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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

蔵のある宿　静保庵　小柳 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：398088
長野県>松本市（松本駅周辺・浅間・美ヶ原・塩尻）>浅間・美ヶ原
浅間温泉
ﾊﾞｽ終点‘浅間温泉’から高台方向へ登り徒歩5分（お迎え可） お車は正面入口より誘導 MAP
クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 153 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   3.8  
風呂   3.5  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   4.2  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ツバメ（♂） (男性/30代) 投稿日:2008/11/17
日曜日に一泊二日で利用させていただきました。
初めての浅間温泉で、部屋からは紅葉も見れて満足でした。
傾斜地にあるせいだとは思いますが、階段が多いかなと思いましたが不自由なく利用できました。楽しみにしていた夕食も食べきれないほどの量に圧倒されました。
全て完食しました。とても美味しかったです。
念願の松本城にも行けましたし良い思い出になりました。
信州にまた行く機会があればまた利用したいと思いました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【艶tuyayaka】熱々☆安曇野牛を掘り炬燵式個室料亭で

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:マッコ (男性/40代) 投稿日:2008/11/11
大変行き届いたサービスで満足しました。
部屋もきれいで、ラウンジも大きくゆったり出来ました。
今回は団体で利用させていただいたのですが、次回は家族で訪れたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【艶tuyayaka】熱々にトロける♪安曇野牛をお腹一杯☆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:タッキー (男性/60代) 投稿日:2008/11/10
部屋食タイプで２泊しましたが、最初の部屋でモーター音が耳について無理を言って変えていただきました。
食事は美味しくいただきましたが、やはり食事のたび毎に部屋を移るのが億劫でした。
１０年位前に一度利用したことがあって是非今回もと期待したのですが、部屋のモーター音には参りました。
今までそう言う意見は無いとのことでしたが、ちょっときついと思います。
他が満足なだけに少し残念です。

[利用した宿泊プラン]【煌 kirabiyaka】城下町を見下ろす伝統宿で記念日♪

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あさみ (女性/30代) 投稿日:2008/11/09
施設やお部屋は清潔感がありとてもきれいでした。お料理もまずます。すごいおいしいとはいえませんが、普通でした。一番気になったのが、サービスと接客対応。気遣いをしてくれる宿ではありませんでした。特に気になったのが食堂の女中さんたちの態度。上から物申す的な対応も見受けられましたし、いまいちでした。温泉の質、お料理の質、サービスの質を含めて考えると割高だと思いました。

[利用した宿泊プラン]【艶tuyayaka】熱々トロッ☆安曇野牛をお腹一杯♪

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ばびちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/11/04
口コミを見て、３０年目の記念旅行でした。
沢山は申しませんが、良かったのはただ一点！朝早くにいらしたフロントの方！
清々しい「おはようございます」を聞いた時でした。真摯な気遣いを、期待いたします！
返信者:蔵のある宿　静保庵　小柳 返信日:2008/11/15
この度は当館のご利用有難うございました。何か当方サービスに不手際等はございましたでしょうか？今回お客様がご利用になったプランは掘り炬燵式の個室料亭で気兼ねなくお食事を召し上がっていただけるものでしたが如何でございましたか？お召し上がりになった【艶 tuyayaka】は地元信州の安曇野牛を陶板型石焼ステーキで。もしくは安曇野やまと豚、信州福味鶏といずれも地場の厳選素材を活かしたメインお料理をお一人様毎にお選び頂ける当館の定番人気コースでございます。殆どのお客様は安曇野牛を選択なさいますが個人的にお勧めなのは意外とビックリな美味!!のやまと豚の肉汁たっぷりステーキでございます。また機会がございましたら是非お試し下さいませ。今後とも当館をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
（専務）

[利用した宿泊プラン]【艶tuyayaka】熱々☆安曇野牛を掘り炬燵式個室料亭で

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みどりん (男性/20代) 投稿日:2008/11/01
夕食が少し寂しかったです。特にご飯は、炊き方が悪かったのかベチョベチョになってしまいました。
返信者:蔵のある宿　静保庵　小柳 返信日:2008/11/08
この度は当館のご利用有難うございました。当館は‘お料理を美味しく召し上がって頂き、夜はぐっすり安眠出来る’サービスを追及することが本懐でございますがお料理にご満足頂けなかった事は痛恨の極みでございます。当館の主食には‘お一人様ごとに選べる釜飯’がございます。目の前で湯気が上がる釜飯タイプのため火加減の調節が難しい面もございます事予めご了承下さいませ。選べる釜飯は【煌 kirabiyaka】コースの特典料理となっております。通年は‘桜海老・あさり・たけのこ’秋は‘松茸・さんま・栗’そして新たに始まる予定の晩秋〜春先‘かに・牡蠣・福味鶏’にもご期待下さいませ。今後とも当館をご愛顧のほど宜しくお願い申しあげます。
（専務）

