(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理(朝食) | 4.0 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 3.7 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2025/8/11
朝食よし。温泉よし。対応よし。リッチよし。アメニティよし。1つだけ、ダブルの部屋で2人で泊まるので椅子がもう1つ欲しかったです。又、利用したいです
投稿日:2025/8/8
繁華街でのライブハウスに用事があって深夜になってしまったので利用させていただきました。車での利用でしたが駅からも近いし立地は最高です。大浴場は天然温泉なのも嬉しいです。
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
たいしょう様
この度はホテルモナーク鳥取をご利用頂まして、誠に有難うございました。
また、立地や大浴場についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルは鳥取駅や繁華街に近く、観光やビジネスの拠点としてもご好評をいただいております。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
たいしょう様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 大久保
返信日:2025/8/11
投稿日:2025/8/3
ホテル前ある駐車場を利用しましたが、2階建で1階は柱があり狭くて駐車しずらかった。
近くにはコンビニ、居酒屋が多くあって便利良かった。
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
ああちゃん様
過日はご夫妻でホテルモナーク鳥取をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、駐車場や周辺環境についての貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申しあげます。
駐車場につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。特に1階部分は構造上、柱の影響でやや狭く感じられる場合がございます。これからは、より分かりやすい案内表示や誘導の工夫など、快適にご利用いただける環境づくりに努めて参りたいと存じます。
一方、周辺のコンビニや飲食店についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当館は鳥取駅から徒歩圏内に位置し、観光やビジネスの拠点としても便利にご利用いただけます。
今後ご指摘事項は真摯に受け止め、改善に取り組み、より良い環境でご利用頂けるよう
尽力して参ります。
ああちゃん様のまたのお越しを一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊課 岸本
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/8/2
倉吉産のスイカが名物。フレンチトーストも最高に美味しく、グルメを唸らせます。医食同源でスイカは利尿作用があります。自然薯が美味しい。サウナもありますが、外気温が高く、外が自然のサウナ状態なので、サウナはちょっときついかも。
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
ブロッコリー様
この度はホテルモナーク鳥取をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、倉吉産のスイカやフレンチトースト、自然薯などのお食事について、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。倉吉のスイカは、みずみずしさと自然の甘みが自慢の夏の味覚で、利尿作用をはじめとした体へのやさしい効能もあり、まさに“医食同源”を体現する一品です。お楽しみいただけて何よりでございます。
サウナに関してのご感想もありがとうございます。暑さが厳しい季節には、無理のない範囲でお楽しみいただけるよう、スタッフからもご案内させていただきます。今後とも、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。季節が変わりましたら、また違った鳥取の魅力をお楽しみいただけるかと存じますので、またのお越しを心よりお待ち申しあげております
宿泊課 岸田
返信日:2025/8/3
投稿日:2025/7/27
臭いは個性的(嫁談)だが自分は大満足!部屋も綺麗で良い。只どこのホテルも多い気がするが浴場にタオル持って行くとトイレ用のタオルが不足
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
777様
この度はホテルモナーク鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃やご滞在にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、浴場ご利用時のタオルについて貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
