クチコミ・評価

アイホテル小山からの返信

この度はアイホテル小山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の豚汁をおいしくお召し上がりいただけたとのこと、大変うれしく拝見し、今後もお客様にご満足いただけるお食事のご提供に努めてまいります。
大浴場につきましては、次回ご利用いただける機会がございましたら、ぜひお試しいただければ幸いです。
また、立地面につきましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
駅からのアクセスや周辺の利便性についてご満足いただけたようで、何よりでございます。
一方で、インターネット回線の速度に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
今後の改善課題として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
敬具
アイホテル小山　フロント

返信日：2025/7/31

アイホテル小山からの返信

この度は、アイホテル小山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉と高評価を賜り、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
朝食メニューや大浴場、サウナ、スタッフの対応についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。近隣の飲食店についても利便性を感じていただけたようで何よりでございます。
設備につきましては新しさこそございませんが、常に清潔を心がけ、お客様に安心してお過ごしいただけるよう努めております。アナログなサービスにも温かい目で見ていただき、ありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アイホテル小山　フロントスタッフ一同

返信日：2025/7/27

アイホテル小山からの返信

ご宿泊いただき、ありがとうございました。
設備面ではご不便をおかけしましたが、立地やお風呂にご満足いただけたようで嬉しいです。
朝食に関するご意見も、今後の参考にさせていただきます。
また機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント一同

返信日：2025/7/22

アイホテル小山からの返信

この度はアイホテル小山にご宿泊くださり誠にありがとうございました。
お客様の貴重なお時間をクチコミ投稿に割いてくださり重ねて御礼申しあげます。
フロントの対応にご満足いただけたとのご感想、とても嬉しく、何よりこの仕事をしている上で励みになります。ありがとうございます。
今回のお客様の評価に恥じぬよう、今後ともフロント全体でサービス向上に励んで参りますので宜しくお願い致します。
これからまだまだ暑い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。
またのお客様のお越しを心よりお待ち申しあげております。
アイホテル小山
フロント桜井

返信日：2025/7/21

アイホテル小山からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また貴重なお時間をクチコミ投稿に割いていただき重ねて御礼申しあげます。
全体的に高い評価をいただきましたこと、身に余る思いでございます。
エレベーター及び乾燥機に関しまして大変ご不便をおかけしておりますことをお詫び申しあげます。
当ホテルは小山駅西口から徒歩1分の好立地でございます。是非また小山にお越しになる際は、ご予約をいただければ幸いです。
暑さ厳しい折、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
アイホテル小山　フロント桜井

返信日：2025/7/21

アイホテル小山　フロントスタッフ一同からの返信

この度はアイホテル小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき感謝いたします。
当ホテルの立地に関してご満足いただけたことも大変嬉しく思います。
ごゆっくりお食事を楽しんでいただけたご様子、何よりです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/17

アイホテル小山からの返信

このたびはアイホテル小山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「コストパフォーマンスが抜群」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。大浴場の清潔感や広さ、無料朝食の内容、客室の快適さにご満足いただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。ご出張中のご滞在において、少しでもお疲れを癒していただけたのであれば、何よりでございます。
また、館内でのアルコール類の販売につきましてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。近隣にはコンビニエンスストアやドンキホーテがございますので、そちらをご利用いただけますと幸いです。ご期待に添えず心苦しい限りではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
そのような中でも「また利用したい」との温かいお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって大きな励みでございます。今後とも、皆様に心地よくご滞在いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アイホテル小山　フロント

返信日：2025/7/15

アイホテル小山からの返信

このたびはアイホテル小山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご滞在に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
第二駐車場につきましては、無料にてご案内しておりますが、台数に限りがあるうえ、当館より徒歩で10分弱の距離があることから、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そのような中でも、周辺の飲食店の利便性や、長期滞在に適しているとのご評価を賜り、大変光栄に存じます。今後も、お客様一人ひとりに心地よくお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に精進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アイホテル小山　フロント

