クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉

とにかく近くて安くて温泉に入りたい。で探してこちらに決めました。
伊東園グループはシステムわかって行くならこんな揃っている宿はないですね。バイキングで飲み放題付なんて。しかも温泉。
覚悟決めて行けば大満足です。
ただのんびりしっぽりはだめです。バイキングの戦いに負けてはだめです。楽しむくらいで行くと丁度いいです。
今回は部屋が良かったです。目の前、船の発着場でワクワクしながら見てました。お世話になりました。
あえての希望は日本酒の種類がもう少しあると嬉しいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

花火最高でした。

景色良くて良く利用してます。
孫のお気に入りです。
○運良く花火大会の日、
初めて予約取れて
最高の時間を過ごす事ができて、
良かったです。
孫子供達皆喜んでくれました。
20分間の感謝感激です。
○401本館を6人で利用
2部屋だったので丁度でした。
お世話になり有難うございました。
○今月30日に友達と和室6畳予約済みです。上の階希望です。宜しくお願いします。
○スタッフの皆さんお身体を大切に頑張ってください。
楽しみにしてます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

レストランから花火が見えてよかったです

20時20分から40分の花火大会が10階のレストランから
真正面によく見えて迫力もありとてもきれいでした
夕食の初めからビールサーバが1つ故障中でビールの
長い列ができていました
20時40分までの夕食時間でしたが20時過ぎには
ビールが品切になりました
いろいろな伊東園ホテルに泊まっていますが初めての
ことで主人は残念がっていました
レストランは混んでいましたが温泉は2ヶ所とも混み合うことはなく海を眺めながらゆっくりできました
また花火大会の日に今度は女子旅で泊まりに行きたいと思っています

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

口コミより良かった

バイキングの料理はなくなるとすぐ補充をしてくれます。
お風呂も清潔です。
部屋もきれいにされています。
接客も親切丁寧です。
宿泊料金もお手頃ですし、カラオケ、卓球も無料で利用できるし、子連れには最高だと思います。
初島行きの船も目の前から乗る事ができ便利でした。
子どもたちも楽しく過ごす事ができました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

部屋から見る花火が最高！

ちょうど花火のあがった日で、部屋から目の前からあがって大迫力でした！
チェックイン時の行列と鍵を渡す列が分かりずらかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

連泊しましたが…

最初に案内された部屋は和室でした。主人が足が悪い為ツインをお願いしてたはずなんですがどうしようと思いつつダメ元でフロントに電話したらすぐ変えてもらえてよかったです。お部屋は一見きれいに見えましたが鏡台の淵にホコリが溜まっていたので次の日にはしてもらえるよう見えるようにしてありましたのにホコリの上にそのままポットが置いてありました。丹前の紐がきれてました！バイキングは刺し身が小分けされていたのでよかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ことも連れにお勧め。ホテル部屋から景色きれいです。朝ご飯美味しいかった。

朝ご飯おいしかった。朝食のメニュー子供向きでした。海鮮料理少なかった。もうちょっと多くなったらよかった。静岡県なのに。。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

アルコール飲み放題

洋室ツイン眺望無し　しか空きがなくまあ寝るだけで良いかと予約しました。空気が悪く窓を開けるとすぐ壁でした。やはり陽の入る海側が良いかと(笑)
他の方も書いてますがエレベーターが１つ。ほぼ満室の時はかなり待ちます。部屋は7階でしたが1階まで2度歩いて下りました。
食事は良くも悪くもなくってとこでしょうか。春休み中でバイキングは大行列でした。初めて伊東園さんを利用しましたがアルコール飲み放題は太っ腹ですね。コスパ良しです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

海沿いのホテルで景色は最高！

今回は妻と小学生の娘の3人で泊まりました。ホテルから駐車場まで500mくらいあるのですが、ホテル前から駐車場まで車で誘導してくれて誘導車に乗せて頂きホテルへ帰るという方法が便利で助かりました。チェックアウト時も同様なので助かります。露天風呂からの景色はとても良かったです。食事は種類も多くて美味しかったのですが食事会場が若干狭く各テーブルとの間隔ももう少しあれば快適に食事が出来ると思いました。用意して頂いた部屋は若干ですが隅っこに綿埃があったり、洗面所下のカーペットが汚れていたりと気になるところはありましたが料金を考えたら満足でした。部屋風呂は少し古いようでしたが大浴場と露天風呂が素晴らしかったので気になりません。一つだけ最後まで気になったのが、エレベーターです。エレベーターは１つしかないので食事会場や露天風呂に行く時は待ち時間がかなりかかっていました。チェックインやチェックアウト時も時間によっては混み合っています。
でも総合的には家族3人大変満足できたホテルでしたのでまた熱海に行く時は利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

