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星のあかり ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：397016
栃木県>那須・板室>那須・板室
新那須温泉　(那須)
お車でお越しの場合： 東北自動車道那須ICより県道17号を北へ約15分 MAP
クチコミ総合  3.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 47 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   3.4  
接客・サービス   4.1  
風呂   3.9  
料理（夕食）   3.4  
清潔感   3.8  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:うっちっちぃ (男性/40代) 投稿日:2008/11/16
１階の部屋から1階の食事処へ行くのに階段を上って、また降りるのは、大変でしたが、スタッフの皆様の暖かい心づかいでとても楽しい時間を過ごすことができました。部屋の湯、内湯ともとても満足できました。また、機会をみて訪れたいと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]１階庭園露天風呂付客室

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:やん (女性/20代) 投稿日:2008/10/21
部屋の露天風呂はよかったです。ただ塩素臭いのと、シャワーの出が弱いのが気になりました。外から見えないよう目隠ししてありますが、できれば外の景色がお風呂に入りながら見えるととてもいいと思います。浴衣も穴があいているのを出されたのはどうかとは思いました。交換はしてもらえましたが。食事はトータルで見ると量は普通だと思います。ただ、出てくるのが遅いので、満腹感が出てしまいます。お酒を飲まれる方はゆっくりでいいと思いますが、私たちは飲まなかったので、早く出してもらえるといいなぁと思いました。チェックアウトはゆっくりでいいと思いました。その辺りが気になったところです。

[利用した宿泊プラン]２階展望露天風呂付客室

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あったろう (男性/40代) 投稿日:2008/10/21
ホテル内でのんびり過ごせました。
露天風呂も最高でした。

[利用した宿泊プラン]１階庭園露天風呂付客室

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たき４２０ (男性/30代) 投稿日:2008/10/19
信楽焼きの浴槽のタイプのお部屋でしたが、清潔感もあり大変満足なお部屋でした。減点式で悪いところを探すと・・・。しいて言えば、朝食後のコーヒーがロビーで頂けるとの説明をうけたのですが、なかなか出てこないので部屋に帰りました。あとは、最後の精算をした後の対応が非常にあっさりで、あれ？って感じでした。案内係の女性は非常に好感がもてるすばらしい方でしたよ。

[利用した宿泊プラン]２階展望露天風呂付客室

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まー (男性/30代) 投稿日:2008/10/17
露天風呂付き客室に何軒か宿泊しておりますが、今回の宿は大変残念でした。部屋は湿気の臭いがあり、料理は季節感がなく見た目も良くなく、おしぼりは手に付くほど臭いがきつく、館内の掃除も人手が足りないのか汚れていました。露天風呂は良いですが、外から見えるのでもう少し考えた方が良いと思います。いろいろ改善していけば良い宿になれる旅館ですので期待しております。

[利用した宿泊プラン]２階展望露天風呂付客室

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:タカ (男性/40代) 投稿日:2008/10/15
今回初めて利用しましたが、残念な事が沢山有りました。先ず２階で予約していたのに急に１階の部屋にされてしまった事、部屋の露天風呂では目の前の大浴場の建物が目の前にあり、庭園という雰囲気もなかった・・・朝食も納得行きませんでしたし、卓球をやりましたが、地下の倉庫みたいな場所でしかも有料だった（有料なんて一切記載もされていないし、案内も無かった）、宿内も全体的に薄暗かった・・。会計時もｸﾚｼﾞｯﾄでﾄﾗﾌﾞﾙですごく待たされたし、旅館の人の見送りもなかった。正直残念でした。夕食の豚肉は凄く美味しかったのに･･･そのほかは残念な事ばかりでした・・・。

[利用した宿泊プラン]２階展望露天風呂付客室

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ふくちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/10/14
家族で宿泊させていただきました。車で行き到着時間がＰＭ5時半位になり周りは暗く誘導甲板版小さくが見えない。15分ほどかかり係りの人が表に出てくれたので到着することが出来ました。旅館に着いてロビーで15分待たされ部屋に案内された。その際夕食の時間を決め食事処に伺い案内され、席に着いたがまた、飲み物を聞くわけでもなく15分程待たされた。親孝行が台無し。料理、設備等は二の次では！全体的の心が通っていないマニアルぽい接客は必要ないですよ。期待して行きましたが残念でした。以上。

