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ハイネスホテル久留米のクチコミ・評判情報


→ハイネスホテル久留米の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ハイネスホテル久留米 ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：397648
福岡県>久留米・原鶴・筑後川>久留米

西鉄久留米駅下車徒歩1分。 九州道久留米ICより10分 MAP
クチコミ総合  3.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 48 件  
部屋   3.5  
料理（朝食）   3.2  
接客・サービス   3.7  
風呂   3.1  
料理（夕食）   3.6  
清潔感   3.5  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ナチ (女性/20代) 投稿日:2008/07/16
今回トリプルルームを利用したが、ベッドが全て正ベッドで、エキストラベッド使用ではなかった点が良かった。立地的には、西鉄久留米駅のすぐ傍で便利だった。無料でパンとコーヒーの朝食が付いているのは嬉しかったが、パンが少し固くてパサパサしていたのがちょっと残念だった。総合的に見て、割安で目立った問題点もなく満足できた。

[利用した宿泊プラン]♪お子様歓迎！にゃらんぷＧＥＴ！ファミリープラン♪

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ラウ゛ココ (女性/30代) 投稿日:2008/07/08
6/21～2泊3日で泊まりました。駅前だからめちゃめちゃ便利です。母とﾂｲﾝに泊まりました。部屋の広さは十分だし、綺麗でした。
ただ少しほかの人の話し声や音がうるさかったです…。
でもまた泊まります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お部屋は２２㎡　スタンダード・ツイン　

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:たつ (男性/30代) 投稿日:2008/07/08
宿泊当日予約いきなりの宿泊でしたが綺麗な部屋でいい感じでした。廊下での話し声、足音等々が気になるかな。
朝パン、コーヒーのサービスもあってよかったけど、欲を言えばトースターがあればよかったかな。

[利用した宿泊プラン]♪カップルプラン♪ふたりで安く泊まれます！

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:のり (女性/30代) 投稿日:2008/06/18
標準的なビジネスホテル(シングル)の広さと思いますが、清掃も行き届いていて、とても快適でした。フロントの方々の対応も感じが良かったです。水周り等の音は、全く気にならなかったですが、朝、廊下の話し声・足音はかなり聞こえました。

[利用した宿泊プラン]♪カップルプラン♪ふたりで安く泊まれます！

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:りん (女性/20代) 投稿日:2008/06/01
気がつくと、久留米に泊まる時はよく利用させていただくようになっていました。今回は初めてツインのお部屋を利用させていただいたのですが、改装されたのか、とても綺麗でした。気持ちよく過ごさせていただきました。
またよろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]お部屋は２２㎡　スタンダード・ツイン　

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:みーちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/05/29
ネットからの予約時に22時チェックイン予定にしていたのですが、実際21時すぎになりました。そのせいなのかもしれませんが、フロントの男性の対応がちょっと不快でした。「いらっしゃいませ」とも言われず、名前を二回聞かれ、予約が入っているかを探しているときには、「えー、、、？」といいながら首をかしげたり。心配になりました。駐車場が離れたところにあったのですが、ネットの情報のところにでも、駐車場名を書くなどしてほしいです。地図をもらったけど説明が足りなかったです。
部屋は、古いけどベッドが大きめでした。廊下の話し声がはっきり聞こえたのにはびっくりでした。

[利用した宿泊プラン]『禁煙室』ツインルーム

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ロビン (男性/20代) 投稿日:2008/05/20
フロントが１階でないので少し分かりにくい。
それ以外はまあ普通の駅前ホテル。
返信者:ハイネスホテル久留米　宿泊課マネージャー　末次　正城 返信日:2008/06/16
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます、当ホテルは、西鉄久留米駅東口前にございまして、１０階建のビルに１階から４階までを岩田屋久留米店新館、５階から９階の部分をホテルとして使用しております、玄関は１階にございます（隣は筑邦銀行様）が、フロントは５階にとなっております。
ハイネスホテルでは、この度設備更新として、客室のリニューアルを行い、６月中には客室の改装が終了予定でございます。
今後は、久留米を代表するシティホテルとなるよう努力いたしますので、皆様のご利用御来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]『早いもん勝ち！』数量限定！得々シングル

