宿番号：310564
恵那峡の絶景と静寂が包む良泉溢れる天然温泉が自慢の宿
恵那峡グランドホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理（朝食） | 3.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【お子様歓迎！】プレゼント付チェックアウト11：00ファミリープラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
風呂に近い部屋で 良かった 泉質はとても良くしょっぱく いい温泉だった いつまで ぽかぽか で 何度も入りました またテラスからの 景色が絶景でいやされました
投稿日：2024/3/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
恵那峡の良い景色と温泉に心身ともに癒やされます。塩分濃度が高くしょっぱい温泉は一見の価値アリ。
温泉も良いのですが、スタッフさんの対応が本当に素晴らしいので、定期的に利用させて貰っています。
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【QUOカード付】ビジネス応援インターから車で約10分！1泊朝食付で温泉を！
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
塩分濃度の高い温泉は湯冷めしにくく、芯から体が温まりました。また、食事の際の接客も親切で癒やされました続く。また行きます。
投稿日：2024/2/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
１人急な増員でもこころ良く、対応して頂き誠にありがとうございました。歴史を感じる宿ですが、綺麗に清掃され、心地よく宿泊させて頂きました。ありがとうございました。
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【貸切露天風呂】1回サービス【2人旅】でのんびりレイトアウトプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
年末に温泉に入ってのんびりしたいなと思いこちらを予約しました。
口コミ通り建物は古かったですが、しっかり掃除されてたので清潔感はありました。フロントの方や配膳の方達も親切で良い印象でした。
貸切露天風呂と大浴場はどちらも景色が良くて良かったです。
ただ貸切露天風呂の石風呂の方に備え付けられてたドライヤーが風量を強にしてもそよ風程度しか出なくてショートボブの私で15分やって半乾きで諦めました。45分間の貸切なので女性の方は大浴場で髪を洗った方がいいかもしれません。大浴場の女湯にはドライヤー3台ありました。
あと夕食の前菜と松坂牛の鉄板焼きが特に美味しかったです。
投稿日：2023/12/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
久しぶりにお邪魔しました。確かに建物は年季が入っているものの、料理も美味しくとてもリーズナブルだと思います。特に温泉は有馬温泉にも似た鉄分と塩分を含む泉質で特徴があり、是非多くの方に知って貰いたい温泉だと思います。
投稿日：2023/12/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
お値打ちプランでしたが、夕食、美味しく頂きました。
味付けはお酒飲む人用の濃いめで、私達夫婦には、辛くて、お茶お水いっぱい飲みました。
お風呂は、ひなびた感じで良かったのですが、朝のお風呂の湯温がとてもぬるくて、風邪気味になってしまったのが残念でした。
従業員の方たちは、とても感じ良くて良かったです。
投稿日：2023/12/17
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
2日間利用しましたが全くWi-Fiが1度も繋がることがありませんでしたとても退屈な夜を過ごしました、こんな体験は初めてなんです、フロントの方に聞いたらたまには繋がる事もありますよと言われましたが何度やってもダメ、Wi-Fiは無いですよと言った方が良いですよ。
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【ビジネス】インターから車で約10分！1泊朝食付で温泉を！
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
泉質もよいのですが、こちらの一番はロビーからの眺めです。恵那峡ランドを遠くに眺め、今回は紅葉の時期でもあり素晴らしい眺めでした。
恵那峡グランドホテルからの返信
カレン 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の温泉をお楽しみいただき、恵那峡の景色も満喫して頂けましたようで何よりです。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
恵那峡グランドホテル
返信日：2024/2/29
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【ぎふ旅★宿一押し】Ａ5等級がお得【飛騨牛ヒレ肉鉄板焼付】恵那峡と温泉満喫プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
飛騨牛のプランにしましたが
大変美味しゅうございました。
量も少なすぎることも多すぎることもなく最適な量であった。
建物は古いが清潔感があり、快適に過ごせました。
また来たいと思う宿でした。
恵那峡グランドホテルからの返信
つなぐちゃん 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご夕食の飛騨牛にはご満足頂けましたようで
何よりです。
又、滞在時にはゆくりお過ごしいただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
恵那峡グランドホテル
返信日：2024/1/27
投稿日：2023/11/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
松茸会席プランで宿泊させて頂きました。
宿泊施設の古さは否めませんが清掃がしっかりされていて不衛生さはありませんでした。
部屋からの恵那峡の眺望は抜群に良かったです。
食事は松茸会席で大変満足できました。
お風呂もポカポカになりました。
サウナが使用禁止だったので少し残念でした。
早めの再開をお願いします。
また、宿泊したいと思います。
恵那峡グランドホテルからの返信
mino 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
松茸会席やお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
恵那峡グランドホテル
返信日：2023/12/9
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 岐阜の夏はやっぱ鮎でしょ！飛騨牛と鮎で岐阜を満喫旅！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ホテルからの景色が素晴らしく、ロビーからしばらく眺めていました。近くに遊覧船乗り場があり、恵那峡遊覧を楽しみました。
施設は古いです。温泉は茶色で鉄分が多い泉質のようです。ピリピリしました。
しかし、食事は最高でした。飛騨牛の焼肉はとろけるような今まで食べたことのない美味しさでした。鮎と飛騨牛両方いただけるコースがおすすめです。
恵那峡グランドホテルからの返信