[利用した宿泊プラン]【華 hanayaka】 お二人で共に過ごす◆上質な蔵空間◆

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆうちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/11/01
従業員の応対は、一生懸命が伝わってきますが、そうでないように感じた人も（お迎えと、お見送りには本当に心をこめないと、お客さまは敏感ですよ。
お客様商売・・・感じとマナーの良いアルバイト学生さんがお布団を敷いてくれましたが、手際が良いのはいいのですが、お客が部屋にいるときには、気を遣い、静かに敷かないと休む前に、部屋に埃が舞うような感じがします。いえ、埃が舞います。
返信者:蔵のある宿　静保庵　小柳 返信日:2008/11/08
この度は当館のご利用有難うございました。おかげさまで当館は満館の日が多々ございますがその際はスタッフが慌しくなる事が多々ございます。全てのお客様に同様に心を込めたおもてなしが出来るように努めて参ります。お客様がご指摘になった床敷きにつきましてはお客様が安心してお休みになれる様に注意徹底して参ります。今回はお部屋食でのご利用でございましたがお食事は如何だったでしょうか？何か行き届かない点等はございましたか？当館スタンダード【華 hanayaka】のお料理コースは四季毎に料理長がアレンジを加え非常に沢山の種類がございますがお料理の説明等に不備はございませんでしたか？冬には新しい‘釜飯’が選べるコースもございますのでお試し下さいませ。今後とも当館をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
（専務）

[利用した宿泊プラン]源泉かけ流し温泉♪【華hanayaka】☆広々お部屋食

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:サニーさん (男性/60代) 投稿日:2008/10/31
洗面室に手拭のタオルなし。これをクレームしたときの女性は、ペーパタオルがあるとのことで戻って確認するも無し。いまどき考えにくい対応であった。
大浴場には、洗面台に石鹸無し。クレームしたが翌日も無し。
返信者:蔵のある宿　静保庵　小柳 返信日:2008/11/08
この度は当館のご利用有難うございました。タオルにつきましては大変失礼致しました。タオルにつきましては各お部屋にお浴衣・バスタオル共々設置してございますがフロントにてもご用意しております。当館スタッフの勘違い大変失礼致しました。大浴場洗面台にはハンドソープ・クレンジングオイル・化粧水等を設置しておりますのでそちらをご利用下さいませ。大浴場内にはボディーソープ・シャンプー・リンスがございます。また当サイトからのご予約限定で女性の皆様にPOLAのシャンプー・コンディショナー・ボディーソープのミニチュアボトル3本セットが特典として付くプランがございますのでお試し下さいませ。今後とも当館をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
（専務）

[利用した宿泊プラン]【艶tuyayaka】熱々トロッ☆安曇野牛をお腹一杯♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:やす (男性/30代) 投稿日:2008/10/29
平日に宿泊しました。
投稿に清潔感がちょっと、とあったので気にしていたけれど、清潔。問題なくよかったです。
ホテル内も広く、ラウンジでものんびり過ごせました。
料理も美味しくお風呂も気持よかったです。
ただ、ベッド横の時計のアラーム、フットライトがつかなかった。
返信者:蔵のある宿　静保庵　小柳 返信日:2008/11/08
この度は当館をご利用下さり有難うございました。おかげさまで当館は非常に沢山のクチコミを賜り、設備の維持修繕や清掃等にも貴重なご意見が寄せられます。そのご意見をもとにしながら安心と清潔感を第一に宿泊サービスを提供致して参ります。ベッド横の設備は早速修理させて頂きます。今回は【洋室ツインベッドルーム】をご利用頂きましたが当館の和室は全室踏み込みつきの広々とした重厚な和室でございますのでまた機会がございましたら‘フラッグシップお料理コース【煌 kirabiyaka】’共々お試し下さいませ。またのご来館お待ち申し上げます。
（専務）

