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層雲峡観光ホテル　彩花 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：398560
北海道>旭川・層雲峡>層雲峡・天人峡
層雲峡温泉
紋別自動車道上川・層雲峡ICより車で２５分 MAP
クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 83 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   3.7  
風呂   3.8  
料理（夕食）   3.6  
清潔感   3.9  
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:しん (男性/30代) 投稿日:2008/11/06
バイキングの種類と味はなかなか良かったですよ。お風呂はちびっと古そうですが普通です。

[利用した宿泊プラン]☆売切御免の緊急企画!?お得なバイキングプラン☆

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:KITA☆VEGA! (男性/30代) 投稿日:2008/11/06
リニューアルしてからはじめて利用させて頂きました。
館内各所、すっかりきれいになっていておどろきでした。
バイキングプランでしたが、部屋食を試してみたくなりました。
お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]☆売切御免の緊急企画!?お得なバイキングプラン☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ポン吉 (女性/30代) 投稿日:2008/11/05
値段が手頃だったので期待はしていなかったのですがとても満足でした。夕食のバイキングも美味しく特に焼きたてステーキが柔らかく最高でした。お風呂も低温から高温まであるので皆さん楽しめると思います。直前に決めての宿泊でしたが大変お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]【冬季限定】お得なバイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まる子 (女性/30代) 投稿日:2008/11/04
夕食バイキングが種類が少なく、パスタはパサパサで味は美味しくないし、刺身はイカの１種類しかなかったのが残念でした。豪華さが全くありませんでした。
料理と温泉を楽しみに行ったんですが、夕食は小中学生の修学旅行に出るような内容でがっかりしました。
露天風呂には　垢が大量に浮いていて汚いし、外国人のマナーが悪すぎ。
お湯の中で体や足の裏をこすっていたのには　ひいてしまいました。
浴衣もサイズが大きく、代わりの物がロビーに置いてあった事に帰る時に気付きました。受付で言ってくれたらいいのに。と思いました。
また利用したいとは思いませんでした。

[利用した宿泊プラン]【冬季限定】お得なバイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ヒッキ (男性/30代) 投稿日:2008/11/04
接客はよかったと思います。
食事は、朝夕とバイキングでしたが品数もあり、味もよかったです。
露天風呂ですが、2つの浴槽ともぬるめでしたので、温度差を設けたほうがよいと思います・・・。

[利用した宿泊プラン]【冬季限定】お得なバイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:いよ (男性/30代) 投稿日:2008/11/04
急遽の予約が取れ、安いプランで宿泊しました。辛口の評価で申し訳ないのですが、残念なところが多すぎましたのであえてさせていただきます。まず、スリッパが子供用のものがなかった事。混んでいたのだそうですが、大人用のスリッパで歩くには食事に行くのも温泉に行くのも、段差のある別館へ行かなければいけませんでしたので大変でした。バスタオル、歯ブラシも大人と小学生の子供分しかなく、子供料金をとられている娘の分はありませんでした。フロントでお話してもらいましたがあまりいい気持ちはしませんでした。お部屋も水の入っているポットの口があきらかに汚れていました。あと、アレルギー性鼻炎の私は完全に鼻をやられてしまいました。ほこりか空調にやられたようです。お食事は朝はおいしかったです。安いので夕食はこんなものかな？と、いう感じです。数年前に一度、泊まった事があり、悪い印象はなかっただけに本当に残念でした。

[利用した宿泊プラン]【冬季限定】お得なバイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:いくみ (女性/40代) 投稿日:2008/11/04
今回初めて宿泊させて頂きましたが、お部屋は広くて大変綺麗で感じ良かったです。お風呂もそれぞれの温度のお湯が大変良く、子供が大変喜んで居ました。夕食、朝食のバイキングですが、味は良かったのですが、そのホテルの自慢の一品が有ると良いなぁ〜と思いました。最後に一つ残念だったのは、爪楊枝の入れ物が汚れてその汚れが酷かった事と、宿泊のお客さんが多かったので仕方がないのでしょうが、脱衣所の髪の毛が散乱してその量が多かったです。其れ以外は、大変良かったので、又宿泊したいと思います。