現在、浴場へお持ちいただいたタオルがそのまま使用されるケースが多く、お部屋のタオルが不足する状況があることを認識しております。今後はより快適にお過ごしいただけるよう、タオルの補充方法やご案内の改善など、対策を検討してまいります。
今後ともより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
宿泊課 岸田
返信日:2025/7/31
投稿日:2025/7/17
大浴場の温泉が良かった。窓の外も気の利いた風景があり湯に浸かるだけの大衆浴場とは違うリラックスができた。24時まで入れたので深夜到着でも満喫できたのも助かった。
結婚式もできるようで参列者向けなのかフロント併設の売店は土産物が充実していて鬼太郎やコナンの関連菓子まで色々取り揃えられていた。
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
ボマイェ様
この度はホテルモナークをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大浴場や売店についてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の天然温泉をゆっくりとご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
窓の外の風景もお楽しみいただけたようで、日頃のお疲れを少しでも癒していただけたなら幸いです。
また、深夜のご到着にもかかわらず、温泉を満喫いただけたとのお言葉に、スタッフ一同安堵しております。
売店につきましても、地元ゆかりの鬼太郎や名探偵コナンなど、多彩なお土産をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
今後もご旅行やご結婚式の思い出に華を添えられるよう、品揃えの充実に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
宿泊課 岸田
返信日:2025/7/18
投稿日:2025/7/15
フロントの方の接客がとても丁寧で、温かい言葉をかけてもらいました。
疲れた体を、大浴場で癒していただき、ゆっくりと過ごすことができました。
朝食も、種類豊富で、おいしかったです。
ホテル内にお土産売り場もあり、買い足しが出来て良かったです。
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
のすけ様
過日はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
フロントスタッフの対応に温かいお言葉を賜り、大変光栄でございます。お疲れの中でのご滞在が、少しでも癒しの時間となったことを伺い、何よりでございます。
また、大浴場でごゆっくりお寛ぎ頂けたこと、朝食やお土産売り場もお楽しみ頂けたましたこと、
私共も嬉しい限りです。
今後もより快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
また鳥取にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。再びお会いできます日を、心よりお待ち申しあげております。
宿泊課 岸本
返信日:2025/7/16
投稿日:2025/7/14
建物自体は少し古い感じがしますが、中は非常に綺麗で快適に過ごせました。大浴場は十分な広さがありましたが、サ室は割と小さくて最大4人程度でしょう。サ室の温度が70度と若干低めでしたが、特に不満はありません。朝食はビュッフェスタイルですが、ノドグロや地元の食材が並んでいて大変満足しました。団体客が来ていましたが、朝食は早い時間が混みあうことを事前に知らせて頂いたこともよかったです。
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
お船のおじさん様
この度はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
また貴重な口コミをお寄せ頂き、重ねてお礼申しあげます。
お部屋につきましては、「少し古さを感じるものの、中は非常に綺麗で快適」とのお声を頂戴し、日頃の清掃・メンテナンスに励んでいる中、評価を頂けましたことを大変嬉しく存じます。大浴場に関しましても十分な広さとのご感想を頂き、ご満足いただけたご様子に安堵しております。
一方、サウナは「最大4名程度で温度も70℃と少し低め」とのご指摘、有難うございます。
現在は換気や設備の都合上そのような運用となっておりますが、今後のサウナ室環境や温度調整について、改善につながるよう検討を進めて参ります。
また、朝食では「ノドグロや地元食材が並び、大変満足」とのお褒めの言葉を賜り、誠に光栄に存じです。地元の旬の味わいを今後もお楽しみ頂けるよう、メニューの充実に引き続き努めて参ります。混雑する時間帯について事前にご案内できたことも、安心してお召し上がり頂く一助となり、安心致しました。
今後とも快適で心地よい滞在をご提供できますよう、精進して参りますので、これからもホテルモナーク鳥取を末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申しあげます。
宿泊課 岸本
返信日:2025/7/15
投稿日:2025/7/8
建物は少し古さは感じられましたが、外観が立派な作りで部屋、廊下、お風呂、温泉、サービス全体的に見ると綺麗に清掃されとても過ごしやすいホテルでした。