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:あぎゃー (男性/30代) 投稿日:2008/05/16
大変満足できました。途中全館停電の時間が6時間程度あって不便だったので、ちょっと割引等があればもっと良かったと思います。
返信者:ハイネスホテル久留米　宿泊課　マネージャー　末次　正城 返信日:2008/06/16
あぎゃー様、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊当日が法定電気設備点検日と重なり、深夜の停電作業ご迷惑をお掛けいたしました。
ホテルをご利用いただくお客様の安全を考えて、年に一度５月に必ず行われます作業にご協力いただきましたこと、深く御礼申し上げます。
また、久留米にお越しの際はご利用をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]♪カップルプラン♪ふたりで安く泊まれます！

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:大漁丸 (男性/40代) 投稿日:2008/05/13
有料駐車場が有ることは、わかっていたのですが解りづらかったですね。よく調べていけばいいことだったのですが。部屋については、リニュ―アルされたばかりできれいでしたよ。
返信者:ハイネスホテル久留米　宿泊課マネージャー　末次　正城 返信日:2008/06/16
大漁丸様、この度はご利用、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件は、再度表示方法を考えて、対処してまいります。
お部屋はチェックインされた日が、改装して初めて販売した日でございました、今後順次客室の改装を行ってまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]♪さらにお得なカップルプラン・GWバージョン♪

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:たかし (男性/20代) 投稿日:2008/05/08
安くてよかったです！ただ…ちょっと狭すぎました。

[利用した宿泊プラン]♪カップルプラン♪ふたりで安く泊まれます！

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:金太郎 (男性/20代) 投稿日:2008/05/07
すごく安く泊まらせていただきました♪
車で行ったのですが、場所を探すのに困りました・・・
地図で示されている周辺をウロウロしても分からず、交番で場所を尋ねました。
ホテルは、久留米駅のロータリー内にありました。
お部屋は値段も値段なので狭くてもしょうがないって感じでした。
カーテンを開けるとすごくあかるかったです☆
朝食は無料だったのですが、丸パンか食パン＆コーヒーでした。無料でバリエーション豊かな食べ物を用意してくださるホテルもあったので、それらのホテルとと比べると物足りませんでした。
ＴＶも映りがわるかったです。
しかし、一番印象に残ったのは、フロントのお兄さんがすごく好印象でした。
後、気のせいかエレベーターがすぐきて、移動が快適でした♪
お世話になりました☆
返信者:ハイネスホテル久留米　宿泊課マネージャー　末次　正城 返信日:2008/06/04
金太郎様、このたびのご利用、またご投稿いただきました事、誠にありがとうございます、心より御礼申し上げます。
いろいろとご迷惑をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます、
朝食につきましては、今後の課題として検討させていただきます。
テレビに付きましては液晶ＴＶへの入れ替えと地デジの導入により現在はどのチャンネルもクリアーな画像をお楽しみいただいております。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]♪カップルプラン♪ふたりで安く泊まれます！

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:テツ (男性/20代) 投稿日:2008/05/06
部屋は綺麗でベッドも広く清潔な感じがし、とても気持ちよく利用させていただきました。
また利用したいと思うホテルでした。ありがとうございました。
返信者:ハイネスホテル久留米 宿泊課マネージャー　　末次　正城 返信日:2008/06/04
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂き、過分なるお言葉を賜り心より御礼申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋は、４月末にリニューアルが終わりましたお部屋でございます、今後は、順次改装を行い、６月中に、ほぼ全ての客室がリニューアルいたします、改装記念として、７月より新プランを考えておりますので、ご利用の期会があればご検討の程よろしくお願い申し上げます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]♪さらにお得なカップルプラン・GWバージョン♪

