ぬくもりに心なごむ湯宿　星のあかりのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルのおもてなしさいこ

チェックインからチェックアウトまでおもてなしが最高でした。
重たい荷物を車まで運んでくれて助かりました。
露天風呂も最高！！息子も大興奮！家族でたくさん入りました。
動物が出てきそうで一階はなんだか怖かったでしたが、、
お食事も美味しいすぎて幸せでした。キッズルームも設置されてて飽きずに遊べました！
また絶対に泊まりにきたいと思いました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

客室露天風呂が最高

10年前に宿泊して子供が9歳になり、10周年結婚記念日と子供の誕生日を兼ねて宿泊しました。やはり、10年前とは違って部屋の畳も少し古く感じたところと大浴場の温泉が黒いカスみたいなのが浮いてところが気になりましたが、あとは大満足です。
ご飯も白く光ってて、夜はステーキ肉、部屋に戻ればいなり寿司と食べ応えが良かったし、朝からすき焼きや自分で作るお豆腐など美味しかったです。客室露天風呂は前回は寒すぎて入れなかったけど、今回は家族3人ゆっくり入れたので良かったです。お世話になりました！

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

なすひかり

特に印象に残っているのはお米が美味しかったこと。品種はなすひかりとききました。あと残念なことも…温泉がぬるかったこと。お部屋に付いている温泉も大浴場も両方ぬるくて。那須温泉が初めてだった私としては期待していた分、残念な気持ちになりました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

露天風呂は良かった

フロントから部屋までが何回角を曲がるの？と思うほど
カクカクしていて歩きずらかった。
部屋で喫煙できるのは最高でした。
露天風呂も広くて3人で宿泊しましたが十分な広さで満足です。
食事中に布団をひいてくれてあったのですが、
羽毛の羽があちこちと落ちていてホコリっぽくも感じました。
ちょと不愉快でした。
カラオケもあるとのことで、子供のリクエストで
空いてればと思い、問い合わせした所
エステの部屋とカラオケが合同になっており
ちゃんとしたカラオケboxではなくエステ部屋に予約がなければ
カラオケが出来ると言うだけでした。
テレビモニターがあるわけでもなく4人座ると狭いなという感覚です。
普通のカラオケという感覚ではないので注意です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした

とにかく、料理が最高でした。
料理長さんの一品一品のこだわりが素晴らしかったです。ビールも冷たく、肉も素晴らしい。
男性の接客係りさんのトークも自然で楽しかったです。
誕生日の特別ケーキも、美味しいケーキ屋さんので、、
朝食の、湯葉と、その後のにがりを入れて、お豆腐にするとは、さすがです。
フロントの方にも、ケーキを預かって頂いたり。
スタッフの皆様すごいです。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋の露天風呂が良い

お部屋についている露天風呂が広くてくつろげました。スタッフさんは外国の方でしたがとても親切丁寧で良かったです。夕食もおいしくいただけましたが、年寄りには溶岩焼きの和牛は少し重かったです。また、油が飛ぶので紙エプロンを用意いただけると助かります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

星見台が最高

いろんなホテルや旅館で星見台などがあるが、ここのは他に類を見ないほど本格的。残念ながら曇ってしまったが、またぜひ晴れているときに再訪します。お料理もおいしかったし、お風呂も泉質が異なる二種類のお湯が楽しめます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

接客・お料理　最高！

とってもわかりやすく丁寧な接客で大変満足でした。
お料理も想像以上に豪華で質・量共に大変満足致しました。
また那須旅行の際は利用したいと思うホテルでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

温泉でゆったり

ホテル到着後フロントロビーにて、お茶をいただきながらチェックイン。館内の説明を受けながらお部屋に案内していただきました。経年劣化で所々気になりましたが不快になるほどではありませんでした。露天風呂でゆったりしてから夕食の会場へ。個室風になっており、食べきれないほどのメニューでした。夜食用にと頂いたおいなりさんですがお腹いっぱいで食べられませんでした。スミマセン。大浴場もありますが各部屋に露天風呂があるせいか、ほぼ貸し切り状態で入浴できました。従業員の方々の笑顔での接客もとても癒やされました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくり過ごせました!