[利用した宿泊プラン]１階庭園露天風呂付客室

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ＫＯＢＡ (男性/30代) 投稿日:2008/10/06
露天風呂付き客室と言うところに魅力を感じ、利用させていただきました。
到着時にはお出迎えをいただく丁寧さに、好感を感じました。しかし、食事の時、スタッフの数が少ないのか食事が出てくるのがかなり遅く、とても不満を感じました。また、帰りの際は誰一人、どのお客さんにも見送りをしない態度はいかがなものかと。値段の割りにホスピタリティの低さ、食事のレベルの低さを感じました。
客室露天温泉、客室は満足のいくものでしたが、外から見られてしまうような囲いは改善して欲しいですね。

[利用した宿泊プラン]２階展望露天風呂付客室

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:メッチェ (男性/20代) 投稿日:2008/09/29
客室露天付きの宿に泊まりたかったので、今回利用させて頂きました。客室露天風呂は温度も丁度よくゆったり入れて満足しました。ちょっと、塩素の臭いが気になりましたが、何度も入っているうちになれました。食事は、量は丁度良かったのですが、少し薄味だったのが残念でした。全体的に満足することができました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]２階展望露天風呂付客室

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:昇ちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/21
部屋も露天風呂も満足でした。一階の部屋しか空いてなくて露天風呂の眺望に不安があったが、庭は広く木々が適当にあり風呂部分も広々していて快適でした。従業員さんたちはみな親切で、臨機応変の対応もして下さり感じが良かったです。食事は特に夕食の豚の溶岩焼きというのはあまり美味しくなかったし貧弱だと思った。食事は全般にもう一工夫して欲しい（手の込んだという意味ではありません）です。でも、係りの方々が感じの良い方たちだったので、その不満も帳消しとなりました。食事がもう少し充実すればまた行きたいですね。

[利用した宿泊プラン]１階庭園露天風呂付客室

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:サバ (男性/20代) 投稿日:2008/09/20
先日、利用させてもらいました。
初めての利用で、宿の場所がちょっと判りづらかったです。
仲居さんの対応は、いい感じで好感がもてました。
部屋のシャワーの出が悪かったのが残念でしたね。
確かに食事は物足りなかった感はありました。
けど、ご飯がおかわり出来ます。
まあ、トータルで妥当な値段ですかね。

[利用した宿泊プラン]２階展望露天風呂付客室

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:そらまめ (男性/30代) 投稿日:2008/09/12
この度６ヶ月の子どもを連れての初めての旅行で、露天風呂付きのこの旅館を選びました。チェックイン時から、スタッフの方々が子どものことを気にしてくださる点がとてもありがたかったです。とくに、夕食時に和食処に子ども用のバウンサーをわざわざ用意してくださっていたり、子どもの様子を見ながら「なるべく早めにお食事をお出ししていきますね。」という、何ともご親切な言葉がけもしていただきました。
平日にも関わらず、他にもお子様連れが多かったので、安心して宿泊することができました。
辛口のクチコミが目立ちますが、私たちはとっても楽しませていただきました。ありがとうございました！

[利用した宿泊プラン]２階展望露天風呂付客室

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:だいじ (男性/30代) 投稿日:2008/09/11
予約の時に朝はゆっくり食べたいので部屋食だから選びましたが、何の説明もなしに食事処に変えられました。説明を聞きますと以前は部屋食だったけど変更したと言うことでした。後ほど女将が挨拶に伺いますとのことでしたが、チェックアウトの時にお伺いすると、いきなり手土産を渡されごまかされました。いかがなものでしょうか。とても気分が悪いまま帰ってきました。

[利用した宿泊プラン]１階庭園露天風呂付客室

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひまわり (女性/30代) 投稿日:2008/09/03
部屋、お風呂、食事、どれも大満足でした。部屋のお風呂は24時間かけ流しで何回も入ることができました。夜は星空がきれいでリラックスできました。
食事はボリュームがあり、おいしかったです。子供の食事も子供が好むものばかりで、かわいらしく工夫がされており、子供も喜んでいました。子供も大人も量があり、食べ切れないほどでした。夜食も部屋に用意されており、細かい配慮が暖かさを感じました。なにより接客がとてもよく、子供がぐずった時にやさしい心遣いでもてなしていただき、親としてはうれしかったです。大自然の中にあり、日ごろの疲れを癒すことができました。またぜひ、利用したいです。

