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エリア: 神奈川県 > 湘南・鎌倉 > 藤沢・茅ヶ崎

[ホテル]宿番号：399456

相鉄フレッサイン湘南台

ポイント割引が使える宿

相鉄線、小田急江ノ島線、横浜市営地下鉄湘南台駅下車、徒歩2分 MAP

  • 相鉄フレッサイン湘南台のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 431 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   3.6  
接客・サービス   4.2  
風呂   3.6  
料理（夕食）   3.4  
清潔感   4.6  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ラニ (女性/40代) 投稿日:2009/11/08
駅からアクセスがよく、二回目の利用でした。シモンズのベッドが大変寝心地よく、自宅でもベッドはこだわっているので、安心して泊まれます。清潔感もあるホテルで気にいっております。

[利用した宿泊プラン]焼きたてパンと淹れたてコーヒーの朝食付き☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ざー (男性/50代) 投稿日:2009/11/05
一週間ぶりに2度目の宿泊をさせていただきましたが、相変わらずいい感じでした。また利用させていただきたいと思っています。

[利用した宿泊プラン]焼きたてパンと淹れたてコーヒーの朝食付き☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あん☆ (女性/20代) 投稿日:2009/11/04
夜１１時過ぎにチェックイン、翌日も朝から江の島・鎌倉観光のために７時ごろチェックアウトしたので滞在時間は短かったのですが、しっかり体を休めることができました。部屋もまだ新しくきれいで、ベッドが広々で良かったです。
コンビニがすぐ下にあるのも便利でした。
快適に過ごすことができました。ありがとうございます。
返信者:相鉄フレッサイン湘南台 副支配人　片貝 返信日:2009/11/08
あん☆様
この度は「相鉄フレッサイン湘南台」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
旅の最中はあれも見たいここにも行ってみたいと計画が目白押し。ホテルでの滞在時間は短くなるものです。少しの時間ではありますが、一日の疲れを解消していただき明日への活力を補うことに協力できましたならば私共の本望でございます。ご指摘頂きましたベッドは米国シモンズ社製のもので160㎝の幅がございます。お二人のご利用でもゆったりとお休み頂けます。また快眠をお手伝いする為に低反発枕や入浴剤、フレーバーティーなどもご用意致しました。是非お試し下さいませ。
次回も旅先のお宿の候補に当ホテルを加えて頂ければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]禁煙フレッサルーム【ダブル】クイーンサイズベッド☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:いちろ (男性/40代) 投稿日:2009/11/02
清潔感あふれ、シモンズのベッドも心地よく眠れました。
加湿器もありフロントにあった入浴剤も楽しめました。
ただ一つ、ベッドヘッドにあった携帯充電器がauもSBのもソケット変えても充電出来なかったのが………あるのに使えなかったのが唯一残念。
返信者:相鉄フレッサイン湘南台　フロント濱田 返信日:2009/11/07
いちろ様
この度は相鉄フレッサイン湘南台にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
まず初めに、お部屋に備え付けの携帯充電器が有るにも関わらず充電が出来なかったとの事、本当に不備がございまして申し訳ございませんでした。早急に確認させて頂きます。また、次回ご利用して頂ける機会がございまして万が一お部屋にて不備が発生した場合はフロントまでご連絡頂ければ早急に対応させて頂きますので宜しくお願い致します。この様な残念なお気持ちにさせてしまいましたにも関わらず、お褒めのお言葉も数多く頂け感謝しております。
お客様より頂いた貴重なご意見を励みにスタッフ一同これからも努力して参ります。
またお近くにお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さり、日頃のお疲れを癒して行って下さいませ。
スタッフ一同、いちろ様にお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]焼きたてパンと淹れたてコーヒーの朝食付き☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みゆみゆ (女性/40代) 投稿日:2009/11/02
今回で３回目の利用ですが、清潔感のある部屋と丁寧な対応です。新しい施設で低価格のプランにも満足しています。これからも月②位のペースでずっと利用していきたいと思っています。朝食はあと100円アップしても品数を増やした方が喜ばれるでしょうね(^-^)例えばソーセージやハムとか。バターとジャムとか。
返信者:相鉄フレッサイン湘南台　副支配人　片貝 返信日:2009/11/06
みゆみゆ様
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
三度目のご宿泊と伺いました。何度も足をお運び頂いております事大変感謝致しております。ご料金やサービスにご満足頂けているとの事でございますね。さらになる満足感を提供できます様努力して参ります。
ご朝食に関するご意見ありがとうございました。より充実できます様今後内容や料金に関しましても検討して参ります。
今後も変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]秋の半ばに「あっ得！」プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:Hokudapoem (男性/30代) 投稿日:2009/11/02
入浴剤をサービスしてくださるので、きちんとお風呂につかることができて快適。ビジネスホテルであっても、ゆっくりできてうれしい。
返信者:相鉄フレッサイン湘南台 副支配人　片貝 返信日:2009/11/08
Hokudapoem様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
入浴剤に関してのコメントを頂きました。お気に召して頂けた様で私共も嬉しく感じております。入浴剤（バスソルト)は内容を入れ替えながらご提供しております。日によりまして違った香りもお楽しみ頂けますのでお好きなものをご遠慮なくご使用下さいませ。
またこの他にもお部屋でお寛ぎ頂く為の備品をご用意致しております。詳しくは宿泊案内をご覧頂くかスタッフにお問合わせ頂ければと思います。
次回もこの方面にご用の際は当ホテルをお選びいただけます様お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]秋の半ばに「あっ得！」プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まりこ (女性/20代) 投稿日:2009/11/02
初めて泊まったのですが、安いし綺麗だし大満足です！セミダブルも大きさ充分でした(^ω^)
女性用アメニティーも充実していて感動！
また泊まりたいです☆
返信者:相鉄フレッサイン湘南台　副支配人　片貝 返信日:2009/11/06
まりこ様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルをお気に召して頂けた様で大変嬉しく感じております。またご宿泊代に関しましてもご納得いただけた様子、安心致しました。
女性様のアメニティーは客室でお楽しみ頂ければとご用意したものでございます。ささやかではございますが私共の気持ちでございます。ご遠慮なくお使い下さいませ。
今後もより良いサービスを提供できます様努力して参ります。次回のご予約心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆禁煙セミダブル　ゆったり１４０ｃｍベッド♪☆