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:かおりんご (女性/20代) 投稿日:2008/05/04
GW中でしたが、お手頃な値段で泊めていただいて、ありがとうございました。朝食はパンとコーヒーのみの分にしました。追加料金は発生しませんし、とても助かりました。でも強いて言えば、トースターを置いていただけないでしょうか？生というか、そのまま頂くことには抵抗がありました。
返信者:ハイネスホテル久留米　宿泊課　末次　正城 返信日:2008/05/09
この度はご宿泊、ご投稿いただきましてありがとうございます。
トースターの件につきましては、レストランとも相談のうえ善処いたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]♪さらにお得なカップルプラン・GWバージョン♪

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:三池山 (男性/50代) 投稿日:2008/04/19
飲み会で車で帰れなかったので、ホテルを予約したが大変安く泊まれたので満足したものの、もう少し明るいイメージに足りなかったかな・・・・・。
返信者:ハイネスホテル久留米 宿泊課　末次　正城 返信日:2008/05/09
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
明るいイメージとは、雰囲気のことでしょうか、それとも照明のことでしょうか、少々悩んでおります。
お話は少し変わりますが、照明のことならお伝えいたすべき事項がございます。
現在ハイネスホテルは客室の全面改装をフロアごとに行っております。
暫くの間、お客様にはご迷惑をお掛けいたすこともございますが、６月中には全ての階の改装が終了し、新装ハイネスホテルとして営業をいたしますのでご期待くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]『早いもん勝ち！』数量限定！得々シングル

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ふくたろう (男性/20代) 投稿日:2008/04/04
駅から近く、好立地で良かったです。
ホテルもきれいで、ぜひまた利用させていただきたいと思います。
返信者:ハイネスホテル久留米　宿泊課マネージャー　末次　正城 返信日:2008/04/11
ご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿にて過分なるお言葉を賜り、心より感謝いたします
今後とも、ご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]『早いもん勝ち！』数量限定！得々シングル

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:いけちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/03/24
西鉄久留米駅からは徒歩１分で、アクセスは大変よいが、少々建物が古い、清掃は行き届いていた。フロントの対応はよく、朝食は洋食を注文したのですが、質・量とも満足しました。朝食込みの値段は大変ありがたかったです。
返信者:ハイネスホテル久留米　宿泊課係長　末次　正城 返信日:2008/04/11
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂き有難うございます。
近日中に設備更新を計画いたしており、客室のリニューアルを行います。
また久留米にお越しの際はご利用、ご来館いただきますようお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]♪おすすめプラン・『朝食付シングル』♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:まっさん (男性/40代) 投稿日:2008/03/09
客に対する応対は問題ないですが、部屋は少し狭く感じました。
返信者:ハイネスホテル久留米　宿泊課係長　末次　正城 返信日:2008/04/11
ご利用頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]スタンダード・ダブル

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:miho (女性/30代) 投稿日:2008/02/14
標準的なビジネスホテルだと思う。防音が不十分なのか、隣の宿泊者のイビキがうるさくて眠れなかった。西鉄久留米駅の目の前という点は良かった。
返信者:ハイネスホテル久留米　宿泊課係長　末次　正城 返信日:2008/04/11
ご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご投稿有難うございます、滞在中にご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
防音の点につきましては近日中に設備更新を行い、お客様にご迷惑をかけないよう配慮いたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]『早いもん勝ち！』数量限定！得々シングル

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:のんのん (女性/20代) 投稿日:2008/02/10
とっても泊まり易かったです。駅から1分というのがよかったです。
返信者:ハイネスホテル久留米　宿泊課　係長　末次　正城 返信日:2008/04/09
ご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご投稿いただきましたように、立地の良さと、駅からの導線は久留米で一番と自負いたしております。
これからも、立地だけでなく、サービスも一番と皆様におっしゃっていただけますよう精進いたしますので、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム『広さは１４㎡・西鉄久留米駅に隣接』

