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[旅館]宿番号：397258

今治湯ノ浦ハイツ

ポイント割引が使える宿

湯ノ浦温泉
しまなみ海道今治ＩＣ下車国道１９６号線を南に２０分。 MAP

  • 今治湯ノ浦ハイツのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 11 件  
部屋   3.5  
料理（朝食）   3.3  
接客・サービス   3.6  
風呂   3.7  
料理（夕食）   3.8  
清潔感   3.3  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ＮＨ (女性/40代) 投稿日:2009/03/09
部屋も食事もお風呂も満足いくものでした。
それ以上にスタッフの方が宿以外の相談にとても親切に対応していただき、
結果最高の旅になりました。
ありがとうございました。
返信者:今治湯ノ浦ハイツ 返信日:2009/03/18
NH様
　先日のご利用誠にありがとうございました。私たちの商品である「部屋」･「食事」・「温泉」そして「スタッフのサービス」まで全てにご満足いただけたとの事で、私どもも最高の喜びを感じております。これを励みに、さらなる努力を重ねて参りますので、応援の程よろしくお願い申し上げます。　K.A.

[利用した宿泊プラン]★☆季節到来☆★天然ワタリ蟹！会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:パトリシアーナ (女性/30代) 投稿日:2009/02/24
値段も格安のプランだったので､特に何も求めるものは無かったのですが…夕食も朝食も豪勢でした♪
それに､部屋から眺める瀬戸内海としまなみ海道には心癒されました♪
お風呂も…いいの？？？と思ってしまうくらいにお湯が溢れていて､最高に気持ち良かったです！
また訪れたい宿になりました♪
返信者:今治湯ノ浦ハイツ 返信日:2009/03/07
パトリシアーナ様
　この度のご利用心からお礼申し上げます。また身に余るお褒めの言葉をいただき、職員一同大変うれしく思っております。
　食事もお風呂も眺望も大変気に入っていただいた様子が伝わってきて、私たちも励みになります。さらに努力して参りますので引き続きよろしくお願い申し上げます。　K.A.

[利用した宿泊プラン]★☆季節到来☆★天然ワタリ蟹！会席プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ken1 (男性/30代) 投稿日:2009/01/05
従業員の方々もアットホームな感じで対応が良く、部屋も広く、料理も朝夕とも量・味とも大満足でした。
子連れで行っても不快な思いをしない快適な宿でした。
家族もみんな満足していました。
また、愛媛に行く機会があれば、是非とも宿泊したいと思います。
その際は宜しくお願い致します。
返信者:今治湯ノ浦ハイツ 返信日:2009/01/18
ken1 様
　ご利用誠にありがとうございました。ご満足いただけた様子が伝わってきて、こんなにうれしいことはありません。私ども全職員が全身でこの喜びを受け止め、さらに精進・努力を重ねて参ります。次の機会も、そしてまたその次の機会も、ぜひご来館賜りたいと願っております。ありがとうございました。　K.A

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定♪法楽焼会席プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:鬼嫁 (女性/20代) 投稿日:2008/10/20
今回初めて利用させてもらいました。
部屋は掃除も行き届いていて気持ち良く過ごせました！！
トイレがウォシュレットが付いていたのでよかったです！！
小さい子供を連れての宿泊で少し不安だったのですが、いろんな従業員の方に温かい声をかけてもらったり、食事の際、子供用の食器を持って来てくれたりと気を使って頂いて有り難かったです。
夕食は付けなかったのですが、近くに飲食店がなかったので今治市内まで出かけました…。
近くにあると思っていたのでそれだけが失敗かなと思いました。
また泊まりに行きたいです！！
返信者:今治湯ノ浦ハイツ 返信日:2008/10/30
鬼嫁ならぬ良妻賢母様
　先日は初めてご利用いただいたとの事、誠にありがとうございました。過分なおほめをいただき面映いところですが、さらにお客様の満足度を高める努力を続けて参りたいと思います。なお、立地環境、ロケーションが良い分、周辺の飲食店環境は確かに物足りないです。次回はぜひ夕食も当ハイツでお召し上がりくださいませ。よろしくお願いいたします。　K.A

[利用した宿泊プラン]1泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ふじちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/10/11
接客態度が余り良くなかった。（無愛想）
朝食のバイキングは、貧弱だなーと思えた。しかし部屋は満足しました。
返信者:今治湯ノ浦ハイツ 返信日:2008/10/17
ふじちゃん様
　先日はご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様にご満足していただけなかったこと、深く反省しております。接客態度はそのよしあしによって、せっかくの旅心に傷をつけてしまいかねません。自らがお客様の立場に立ってサービスができるように努力をして参ります。また、バイキングにつきましては、お客様の数、動き、時間帯等によってどうしてもバラつきが生じる場合があります。より一層こまめな配慮をして参りたいと思います。
　今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。　K.A

[利用した宿泊プラン]瀬戸内旬魚＆国産牛「しまなみ会席プラン」

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:旅人 (男性/30代) 投稿日:2008/10/08
部屋はひろかったが、畳に大きなしみがあり気持ち悪かった。
夕食はしまなみなんとかをたのんだが、食べ切れないほどの量で、さらにおいしかった。煮付けは若干濃い目の味付けだが、ご飯と一緒に食べる人にはたまらないおいしさだ。朝食はビュッフェスタイルで意外と種類はあった。満足した。
お風呂は普通の温泉ぐらいの広さだが、帰るときにスリッパがなくなっていたのが残念だったが、係りの人がすぐ気づいて取りに行ってくれた。こちらから言わなくても気がついたところがよい。
駐車場の案内を一切してくれないのは不満。どこでもいいようだが、どこも空いていないときの対応ができていない。
返信者:今治湯ノ浦ハイツ 返信日:2008/10/17
旅人様
　先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。畳のしみにつきましては、大変不愉快な思いをお与えしてしまい、心からお詫び申し上げます。係りはしかるべき措置を講じたものの、不充分のままご案内をしてしまいました。再度、洗剤等を変えて対処し、効果がない場合は畳の表替えをして参ります。
　また、混雑時の駐車場案内につきましては、もともと駐車場スペースが狭いため、気を付けてはおりますが、何らかの事情でご案内に手が行き届かなかったものと思われます。今後十分配慮して参ります。
　引き続き今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。　K.A