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぽー (女性/20代) 投稿日:2009/10/29
館内はとてもきれいで、セキュリティーもしっかりしている感じがし、１人でも安心して宿泊出来るホテルだと感じました。
返信者:相鉄フレッサイン湘南台　副支配人　片貝 返信日:2009/11/06
ぽー様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルはフェリカ式(ＩＣチップ対応）のカードキーを採用しております。またお部屋のキーはご滞在毎にお書き換えしております。ご宿泊者以外は客室階に立ち入る事が出来ないシステムでございますので女性の一人旅でも安心してお休みいただきたく思います。
当ホテルは昨年１０月にオープン致しました。ご指摘頂いた清潔感を今後も維持できます様努力して参ります。
次回もこの方面にご用の際は「相鉄フレッサイン」をご指定いただけます様心よりお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]禁煙フレッサルーム【ダブル】クイーンサイズベッド☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ざー (男性/50代) 投稿日:2009/10/28
湘南台の駅から近いのですが、陰になっているためすこし迷ってしまいました。駅から地上に出ればすぐわかるものと思っていましたので。ホテル自体は新しく近代的で且つ清潔感があり接客も完璧で不満点はありません。気に入りましたのでまた利用させていただきます。
返信者:相鉄フレッサイン湘南台　副支配人　片貝 返信日:2009/11/06
ざー様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共のホテルは駅からすぐにございますが、ご指摘頂いた様に違うお出口から出ていただくと少し分かりにくいかもしれません。西口のＤ出口をご利用頂けますと地上に出てすぐにご覧頂けますのでこちらからのご来館をお薦めしております。
施設やサービスに対しましてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮致しております。施設の清潔感や整備を維持しますと共により良いサービスを提供できます様努力して参ります。
お気に召して頂けたとの嬉しいコメントを頂きました。今後も何度も足を運んで頂ける様接客に努めて参ります。次回のご来館心より御待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]焼きたてパンと淹れたてコーヒーの朝食付き☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:キムキム (男性/50代) 投稿日:2009/10/28
駅からの便も良く、価格も手頃、清潔だし、ベッドも広くゆっくり寝られました。これと言ってクレームは有りませんが、強いて言うとズボンプレッサーが持ちにくいので遠くの部屋まで持っていくのが、面倒なくらいでしょうか。
返信者:相鉄フレッサイン湘南台　フロント濱田 返信日:2009/11/06
キムキム様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
まず、ご投稿頂きましたズボンプレッサーに関しまして、ご不便な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を承りましたので今後の課題として協議させて頂きます。ご理解を頂戴出来ましたら幸いです。このような思いをさせてしまいましたにも関わらず、沢山のお褒めのお言葉も書き添えて頂き本当に感謝しております。今後も、当ホテルをご利用して頂くお客様が、もっともっと喜んで頂けるようなサービスを考え色々とご提供出来るよう努めて参ります。楽しみにお待ち下さい。
またお疲れになったお体を癒しに当ホテルに足をお運び下さいませ。
スタッフ一同「おもてなしの心」を持って一生懸命対応させて頂きます。
ご投稿本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]秋の半ばに「あっ得！」プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ベイスター (男性/30代) 投稿日:2009/10/28
接客、サービス共に良かったと思います。あえて不満を言えば、朝食だけです。パンに塗るバターやジャムが欲しかったのと、品数が少ないのが残念でした。料金がお値打ちなだけに、朝食だけ改善すれば、更に評価が上がるのではと思います。
返信者:相鉄フレッサイン湘南台　副支配人　片貝 返信日:2009/11/06
ベイスター様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
接客に関してのお褒めのお言葉、私共スタッフにとりまして一番嬉しい事でございます。お言葉に違わぬサービスをご提供し続けられますよう努力を惜しまぬ所存でございます。
ご朝食に関しましてのご意見ありがとうございます。ホテルで提供しておりますパンに関しましては生地にバターをふんだんに練りこんだものを使用しております為あえてジャム等をご用意致しておりません。しかしこの様なご意見も多数頂いておりますので品目もあわせまして検討して参ります。
今後も皆様のご意見を参考により良いホテルを目指していこうと考えております。更なるご愛顧心よりお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]焼きたてパンと淹れたてコーヒーの朝食付き☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:Nammy (男性/30代) 投稿日:2009/10/27
出張のたびに利用しています。
湘南台駅から近く、コンビニエンスストアもあり、大変便利です。
部屋のベッドは広くて快適です。
とても満足しています。
また機会があれば利用したいです。
返信者:相鉄フレッサイン湘南台　フロント濱田 返信日:2009/11/05
Nammy様
度々のご来館との事、心から感謝致しております。ありがとうございます。
当館を大変気に入って頂け、「とても満足」との温かいお言葉も頂戴できスタッフ一同、皆感激しています。また当館の売りの一つでも有るシモンズ製のダブルベッドも、ご好評頂け嬉しく感じております。
お仕事でお疲れになったお体をベッドの上で癒して頂くことが出来ていれば幸いです。これからも快適な設備の維持や行き届いた清掃を心掛け、今の相鉄フレッサイン湘南台に対するお気持ちを決して害することの無いよう努力して参ります。
またお近くにお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
次回お会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]秋の半ばに「あっ得！」プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あきちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/10/26
駅から徒歩圏内だし、なによりスタッフの方の対応が親切ですごく良かったです。
部屋は若干狭いですが、とても清潔だしベッドも寝心地最高ですよ。
朝ごはんも焼きたてパンがおいしくて食べすぎました。
また鎌倉に行く際は絶対またお世話になります☆
返信者:相鉄フレッサイン湘南台　フロント濱田 返信日:2009/11/05
あきちゃん様
この度は数多いホテルの中より当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また色々な事に付きまして沢山のお褒めのお言葉、「絶対に次回も相鉄フレッサイン湘南台を利用する」とのお約束まで頂戴でき本当に心から感謝しております。ありがとうございます。当ホテルは昨年の10月にオープン致しまして、その際にスタッフも採用しております。採用条件は前職ホテルマンでは無く個性の豊かな人材を集めており、ホテル未経験の者ばかりでございます。しかし一人一人の個性の豊かさは何処のホテルにも負けないと私は自負しており、この度もあきちゃん様を応対させて頂いたスタッフの個性が発揮されたのではないかと思っております。今後もあきちゃん様より頂いたお言葉に驕る事無く日々努力して参ります。相鉄フレッサイン湘南台、今後もご期待下さいませ。・・・ハードルを上げ過ぎたかも知れませんが、頑張ります！！

