クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりできました

ゆっくりできました。老年夫婦楽しめました。お風呂も綺麗でしたし部屋風呂もありましたのでよかったです。夕食の量は私たちには多かったかな？

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

食事とお風呂が◎

予約制なので、ストレスのない食事環境と、豪華でボリュームのある夕食と多品目で美味しい朝食に、大満足です。貸切温泉に加えて、部屋に檜の露天風呂があり、箱根登山鉄道を見ながらの湯は格別でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

どのお風呂も良かったです

チェックインはとてもスムーズでした。
浴衣の無料貸し出しや、お菓子・アイス・ドリンクの無料提供などとても有難かったです。
客室の露天風呂が温泉ではないのがちょっと残念ですが、貸切風呂も混雑しておらず夕方、夜、翌朝とリピートできました。
貸切露天の温度が少しぬるすぎる感じがしましたが、おそらく季節や天気で体感も変わるのでしょうね。
貸切露天の待機所ではなく、風呂の前で待っている非常識な客がいたのは少し残念ですね。
ランプを確認してから行ったらすでに前に立って待たれていました。
「水の音」のように鍵制にすることも検討されてはと思いました。
食事は結構豪華でお腹いっぱいになりましたが、夜泣きそばもしっかりといただきました（笑）
残念な点は、別館へのアクセスがバリアフリーではない点でしょうか。
荷物は自分で部屋まで運ぶスタイルですので、体力の無い方やハンディキャップのある方にはちょっと優しくない造りだと感じました。
総じてのんびり楽しむことができました、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

箱根観光の拠点、強羅の駅近宿

大涌谷や箱根神社、彫刻の森美術館などの観光地へアクセスが良く、箱根観光の拠点になる強羅駅から徒歩2〜3分のホテルです。
夕食は「釜飯コース」、「牛しゃぶコース」から選ぶことができます。朝食は和食御膳でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子供達からのプレゼント

共立リゾートさんのホテルは家族で河口湖や箱根等 利用させてもらってます
雪月花さんは泊まった事がなかったので子供達からの結婚記念日のプレゼントで宿泊させて頂きました
登山鉄道に乗りたかったので車を駐車場に先に停めさせてもらえないか相談したところ チェックインには早かったのですが荷物の預かり等気遣い有り難うございました
ロビーにはお菓子類が置いてあり ホテル滞在の楽しみで良いと思います
部屋は建物全体が古いのかシミがあったりしますが清潔さは保たれていてさほど気になりませんでした
貸切風呂も利用しましたが坂を上がって行く感じは驚きましたが自然を感じながらゆっくり浸かる事ができました。妻がフクロウのランプが可愛いと言っていました
夕食のしゃぶしゃぶの肉も柔らかく天ぷらもサクサクで美味しかったです
定番の夜泣きそばも美味しく頂きました
帰りに雪月花オリジナルのお酒を子供達に買って帰りましたがお洒落なお酒と喜んでいました
若いスタッフさんが多く若い感性で仕事をされていて好感がもてましたが高い接客スキルを身に付けるともっと良くなると思いました
今度は家族で行きたいと思います
有り難うございました

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

ソフト面は○ ハード面は△

部屋に入り、まず目についたのは床の汚れでした。
室内用のスリッパがありましたが、前の利用された方が靴のまま入室したのかなという印象。部屋の外のお風呂は簾が破け洗い場が丸見え。室内の洗面所も外から丸見え。人の目を気にすることなく、自由気ままな１人旅を満喫するには少し不快でした。シャワーを使用すると、ボイラー？の音が雷鳴のようで少し怖かったです。
スタッフの方々は、皆さん丁寧な対応をしてくださいました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

食事が美味しい

部屋は綺麗で広さもありゆっくりできて良かったです。
食事は朝も夜も美味しかったですが夕食時に飲み放題が当日出来なかったのが残念です。
貸切風呂はいい湯加減で自然を感じられて良かったのですがシャワーがあると尚良いと思ったのと、鍵を閉めていない方がいたのは残念でした。
接客の対応の方は基本的には良かったのですが夕食時の対応があまり良くないと感じました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

