クチコミ・評価

里創人　熊野倶楽部からの返信

かよ様
この度は熊野倶楽部をご利用いただき、誠にありがとうございました。さらに、「思ってた以上に素晴らしいお宿」との嬉しいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
フロントスタッフやバスの運転手に至るまで、接客についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
この度は温かいご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございました。またお会いできる日を心待ちにしております。

返信日：2025/8/6

里創人　熊野倶楽部からの返信

ヨシ様
この度は熊野倶楽部をご利用いただき、ご家族旅行がゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
貴重なお時間を当宿でお過ごしいただき、誠にありがとうございました。
お子様が露天風呂を気に入って何度も楽しまれた様子を伺い、私どもも微笑ましい気持ちになりました。
そのような時間のお手伝いができたこと、大変光栄です。
朝食や夕食のバイキング形式でのご提供についてのご意見、そしてキッズプレートの事前準備という温かいアイデアをいただきありがとうございます。今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
この度は心温まるご感想をお聞かせいただき誠にありがとうございました。
またぜひ次回もご家族皆様そろってお越しいただき、さらに充実したひとときをお楽しみいただけるよう準備してお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。またお会いできる日を心より楽しみにしております。

返信日：2025/8/6

里創人　熊野倶楽部からの返信

みや様
この度は熊野倶楽部へお越しいただき、誠にありがとうございました。
初めての露天風呂付きのお部屋にて、ご家族皆様が存分に楽しんでいただけたとのこと、
そしてたくさんの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、感激しております。
息子様たちが露天風呂を大喜びされ、館内の宝箱ゲームやウォークを楽しんでいただけた様子、
とても嬉しく拝読しました。散策や探検を通じ、自然と触れ合うひとときがご家族の楽しい思い出となったのなら、何より幸せです。
また、朝食・夕食、アフタヌーンティーやラウンジのクオリティについて「格別に良かった」とのお言葉をいただき、大変光栄です。お子様向けのメニュー種類についてのご意見もありがとうございます。こちらは真摯に受け止め、今後の改善点として検討させていただきます。
滞在時間について、「あっという間で連泊したい！」とのお声、ご家族それぞれが施設内を満喫していただけたご様子で、大変嬉しく思います。レンタサイクルや工作が時間の都合でご利用いただけなかったとのこと、次回はぜひそちらもお楽しみいただけるようご案内させていただければと思います。
スタッフについても「みなさん優しく丁寧」とのお言葉をいただけたことは、何よりの励みになります。
この度は素晴らしいご感想を賜り、本当にありがとうございました。
再びご家族様とお会いできる日を心より楽しみにしております！

返信日：2025/8/6

里創人　熊野倶楽部からの返信

かめ子様
この度は大切な母上様の米寿のお祝いに、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。心温まるご感想を頂戴し、スタッフ一同嬉しい気持ちで拝読いたしました。
特別な節目のご旅行が感動的なひと時となり、私たちもお祝いのお手伝いができたことを何より嬉しく思います。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただけたことは大変励みになります。
また機会がございましたらぜひ、皆様でお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびは、米寿のお祝いという素晴らしい節目に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。そして、素敵なお声を寄せていただきありがとうございました。

返信日：2025/8/4

里創人　熊野倶楽部からの返信

やま様
この度は当ホテルをご利用いただき、素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
また、以前にも当施設をご利用いただき、再びお選びいただけたことに心より感謝申し上げます。
お食事についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
料理はお客様にとって旅の楽しみの一つでございますので、
その点で喜んでいただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。
また、お部屋の露天風呂につきましても「気持ち良い一日を過ごせた」とのお言葉を頂き、
安らぎのひとときをご提供できたと感じております。
再旅行でも良い記憶としてお楽しみいただけたことが、本当に嬉しく思います。
今後もお客様に心から満足いただけるよう、さらなる努力を重ねてまいります。
またいつの日か、お客様がお越しいただけることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
改めまして、貴重な口コミをいただきありがとうございました。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/28