[利用した宿泊プラン]【艶tuyayaka】熱々トロッ☆安曇野牛をお腹一杯♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:Hamaゆう (女性/20代) 投稿日:2008/10/28
駐車場まで遠いのは、浅間温泉のお宿がほとんどですので気になりませんでした。エントランスに係りの人が立っているし、送迎バスも待機していて、スムーズだったと思います。部屋は、和室で落ち着くつくりでしたし、角部屋というのもあり広かったです。トイレが和式と洋式があり、慣れた方が使えるのでよかったと思います。洗面は２つあって鏡が大きく使いやすかったです。露天風呂は天気のことも影響してか、ぬるくてすぐにでました。内風呂はとても気持ちよかったです。露天風呂に行く扉ですが、「露天風呂」と書いてあるとわかりやすいと思いました。他の人からも、露天風呂あった？と聞かれたので同じ気持ちと思います。料理は、味には満足でしたが、量が多いかんじがしました。口コミでもあったので、好きなものから食べもったいないですが多い分は残しました。残すのは嫌いなので悔いが残りましたが（苦笑）全体的には、良いお宿で満足できました。
返信者:蔵のある宿　静保庵　小柳 返信日:2008/11/08
この度は当館をご利用下さり有難うございました。全体的にご満足頂けまして何よりでございました。当館のお風呂（露天風呂）は１F２Fの大浴場にそれぞれ檜露天、岩露天が付いております。４〜５名様の同時ご利用が限界の大きさで１F岩露天につきましては構造上眺望が無く閉塞感がございますが両露天風呂共に100％の美肌療養源泉掛け流しでございます。２F檜露天は夜には多少の星空も覗けます。壁を挟んで源泉槽室があるため当館１F岩露天風呂は室内温度も高く多少蒸し暑く感じる時期もございます事予めご了承下さいませ。現在のお料理は‘安心してお腹一杯’に満足して欲しいとの思いから素材とボリュームを重視しております。今後とも当館をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
（専務）

[利用した宿泊プラン]【煌 kirabiyaka】城下町を見下ろす伝統宿で記念日♪

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ママ (女性/20代) 投稿日:2008/10/26
館内はとても綺麗で落ち着いていました。入るとお香がいい香り！
赤ちゃんプランを利用しましたが、おねがいしたものをきちんと用意して下さり、とても助かりました。お食事もボリュームあり！とってもおいしかったです。
しいていえば…お風呂はわりと狭く、温泉メインだとちょっと物足りないかもしれないですね。露天風呂は、まわりが壁で覆われているので閉鎖的だったのが残念。
あとは細かいことですが、スタッフの方の「ながら対応」が少し気になりました。
いらっしゃいませの挨拶を言い終わらないうちに歩き出したり。
基本的な挨拶はもっと足を止めて、笑顔で言って頂けるとだいぶ印象は違うのではないかな〜と感じました。でも、総合的には大満足です！ありがとうございました。
返信者:蔵のある宿　静保庵　小柳 返信日:2008/11/08
この度は当館をご利用下さり有難うございました。当館の‘赤ちゃんプラン’にご満足頂けた様で安堵いたしました。ご指摘の通り露天風呂につきましては当館建物の構造上閉塞感がございますが当該浴槽は100％の源泉掛け流し温泉でございます。１F２Fの大浴場の豊富な湯量と広々とした「美肌療養天然温泉」をご堪能頂けると幸いです。満館の折にはスタッフが慌しくなる事が多々ございますが落ち着いてお客様に接する事が出来るように精進して参ります。今後とも当館をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
（専務）

[利用した宿泊プラン]‘赤ちゃんと一緒専用’【華】お部屋食と紅葉狩り♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:桜井鉄太郎 (男性/40代) 投稿日:2008/10/16
10/14 に赤ちゃんプランでお世話になった者です。
ご担当の仲居さんも、笑顔で対応して下さり、また乳児連れという事もありいろいろ気を遣って下さり大変気持ちのよいサービスを受ける事が出来ました。また部屋も大変広く、朝夕も部屋出しで、周りを気にせずに食べる事が出来ました。量、質ともに大変満足がいく食事でした。
マイナス点としては、駐車場が離れていて、ワゴンで別途誘導されたのですが、どんどん先に行ってしまい、また荷物をワゴンに入れるまでは、自分たちで行いました。帰りは、しっかり荷物の運搬を手伝って下さったので、助かりましたが... それ以外は、ほとんどありません。また是非お世話になりたいと妻とも話しております。今度は、上高地へ遊びに行きたいので、こちらの宿を起点に、２泊くらいお世話になりたいと思います。
返信者:蔵のある宿　静保庵　小柳 返信日:2008/10/22
この度は‘赤ちゃんとのご旅行’に当館をお選び下さり有難うございました。当館の赤ちゃんプランは幾つかの‘赤ちゃん専用’の特典をご用意しておりますが満足して頂けまして安堵致しました。育児中のご旅行はお荷物も多く何かと大変だと存じますがリラックスして頂けましたでしょうか？お荷物搬入の際の不手際失礼致しました。駐車場の立地につきましては温泉街の特質上何卒ご容赦下さいませ。館内に於かれましては出来る限り‘手ぶらでも赤ちゃんと温泉を楽しめる’方向でサービスの拡充を図って参ります。また‘赤ちゃん専用サービス’は全てのお部屋食プランにおいてお一人様＋￥1.000でご利用になれます。お気軽にご相談下さいませ。今年の上高地は紅葉が若干遅れており10月末がピークとなりそうです。現在大変ご好評賜っている‘大浴場貸切’プランも近日中に拡充する予定ですのでご来館の折には信州の紅葉共々お試し下さいませ。
（専務）