[利用した宿泊プラン]１階庭園露天風呂付客室

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:モモ (女性/40代) 投稿日:2008/08/31
露天風呂付き客室だったので、家族で好きな時間に露天風呂に入れてすごく良かったです。食事も美味しかったです!(^^)!接客も良かったですよ！

[利用した宿泊プラン]２階展望露天風呂付客室

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みけ (女性/30代) 投稿日:2008/08/27
お盆過ぎの遅い夏休みに宿泊させていただきました。希望の部屋に泊まれなかったことや、お値段が夏期の特別価格で高めに設定してあったことも心理的に影響し「お値段の割に、部屋はかなり狭いな」との印象を受けました、ごめんなさい。旅館の方の対応は大変丁寧で、体調のことでご迷惑もおかけしましたが親切にしてくださり、有り難かったです。夕食は、他の温泉旅館の「これでもか」という拷問のような量に比べてずっと適正で、温泉旅館というもので初めて「完食」しました。美味しかったです。ただ、小学校高学年の息子には「小学生用食事」は量が少なすぎたようです。低学年の子にはあれで充分だと思いますが…。大人と同じ食事を頼もうかとも思いましたが、さすがに創作イタリアンはまだ食べられません。もし出来れば、もう少し高学年の子供用に価格を上げて、量の多い、大人と一緒に楽しめる食事を考えていただけたらよいなと、わがままですが思いました。

[利用した宿泊プラン]１階庭園露天風呂付客室

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:朝顔 (女性/30代) 投稿日:2008/08/16
泊まる前に口コミでは賛否両論あり不安もありましたが、森の中青空を眺めながらの個室露天風呂は至福のひとときでした。お食事も地の物を使って見た目も工夫され、美味しく頂けて量も充分だったと思います。スタッフの皆さんも笑顔で気持ち良かったと思います。移築されたとの事ですが、硝子窓部等磨ける部分は曇りがないともっと良かったかとも思います。

[利用した宿泊プラン]２階展望露天風呂付客室

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:nob (男性/30代) 投稿日:2008/08/10
駐車場に到着してからの出迎えや子供たちへの対応等、接客面では満足しましたが、ロビーにぶよが飛び回っていて刺されてしまいました。ぶよ対策をなんとかしたほうが良いのではないでしょうか。
また、子供の朝食が大人と同じメニューだったのには疑問があります。２歳児に大人と同じメニューの食事を出すのはいかがなものでしょうか。
返信者:星のあかり 返信日:2008/08/25
ｎｏｂ様
先日は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
ご指摘にございました『ぶよ』対策でございますが、予防できる場所につきましては対応をいたしておりますが、稀に扉の開閉時に侵入する場合がございます。
発見次第早急に殺虫処理を行っておりますが全部を処理できなかった次第でございます。大変申し訳ございませんでした。
お子様のご朝食の件でございますが、ｎｏｂ様にご宿泊頂いた頃はメニューの検討中でありましたが、現在はお子様向けご朝食メニューに変更いたしております。
1周年を迎え、様々な改善も行い更にお客様にお喜び頂ける宿作りを目指し従業員一同頑張りますので今後ともよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]１階庭園露天風呂付客室

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Yasu (男性/30代) 投稿日:2008/08/04
せっかく露天風呂付の部屋だったのに、蜂、ぶよが飛んできて落ち着いて入っていられませんでした。こんな危ない目に遭う露天風呂は初めて。子供連れなので安心して入りたいよ。結局大浴場でゆっくり入ることに。夫婦でぶよに刺されました。自然が豊かなのかも知れないけど、安全対策のため小屋のように仕切って「内湯」ということにしてもらった方がよい。夏場に訪れるには不向きな宿だと思う。露天風呂を満喫できないのに、この値段設定はいかがなものか！料理、接客は普通。夕食で那須牛を提供してくれないのは確かに疑問です。
返信者:星のあかり 返信日:2008/08/11
Yasu様。過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。「お子様とご一緒にゆっくりと露天風呂をお楽しみになりたい」と当宿をお選び頂きましたのに、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。防虫対策に対し配慮が足りず心よりお詫び申し上げます。虫については、専門業者に調査依頼中であり、併せて更なる防虫対策の強化にも取り組んでおります。ご夕食につきまして当館では、牛肉ではなく厳重な管理のもと飼育された、肉質はきめ細やかで脂もしつこくない那須豚をお楽しみ頂きたく溶岩焼きにてご提供いたしております。これからも那須の名産品を取り入れたお料理をご賞味頂きたいと思います。まだまだ暑い日が続きますが、Yasu様・ご家族様がご自愛専一にお過ごし下さることを心からお祈り申し上げます。

