クチコミ・評価

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

1

コストパフォーマンス

割高

うーん。

亀の井ホテルなら！と思っていましたが、夕食のビュッフェは、並ぶ料理の蓋を開けては、食べる気にならず取らずに蓋を閉めてしまいました。前に並ぶ人も同じ感じで苦笑い。朝食は、夕食よりは普通でしたが、テーブルは古い会議用の長机に汚れが目立つテーブルクロス。接客の方は、日本語がわかっているのか、受け答えがずれていて不快でした。お風呂は、露天風呂も大浴場も客室から見えるのか心配になりました。お部屋までの廊下は、坂になっていたり階段が多く、東棟は特にバリアフリーではなく、困っている方がいました。エレベーター前の喫煙コーナーの匂いがとても不快でした。リーズナブル！と思っていましたが、私はもう使いません。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

内湯が、オススメ。

今回は、秋田(横手)出張の翌日、次の日の乳頭温泉郷を目指して1泊、お世話になりました。早い到着ながら、部屋に通していただきました。内湯と外湯が別棟にありますが、内湯の方が湯の花が舞い、オススメです。特に奥の窓際に行くほど湯の花が濃くなります。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

ご飯が美味しい温泉宿

たざわ湖スキー場のイベント時２回目の使用。より清潔感が増したように思います。この価格帯でのご飯のレベルが高い。バイキングは種類も多く地元ならではのものも食べれて満足度が高い。コスパ最強の宿です！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ゆっくり休めた

雪の深い日にふと宿泊しました。
露天風呂が広く、ゆっくりできました。
蛙の置物が多いのはなぜか、気になりましたが、聞くのを忘れました。
また宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

風呂が分かれている

概ね満足出来るホテルでした。
施設は綺麗でコストパフォーマンスは高いと感じました。
唯一風呂が内湯と露天風呂の場所が分かれおり、露天風呂は脱衣所もほぼ外なので、真冬に入るのは辛かったです。
脱衣所にヒーターが欲しかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

家族旅行

部屋も広くて家族旅行にオススメです！朝食・夕食もバイキングで種類も豊富で色んなものがあってとても美味しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

温泉が気持ちよかった

毎年田沢湖スキー場へいけば利用させてもらってます。今年はなかなか賑やかだったです。山なので仕方がないのですが、廊下等は寒々としてました。お部屋は暖かかったですよ。機会があればまた利用したいと思います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

全てが残念

CMで宣伝されていたので、とても期待して行ったのですが、お部屋は広いけど年季が入っていてソファーの革は一部破れていました。お風呂までが遠くて随分歩きました。露天風呂は時間が限られているので、なかなか入れませんでした。一番期待していたバイキングは目立ったものがなく、外国のお客さんのルール度外視の動きで落ち着いて食べることも出来ませんでした。挙げ句の果てに部屋の洗面台を使用すると床が水びたしになってしまい係の人を呼んだけど、直すことできず、そのまま使う羽目になりとても不便でした。謝罪もないその対応にがっかりしてしまいました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

経営変わって…

初めての宿泊…
コストカットの為ブュッフェに変わってしまったのは残念…
連泊だったので多少変化あるかと思いましたが…5泊してる中で全て朝、夕共に全く同じ料理でさすがに滅入りました…その他は部屋の老朽化は仕方ないのかも知れませんが頑張っておりました。
料理だけでも変われば旅が楽しめるかと思います

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

食事、温泉が特におすすめ

たざわ湖スキー場で遊んだ後に宿泊させていただいております。もう何度も泊まらせていただいています。やっぱり温泉と食事が最高ですね。
広々とした温泉、身体の芯まで温まるお湯。
品数が多すぎるくらいの食事は、比内地鶏の出汁が効いたきりたんぽ鍋がおすすめ。朝食は鯛のとろろ飯が最高でした。おかわりしました。
西館の和室によく泊まりますが、広いお部屋ですね。広いですが、到着前に部屋を暖かくしてくださっているので快適です。
建物は新しくはないですが清潔にされているので気になりません。
また、建物全体がとても広いため、温泉や食事場所から近い客室を希望する方は本館や西館がおすすめです。東館は少々歩きます。
至る所にストーブやファンヒーターを置いて、寒さ対策されていますが、寒がりな方は長めのソックスを履くとずいぶん快適に過ごせるかと思います。私は特に問題ありませんでした。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

温泉がとても良い

さすがの温泉場、最高に良いお湯でした。
体がポカポカ温まり湯冷めもなく、お湯の肌触りも良かったです。
基本的に建物が古いせいか、水道やシャワーなどのパワー不足、不安定さは感じました。
人員不足なのか、一番混雑するチェックアウトの時に、フロントと売店と合わせて二人ませんでした。
フロントは行列、売店では宅配便の手配待ち、ぜんぜん機能していませんでした。
元々のポテンシャルはあるのに、もう一息がんばれ!!って感じでした。
応援しています。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