[利用した宿泊プラン]【冬季限定】お得なバイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:冨樫ｍｍｍｍ５ (男性/30代) 投稿日:2008/11/03
露天ぶろが最高！！
バイキングも美味しく子供達も大満足でした。

[利用した宿泊プラン]☆売切御免の緊急企画!?お得なバイキングプラン☆

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:温泉大好き (男性/30代) 投稿日:2008/10/28
観光ホテルさんには初めての宿泊でした。部屋は大人二人、子供二人では少し狭いかな？という感じでした。トイレ・バス・洗面が別々なのがとても満足しましたよ！食事は・・・なんだか物足りなさを感じました。個人的にはデザートとソフトドリンクを増やして欲しいですね。
露天風呂ですが、夜に入ったのですが、こちらから道路（車）が見えると言うことは向こうからも見えてるのでは？私は気にしませんが・・・。湯温は低温もあり、子供達は入りやすかったみたいですよ！

[利用した宿泊プラン]【冬季限定】お得なバイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:yukky (女性/30代) 投稿日:2008/10/25
家族４人で宿泊しました。子ども用の浴衣は良かったです。子どもたちもとっても喜んでいました。お部屋もバスとトイレが分かれていることに感激しました。洗面台も広くて使いやすかったです。バイキングの内容も良かったですが、夫が楽しみにしていたカニは中身がスカスカで残念がっていました。ただ、あの料金からすると、内容は大変満足です。また機会があれば利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]【冬季限定】お得なバイキングプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:しんちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/10/23
２回目の宿泊でしたが、夕食のバイキングは前回の方が美味しかったです。生寿司が無くて、とても残念でした・・・。

[利用した宿泊プラン]【冬季限定】お得なバイキングプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:さくら (女性/20代) 投稿日:2008/10/16
お部屋がとっても綺麗で、気持ちよく宿泊できました。
お食事もよかったです。ありがとうございました☆

[利用した宿泊プラン]【冬季限定】お得なバイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:じゅー (男性/30代) 投稿日:2008/10/14
紅葉の景色も存分に楽しめて、料理も北海道の季節を味わえ良かったです。

[利用した宿泊プラン]秋の層雲峡バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ケン (男性/30代) 投稿日:2008/10/12
良い点は
・部屋風呂がユニットバスではない
・部屋の水回りがきれい
・夕食のローストビーフがおいしい
・食事に郷土色がある
良くなかった点は
・露天風呂が大浴場とつながっていない
・夕食のカニが古くておいしくなかった
・外国語が飛び交い海外旅行のように緊張した
総合的には良かったので、機会があればまた泊まりたいと思います。