里創人　熊野倶楽部からの返信

マッキー様
この度は熊野倶楽部をご利用いただき、温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただいた様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく思います。
万歩計の貸し出しを活用して目標を達成されたとのこと、頑張っていただきありがとうございます。お土産のプレゼントも喜んでいただけたようで何よりでございます。
また、星空鑑賞会では「天の川」をご覧いただき感動されたとのこと、とても嬉しいです。
星空ソムリエのスタッフが自然の美しさをお伝えできたことは、私たちにとっても誇りであり、喜ばしい瞬間です。
さらに、食事やお風呂後の牛乳についてもお褒めの言葉をありがとうございます。
旅先でのこうした小さな楽しみが記憶に残るものであるのを知り、とても励みになります。
次回は初冬にお越しいただけることを大変楽しみにしております。
季節ごとに異なる魅力をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同準備を進めてまいります。
素敵な思い出とともに、またのご来館を心よりお待ちしております。貴重なご感想をいただき、ありがとうございました。

返信日：2025/7/29

里創人　熊野倶楽部からの返信

あいちゃん様
この度は大切な結婚記念日に熊野倶楽部をご利用いただき、素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。特別なひとときにお選びいただけたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お部屋のドライヤー「リファ」やアフタヌーンティーの内容など、サービスの向上を喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。オレンジの生搾りジュースなど、細やかなサービスがお客様の満足に繋がったことは私どもにとって何よりの励みです。また、お食事についての「とにかく美味しい！」というお言葉、とても嬉しく拝読いたしました。旅の楽しみの一つであるお食事を心ゆくまで堪能していただけたことを知り、光栄でございます。
蛍観賞ツアーや星空鑑賞会につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。シャトルバスのサービスや時間調整についてのご提案、とても貴重なご意見として受け止めております。オールインクルーシブならではの楽しみ方をさらに充実させ、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、今後改善を検討してまいります。
結婚記念日にお渡しさせていただいたお花を喜んでいただけたとのこと、こちらもスタッフ一同大変嬉しく感じています。素敵な思い出づくりのお手伝いができ、何よりの幸せです。
「また予約します！」というお言葉を頂き、とても励みになります。次回お越しいただける際には、さらに素晴らしいご滞在を提供できるよう準備を整え、心よりお待ちしております。
貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、ありがとうございました。次回お会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

返信日：2025/7/29

里創人　熊野倶楽部からの返信

ちまき様
この度は当ホテルをご利用いただき、そして3回目のご宿泊をいただき誠にありがとうございます。リピーターのお客様に再びお越しいただけることは、私どもにとって最大の喜びであり、心より感謝しております。
午後2時のご到着後すぐにアフタヌーンティーをお楽しみいただき、夕食やラウンジでの飲食など、オールインクルーシブの魅力を満喫いただけたようで、大変嬉しく拝読しました。旅の楽しみが詰まったひと時をお過ごしいただけたことが何よりです。
夜の星空鑑賞についてもお楽しみいただけたとのこと、自然の美しさが心に残る特別な時間となっていることを嬉しく思います。また、お部屋の清潔さや落ち着きについてもお褒めいただきありがとうございます。このようなお言葉は大きな励みとなります。
さらに、大浴場でのサービスをお楽しみいただけたことも嬉しく思います。「何度でも行きたくなる宿」とのお言葉をいただけることは、私どものサービスが理想に近づいていると感じる瞬間でございます。
これからもお客様に「訪れるたびに新しい感動」をお届けできるようスタッフ一同努力を続けてまいります。またぜひお越しいただけることを心より楽しみにしております。
温かいご感想をいただき、ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ちしております