[利用した宿泊プラン]１階庭園露天風呂付客室

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ずちゃ (女性/30代) 投稿日:2008/07/28
先日二階展望露天風呂のお部屋に宿泊させていただきました。
お部屋の露天風呂は広々としていて入浴後は肌がサラサラになり、とても気持ちがよかったです。また大浴場の温泉は少しぬるいかな？と感じましたが気持ちよかったです。
ご飯も口コミでは低評価でしたが私は朝も夕食も、お腹いっぱいになり満足しました。お夜食も嬉しかったです。従業員の方々も気さくに話かけてくれて楽しかったです。
あいにくの雨だったので次回は、お天気の良い時や冬に行きたいと思いました。至福の一時をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]２階展望露天風呂付客室

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:よぅぴー (女性/30代) 投稿日:2008/07/26
とても静かな所でした。派手なホテルをお好みの方は不向きです。癒やしには最高です。ホテルの方がとても親切でとても良い思い出が出来ました。紅葉の時期にまた来たいです。本当にお世話になりました。

[利用した宿泊プラン]１階庭園露天風呂付客室

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ゆ～こ (女性/30代) 投稿日:2008/07/24
特別室に一泊でお世話になりました。
仲居さんの対応がとてもよく子どもたちにも大変よくしていただきました。
ただ、設備の面で
多少古いエアコンだったり
トイレのカギが閉まりにくかったりと、あら？と思う点はありました。

[利用した宿泊プラン]1階特別室

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ぶー (女性/30代) 投稿日:2008/07/15
1歳2ヶ月の娘と私たち夫婦で宿泊しました。食事は小さな子がいるためゆっくりもできないのですが、テーブルでなく畳のお部屋にセッティングしてくださっていたので、娘ものびのびとしていられました。途中ぐずったりしていたのですが、笑顔で対応していただいて嬉しかったです。また、子どもと一緒で慌しいなかでの夕食も、お世辞でなくなかなか洗練された雰囲気のメニューで味も良かったので満足でした。価格もお手ごろですし、お料理もおいしかったですし、スタッフの方がたの感じもとても良く、那須へ旅行したときはまたお願いしたいと思いました。

[利用した宿泊プラン]２階展望露天風呂付客室

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:shin (男性/40代) 投稿日:2008/07/10
先日、１泊２日でお世話になりました。
当日はあいにくの曇り空で、すっきり晴れ渡った那須岳や関東平野を望むことはできませんでしたが、露天風呂は趣もあり広さもあり良かったです。
慌ただしく過ごしている毎日、一時でも日常から開放されゆったり時が流れて行きました。
お食事の創作和食も少なめと聞いていたので、和牛ステーキを１人前別注してみました。量・味ともに満足でした。
次回は是非２泊ぐらいでゆっくりお伺いして、のんびり露天風呂に入ったり、森林浴をしてみたいものです。

[利用した宿泊プラン]２階展望露天風呂付客室

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:movie☆ (男性/60代) 投稿日:2008/07/10
アクセスの判りづらい場所にありましたが、何とか辿り着きました。部屋つき露天風呂は一級品でしょう。日頃の疲れをノンビリ癒すことが出来ました。欠点といえば、露天風呂から部屋に入るステップの踊り場が極端に小さいことで、部屋への入場に苦労しました。せめて踊り場の広さがドアサイズで有ればと思います。
食事のボリュームは我々夫婦にとって多過ぎでした。一見手が込んで入るように見えますが、食材と調理にいまひとつ創意工夫があれば良いと感じました。完食できた料理が有りませんでした。もう一つ、チェックアウト時にカードで支払いを御願いしましたが、カード読み取り機が接続されておらず現金で支払いを済ませました。海外では考えられないことです。さらに、クローク及び朝食の間には夫々1名しか対応者がいず、対応にオタオタしていました。サービス業としての基本に立ち返って欲しいです。