部屋付きの露天風呂や大浴場含めて温泉三昧を楽しめました。連泊しましたが、料理は気を使っていただき夜はもちろん、朝も違う料理を提供いただき満足でした。外国人のスタッフが多いのが最初気になりましたが、日本語も上手でサービスも良く安心できました。ただ時期的な問題で仕方ないのでしょうが、蚊が多くて困ったのは少し残念でした。違う季節にまた泊まりたいと思います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

ハイクラスのわりに微妙

接客は皆さま終始笑顔で対応して雰囲気は悪くありませんでした。
仲居の方がお部屋の案内で何かあったらお申し付けくださいと言われましたが、要がありコールしても自分でやってくださいという感じの返答でした。
外国人の仲居さんだからかな、初めて来た場所で迷路のような建物で往復も大変なのに随分雑な対応するんだなと思いました。
どこのお部屋と言いませんが私達が宿泊したお部屋はお風呂の蓋に苔?カビが生えているし、泉質が透明度があるものであればお湯越しの肌がやや緑がかっているように見えました。
お風呂洗ってますか？
お部屋の畳も一部壊れているし、ハイクラスの括りとしては程遠いのではと感じました。
ごはんはとっても美味しかったです!!(*^^*)

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

夕食、朝食は良かった

2階の関東平野側の部屋を予約しましたが、写真に写ってる露天風呂の景色とは違い残念でした。
部屋に付いてる外の露天風呂は広くて良かったが、内風呂がなく、トイレもいちいちスリッパを履いて行かなくてはならないので面倒です。
部屋も値段の割りには高いし、広くない部屋でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

客室露天風呂が最高

7年前に宿泊したことがあり、2人目が産まれてから、また行きたいねと主人と話しており、今回予約しました。
客室露天風呂が本当に素敵で、家族四人でもゆったり入ることができました。
夕食と朝食は半個室のお部屋でいただきます。
子供用のイスもいくつかあって、貸してもらえます。
配膳する方が、日本人ではない女性の方でしたが、
とっても日本語が上手で丁寧で素晴らしかったです。
晩御飯のあとは、卓球（夜21時、1時間１０００円）をしました。
とても楽しくて、またいつか宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全て良かったです

温泉も、食事も全て良かったです。夕食の岩魚の塩釜焼き、栃木牛、満腹になりました〜朝食も、バランスが取れていてこちらも満腹に〜久々の温泉でノンビリ出来ました、従業員さんの接客も、大変良かったです、是非、また泊まりたい宿になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夏休み

短い夏休みに避暑を目的に伺いました。硫黄のにおいがほんのりと感じられたり、むわっとした蒸気など、近くに温泉がある雰囲気が趣き深かったです。天気が変わりやすくて、お宿の名前通りに星のあかりは見られなかったのですが、それはまた次の機会の楽しみにします。妻へのアレルギー対応もありがとうございました。来年も行きたいなあ〜！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

客室露天風呂が最高、料理も最高

客室露天風呂付きのお部屋でのお風呂はプライベートが守られていて、自然を感じつつもゆっくり温まる事が出来ました。料理も個室で見た目もお腹も大満足な品々でした。スタッフの方々も笑顔でおもてなし頂いてとても心和ませて頂きました。久しぶりの旅行にゆっくり過ごさせて頂き、また機会があれば是非利用したいと思う宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

のんびりくつろぎ、ゆっくり時間が流れる気がします

100将星。茶室と、小上がりの露天風呂が印象的な特別室に宿泊しました。内装は綺麗にリメイクされていましたが、ところどころ歴史を感じます。そこがかえって大人の隠れ家感があり、落ち着いてのんびりできました。料理は絶品。スタッフの方の接客も素晴らしかったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

2階から１階の露天風呂に水かもれていた。

料理もうまかったし、建物は多少古い感じがしますが、いい宿かとおもいます。
残念なのが、１階の部屋にとまり、部屋についているプライベート露天風呂に２階から水がポタポタ垂れていて、プライベート露天風呂には、入る気がぜず、大浴場の露天風呂にいきました。
（２階のクーラーの排水なのか、ずっとたれていました）

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

食事は美味しかった

食事はとても良かったです。
朝食は私たちには量が多かったです。
肝心の部屋付き露天風呂ですが、温度がぬるすぎました。温度調節も出来ないため、真夏なのに寒かったです。
部屋は古いのは仕方ないですが、掃除が行き届いていない感じがあり大分不快でした。
従業員の方の接客は良かったので残念です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