[利用した宿泊プラン]秋の層雲峡バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:YUMO (女性/30代) 投稿日:2008/10/11
広い部屋に変えてくれたり、食事の混み時間を事前に教えてくれたりとフロントの対応は大変良かったです。部屋もきれいで気持ちよく過ごせましたが、テレビのリモコンの調子が悪かったり、朝ゆっくり帰り支度をしていたらいきなりガチャガチャとドアを開ける音がして、びっくりしてみたら清掃の人だと思うのですが少しドアを開けて人の気配を感じたのかまた鍵をかけていなくなりました。ノックもひと声かける事もないのはとても残念でした。
返信者:層雲峡観光ホテル　彩花 返信日:2008/11/15
この度はご利用を戴き誠にありがとうございました。心から御礼を申し上げます。
お部屋にはご満足いただけたようなのですが、サービスの面で不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備の点検、従業員の教育を再度徹底してまいります。
又の機会お越し頂けます事をお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]秋の層雲峡バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆき (女性/30代) 投稿日:2008/10/06
可もなく不可もなく、ふつうの北海道の観光ホテルといった感じです。
返信者:層雲峡観光ホテル　彩花 返信日:2008/11/15
この度はご利用を戴き誠にありがとうございました。心から御礼を申し上げます。
層雲峡の特色を活かし、一歩抜きんでたホテルを目指して努力していきたいと存じます。
又の機会連泊にてお泊り頂けます事をお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]秋の層雲峡バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:めぐちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/19
当日はとても宿泊数が多く、忙しそうでしたが、接客やサービスはとても良かったです。親切な対応に好感が持てました。
料理に関しても、味・ボリュームも満足できました。
返信者:層雲峡観光ホテル　彩花 返信日:2008/11/15
この度はご利用を戴き誠にありがとうございました。心から御礼を申し上げます。ご満足を頂けたご様子に大変うれしく思います。
是非、又の機会お泊り頂けます事をお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]秋の層雲峡お食事処『あじ菜』プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:はる (男性/40代) 投稿日:2008/09/16
風呂とマッサージ。あー、気持ちよかった。
返信者:層雲峡観光ホテル　彩花 返信日:2008/11/15
この度はご利用を戴き誠にありがとうございました。心から御礼を申し上げます。ご満足を頂けたご様子に大変うれしく思います。
又の機会お越し頂けます事をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]秋の層雲峡バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ねえさん (女性/30代) 投稿日:2008/09/16
両親と夫と二歳の息子と私の五人で利用しました。団体ツアーのお客さん達も結構宿泊してたようですが、朝夕の食事会場・大浴場共に「混雑」というよりは「賑わい」という雰囲気で程良く連休の活気を感じながら過ごせました。お忙しい中、浴衣のサイズ交換も素早く対応してくれました。売店の店員さんもとても感じよかったです。
ひとつだけ。夫が、露天風呂と大浴場の入り口を勘違いしたみたいです。大浴場の存在に気づかず「風呂、寒かったー」と戻って来ました。洗い場が空いた後、他にもそこで頭や身体を洗ってた方がいたということは、恐らく旅慣れていない方達（夫も含めて）だと思いますが、そういう方達の為にもっと大きめにわかりやすく「こちら露天風呂のみ、大浴場はあっち！」というような表示をしていただけたらなと思いました。
返信者:層雲峡観光ホテル　彩花 返信日:2008/11/15
この度はご利用を戴き誠にありがとうございました。心から御礼を申し上げます。
全体的にはご満足をいただけたご様子で嬉しく思います。
大浴場の件に関しましては皆様にわかりやすく表示できるよう再度検討をして参ります。
又の機会お越し頂けます事をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]秋の層雲峡バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ふうきり (女性/20代) 投稿日:2008/09/14
夕食、朝食ともにおいしかったです。大浴場の脱衣所が髪の毛だらけだったのが嫌でした。また機会があれば来ようと思います。
返信者:層雲峡観光ホテル　彩花 返信日:2008/11/15
この度はご利用を戴き誠にありがとうございました。心から御礼を申し上げます。
お食事の方はご満足いただけたご様子で、嬉しく思います。
大浴場に関しましては誠に申し訳ございませんでした。
再度、清掃の充実を徹底してまいります。
又の機会お越し頂けます事をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]秋の層雲峡バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:影法師 (男性/50代) 投稿日:2008/09/09