駅からも徒歩圏内で、車で行っても専用駐車場もあり出し入れ自由なので助かります。大型車で立体駐車場を使用する場合は1階の奥は狭いので、手前に駐車させるか、2階をお勧めします
また鳥取に行った際には利用させて頂きます
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
かわやん様
この度はホテルモナーク鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や廊下、大浴場、そしてサービス全般にわたり「清掃が行き届いていて過ごしやすい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフ一同、日々清潔で快適な空間づくりを心がけておりますので、このようなお言葉は何よりの励みでございます。
また、立地や駐車場に関してもご満足いただけたご様子で安心いたしました。立体駐車場のご利用に関する貴重なご意見、ありがとうございます。今後は、駐車場をご利用されるお客様に、より快適にご案内できるよう、さらなる改善を検討してまいります。
ぜひまた鳥取にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 岸田
返信日:2025/7/10
投稿日:2025/7/8
初めて利用させて頂きました。
駅より徒歩にて伺いましたが、フロントの方の爽やかな応対で猛暑も忘れる思いでチェックイン出来ました。 丁寧な館内の説明を受け部屋に入ると きちっとした状態のセットがなされ気持ち良く一息付けました。
翌日の朝食も気持ち良いスタッフの方の挨拶に始まり メニューも豊富で満足できるものでした デザートの大栄スイカは最高でした。
チェックアウトに向かう時も各部屋を掃除されている方皆さん気持ちよく
挨拶して送り出して頂きました。
その中一つ気になったのがシャワーの温度調節の不安定さでした。一定の温度を保つのは難しいのかも知れませんが少し気になりました。
気持ち良い一晩を過ごさせて頂きました。又お世話になりたく思います。
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
たけちゃん様
この度はホテルモナーク鳥取をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご到着時のフロントスタッフの対応や、お部屋の整えられた状態、そしてご朝食の内容や接遇についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特にデザートの「大栄スイカ」までご満足いただけたとのこと、地元の味を楽しんでいただけたことを嬉しく思っております。
また、清掃スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。かようなお言葉は、私共スタッフの大きな励みとなっております。
一方で、シャワーの温度調節につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくためには重要な設備の一つでございますので、早急に点検・改善に努めてまいります。
「またお世話になりたく思います」とのお言葉を励みに、今後も皆さまに気持ち良くお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
たけちゃん様の次回のご来館を一同、心よりお待ち申しあげております。
猛暑が続きます。どうぞご自愛専一にお過ごしくださいませ。
宿泊課 岸本
返信日:2025/7/9
投稿日:2025/7/7
鳥取に滞在する時は必ず利用しています。駅から近く、ホテル内に温泉と小さめですがサウナが完備されています。コンビニも徒歩圏内に二つあります。朝食が美味しいので、いつも朝食付きプランにしています。必ず再訪しますので、どうぞよろしく!!!
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
kapono様
この度はホテルモナーク鳥取をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地や温泉、サウナ、朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。朝食付きプランを毎回お選びいただいているとのお言葉に、スタッフ一同感激しております。
今後も、より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。kapono様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊課 岸田
返信日:2025/7/8
投稿日:2025/7/7
いつも和室を家族で利用するのですが、改装されて和室になっていました。ベットのある分部屋は狭く感じましたが、清潔感があり良かったです。朝ごはんのバイキングも郷土料理のものが多く美味しかったです。
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
ゆう様
この度はご家族様とホテルモナーク鳥取をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また改装後の和室やベッド付きのお部屋に関して貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼
申しあげます。
