クチコミ・評価

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
客室にてごゆっくりお過ごしいただけた様子がうかがえて安心いたしました。
また朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
おかずの中には日替わりメニューもございますので、是非次回もお楽しみくださいませ。
これからもお客様に満足していただけるように従業員一同精進して参ります。
最後になりますがご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/28

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、空調につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
多くのご投稿をいただいているとおり、客室の空調設備が決して新しいものではないこともあり、稼働音に対するご指摘をいただいております。
日々の清掃やメンテナンスによる改善を図っておりますが、根本的な解消には至っていないのが現状であり、関係各署とともに抜本的な設備の調整を検討しております。
即時改善できずたいへん心苦しく存じますが、ご理解を賜れましたら幸いでございます。
少しでも早く、皆様に快適にお過ごしいただけるよう調整を進めてまいります。
またの機会にも当ホテルへのご宿泊を検討いただければと存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/7/26

ホテルエコノ津駅前からの返信

いつもホテルエコノ津駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食メニューにご満足いただき、たいへん嬉しく存じます。
数量限定ではございますが、季節ごとに旬の食材を取り入れた期間限定のごはんをお楽しみいただいております。
またぜひ、次回もご利用くださいませ。
他の地産地消メニューにつきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
気軽にご利用いただける無料朝食ではございますが、日替わりメニューや当地ならではの食材を扱うことで、よりご満足いただけておりましたら喜ばしい限りです。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
最後になりますがご投稿いただきありがとうございました。
また次回のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/26

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
朝食につきましても、カレーや地産地消メニューである抹茶プリンがお気に入りとのお言葉、とても嬉しいです。
空調につきましては大変ご不便をお掛けいたしました。
該当の客室の空調状況を確認の上で、内部清掃やメンテナンスを実施することで改善・解消を図ってまいります。
なおご希望のお客様には扇風機の貸し出しも行っております。
数に限りがございますが、お気軽にフロントへお申付けくださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるように従業員一同精進して参ります。
最後になりますがご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/26

ホテルエコノ津駅前からの返信

いつもホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想お寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
無料朝食につきまして「大変満足」というお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、空調につきましてはご不便をお掛けしております。
いつでも快適にお過ごしいただける環境の提供に向けて、当該客室の空調の状況を確認し、内部清掃やメンテナンスを実施することで解消を図って参ります。
数に限りはございますが、ご希望のお客様には扇風機の貸し出しも行っております。
お気軽にお申付いただけましたら幸いでございます。
これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同で精進して参ります。
引き続き、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/23

ホテルエコノ津駅前からの返信

いつもホテルエコノ津駅前をご利用いただき誠にありがとうます。
貴重なご感想の投稿もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ユニットバスでの湯音調節につきましては、以前よりお客様よりご指摘を頂戴している課題点でございます。
施設係だけでなく関連する外部業者も含めて調整を図っているものの、改善に至っておらず皆様にご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。
すぐの改善が難しいのが実状ではございますが、今後の設備改修に向けて、引き続き関係各部との協議を続けてまいります。
またナイトウェアはお部屋着としてのみご利用をお願いしているものの、ご指摘のとおりロビーや館外への外出にお使いになられるお客様がいらっしゃるのが現状でございます。
お見かけ次第お声がけをさせていただいておりますが、よりご理解をいただきやすいご案内方法がないか模索を重ね、お泊りいただく皆様がご不快な思いをなさらずに済むよう改善を図ってまいります。
これからもご利用いただくすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々の施設とサービスの改善を続けてまいります。
改めまして貴重なご指摘の投稿をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/11

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
津駅周辺のホテルから当館を選んでいただけたこと嬉しく存じます。
また朝食のメニューにご満足いただき、大変うれしく思います。
お客様がお召し上がりになりました麻婆豆腐をはじめ、他にも日替わりで提供しているおかずがございます。
宿泊期間により潤いをもたらすことが出来ておりましたら喜ばしい限りです。
これからもお客様に満足していただけるように従業員一同精進して参ります。
最後になりますがご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/8

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
バスルームのシャワーヘッドにつきまして、ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃるとおり、少し調整しにくいものでございます。
全室交換するのはすぐには難しいのが実情ではございますが、今後の課題として検討させていただきます。
しかしながらお部屋にてごゆっくりお過ごしいただけた様子がうかがえて安心いたしました。
これからもお客様に満足していただけるように従業員一同精進して参ります。
最後になりますがご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/8

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは近鉄・JR津駅から徒歩3分の場所にございまして、ビジネス・観光での利用の際に便利とのお声を多数いただいております。
お部屋の清掃につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後も継続してこのようなお言葉をいただけるようサービス向上に努めてまいります。
また、朝食やウェルカムドリンクにもご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
朝食は季節によってメニューが変わるほか、日替わりの内容もご用意しておりますので、次回ご利用の際もぜひお楽しみくださいませ。
最後になりますが、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/8