[利用した宿泊プラン]‘赤ちゃんと一緒専用’【華】お部屋食と紅葉狩り♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:　ikko (女性/40代) 投稿日:2008/10/14
一番素晴らしかったのは、最上階の部屋。エレベーターを降りたところから全てが貸切。部屋も広くて綺麗で、しかも２部屋（続きではなくセパレート）家族全員で大感激でした。宿は入り口から趣があり、とても好感がもてました。少し残念だったのは、部屋のベランダに白い石を敷き詰めてとてもいい感じでしたが、カラスの羽根が５〜６本落ちていて特に目だってしまっていたことと、夕食の料理の数を2週間前に変更を連絡していましたが、当日、仲居さんがおっしゃった数が元のままで、その場で、変更を言ってあったことを告げ、再度、変更後の内容を伝えたのに、その日の夕食は結局元のままででてきてしまったことです。まあ、どれもおいしかったので大きな不満ではありませんでしたが・・・。朝食はおいしくて、皆んながご飯のおかわりをしていてお腹いっぱいで1日のスタートがきれました。全体ではとても良い落ち着ける宿でした。
返信者:蔵のある宿　静保庵　小柳 返信日:2008/10/20
この度は当館をご利用頂き有難うございました。今回お客様がお泊りになった【最上階貸切プラン】は当館の新館最上階を、皆様で気兼ねなく過ごして頂けるようフロアごと貸切でご提供しておりますがご満足頂けまして何よりでございました。今までは当該プランのお部屋に付いているお風呂にはプライベートを重視するため‘目張り’を窓ガラス貼っておりましたが最上階からの展望を重視するため全て撤去致しました。ブラインド式になっておりますので浴槽に浸かりながら温泉情緒溢れる浅間からの眺望を愉しんで頂ける事と存じます。最上階の為鳥が多く羽が落ちている事が多々ございます事ご容赦下さいませ。お料理の不手際誠に失礼致しました。当プランは‘お料理を選べる’人気コースでございますが皆様それぞれお好きなものを味わって頂く為不手際の無いように注意徹底して参ります。今後とも当館をご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
（専務）

[利用した宿泊プラン]【艶tuyayaka】熱々にトロける♪安曇野牛をお腹一杯☆

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:アナベル216 (男性/30代) 投稿日:2008/10/12
部屋も良かったし、料理も美味しかったですが、やはり従業員の接客態度が宜しくないです。
料理の説明があればもっと美味しく頂けたと思います。ただお膳を置いて行くのは食堂並みだと思いました。
忙しいのは解りますが、一組の客を大事にして欲しいと思います。
チェックアウト後も大量の荷物を前にして手伝わないのはサービス業としては失格だと思います。駐車場が遠くにある事はお客にとっては不便だと感じないのでしょうか？
従業員の接客が良くなればもっと良い宿になると思います。もったいないです。
返信者:蔵のある宿　静保庵　小柳 返信日:2008/10/16
この度は当館をご利用下さり有難うございました。当館スタッフの不行き届き申し訳ございません。当館は本当に安全で美味しいものを、美味しく召し上がって頂く事が本懐でございます。そのためご指摘の通りお料理の説明が不可欠となりますが季節ごとに料理長がアレンジを次々を加え、今回お客様がご利用になったスタンダードプラン【華】のお料理もそのバリエーションが非常に多く係りの説明がしどろもどろになることがままございます。出来る限りの説明が出来るように努力して参りますので何卒ご容赦下さいませ。また当館の駐車場が館から離れおり、ご案内の車両係りと車両台数もきわめて少ない為多くのお客様にお出で賜る際はご迷惑をお掛けすることがございます事予めご了承下さいませ。今後とも当館をご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
専務

[利用した宿泊プラン]源泉かけ流し温泉♪【華hanayaka】☆広々お部屋食

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:マミ (女性/20代) 投稿日:2008/10/08
投稿遅くなりましたが９月下旬記念日プランで宿泊しました。
小山牛をメインで注文しましたが美味しいお肉でした。
ただ小山牛までに沢山のお料理が出てくるので、
配分を考えて食べたほうが小山牛の美味しさを堪能できると思います。
ケーキについて上にはイチゴが乗っていますが、中はスポンジと生クリームのみです。
デコレーションじゃなくカットしてあっても良いので、
フルーツが沢山入った夕食後でも食べられるケーキが良いと思います。
サービスやプランについてくるプレゼント、料理の味付けなど若い方向きの宿だと感じました。
後、気になった点ですが、ウォシュレットのノズル清掃はされてますか？
シミのような汚れがついていたので…、使用を控えました。
接客はバッチリですしお部屋も広くてキレイなので満足できる宿でした。
返信者:蔵のある宿　静保庵　小柳 返信日:2008/10/16
この度は大切な記念日に蔵のある宿静保庵小柳をお選び下さり有難うございました。当館は様々な年代の方や女性の方等にお食事と温泉だけでは無く‘特別な過ごし方’をご提供するためのプランを幾つかご用意しております。今回お客様がご利用下さった‘記念日をお祝い’する専用のプランにご満足頂けまして安堵致しました。この他にも‘赤ちゃん連れファミリー’専用のプランや‘ここぞ！という日に大切な人をおもてなし’したい方向けのプラン等々もございますので是非お試し下さいませ。お風呂のお湯加減等は如何でございましたか？華美な露天風呂等はございませんが掛け流しの美肌療養温泉は味わって頂けましたでしょうか？ケーキにつきましては‘お祝い’を演出するためあえて白いホールケーキをサービスさせて頂いております。ノズルにつきましては大変失礼致しました。今後の清掃に生かして参ります。今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
専務