和室をご好評いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。ベッドのあるお部屋は少し手狭に感じられたとのこと、今後の客室改善の参考とさせていただきます。清掃につきましても、高い評価をいただき、清潔感を保つ日々の努力を評価いただけたこと、スタッフ一同励みになっております。
また、朝食バイキングにつきまして、郷土料理を多く取り揃えてご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。今後も地元の食材を活かし、皆様に喜んでいただける内容をご提供できるよう、メニューの工夫に励んで参ります。
これからも、ゆう様をはじめご家族皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して尽力いたします。またご来鳥の際は、ぜひホテルモナーク鳥取をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊課 岸本
返信日:2025/7/8
投稿日:2025/6/27
部屋がエレベーターの目の前で、部屋に入る際に相乗りしていた人からどこの部屋に宿泊しているか分かってしまうのが嫌だった。部屋からエレベーターの音も少し聞こえ、自分の部屋の音も外に聞こえているのではないかと気になった。
部屋のユニットバスとベットが何とも言えない異臭がして不快だった。
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
みー様
この度はホテルモナーク鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
口コミ拝読いたしました。
まず、エレベーター前のお部屋につきまして、お隣の方とご一緒になるタイミングでご宿泊部屋が分かってしまったご不快な思い、また、エレベーターの音が気になり、お部屋内外への音漏れがご不安とのこと、深くお詫び申し上げます。立地や構造上、すぐに全室の位置を変更することは難しい状況ですが、今後ご予約時にご要望をお伝えいただければ、騒音が少なめなお部屋をご用意できるよう努めさせていただきます。
また、ユニットバスおよびベッドに関しまして異臭を感じさせてしまった点につきましても、大変申し訳ございません。該当客室は直ちに清掃・点検を行い、消臭対策および必要に応じて設備の改善・交換を検討いたします。快適な環境を維持すべく、清掃スタッフには改めて注意喚起し、今後よりいっそうチェック体制を強化いたします。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後も「お客様に居心地の良いひとときをお届けする」ためのサービス向上に精一杯役立てて参りますので、何卒ご寛容のほど宜しくお願い申しあげます。
宿泊課 岸本
返信日:2025/6/28
投稿日:2025/6/26
子供と2人で宿泊しました。
部屋はとても広くて清潔感もありとても良かったです。
大浴場は浴槽のぬめりが気になりましたが、泉質もあるのかな?と思いました。チェックアウトの時に息子が部屋がとても気に入り「帰りたくない」とぐずってしまったのですが、フロントのお姉さんが優しく子供に話かけてくれて、ホテルを出るまで姿勢も合わせて対応してくれました。
色んなホテルに泊まったのですが、ここまで対応してくれたのは初めてで凄く嬉しかったです!鳥取に行った際は是非宿泊したいです。
ありがとうございました。
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
にゃー様
この度はご家族様とのご宿泊に際し、心温まる口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、「広くて清潔」とのお言葉をいただけ、大変うれしく拝読いたしました。大浴場では、浴槽のぬめりが気になる点があったとのご指摘もありがとうございます。これはお湯の泉質によるものと考えられ、清掃と湯質管理を見直し、快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
チェックアウト時に息子さまが「帰りたくない」とおっしゃったとのことで、フロントスタッフが姿勢を合わせてお話できたこと、本当に良かったです。たとえ小さな交流であっても、お客様の心に寄り添える対応ができたことは、私どもにとっても大きな喜びです。今までで初めて、と仰っていただけたお言葉に、スタッフ一同ますます励まされております。
ぜひ次回も鳥取へお越しの際は、ホテルモナーク鳥取をご利用くださいませ。お子さまにまた「帰りたくない」と言っていただけるような、あたたかく居心地の良い空間をご提供できるよう、これからも努めてまいります。
改めまして、この度はご滞在並びに素敵なご感想をありがとうございました。息子さまとまたお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。
向暑の折柄、どうぞご自愛専一にお過ごしくださいませ。
宿泊課 岸本
返信日:2025/6/28
tentomushiさん
投稿日:2025/6/17
浴場はそれなりに広く、ゆったり入れました。駅近にこんな良い温泉が有るのは珍しい。ツルツルの泉質満足です
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
tentomushi様