当日の予約で下調べ無しの宿泊でした。評価はやや満足かな?部屋は和室でしたがきれいでしたし食事もバイキングでしたが品数や内容はまあまあでした。お風呂はちょっと古い感じはしましたがお湯は私にとっては合ってました。強いて言うなら寝具かな。布団が硬くてよく寝付けなかったね！総合評価は75点かな。
返信者:層雲峡観光ホテル　彩花 返信日:2008/11/15
この度はご利用を頂き誠にありがとうございました。心から御礼を申し上げます。ご満足を頂けたご様子に大変うれしく思います。
寝具に関しましては、お客様にご満足いただけるよう検討してまいります。
又の機会お越し頂けます事をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]秋の層雲峡バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ヴェル♪ (男性/30代) 投稿日:2008/09/08
急な予約に対応していただき誠に感謝しております。従業員の方々にも親切にしていただき家族一同非常に満足しております。また機会があれば利用したいと思っております。
返信者:層雲峡観光ホテル　彩花 返信日:2008/11/09
この度はご利用を戴き誠にありがとうございました。心から御礼を申し上げます。お客様のご期待にお答えする事が出来、大変うれしく存じます。
是非、又の機会お越し頂けます事をお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夏の層雲峡バイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みづき (女性/20代) 投稿日:2008/09/08
お値段も安く部屋もキレイで大満足です。
バイキングも子供メニューがありました(冷凍食品が多かったような…)
ちょうど泊まった時にビンゴ大会が開催されていて景品もゲットしました。
返信者:層雲峡観光ホテル　彩花 返信日:2008/11/09
この度はご利用を戴き誠にありがとうございました。心から御礼を申し上げます。
館内イベントにご満足を頂けたご様子で、大変うれしく思います。
是非、又の機会お越し頂けます事をお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]特価!!お盆休みバイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ミ〜トゥ〜 (男性/20代) 投稿日:2008/09/05
朝、露天風呂に入ったら湯船の枠にコケのようなものが着いてて、風呂に大量に浮かんでて入っていられませんでした…。食事の食器も洗われてなかったりちょっとショックでした…。正直言ってまた泊まりたいとは思いません……
返信者:層雲峡観光ホテル　彩花 返信日:2008/11/09
この度はご利用を戴き誠にありがとうございました。心から御礼を申し上げます。
せっかくお越しいただけたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の件に関しましては、今後このような事が無い様管理、徹底を行ってまいります。
又層雲峡へお越しの際は是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆☆夏休み最後の思い出に！ラッキー7プラン☆☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はなみずき (女性/40代) 投稿日:2008/09/04
びっくりしました。
宿泊客日本人より外国人観光客の多さ。
お風呂のマナーなど全く異文化のため行動に対して戸惑いました。
部屋は快適で、おかみさんもわざわざ挨拶しにいらしたり、心配りを感じました。おかみさんも仲居さんも布団を敷く方もきちんとしてましたが、
お土産コーナーの男性は愛想なく不愉快、朝あっても挨拶なし。もったいない。
返信者:層雲峡観光ホテル　彩花 返信日:2008/11/09
この度はご利用を戴き誠にありがとうございました。心から御礼を申し上げます。
お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
売店従業員に関しましては、深く反省をしております。今後、この様な事がない様に致します。
是非、又の機会お越し頂けます事をお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夏の層雲峡『別館四季』お部屋食プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:未定 (男性/20代) 投稿日:2008/09/04
ホテル全体に清潔感があり、とても快適に過ごせました。
到着時間が遅くなったため、夕食は食べられませんでしたが、朝食は無難な感じでした。
返信者:層雲峡観光ホテル　彩花 返信日:2008/11/09
この度はご利用を戴き誠にありがとうございます。心から御礼を申し上げます。お褒めののお言葉、うれしく思います。
又の機会お越し頂けます事をお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆☆夏休み最後の思い出に！ラッキー7プラン☆☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みゆき (女性/30代) 投稿日:2008/08/20
想像以上に広いお部屋で､ゆっくりのんびりできました｡お料理もおいしかったのですが､ティラミスがイマイチで残念でした｡
返信者:層雲峡観光ホテル　彩花 返信日:2008/11/09
この度はご利用を戴き誠にありがとうございます。心から御礼を申し上げます。ご満足を頂けたご様子に大変うれしく思います。
デザートに関しましては、順次改善してまいりたいと思います。