返信日：2025/7/29

里創人　熊野倶楽部からの返信

との様
この度は熊野倶楽部にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご指摘のとおり、実際のご宿泊は4名様であったにもかかわらず、入湯税が5名様分でご請求となっておりました。事前にご連絡をいただいていたにもかかわらず、情報共有が行き届かず、ご不快な思いをおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
該当の1名様分の入湯税（150円）につきましては、返金の対応をさせていただきます。
また、7月5日のご宿泊、7月8日の口コミ投稿から、本日まで対応が遅れてしまいましたことも、重ねてお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、今後は確認体制の徹底と迅速な対応に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
熊野倶楽部支配人

返信日：2025/8/6

里創人　熊野倶楽部からの返信

かなん様
この度は熊野倶楽部をご利用いただき、貴重な感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
SNSで注目していただき、実際にご訪問いただけたことに心から感謝いたします。
ホテル滞在の間、田舎のようにゆっくりと流れる時間を感じながら、大人の方がアフタヌーンティーやナイトバーなどをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「基本ずっと食べている」というお言葉からも、旅の楽しみをご堪能いただけた様子が伝わり私どもも嬉しく思います。
しかしながら、お子様向けの体験やイベントについて物足りなさを感じられてしまったとのご意見、真摯に受け止めております。楽しみ方の幅を広げる工夫を検討してまいります。
今回のご宿泊を通じて、改善すべき点についての貴重なご意見を頂戴したことに感謝しております。お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、より満足いただける宿泊体験を目指して努力を続けてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ熊野倶楽部にお越しいただければ幸いです。ご意見をありがとうございました。次回はより素敵な宿泊体験をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。

返信日：2025/7/29

里創人　熊野倶楽部からの返信

ぽぽあお様
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
あいにくのお天気の中、敷地内の移動にはご不便をおかけしましたが、連絡バスをご活用いただきありがとうございました。運転手への温かいお言葉と、移動時間も楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お部屋やお食事、お風呂にもご満足いただけたようで、何よりでございます。次回はぜひ娘様方ともご一緒に、皆さまで素敵なひとときをお過ごしいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/17

里創人　熊野倶楽部からの返信

もぐ様
この度はご友人ご夫婦とご一緒にご来館いただき、誠にありがとうございました。
アフタヌーンティーやバー、そしてご夕食まで、館内でのお時間をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お料理やお風呂、お部屋に関してもご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、ソファーにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善課題として参考にさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/17

里創人　熊野倶楽部　西川からの返信

しゅうちゃん様
　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回は離れ露天風呂付きスイート新月庵のお部屋をご利用頂き、松阪牛ステーキ付きブッフェをお召し上がり頂きましたがご満足頂けたご様子に安堵致しております。奥様のお具合が悪くアフタヌーンティーをご利用頂けず本当に残念でございましたが、何んとかお部屋の方を早めにご案内できお役に立てて何よりでございました。オプションの古道ツアーもお楽しみ頂けて嬉しいかぎりでございました。ＴＶのご要望につきましては検討致します。是非次回はアフタヌーンティーをお楽しみ頂きたいものでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

返信日：2025/7/1

里創人　熊野倶楽部　西川からの返信

ここっち様
　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回は露天風呂付きスイート朱雀のお部屋をご利用頂き、松阪牛ステーキ付きブッフェをお召上がり頂きましたがご満足頂けたご様子に安堵致しております。何より良かったのはお天気が回復して、自慢の星空をご覧頂けたことではないでしょうか。ご主人が貴方の為に当館を見つけてくださり、お二人の想いが天に通じたのだと思います。星空案内人としての私にとりましても本当に嬉しい限りでございます。お言葉の通りで秋口から冬にかけての星空はおススメでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/6/27

里創人　熊野倶楽部　西川からの返信

おかな様
　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回は露天風呂付きスーペリアスイート青龍のお部屋をご利用頂き、松阪牛ステーキ付きブッフェをお召し上がり頂きましたがご満足頂けたご様子に安堵致しております。広い敷地を利用して万歩計のチャレンジや宝探しゲームや四葉のクローバー探しなどと、考え付く限りのことを１６年やってきましたが、全く受けなかったものもありました。人気のモノだけが生き残っております。お子様のストローにつきましては申し訳ありませんでした。ご要望があればご提供捧げるようでございます。夏には竹細工の水鉄砲選手権なんてのもあったりもします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/6/24