この度はホテルモナーク鳥取をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉とご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当館自慢の天然温泉をゆったりとご堪能いただけたご様子で、大変うれしく存じます。
「ツルツルの泉質」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
駅から近い立地でありながら、天然の恵みを感じていただける温泉をご提供できることを、私どもも誇りに思っております。
ぜひまたお近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 岸本
返信日:2025/6/19
投稿日:2025/6/16
出張で初めて利用させて頂きました。
建物・部屋の内装は思っていたよりベテランの雰囲気だったので、夜の入浴は大浴場を利用しましたが これが良かった。肌がツルツルになる温泉で大満足でした。朝食はノドグロの開き・マグロ刺身のブツ・お米が美味しかった。
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
やまちゃん様
この度はホテルモナーク鳥取をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご出張の折に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
大浴場の温泉にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
自慢の天然温泉は「美肌の湯」としてご好評をいただいており、ツルツルとした肌触りを実感していただけて何よりでございます。
ご朝食につきましても、地元食材を活かしたメニューにご満足いただけたようで安心いたしました。中でもノドグロやマグロ、お米など鳥取ならではの味を楽しんでいただけたこと、大変光栄に存じます。
また鳥取にお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
やまちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 岸本
返信日:2025/6/19
投稿日:2025/6/10
以前泊まって良かったので2回目の利用です。
大浴場は綺麗で気持ちよかったです。
今度も鳥取市に縁があればまた使いたいと思います
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
ヒバッチ様
この度も私共ホテルモナーク鳥取をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
ヒバッチ様に私共の天然温泉大浴場をお気に召して頂け嬉しく存じます。
私共の大浴場は市街地に湧く珍しい天然温泉を利用しており、リュウマチ、循環器系疾患などに
効能がある他、湯冷めしにくい泉質で多くのお客様に大変好評頂いております。
これからもヒバッチ様に鳥取の常宿として頂ける様、サービス向上、施設管理に
精一杯努めて参りますので、今後もホテルモナーク鳥取をご贔屓賜ります様
宜しくお願い申しあげます。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 岸本
返信日:2025/6/15
投稿日:2025/6/1
街中にありながら、広々とした大浴場がある上に天然温泉。おかげさまで大変寛ぐことができました。
また、お部屋も広く、快適に過ごすことができました。
スタッフの方々の接客も丁寧で気持ちよかったです。
鳥取市を訪ねるときは、またお世話になりたいです。
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
タマ様
いつもホテルモナーク鳥取をご贔屓賜りまして、誠に来が当ございます。
タマ様に当ホテルで快適にお過ごし頂けておりますことを大変嬉しく、
光栄に存じます。
私共はお客様に心からご満足頂くにはどうしたら良いかを常に念頭に置きながら
職務に当たっておりますので、このような嬉しいお声は大きな糧となり、
今後の励みとなります。
これからもきめ細やかなおもてなしでお迎えして参りますので、
今後もホテルモナーク鳥取を末永くご愛顧賜ります様、宜しくお願い申しあげます。
向暑の折柄、どうぞご自愛専一にお過ごしくださいませ。
宿泊課 岸本
返信日:2025/6/2
投稿日:2025/6/1
乗り鉄山陰本線旅の途中鳥取駅近くに1泊。夕食レストランは静かで好感&部屋はランクアップ余裕の広さでゆったり。ただし大浴場は嬉しいのに湯船底のヌルヌル感だけが気になった。
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
ボリ様
この度はご夫妻でホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
ご滞在に際しましては、私共のレストランでのご夕食、そして客室でゆっくりと
お過ごし頂けたご様子で何よりでございました。
一方、大浴場の湯船底のヌルヌル感でございますが、これは私共の大浴場が
自家源泉を引いている為で、温泉成分であり汚れではございませんので、
どうぞご安心くださいませ。
これからもお客様の大切な旅のお手伝いが出来ます様、施設管理とサービスの充実に
全力で取り組んで参りますので、また来鳥の機会がございましたら、ホテルモナーク
鳥取に是非お越しくださいませ。
ボリ様にまたお目にかかれます日を一同心より楽しみに致しております。
宿泊課 岸本
返信日:2025/6/2