[利用した宿泊プラン]１階庭園露天風呂付客室

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:リョウ (男性/50代) 投稿日:2008/07/04
露天風呂付き部屋は、眺めも良く気持ちよく楽しみましたが、部屋に内湯が無い為、寒い時期は外で洗うのは寒く、露天風呂で温まるだけでした、シャワーは中にある方が良かったです。料理は期待していたほどではありませんでした。
返信者:星のあかり 返信日:2008/07/20
リョウ様、過日は当館をご利用いただき、また貴重なご意見を誠に有難うございました。客室露天風呂は高原の緑の中での湯浴みをお楽しみいただけた事と思います。露天風呂は春夏の緑、秋の紅葉、冬の雪景色をご覧いただきながらご利用いただけるかと思います。さて露天風呂と異なる泉質の大浴場はお楽しみいただけましたでしょうか？「寒い時期に外で洗うのは寒く」とのご意見でございますが当館と致しましては冬の時期などにお体を洗っていただく場合は大浴場もお奨め致しております。にごり湯の掛け流しで、ポカポカと温まります。お料理の件でございますが、キャリア１０年以上の飲食総合プロデューサーに加わっていただき夏の献立もスタート致しました。今後もお客様のお声を取り入れ検討・改善致して参ります。お風呂・お料理・お部屋・接客等トータル的に良い旅館を目指して参ります。またのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]２階展望露天風呂付客室

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:meru (女性/30代) 投稿日:2008/06/22
雑誌で、07年8月誕生というのを見て、新しい旅館だ！と思って宿泊した為もあってか、残念に思う部分が多かった。建物は埼玉県の施設を買い取って改築したとの事で、年季が見え隠れし、保養所に泊まりに来た感否めず。部屋露天は、塩素臭が有、大浴場はにごり湯とは思えない程の微かなにごり。接客・サービスは温かくきめ細かく、有難く思う所が多かったが、宿泊料金を考えると、納得いかない部分が多かった。(夕食の「料理長の逸品」が那須高原豚でなく那須牛だったら、また印象も異なっていたかもしれません)。既存の施設を買い取りﾘﾆｭｰｱﾙして使用というのは、もちろんすばらしいと思うが、夕食の内容など考えると、無理があるのでは？の問いかけがﾘﾌﾚｲﾝ。部屋に露天風呂がある、というだけで高料金を取れる、日本の旅館業のあり方に疑問を覚えて帰ってきた。こんな事を考えない旅行者にとっては、十分楽しめる宿であるのかもしれません。
返信者:星のあかり 返信日:2008/07/20
ｍeru様、過日は当館をご利用いただき有難うございました。建物でございますが埼玉県の建物を買取りほぼ全面リニューアルしたものでございます。露天風呂の塩素臭の件でございますが保健所の指示により適正に行っております。故に多少の塩素臭につきましてはご勘弁いただきたく存じます。大浴場でございますが天然温泉掛け流しでして日により若干のにごり度が変化致します。最近ですと地震の影響と推測されますがにごり度の高い日が続きました。ご夕食の件でございますが、当館では那須牛ではなく那須豚を通常献立でお出し致しております。那須豚は、ストレスを与えない豚舎での飼育、こだわりの飼料を使っており、肉脂に甘みが強く,柔らかくキメ細かい肉質でございます。当館ではこのように素晴らしい那須豚の美味しさをお客様に味わっていただきたく採用致しております。ｍeru様からのお声を有り難く頂戴致し今後も精進致したく存じます。

[利用した宿泊プラン]２階展望露天風呂付客室

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ヒロ (女性/30代) 投稿日:2008/06/05
三歳児を含め、家族３人で宿泊させて頂きましたが、総合的には満足致しました。予約を取ってからクチコミを読み、お料理の評価があまり良くなかったので、正直期待していなかったのですが、とても美味しかったです。
お部屋と大浴場の温泉とでは成分が違い、温泉好きの私達は、大変満足致しました。欲を言えば、脱衣場にアメニティとヘアブラシ、冷水か麦茶があればもっと良かったかなと思います。仲居さんの対応は最高でした。是非またお伺いさせて頂きたいと思います。お世話になり、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]２階展望露天風呂付客室