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは近鉄・JR津駅から徒歩3分の場所にございまして、ビジネス・観光での利用の際に便利とのお声を多数いただいております。
ご滞在中も快適に過ごされた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
また、津駅周辺の数あるホテルの中からオススメと言っていただき喜ばしい限りでございます。
これからもこのようなお言葉をいただけるようサービス向上に努めてまいります。
最後になりますが、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/3

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にたいへんご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございません。
おっしゃるとおり、客室からご連絡をいただいた当時、客室フロアの廊下にて複数人の清掃スタッフが業務と関わりのない談笑をしていたことを確認いたしました。
該当する清掃スタッフだけでなく、清掃責任者ならびにホテルスタッフ全体へ本件を共有し、二度と同じご迷惑をお掛けすることのないよう再発の防止に努めてまいります。
また時折聞こえる「爆発のように響く音」はホテル周辺での建物の取壊し工事によるものかと存じます。
こちらについては私どもにて解消できるものではないのが実情ではございますが、
当該建物の所有者様や施工業者様へご協力のお願いをすることで軽減を図ってまいります。
そして、ご不快な思いをさせてしまっているにもかかわらずフロント対応に対するお褒めのお言葉を頂戴しておりますことに大変恐縮いたしております。
改めまして、この度は多大なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げるとともに、貴重なご意見の投稿をお寄せいただいたことに厚く御礼申し上げます。
これを糧に、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービスの改善を続けてまいります。
またの機会には、ぜひこの度の不手際を挽回させていただける機会を頂戴できましたら幸いでございます。
今後ともホテルエコノ津駅前をどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/7/2

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
三重県にお越しの際にはいつも当館をお選びいただいているとのお言葉、大変ありがたく拝読いたしました。
無料朝食につきましては、日替わりでおかずをご用意しておりますので、ご滞在の楽しみのひとつとなっておりましたら幸いです。
また、駐車場に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
維持管理等の事情により、現時点では無料化が難しい状況ではございますが、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
このたびはご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/12

ホテルエコノ津駅前からの返信

いつもホテルエコノ津駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想の投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室の換気口からの音につきましては、ご指摘いただきましたとおり空気の流れが生じることによる風音かと存じます。
この音を完全に無くすには換気口自体を密閉するしかないのが実情ですが、音の大小については改善の余地があると考えております。
現状よりも少しでも音を小さくできるよう、解消策の検討を進めてまいります。
今後ご利用いただける機会にも、お気づきの点がございましたらぜひご指摘を賜れましたら幸いです。
また次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/22

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館は事前にご連絡をいただきまして、残室があればご希望の客室へのお振替もしております。
今回快適にお過ごしいただけたようでこちらとしてもほっといたしました。
スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
またお客様のおっしゃるとおり、当館はツインルームのみ靴を脱いで宿泊できる和室風のお部屋となっております。
足を伸ばしていただけるスペースが多いので、人気の客室でございます。
機会がございましたら、次回もぜひご選択くださいませ。
朝食につきましては、なかなか品数が増やせない部分もございますが、ご当地メニューや日替わりメニューもございますので、またお召し上がりいただけたら幸いです。
これからもお客様に満足していただけるように従業員一同精進して参ります。
最後になりますがご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/23

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大変温かなご感想の投稿もお寄せいただき、スタッフ一同たいへん嬉しく存じます。
当ホテルは津駅周辺エリアの数あるホテルの中でも比較的リーズナブルな価格にてご提供しております。
それと当時に、価格を言い訳にしてしまうことのないよう施設のメンテナンス、サービス品質の向上に日々努めております。
その中で、ご満足いただけた様子が伺えるご投稿をいただけたことに安堵する一方で、客室のトイレにつきましてご不便をお掛けしたことをたいへん心苦しく存じます。
確認いたしましたところ、トイレタンク内のフロート弁の劣化が原因でございました。
すぐに部品交換を実施し、現在は解消しております。
これからもお泊りいただく皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またの機会にもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/19

ホテルエコノ津駅前からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋のスリッパにつきまして、お客様のおっしゃるとおり色合いや設置場所により分かりづらくなっているかと存じます。
導線の妨げにならないように入口近くに設置をしておりますが、もう少し視認しやすくできないかなど検討させていただきます。
また、お部屋のスリッパとは別に使い捨てスリッパをフロントにてお渡ししております。
ご希望の場合はフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
客室の椅子につきまして、ご意見いただきありがとうございます。
お客様のご予約人数に応じた対応を柔軟に実施してまいります。
他にもご要望などございましたらお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2025/5/16

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でごゆっくりおくつろぎいただけたご様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく思っております。
当館は近鉄津駅より徒歩2分の場所に位置しており、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご好評をいただいております。
津駅からもスムーズにお越しいただけたとのことで、安心いたしました。
また、朝食やドリンクサービスにもご満足いただけたとのこと、ほっと胸をなでおろす思いです。
ご滞在のひとときが少しでもお客様の旅の潤いとなっておりましたら、これに勝る喜びはございません。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めてまいります。
最後になりましたが、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/15