投稿日:2025/5/18
朝食が豪勢で美味しかったです。地産地消で地元のものがたくさん食べられて満足でした。
アメニティの紅茶、サイズ別のリラックスウェアなどで快適に過ごせた。
間取りとかを考えると案外古くからやってるのかもしれないが、清潔感あり。
お風呂も温泉でよかったが、一点、洗い場がなぜか正面の仕切りがないのが驚いた。
目の前の人と目が合うかもしれないという変な違和感があった。
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
いなっち様
過日はご家族様とホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございました。
ご滞在に際しましては、地産地消を盛り込んだ朝食や客室、天然温泉大浴場にも
ご満足頂け、快適にお過ごし頂けましたことを大変嬉しく思っております。
一方、大浴場洗い場の正面の仕切りにつきましては、真摯に受け止め、今後の
検討課題とさせて頂きます。
まだまだ至らない点もあるかと存じますが、これからもお客様目線のサービスに
精一杯努めて参りますので、今後もホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申しあげます。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 岸本
返信日:2025/5/24
投稿日:2025/5/18
出張時いつも利用します。接客も良く天然温泉が最高です。ただ朝食につき改善点2点要望です。サラダの具材が少ないです。玉ねぎは必須だと思います。地元の新鮮な具材増加期待します。ヨーグルトは甘くないヨーグルトも出した方が良いです。健康上の理由で甘いヨーグルトを召し上がれない方も多いかと存じます。
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
kuma様
いつもホテルモナーク鳥取をご贔屓賜りまして、誠に有難うございます。
またご多用中にもかかわらず、早々に忌憚のないご意見をお寄せ頂き、
重ねてお礼申しあげます。
朝食のサラダの具材、そして無糖ヨーグルトへ変更のご提言につきましては
大切なお声として受け止め、今後社内で検討させて頂きます。
これからもお客様のご意見、ご感想は真摯に受け止め、より良いサービスの提供
に努めて参りますので、今後もホテルモナーク鳥取を末永くお引き立て賜ります様
宜しくお願い申しあげます。
宿泊課 岸本
返信日:2025/5/24
投稿日:2025/5/17
この日は、孤独のグルメで紹介されたまつやホルモンで夕食を食べて、孤独のグルメで井之頭五郎(松重豊)さんが泊まったホテルに泊まりました。孤独のグルメでは商談客のパーティーや宿泊で紹介されていました。商談客に酒を強要され呑んでしまい、寝坊した井之頭五郎さんを電話で起こすフロントスタッフがチェックインなどを対応していたことにびっくりしました。17日に鳥取砂丘を散策するための休息が十分に取れました。
また、行く機会があったら、利用したいです。
今後ともよろしくお願いします。
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
しばちゃん様
この度はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
また早々にその折のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申しあげます。
口コミを拝読し、しばちゃん様がテレビ【孤独のグルメ】に思いを馳せながら
鳥取の旅を満喫されたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
その土地ならではの名物に舌鼓を打ち、また観光名所を巡ることは、旅の醍醐味で
ございます。
鳥取は豊かな観光資源に恵まれ、食の宝庫でもございます。
また是非鳥取を堪能しにいらしてくださいませ。
しばちゃん様に次回お会い出来ますことをスタッフ一同心より楽しみに致しております。
宿泊課 岸本
返信日:2025/5/21
投稿日:2025/5/13
バイクでの宿泊だったのですが、駐輪について伝えてあったかを忘れてしまい深夜に電話をしましたが、丁寧委な対応ありがとうございました。
当日は鳥取温泉をゆっくり楽しめました。
チェックアウト時に、電話対応の方と言葉を交わせたことも好印象でした。また鳥取に来た時に利用したいです。
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
コバイク様
過日は鳥取旅行の際、私共ホテルモナーク鳥取をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
また大変嬉しいご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申しあげます。
コバイク様に私共のスタッフの対応をお褒め頂け、大変光栄に存じます。
私共はお客様にどのようなおもてなしをすればご満足頂けるかを常に念頭に置いて
対応しておりますので、このようなお言葉は今後の大きな励みとなります。
これからも慢心することなく、更にきめこまやかなサービスを追究して参りますので、
またご来鳥の際はホテルモナーク鳥取に是非お越しくださいませ。
次回お目にかかれますことを一同心より楽しみに致しております。
宿泊課 岸本
返信日:2025/5/16
投稿日:2025/5/7
当日割でお得に泊まれました。