[利用した宿泊プラン]焼きたてパンと淹れたてコーヒーの朝食付き☆

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まー (女性/30代) 投稿日:2009/10/26
綺麗な部屋にとても満足です。少し裏手にあるので駅からわかりにくいですが、とても近いので一度行けばすぐ分かる感じです。値段も安く得した気分です。
アメニティーも大変満足でした。
返信者:相鉄フレッサイン湘南台　フロント濱田 返信日:2009/11/04
まー様
この度は相鉄フレッサイン湘南台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の売りの一つでも有る価格に対し「安くて得した」とのお言葉が聴け、本当に嬉しく感じております。また無料でご提供させて頂いておりますアメニティーに付きましても満足して頂けたご様子、安心しております。お疲れになったお体を入浴剤を入れたお風呂でゆっくりとお寛ぎ頂けていれば幸いでございます。入浴剤だけでも色々な種類を数多く取り揃えておりますので次回ご利用して頂ける機会がございましたらお試し下さいませ。今後も快適な設備を維持するのはもちろんの事、行き届いた清掃を心掛け「おもてなし」をさせて頂きます。
また藤沢方面にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同まー様にお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆禁煙セミダブル　ゆったり１４０ｃｍベッド♪☆

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:sunnyday (女性/30代) 投稿日:2009/10/26
駅から近く、清潔感のあるホテルでよかったです。
返信者:相鉄フレッサイン湘南台　フロント濱田 返信日:2009/11/04
sunnyday様
この度は当館をご利用して頂き誠にありがとうございます。
「清潔感のあるホテル」との最高の褒め言葉を頂戴でき清掃スタッフを始め大変嬉しく感じております。気持ち良く一日のお疲れになったお体をお部屋で癒して頂きたく「おもてなしの心」を持って色々な事に取り組んでおります。sunnyday様に肌で感じて頂く事が出来、本当に感謝しております。ありがとうございました。この気持ちを一生涯忘れる事無く日々の業務に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非お顔を拝見させて下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]秋の半ばに「あっ得！」プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あやの (女性/20代) 投稿日:2009/10/26
従業員さんの対応がよく、すごく気持ちよく泊まれました。清潔感もありとても綺麗なホテルです。
ただ女性の方で化粧品にこだわる方は持参していった方が良いと思います。
駅にも近く便利でした。ありがとうございました。
返信者:相鉄フレッサイン湘南台　フロント濱田 返信日:2009/11/04
あやの様
この度は当ホテルをご利用して頂き誠にありがとうございました。
女性様専用アメニティーに関しまして貴重なご意見を受け賜り感謝しております。女性様専用アメニティーに関しましては女性スタッフ一人一人が意見を出し合い作り上げて参りました。しかし、女性様の「美」に関しまして今一度協議して参りたいと思っておりますので、お時間を頂戴できましたら幸いです。重ねてお褒めのお言葉も沢山頂戴でき恐縮しております。「気持ちよく泊まれた」とのお言葉はホテル冥利に尽きます。また日頃のお疲れになったお体を癒しに当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同「おもてなしの心」を持って一生懸命応対させて頂きます。
ご投稿本当にありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]☆禁煙セミダブル　ゆったり１４０ｃｍベッド♪☆

