宿番号：397456
【全室オーシャンビュー】九州最大級のホテルリゾート
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートのクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.0 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【グランピング施設利用プラン】素泊り｜泊まれる公園で楽しむ チェックイン手続きはINN THE PARKで
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
恋人旅行で利用。シーサイドツインを利用しましたが、まどを開けたら海。特に朝が素晴らしかった。太陽が起こしてくれたイメージ。朝から快適な散歩ができました。気になったのは、トイレが部屋についてない為、無料貸出しの自転車で行かないといけないこと。また建物の造り的に昼間は熱がこもりやすく冷房が効きにくい為、夏場日中帯は暑すぎるかもしれません！行った時期が秋だったので今回はあまり気になりませんでした。あと、海の中道海浜公園の無料チケットも貰えるのでデートするならコスパも良く1日中楽しめます。上記点、気にならない方はぜひおすすめですよ。
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
今回シーサイドツインにご宿泊いただきありがとうございます。
6月より私共が運用をさせていただいており、まだまだ試行錯誤中ではございますが
来てくださるお客様が快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
また是非お二人にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
フロントデスク 小林
返信日：2025/10/27
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】朝食付｜九州満喫！海浜公園と水族館マリンワールドチケット付プラン（朝食付）
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
二日間お世話になりました。今回は、1歳半の孫を連れての3家族で行きました。お部屋は清潔感があり広々として、一部屋に皆んな集まって孫が動き回っても、大人たちもゆっくりとくつろぐことができました。久しぶりに子守りを交代で温泉に入ることができ癒されました。サプライズ花火が上がり、お部屋から観ることができ感動でした。ホテル宿泊者は駐車場が無料なので、マリンワールドにも近く徒歩で行けてとても良かったです。一度出庫した時に清算(無料)の仕方がわからず、そのまま出てしまいました。少し詳しくフロントで説明があればよかったかなと思います。朝食は、ふわふわおにぎりが人気で料理人さんが1人で握っていたので並んでました。待った甲斐がありほんとうにふわふわで美味しかったのです。毎年、3家族で来たいと思いました。プールの時期にも来たいと思います。帰りに、アンパンミュージアムに行きました。近いです。
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
この度はザ・ルイガンズスパ＆リゾートにご宿泊いただけきまして
誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしました事を重ねてお礼申し上げます。
御滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
今回ご家族様皆様で当ホテルをご利用いただけました事私共スタッフも大変嬉しい限りでございます。
また朝食のおにぎりサービスについてもご満足いただけたようでなによりでございます。
これからも来て下さるお客様にご満足して頂けるよう努めてまいります。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
フロントデスク 小林
返信日：2025/10/24
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付】九州黒毛和牛と旬の焼き野菜を楽しむ鉄板焼コース｜ミディアムレア
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
部屋は思ったより狭かったが綺麗に清掃されていた。通路は埃がかぶっていたり、ゴミが落ちたりと少し気になりましたが、お風呂はとてもきれいでした。ただお湯は循環してないのかな？
お料理はとてもおいしかったですが、お肉づくしで50過ぎの私には少し…でした。最後はアサリそばにしましたが、まさかの中華麺笑。蕎麦かと勘違いでした。シェフとの会話は楽しかったです！
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
この度はザ・ルイガンズスパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけておりますこと
心よりお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただいているなかで、清掃において、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの教育に努めるとともに、清潔な空間維持を心がけてまいります。
ステーキハウス ミディアムレアでのお食事につきまして、ご満足していただけたと同時に、参考にすべきご意見もいただき、感謝申し上げます。
いただいたご意見に真摯に向き合い、快適で心地よいホテルづくりに努めてまいります。
また是非皆様で遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
フロントデスク 堤
返信日：2025/10/21
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【グランピング施設利用プラン】素泊り｜泊まれる公園で楽しむ チェックイン手続きはINN THE PARKで
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
電動キックボードや自転車で移動出来る。海外みたいな景色なかなかこんな所ないと思います！日常のストレスを忘れられる
唯一な場所です。
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
この度は数あるホテルの中から、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回はグランピング施設をご利用いただき、非日常のひとときをお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
グランピングと打って変わって、ホテル棟では、夏にはプールをお楽しみいただけたり、ホテルの朝食ビュッフェも海外を感じるメニューで多数のお客様よりご好評いただいております。
またご機会がございましたら、ご体験いただけますと幸いです。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
ザ・ルイガンズ.