お風呂は自家温泉で湯船も広く満足しました。
朝食の時間が合わず食べれなかったのが残念です。
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
しのりん様
この度はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
しのりん様に当ホテルの天然温泉にご満足頂け、大変嬉しく存じます。
私共の温泉は塩化物泉で、リュウマチ、循環器系疾患などに効能がある他
湯冷めしにくい泉質で多くのお客様に好評頂いております。
また朝食は地産地消の野菜や旬の鳥取のフルーツ、また鳥取らしいメニューも
取り入れ、食を通じて鳥取を満喫して頂ける様努めております。
今回は朝食をお召し上がり頂けなかったとのことでございますが、是非次回は
お召し上がり頂ければと存じます。
これからも長くお客様に愛されるホテルとなれます様、きめ細やかなサービスの
提供に尽力して参りますので、今後もホテルモナーク鳥取をお引き立て賜ります様、
宜しくお願い申しあげます。
宿泊課 岸本
返信日:2025/5/10
投稿日:2025/5/7
初めての鳥取旅行で、口コミが良かったので こちらのホテルを利用させていただきました。
駐車係の方や、フロントの方も対応が良く、とても親切でした。
ただ部屋に入ると、少し変わった匂いがして、臭いという感じではないんですが、少し気になりました。建て付けのクローゼットのドアなども、かなり年季が入ってる感じでした。
夕飯は近くの海鮮居酒屋で済ませ、21時頃お風呂に行ったら、脱衣所の床が髪の毛だらけ。何処を歩いていいのか、わからないくらい。
気持ち悪いので、自分で掃除しようと思ったのですが、床を拭くモップも無い…とりあえず、お風呂に入りましたが、ドライヤーの椅子に座るのも嫌だったので、立ちながら髪を乾かして、早々に出ました。ティッシュなどの備品も、無くなったままの状態でした。
定期的に掃除をしてくれているとは思いますが、私が行った時間帯がひどい状態だったのでしょうか?
お風呂も口コミ評価が良かっただけに、とても残念でした…
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
アラリ様
先日は初めての鳥取旅行の際、私共ホテルモナーク鳥取をご利用頂まして
誠に有難うございました。
口コミ拝読致しました。 せっかく私共の口コミ評価をご覧頂き
お選び頂きましたのに、客室の臭いや大浴場脱衣所の清掃状態が行き届いて
おらず、アラリ様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルとしてこのようなことはあってはならないことでございます。
現在、脱衣所にモップを常設致しております。また、スタッフの清掃回数も増やすなど
改善して参ります
これからも至らない点は真摯に受け止め、お客様が快適なホテルライフをお過ごし頂けます様
精一杯努めて参りますので、この度のことはご容赦賜り、是非とも挽回の機会を頂けますと
幸いに存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊課 岸本
返信日:2025/5/10
投稿日:2025/5/4
部屋、新しくとても綺麗でした。
無料の、おゆを注いで作る飲み物のもとがいっぱいあり、梅昆布茶がおいしかったです。
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
コポン様
この度はご家族様とホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
今回ご利用頂きました和洋室のお部屋は半分がベッド、半分が畳になっており、
また電子レンジもあり、ご家族様でお寛ぎ頂くのにお勧めでございます。
またアメニティは現在客室に限られたものだけを設置しており、他は
フロント前より必要なものをお持ち頂くスタイルとなっております。
これからもお客様の立場に立ったきめ細やかなサービスの提供に努めて参りますので、
引き続きホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申しあげます。
宿泊課 岸本
返信日:2025/5/6
投稿日:2025/5/4
観光で宿泊しました。
近くにコンビニもあるし繁華街で居酒屋も多く美味しいお魚沢山食べました。
部屋も広くゆっくりできました。
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
さよちゃんよ様
この度は鳥取観光の際、私共ホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございました。
さよちゃんよ様が鳥取でのご滞在を満喫されたご様子で、大変嬉しく存じます。
当ホテルは繁華街に位置し、周辺に飲食街が多数ございます。
これから観光シーズンに入ります。鳥取には自然豊かな観光資源が多数あり、食の宝庫
でもございます。
また機会がございましたら鳥取を満喫しに是非お越しくださいませ。
その際、またホテルモナーク鳥取をご指名頂けますと幸いです。
宿泊課 岸本
返信日:2025/5/6
投稿日:2025/5/4
初めての鳥取旅行で宿泊。
お湯が素晴らしかった……。
朝食も名前のごとく本当にふわとろのフレンチトーストに、お刺身やのどぐろの一夜干しもあり、マサラカレーもおいしかったです。
スタッフの方々も親切でとても良いホテルだと思います。
おかげさまで楽しい旅行になりました。
ありがとうございました!