のんびり、ゆっくり、熱海旅行の拠点に。

人気のホテルでリピート客が多いのも納得です。
皆さん、ぺちゃくちゃと会話も多く、隣りの人と
気楽に喋っているのを観ていると、またこのホテルに来ましたよ〜という雰囲気一杯でした。とても気楽に過ごせました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

眺めは最高

熱海駅についてから送迎のバスがすぐにわかったのはよかったです。
でもホテルに到着してすぐ料金の支払いを求められてチェックアウトの時じゃないんだとビックリしました。
口コミに書いてあった通りエレベーターが一つしかなく、なかなかこないのは少し不便でした。
でも部屋からの景色は海が近くてよかったです。
お部屋はお値段相当な感じでしたが化粧台の前にコンタクトレンズのゴミがそのままのっていてお掃除をもう少し頑張っていただきたかったです。
お風呂は、髪を乾かす所が少なく内湯は2箇所、露天は3箇所しかないので混んでいると全然使えずとても不便でした。
でも温泉は露天からの景色がよくよかったです。でもお風呂は写真で見るより狭かったです。
お料理は宿泊客に対してお料理が追いつかない面があり補充がなかなかされなかったりお料理も少し残念でした。そして朝食は宿泊客が多いためか9時半からでそれはちょっと遅すぎるなと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

眺め最高

家族旅行で宿泊しました。
チェックインもスムーズでした。
また、部屋からの眺め最高でした。
食事もどれも、とても美味しかったです。
最高な家族旅行になりました。
ありがとうごさいました！！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

閑静

町外れにあり静かな所にあります。
目の前に海、船着き場があり
伊東園グループではなかなかいいと思います。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

釣りには利用しやすい場所

花火大会だった事も有り、チェックイン時は行列で
受付終わりエレベーターが一台なので
中々来なくてイライラしました。
朝食も混雑していて、料理も無いものが目立ちました。

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

1

港まで近くて便利

2人で予約し料金も支払ったが、部屋には1人分の布団と1人分のアメニティしか用意されておらず。お子様歓迎と書いてあるが、料金は発生しても小学生だと布団もタオルもアメニティなども用意されないのでしょうか？
フロントに連絡をすると、係の人が布団の準備をしたが、窓をあけるなど換気もせずホコリがまい、とても気分が悪かった。チェックアウト時フロントからは一言もなく流れ作業のように手続き終了。このようなホテルは、はじめてです。ほんと気分が悪い。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

2

料理がないバイキング

バイキングの料理が夕食、朝食とも殆どありませんでした。
せめて、お腹にたまるものをとご飯類を取りに行っても、カレーはあるけど、ご飯がない。蕎麦はあるけど麺つゆがない。
来場者と料理の量のバランスが全く取れおらず、何も入ってないお皿をもってウロウロしている人多数。
従業員も足りてないから、飲み放題の酒類が無くなっても補充なし。
フロントのスタッフも態度が悪いし。
二度と行きません。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

部屋の掃除が…

チェックイン後部屋に入ったはいいが、綿ぼこりやゴミが落ちていて埃もすごく冷蔵庫の中は汚く
ダメだと思いフロントに連絡し掃除を頼んだが、それでもだめで、理由を言って空いてる部屋があるか確認してもらい綿(埃がある事を聞きフロントの方驚いてました)、あったので部屋変えしてもらったがカーペットに綿埃があったので掃除機を借りて掃除をしました。
対応は凄く良かったのですが、部屋の掃除がされてない感じでした。
掃除される方が…だったのだと思います。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

春の夫婦旅行

旅行4日めですが、フロントで夕食時間帯を決めているのにも関らず食事会場の席がなく、他の人も入れなくて食事ができない状態でした。担当者によると、こんなに宿泊者数が多いとわと、こんな経験は、多数の伊東園ホテルにお世話になって初めての経験でした。部屋はとても広くよかったのに。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

3

料理が不味すぎる

とても気持ちの良い接客をしていただいたスタッフの方々には申し訳ないのだが、料理が何を食べても美味しくない。朝も夜も。しかも全然補充されない。本当にご飯は残念。Wi-Fiは激弱。露天風呂はお湯の温度が低すぎて寒くてしょうがない。
2度目は確実にないです

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ロケーションは良い！

目の前が熱海港で、初島に向かうに大変便利です。
露天風呂からのロケーションはとても良かったです。
食事は伊東園グループなりの可も無く不可も無くと言った内容です。今回は3人での利用だたのですが、やたらと部屋が広過ぎてビックリしました。部屋には固定の麻雀卓が置いてありましたが、多分昔の社員旅行で団体さんが宿泊して居た頃の名残りなのでしょうが、全く必要としない物が部屋に設置されて居て目障りでした。
三連休の繁忙期利用だたので、宿側の都合なのでしょうがいまいちの感が拭えませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

やっぱり、露天風呂が素晴らしい

今回が2度目の利用でした。次の日の船の出航時間が早いため、今回も前日入りのために宿泊させていただきました。熱海港の目の前に立地してるので、本当に助かります。露天風呂は最高だし、客室も広く、完全にお値段以上の価値がありました。今後も利用させていただきます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