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:オーチャン (男性/30代) 投稿日:2008/06/05
素晴らしいひと時をありがとうございました。
目の前に広がる緑を眺めながらの露天風呂には感動しました。
お部屋での朝食も、のんびり出来て楽しめました。
料理・接客・お部屋・お風呂どれをとっても料金以上の価値を感じました。
次回は是非両親を招待したいです。

[利用した宿泊プラン]１階庭園露天風呂付客室

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:うさぴょん (女性/50代) 投稿日:2008/06/01
ゆっくりと過ごせました。気になった点は、お食事処での行き交う方々です。折角テーブル間の仕切りをしておいて、食事している直ぐ傍を廊下のように通らなくてはならないのか。露天のカラン上に鏡があるとなおいい。トイレの一部が故障している。露天に不明な傾斜があるが、足湯か寝湯か使い途がない。
良かった点は、接客係が爽やかで気が利いて和みました。夕食はお酒を頂きながら全て完食しました。朝食はお部屋で松花堂弁当形式でしたが、少しづつ色々なおかずは目でも楽しむことが出来ました。露天の湯質はトロッとしていてまったりとしました。五回も入りました。お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]１階庭園露天風呂付客室

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ソラマリ (女性/20代) 投稿日:2008/05/19
5月16日に乳幼児２人連れて宿泊させて頂きました。客室の温泉は口ｺﾐ通り最高でした！ｽﾀｯﾌの方々の対応も良く浴衣も選べ可愛いかったです。しかし口ｺﾐ通り夕食と朝食は物足りなく、量も少なくｶﾞｯｶﾘでした。2才児を食事付きにしたのですが子供用とは言えない量と硬すぎるお肉には苦笑いでした。特に夕食時の配膳係の方の臭いがｷﾂｸ食欲が落ちたのは言うまでもないです（涙)。せめて仕事の時は消臭ｽﾌﾟﾚｰをして頂きたいです。温泉は最高なのですがお料理等考えるとお値段が高く感じました。
返信者:星のあかり 返信日:2008/05/26
ソラマリ様
先日はご家族での当館ご利用ありがとうございました。
また、この度は色々なご指摘を拝読しご不快な思いを抱かせてしまった事をお詫び申し上げます。
まずお食事の内容につきましては、現在「食のプロ」に参加頂きメニュー・ボリューム共に一新を図っているところであり、この度いくつかのお品を変更させて頂いております。
またスタッフの身だしなみにつきましては、ご指摘を頂くまで私共が把握しておらず、家族団欒のお食事の場所に水を差し大変申し訳ございませんでした。
現在は、勤務前に念入りな身だしなみチェックを行い細心の注意を配っております。
皆様の大切なお声を取り入れ、より良い宿作りを目指しますので今後ともご指導の程よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]２階展望露天風呂付客室

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:kuma (男性/40代) 投稿日:2008/05/12
建物自体優雅に、広々と建てられており、ゆったりとした空間の中で過ごすことが出来ました。温泉も大浴場と各部屋についている露天風呂とでは源泉が違うので2種類の源泉が味わえ満足できました。唯今回は家族旅行と言うことで1部屋4名で利用させて頂きましたが部屋自体は3名程度の利用がベストの様なつくりで、布団を引くと手狭に感じました。

[利用した宿泊プラン]１階庭園露天風呂付客室

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:mmsちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/05/01
口コミ内容（食事の評価が低いことなど）を読んで、実際に利用させていただきましたが、私としては全体として満足しました。食事については、若い人には量的に不満があるのかなと思いましたので、検討される良いと思います。露天風呂付き旅館としての特徴を活かしたサービスに特化されることに期待し、再度利用させていただきます。