返信日：2025/7/15

アイホテル小山からの返信

このたびはアイホテル小山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、早めにご到着されたにもかかわらず、当館スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
お怪我により松葉杖をご使用とのこと、さぞご不便なご滞在であったかと拝察いたします。そんな中、少しでもお客様のお力になれましたことを、大変光栄に存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後も心を込めたおもてなしに努めてまいります。
お身体のご回復とご健康を心よりお祈り申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アイホテル小山　フロントスタッフ一同

返信日：2025/7/15

アイホテル小山からの返信

いつも、アイホテル小山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
受付時にお名前を大きな声で確認させていただいたことにより、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。プライバシーの管理に対する配慮が足りなかったことを深く反省しております。
お客様のおっしゃる通り、周囲の方に個人情報が漏れることは不安を感じさせてしまいます。今後は、受付の際により慎重に対応してまいります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

返信日：2025/7/8

アイホテル小山からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中よりアイホテル小山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お仕事終わりというお疲れの中、お越しいただきましたことや、駅からのアクセスや近隣の利便性にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安堵いたしております。
また、ご当地グルメをお楽しみいただけたとのこと、旅のひとときが少しでも心休まるものとなりましたなら、私どもにとりましてもこの上ない喜びでございます。
お部屋の設えに関しましては、コンパクトながらも機能性を重視し、快適にお過ごしいただける空間を目指しております。
お客様にとってご滞在が心地よいものであったと伺い、大変光栄に存じます。
さらに、無料でご提供しております朝食につきましてもご満足いただけたとのお言葉を賜り、何よりでございます。
今後とも、より一層ご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、精進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アイホテル小山　フロントスタッフ一同

返信日：2025/7/9

アイホテル小山からの返信

この度は、アイホテル小山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
大浴場及びサウナに関してのお褒めの言葉を賜り、清潔で快適な空間をお届けできたこと、大変光栄に存じます。お仕事でお疲れの中、少しでもリラックスしていただけたことが何よりの喜びでございます。今後とも、皆様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
無料朝食についてもご満足いただけたとのことで、ありがたく存じます。
また、料金に関してご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。引き続き、お客様にとって納得いただける価値を提供できるよう、サービスの向上を図ってまいります。
「ビジネス時にまた利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。再度お迎えできる日を心よりお待ち申し上げており、次回もご期待に沿えるよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。
アイホテル小山　フロントスタッフ一同

返信日：2025/7/9

アイホテル小山　フロントスタッフ一同からの返信

この度はアイホテル小山をご利用いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地や周辺環境、大浴場・朝食などにご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
「コスパが良い」「度々利用している」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/1

アイホテル小山からの返信

この度はアイホテル小山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただきクチコミ投稿いただきましたこと感謝いたします。
ご指摘の通り、部活動等の団体様にお使いいただくことも多くございますが、こちらの対応が不十分でご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは外国人スタッフもおりますが日本人スタッフと同様の対応が出来るよう努力しておりますので、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいますようお願い申しあげます。
大浴場につきまして女性のお客様にはご不便をおかけして大変恐縮でございますが、下記の時間にてお願いしております。
【土・日・祝日】 女性：15:30〜20:00まで　男性：20:30〜24:00まで
【平日】男性のみご利用可　男性：17:00〜24:00まで
ご理解とご協力をお願いいたします。
お客様のまたのご利用心よりお待ちいたしております。
アイホテル小山　スタッフ一同

返信日：2025/6/27

アイホテル小山からの返信

いつも、アイホテル小山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、楽しいご滞在の様子をクチコミにてご共有いただき、大変嬉しく拝見いたしました。
『でん楽』さんでのおでんや焼き鳥、馬刺しとともにビールを楽しまれたとのこと、小山の夜を満喫されたご様子が伝わってきて、スタッフ一同も嬉しく思っております。
小山駅周辺は仰る通り、魅力的なお店が数多くございますので、今後の「飲み歩き」計画のお手伝いができれば幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
アイホテル小山スタッフ一同

