サスケさん / 女性 / 60代

ゆっくりお食事ができるお食事処が良かったです。

静かでゆっくりでき良かったです。お食事も美味しく、口に合わない料理がなかったので完食！お腹いっぱいになりました。
今回、夫婦で別々のお祝い事があり宿泊しました。デザートと素敵な手書きのメッセージカードをいただきました。手書きというところがとても感動致しました。
温泉が一ヶ所熱くて入れなかった湯船があったのが残念でした。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】銀の月がオトク！旬の和食会席を満喫【銀の月】 ツイン 朝・夕

ぴょんさん / 女性 / 40代

最高でした

食事がとても美味しく、ラウンジサービスも充実していて1日あっという間に終わりました笑 温泉は温度がちょうど良くゆっくりと入ることが出来ました。 1つ難点があるといえば、廊下がとても寒かったことくらいです。是非また利用させていただきたいと思える宿でした。

【2024年03月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんアワード2022受賞記念◆じゃらん限定】「アワビ＆白老牛」など旬の和食会席“銀の月”を堪能 ツイン 朝・夕

あっくんママさん / 女性 / 60代

サービス最高でした

料理大変美味しかったです　施設も癒やされました　サービスも無料で色々なドリンクや食べ物が有り　美味しかったです　大浴場も行くたびに新しいバスタオルが利用出来て　気持ちよかったです　以前ふる川グループ利用があれば　貸し切り風呂が無料でできました　ヨガ体験もよかったです　癒やされました

【2024年04月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】☆ＮＥＷ☆【美と健康】平日限定！エクササイズプラン♪／旬の会席「山ふかみ」 和室 朝・夕

でらさん / 男性 / 60代

小じんまりとして、落ち着いた。

夕食朝食とも美味しく満足な食事が出来ました。又お風呂は露天風呂か良かったので、紅葉の時期に又来たいと思いました。

【2024年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【免疫力UP☆温！】★貸切風呂or貸切岩盤浴でゆったりと♪　／旬の会席「山ふかみ」 和洋室 朝・夕

かほるさん / 女性 / 40代

ゆったりと寛げました。

居心地が本当によかったです。娘の誕生日に利用させて頂きました。
接客がとても良く、若いスタッフさんが多かったのですが、どのスタッフも親切で、宿全体の雰囲気がとてもよかったです。夕食のお肉料理は白老牛でしたが、特に美味しかったです。朝食は宝箱のようで、少量で種類が多い小鉢を楽しみながら食せました。
お部屋も全面窓ガラスと畳でとても落ち着くことができました。
最後に、支配人が女性の方で、まだまだ駆け出しですが・・と、言っておりましたが、とても良い宿だと思います。すべてに感謝され、学びを忘れず毎日を過ごしている彼女から、元気と力を頂きました。
本当に彼女に出会えてよかったです。また季節を変えて伺いますね。
ありがとう。

【2024年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【春のトク旅】2024. 3〜4月旅行応援！3,300円割引キャンペーン＜室数限定＞ 和洋室 朝・夕

いわさん / 男性 / 50代

快適に過ごせました。

お出迎えからウエルカムワイン、対応に本当に満足です。夕食は前菜からデザートまで満足しました。パンが美味しくておかわりしてしまいました。朝食もお刺身、出巻たまご、ベビーホタテの酢の物、本当に美味しかったです。お部屋はすべてが整っていて、シンプルなのが気に入りました。とても落ち着くお部屋で、カーテンを一度も締めずに過ごすほど、大きな窓からの風景が良かったです。ありがとうございました。

【2024年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【春のトク旅】2024. 3〜4月旅行応援！3,300円割引キャンペーン＜室数限定＞ 和洋室 朝・夕

みゆあさん / 女性 / 40代

コンセプト通り！「籠る」ための空間でした

定山渓温泉街からは少し離れた（車で3分程度ですが）ところにあり車のナビゲーターで到着した時は「ここ…？」と一瞬悩みました。よく見たら普通の建物ではないとわかるけど看板などが立てられておらず…
すぐにお出迎えにも出てきてくださり、（翠巌さんの場所をとりあえず確認したいだけでまだウロウロしてきたい私たちは無駄足をさせてしまいましたすみません）常に注意を払ってらっしゃるのだなと感じました。
旅館やホテルでもない、篭れる場所とは？セルフサービスが多いの？と思っていましたがセルフサービスではあるけれど快適に泊まる人たちが自分のペースで過ごすためのセルフサービスだと感じました。宿泊者向けのストレージルーム、ジュース類からビールなどのお酒、本当に種類豊富なアペタイザー…かと思えばお部屋にもまた違った種類のお酒が置いてあり、どの好みの方にも適すだろうと感じました。
お部屋は言わずもがなで最高に素敵でした。内装もおしゃれで洋風とも和風とも偏らず、落ち着くけど非日常感もありました。
お風呂も流石の定山渓温泉の泉質の良さで、曲がり切ったお肌が上がってからの乾燥がいつもと全く違いました。後悔しないように、と連れを置き去りに何度も何度もお風呂に入りました。最高でした。
夕食はキッチンをぐるっと凹型に囲むカウンターでフレンチをいただきました。お箸が用意されていたのでかしこまらないで済みました。
シェフ自ら料理の説明してくださったり飲み物を継ぎに来てくださったり…敷居を高く感じにくいので入り込みやすいけど、料理はしっかり本格フレンチで。単純ではないいろんな感覚になれる味、食感、華やかさでした。
自分への大変程度の高い「ご褒美」だったと感じます。
朝は、お部屋に食事が届けられる形をとらせていただきましたが…
まだこんなに感動できる？と言うくらい素敵な朝食でした。
ふかふかの私の顔より大きい（かもしれない）パンは味も香りも最高でした。新鮮な野菜のサラダは野菜もハムもすごく美味しかったのですが
ドレッシングが飲みたくなるくらい美味しくてかけすぎてしまいました…
具沢山スープも、無添加ジャムも、燻した半熟ゆで卵も、幸せになる美味しさでした。
満足してるのに何泊もしたくなる空間でした。
関わってくださった従業員の皆様全員に感謝をしてもしきれないです。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付／食堂いちでシェフ小松による宿泊者限定ディナー】イノベーティブ・キュイジーヌ15,000円コース ツイン 朝・夕