全般的に良かったです

2024年のGWに数年ぶりに宿泊しました（今回で３回目）。これまで同様、とても良かったです。
【全般】
大きな旅館です。
客層は、以前に比べれば最近のインバウンドで海外の人達が増えたと思います。もちろん、日本人の宿泊客（老若男女、ファミリー、若いカップル、女子旅など）も多くいました。
【温泉】
大浴場と離れの貸切風呂が３つあります。大浴場は広く、浴槽も色々種類があり、露天風呂やサウナもあります。
貸切風呂は「満天」（岩風呂）、「観月」（檜風呂）、「花霞」（陶器風呂）の３つがあり、貸切風呂に向かう手前のところにランプがあり、消灯していたら入れます。私が泊まった日はあいにくの雨だった事もあり、どこかしらが消灯していたので、夜も朝も一回ずつ入る事ができました。
お湯は熱すぎず、ぬるすぎず、適温で良かったです。
【食事】
「花鳥」と「風月」という２つのレストランがあり、「花鳥」は季節の会席料理、「風月」はしゃぶしゃぶと寿司がメインの料理です。
先着順でどちらか、また時間帯を選択する形になりますので、どちらを選びたい、また時間帯を選びたいのであれば、早めにチェックインしたほうが良いと思います。
私は、今回は「花鳥」で食べましたが、接客係は若い女性でしたが、私達の食べるスピードに合わせて、次の料理を運んでくれたり、鍋の火力を調整してくれたり、とても気が利いていて素晴らしいと思いました。
【部屋】
今回は36�uの部屋に泊まりました。他の人も書いていたように、確かに壁紙にシミがついていたり、多少老朽化している感じはしましたが、それなりに年季も入っている感じなので許容範囲ではないでしょうか。「トイレが匂う」とかは全く感じませんでした。清潔なトイレだったと思います。
ベランダに檜のお風呂がついています。ちゃんと目隠しもされていますので、「外から見られる」とかいう心配はないと思います。
Wi-Fiは繋がりますが、電波は確かに少し弱いかもしれません。
【サービス】
お風呂上がりにヤクルト、アイスキャンディーがあります。
夜食として、22:00からラーメン（夜鳴きそば）が食べられます。あっさりとした醤油ラーメンで美味しかったです。
また機会があれば泊まりたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近コスパ最高！

彼女と初めて利用させていただきました！
ご飯あまり食べない同士なので、素泊まりプランで完全に温泉を楽しみに行くカップルですが
大変満足できました！
ぜひまた箱根に行く際は利用させていただきたいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

小さい子ども連れでも楽しめました！！

2歳半の子どもを連れて利用しましたが、とっても楽しめました☆
フロントに置いてあったおやつやお風呂をでたところに置いてあるヤクルトやアイスを部屋に持っていけるのが子どもはとても嬉しかったようです！！
貸切風呂も3つあり家族みんなで入って楽しめました！
大浴場も色んなお風呂があり、サウナもあり最高でした☆
客室露天風呂も良かったです！
夜、夜鳴きそば（ラーメン）のサービスもあり、おかわりもできたので旦那は3杯も食べてました。笑
子ども用の作務衣（80センチぐらいから）もあり、大人も作務衣と選べる浴衣もあり、パジャマを持っていかなくても良かったです！
また利用したい宿でした！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなしも、お料理も最高

多分ベテランの方だと思いますが、言葉遣い　気遣い共にとても良く、食事も美味しくゆっくりさせていただきました。勉強になりました。
お部屋にシンクがあるのも良かったです。お湯のみとかすぐに洗えます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくりできました

夕方ごろ到着しましたがホテルの周りを散歩したりお風呂の種類も何ヶ所かありだいぶゆっくり出来ました！ただお部屋のシャワーを使う時に排水溝が詰まっていたのか全然流れず、、、。そこだけ残念でした。彼の誕生日だったのでケーキも夕食時にお願いしてましたが、お部屋で食べれるようにとお皿とフォークも準備してくれて、ホテルからお箸のプレゼントもあり喜んでもらえました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

娘と２人旅

娘と２人旅で利用しました。午前中から荷物を預かっていただき、観光できました。荷物を預けた時にチェックインの手続きもしてもらい戻ってきてからは部屋にすぐにいくことができてよかったです。
大浴場の他に貸切風呂もあったので、部屋の露天はあまり入れなかったのが残念です。お風呂上がりのアイスや乳酸菌ドリンク、夜鳴きそばなどのサービスもあり満喫しました。
駅からも近いので便利です。土日だったのでお値段はすこし高いけど、良い旅になりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆったりくつろぎたい人におすすめ

誕生日に利用させて頂きましたが、接客も丁寧で、サプライズにも協力していただけて楽しい旅行になりました！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

雰囲気がよかった

はじめて利用しました。
食事がとても美味しく、露天風呂の雰囲気も最高でした。
是非また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋が狭いのが残念

食事やお風呂は満足度の高いモノでした。残念だったのが部屋が狭い感じがしたことです。支払った金額を考えると、やや狭い感じがしました。また、最後の支払いの時に、自動精算機を使用したのですが、領収証が出てきませんでした。領収証を出していただくようお願いしたのですが、その時の従業員の方の対応が、あまり良い感じがしませんでした。この点が本当に残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

駅から目の先で移動に便利

宿泊も食事も満足で、2連泊して、毎晩違う夕食を用意しました。強羅の駅から目の先で、周辺の遊びに便利でした。お部屋でもお風呂に入れて便利でした。今年の春先はまだ少し肌寒いので、暖かいベストがあるといいのですが。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

駅近温泉宿　強羅

海外の方が多かった。若い方も年配の方も家族連れもいて賑わっていた。
温泉はお風呂廻りのように好きなところに入れるのが楽しかった。
お湯は好きなタイプでした。
ゆっくりできました。
強羅公園が近いので朝お散歩に行きました。色々な桜が咲いていたのでそちらも楽しめました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行でもデートでも使える