フロントデスク 堤
返信日：2025/10/19
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】グランドフロア｜42平米以上｜おすすめリゾート朝食がお得に！(朝食付)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
友人3人と宿泊しました
カーペットのしみやら部屋の古さやらがあり100点満点！とは言えないものの、部屋は広くてバルコニー付きで海も見えて大満足でした
お風呂とトイレが別だともっとよかったのにな
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
この度はザ・ルイガンズスパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたしました事重ねてお礼申し上げます。
今回ご友人様と3人でのご旅行に当ホテルをお選びいただけました事スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今回頂きましたご意見の中のカーペットの染みなどにつきましても修繕計画をたて一人一人のお客様が気持ちよくお過ごしいただける様努めて参ります。
また是非皆様にお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
フロントデスク 小林
返信日：2025/10/15
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付】九州の新鮮な海の幸と寿司を楽しむ「大いにおまかせコース」／玄海
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
玄海のお寿司のコースとても美味しくて、味、量も多くて大満足でした。
スタッフの気配りも、満足でした。
また、バッグのチャツク開け閉めできずに困っていたら、朝食会場のスタッフの皆様が、ご多忙中にもかかわらず
色々と手を尽くしてくださいました。本当にありがとうございました。
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
この度はザ・ルイガンズスパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけておりますこと
心よりお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
日本料理玄海のお食事につきましてもご満足していただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
またこれからも一人一人のお客様にご満足していただけるよう
お料理や空間についても向上し続けていけるよう努めてまいります。
また是非皆様で遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
フロントデスク 小林
返信日：2025/10/8
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【プレミアムプラン】ルイガンズフロア｜最上階｜おすすめリゾート朝食がお得に！(朝食付)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
部屋はジュニアスイートに泊まりました、無駄に広い？何もない？って感じでスペースにオシャレなテーブルでも置けば部屋が落ち着くのかな、朝食は期待しすぎたのかな至って普通でした、スタッフさんはフレッシュでとっても感じが良いです。
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
この度はTHE LUIGANS Spa & Resortにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に気持ちよくお過ごしいただくため、日々の接客を大切にしておりますので、温かいお言葉が何よりの励みとなります。
ジュニアスイートのお部屋のレイアウトにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、家具の配置や空間の使い方について、今後の参考にさせていただきます。
朝食に関しましても、ご期待に沿えず申し訳ございません。メニュー内容やサービスについて、お客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良いホテルづくりに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
THE LUIGANS 大崎
返信日：2025/10/3
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付】九州の新鮮な海の幸と寿司を楽しむ「大いにおまかせコース」／玄海
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
初めてでバスターミナルの場所を探すのに手間取ったが到着後は部屋、浴室、レストランなど快適にすごせました。
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回バスターミナルの場所が分かりづらくハコシー様にご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
今一度当ホテルのホームページ等見てくださるお客様が分かりやすいよう更新してまいります。
到着後はごゆっくりとお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。
これからも当ホテルはお客様によりよい空間の中でご滞在を楽しんでいただけるよう努めてまいります。
また是非遊びに来ていただける日を心より御待ち申し上げております。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
フロントデスク 小林
返信日：2025/10/2
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】グランドフロア｜42平米以上｜おすすめリゾート朝食がお得に！(朝食付)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
何度も利用しています。ゆっくりとリラクスできます。とりわけ部屋が広く、景色もいいです。料金も手ごろです。朝食もいいです。
晩のレストランのメニューを増やしてほしいです。
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