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ユキオ (男性/30代) 投稿日:2009/10/24
対応も良く、ホテルもキレイでした。今後、リピーターになりたいと思います。
返信者:相鉄フレッサイン湘南台　フロント濱田 返信日:2009/11/03
ユキオ様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ユキオ様からのご投稿を読まさせて頂き、相鉄フレッサイン湘南台を定宿にして頂けるとの事、スタッフ一同大変嬉しく感じており心から感謝致しております。ありがとうございます。ユキオ様より頂いた貴重なご意見を胸に秘め、「前に宿泊した時よりも良かったと」言って頂ける様、今後も努力を惜しまず日々邁進して参ります。
また近い内にお会い出来る日を楽しみにしております。
ご投稿本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]秋の半ばに「あっ得！」プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:さい (女性/30代) 投稿日:2009/10/24
駅からとても近く便利でした。お部屋も清潔感があり、セキュリティーもしっかりしていて安心して泊まる事ができました。
一番よかったのは、従業員の方の対応です。車で行ったのですが、駐車場の場所の説明を丁寧にしていただき、料金についてまで親切に説明してくださったことです。
急な宿泊予約に丁寧に対応していただいてありがとうございました。
返信者:相鉄フレッサイン湘南台　フロント濱田 返信日:2009/11/03
さい様
この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
また数多くのお褒めのお言葉を頂戴でき心から感謝しており今後の励みになっています。ありがとうございます。当ホテルでは、お客様を応対させて頂くに当たり自分の個性を活かしながらお客様に接するよう指導しております。さい様を応対させて頂いたスタッフの個性が活きたのではないかと思っております。重ねてセキュリティーの面でも、さい様に肌で感じて頂く事が出来、嬉しく感じております。当ホテルのコンセプトの一つに「安全な空間の中で安心してお泊り頂けるホテル」この様な言葉を掲げております。ゆっくりと日頃のお疲れになったお体を癒して頂くことが出来ていれば幸いです。
今後もさい様より頂いたお言葉に驕る事無く日々努めてまいります。
お近くにお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆セミダブル　ゆったり１４０ｃｍベッド♪☆