[利用した宿泊プラン]１階庭園露天風呂付客室

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:もっちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/04/25
4/23に宿泊しました。はっきりいっていい温泉宿ではないように感じました。特に食事です。夕食は食堂で個別に仕切られているところで1品ずつ出てきますが、全然食べた気がしませんでした。できたらまとめて出してほしかったです。旅行の楽しみは食事だと思っていましたので、この提供の仕方はがっかりです。あと朝食ですが時間を指定して部屋まで持ってくるのですが、10分遅刻したうえにしょうゆと爪楊枝がありませんでした。催促をしたら食べ終わった後に来ました。遅れた理由を聞いたら、配膳の時間が他のお部屋の方と同じだったそうです。ものすごく段取りが悪いです。悪いところばかりですが正直に書いた感想です。
返信者:星のあかり 返信日:2008/05/21
もっちゃん様
過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
またこの度は、貴重なご意見ありがとうございます。
まず、ご朝食においての不手際を心からお詫び申し上げます。
当日は、同じお時間にご希望のお客様が重なりお部屋へお伺いするのが遅れてしまいました。
ご案内の折に、ご用意する時間にズレが生じる事がある旨のご説明が不十分でありましたことも重ねてお詫びいたします。
混雑を回避する為に検討した結果、現在はご提供の時間に余裕をもってご案内いたしております。
またご夕食につきましては、個室的な空間にて創作会席のコース料理をご提供させて頂いており、一品ずつを適温にてお召し上がり頂くサービスを行っておりますのでご理解くださいませ。
今回のご意見を頂戴し改善のもと、皆様にご満足頂ける「いやしの宿」を目指し従業員一同努力いたしますので今後ともよろしくお願い 申し上げます。

[利用した宿泊プラン]２階展望露天風呂付客室

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ゆぅなん (女性/20代) 投稿日:2008/04/10
3月21日に、お世話になった者です。
客室露天のお湯はヌルヌルしていて口コミ通り、最高で毎日入りたい程のお湯でした。
大浴場は少し殺風景な感じがしました。タイルや飾り等をして装飾を華やかにしてみると、印象が変わるかと思います。
朝食は確かに、少し量が少ない気がしますが、どれもとても美味しく頂きました。
従業員の方の対応もよく気分よく過ごす事ができました。

[利用した宿泊プラン]２階展望露天風呂付客室

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ミーヤン (女性/10代) 投稿日:2008/04/08
入口を入ると宿の人が迎えてくれてとても親切な説明(食事,風呂など)をしてくれました。部屋の露天風呂は開放感がありとても気持ち良かったのですが、回りをﾌﾞﾙｰｼｰﾄで囲まれていたのが少し残念でした。一階からの眺めでは景色を見る事は出来ないのですが少しﾇﾒﾘのある温泉でかなり肌がﾂﾙﾂﾙになりました。夕食はｺｰｽで運ばれてくるたびに宿の人が話し掛けてくれたりとｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝがとても良くまた行きたいと思える宿でした(^0^)/

[利用した宿泊プラン]１階庭園露天風呂付客室

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:あい (女性/20代) 投稿日:2008/04/05
夕食は出てくるタイミングが遅く、一個一個の量が少なく感じた。卓球場は結構きたなかった。有料案内もされなかったので、伝票をみてわかったが事前に利用するときは案内がほしいものだ。

[利用した宿泊プラン]１階庭園露天風呂付客室

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ごん (女性/20代) 投稿日:2008/04/04
家族旅行で利用させてもらいました。
宿全体の雰囲気がこじんまりとしていて、でもモダンな装飾などで異空間にいるような気持ちになりました。
部屋についている露天風呂は、１泊２日の旅で３回入浴してしまいました（夜・朝・朝）!!お湯の温度も熱めで気持ちよかったし、４月なのに雪も降ってきて、雪見風呂が最高でした☆
夕飯のお料理は私たちのお腹には量が少し多かったのですが、味はとても満足でした♪
施設にエレベーターがなく食事の移動に階段を使うことが多かったのが、少し大変でした。
でも、落ち着いた雰囲気で楽しくすごせました☆

[利用した宿泊プラン]１階庭園露天風呂付客室

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ivory (女性/30代) 投稿日:2008/03/17
部屋の露天風呂の泉質が最高です♪ものすごくぬるぬるで、まるでトロトロの化粧水のようなお湯でした。まさに美肌の湯ですね。このお湯に毎日浸かれたらどんなにいいかとタメ息がでたほどの最高のお湯です。ただ私が宿泊した部屋は岩風呂だったのですが、お風呂の底の隅は砂利でザラザラしていたのが残念です。せっかくこんなに良質なお湯なのでぜひ清掃は徹底していただきたいと思います。またクチコミでもあまり評判のよくない朝食ですが、テーブルに１品ずつ並べるお皿を単にお弁当形式に１つに詰めただけで、決して質を落としているとは思わないしおいしくいただきました。ご飯もおひつで出てきて十分おかわりもできたし、夕食も素材を生かしたおいしい献立だったし、この宿は宿泊者からの声をきちんと受けとめ、よくないと指摘されたところを即座に見直している姿勢がとてもよくうかがえると思います。