[利用した宿泊プラン]瀬戸内旬魚＆国産牛「しまなみ会席プラン」

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ひいちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/09/23
客室への入り口のドアが押し戸で、靴の置場とのスペース上、出入りがしづらい。また、駐車スペースが少ないため、ホテル敷地内の路上（坂道）に駐車させられた。その時の接客も良くなかった。
返信者:今治湯ノ浦ハイツ 返信日:2008/10/03
ひいちゃん様
　先日はご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくのご利用に際し、ご不便をおかけし、心苦しく思っております。30年に余る施設のため、建物の構造や広さに関しては不都合が生じております。適宜予算化し、改善して参りたいと思っております。また、ご指摘いただきました接客につきましては深くお詫び申し上げ、「来てよかった」と思っていただけるようサービスマナーの向上に心掛けて参ります。引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。　K.A.

[利用した宿泊プラン]1泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:コウスケ (男性/30代) 投稿日:2008/09/16
部屋からの眺めもよくのんびりできました。部屋も風呂も綺麗に清掃されており気持ちよく過ごせました。ただ一点、宿泊から数日後にお礼のハガキが届きましたが、家族に知られては困る旅行だったのにハガキでばれてしまいました。気持ちはありがたいのですが今の時代、送っていいかチェックイン時、フロントで名前を記入する際に確認するとか、メールでの対応にするとかにしたほうがいいと思います。お客さんはそれぞれ複雑な事情がありますので・・・。あと今後一切、こういうものを私のところには送ってこないでください。もし登録されているならすぐに削除をお願いします。
返信者:今治湯ノ浦ハイツ 返信日:2008/09/30
コウスケ様
　過日はご利用頂き、誠にありがとうございました。
　さて、当ハイツのプライバシー・ポリシーにつきましては、ホームページやフロントで取り扱いを掲示しているところではありますが、その目的において「宣伝用ＤＭを送付する場合」に入ると解釈したため、お客様の同意を得ず発送してしまいました。多大なご迷惑をおかけすることとなり、心からお詫び申し上げます。今後はご指摘いただきましたようにチェック・イン時に口頭等で確認をさせて頂いた上で
対応して参ります。
　何卒今後ともよろしくお願い申し上げます。　　　　K.A.

[利用した宿泊プラン]1泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:pinaｔ (女性/20代) 投稿日:2008/09/03
部屋、風呂の感じからして若干金額が高いように思いました。夕食、朝食ともに食事どころでの用意です。ホテルの方はとても良い感じでした。
返信者:今治湯ノ浦ハイツ 返信日:2008/09/17
pinat 様
　先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。心より厚くお礼申し上げます。
　当施設もおかげ様で３２周年目を迎えております。現在、少しずつではありますが、ハード・ソフト両面のリニューアルに取り組んでおりますが、利用者のご要望になかなか追いつかないのが現状であります。しかし、この努力は決して怠ることなく続けなければなりません。料金的にもご納得頂けるよう頑張って参りますので、今後とも引き続きよろしくお願い致します。　　K.A.

[利用した宿泊プラン]瀬戸内旬魚＆国産牛「しまなみ会席プラン」

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:YURI (女性/40代) 投稿日:2008/08/01
ロケーション良かったです。無料のレンタサイクルもうれしかったです。
返信者:今治湯ノ浦ハイツ 返信日:2008/08/08
YURI 様
　先日は、ご利用いただきありがとうございました。
　暑い中、サイクリングもさぞかしこたえたのではないでしょうか。
　しかし、緑に囲まれた潮風まじりの空気はとてもおいしかったことでしょう。絶景の中、汗を流して温泉につかり、料理に舌つづみを打つ。これこそ湯ノ浦ハイツならではの利用法。
　今後とも引き続きよろしくお願い致します。　　　　K.A.

[利用した宿泊プラン]天然！穴子づくしプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:翠，恵敏 (男性/60代) 投稿日:2008/07/31
暑い日でしたが・・・エレベーター、廊下共に省エネで汗が出ました・・・部屋のエアコンも省エネ設定でチェックイン時の入室準備は外気との関係も配慮してほしかった・・我々の年代では食事は量より質を重視してほしい・・は言い過ぎ・・・か？
返信者:今治湯ノ浦ハイツ 返信日:2008/08/07
翠,恵敏　様
　猛暑が続くなか、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかく快適さを求めてお越しいただいたにもかかわらず、冷房管理が十分行届かず、大変不快感をお与えしたことを心からおわび申し上げます。
　今後はお客様の動きと連動したこまめな空調管理を心がけて参ります。
　さらに食事においては量と質のバランスが今ひとつよくなかったようで、申し訳ありませんでした。今後は個々のお客様の要望も把握しながら対応して参りたいと思います。
　どうぞ引き続きよろしくお願い申しあげます。　　　K.A.

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定♪法楽焼会席プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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