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:マキ (男性/40代) 投稿日:2009/10/23
初めて利用しましたが、今まで利用したビジネスタイプのホテルの中では一番でした、また機会があればぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。
あ！でも一つだけ・・・お風呂の温度調整の方法ががちょっと・・・。
返信者:相鉄フレッサイン湘南台　フロント濱田 返信日:2009/11/01
マキ様
この度は当館をご利用して頂き誠にありがとうございました。
当館に関しまして「1番」と百点満点のお言葉を頂戴でき本当に嬉しく感じております。ありがとうございました。このような最高のお言葉を頂戴出来ましたのに、お風呂場での温度調整が難しくご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。しかし温度調整に付きましては早急な改善が非常に難しくなっております。何卒ご理解を頂戴できますよう宜しくお願い申し上げます。しかしマキ様より頂いた貴重なご意見でございますので今後の新店舗の課題として検討させて頂きます。これからも末永く「1番」と言って頂けるホテルを目指し日々努力を重ねて参ります。今後も相鉄フレッサイン湘南台にご期待下さいませ。
マキ様の又のお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]秋の半ばに「あっ得！」プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:湘南太郎 (男性/30代) 投稿日:2009/10/22
コンビニが近く便利でした。
返信者:相鉄フレッサイン湘南台　フロント濱田 返信日:2009/10/23
湘南太郎様
この度は、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便な事が無かったご様子、安心しております。
これからも、お客様より頂いた貴重なご意見を励みに、日々努力して参ります。また是非、日頃のお疲れになったお体を休めに当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、湘南太郎様にお会い出来る日を、楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]超得！早☆割☆り　素泊まりプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:りん (女性/20代) 投稿日:2009/10/22
今回、出張のために利用させて頂きました。ｸﾁｺﾐにもあったように、部屋はとても綺麗でｱﾒﾆﾃｨも充実しており、大満足です。ﾍﾞｯﾄﾞも広く、何より嬉しかったのは、部屋に携帯電話の充電器が設置してあることです。また機会がありましたら是非利用させて頂きます。ありがとうございました。
返信者:相鉄フレッサイン湘南台　フロント濱田 返信日:2009/10/31
りん様
この度は当ホテルをご利用して頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのクチコミをお読み頂きご来館されたとの事、ほんの少しでも、りん様のご期待に添えたご様子なのでスタッフ一同安心しております。又りん様より最高のお言葉「ありがとう」を頂戴できホテル冥利に尽きます。本当にありがとうございます。これからも、りん様のお言葉に驕る事無く日々お客様に喜ばれるサービスがご提供出来ますよう努力を惜しまず邁進して参ります。
また鎌倉方面にお越しの際は、是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同りん様の笑顔にお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]秋の半ばに「あっ得！」プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ジャイアント馬場 (男性/30代) 投稿日:2009/10/21
今回出張の宿泊に利用しました。ホテル全体的に清潔感が有り良かったです。今後も出張の際に利用したいのですが、何かよく利用する人用のポイント特典制度があれば文句無しです。
返信者:相鉄フレッサイン湘南台　副支配人　片貝 返信日:2009/10/22
ジャイアント馬場様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ポイントカードのご提案を頂戴しました。「相鉄フレッサイン」はいまのところ昨年開業のここ「湘南台店」の他、一昨年オープンした「鎌倉大船店」の2店舗展開でございます。来年4月には「横浜戸塚」にも新店舗が誕生する予定になっております。店舗拡大に際しポイントカードの導入も今後検討して参らねばならないかと考えております。貴重なご意見ありがとうございました。