[利用した宿泊プラン]【煌 kirabiyaka】城下町を見下ろす伝統宿で記念日♪

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:TeTsu (男性/40代) 投稿日:2008/10/07
浅間温泉のネームバリューと、設備やサービスから見て、価格はワンランク下ではないかと。つまりもう少し安ければ満足できると思いました。
返信者:蔵のある宿　静保庵　小柳 返信日:2008/10/14
この度は静保庵小柳をご利用下さり有難うございました。浅間温泉は松本の奥座敷と言われ長野県の中心に位置する古来よりの美肌療養温泉です。‘マクロビオス’をコンセプトとした健康と安全性を追求したお料理と、専属セラピストが江戸より受け継ぐ本物の蔵で施す‘麻葉野エステ’、全室に踏み込み付の安眠をご提供する重厚なお部屋、そこから見渡す北アルプスの雄大な景色等々を限界まで安価にご提供することが当館の本懐でございます。残念ながら昨今持て囃される‘華美な部屋付露天風呂’や‘展望大浴場’、‘情感溢れる森林の中の檜露天風呂’等々はございません。お風呂の見た目が貧弱な当館ですが当館に2箇所ある大浴場付きの露天風呂は「繰り返し浸かりたくなる」とのお声も度々聞く源泉掛け流しでございます。安全性と清潔感を第一にサービスの拡充を図って参りますので今後とも当館をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
（専務）

[利用した宿泊プラン]【艶tuyayaka】熱々トロッ♪安曇野牛を広々お部屋食

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:さとこ (女性/20代) 投稿日:2008/09/30
９月１０日に首都圏の友人と待ち合わせをしてお伺いいたしました。
宿の雰囲気もよくって楽しく滞在できました。
お料理もおいしくて量も十分でした。お風呂もギャグジー風呂が気持ちよかったです。お部屋は洋室プランだったので想定内。でも、掃除が行き届いていて清潔感がありました。
蔵エステでは遅い時間まで対応してくださりありがとうございました。本当に気持ちよくてその日はゆっくり眠ることができました。
返信者:蔵のある宿　静保庵　小柳 返信日:2008/10/09
先日は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
お友達と楽しい時間を過ごしていただけましたでしょうか？
当館のエステをご利用いただき、日頃の疲れを取っていただけたかと思います。蔵の中でのエステはなかなか体験できないのではないでしょうか？たくさんのお客様に喜んでいただいています。
お友達にも喜んでいただけたら幸いです。
また機会がありましたら、和室もご利用になってみて下さい。
フロント　田村

[利用した宿泊プラン]【艶tuyayaka】熱々トロッ☆安曇野牛をお腹一杯♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:むぎたん (女性/20代) 投稿日:2008/09/28
ワンフロアー、広々二部屋貸し切りでこのお値段は本当にお安いと思いました！おかげさまで、同行の家族から「いい宿を見つけてくれてありがとう」とベタ褒めされました。
でも結局3人では広すぎて使い切れず、一カ所に固まってしまいましたが(^＿^;)
お部屋、館内ともどもとても清潔で調度品などのセンスもよく、とても気持ちよく滞在することができました。
お風呂に洗顔料が置いてあったら、さらに嬉しいです。ご一考ください。
返信者:蔵のある宿　静保庵　小柳 返信日:2008/10/09
先日は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
最上階貸切の広いお部屋を気に入っていただいて、ありがとうございます。ゆっくりと旅の疲れをいやしていただけたでしょうか？
お料理はいかがでしたか？夕食には地元の食材、旬の食材をふんだんに取り入れております。季節ごとに食材が替わりますので、また松本にいらっしゃる機会がありましたら、是非ご宿泊下さい。
フロント　田村