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:シゲ (女性/50代) 投稿日:2008/02/08
朝早いため朝食は開店同時に入りました。2人の女性スタッフが応対して下さいましたが、大変感じが良かったです。早朝の笑顔と親切なお声がけ、気持ち良く出社できました。ありがとうございました。お部屋の快適さはちょっと残念でした。トイレの水が絶えずチョロチョロト流水しているようでした。
返信者:ハイネスホテル久留米 宿泊課　末次　正城 返信日:2008/02/10
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、レストランではご満足いただけましたようですが、設備の面でご迷惑をお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。設備の点検等は定期的に実施いたしておりますが、まれに今回のような事がおこるのも事実でございます。客室でお気に触るような事がございましたならば些細な事でも結構ですのでお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ、可能な限り早急に対処いたします。今回は、お客様からのご投稿のおかげで早速、水槽の点検、補修を行う事が出来、次のお客様にご迷惑を掛けずに済みましたことを心より感謝いたします、ありがとうございました。また久留米にお越しの際はぜひご利用くださいませ、スタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]♪おすすめプラン・『朝食付シングル』♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:りりい (女性/60代) 投稿日:2008/01/28
シングル・朝食付きで１泊しました。部屋が、ゆったりと広く感じました。窮屈さが無かった。朝食は洋食でしたが、量はたっぷりとありました。二日市で国家試験を受けましたが、電車で16分と交通の便も良かった。
返信者:ハイネスホテル久留米　宿泊課　末次　正城 返信日:2008/02/10
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿ありがとうございます、投稿にも書かれていますが、実は久留米は非常に交通の便のいいところなのです、当ホテルからは、福岡・博多までは３０分、空港までは４５分で到着します。当ホテルは西鉄久留米駅前にあり、ビジネスでも観光でも交通の便利さにはご満足いただいております。これからも、お客様のニーズにお応えして、快適な空間を提供出来ますよう努めてまいりますので、今後ともご利用の程宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]♪おすすめプラン・『朝食付シングル』♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:のぞみ (女性/30代) 投稿日:2008/01/13
年末年始に宿泊しました。フロントの対応は良かったのですが朝食での店員さんの対応にがっかりさせられました。前に団体さんがいたせいか慌しく接客されており朝食をいただくまでにずいぶんと時間がかかりました。おまけに持ってこられた朱色のお盆には真っ白な埃がびっしりとたまっていて店員さんはあわてて引っ込め拭いていましたが拭いただけではきれいにはならないと思います。元旦で団体客がいらした様なので忙しかったとは思いますが嫌な気持ちなりました。駅に近いだけのホテルにはならないで下さい。あと、トイレのにおいがきつく換気のスイッチが分からなかった為お風呂に入ることが出来ませんでした。
返信者:ハイネスホテル久留米 宿泊課　係長　末次　正城 返信日:2008/01/20
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿ありがとうございます。ご利用いただきました際の不手際、担当セクション長共々、深くお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。今後このような事の無きよう、十分に注意し、日頃よりの管理、点検を怠らず、教育指導を行いスタッフ一同業務いたしてまいります。今回のご指摘を、必ず実のあるものにいたします、ありがとうございました。また、久留米にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]♪年末・年始　宿泊プラン♪（朝食付 5,500円/人）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:MCT (男性/10代) 投稿日:2008/01/10
今回はすごく良い気持ちで宿泊できました。ちょっとしたことを聞いたらわざわざ印刷して部屋まで持ってきてもらいとても良かったです。
返信者:ハイネスホテル久留米　宿泊課　係長　末次　正城 返信日:2008/01/20
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿ありがとうございます。ご投稿の内容をスタッフ一同にて回覧いたしました、過分なるお言葉を賜り、まことに恐縮でございます。スタッフにはいい意味で刺激になったようでございます、心より御礼申し上げます。また久留米にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム『広さは１４㎡・西鉄久留米駅に隣接』

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:あけみ (女性/20代) 投稿日:2008/01/07
すごく部屋が広くて落ち着いた雰囲気で、ゆっくり過ごせました！広いテーブルとソファーがあり、テレビも大きくて、部屋でゆっくり食事も出来ました！
返信者:ハイネスホテル久留米 返信日:2008/02/10
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]スタンダード・ダブル