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
「コスパは非常に高い」や「最近利用した中ではトップクラスです」のお言葉たいへん嬉しく存じます。
お部屋のアップグレードにつきましても、お部屋に空きがございましたら対応させていただいております。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
フロントスタッフはもちろん清掃スタッフにも今回のご投稿を共有させていただき、今後の糧にさせていただければと存じます。
また、津へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/16

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただきありがとうございます。
また投稿もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のとおり、当館の空調は全館一括管理となっており、お部屋ごとに冷房・暖房を切替いただくことができません。
例年、4月中旬ごろを目処に暖房から冷房への一括切替を行っておりますが、夜間はまだ気温が下がることもあり、ご不便をお掛けしております。
数に限りはございますが、毛布のお貸出をさせていただいておりますので、お気軽にフロントへお申付いただければ幸いです。
また布団につきましても、全室を対象に急ぎ品質の確認を実施のうえ、使用感に問題のあるものについては修繕や取替を実施してまいります。
改めましてたいへん貴重なご指摘の投稿をいただきましたことに厚く御礼申し上げます。
またの機会にも、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
次のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/5/6

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想の投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましては、おっしゃるとおり台数がそれほど多くなくご不便をお掛けしております。
徒歩圏内に多数のコインパーキングがあり、満車の際にはそちらへのご入庫をお願いしております。
お手数をお掛けいたしますがご理解を賜れましたら幸いです。
また朝食につきましてはご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく存じます。
これからも、より多くのお客様にお選びいただけるホテルを目指し、サービスの改善を続けてまいります。
次の機会にもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/6

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
従業員への温かいお褒めの言葉、ありがたい限りでございます。
お部屋におきましても心地良いといったお言葉をいただき、また当館で快適にお過ごしされた様子が伺えて安心いたしました。
ご朝食もご満足いただき、大変うれしく思います。
是非次回もお楽しみくださいませ。
これからもお客様に満足していただけますよう、従業員一同精進して参ります。
最後になりますがご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/12

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館は1階に洗濯機・乾燥機それぞれ２台設置しております。
滞在中外出せずに快適にお過ごしいただけたかと思われます。
また朝食についてもご満足いただき、大変うれしく思います。
宿泊期間により潤いをもたらすことが出来ておりましたら喜ばしい限りです。
駐車場につきましてはお客様のおっしゃる通り、20台分（先着順1泊1台600円）ですので少なめかと存じます。
満車時近隣のコインパーキング一覧マップもフロントにてお渡ししておりますので、ご活用いただければと存じます。
これからもお客様に満足していただけるように従業員一同精進して参ります。
最後になりますがご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/22

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
従業員へのお褒めの言葉ありがたい限りでございます。
お客様からいただくご意見を基により良いサービスを実現できるように努めていきます。
朝食のご当地メニューにご満足いただき、大変うれしく思います。
当館は白米の他に炊き込みご飯を季節に合わせて提供しております。
是非次回もお楽しみ下さいませ。
これからもお客様に満足していただけるように従業員一同精進して参ります。
最後になりますがご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/22

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルは無料朝食でございまして、朝6時30分から9時まで簡単なバイキングをご用意しております。
朝カレーもおすすめの一品でございまして、美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/4/19

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館は大人の方と同じものではございますが、添寝のお客様の分もタオル・歯ブラシのご用意をしております。
またツインルームにおきましては靴を脱いで上がっていただけるので、お子様連れのお客様からも多くお褒めのお言葉をいただいております。
ごゆっくりしていただいた様子が伺えて安心いたしました。
これからもお客様に満足していただけるように従業員一同精進して参ります。
最後になりますがご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/7

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただきありがとうございました。
チェックイン対応につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
複数室を同じ宿泊者様名でお取りいただいたご予約の場合、チェックイン時にお一人ずつのお名前をお伺いする必要があるため原則はカウンターでのお手続きをお願いしております。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解を賜れましたら幸いでございます。
またその一方で、カウンターでのお手続きをお願いする際のオペレーションにつきましては、他のお客様との不公平感が出ないよう、できる限りスムーズに完了していただけるよう努めてまいります。
改めまして貴重なご意見をお寄せいただきましたことに御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/31

ホテルエコノ津駅前からの返信

この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
フロントでのご案内に不足があり、ご不便をお掛けいたしました。
当ホテルはセルフチェックイン機を導入しており、できるだけシンプルなお手続きでスムーズにご入室いただくことを心掛けているものの、本来必要なご案内が不足してしまったことは私どもの至らなさによるものでございます。
この点は大きな課題としてご案内事項の見直しをおこない、改善を図ってまいります。
貴重なご指摘の投稿をお寄せいただき、改めまして御礼申し上げます。
一方で、朝食につきましてはご満足いただけたようで安堵しております。
今後も皆様に喜んでいただける朝食をご提供できるよう、品質の維持と改善を続けてまいります。
またの機会には、ぜひこの度のご不満を挽回できる機会をいただけましたら幸いです。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/31