[利用した宿泊プラン]【艶tuyayaka】熱々にトロける♪安曇野牛をお腹一杯☆

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ドレミ (女性/50代) 投稿日:2008/09/27
母が到着時に車酔いをしてしまいましたが、すぐに水を持ってきてもらったり、気を使ったいただきました。７F貸し切りの部屋だったので、別部屋で母をゆっくり休ませることもできました。
食事も板前さんのこだわりが感じられ、お肉はとてもやわらかくおいしかったです。朝食も定番の朝食ではなく、いろいろと趣向を凝らしてあり、とてもよかったです。
残念なのは、父が足弱のため、お風呂へ行くのに階段をかなり（とはいえ40段程度ですが）上り下りがあり、お風呂から帰ってきたときは、かなりつらそうでした。何とかエレベーターを付けるようにしてほしいです。
お風呂はお湯はとてもよかったのですが、場所がないためか、露天風呂はとても狭く、１Fのお風呂は空すら見えない状態した。またここにも手すりがほしかったです。
とはいえ皆さんの対応もよく、気持ちよく泊まることができ、いい思い出になりました。ありがとうございました。
返信者:蔵のある宿　静保庵　小柳 返信日:2008/10/09
この度はホテル小柳をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。坂の途中の立地の為、館内に段差がありご不便をお掛けしておりますが、大浴場の立地上エレベーターの設置は難しいと思います。信州もあちこちで秋祭りが行われ、まもなく山の頂には白いものが降りてくると思います。またのご利用お待ち申し上げます。
ホテル小柳　フロント　千葉

[利用した宿泊プラン]【艶tuyayaka】熱々にトロける♪安曇野牛をお腹一杯☆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ちろ (女性/20代) 投稿日:2008/09/24
エステ付きのプランを利用させていただきました。蔵を改装したエステ施設がとても落ち着いていて、初めてのエステでしたが緊張せずに受けられました。料理は部屋出しでした。夕食はもちろん美味しかったですが、特に朝食が気に入りました。豪華ではないけれど、健康に配慮された食材が本当に美味しかったです。さすが老舗旅館。また利用させていただきたいです。
返信者:蔵のある宿　静保庵　小柳 返信日:2008/10/09
この度はホテル小柳をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。エステサロンがお気に召されたようで、なによりでございました。食事は板長が吟味した食材を利用しておりまして、特に朝食は良いお言葉を多く頂いております。信州へお越しの際は、またのご利用お待ち申し上げます。ありがとうございました。　ホテル小柳
フロント　千葉

[利用した宿泊プラン]仲良し母娘の【艶tuyayaka】☆ちょっぴり贅沢孝行旅♪

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:いちどんぶり (女性/20代) 投稿日:2008/09/24
夫の誕生日で記念日プランを利用しました。朝、夕ともにとてもおいしい料理でした。
特に夕飯のメインのお肉は口の中で溶けました！！
大きなホールケーキも頂きました。
残念だった点としては…
・脱衣所が汚い
女子脱衣所が髪の毛だらけ。こまめに掃除して欲しい…お風呂自体は設備の古さは感じますが気持ちよかったです。
・アメニティグッズ
ブラシやヘアバンド（髪の毛を上げるもの）がほしかった。
あと、歯磨き粉が異常にまずくてびっくりしました。持参したほうが良い。
・食器と部屋の匂い
部屋の湯呑み、雑巾の臭いがしました…。
部屋の洗面所もなんともいえないような臭いが…。
接客や雰囲気はとても良いです。
部屋で食事もできるし、とにかく静かでゆっくりできます。
細かいことを言えば多々ありますが、サービスが良いので満足できました。
返信者:蔵のある宿　静保庵　小柳 返信日:2008/10/09
この度はホテル小柳をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。館内の清掃は今後、より気をつけて参ります。ご利用ありがとうございました。　ホテル小柳　フロント　千葉

[利用した宿泊プラン]【煌 kirabiyaka】城下町を見下ろす伝統宿で記念日♪

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:bright (女性/20代) 投稿日:2008/09/20
とても良い部屋を用意していただき、とても満足しました。
夕食の牛肉は本当に柔らかくてもっと食べたかったです。
朝食に出た生卵の黄身の色がレモン色で、初めて見ました。
玉子かけご飯とてもおいしかったです。
娘もとっても気に入ったみたいで沢山食べました。
お風呂は狭いと口コミ投稿がありましたが、気になりませんでした。
ただ、担当された仲居さんが淡々と仕事をするだけで
こちらと会話をする雰囲気が感じられなかったのが残念でした。
それはさておき、また泊まりたいなと思います。
返信者:蔵のある宿　静保庵　小柳 返信日:2008/09/30
この度はホテル小柳をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。嬉しいお言葉ありがとうございます。これからもがんばりますのでよろしくお願いいたします。担当の係りの件、申し訳ございません。お客様とふれあう中での会話は大切なものでございますので、注意させていただきます。一気に秋めいてきました、お体お気をつけ下さいませ。またのご利用お待ち申し上げます。
ホテル小柳　フロント　千葉

