360°ビュー・VRスコープよくあるお問合せ

VRスコープの組み立て方

推奨環境

推奨ブラウザ | バージョン

Chrome 50以降 Firefox 46以降 Internet Explorer 11以降 Safari 9以降
最適の環境とするため、お使いのブラウザの最新バージョンでご覧になることを推奨します。

スマートフォン推奨端末

■iPhoneをお使いの方
OSのバージョンをiOS8.0以降、かつブラウザをsafari9.0以降での視聴を推奨します。

■Android端末をお使いの方
Firefoxまたは、Google Chromeでの視聴を推奨します。
また、Android端末ではコンテンツの視聴が出来ない場合もございます。

よくある質問

360°ビュー全般に関するよくある質問

自分のパソコン・スマートフォンでも360°ビューが見られますか?

お使いの端末によっては、360°ビューを視聴できない場合があります。閲覧が可能なブラウザはこちらになります。

スマートフォンをマナーモードに設定しているのに、動画を再生すると音が出てしまいます。音を出さないようにすることはできますか?

動画再生時にスマートフォンの音量操作で、音量を下げていただくと消音にすることができます。

対応端末表に乗っている端末なのに、視聴できません。

通信速度や安定性などのネット環境、端末のメモリ容量、通信量の制限など、いくつか理由が考えられます。まずはネット環境の良いところで、再生してください。次にお手持ちのスマートフォンで複数のアプリを起動している、もしくは複数のページをブラウザで開いている場合は、他のアプリやブラウザページを閉じてみてください。

360°ビューを見るときのパケット代は大丈夫ですか?

360°ビューの通信にかかるパケット代は、お客様負担となります。wifiなどに接続した状態で、視聴いただくことをお勧めします。

いつまで360°ビューを見ることができますか?

コンテンツの配信は、2017年11月頃までを予定しております。

VRスコープに関するよくある質問

VRスコープを使って動画・画像を見ようとしたけど、画面の表示が横になりません。

VRスコープを入れる前に、スマートフォンの画面の向きのロックを解除してください。解除方法は、こちらを参照ください。

VRスコープで動画・画像を見た時に画面上に出る「TOPへ」とは何ですか?

箱の底面にある穴から指を入れていただき、画面上の「TOPへ」をタップいただくと該当の360°ビューの詳細ページに遷移します。

VRスコープで画像を見た時に画面上に出る「次へ」は何ですか?

箱の底面にある穴から指を入れていただき、画面上の「次へ」をタップいただくと次の画像を見ることができます。

各施設に行くと動画の映像と同じ体験ができますか?

一部、今回の撮影用に特別に許可を頂き、撮影したコンテンツがあります。

VRスコープはどこで手に入りますか?

下記のじゃらんムックシリーズの付録となっています。
じゃらん沖縄2017(2016.11.04発売予定)
じゃらんバリアフリー旅2017(2016.11.18発売予定)
じゃらん大人のちょっと贅沢な旅 2016-2017冬(2016.11.11発売予定)
詳細はこちら

個人で撮影した画像もVRスコープで楽しめますか?

360°ビュー特集に掲載の画像・動画のみ、お楽しみ頂くことができます。他の360°ビュー特集はこちら

VRスコープ使用上の注意

●本商品はじゃらん専用のVRスコープ(バーチャルリアリティスコープ)です。用途以外では使用しないでください。
●本商品で3D体験できるスマートフォンは、機種により正常に動作しない場合や動作が重くなる場合もございます。
●レンズは壊れやすいので衝撃を与えないでください。
●屋外など、日光の当たる場所での保管は、レンズで集光して発火する可能性がありますのでご注意ください。
●破れ、キズなどの破損や異状がある場合は使用を中止してください。
●VRスコープのサイズに合わないスマートフォンは本体に固定できない場合があるためご利用いただけません。また、タブレット端末には対応しておりません。
●Androidでご覧いただく場合には、Firefox、Google Chromeでの視聴を推奨しています。また、Android端末ではコンテンツの視聴が出来ない場合もございます。
●台紙から本体を切り離す際や顔に近づける際は、紙の切り口やレンズのフチなどで肌を傷付けないようご注意ください。
●本商品は双眼鏡ではありません。
●本商品で太陽を絶対にのぞかないでください。失明の恐れがあります。
●バーチャルリアリティの感じ方は人によって個人差があります。長時間の連続視聴を避け、体調に異変を感じられた場合は、ただちに視聴を中止してください。中止しても治らない場合は、医師の診察を受けるようにしてください。
●火気や高温となる場所などに放置しないでください。
●直射日光がレンズに当たる場所には放置しないでください。
●初期不良以外の交換対応はできかねます。予めご了承ください。
●レンズからの見え方は個人差がありますので、見やすい距離でご使用ください。
●使用時は中のスマートフォンが落ちないよう両手でしっかりと固定してください。
●立ち歩いて使用すると危険です。使用中の移動は控え、周囲の状況に注意してご使用ください。
●使用後は小さなお子さまの手の届かないところで保管してください。
●7歳未満のお子様はVRスコープにスマートフォンを入れた状態では使用しないでください。視力などに悪影響を与える恐れがあります。
●お子様が使用する際は、保護者の監督のもと、休息を取りながら時間を決めて使用し、その後の体調管理についても十分に気を付けてください。

免責事項

*本商品のご使用時に発生した、本商品およびスマートフォン本体やデータの故障・破損・損傷などの直接的損害、それに伴う間接的損害について、弊社の故意または重過失による損害を除き、弊社では一切の責任を負いかねます。予めご了承ください。(対象年齢:7歳以上)
*当サイトを利用して起きたあらゆる損害、トラブル等に対してリクルートライフスタイルでは、いかなる責任を負うものではありません。
*当サイトの掲載情報は、予告無しに変更・削除させていただく場合があります。また、サイトのメンテナンスにより一時的に視聴できない状況になることもあります。
*360°コンテンツの視聴は無料ですが、視聴に伴い発生する接続料や通信料は参加者のご負担となります。
*コンテンツに映っている人物には、撮影許可・コンテンツ使用許諾を頂いています。
*この免責事項は変更される場合があります。

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0120-155-971

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