赤ちゃん連れ歓迎のお宿

0歳４ヶ月の息子を連れての旅行で、部屋に露天風呂が付いているお宿を探していた為今回お世話になりました。
今回は子連れ旅行が目的の為、赤ちゃん連れ目線でのレビューを残します。
ウェルカムベビーとの記載が無かった為、フル装備で山程の荷物を抱えてのチェックインでしたが、車到着時からお出迎えして下さり、チェックインしてるうちに部屋まで荷物を運んで下さいました(トランクケース、ボストン3つ)
館内は土足ではなくスリッパの為ベビーカーは預かって貰いました。赤ちゃんを抱えてこの荷物の量だと大変だったので部屋まで荷物を運んで貰えたのは助かりました。
お部屋にはオムツゴミ箱、バウンサー、子ども用トイレ便座、スリッパ、ステップ台、子ども用コップ、子ども用ソープ、空気清浄機が備え付けてありました。また電気ポットだった為ミルクを作るのにも助かりました。
食事では食事処にハイローチェアと膝掛けが準備されていて、まだ１人で座る事の出来ない息子を連れても食事を取ることが出来ました。食事処に１番近いお手洗いにはオムツ台は備え付けはありませんが、近くのラウンジ(ロビー)の隅にベビーベッドとオムツゴミ箱、おしり拭きの用意がされています。
大浴場にはベビーバス、バスチェアが置いてあります。
今回は部屋露天を利用した為、大浴場には子どもは連れて行っていませんが湯温が結構高めなのと白濁硫黄泉の為、赤ちゃんには不向きです。
部屋露天の温度はフロントで調節してもらう仕組みで自分たちでは湯温は変えられません。部屋の説明を受けてる時に38℃で設定をお願いしました。自分で水で加水するタイプは湯温調整が難しいですが、こちらはずっと38℃で湯温を保ってくれたので赤ちゃんを入浴させるのに良かったです。
館内にはキッズルームがあり、プレイマット、ベビージムなど赤ちゃんが遊べるものからボールプールやすべり台など幼児が遊べるものが揃っていました。
特にウェルカムベビーな文言は書いてなかったですが、赤ちゃん連れの家族が安心して泊まれるお宿です。
ここからは気になった点です。
・建物自体が古いので部屋のどこを歩いても床が軋む為、寝かしつけた赤ちゃんが起きそうでヒヤヒヤしました（笑）
・ロビーと部屋が離れていて階段もあります。行きは良かったのですが帰りの荷物は大変でした。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

1

家族4人那須旅行で利用した

家族旅行で子供2人大人2人の4人で利用しました。
チェックインの手続きをしてる中モナカとお茶を出して頂いて座ってゆっくりしながら手続きの紙を書いてる最中、女将さんみたいな人が来て部屋のエアコンが壊れてしまって、窓用のエアコンを取り付けさせて貰ったのと後扇風機で対応させて頂いてますと説明された。
家族みんなが暑がりな為、え？ってなった。
窓用エアコンの前とかだと寒いぐらいだと言われた。
私達は窓用の取り付けエアコン使った事もないし温度調節出来ないし不安の中部屋に行った。
入った時は涼しかったが、部屋でちょっと動いたりするとやはり暑い。
特に部屋についてるお風呂から上がった時はずっと暑かった。
窓用エアコンから遠い場所は扇風機をずっと回しっぱなし。
子供に風が当たるようにと位置を変えたり気にして過ごしてました。
真夏にこのエアコン使えない余計な気遣いは不快でした。
そして冷蔵庫に飲み物を入れる際、前の宿泊の人の飲みかけの飲み物が入っていた。立て続けに不快があり近くにあったゴミ箱に入れた。
夜ご飯、朝ご飯共に大満足でした。外国人のスタッフが対応してくれてましたが日本語も上手で丁寧な対応でした。
子供にも優しく対応して頂いてご飯はクオリティーといい量といいとても美味しかったです。
全体的に建物が古め。部屋も畳が沈む場所もあり、部屋風呂から出た際着替える場所がなくちょっと困った。
サイトで見るより部屋がちょっと汚いし置いてある物も古い。
料金の割にちょっとご飯以外はあってなく感じました。
帰る時にエアコンの説明をしてくれた女将さんがチェックアウトの手続きをしていてエアコンの件で謝られてチェックインの際に出して頂いたモナカの箱をお詫びとして貰った。
正直建物出て、これだけ？って主人と話した。
ご飯のクオリティーとスタッフの対応が素晴らしいのに色々老朽化のせいで勿体無い。
エアコンも私達の部屋だけではなくそもそも窓用エアコンで対応したり治したりしてないんだろうなって感じがしました。
那須に旅行で年1ぐらいですが、利用はもうしないかなって感じです。
ちょっと残念な旅行でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