[利用した宿泊プラン]【煌 kirabiyaka】城下町を見下ろす伝統宿で記念日♪

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:iPoder (男性/50代) 投稿日:2008/09/15
初めて利用させていただきました。
落ち着いた雰囲気で、ゆっくり休むことができました。
サイトウキネン・フェスティバルのために宿泊したので、早めの夕食は助かりました。 またお料理一品ずつが楽しめるもので、満足しました。
できればコンサート会場までの送迎があるとうれしいです。
返信者:蔵のある宿　静保庵　小柳 返信日:2008/09/27
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
サイトウキネンでのご宿泊という事で、お夕食が早いお時間でしたが、またゆっくりとお食事していただけたらとも思います。また、こちらにお越しの際には、是非ともお出掛け下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
ホテルこやなぎ　　フロント　柳澤

[利用した宿泊プラン]【華 hanayaka】源泉掛流し温泉！スタンダードプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:nao (男性/30代) 投稿日:2008/09/12
宿の雰囲気も良く、部屋も綺麗であったが、接客の対応は悪い。お客をもてなす気持ちが感じられない。入り口まで階段になっており荷物の運びなどして貰わないと年配の人には辛いと思う。（実際、他の客ともめていたり、同じ事を言っている客もいた）また、駐車場が離れている場所にありバスにて送迎してもらうが、帰りは置いてけぼりの様な感じ。荷物も対応しては貰えず。食事は宴会料理の感じで、座敷にテーブル席で食すのも良くない。庭は綺麗な感じがするが、蜘蛛の巣だらけ。風呂は上の階は良いと思うが、下の階の風呂を工夫した方が良い。露天が無いのだから、内湯とかを総檜にして建物のあった和の感じを全面に出すとか。
返信者:蔵のある宿　静保庵　小柳 返信日:2008/09/27
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
色々な面での配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘された事、皆でよく話し合い、改善に努めたいと思います。ありがとうございました。
ホテルこやなぎ　　フロント　柳澤

[利用した宿泊プラン]【華 hanayaka】 お二人で共に過ごす◆上質な蔵空間◆

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:よしりん (男性/60代) 投稿日:2008/09/11
旅行二日目、夕方突然のゲリラ豪雨に見舞われ、側溝から水が勢いよく溢れ、山肌からは泥水や土砂が道路に流れ出しとても危険な状況の中無事に宿に到着。でも雨足がひどくしばらく車の中で待機したあと宿へ、暖簾をくぐり手入れされた庭園の出迎えとロビーの雰囲気の良さにほっとする。チェックイン後部屋に案内されたが、部屋の大きさに圧倒された。部屋は最上階のスイートで、12畳と15畳の2部屋に洗面所・風呂・トイレ付。家族5人では使い切れない贅沢さ。要人になった気分で家族全員大満足。露天風呂は立地条件が悪く景色や開放感を満喫できなくて残念な思いでした。が、料理は最高!味・量・質共に満足で創作料理は素晴らしく大変きに入りました。その日のお品書きは持ち帰りアルバムの中で当時のことを思い出させてくれています。旅行中気づいた事ですが、宿泊者が宿を発つとき、宿の方の見送りがなく何かさみしい思いがしました。
返信者:蔵のある宿　静保庵　小柳 返信日:2008/09/27
この度はホテル小柳をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。大浴場につきましては、温泉街の中の立地でもあり、ご容赦いただきたいと思います。秋色になりつつある信州へ、またのご利用お待ち申し上げます。　ホテル小柳　フロント　千葉

[利用した宿泊プラン]【艶tuyayaka】熱々にトロける♪安曇野牛をお腹一杯☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:RN (男性/20代) 投稿日:2008/09/10
８月に赤ちゃんプランで２泊しました。
赤ちゃんとの初めての旅行で不安だった為、事前に電話でも問い合わせ・確認をしましたが、部屋に入るとお願いしていた物が用意されておらずがっかり。
代わりに、なぜか冷蔵庫にお願いした物のリストが貼ってありました。
テープタイプでお願いしたオムツは、ほとんどパンツタイプ。
離乳食は、レトルトとレンジ対応のものが説明なしに渡され、こちらから食事の時に温めて持ってきてほしいとお願いしました。
あると聞いていたオムツ用のゴミ箱もなくて、なぜか二日目から用意。
オムツ替え放題は助かりましたが、赤ちゃんプランとうたっているのなら、もっと徹底してほしいと思いました。
料理は、おいしかったです。
返信者:蔵のある宿　静保庵　小柳 返信日:2008/09/27
この度はホテル小柳をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。赤ちゃんプランの不手際申し訳ございません。小さいお子様とのご旅行は気苦労で大変かと思います。少しでも気持ちが安らいでいただける様、注意させていただきます。ご利用ありがとうございました。　ホテル小柳　フロント　千葉