サトシさん / 男性 / 60代

楽しい宿

自称翠山亭グループの常連です
と言いながら翠巌は初めての利用でした
昨年のオープンから気になっていた宿ですがとても楽しい宿でした
ほぼ非接触のシステムで飲料やつまみ等はフロント横にある小さな部屋から自由に部屋に持って来ることが出来ます
もちろん全て飲み放題、食べ放題です
妻はここにある駄菓子とアイスを気に入って
娘は部屋の掛け流しの温泉に何度も入り楽しみました
私は飲み放題の誘惑に負け不覚にも二日酔いで朝食をほとんど食べられず反省です
その朝食は焼きたてパンとサラダに具沢山のスープ等豪華です
パンが熱い状態で部屋に届くので妻も感激でした
夕食のしゃぶしゃぶも自分で調理しますが野菜もたっぷりあり肉質も最高で締めの麺もあり大満足です
部屋風呂の前に小さな冷蔵庫があり使い勝手が良すぎました
系列ホテルでお世話になった方ともお会いできて本当に素敵な旅になりました
ありがとうございます

【2024年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付／お部屋で夕食】創作しゃぶしゃぶ＜スタンダード＞　 ツイン 朝・夕

みゆあさん / 女性 / 40代

コンセプト通り！「籠る」ための空間でした

定山渓温泉街からは少し離れた（車で3分程度ですが）ところにあり車のナビゲーターで到着した時は「ここ…？」と一瞬悩みました。よく見たら普通の建物ではないとわかるけど看板などが立てられておらず…
すぐにお出迎えにも出てきてくださり、（翠巌さんの場所をとりあえず確認したいだけでまだウロウロしてきたい私たちは無駄足をさせてしまいましたすみません）常に注意を払ってらっしゃるのだなと感じました。
旅館やホテルでもない、篭れる場所とは？セルフサービスが多いの？と思っていましたがセルフサービスではあるけれど快適に泊まる人たちが自分のペースで過ごすためのセルフサービスだと感じました。宿泊者向けのストレージルーム、ジュース類からビールなどのお酒、本当に種類豊富なアペタイザー…かと思えばお部屋にもまた違った種類のお酒が置いてあり、どの好みの方にも適すだろうと感じました。
お部屋は言わずもがなで最高に素敵でした。内装もおしゃれで洋風とも和風とも偏らず、落ち着くけど非日常感もありました。
お風呂も流石の定山渓温泉の泉質の良さで、曲がり切ったお肌が上がってからの乾燥がいつもと全く違いました。後悔しないように、と連れを置き去りに何度も何度もお風呂に入りました。最高でした。
夕食はキッチンをぐるっと凹型に囲むカウンターでフレンチをいただきました。お箸が用意されていたのでかしこまらないで済みました。
シェフ自ら料理の説明してくださったり飲み物を継ぎに来てくださったり…敷居を高く感じにくいので入り込みやすいけど、料理はしっかり本格フレンチで。単純ではないいろんな感覚になれる味、食感、華やかさでした。
自分への大変程度の高い「ご褒美」だったと感じます。
朝は、お部屋に食事が届けられる形をとらせていただきましたが…
まだこんなに感動できる？と言うくらい素敵な朝食でした。
ふかふかの私の顔より大きい（かもしれない）パンは味も香りも最高でした。新鮮な野菜のサラダは野菜もハムもすごく美味しかったのですが
ドレッシングが飲みたくなるくらい美味しくてかけすぎてしまいました…
具沢山スープも、無添加ジャムも、燻した半熟ゆで卵も、幸せになる美味しさでした。
満足してるのに何泊もしたくなる空間でした。
関わってくださった従業員の皆様全員に感謝をしてもしきれないです。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付／食堂いちでシェフ小松による宿泊者限定ディナー】イノベーティブ・キュイジーヌ15,000円コース ツイン 朝・夕