食事がめちゃくちゃおすすめ

接客対応とご飯がめちゃくちゃ美味しかったです。
お部屋での接客もいいし、お食事処の接客もいい。
食事も全部美味しくて食べきれない程の量でした。
また行きたいと思います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

ご飯はよかったけれど

建物の老朽化があちこち目についてしまいました。
1階の和洋室に宿泊しましたが、まず部屋のドアの建て付けが悪く、かなり力を入れて閉めないとドアが閉まりません。
入り口の階段手前の踊り場の部分はカビで真っ黒。和室の畳は歩くとたゆんで沈み込み、ギシギシ音が凄かったです。部屋風呂とトイレは改装されて綺麗でした。
掛け軸が破けていたり、部屋付き露天風呂で使用する巻きタオルが擦り切れて穴が開いているものが準備されていたり、コーヒーのお砂糖入れの中には黒い粒のゴミが沢山混入していたり‥と、他にも挙げれば色々と残念感が強いです。
お食事処は改装されていて綺麗で、夕朝食とも美味しかったことが唯一の救いでした。外国人スタッフの方々は、少ない人数で笑顔で頑張っていました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉、食事そしてスタッフさんの素敵な笑顔に癒される宿！

妻と2人でゆっくり過ごしたくて、口コミを参考に予約しました。
口コミ通り、温泉・料理そしてスタッフ皆さんのおもてなし、とても満足できる宿です！
2日間、ゆっくり過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

露天風呂付客室が素晴らしい

100号室に宿泊させていただきました。とにかく部屋の数と露天風呂の大きさにびっくりしました。部屋は3部屋あり5.6人でも泊まれる広さです。露天風呂は岩風呂になっており、大自然に癒されながらゆっくり温まることが出来ました。内風呂の半檜風呂も最高です。食事も美味しく仲居さんの接客も素晴らしかったです。また是非利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

料理がおいしい

チェックイン対応
・到着が予定より10分早かったが、柔軟にチェックイン対応してくれた
・アイスコーヒーとお茶菓子のウェルカムサービスが嬉しい心遣い
食事（5点満点）
・個室で静かに食事を楽しめた
・ドライアイスを使った演出のお造り、イワナの塩釜焼き、とちぎ和牛の溶岩焼きなど、見た目も味も満足の料理が並ぶ
・視覚と味覚を同時に刺激してくれる工夫が光る
部屋（4点）
・露天風呂付き客室で広さも快適、2人では十分にゆったり
・ただし露天風呂への導線にやや難あり：脱衣所がロールカーテンで区切られており、専用スペースはなし
・エアコン位置の関係で部屋全体が涼しくなるまで時間がかかるうえ、露天風呂利用時に寒さを感じることも
風呂（3点）
・大浴場は掛け流しの白濁湯、湯船が少し深く湯温も高めなので、長湯には不向きかも
・露天風呂は大浴場の横にあり、部屋のものと同じ浴槽タイプで新鮮味に欠ける印象
接客（4点）
・スタッフには外国人女性が多く、対応は丁寧で好印象
・言葉遣いやサービスも安定していて、快適に過ごせた

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事とお風呂、それと接客が素晴らしい

夕食はステーキやお刺身など豪華で満足でした。量も適量で残すほど出てくる旅館もありますが、味・量とも満足でした。朝食はいろいろなおかずがあり、特に牛すき焼き風の鍋と鍋で作る豆腐が絶品でした。
お風呂も露天風呂が部屋にあり、静な雰囲気でゆっくり楽しめました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

楽しめました

料理も美味しく、スタッフ皆さんの対応も、大変良かったです。
庭付き露天風呂の部屋だったので開放感もありました。
（湯温も適温になっていて良かったです）
避暑地なのに暑かったので、今度は涼しい時に泊まらせて貰いたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ご飯が美味しい！静かでゆっくり出来ます。

結婚記念日の旅行で家族3人で利用しました。
とても美味しいご飯と大きな岩風呂（客室内露天風呂）も素晴らしく、宿の方のおもてなしも大変気持ち良いものでした。
また、娘も館内にあるキッズルームを大変気に入り、遊び回っていましたし、夜は満点の星空を眺める事が出来、良い経験になりました。
近隣観光には是非おすすめしたい宿かと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋の露天風呂満喫

こじんまりした宿で温泉気分満喫できた。
料理は夕食・朝食ともにおいしかった。
部屋の露天風呂が広くて大満足。