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
yyy様
この度は初めての鳥取旅行の際、私共ホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございました。
また大変嬉しいお褒めの言葉の数々をお寄せ頂き、重ねてお礼申しあげます。
口コミを拝読し、yyy様に天然温泉をはじめ、朝食のフレンチトーストや他のメニューも
ご満足頂け、更にスタッフの対応にもお褒めの言葉を賜ることが出来、大変光栄に存じます。
フレンチトーストはシェフが24時間パンを卵液に漬け込み、お召し上がり頂くタイミングで
焼き上げているこだわりの逸品でございます。
またその他のバイキングメニューも地産地消の食材や鳥取名物、旬のフルーツを取り入れて
おります。
yyy様に楽しい旅行になったと仰って頂けましたことが、私共にとりまして
一番の喜びでございます。
これからも慢心することなく、更なる高みを目指し精進して参りますので、
ご来鳥の際はホテルモナーク鳥取に是非お越しくださいませ。
またお目にかかれます日を一同心より楽しみに致しております。
宿泊課 岸本
返信日:2025/5/5
投稿日:2025/5/3
部屋がお洒落でした。結婚式もやってるところだから色んな色があってとても良かったでした。テイクアウトコーヒーも嬉しかったです。
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
キム先生
この度はご夫妻でホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございました。
口コミを拝読し、キム先生にご満足頂けるご宿泊となりましたことを
一同大変嬉しく、光栄に存じます。
私共は宿泊はもちろん、会議、各種ご宴会、婚礼等様々なシーンでご利用
頂けるシティホテルでございます。
また館内には天然温泉大浴場もあり、大変好評頂いております。
これからもお客様に多岐に渡ってご活用頂けます様、施設管理の充実と
きめ細やかなサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら
ホテルモナーク鳥取をご指名頂けますと幸いです。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 岸本
返信日:2025/5/5
投稿日:2025/4/30
チェックインもチェックアウトも同じ男性スタッフの方でしたが、笑顔で接客されていてとても感じが良かったです。大浴場も温泉で嬉しかったです。新しい感じではありませんでしたが、清潔なお部屋でした。エレベーターも3基あり(1基は奥に)あまり待たずに乗れるので、ストレスなしです。また泊まりたいです。
鳥取温泉 ホテルモナーク鳥取からの返信
ヨーコ様
この度は数あるホテルの中より私共ホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、
誠に有難うございました。
ヨーコ様に当ホテルでのご宿泊にご満足頂けたご様子で、嬉しく存じます。
また、フロントスタッフへへの対応にもお褒めの言葉を賜ることが出来、
大変光栄に存じます。
このような温かいお言葉は今後の大きな励みとなります。
次回お越し頂きました際もご満足頂けます様、更なる高みを目指し
精進して参りますので、引き続きホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申しあげます。
ご投稿有難うございました。
宿泊課 岸本
返信日:2025/5/1