[利用した宿泊プラン]２階展望露天風呂付客室

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:いかお (女性/30代) 投稿日:2008/03/09
部屋露天と値段が安いので選びました。夫、子供と行ってきました。《温泉》部屋の露天、大浴場の温泉はまあまあよかったですでも那須ならもっとよい泉質のところはあります。《施設》建物は、昔どこかの保養施設を少しリニューアルしたような感じで、サッシの感じからすると昭和５０年代築かも。ＨＰの写真をそのままイメージするとがっかりするかもしれません。《サービス》普通。《食事》かなりさみしかったです。夕食は宿泊料金からすれば豪華なものは期待できないですが、例えば地のものを使った山の幸を期待していました。凍ったお刺身がでました。山菜とかもっと食べたかったなあ。朝食は松花堂弁当に惣菜がはいっており、ごはんと味噌汁。会社の研修所の朝ご飯よりさみしいイメージです。あったかい湯豆腐とかあればいいのに。《全体》また行こうとは思いません。

[利用した宿泊プラン]２階展望露天風呂付客室

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ケロちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/01/09
初めて７ヶ月の我が子との旅行で、大丈夫かなと不安でしたが、スタッフの方たちにとても良くしていただいて、楽しい時間を過ごさせていただきました。夕食時は、泣いたりして周りのお客様たちにご迷惑おかけしましたが、「大丈夫ですよ」の一言にほっとしてしまいまいた・・・我が子はいたってマイペースでしたが、親のほうが落ち着かず大変！！でした。露天風呂が部屋に付いていたので、３人でゆっくり入ることもでき、子供が寝た後も、部屋を空けることなく安心してお風呂に入ることができ、とてもよかったです。寒かったですが、お風呂が気持ちよく、星まで見ることができ、子供ができてから、久しぶりに夫婦でもゆっくりできました！楽しい時間をありがとうございました・・・。

[利用した宿泊プラン]２階展望露天風呂付客室

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:まちゃ (女性/30代) 投稿日:2008/01/07
一年のご褒美にと、初めて露天風呂付客室に宿泊しました。他の宿泊客をさほど気にする事も無くのんびり過ごせました。夕食も盛り付けが素敵でゆっくりとおいしくいただきました。部屋に戻ると夜食が用意されていたのが嬉しかったです！外は強風でとても寒かったのですが、お風呂の有り難みを感じながら満天の星空を満喫しました。本当に綺麗でした！接客も温かみのある対応で、また行きたいな思える宿でした。

[利用した宿泊プラン]２階展望露天風呂付客室

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:梅松 (女性/20代) 投稿日:2007/12/29
牛肉のパイ包みがしゃぶしゃぶに替わっていたり、朝食に納豆が加わるなど以前に投稿された人達の意見が反映されていました。個人的にはかなり批判されていた噂の牛肉のパイ包みを食べてみたかったのですが・・。夕食は若向きではないようです。見た目はイイのですがもうちょっと若向きの方が嬉しいです。クリスマス用のプチケーキは食べ放題でおいしかったです。部屋の雰囲気はとてもよく、個室露天風呂もヒノキで大満足でした。でも明るいときに入ったら、ちょっとコケ色の部分があったのががっかり。あと大浴場のお湯(女湯)がとても汚かったです。ごみがいっぱい浮いてました。水垢？売店にアイス等は無いので行く途中にあるコンビニで購入しておけばよかったです・・(T0T)
返信者:星のあかり 返信日:2008/01/28
梅松様　この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。お客様の貴重なご意見を受け止めお食事も料理長と共により良いものへと改善して参ります。Xmasのケーキは楽しまれたご様子私共も嬉しく思います。これからも節々のイベントでお客様の笑顔をいただけるようにして参りたいと思います。また、大浴場の件ですが,浮遊していたものは湯の花ではないかと思います。ご宿泊いただいた前により快適なお湯を楽しんでいただくためボイラーを新しいものにいたしました。その折に湯の花が多量に出たものでございます。が、ご不快な思いをなされたことに深くお詫びを申し上げます。清掃もより一層お迎えする心を大切にして参りたいと思います。梅松様、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊�