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エリア: 愛媛県 > 今治・しまなみ海道 > 今治

[旅館]宿番号：397258

今治湯ノ浦ハイツ

湯ノ浦温泉
しまなみ海道今治ＩＣ下車国道１９６号線を南に２０分。

今治湯ノ浦ハイツのクチコミ・評判情報

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クチコミ総合

3.7

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 8 件

部屋		3.3

料理（朝食）		4.0

接客・サービス		3.7

風呂		4.2

料理（夕食）		4.8

清潔感		3.8

クチコミ評点の見方・説明

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宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ピロリキン (男性/50代)

投稿日:2009/10/26

　今回初めて利用させて頂きました。生憎のお天気で部屋から望む瀬戸内海の景色は少々残念でしたが夕食の料理は最高でした。また部屋の広さも十分でした。ただ一つ部屋の畳も新しく新畳の香りも良かったのですが建てつけが悪いのか寝返りを打つ度畳の下がカタカタとなっていました。

返信者:今治湯ノ浦ハイツ

返信日:2009/10/28

ピロリキン様
先日は、ご利用賜り誠にありがとうございました。お天気が良ければエーゲ海にもまさるといわれる瀬戸内海の多島美や来島海峡大橋が展望できるのですが…。本当に残念でした。お料理やお部屋の新しい畳には、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。しかし、座のゆるみからくるカタカタという音につきましては、大変ご迷惑をおかけ致しました。早速対応を検討致します。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。　Ｋ．Ａ

[利用した宿泊プラン]★☆季節到来☆★天然ワタリ蟹！会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:いわおまる (男性/40代)

投稿日:2009/10/20

日曜日に宿泊し、客数が少なかった為かどうだかわかりませんが極端な気配りの無さ、極端な手抜きが目に余りました。
『じゃらん』様で予約した時に記載されてないこのホテルの独自のマニュアルを引っ張り出してきて幼児料金を別途加算されそうになったり、同一人物が二部屋予約したのに隣り合わせではなく、離れた部屋にされそうになったり、チェックイン時、鍵を渡されただけで部屋の場所、風呂の場所、食事処の場所の説明が全く無く、また、子供の浴衣を頼んだら風呂に行く途中のエレベーターの前で渡されたり、極めつけは、夕食前のまったりしている時に布団を敷きにくるわで（もちろん断りました。）大変不快な思いをしました。
ただ、料理の質、量、食事処のスタッフの方々には大変満足させて戴きました。
折角の両親揃って楽しみにしていた家族旅行が、宿泊先ひとつでここまで後味の悪い旅行になるとは、残念で仕方ありません。

返信者:今治湯ノ浦ハイツ

返信日:2009/10/22

いわおまる様
先日はご利用いただき誠にありがとうございました。せっかくご利用いただきながら、不快な思いを数々されたとの事。誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。今後は、いわおまる様よりご指摘いただいた事を検証しながら、極端とまで言われた気配りの無さと手抜きが何なのかを反省し、今後のサービス向上に努力をし続けて参ります。これに懲りずまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。　K.A

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定♪法楽焼会席プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:まる (女性/30代)

投稿日:2009/09/25

古い建物でしたが、室内はきれいに清掃されていました。
和洋室だったので部屋が仕切れて、使い勝手もよかったです。
その前2泊がホテルだったので、こちらでは畳や用意されたお茶菓子に癒されました。
窓からは公園のようなものや海が見え、ロケーションも抜群でした。
また、夕食がとてもよかったです。量が多くて、すぐおなか一杯になりました。

返信者:今治湯ノ浦ハイツ

返信日:2009/09/30

まる様
　先日はご利用いただき、誠にありがとうございました。身に余るお言葉、ありがとうございます。うれしさを実感しております。33年目に入っている公共の宿ですが、お客様の満足度を高めたくて日々努力をしております。サービスといえるかどうかわかりませんが、「素朴さ」を感じとっていただけたらと思います。
　まる様のお言葉を心強い励みにし、さらに料理・施設・サービスの商品力アップに努力いたします。ありがとうございました。　K.A

[利用した宿泊プラン]今治の旬を満喫★しまなみ御膳プラン！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:masa (男性/50代)