いつもご利用いただけていること大変嬉しく存じます。
朝食やお部屋に関してもご満足いただけたご様子に嬉しい限りでございます。
今回いただきましたご夕食のメニュー数につきましても
今一度社内で協議を重ねてまいります。
来てくださるお客様一人一人がご満足していただけるよう私共スタッフ一同努めてまいります。
また是非遊びに来ていただける日を心より御待ち申し上げております。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
フロントデスク 小林
返信日：2025/10/2
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【ADVANCE45｜朝食付】1日3室｜プール期間限定45日前の予約で最大15％OFF／事前決済のみ
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族旅行で行きました。
隣に水族館も会って館内にプールがあってですごく充実しました。
朝食の手作りおにぎりが本当に美味しすぎてまた行きたいと思いました。
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
この度はザ・ルイガンズスパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また福岡の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回ご家族のご旅行とのことでご満足していただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
また朝食のおにぎりのサービスもお楽しみいただけたとのことでなによりでございます。
当ホテルはこれからもお客様がお楽しみいただけながら嬉しいサービスを提供できるよう
努めてまいります。
また是非ご家族皆さまで遊びにいらしてください。
スタッフ一同心より御待ち申し上げております。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
フロントデスク 小林
返信日：2025/9/18
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付】九州の新鮮な海の幸と寿司を楽しむ「大いにおまかせコース」／玄海
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
美味しい寿司が食べたくて3年連続での宿泊になりました。普段ではカウンターで食べる事はないお寿司、
素晴らしい味と接客にどうしても1年に1度のご褒美
として旦那さんと一緒に伺いました。朝ご飯も
多国籍豊かなメニューもあり味も大満足出来ます！
来年も絶対行きます!
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
この度はザ・ルイガンズスパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また福岡の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと
心より感謝申し上げます。
1年に1度のご褒美の場所として当ホテル日本料理「玄海」にてお寿司をご堪能いただけたご様子に私共スタッフもうれしい限りでございます。
また来年ガチャピン様にお会いできます日を心より御待ち申し上げております。
貴重なご意見をありがとうございました。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
フロントデスク 小林
返信日：2025/9/18
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【グランピング施設利用プラン】朝食付｜泊まれる公園で楽しむ チェックインはINN THE PARKで
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
テニスコートで慣れないテニス。でも楽しい。バーベキューで満腹。夜道は近いけどと了解してもらってタクシーで2キロを移動して体力温存。お風呂は温泉なのか、高性能のボイラーだからなのか、お湯がボコボコ出てくる満足感。秘密基地みたいなテントで子供はベット、親は床にゴロ寝。月面に居るような朝日を見せてくれた尿意に感謝。チェックアウトしても1台500円で1日乗れる自転車に乗って家族で浜風に吹かれる。そう言えば昨日、打ち上げ花火も見たなぁ、、、。 ポイントの手助けもあって年に1回くらいの贅沢でございました。
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
この度はザ・ルイガンズスパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は当ホテルのお食事や周辺施設のアクティビティ等お楽しみいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
ルイガンズが盛り上がる夏の季節にお越しいただけましたこと感謝申し上げます。
当ホテルはこれからも一人一人のお客様にご満足していただけるよう、
商品やサービス、空間についても進化し続けていけるよう精進してまいります。
また是非皆様で遊びにいらしてください。
心よりお待ち申し上げております。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
フロントデスク 小林
返信日：2025/9/18
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付】博多湾の夜景と楽しむ季節のイタリアンディナー／Lounge on the water
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
同じ町内に住んでいますが、年に2回ほど気分転換で利用させていただいてます。
リノベーションしてからは初めての利用でした。
お部屋の雰囲気が変わって少し新鮮な気持ちでした。
チェックイン時の混雑はどうにかなりませんかね…
朝食の時間も事前に選べると助かります。
自動チェックインのホテルも多いので、プラスαで要望がある方だけフロントで対応など改善点があると思います。
夕食はお料理の説明があり美味しかったのですが、夏は会場が暑いです。
照明も暗いので折角のお料理が見えづらくどんな盛り付けやどんな食材が使われているか分かりづらいのがもったいなかったです。
写真が綺麗に撮れたらSNSに載せる人も多いので色々もったいなかったです。
お食事は季節が反映されており量もちょうど良く美味しいです。