館内が寒い！

１月の中旬に行った！館内移動と食事の部屋が寒い！帰ってから、２、３日後に風邪引いた！せめて、食事の部屋は温かくして欲しかった！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

何度もお世話になっています。

リニューアルされてから初めての宿泊です。内装が一新され感じよくなりました。バイキングの食材には魚介類もありいろいろな味が楽しめます。部屋から浴場まで遠いのが唯一の難点。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

お風呂が広くて立派

本館、東館、西館の3棟に分かれた造りで広い建物でしたが至る所に案内表示がありとても分かりやすくありがたかったです。お風呂も内湯、露天とも広く眺めも良く素晴らしいものでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

食事に満足

　今回は職場の仲間との宿泊でした。
　飲み放題を付けてのプランにしましたが、アルコールの種類が多くおかずも相変わらずの美味しさで良かったです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

期待し過ぎた、かな

ホテルまでは事前予約の無料送迎がありました。この時期はスキー客で賑わっていましたが、それ以外には特に観光するところもないため、のんびりすることと写真で見た食事を楽しみにしていたのですが、結果はとても残念な宿泊でした。部屋は東館でやたらと遠くやっと着いたリニューアルのお部屋はパッと見は綺麗でしたが、壁紙が『素人が貼ったの？』というほどの仕上がりで切れていたり歪んでいたりしたので、その辺からなんとなくこのホテル色々期待が出来ないかも、と感じました。チェックインではリブランドプランの3大特典も忘れられていましたし、その特典のひとつである11時のレイトチェックアウトを選ぶと駅までの無料送迎がない！果たしてこれは特典なのかな？と思うようなサービスでした。
ビュッフェ形式の食事も写真とは大違いで、特に到着日の夕食は遅い時間しか空いておらず19:15からでしたが、会場に着くとフード台にはみるも無惨なほどの食べカスみたいな食事しか残っていなくて、空の皿だらけ、もう終わり間近で調整しているのか追加で新しい物が出るわけでもなく（ごく一部は出てたけど）本当にガッカリしました。気づくと旅先の宿で何ひとつ写真を撮らなかったのは久々のことでした。食事でいうともうひとつ残念だったのはご飯が美味しくなかった、米どころ秋田が泣きます、あきたこまちも淡雪こまちも。炊き方が悪いのか、全く美味しくなかった、せめてご飯だけでも美味しかったらな、と。色々酷評になりましたが、どうか改善に繋がれば…と思います。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

部屋まで遠すぎ

部屋まで遠すぎて難儀。
お風呂も
露天は入るだけ。
広いのは良いけど寒すぎ。
載ってる居酒屋やってなくがっかり。
食事もあまり良くなかった。
期待して行ったけど
もう行かなくて良いかな。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

1人旅リピート

何回もお世話になっていた私には、又お世話になれると思うととても嬉しいです。私的にも社内旅行でもお世話になりました。露天風呂も最高です。此処を拠点に乳頭温泉の湯巡りをするのが私の楽しみです。来月は亀の井ホテルさんの湯瀬に行ってきます。此処も何度もお世話になりました。本当に何度お世話になってもいい温泉です。食事、露天風呂、大浴場、部屋、どれを取っても申し分なしです。私は秋田市在住ですが私の大のお気に入りです。是非皆さんにお薦めします。きっと皆さんも満足することでしょう。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

お風呂がおすすめ

なんちゃってリピーターですがしばらくです。ハイシーズンの土曜日なので大浴場で今までにないシャワーの順番待ち?コロナの時は宿泊者数人しかいないときや系列の宿で宿泊以来を体験した私達夫婦には思ってもみない嬉しいような複雑なおもいでした。それでも温泉は嘘をつきません。これからもよろしくお願いいたします。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

コストパフォーマンス

割安

コスパは良い

チェックインを済ませ、部屋に入ると既に布団が敷いてあるのでくつろぐ場所が無い。夕食バイキングはだいたい写真の通りだが、競合他社に比べ、妙に小じんまりとした感じ。時間を短縮しないと営業できない売店等々。人員不足の為、必要最小限のサービスで何とか運営している、至るところでそんな努力と苦労が伝わってきます。
建物自体は古いが、大きくて立派です。
この建物をフルに生かし、かつての賑わいを取り戻せる様に、今後頑張って頂きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