里創人　熊野倶楽部　西川からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回は離れ露天風呂付きロイヤルスイート満月庵のお部屋をご利用頂き、松阪牛ステーキ付きブッフェをお召上がり頂きましたがご満足頂けたご様子に安堵致しております。お言葉のお部屋の虫につきましては、熊野の自然をいっぱい取り入れた敷地に点在する施設ですので最も課題となる所でして、一匹もいないなどとは？たまたまというか、清掃の皆さんが必死に頑張ってくれているとしか思えません。感謝に堪えません。これからも頑張って欲しいと思います。そして接客に対しましてのお褒めのお言葉を、本当にありがとうございます。胸に刻み励みとさせて頂きます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/23

里創人　熊野倶楽部　西川からの返信

yasu様
　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回は露天風呂付きスーペリアスイート青龍のお部屋をご利用頂き、味覚の会席料理をお召上がり頂きましたがご満足頂けたご様子に安堵致しております。アフタヌーンティーなどのオールインクルーシブもサービスもご堪能頂けたようで本当に嬉しい限りでございます。お言葉を賜りました新人もとても励みになると喜んでおりました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/6/22

里創人　熊野倶楽部　西川からの返信

まーくん様
　この度は三度目のご宿泊誠にありがとうございます。今回もご滞在にはご満足頂けたご様子に安堵致しております。リニューアルにより全館全室が露天風呂付きの施設になりましたが、以前を知るリピーターの方からはお言葉のようなご意見もあってしかりだと思います。オープンより１６年、物凄く良くなったところ前の方が良かったところ、みんな熊野倶楽部です。オープンの日、支配人から「挨拶、笑顔、おせっかいであれ。」とみんなにお願いされたのが、私の耳には残っています。そして今もそれはスタッフの心に生きていると思います。お言葉の通り何度も訪れ、いろんなお声を賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

返信日：2025/6/21

里創人　熊野倶楽部　西川からの返信

mamemaro様
　先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回は離れ露天風呂付きスイート新月庵のお部屋をご路用頂き、松阪牛ステーキ付きブッフェをお召上がり頂きましたがご満足頂けたご様子に安堵致しております。「ひと時の世捨て人」には、最高の民家風ホテルです。・・・何と素晴らしい賛辞を有難うございます。本当に何にも無い所です。外灯もありません。夜７時過ぎたら人は歩いてません。ただ満天の星空はあります。日本一長い砂利浜海岸が広がってます。朝は小鳥のさえずりに起こされます。何にも無い事に感謝して、だからこそ工夫しなければと凝った体験イベントもやりました。星空、蛍、アサギマダラ、利き酒、ハーブミスト・・・わかる方にこの１６年を捧げたいと思います。これからもこの隠れ家リゾートをお願い申し上げます。ありがとうございました。

返信日：2025/6/20

里創人　熊野倶楽部からの返信

ヤナギタ様
　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回は離れ露天風呂付きスイート新月庵のお部屋をご利用頂き、松阪牛ステーキ付きブッフェをお召し上がり頂きましたがご満足頂けたご様子に安堵致しております。アクシデントはありましたがいろいろ対応が追い付お喜びいただけ本当に嬉しい限りでございます。そして何よりだったのはお天気に恵まれて自慢の星空もご堪能頂けたのは良かったと思います。色々施設内でお楽しみ頂けるよう工夫致しておりすので是次回は連泊でお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/6/19

里創人　熊野倶楽部 西川からの返信

りな様
この度は三度目のご宿泊誠にありがとうございます。今回もご滞在につきましてはご満足頂けたご様子に安堵致しております。アフタヌーンティーは人気ですので、間に合う場合はチェックインは後回しにしてでもご案内差し上げておりますがお楽しみ頂けて何よりでございます。お言葉の通り次回は満月庵のお部屋をご利用でしたら、キッチンまで付いた広いお部屋でゆったりお過ごし頂けるでしょうし、自慢の大きな露天風呂もご満足頂けると思います。またお言葉を賜りましたレストランのスタッフもとても励みになると喜んでおりますので、またお目に掛かれるよう努めたいと思います。お食事のメニューに関しましてのご要望につきましても改善に努めてまいりたいと思います。スタッフ一同次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/6/13