大浴場は前回宿泊の時になかったような気がするバスタオルが追加されてたので、長い髪を拭くのに助かりました。
使用できる時間が長いのに常に綺麗にされていて気持ちよく利用できました。
夏季限定で昼は宿泊者無料のプール、夜は外部も利用できるナイトプールが開催されており幅広い年代の方が楽しめると思います。
一つ気になったのが、ホテルに用事のある方は無料のシャトルバスが使えますが宿泊者優先にもかかわらずナイトプール目的の利用者で埋まってしまって宿泊者が乗れず乗車を断られてました。
バスの待合室もありますし、今時ネットで宿泊予約が主流だと思うので、バス利用希望の宿泊者リストを作成したり、乗車時に宿泊予約画面を確認するなどした方が良いかと思います。
朝食は目の前で作ってくれるおにぎりが美味しかったです！
地元の好きなホテルなのでより良くなってほしいです。
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
この度はザ・ルイガンズスパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただけていることを重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン時間やシャトルバス優先順位につきまして
ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見をもとに
改善を尽くします。
ご朝食時のおにぎりのサービスにつきましてはご満足いただけて何よりでございます。
これからも当ホテルは
一人一人のお客様のご滞在が素敵な時間となるよる精進してまいります。
また遊びに来ていただけたら幸いでございます。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
フロントデスク 小林
返信日：2025/9/13
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付】九州の新鮮な海の幸と寿司を楽しむ「大いにおまかせコース」／玄海
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
夏場のプールは皆さんたのしそうでした。若い方や家族連れにはいいところでしょう。ただ高齢者である私にはちょっとでした。街中にあるホテルと何もかわらない？
食事は和食を選択しましたがこだわりのメニューで良かった半面、水のせいか殺菌臭のようなものが若干感じられ心底たのしめませんでした。
チェックインにすごく時間がかかり、チェックアウトも人が不在で手間どり不満です。
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
しんちゃん様
この度はザ・ルイガンズスパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
福岡の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際のお時間やお食事に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいたこと心よりお詫び申し上げます。
再度人員配置は、ご提供するお食事に関しまして今一度見直し
来て下さるお客様にご満足していただけるよう精進してまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見を頂戴いたしましたことありがとうございました。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
フロントデスク 小林
返信日：2025/9/9
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ルイガンズフロア｜最上階｜16時イン／11時アウト(朝食追加可能)
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ロビーを入った瞬間から、非現実の空間が広がります。
客室から見えるプールや海がとても綺麗で、大満足。今度は、ホテルライフを楽しむ為に訪れたいです。
ミニバーのお酒も充実していました♪
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
この度はザ・ルイガンズスパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい所貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今回プールや客室のミニバーについてもお楽しみいただけたとのことでスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
またこれからも日々お客様にご満足していただけるよう
商品やサービス、空間についても進化し続けて参ります。
また是非皆さまで遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
フロントデスク 小林
返信日：2025/9/9
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【ADVANCE45｜朝食付】1日3室｜プール期間限定45日前の予約で最大15％OFF／事前決済のみ
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
家族で宿泊しました
こんなに福岡市でリゾートが味わえるとは(笑)
プールが最高に良かったです
子供達も時間を忘れて遊んでました（笑）
夜は花火も上がり大大満足
朝食も美味し 又泊まらせて頂きたいです。
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
この度はザ・ルイガンズスパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいところ貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
ご家族での福岡のご旅行に当ホテルをお選びいただけたこと大変嬉しい限りでございます。
当ホテルの夏の風物詩であるプールや花火についてもお楽しみいただけて何よりでございます。
これからもお客様がより楽しんでいただけるイベントについても、
ご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
また是非皆様で遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
フロントデスク 小林
返信日：2025/9/8