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ミカ (女性/30代) 投稿日:2008/01/04
対応があまり良くなかった。値段の割には、不満。二度と泊まろうとは思いません。お世話になりました。
返信者:ハイネスホテル久留米　宿泊課　末次　正城 返信日:2008/02/10
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿ありがとうございます、ご投稿いただきましてあらためて、我々スタッフの気配りの足りなさを実感いたしております、これからはお客様に対する細やかな気配りを実践し、お客様すべてに満足していただけるよう努力いたしてまいります。今回は、至らぬところが多くお客様にご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫びもうしあげます。

[利用した宿泊プラン]スタンダード・ダブル

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:biwako (男性/50代) 投稿日:2007/12/26
出張で利用した。こんなものでしょう。
返信者:ハイネスホテル久留米　宿泊課　末次　正城 返信日:2008/02/10
この度のご利用心より感謝いたします、ありがとうございました。また久留米にお越しの際は、ご利用の程宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]おすすめプラン・『朝食付シングル』禁煙室

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:わがままん (女性/40代) 投稿日:2007/12/09
チェックインの際部屋の準備に少し待って下さいと待ち続けて1時間…。全く呼ばれる気配なくこちらから声をかけてみれば忘れていたとの事。疲れていただけにぐったり。部屋は古いがお風呂は広く問題なし。
返信者:ハイネスホテル久留米　宿泊課　末次　正城 返信日:2008/02/10
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。わがままん様、この度はチェックイン時の不手際、大変ご迷惑をお掛けいたしました、深くお詫び申し上げます。今後は十二分に注意し、再発無きよう気を配りながら業務を行うよう指導教育し、お客様がご満足いただけるホテルをめざします。また、久留米にお越しの際はぜひお立ち寄りください、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]♪カップルプラン♪ふたりで安く泊まれます！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:ゾウクン (男性/50代) 投稿日:2007/11/28
略駅に隣接しており、アクセスは満点なるも、部屋で持参したパソコンにインターネット接続ができない点は、今後改善して貰いたい点である。朝食はレストランで食したが、サービス、雰囲気、食事の内容ともに非常に満足できました。
返信者:ハイネスホテル久留米　宿泊課　末次　正城 返信日:2008/02/10
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿ありがとうございます。レストランスタッフには内容を早速申し伝えております。ご投稿いただきました内容は、今後の参考として活用いたします、尚客室インターネットの件は、今後の客室整備にて改善する予定ですので、今しばらくお待ちくださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]♪秋の宿泊プラン（朝食つき５，５００円/人）♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:コウイチ (男性/30代) 投稿日:2007/11/28
予約した部屋が満室だった為部屋のグレードアップがラッキーでした。
返信者:ハイネスホテル久留米 　宿泊課　末次　正城 返信日:2008/02/10
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、ご予約いただきましたタイプのお部屋を御用意できず、やむを得ずアップグレードでの対応となりました事をお詫び申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]♪カップルプラン♪ふたりで安く泊まれます！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:りん (女性/20代) 投稿日:2007/11/24
建物は時代を感じましたが、清潔でとても気持ちよく宿泊できました。バスルームが広い！朝食も美味しくて、スタッフの方々もいろんな場面で親切に対応をして下さいました。ありがとうございました。難をいえば、コンセントが少なくてちょっと困りましたが、久留米宿泊の際は、また使わせていただきたいと思います!よろしくお願いします
返信者:ハイネスホテル久留米　宿泊課マネージャー　末次　正城 返信日:2008/06/04
この度はハイネスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきまして過分なるお言葉を賜り、あわせて御礼申し上げます。
ご投稿にございましたコンセントの件は、今後の設備更新の際の参考と致しますが、コンセントの数をすぐに増設は出来かねますので、プラグを購入して対応いたしております。
ご返信が遅れました事深くお詫び申し上げます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]♪カップルプラン♪ふたりで安く泊まれます！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:ichisho (女性/30代) 投稿日:2007/11/20
このお値段で、この高級感は見逃せません。久留米に行くときはいつも使います。
返信者:ハイネスホテル久留米　宿泊課マネージャー　末次　正城 返信日:2008/06/04
ichisho様、いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
変わらぬご愛顧を賜りますよう、スタッフ一同研鑽してまいりますので、今後ともご利用の程よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]『早いもん勝ち！』数量限定！得々シングル