返信日：2025/6/20

アイホテル小山からの返信

この度はアイホテル小山ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなかクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お仕事終わりというお疲れのタイミングで、駅前のはしご酒を楽しまれた後に、当ホテルでごゆっくりとお休みいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
無料朝食や大浴場など、少しでもお客様の疲れを癒やすお手伝いができておりましたら幸いでございます。
その一方で、大浴場の女性利用時間に関しましてご不便をおかけし、大変心苦しく感じております。
仰る通り、夜のご予定を楽しまれた後にご利用いただくには、20:00までというお時間はやや早めであり、せっかくの設備をご利用いただけない状況に心よりお詫び申し上げます。
それにもかかわらず「また利用します」とのお言葉を頂戴し、私どもにとって大変励みとなっております。
次回お越しの際も、変わらぬ安心と心地よい滞在をお届けできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アイホテル小山　フロントスタッフ一同

返信日：2025/6/20

アイホテル小山からの返信

この度はアイホテル小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき感謝いたします。
当ホテルの立地に関してご満足いただけたことも大変嬉しく思います。
清掃の件に関しましては清潔で快適な環境を提供できるよう力を入れておりますので、ご評価いただき光栄です。
大浴場は土日、祝日は入替制といたしまして男性、女性ともご利用いただけるよう工夫しております。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、サービス向上に日々取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アイホテル小山　フロントスタッフ一同

返信日：2025/6/10

アイホテル小山からの返信

この度は数あるホテルの中からアイホテル小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロント対応につきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
当ホテルでは外国人スタッフも採用し様々なお客様に御対応できるよう日々努力を続けております。
また、サウナでお寛ぎいただけた事幸いでございます。当ホテルでは夜の時間帯での御利用をお願いしておりますが、貴重な御意見といたしまして、今後の参考にさせていただきます。
また、小山にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
アイホテル小山　フロントスタッフ一同

返信日：2025/6/10

アイホテル小山　フロントからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、館内が騒がしく落ち着かないご様子であったとのこと、大変ご不便をおかけいたしました。今後はより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
朝食につきましても、無料サービスという点でご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。今後の改善の参考とさせていただきます。
そのような中でも、駅近の立地を便利に感じていただけたことに嬉しく存じます。
またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/6/3

アイホテル小山からの返信

この度は、アイホテル小山をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
まずは、お部屋の換気扇の音につきまして、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
設備の点検・改善を進めてまいります。
また、コンセントが1か所のみでご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
マルチタップの貸出があることが十分にご案内できておらず、申し訳ございませんでした。
今後はチェックイン時のご案内や、客室内でのご説明をより分かりやすく工夫してまいります。
ご朝食についてもご意見ありがとうございます。
お盆の配置に関しては、実際にご利用いただいたからこそのご指摘と受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
豚汁についてお褒めのお言葉をいただけたことは、調理スタッフ一同大変励みになります。
お部屋のお風呂のカーテンにつきましては、管理・清掃体制を再確認し、衛生面の強化に努めてまいります。シャワーの水圧についてご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
アイホテル小山　スタッフ一同

返信日：2025/5/6

アイホテル小山からの返信

この度はアイホテル小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご意見をいただき重ねて御礼申しあげます。
今回のご宿泊のチェックイン時に大変不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見をもとに、今後従業員の指導にも徹底してまいります。
大浴場・客室に関しましてご満足いただけましたこと、とても嬉しく思います。
お褒めのお言葉に甘んずる事なく、改善しなくてはいけない事も忘れず、またお客様にご来店いただけます様これからも今以上に精進してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
またご来店いただけます事、心よりお待ちしております。
アイホテル小山　スタッフ一同

返信日：2025/5/4

アイホテル小山からの返信

この度はアイホテル小山へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿、重ね重ね御礼申しあげます。
今回のご宿泊にてご満足いただけた事、従業員一同嬉しく思います。また、ご不便をおかけしてしまいましたところもあり、今後の改善点として参考にさせていただき、より一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またお客様がご来店いただけます様、従業員一同心よりおまちしております。
アイホテル小山　フロント一同

返信日：2025/4/29

アイホテル小山からの返信

この度はアイホテル小山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご夫婦での大切なご滞在に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋につきまして「やや狭い」とのご感想をいただきましたが、その中でも清潔感を感じていただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
快適にお過ごしいただける空間づくりを目指し、今後も日々の清掃・点検に努めてまいります。
一方で、朝の時間帯にエレベーターが混み合い、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館ではエレベーターが1基のみのため、特にチェックアウトが集中する時間帯にはご不便を感じられることがあるかと存じます。ご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げますとともに、今後はよりスムーズなご移動をしていただけるよう、館内のご案内や混雑緩和の工夫を検討してまいります。
貴重なお時間の中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
アイホテル小山　フロントスタッフ一同