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【グランピング施設利用プラン】素泊り｜泊まれる公園で楽しむ チェックイン手続きはINN THE PARKで
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
友達と2人で宿泊しました。施設はとても綺麗で、大浴場もありリラックスできました。館内ではレコードや漫画を借りることができ、さらにオセロなどのボードゲームも用意されていたので、夜も飽きることなく過ごせました。ナイトプールはライトアップがとても綺麗で、写真映えも抜群。友達同士でもカップルでも楽しめる雰囲気です。
グランピングはおしゃれで開放感がありましたが、やはり外の施設なので虫がいて少し残念に感じました。ただ自然の中という立地上、仕方ない部分かなと思います。
一方で、近くにコンビニがなく、歩くと1時間ほどかかるのが不便でした。夕食は館内レストランで取りましたが、値段はやや高めに思いつつも味は美味しく満足できました。特にパンケーキは12時から10食限定で提供されており、ふわふわでとても美味しかったのでぜひおすすめです。
移動については、車で来るのが一番便利だと感じました。レンタサイクルもありましたが、17時までに返却しないと門が閉まるため、自由度は少し制限されます。ただし、電動スクーターも借りられるので、それを利用すると海の中道全体を効率よく回れて楽しかったです。
全体的には、館内の快適さや充実した設備、綺麗な景観など大満足でした。交通手段さえ工夫すれば、特別な時間を過ごせる素敵な施設だと思います。
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
今回当ホテルのパンケーキをお楽しみいただけたとのことでありがとうございます。
おすすめとお言葉を頂戴し私共スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
当ホテルがグランピング施設を6月から運営がスタートし
お客様にご満足いただけるよう日々精進しております。
これからも商品やサービス、空間についても進化し続けていけるよう努めて参ります。
また是非皆様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
フロントデスク 小林
返信日：2025/9/8
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付】九州の新鮮な海の幸と寿司を楽しむ「大いにおまかせコース」／玄海
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
息子に障がいがあり上手に食べられないのでカウンターでお寿司を食べるお店には連れて行ったことがありませんでした。サイトで美味しそうなお寿司を見てすぐに予約したかったのですが、上手に食べられないとお店の方に失礼かなあと迷いながら予約しました。でも、お店の方は親切に接してくださって、美味しくお料理を楽しむことができました。本当に全部美味しくて、またすぐにでも行きたいです。
お料理だけに惹かれて行ったので、何の予備知識もなく宿泊したのですが、お部屋も素敵だし、窓の外は絶景だし、夜は花火もありました。得した気分です。
我が家は利用しませんでしたが、プールもあるし、すぐ近くにマリンワールドもあって、子ども連れの家族には最高なのではないでしょうか？
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
この度はザ・ルイガンズスパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
今回お食事の「玄海」にてお楽しみいただけたとのことで私共スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
ご家族皆様に当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけていたらと存じます。
またお食事やサービス、ご滞在いただく空間についてもこれからもさらに進化し
お客様が当ホテルでご滞在いただくことで幸せな気持ちになっていただけるよう精進して参ります。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
フロントデスク 小林
返信日：2025/9/6
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付】博多湾の夜景と楽しむ季節のイタリアンディナー／Lounge on the water
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
娘と孫娘と3人で宿泊しました。
部屋は少し古い感じがしましたが掃除がいき届いていて清潔感がありました。
夜はプールからの賑やかな音楽がかすかに聞こえプールの中の球状のカラフルな灯りが綺麗でした。
夕食はイタリアンでカルパッチョや魚料理と肉料理すべて美味しかったです。
朝食もオーダーおにぎりもあり満足でした。
孫娘がもう少し大きくなったらプールも利用したいです。
車の中で夕食も朝食も美味しかったねと娘と話しながら帰りました。
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
この度はザ・ルイガンズスパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
今回3世代にわたりご宿泊いただけたことスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
お食事に関しましても全て美味しかったとコメントを頂戴し何よりでございます。
また、当ホテルはこれからも一組一組のお客様にご満足していただけるよう努めて参ります。
また是非ご家族皆さまで遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
フロントデスク 小林
返信日：2025/9/6
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付】九州の新鮮な海の幸と寿司を楽しむ「大いにおまかせコース」／玄海
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
玄海で食べました！
全部美味しくてほんっまに最高でした！！
あと、プールも無料で入れるので人も少ないし
プール嫌いな私も楽しめました！！
歩いてすぐのところに水族館があるのもオススメ！！
部屋は写真で見るより狭い！！
ユニットバスはちょっとカビがあった（ ; ; ）