サトシさん / 男性 / 60代

楽しい宿

自称翠山亭グループの常連です
と言いながら翠巌は初めての利用でした
昨年のオープンから気になっていた宿ですがとても楽しい宿でした
ほぼ非接触のシステムで飲料やつまみ等はフロント横にある小さな部屋から自由に部屋に持って来ることが出来ます
もちろん全て飲み放題、食べ放題です
妻はここにある駄菓子とアイスを気に入って
娘は部屋の掛け流しの温泉に何度も入り楽しみました
私は飲み放題の誘惑に負け不覚にも二日酔いで朝食をほとんど食べられず反省です
その朝食は焼きたてパンとサラダに具沢山のスープ等豪華です
パンが熱い状態で部屋に届くので妻も感激でした
夕食のしゃぶしゃぶも自分で調理しますが野菜もたっぷりあり肉質も最高で締めの麺もあり大満足です
部屋風呂の前に小さな冷蔵庫があり使い勝手が良すぎました
系列ホテルでお世話になった方ともお会いできて本当に素敵な旅になりました
ありがとうございます

【2024年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付／お部屋で夕食】創作しゃぶしゃぶ＜スタンダード＞　 ツイン 朝・夕

やまかつさん / 男性 / 50代

静かな空間で癒されました

たくさんの温泉宿いきましたが泉質もしっとりで夕食のコースも良かったです、特に白老牛は最高でした。
スタッフの皆さんもどこに行っても最高の対応でした。
ありがとうございました。

【2024年03月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【春のトク旅】2024. 3〜4月旅行応援！3,300円割引キャンペーン＜室数限定＞ 和洋室 朝・夕

mocoさん / 女性 / 40代

とても素敵なお宿でした！

到着時のドアマンさん始め、スタッフの皆さんの温かい接客がとても心地よかったです。口コミのとおり外国人スタッフさんが多かったですが、笑顔が可愛らしく一所懸命な姿が印象的でした。
お部屋も広く清潔でした。大きな窓からは山が見え、ただぼんやり眺めていました。毎日仕事に追われていたので、何もしない贅沢な時間を過ごさせてもらいリフレッシュできました。
お食事も旬のお野菜を使った前菜から始まり、全てが美味しかったです！特に白老牛が最高でした。
唯一残念だった点は、見られるかもと言われていたたぬきが見られなかった事ですね笑
また是非伺いたいと思います♪

【2024年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【囲炉裏ラウンジ】インクルーシブプラン〜優しく揺れる炎と寛ぎの時間を楽しむ〜〈1日3組限定〉 和洋室 朝・夕

なおちゃんさん / 女性 / 60代

ローストビーフが最高でした

初めての定山渓温泉。今回は　露天風呂付きのお風呂をチョイス。建物が新しくどこも清潔感でいっぱいでした。和洋中を取り入れた夕飯はどれも美味しく、特にローストビーフはびっくりの美味しさ！！　お腹も心も満たされました。朝食は食べ切れない程の量でした。
スタッフに外国の方が多くいらっしゃいました。皆さん笑顔で頑張って接客されているのが伝わりました。また伺いたい・・そう思えるホテルでした。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【春のトク旅】2024.3〜4月旅行応援！2,200円割引キャンペーン <室数限定> トリプル 朝・夕

takaさん / 男性 / 70代

大人のホテル

食事、大浴場、部屋露天風呂、部屋の清潔感等大変満足のいくホテルでした。
従業員数の関係でしょうか、細かいサービス(例えばウェルカムドリンク等)があれば、なお素晴らしいです。
しかし、部屋をグレードアップしてくれたり、夕食時にシャンパンをサービスがあり、気持ちよく過ごさせていただきました。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【春のトク旅】2024.3〜4月旅行応援！2,200円割引キャンペーン <室数限定> ツイン 朝・夕

ともちゃんさん / 女性 / 50代

サービスが最高

ラウンジでのワインや桃酒、ソフトドリンクなどサービスの種類が多いのでお子さんから大人まで楽しめます。部屋も広く防音がしっかりしているので廊下や隣の部屋の音が聞こえないので、ゆっくり過ごせて夜の寝つきも良かったです。

【2024年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【現金精算限定＆お部屋おまかせでお得！】ご宿泊者限定３つの特典で大満喫★　夕食：カジュアルコース 和室 朝・夕

みるさん / 女性 / 30代

お風呂にゆっくり

花もみじに宿泊の場合、花もみじ側で2箇所、別館の鹿の湯側で1箇所のお風呂に入れますが、私は断然花もみじ側でした！
宿泊者が少なかったのもあり、ほとんどが貸切状態で2歳の娘ものびのびとゆっくり入れました。
食事は個室にてゆっくりといただけたり、ジャズやクラシックが好きな父はラウンジでゆっくり音楽を楽しみながらコーヒーをいただく至福な時間でした！

【2024年04月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夕食：基本コース】ご宿泊者限定３つの特典付★北海道の時季を彩る　旬の会席「栞〜しおり」 和室 朝・夕