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:ジョン先生 (男性/30代) 投稿日:2007/11/18
遅い時間のチェックインにも拘らず、フロントの方の対応が非常に親切でした。お部屋も広く、快適でした。
返信者:ハイネスホテル久留米　宿泊課マネージャー　末次　正城 返信日:2008/06/04
この度はご利用、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅れました事深くお詫び申し上げます。
快適に過ごされたとご連絡頂きスタッフ一同喜んで降ります、スタッフ一同今後ともおもてなしの心を忘れず精進し、業務してまいります。
又のご利用をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]『早いもん勝ち！』数量限定！得々シングル

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:キチクロ (女性/30代) 投稿日:2007/11/13
近くで飲んで泊まるには良い場所です。また利用します。
返信者:ハイネスホテル久留米　宿泊課マネージャー　末次　正城 返信日:2008/06/04
ご利用、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お部屋は２２㎡　スタンダード・ツイン　

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:たぽん (男性/40代) 投稿日:2007/10/10
『早いもん勝ち！』数量限定！得々シングルのプランで１泊利用させてもらいました。６階の部屋で窓の外がだだっ広い屋根（平らなコンクリート）になっており、眺めがあまり良くなかったので、「これが得々の理由かな？」と思いました。部屋自体は値段からすればまあまあの広さで、設備的にも問題ありません。入り口の近くに小さめのクローゼット、窓側にデスクスペースがあります。部屋の電気の入り切りとエアコンの強度はベッドの脇で操作できます。その他の設備はウェブサイトで紹介されている通りでした。全体に設備が旧式の感じがしますが、その分造りはしっかりしている感じで、私は特に悪い感じはしませんでした。あえて言えばやはり保冷庫がちゃち過ぎる、と思います。でも一応少しは冷えるので１泊程度なら問題ないかな。立地的には駅の真ん前ですが、部屋内は静かでした。フロントの対応・態度は親切で好感が持てました。
返信者:ハイネスホテル久留米　宿泊課　マネージャー　末次　正城 返信日:2008/06/04
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たぼん様ご投稿ありがとうございました、返信が遅れてしまいまして誠にに申し訳ございません、深くお詫び申し上げます。
ご投稿にございました冷蔵庫の件ですが、今後の設備更新の際に入れ替えするよう検討いたしております。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]『早いもん勝ち！』数量限定！得々シングル

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:たかや (男性/40代) 投稿日:2007/10/01
駐車場の位置を電話で聞きました。おもちゃ屋さんの二階ということでしたが、ホテルの道を挟んで反対側にあったので、一回目は通り過ぎてしまいました。一言伝えてほしかったです。ネットが部屋では使えず、エレベーターの前にソケットがありました。部屋で使えるようにしてほしいです。
返信者:ハイネスホテル久留米　宿泊課　マネージャー　末次　正城 返信日:2008/06/04
ご利用、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の件ではご迷惑をお掛けいたしました、返信の遅れともども深くお詫び申し上げます。
駐車場の説明ですが、スタッフには解りやすく伝えるように心掛けるよう注意を致し、マニュアルを作成し対応して参ります。
インターネットの接続環境は、今後の設備更新の際、改善してまいります。
又のご利用をこころよりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]『早いもん勝ち！』数量限定！得々シングル

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:ﾀｺ (女性/20代) 投稿日:2007/09/30
お部屋の広さは期待してなかったのですが、入ってみると広くて驚きました。ただ、清掃が気になりました。ベッドには髪の毛があったり、ユニットバスには前の利用客のであろうゴミがあったり…。フロントの方の対応はとても気持ち良かったです。お世話になりました。
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