食事、温泉、いつも大満足です

もう何度もリピートしています。
たざわ湖スキー場で遊んだ後に毎回宿泊させていただいています。近くていいですね。
部屋は広いですし、チェックイン前に暖房を入れていてくださるので、到着したときには暖かくて快適です。
食事もいつも夕、朝、とても美味しくいただいています。
食事会場のスタッフさんに、「きりたんぽ鍋の残ったスープに稲庭うどんを入れて食べると美味しい」と教えていただきました。その通り、とても美味しくいただくことができました。気さくで親切な方で、楽しく食事しました。
亀の井ホテルになってから、夜鳴きそばが食べられるようになったのですね。夕飯でお腹いっぱいでしたが、食べました。ピリ辛担々麺美味しかったですが、辛さを選べたらいいなと思いました。
あと亀の井ホテルになってから大浴場のお湯が少しぬるくなった気がしますが、ゆっくり浸かれるのでとても良いです。その分、露天風呂が以前と変わらず熱めなので、入り分けができますね。どちらもとてもいいお湯です。
すでに来月も予約してあるので、またよろしくお願いします。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

ゆっくり楽しめました

田沢湖高原には、しばらくぶりで、昔、子供たちとスキーに来て以来です。田沢湖高原温泉郷は、亀の井ホテルが再開していて宿泊ができました。二泊しましたが、食事に飽きることなく楽しめたのと、温泉にゆっくりつかり、ストレス解消ができました。コスパも良く、また宿泊したいと思います。ひとつ難点としてあげるとしたら、部屋の床がフローリングで素足だと冷たかったので、使い捨てでも良いので、部屋用のスリッパがあれば良いと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

食事とお風呂が◎

長男夫婦+2歳児、私と妻と次男坊の計6名で伺いました。修繕すべき箇所がいくつか散見されましたが、それが気にならないほどの努力の跡が感じられ、好感が持てました。特に朝夕の食事、お風呂は◎でした。さらに廊下にあったトリックアートは、思わず足を止めて考えてしまうほど、楽しいものでした！敷布団がもう少し厚ければ100点でした！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

ファミリー向け

田沢湖スキー場利用で3泊しました。
スキー場、乳頭温泉郷もアクセスが良く、大釜に訪れました。
夜食の坦々麺も最高でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

朝ラーが良いですね。

亀の井ホテルになって初めてですがすでにトリックアートも制覇、みんな値上がりしている中でここはお安く泊まれる宿の一つです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

ビュッフェの一つ一つがどれも美味しいです

夕食の温めながら食べられるきりたんぽは美味しすぎておかわりするほど。朝食に出ていた塩辛が絶妙でした。
お風呂も最高、食事会場のスタッフさんの一生懸命な接客に癒されました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

美味しいご飯と気持ちいいお風呂

今回3世代で利用させていただきました。着いてチェックイン時のフロントの方の説明も丁寧でわかりやすかったです。案内された西館はエレベーターが無いとの事で、膝の悪い妻には階段はキツかったかと思います。ただ内風呂には近かったので、何度か入りに行ってました。風呂の温度は少し熱めですが冷えた身体には丁度良い感じで長風呂してしまいました。露天風呂は男性の脱衣所が外なので冬は寒いです。お風呂の温度が高めなので出る時は丁度良いです。食事会場は広く席まで案内してもらえますので、探す手間がなく、直ぐにバイキングを取りに行く事ができます。料理の種類も豊富で普段あまり食べない孫が何度も取りに行き沢山食べているのをみて嬉しくなりました。館内がとても広く歩いての移動が大変ですが場所場所で楽しめる工夫もされてましたので特に苦にする所はありません。また、秋田に遊びに行くときには利用させていただきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

快適でした

スキーをしてからチェックインをしました。
建物は多少の古さはありますが、清掃されていてキレイでした。部屋もキレイで快適に過ごすことができました。
夕食、朝食ともにバイキング形式でメニューの数もたくさんあって満足でした。夜食の担々麺無料サービスも嬉しかったです。
温泉でスキーの疲れも癒すことができました。
全体的に評価高めだと思いますが、しいて言うなら、正月繁忙期でお疲れだったのかもしれませんが、フロントや食事処などスタッフ全員、もう少し笑顔でお仕事された方が良いと感じました。明るさは若干欠けていた印象でした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

初めての秋田旅、睡眠不足

初めて、東北秋田に足を延ばし、楽しみにしていました。
正月という理由もありますが秋田は見る場所も
あまり無く、食事も期待してたものとは
全然違いました、
宿泊したホテルの部屋は、足音と、通路で会話を
する方の話声で煩くて睡眠不足でした。
露店風呂も趣のあるいいお風呂ですが、
男風呂までの通路の寒いこと、脱衣場も部屋ではなくほぼ外
湯上りに体が冷えてしましました。
もう少し、ホテルとして、部屋のリサーチをし改善される事を。
同じ思いをお客さんがされないよう、よろしくお願いします。