今後も高評価頂いた清潔感を維持できます様努力を重ねて参ります。次回お仕事でこの方面にご用の際も当館をご指定下さいます様お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]焼きたてパンと淹れたてコーヒーの朝食付き☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:鈴木 (男性/30代) 投稿日:2009/10/19
近くにコンビニがあり便利でした。
返信者:相鉄フレッサイン湘南台　副支配人　片貝 返信日:2009/10/22
鈴木様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
コンビニが便利とのご指摘がございました。当ホテルはビル内１Ｆに「セブンイレブン」を併設致しております。近隣には別のコンビニも多数ございますのでご不便はないかと思います。また駅近くの立地でございますので飲食店などもたくさんございます。お薦めの店舗などはフロントスタッフまでお気軽にお尋ね下さいませ。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]超得！早☆割☆り　素泊まりプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:loreley (男性/20代) 投稿日:2009/10/18
ベッドが非常に気持ちよくて、よく眠れました。
朝早くで無ければならなかったので、朝食は取れませんでしたが、次に利用するときがあれば取ってみようと思います。
エレベーターが自分が宿泊している階にのみ止るというシステムが、女性にとってセキュリティが良いと思いました。
返信者:相鉄フレッサイン湘南台　副支配人　片貝 返信日:2009/10/22
loreley様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂いたベッドは米国シモンズ社製のものでシングルの客室にも140㎝幅のセミダブルサイズのものを標準設置致しております。またセキュリティー面のご記入がございましたが、当ホテルではＩＣチップの入った「フェリカ式」のカードキーを採用し皆様の安全を第一に考えました。安心で快適なお休みを「相鉄フレッサイン」でご体感下さいませ。
今後もこの方面にご用がございます際は当館をご指定いただけます様お願い申し上げます。またのご来館心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]秋の半ばに「あっ得！」プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ポチ902 (男性/50代) 投稿日:2009/10/15
新設のホテルで湘南エリアでは、コストパフォーマンスが1番と思います。
返信者:相鉄フレッサイン湘南台　フロント濱田 返信日:2009/10/17
ポチ902様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館のコストパフォーマンスを１番と言って頂け、心から嬉しく感じております。ポチ902様より頂いた貴重なお言葉に驕る事無く、また2番・3番とご支持が下がる事の無いよう今後も努力して参りますので、これからもご期待下さいませ。
またお近くにお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さい。
ポチ902様にお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆喫煙シングル　ゆとりの１４０ｃｍベッド♪☆

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:くらまき (女性/30代) 投稿日:2009/10/15
すごく部屋は綺麗でした。
ロビーに男性用の洗顔やワックスなど置いてあったので、
珍しくて旦那さん嬉しがってました。
返信者:相鉄フレッサイン湘南台　フロント濱田 返信日:2009/10/17
くらまき様
この度は当ホテルをご利用して頂き誠にありがとうございます。
当館では少しでもお客様に喜んで頂けるよう色々な種類を取り揃えたアメニティーグッズをご用意しております。ご主人様に喜んで頂けた事は今後の励みになっております。本当にありがとうございました。
これからも当ホテルをご利用して頂く全てのお客様が笑顔で当ホテルをご出発頂ける様、工夫に工夫を重ね努力して参ります。
また藤沢方面にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆セミダブル　ゆったり１４０ｃｍベッド♪☆