又の機会お越し頂けます事をお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夏の層雲峡バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:いし (男性/30代) 投稿日:2008/08/17
全体的には悪くは無いのですが、部屋に案内してくれた方の身だしなみが少し気になりました。
返信者:層雲峡観光ホテル　彩花 返信日:2008/11/09
この度はご利用を戴き誠にありがとうございました。心から御礼を申し上げます。従業員に関しまして大変申し訳ありませんでした。
今後共このような事が無い様、従業員への指導を徹底してまいります。
又の機会お越し頂けます事をお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]特価!!お盆休みバイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:モリモリ (女性/40代) 投稿日:2008/08/16
親子3人で利用しました お風呂とお部屋は綺麗で大満足でした。
料理はバイキングで、品揃えが豊富で楽しませていただきました。
ありがとうございました。
返信者:層雲峡観光ホテル　彩花 返信日:2008/11/09
この度はご利用を戴き誠にありがとうございます。心から御礼を申し上げます。
客室・食事・浴場揃ってご満足いただけた様で、うれしく思います。是非、又の機会お越し頂けます事をお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夏の層雲峡バイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はな (女性/30代) 投稿日:2008/08/16
フロントの対応の遅さに少しがっかりでしました。
後ろに並んでいたら気が付いて欲しかったです・・・
子供が多いので広いお部屋にして下さったお心使いには感謝です。
景色が綺麗で贅沢なお部屋でした。
それと縁日は子供が喜んでいました。
バイキングは種類が多いのですが
夕食の不味さに手が付けられず・・・
６時頃、食事に行った方が混まないと説明されて６時に行ったのですが
外国人の団体さんで混んでいて不快になりました。
大量に作り置きして冷めていたのが不味かった原因？！
でも朝食はどれも美味しかったです。
外国人が多く日本語の話声を聞くと安心するような・・
時間を別にとはいいませんが
外国人の団体さんがこう多いとあまりくつろげなかったです。
返信者:層雲峡観光ホテル　彩花 返信日:2008/11/09
この度はご利用を戴き誠にありがとうございました。心から御礼を申し上げます。お食事会場の提供方法等、申し訳ございませんでした。常に改善を行って参ります。是非、又の機会お越し頂けます事を従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏休み☆ファミリーバイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひぐま (男性/30代) 投稿日:2008/08/16
小学生の子ども２人と４人で宿泊しました。とてもきれいなホテルでした。
温泉もきれいでとても良かったんですが、温度の違いの湯船があるだけで、少し楽しみさには欠けました。設備上しょうがないのかもしれませんが、片方の露天風呂が全く別になっているのは、少し頂けないと思いました。
食事は、夕食・朝食ともおいしく頂けました。ただ、夕食にあった冷やし麺は、子どもが食べられるように、辛くないつゆも用意してもらえると良かったです。
ご飯も炊き込みご飯なども期待していましたが、なくて残念でした。
全体的にとても満足のいくホテルで、今度は両親を連れて行きたいと思います。
返信者:層雲峡観光ホテル　彩花 返信日:2008/11/09
この度はご利用を戴き誠にありがとうございました。心から御礼を申し上げます。お食事、浴場共に配慮に欠けるところが多々あり大変申し訳ございませんでした。
不都合があったにもかかわらず、ご満足を頂けた点をご記入頂け大変うれしく思います。是非、又の機会お越し頂けます事をお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]旭山動物園年間パスポート付きプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かおり (女性/10代) 投稿日:2008/08/16
お風呂もよく、また来たいと思いました!
ビンゴや縁日をやっていて周りの子どもたちも楽しそうでした。
返信者:層雲峡観光ホテル　彩花 返信日:2008/11/09
この度はご利用を頂き誠にありがとうございました。心から御礼を申し上げます。夏季イベントもご満足を頂けたようで嬉しく思います。
是非、又のお越しを心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]旭山動物園年間パスポート付きプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:チャン (男性/30代) 投稿日:2008/08/15
やはり朝夕のバイキングに子供達大喜びでした。お風呂もぬるめの浴槽があって、子供とゆっくり入る事ができて、とても良かったです。機会があれば、また泊まってみたいです。
返信者:層雲峡観光ホテル　彩花 返信日:2008/11/09
この度はご利用を戴き誠にありがとうございました。心から御礼を申し上げます。
施設・食事にご満足を頂け大変うれしく思います。「また是非利用したい」とのお言葉、感謝致します。従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]特価!!お盆休みバイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:くり (女性/30代) 投稿日:2008/08/13