フロントの受付の人、夕食の案内がなかった！
部屋に化粧水、乳液、メイク落とし、洗顔はないので
フロントに行ってもらわないとダメ！！
案内はなかったのであるもんだと思い込んでしまいました！
でも、ほんとに夜ご飯が最高で、玄海の人の接客も最高！！
事前の電話で、いろいろ変更してもらって助かりました！！
また行きたいです(^^)
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミ投稿のご協力をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しご案内不足により、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。そんな中、レストランスタッフ、およびお料理に対して、お褒めのお言葉いただきましたこと、恐縮ではございますが、大変光栄に存じます。いただいご意見を真摯に受け止め、今後もサービス・ホテルづくりに活かしてまいります。またお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。
フロントデスク 堤
返信日：2025/9/2
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【自然の中で贅沢BBQ！】絶品ディナーとおすすめ朝食付きプラン｜夏のプール期間も対象
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
可もなく不可もなくいたって普通な感じでしたね。ただ部屋数の割りに大浴場とサウナが狭かったですね。夕食はBBQで屋外だったので仕方ありませんが大変暑かったです。要注意です。
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
この度は数あるホテルの中からザ・ルイガンズスパ＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
いただいた意見を真摯に受け止め、今後のサービス・空間づくりを行ってまいります。
貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
季節柄ご自愛くださいませ。
フロントデスク 堤
返信日：2025/9/2
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【自然の中で贅沢BBQ！】絶品ディナーとおすすめ朝食付きプラン｜夏のプール期間も対象
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めてプールのあるホテルを子供達と期待して宿泊しましたが，とても良かったです。
直ぐに部屋へと直行できる点が支度や片付けの面で手間がかからず、遊んでくつろげるが大人としても叶いました。
お食事も、3人だったので丁度良い感じでBBQできました
小さな子供を連れて食べるにはもう少しお席の工夫はあるかもしれませんが、家にはとても楽しいBBQでこれも
準備片付けの手間が無くて、とても楽しい夕食でしたよ！
また、次回ぜひ宿泊したいと思ってます…夏お勧めです！
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
この度は数あるホテルの中からザ・ルイガンズスパ＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご家族みなさまで心地よくお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからも、いただいた評価に甘んずることなく、快適で心地よいホテルをつくってまいる所存です。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
季節柄ご自愛くださいませ。
フロントデスク 堤
返信日：2025/9/2
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【プレミアムプラン】グランドフロア｜33平米以上｜おすすめリゾート朝食がお得に！(朝食付)
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
夏休みで家族で訪れました。
福岡へは毎年宿泊してますが、ここは初めて泊まるホテルでした。一番お目当てのプール、下の子２人は大喜びで満喫しましたが、植物に多数アレルギーを持つ上の子がプールに入って数分で体に発疹が、、。おそらくプールに浮いていた小さいお花？が原因だったかもしれません。自然の中なので仕方ありませんが、結構たくさん浮いていて普通に泳いでいた私たちも少し気になったので、定期的に網などで取り除いていただけたら良かったかなと思います。お部屋は外国のような雰囲気で、とても素敵でした。ベッドも人数分あり十分でした。ただ、窓際のベッド横の棚に小さいアリがたくさん歩いていて、子供が嫌がっていました。チェックアウトまでずっといました。化粧水などのアメニティは部屋にはなく、他のフロアにあったのかも分かりませんが説明はなかったです。お風呂は部屋にはシャワーのみなため大浴場を利用しましたが、割りと狭めでした。清潔感はありました。夜はレストランのメニューは子連れには向かなかったため車で食べに出ました。朝のバイキングはメニューはそんなに多くはありませんでしたが、お洒落な感じで満足でした。接客に関しては、フロントの方は人によって詳しく説明される方と、そうでない方に差があるのかなと思いました。(私の時には説明なかった事が他の方には説明されていて、説明してほしかったなと思う事がありました)フロントの接客は普通でしたが、プールサイドの方の接客は良くなかったです。全体的にはとても素敵なホテルで、また機会があれば行きたいと思います。
ありがとうございました。
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご家族の夏休みのひとときを過ごすためにせっかくお越しいただいたにも関わらず、プールの浮遊物に関して、そして、客室でのアリの発生に関して、ご不快な想いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。プールでお過ごしいただいた後のお子様のご体調はいかがでしょうか。ヤシの木の花が開花の時期を迎えておりますので、おそらくプールに浮いていたのもヤシの花かと推測いたします。お客様もおっしゃるように定期的に網で救ったりと対策を行なってまいります。また、アリの発生に関して、客室管理の者にこちらの件、きちんと報告しておりまして、抑制に努めてまいる所存です。貴重なご意見、誠にありがとうございます。いただいた意見を真摯に受け止め、今後のサービス・空間づくりに活かしてまいります。そんな中でも、また機会があれば再訪したい旨お知らせいただいたこと大変恐縮ではありますが、次回ご来館された際には「やっぱりいいね」と思っていただけるよう精進いたします。またお会いできますこと、楽しみにお待ち申し上げております。