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:チャオチャン (男性/60代) 投稿日:2009/10/13
連休前の駆け込み予約であったが、部屋は、満足する部屋であった。
返信者:相鉄フレッサイン湘南台　フロント濱田 返信日:2009/10/15
チャオチャン様
この度は当館をご利用して頂き誠にありがとうございました。
連休前の駆け込み予約との事、ご提供できるお部屋が有りまして安心しております。また重ねて「満足」とのお言葉も頂戴でき恐縮しております。今後もチャオチャン様より頂いた貴重なお言葉を胸に秘め日々努力して参ります。
また藤沢方面にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]フレッサイン緑化協賛プロジェクト☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:鯱 (女性/30代) 投稿日:2009/10/13
安くて綺麗で駅からも近く、良いところでした。コインランドリーも洗濯と乾燥が分かれていないタイプがあったので入れたらとりにいくだけで途中の乾燥機への出し入れがはぶけたので楽でした。食事は朝食つきにしました。和食でご飯とお味噌汁はおかわり可能で嬉しかったです。ただ、おかわりのお味噌汁を持ってきて頂いた時、机に少しこぼれたのですがお詫びもその後、拭き取ったりもなかった…きっと気が付かなかったのかと思いますが…
返信者:相鉄フレッサイン湘南台　フロント濱田 返信日:2009/10/16
鯱様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝の気持ち良いお目覚めと共に、おいしいご朝食をお召し上がり頂きたかったのですが、ご朝食会場にてスタッフのミスが有りお気持ちを害すような事になり本当に申し訳ございませんでした。朝食会場「やよい」の責任者に内容を伝え今後二度とこの様な事が起こらぬ様指導しました。勝手なお話ではございますが、何卒今回の件に付きましてはご理解を頂戴出来ましたら幸いでございます。この様なお気持ちにさせてしまいましたにも関わらず、お褒めのお言葉も頂戴できスタッフ一同大変嬉しく感じております。ありがとうございました。これからも更なる満点評価を頂ける様日々努力して参ります。ご期待下さいませ。
またお近くにお越しの際は是非お顔を拝見させて下さい。
スタッフ一同、鯱様にお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]納豆派？卵派？シンプル和朝食（軽食）付きプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:YASU (男性/40代) 投稿日:2009/10/12
昨年は、オープンがずれ込み利用できませんでしたが
今年は気持ちよく利用させて頂きました。
近くにコンビニもあり、飲みに行くには事欠かない
地域なので便利です。
また、新しいからと言うこともあるのでしょうが
お風呂も大きめですし、ベッドもゆったりしています。
朝食が、もうチョット品数が多ければ、言うことナシ
ですね。
返信者:相鉄フレッサイン湘南台　フロント濱田 返信日:2009/10/15
YASU様
この度は当ホテルを待ち侘びて頂き、またご宿泊頂けました事、誠にありがとうございました。
当ホテルにつきましてはYASU様のご期待に少しはお答え出来た様で、本当に嬉しく感じております。しかし、ご朝食のボリュームが無い為に残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。只今協議中でございますので今しばらくお時間を頂戴出来ましたら幸いです。当館ではスタッフ一人一人が知恵を出し合い、どのように工夫をすればお客様が喜んで頂けるのか？その事だけを考え日々話し合いの場を設けております。今後も相鉄フレッサイン湘南台にご期待下さいませ。
また鎌倉方面にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄り下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]超得！早☆割☆り　素泊まりプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぷ～ (女性/20代) 投稿日:2009/10/12
今回２度目の利用。お部屋は相変わらず綺麗で、ベッドが広くてぐっすり休めました。きっとまた利用します。
返信者:相鉄フレッサイン湘南台　フロント濱田 返信日:2009/10/14
ぷ～様
この度は2度目のご利用との事、誠にありがとうございます。
「きっとまた利用する」とのお言葉を頂戴でき、ホテル冥利に尽きます。本当にありがとうございました。
これからもお客様より頂いた貴重なご意見を励みに日々努力して参ります。
またお近くにお越しの際は是非お顔を拝見させて下さいませ。
スタッフ一同ぷ～様にお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]秋の半ばに「あっ得！」プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/09 ページの先頭へ戻る↑
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