投稿日:2009/08/14

料理がよかった。ハモの天ぷら、お肉や瓦そばもおいしかった。

返信者:今治湯ノ浦ハイツ

返信日:2009/08/20

masa様
　先日はご利用いただき、誠にありがとうございました。
　施設は今年33年目に入り、一部老朽化による症状も散見されます。しかし「ここはひとつ料理で勝負」と頑張っております。その料理を気に入っていただき、とてもうれしいです。
　masa様の「よかった」「おいしかった」が私たちの励みです。これからも頑張って参ります。　K.A

[利用した宿泊プラン]今治の旬を満喫★しまなみ御膳プラン！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:ぐんちゃん (男性/60代)

投稿日:2009/07/10

70歳前後の夫婦2組で宿泊しました。設備はやや古かったものの、接客も良く海の見える環境も最高。「こちらに来たときは、また泊まろうね」がみんなの意見でした。

返信者:今治湯ノ浦ハイツ

返信日:2009/07/13

ぐんちゃん様
　先日はご宿泊いただき、大変ありがとうございました。
　当ハイツも7月1日より、33年目を迎えております。適宜リニューアルを施してはいるものの、一方で古さとの混在が愛嬌かなと自らを慰めてもおります。
　ところで、瀬戸内海を一望する景色も思い出深く刻まれたご様子。ぜひまたお越しくださいませ。きっと新しい発見があるでしょう。ありがとうございました。　　K.A

[利用した宿泊プラン]今治の旬を満喫★しまなみ御膳プラン！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ＮＨ (女性/40代)

投稿日:2009/03/09

部屋も食事もお風呂も満足いくものでした。
それ以上にスタッフの方が宿以外の相談にとても親切に対応していただき、
結果最高の旅になりました。
ありがとうございました。

返信者:今治湯ノ浦ハイツ

返信日:2009/03/18

NH様
　先日のご利用誠にありがとうございました。私たちの商品である「部屋」･「食事」・「温泉」そして「スタッフのサービス」まで全てにご満足いただけたとの事で、私どもも最高の喜びを感じております。これを励みに、さらなる努力を重ねて参りますので、応援の程よろしくお願い申し上げます。　K.A.

[利用した宿泊プラン]★☆季節到来☆★天然ワタリ蟹！会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:パトリシアーナ (女性/30代)

投稿日:2009/02/24

値段も格安のプランだったので､特に何も求めるものは無かったのですが…夕食も朝食も豪勢でした♪
それに､部屋から眺める瀬戸内海としまなみ海道には心癒されました♪
お風呂も…いいの？？？と思ってしまうくらいにお湯が溢れていて､最高に気持ち良かったです！
また訪れたい宿になりました♪

返信者:今治湯ノ浦ハイツ

返信日:2009/03/07

パトリシアーナ様
　この度のご利用心からお礼申し上げます。また身に余るお褒めの言葉をいただき、職員一同大変うれしく思っております。
　食事もお風呂も眺望も大変気に入っていただいた様子が伝わってきて、私たちも励みになります。さらに努力して参りますので引き続きよろしくお願い申し上げます。　K.A.

[利用した宿泊プラン]★☆季節到来☆★天然ワタリ蟹！会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ken1 (男性/30代)

投稿日:2009/01/05

従業員の方々もアットホームな感じで対応が良く、部屋も広く、料理も朝夕とも量・味とも大満足でした。
子連れで行っても不快な思いをしない快適な宿でした。
家族もみんな満足していました。
また、愛媛に行く機会があれば、是非とも宿泊したいと思います。
その際は宜しくお願い致します。

返信者:今治湯ノ浦ハイツ

返信日:2009/01/18

ken1 様
　ご利用誠にありがとうございました。ご満足いただけた様子が伝わってきて、こんなにうれしいことはありません。私ども全職員が全身でこの喜びを受け止め、さらに精進・努力を重ねて参ります。次の機会も、そしてまたその次の機会も、ぜひご来館賜りたいと願っております。ありがとうございました。　K.A

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定♪法楽焼会席プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

情報更新日：2009/11/09

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