里創人　熊野倶楽部 西川からの返信

かこ様
　先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。遠路お越し頂きましたのにご滞在につきましては、ご期待にお応えできず大変申すわけございませんでした。お部屋のベッドお二人分以外のお布団敷のサービスにつきましては、オープン以来お客様ご自身でお願いしております。大変申し訳ございませんでした。離れの一番奥まったお部屋タイプでしたのに、フロントのご案内が至らなかったのか送迎サービスもお役に立てず大変申し訳ございませんでした。お食事につきましても、お口に合わなかったとのご評価に料理人も反省致しております。大変申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止めさせて頂きサービスの改善に努めてまいりますのでどうかご容赦くださいませ。貴重なご意見を本当にありがとうございました。

返信日：2025/5/31

里創人　熊野倶楽部 西川からの返信

あかね様
　先日はごすく泊頂き誠にありがとうございます。ＧＷ繁忙期のご利用でしたがご滞在にはご満足頂けたご様子に安堵致しております。アフタヌーンティーをはじめとしたオールインクルーシブのサービスもご堪能頂けたようで嬉しい限りでございます。お言葉にございましたお酒をお召上がりにならない方にもご満足頂くことが課題ではないかとサービスに向上に努めておりますのでこれからもどうぞよろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/5/29

里創人　熊野倶楽部 西川からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回は露天風呂付きスーペリアスイート青龍のお部屋を連泊でご利用頂き、松阪牛ステーキ付きブッフェと味覚の会席をお召上がり頂きましたがご満足頂けたご様子に安堵致しております。ご夕食のアレンジにつきましてもリクエストのお応えできて何よりでございました。バスソルト作り、星空、蛍案内を担当させて頂きましたが、16年間の集大成のつもりで一生懸命やらせてもらいました。お楽しみ頂けて本当に嬉しい限りでございます。どうぞこれからも
熊野倶楽部を、そして熊野をよろしくお願い申し上げます。私も郷土ののためにこれからも頑張ってまいります。ありがとうございました。

返信日：2025/5/26

里創人　熊野倶楽部 西川からの返信

Happy様
　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回は離れ露天風呂付きスイート新月庵のお部屋をご利用頂き、松阪牛ステーキ付きブッフェをお召上がり頂きましたがご満足頂けたご様子に安堵致しております。アフタヌーンテイーをはじめとして、ラウンジに至るまでオールインクルーシブのサービスももご堪能頂けたご様子で本当に嬉しいかぎりでございます。お言葉の通りで、自然いっぱい取り入れた広い敷地でお天気により使い勝手は違いますが、ご不自由の無いようにスタッフが送迎サービスなどに頑張らせて頂いております。今年も早いもので周辺では蛍が舞い始めました。周りの山々も新緑が美しく気候も良い時にお越し頂けたのではないでしょうか。お言葉を励みに頑張ってまいりますので、どうかまたお越しくださいませ。ありがとうございました。

返信日：2025/5/22

里創人　熊野倶楽部 西川からの返信

モコパパ様
　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回は露天風呂付きスーペリアスイート青龍のお部屋をご利用頂き、味覚の会席料理をお召上がり頂きましたがご満足頂けたご様子に安堵致しております。当館はオールインクルーシブのサービスのなかでも、特にドリンクの日本酒に力を入れており担当スタッフが研鑚に励んでおります。豊富な種類の地酒を集め、どんなお料理にどのお酒が合うかを日々勉強致しておりますので、お気に召されて本当に嬉しいかぎりでございます。お言葉を励みとさせて頂きこれからもより良いサービスをご提供して参りたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/22