チェックインの時刻が遅くなってしまった。(いろいろブラブラしているうちに。)頭が痛かったので、部屋に案内された時に、すぐ布団を敷いてもらうようにお願いした。布団を敷きにきた人の体臭？が臭くて、余計に頭が痛くなった。少し、休んでから夕食を食べに行ったら、ステーキが終わっていて食べれなかった・・・。天ぷらはおいしかった。カニはズワイガニだったんですが、カニバサミがなくて食べづらかった。(切れ込みが、入っていると言っていたが、入っているように感じられなかった。)係りの人に言ったら、すぐ対応してくれたのは、感じがよかった。夕飯が遅いために、ビンゴ大会に参加できなかった・・・。お風呂は、まぁまぁ良かったと思う。また、機会があれば、泊まってもいいかも。
返信者:層雲峡観光ホテル　彩花 返信日:2008/11/09
この度はご利用を戴き誠にありがとうございました。心から御礼を申し上げます。
ご不便をおかけする事があり、大変申し訳ございませんでした。不都合があったにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂け感謝致します。お客様の貴重なご意見は参考にさせて頂きます。是非、又の機会お越し頂けます事をお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]特価!!お盆休みバイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:なると。 (女性/30代) 投稿日:2008/08/12
お湯が、低温・中温・高温と設定されていたことは、私のような小さい子もちには、大変ありがたいことだと思いました。
現に小さい赤ちゃんを抱いたお母さんたちが、何人もゆっくりつかっている姿が見られましたよ。
また、縁日をホテルでやっていたせいか、りすの着ぐるみを着た方が、子どもたちを喜ばせようと一所懸命な姿も見られて良かったです。
お食事処でも、売店でも、全体的に優しい方々が多かったので、助かったことがいくつもありました。
食事の内容もあって、大満足…とまではいきませんが、サービス自体はよかったと感じています。
返信者:層雲峡観光ホテル　彩花 返信日:2008/11/09
なると。様
この度はご利用を戴き誠にありがとうございました。心から御礼を申し上げます。大浴場、また従業員の応対にご満足を頂け大変うれしく思います。私たちの取り組みがご理解頂け、これからも訪れて頂く多くのお客様にご満足を頂ける様頑張って参ります。是非、又のお越しを心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏の層雲峡バイキングプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:てるりん (男性/30代) 投稿日:2008/08/12
露天風呂でクラッシックの音楽が流れていましたが、せっかくの川の流れ（せせらぎ）が聞こえませんでした。ちょっと残念です。しかし、料理は夕食・朝食ともに種類も豊富でとても美味しかったです。一緒に行った両親も大満足でした。また機会があれば行きたいと思います。
返信者:層雲峡観光ホテル　彩花 返信日:2008/09/08
てるりん様
お褒めの言葉も大変有難く、感謝申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。
館内音楽に関しましては、検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]特価!!お盆休みバイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ママ (女性/40代) 投稿日:2008/08/12
混み合っていたこともあり手が回らなかったのか、脱衣所と、特に浴場内のトイレの掃除が行き届いていなかったのが残念。
夕食のバイキングは普通、朝食はある程度の時間になると客が居ても、なくなったものは待てど暮らせど補充されず、納得いかない気分になりました。
自動販売機の飲物が普通に高い!のも気になりました。
館内に唯一の居酒屋でビールおつまみセットを頼みましたが、焼鳥と枝豆だけなのになぜかビール一杯飲み終わるまで出て来ませんでした。
全体的に人手が足りない感じで、なんとなく色々と待った一日でした。
返信者:層雲峡観光ホテル　彩花 返信日:2008/09/08
ママ様
この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
当ホテルの至らない部分で、お客様に不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見を参考に、お客様が十分にご満足いただける様改善に努めてまいります。
又の機会があります事を心より願っております

[利用した宿泊プラン]夏の層雲峡バイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さとみ (女性/20代) 投稿日:2008/08/11
ホテルの部屋やお風呂は綺麗で快適でした。
大浴場も広くてゆっくりできました。
人手が足りなかったのか、チェックインの際バタバタしていて、部屋に案内してもらうのに時間がかかりました。食事は正直美味しくはなかったです。。
金額からいってあんなものなのでしょうか…。期待していただけに少し残念でした。
返信者:層雲峡観光ホテル　彩花 返信日:2008/09/08
さとみ様
この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けなかった事に対して、お詫び申し上げます。
今後お客様にご満足いただける様、頂いた意見を今後の改善に生かし、お客様のご期待にお応えできますよう努めてまいります。
又の機会があります事を心より願っております。

[利用した宿泊プラン]特価!!お盆休みバイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。