家族で行きましたが料理が美味しく、お風呂も種類がありとても満足できました。無料のコーヒー、お菓子サービスが地味に嬉しく、夜鳴きそばも美味しかったです。また駅近なのがとてもありがたい。リピしたいと思います。部屋風呂もあるのでカップルにもいいのではないでしょうか。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

料理が美味しい

夕食・朝食付きのプランにしましたが、どちらも大満足の内容でした。女性だともしかしたら食べきれないかもしれない位の量が出てくるので、足りないようなことはほぼないと思います。スタッフの方も丁寧な方が多く、気持ちよく過ごすことが出来ました。ただ、朝食の時にいらした男性のスタッフにおしぼりを頼んだのですが、少しした後に後ろから無言で机に置いていかれてしまい、、、丁寧なスタッフの方が多いばかりに少し目立っていて気になってしまいました。
肝心のお部屋は清潔感もあり、2人で過ごすには充分すぎるくらい広い部屋でとても満足でした。
部屋の露天風呂も道路沿いでなかったので安心して入ることが出来ました。
駅からもアクセスが良く、お風呂の種類も豊富で多方面から見て大満足でした。もしまた箱根に行くタイミングがあれば利用したいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦や恋人旅行に超オススメ！

雰囲気、清潔感もあり思い出に残る旅でした。
旅館の入口には雰囲気のある絵が描いてあり
お菓子（無料）を持って部屋に上がることができます
貸切り風呂は利用してませんが部屋の外に付いてる風呂が想像以上に広く深さもあります。
都会では味わえない開放感のあるお風呂でとてもリフレッシュできました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの気配りが最高

まず、事前の問合せにも迅速に回答頂いた上に苦手な食材に対しても配慮頂きありがとうございました。また、食事の係の海外のスタッフも流暢な日本語でおもてなしの気遣いも感じられ食事を存分に楽しむ事が出来ました。受付のスタッフの方の対応も良く、初めて共立リゾートさんを利用しましたが社員教育の質の高さを感じ、また他の施設も利用してみたいと思いました。
妻も初めての箱根が良い思い出になった様で、雪月花さんを利用して良かったと思いました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉とマッサージが抜群！

初めて箱根温泉に宿泊しました。
お湯は滑らかで肌触りも良く、湯上がり後はとてもお肌がしっとりしました。
女性浴場にも脱衣所にウォーターサーバーがあり、水分補給しながら長風呂できるのもいいところです。また女性用にはなかなかないドライサウナと水風呂がとてもよかったです。朝夕と2回しっかり入ってデトックスできました。
温泉も3つの無料貸切風呂を含め大きく3箇所あり、メインの花の庄のお風呂は内湯、露天とも十分な広さもありとてもよかったです。
そしてなんと言ってもおすすめなのがもみどころのマッサージです！お部屋でマッサージしてもらえるので、移動がないのがいいのと何よりその手技です。
自分では自覚していなかったコリがあっという間にほぐれ(腕が180度上がらなかったのが30分の施術で難なく180度しっかりあがりました!)今までのマッサージではほぐれきれていなかったのだなと実感しました。夫婦2人で受けましたが2人ともスッキリして感動さえ覚えました。セラピストの男性さん、ありがとうございました！これから雪月花に泊まる方にはぜひお勧めしたいマッサージです。
夕食は天ぷらの温度なすと魚が冷たかったです。あれだけの人数分の用意となると致し方ないところもあるのかなと思いました。
従業員の方は皆さん若い方が多くとても丁寧に接客してくださいました。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

良い思い出になりました。

客室は広々としていてゆっくりと過ごすことができました。お食事も美味しくてボリューム満点で良かったです。今回月の庄での宿泊でしたがお食事処に行くために外通路を通らなくてはならず、とても寒かったので湯冷めに注意が必要だと思いました。貸切露天風呂は客室数に対して数が少なく、自分たちで確認して空いていたら入れるという形なので運次第という感じです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

温泉三昧なくつろぎ旅館

まずフロントで受付を行い、ロビーの綺麗さとと館内の広さにびっくりしました。ロビーには自由にとることのできるアメニティやお菓子等あり、お部屋に入る前からテンションが上がります。
お部屋の外には貸切で使えるお風呂がついていましたが、湯船は小さく、雨が降って寒かったので使いませんでした。
しかし、それ以外の大浴場、露天風呂が大変雰囲気が良く、次はどのお風呂に入ろうか迷うほど堪能できました。大浴場の露天風呂は、雨だからこその趣があり、素敵です。
夕食も朝食も、こだわりのお食事がとても美味しかったです。割と朝ごはんをしっかり食べるほうなのですが、夜食として無料で提供してもらえる夜鳴きそば(これも美味しかったです！)がお腹に残っていたのか、美味しい朝食を残してしまい、次回はうまくペース配分しようと心に誓いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

本当に良かった

お部屋もとても綺麗でお風呂もご飯もとても良かったです。ですが、WiFiが部屋に入ると使えなくて、電波も1個でほぼスマホはあまり使えなかったです泣 でも充実した旅行になりました！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ゆっくりと過ごせました

貸切露天風呂は時間がなかなか合わず利用できませんでした、湯上りのアイスクリームや乳酸菌ドリンクはとても嬉しかったです。