[利用した宿泊プラン]【華 hanayaka】赤ちゃん笑顔♪のお部屋食プラン☆

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:はちべヱ (女性/20代) 投稿日:2008/09/10
部屋の障子に穴があいているのが気になりましたが、ロビー・廊下などはきれいでした。お風呂は夜に入った木の露天風呂・ジャグジーが気持ちよかったです。朝に入った岩の露天風呂は白いふよふよしたものが浮いていたのが不快ですぐ出ました。男湯と女湯を入れ替える際に湯抜きをしてしっかり掃除していないのでしょうか？料理は量・味共に満足でしたが、会場食ということもあって係の方が見ている中で食べることとなり食事に集中できませんでした。お茶を注いでくれたり次の料理を出すために立っていらっしゃるのでしょうが、お茶は急須を置いてもらったほうが気楽ですし、ただでさえ周りに知らない人が大勢いて落ち着かないのにずっと見ていられるのは正直しんどいです。夜のお茶がノンカフェインのほうじ茶に替えられているところは好感を持ちました。
返信者:蔵のある宿　静保庵　小柳 返信日:2008/09/27
この度はホテル小柳をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。大浴場のお湯の「白いふよふょ」したものは温泉成分の中の「湯の花」でございます。ご安心下さいませ。お食事は「10〜12畳」と明記したプランは夕朝食ともダイニングご利用となります。「１２畳DX」のプランはお部屋食でのご用意となりますのでもしお部屋食でよろしければ次回はこちらをご利用いただきますようお願い申し上げます。お待ちしております。　ホテル小柳　フロント　千葉

[利用した宿泊プラン]【艶tuyayaka】熱々にトロける♪安曇野牛をお腹一杯☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひろぼー (男性/30代) 投稿日:2008/09/09
期待していた温泉（風呂）がごく普通の造りでした。部屋の清潔感は非常に高かったのですが、温泉・料理の総合評価としては、やや期待はずれの感があります。
接客もごく普通です。接客には昨今非常に力を入れている宿泊施設が多い中、ビジネスホテルに泊まったような満足感しか残りませんでした。
返信者:蔵のある宿　静保庵　小柳 返信日:2008/09/27
この度はホテル小柳をご利用いただきましてありがとうございました。大浴場は温泉街の中の立地でもあり、ご容赦いただきたいと思います。料理や接客につきましては、今後も改善の努力をさせていただきたいと思います。季節が日々移ろい行く信州へ、またのご利用お待ち申し上げます。　ホテル小柳　フロント　千葉

[利用した宿泊プラン]【華 hanayaka】源泉掛流し温泉！スタンダードプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:gon (男性/40代) 投稿日:2008/09/09
宿は大変良かったのですが、周りが少し寂しい様子の街並みで逆に静かで良いと言えば、良いのですが、・・・
返信者:蔵のある宿　静保庵　小柳 返信日:2008/09/24
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
浅間温泉は、静かな温泉街になっておりますが、近辺へのアクセスは便利になっております。また、こちらからも沢山のいい所がございますので、またこちらにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。
ホテルこやなぎ　　フロント　柳澤

[利用した宿泊プラン]【艶tuyayaka】熱々にトロける♪安曇野牛をお腹一杯☆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゅいママ (女性/30代) 投稿日:2008/09/08
子供が産まれてから初めての旅行でした。ミルクも用意して頂き、夜はピアノコンサートにとのんびり過ごす事ができました。
食事もお部屋で食べる事ができ、とても美味しく大満足でした。
子供が居ても気兼ねなく食事ができました。
また来年も行こうね！と話しています!
返信者:蔵のある宿　静保庵　小柳 返信日:2008/09/24
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
お子様との初めてのご旅行の良い記念になりましたでしょうか？
コンサートは毎週土曜の限定でしたので、お出掛け頂けて良かったと思います。また、こちらにお越しの際には、是非ともお出掛け下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
ホテルこやなぎ　　フロント　柳澤

[利用した宿泊プラン]【華 hanayaka】赤ちゃん笑顔♪のお部屋食プラン☆

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まぁちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/09/08
フロントの方の対応はとても良かったと思います。
返信者:蔵のある宿　静保庵　小柳 返信日:2008/09/18
この度はホテル小柳をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか？夏の喧騒も終わり、信州は次第に秋の色に変わり始めております。また機会がございましたら、日頃の疲れを取りにおいでいただければと思います。従業員一同お待ち申し上げます。　静保庵小柳　フロント　千葉

[利用した宿泊プラン]【艶tuyayaka】熱々トロッ☆安曇野牛をお腹一杯♪

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
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投稿者:オサム (男性/30代)