フロントデスク 堤
返信日：2025/9/2
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付】博多湾の夜景と楽しむ季節のイタリアンディナー／Lounge on the water
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
久しぶりに、ルイガンスさん利用させて頂きました。チェックインもスムーズに済んで、近くのゴルフ場でハーフゴルフを楽しみ、イタリアンの夕食。ワインも、次々に出て来るお料理、どれもとっても美味しくて、完食。絶妙なタイミングでワインも注いで頂き、大満足でした。お部屋は少し古くなっているものの、静かで、綺麗に整えられています。シャンプー、リンス、ボディクリームの香りも好きです。朝食も三分制になっている為、品数多い野菜サラダ、エスニック料理、人気のおにぎり、フルーツをゆっくり楽しめます。チェックアウトが12時だったので、プールにも浸かって、夏バテも何処へやら、盛り沢山に楽しませて頂きました。また、利用したいとおもいます。おせわになりました。
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
ツルミン様
この度はザ・ルイガンズスパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お食事や当ホテルアメニティに関してもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
たのしんでいただけたというコメントを拝見し、これからも来てくださる皆様にご満足いただけるよう
さらに精進してまいります。
また是非当ホテルにも遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
フロントデスク 小林
返信日：2025/8/28
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【海の中道満喫プラン】朝食付｜国内最大級の海浜公園と大人気水族館マリンワールドチケット付（朝食付）
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
到着時、ロビーのあまりの暑さにビックリした。
ロビー、フロント、メインダイニングの全てが暑く、扇風機などで対策を取られていたが、追いついていなかった。
フロントは混雑していて、ホテルの規模に合っていないと感じたし、売店でもフロントでも、ベルを押しても一向にスタッフさんが来ない。
暑くて待たされるという印象が強く残ってしまった。
部屋の広さや大浴場周辺、料理やスタッフさんの対応はとても良かったので、人が足りていない印象と暑さ対策は頑張ってほしいなと思った。
夜ご飯を追加で予約したけど、ボリュームがすごくあって、良心的なレストランだと感じた。
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
みいちいまい様
この度はザ・ルイガンズスパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回暑さや対応についてお待たせする時間がありましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様の大切な時間であることを再度肝に銘じ、今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め
改善いたします。
しかしながら、客室や大浴場お良に関しましてはとてもよかったとのコメントを頂戴しスタッフ一同うれしい限りでございます。
これからも再度空間、商品、サービスについても今まで以上にご満足していただけるよう精進してまいります。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
またっ皆様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
フロントデスク 小林
返信日：2025/8/28
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】グランドフロア｜42平米以上 リゾート朝食がお得に
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
サンシャインプール目当てで宿泊。1日目はホテルのプールで遊び、おしゃれなイタリアンレストランで食事をしました。異国のリゾートに来たような非日常感があり、とても癒されました。子ども用のコースも本格的で、子どもたちも大満足でした。部屋はバルコニー付きで、暑くてあまりバルコニーでは過ごしませんでしたが、水着を干すのに役立ちました。部屋はとても広く快適で、部屋からの景色も素晴らしかったです。翌日のサンシャインプールへのアクセスも良かったです。プール目的で宿泊する方も多いと思うので、洗濯機と乾燥機、せめて水着をしぼる機械がほしいと思いました。
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
あずみ様
この度はザ・ルイガンズスパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしましたこと
重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
今回評価点数も各5点の評価をつけていただき私共スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
洗濯機乾燥機についても当ホテルにて導入の協議をさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後とも一人一人のお客様にご満足していただけるよう努めてまいります。
また当ホテルにも是非遊びにいらしていただける日を心よりお待ち申し上げております。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
フロントデスク 小林
返信日：2025/8/26
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【自然の中で贅沢BBQ！】絶品ディナーとおすすめ朝食付きプラン｜夏のプール期間も対象