返信日：2025/4/25

アイホテル小山からの返信

この度はアイホテル小山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご到着が遅いお時間にもかかわらず、スムーズにチェックインしていただけたとのことで安心いたしました。
朝食につきましても、手作りの温かさを感じていただけたようで大変嬉しく思います。特に豚汁をお気に召していただけたこと、調理スタッフにも伝えさせていただきます。
一方で、大浴場の朝のご利用ができずご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の運営の参考とさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
アイホテル小山　フロント

返信日：2025/4/25

アイホテル小山からの返信

この度は、アイホテル小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中のクチコミ投稿、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルの立地にご満足いただけけて大変嬉しく思います。
フロント24時間対応など様々なシーンで便利にご利用いただけるよう心掛けております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供し続けるため、スタッフ一同日々精進してまいりますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。
アイホテル小山　スタッフ一同

返信日：2025/4/22

アイホテル小山からの返信

この度はアイホテル小山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙し中、ご投稿いただき重ね重ね御礼申し上げます。
今回のご宿泊のチェックイン時にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。フロント従業員としてあるまじき事ですので、今後このような事がないよう従業員一同真摯に受け止め、指導に徹底してまいります。お客様に気持ち良くご宿泊していただけるよう精進してまいります。これからの課題となるクチコミを頂きありがとうございます。
お部屋ではご宿泊にご満足いただけて幸いでございます。
またご来店いただけます事、心よりお待ちしております。
アイホテル小山　フロント

返信日：2025/4/16

アイホテル小山からの返信

この度は、アイホテル小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
現在の設備でできる限りスムーズにご利用いただけるよう努めておりますが、
お客様には混雑時にご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
今後、より快適な滞在を提供できるよう努力してまいります。
再度のご利用を賜りますよう、何卒お願い申しあげます。
アイホテル小山　フロント

返信日：2025/4/13

アイホテル小山からの返信

この度はアイホテル小山をご利用いただき、誠にありがとううございました。
また、御忙しい中でのクチコミ情報へのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
大浴場や朝食にコメントをいただきスタッフ一同嬉しく思っております。
当ホテルでは日頃より、皆様の朝の活力となるような無料朝食を提供できるよう努力しております。
特に豚汁は当ホテルの自慢の一品でありますので、ぜひこれからもご賞味いただければと思います。
また大浴場は、疲れを癒やす特別な空間として、特に力を入れている部分です。
温かいお湯でリラックスしていただけることを願っております。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
どうぞよろしくお願いいたします。
アイホテル小山　フロント一同

返信日：2025/4/12

アイホテル小山からの返信

この度はアイホテル小山にご宿泊くださり誠にありがとうございます。また貴重なお時間をクチコミ投稿に割いていただき重ねて御礼申しあげます。
コスパ・朝食・接客・清掃（メイク）に高い評価をいただき、スタッフ一同大変ありがたく身に余る思いでございます。客室の清掃を担当しているスタッフは、建物が決して新しくない分、お部屋は出来る限り綺麗にしてお客様にお使いいただきたいという気持ちで仕事に当たっていると申しております。その点が評価されたことは本当に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また小山にお越しになる際は是非ご宿泊のご予約をいただければ幸いです。季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。またお客様にお目にかかれますことを楽しみにしております。
アイホテル小山　スタッフ一同

返信日：2025/4/10

アイホテル小山からの返信

この度は、数あるホテルの中からアイホテル小山にご宿泊いただきましてありがとうございました。
フロントでの対応や、客室の清掃、無料朝食など、お客様のご滞在中に気持ちよくお過ごしいただけた事、大変嬉しく思います。
特に豚汁は自慢の一品ですので、ぜひこれからもご利用いただければ幸いです。
これからもサービス向上に努めてまいりますので、次回のご来館を心よりお待ちしております。
アイホテル小山　フロント

返信日：2025/4/5