をお願いしております。
お客様におかれましては、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ありませんでした。
お車に関してでございますが、当館にございます大きな木が只今満開を迎えており、朝のご出発の際にたくさんの花が落ちてしまい、ご迷惑をおかけしないようにとの配慮から行っておりますが、事故防止のため、できるだけ手を触れないようにさせて頂いておりますが、ご希望のお客様にはタオルの貸し出し等も行っております。
今後もサービスの向上に努めていければと思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]源泉２本所有！露天＆温泉ゆったりプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ワラワラ (女性/30代) 投稿日:2008/08/05
値段の割には花火も目の前で見れて迫力満点でした。食事は朝食が良かった、後部屋の冷房が全くきかず、洗面台のつまりを直して欲しい！又来年使わしていただくんで。
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/08/12
この度は、当館をご利用くださいまして誠に有難うございました。
冷房設備に故障が出てしまい、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。
８月３日は、毎年同じ日にちで花火大会がございます。
またお会いできますことを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆花火大会送迎付き☆お得に泊まる夏の思い出

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ニャンコ姫 (女性/20代) 投稿日:2008/08/04
今回は安さを求めていたので､かなりのお手軽価格で助かりました！
値段も安いし､皆さんのクチコミを熟読して行ったので､いろいろと心構えをしていましたが､改善されている点もあって気持ち良く過ごせました！
畳の沈みと和式ﾄｲﾚだけ…ちょっと気になりましたが､あとは満足です！
ありがとうございました☆
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/08/11
この度は、当館をご利用くださいまして誠に有難うございました。
グループ様でのリーズナブルなご旅行に対応させて頂こうと考案させて頂いた素泊まりプランですが、大変多くのお客様にご好評を頂いております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]温泉＆素泊まりプラン♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:タマオ (女性/20代) 投稿日:2008/08/01
今回、熱海の花火プランで宿泊させていただいました。
ご飯はとってもおいしくいただけました。朝、夕ともボリュウムもよかったです。
残念だったのは部屋で過ごしていたら上の階から足音がして朝などはゆっくり寝ていられませんでした。また、男性のお風呂の清掃が行き届いていないように感じられました。そのほかは、とてもよかったと思います。
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/08/11
この度は、当館をご利用くださいまして誠に有難うございました。
花火大会はお楽しみいただけましたでしょうか。
夕食は花火の送迎のため、お時間に制限があったかと思いますが、お楽しみくださったご様子をお伺いし、とても嬉しく思います。
上階のお客様の件では大変ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ありませんでした。
花火大会の日は、同じ時間にほとんどのお客様が温泉をご利用になる為、なかなか手が行き届かず不備が出てしまい、ご迷惑をおかけ致しました。もっと頻繁に見周りができるよう配慮させて頂きたいと思います。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆花火大会送迎付き☆お得に泊まる夏の思い出

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:kaz3399 (男性/50代) 投稿日:2008/07/31
従業員の気配り等大変良かったのですが、施設が老朽化しており、メンテナンスも行き届いていないようです。
花火を見るために宿泊して良かったです。
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/08/11
この度は、当館をご利用くださいまして誠に有難うございました。
花火大会はお楽しみいただけましたでしょうか。
当館の設備に不備がございました点、誠に申し訳ありませんでした。
サービス向上も含め、今後の課題とさせて頂きます。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆花火大会送迎付き☆お得に泊まる夏の思い出

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:クゥ (男性/20代) 投稿日:2008/07/29
大勢で行ったのですが部屋が広く、景色もきれいで満足できました。
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/08/11
この度は、当館のご利用誠に有難うございました。
当館のお部屋は１０畳以上の表示となっておりますが、人数様に合わせ、お二間や１２畳以上のお部屋もご用意しております。
どのお部屋も相模湾に面したお部屋となっております。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【目覚めたら相模湾】朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:みなちん (女性/30代) 投稿日:2008/07/28
熱海の花火大会に合わせての旅でしたが、花火開催日にしてはリーズナブルでした。宿は歴史ある分古めですが味があり、立地条件に合わせた建て方が面白かったです。急斜面なので車で行くのは辛いかな。露天より大浴場の方が良かったです。
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/08/11
熱海海上花火大会は、湾の関係で当館からご覧頂くことが難しく、お安めのお料金で、特別観覧所を設けさせて頂いております。
毎年お越しくださるお客様が増え、今後も続けていこうと思います。
温泉は、大浴場の眺望の方がより相模湾を間近に感じることができると思います。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆花火大会送迎付き☆お得に泊まる夏の思い出

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ヒト (女性/20代) 投稿日:2008/07/24
お風呂は海が見渡せるものの、窓に近づくと道路から丸見えです。更衣室も同じく。でも、広い窓から見る海は見ごたえありです。
夕飯はボリューム満点でおいしかったです。伊勢海老をオプションで付けたのですが、夕飯にお刺身でいただいた伊勢海老が朝食の味噌汁の出汁として使われており、大変嬉しかったです。
なお、私が泊まった部屋は海が一望でき、広々していました。さっぱりしたお部屋ですが、設備や値段を考えると大満足です。
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/08/11
この度は、当館をご利用くださいまして誠に有難うございました。
伊勢海老をプランや別料理としてご注文頂いたお客様へは、翌朝のお味噌汁としてお出ししております。
当館からの眺望はやはり海の景色ですので、お楽しみ頂けて心より嬉しく思います。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【あわび★伊勢海老】お好きな選択贅沢プラン♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:キャラ (女性/20代) 投稿日:2008/07/08
友人を含め３人で宿泊させていただきました。
大浴場は広く、24時間何時でも入れるので、夜中貸し切り状態でした。
ただ露天風呂が時間制限があるので少しのんびりとはできなかったのが残念でした。
しかし食事は夕食朝食共においしくいただけ満足しています。
ありがとうございました。
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/07/13
この度は、当館をご利用くださいまして誠に有難うございました。
露天風呂は男女交替制のため、なかなか自由なお時間にお入り頂けず、当館でも大変申し訳なく思います。
大浴場はいつでもご利用できますので、お楽しみ頂いたご様子をお伺いでき、安心致しました。相模湾が一望の大浴場ですので、朝日もご覧頂けましたでしょうか。
食事は、できるだけ季節感を出し、近海の魚を使うようにしておりますので、お喜びくださって大変感謝しております。
今後も、伊豆山ならではの特徴を生かしていきたいと思いますので、また御機会がございました折にはよろしくお願い致します。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]源泉２本所有！露天＆温泉ゆったりプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:トーマス (女性/30代) 投稿日:2008/07/08
6月末に利用しました。部屋は二間続きでとても広くてゆったりしてました。
ただ隣りとの壁が薄いのか話し声がよく聞こえたのが気になりました。
夕食は別部屋でしたが、照明が程よく落ちてて、落ち着いてました。ただ量は男性には少ないかもしれないです。創作料理で美味しかったです。大浴場は温泉2種類を楽しめて掛け流しで気持ち良かったです。
返信者:熱海偕楽園 返信日:2008/07/13
この度は、当館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
隣室のお客様の件では、大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
お食事処は、できるだけごゆっくり楽しんで頂けますように、夕食は暗め、朝食は明るめの照明で演出させて頂いております。
お食事の量の件でございますが、当館では季節に合わせ、今年の夏ですと「伊勢海老・あわびチョイスプラン」などの料理プランもあります。
またご利用頂ける際には、ぜひご検討くださいませ。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]源泉２本所有！露天＆温泉ゆったりプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。