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族4人で利用しました。
4ベッドなのに広々した部屋の作りで
ロフトの様な仕様で楽しめました
BBQはあまり期待してなかったのですが
さすがルイガンズ様、美味しい満足なお肉でした
また利用したいです
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
にた様
この度はザ・ルイガンズスパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また福岡の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今回お部屋やお食事のバーベキューに関しまして
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
これからも、一組一組のお客様が快適にお過ごしいただけるよう
これからも務めてまいります。
また、是非皆様で遊びにいらしていただける日を心よりお待ち申し上げております。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
フロントデスク 小林
返信日：2025/8/23
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付】博多湾の夜景と楽しむ季節のイタリアンディナー／Lounge on the water
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/17
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
ホテルは、お洒落でよかったのですが、フロントがかなり暑かったです。あと、部屋が入ってからしばらくすると、
小さい蟻が大量発生し、丁寧に対応してくださったのですが、家族のテンションがかなり下がってしまいました。
プールは、楽しかったです。
一番良かったのは朝ごはんでした。とても、美味しかったです。部屋の清掃が、少し不十分に感じたのが残念でした。
お風呂場に髪の毛が落ちてました
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
この度はザ・ルイガンズスパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、清掃の不備がありたぬ様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと
スタッフ一同心よりお詫びを申し上げます。
今回いただきました投稿を基に
再度清掃や点検についても再度見直しをし、お客様が快適にお過ごしいただけますよう
改善に努めてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
その中でも、朝食へのお褒めのお言葉、嬉しく存じます。
いただいた評価に甘んずることなくこれからも快適で心地よい空間づくりをご提供してまいります。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク 小林
返信日：2025/8/21
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【1泊2食付】九州黒毛和牛と旬の焼き野菜を楽しむ鉄板焼コース｜ミディアムレア
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/13
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
福岡に線状降水帯が発生した大変な時での宿泊でした。
なぜ、ロビーはあんなに蒸し暑いの？
ホテルのコンセプト？ロビーも朝食会場もお部屋もなぜあんなに暗いの？
雨もあいまって暗い気持ちになりました…
鉄板焼きは子供達の口にはあまりあわなかったようで、二人ともかなり残してしまいました。
朝食も品数が少なかったように思います。
フロントの方の対応は普通でした。
もう、宿泊する事はないだろうと思います。
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
この度はザ・ルイガンズスパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら当ホテルの空調や照明に関してご不快な思いをさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、原因を見直し改善に努めてまいります。
再び宿泊することはないとのお言葉は大変重く受け止めておりますが、
もしも機会をいただける日がございましたら、その際は必ずご満足いただけるよう全力を尽くしてまいります。
貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。
フロントデスク 小林
返信日：2025/8/13
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【朝食付】ドッグフレンドリープラン 16時イン／11時アウト
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
海の中道海浜公園の中ぬあるので、大都市博多から近いのに自然が満載！
部屋からの眺めは、海から昇る朝陽、博多湾越しの夜景も最高です、
愛犬の散歩コースも潮風を浴びながら気持ちよくできます。
部屋は経年劣化はありますがキレイに清掃されています。
大浴場は小ぶりなので、他の方と被らない時間に入るのがおすすめ。
朝食ビュッフェはヘルシーなメニューが多めでした。
ホテル内の売店が小さいので、できらば館内&敷地内にドリンクの自販機があればいいと思います。
ドッグるーから外へ出るのに、すぐ横にある非常階段を使えると便利だと思いました。
ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートからの返信
ちーちゃん様
この度はザ・ルイガンズスパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
今回わんちゃんとご滞在をお楽しみいただけたとのことで、
ご家族皆さまにごゆっくりとご滞在を楽しんでいただけていたら何よりでございます。
今後とも当ホテルは一組一組のお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
また是非皆様で遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
フロントデスク 小林
返信日：2025/8/20