夕食が良かったかな、お刺身がもう少し種類が欲しかったです。落ち着いて食べれました。

コスパいいホテルでした。お風呂も良かったです。朝食はパンの種類がもう少し多ければ良かったです。しいて言えば駐車場が遠いのが少し面倒でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

おそるべし！伊東園ホテルの底力！！

家族旅行で利用しました。
一泊2食アルコール込みの安心料金設定！
カラオケなどもすべて無料で利用できました。
朝夕共にバイキングでした。種類も量も十分！混雑を緩和するための対策も取られており快適。
お風呂は眺望のよい内風呂と、屋上露天風呂がありました。
お部屋も広くて大満足でした。
（ここはグループの人数によると思います）
こちらのホテルは、熱海港の目の前にあり、初島観光の足掛かりにも最適だと思いました。
それから一番感激したのは、一流ホテルのコンシェルジュも顔負けの親切なおじぃちゃんスタッフのサービス！
年配者の労働力を大いに活用しているあたりも、伊東園やるなぁ！と思うところです(^^)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋からは海が見え、花火大会の時はとても良いだろうなと思いました。清掃が行き届いているとは言えませ…

部屋からは海が見え、花火大会の時はとても良いだろうなと思いました。清掃が行き届いているとは言えませんが、建物も古いですし許容範囲内でした。フロントで予約するとカラオケが1時間無料で使用できたのが嬉しかったです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

まあまあ

今回初めて利用しました。
日曜日の割には人が結構いました。
夕食は3時間あり、17時45分の回(90分制)を選びましたが補充が全然追いつかないし時間終わりに近づくと補充なし、持ってくるまで時間かかると回答。バイキングならちゃんとやるべきだし、出したくないならバイキングやめるべきだと思う。
日本人じゃない人ばかりで通じなかったり、態度悪かったり。
朝食もなくなったのでくださいっと言えば、もうありませんと言われました。えっ？どうゆうこと？バイキングなのにない？
本当ありえないホテルでリピはありません！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

安定の伊東園ホテルズ

一昨年ぶりに訪問させていただきました。当日は平日も満室御礼、夕食は３部制でした。夕食は海老や鰻など串揚げが美味しかったです。シメ鯖など伊東園ホテルの定番メニューが並び、アルコール飲み放題が嬉しかったです。最上階にある大浴場のサウナが復活していました。湯船は景色が良く気持ち良かったです。
また、お部屋は和室でしたが、二間タイプで広くてポイントが高かったです。
ただ、使えるはずのWi-Fiサービスはお部屋でずっと殆ど繋げられませんでした。唯一のマイナスポイントなので残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

オーシャンビュー最高！

今回は昔の仕事仲間とのおやじ旅で利用しました。
部屋はオーシャンビューで海を見ながらビールを飲み、ぼーっとしてストレス解消をしていました。
部屋も清潔感もあり、おやじ二人のスペースとしては十分でした。
食事もバイキング形式で、しかも飲み放題。温かい料理も多く、それなりに満足する美味しさと内容でした。
オプションで付けた金目鯛の煮付けは他の伊東園ホテルでも頼みましたがこれまた安定して美味しかった。
唯一難点としては、食事の会場のテーブル席の隣との間隔が狭すぎる。
料理を取りに行くにも狭くて大変でした。
もう少し隣との間隔をとって欲しい。特に夕飯は浴衣を着ているため、非常にテーブルの間を通るのが大変でした。ほんの少しだけ間隔を拡げてください。
しかし、それ以外は、露天、展望風呂、接客等は満足。
コストパフォーマンスは十分満足できます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

再燃！

ウオミサキ再燃！
総合的にいいからですね！料理のグレードも上がりお風呂は綺麗になりました。こんな安くていいの？

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂から海と夜景が見えるよ〜

部屋から海と夜景が見えます。
お部屋のお風呂からも景色見えます！
大浴場も絶景です。
夕飯は串が美味しかったです。
ご飯美味しかったです。
また利用しようと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

景色が良く、露天風呂最高　コスパ良し

食事スペースは右側と左側にあり、右側が混むので左側だとよいかも
露天風呂は景色最高です
一人用の風呂で空見ながらぼーっとできてよかった
本館、南館分かれていて、卓球やカラオケはフロントに予約
ただエレベーターが各館一基なので、館内歩き回るときはスリッパではなく靴のほうが便利です
エレベーター来ないときは階段使うし本館、南館の行き来は一階の外歩いてもできますしね
卓球も、漫画も、お風呂もゲームも楽しめて子供たちは楽しかったようです
フロントには各観光スポットの割引券あるので、行く先をいうと割引券くれます
車の場合、ホテル前に立っている人に声かけると駐車場まで案内してくれます
ドライバー以外の人は荷物と一緒におります