ともちゃん 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は恵那峡の景色やお食事、塩化物温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
恵那峡グランドホテル
返信日：2023/12/9
投稿日：2023/10/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
恵那峡が一望出来るロケーションで、夜中でも窓からの景色を見て気持ちが落ち着いた。遠距離ドライブで、実家と自宅を往復している。時々恵那ICで降りてどこかに宿泊して、翌朝また運転を続けるが、恵那が一番落ち着く。このホテルは、すでに３回利用している。
恵那峡グランドホテルからの返信
たこ 様
過日は、当館に3度目のご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
恵那峡の景色をお気に召して頂き、大変うれしく思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
恵那峡グランドホテル
返信日：2023/12/9
投稿日：2023/10/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
ビジネス利用でしたが、畳部屋で広くてくつろげました。特に窓からの景色は絶景。温泉もチョットぬるめですが、かなり特徴的なお湯でとても良かったです。清潔感も古いなりではあったけど、特に問題なかった。
ただ、布団が真冬の羽毛布団しかなく、冷房をガンガンにきかせたけど暑かった。毛布とか、薄い蒲団とか、そういうのも置いてあると良いと思った。
それと、一人客の場合夕食が出ない（問い合わせてみたら5000円の懐石ならということでした）が、懐石とまで行かずとも2000円ぐらいの定食セットとかが出ると良いと思いました。刺身定食みたいな、懐石から一部だけ抜いたような料理でできるやつで十分なので。一人で5000円も出して懐石料理食べても空しいだけなので、恵那駅前で買ってきましたが、味気ない夕食に。
接客態度とかは丁寧で全く問題ありません。特にこれと言ってダメ、ということは一切ないですが、もうちょい改善するともっと良いと思います。
恵那峡グランドホテルからの返信
けん 様
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お部屋や、お食事への貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
頂きましたご意見をもとに、サービスの向上の参考とさせていただきます。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉旅館を目指して精進して参ります。
恵那峡グランドホテル
返信日：2023/11/6
投稿日：2023/9/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントの方の接客もよく、ほっとしました。
仕事疲れで、あまり歩きたくなかったけれども、部屋とお風呂も同じ階で、動線もよかったです。
露天風呂は、ぬるくかんじました。大浴場は、広く、快適でした。
恵那峡グランドホテルからの返信
ぺんぎん 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
今回のご滞在では温泉にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
恵那峡グランドホテル
返信日：2023/10/16
投稿日：2023/8/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ビジネスでの和室部屋への宿泊は久しぶりでした。Wi-Fiがなかなかつながりにくかったので、もう少しアクセスポイントを増やしていただければと思います。
恵那峡グランドホテルからの返信
のぐ 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋ＷＩ-ＦＩの件ではご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
清掃が行き届いておらずとても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見は全てのスタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
恵那峡グランドホテル
返信日：2023/10/16
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【ビジネス】インターから車で約10分！1泊朝食付で温泉を！
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
久しぶりに平日に休みが取れたので、お盆休みもほとんど取らずにがんばった自分へのリフレッシュ旅として、家から高速で約1時間で行ける恵那峡のホテルを選びました。
じゃらんさんのプランで、部屋は選べないけどその分、お値打ちに泊まれるプランだったので、おそらく山側の景色は期待できない部屋かなぁと思ってました…
が、チェックインして部屋へ行くとロビーで観た恵那峡と恵那大橋も拝めるロケーションの良い部屋。
部屋も1人には十分な広さの8畳+窓横にテーブルとイスもある部屋で、建物は新しくはないけど充分に清掃されてる感じでした。
ただ残念だったのが、部屋の広さの割にはテレビが小さいかな…
温泉も山の上の温泉には珍しい塩分多めの茶褐色の温泉で、目に入ると少し染みるけど、気分転換には最高な温泉でした。
朝ごはんは、健康的な和食の内容でした。ただ特別これが美味しいって言うものもないけど、まずいものもなかったのですが、何か名物的なものがあると印象もずっと良くなる気がしました。
また今度は、紅葉の季節にでも行きたいと思います
恵那峡グランドホテルからの返信
ミヤジュン 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
塩分が強く上がった後もぽかぽかするお湯でございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
頂きましたご意見のテレビに関しましては、今後検討をしてまいりたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
恵那峡グランドホテル
返信日：2023/9/18
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【お子様歓迎！】プレゼント付チェックアウト11：00ファミリープラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
夏休みの子連れ旅行でお世話になりました。ファミリープランでプレゼントがもらえました。また夏休みの企画でチェックインの時にガチャガチャができてハズレなしでプレゼントがもらえるのはとても良かったです。建物全体に年季ははいっていますがこの値段でこれだけの料理がついてこのサービスなら大満足です。
温泉の泉質も最高です。私は熱いお湯がすきなのでもう少し熱いほうが良かったですが。夜と朝で男女入れ替えのサービスがあれば尚良いと思いました。
１点だけ確認をお願いしたいことがあります。予約の時にA5等級飛騨牛鉄板焼100グラム2200円と表記がありましてこの値段ならいいなと思いメッセージ欄にて別注文をお願いしましたが当日出てきたのは80グラムで4400円とのこと。会計時にフロントで確認すると40グラムなら2200円ですとの説明。私の勘違いかな？と思いそのまま支払いましたが帰って再度確認すると予約のメッセージ欄に書いてくださいの所にはやはり100グラム2200円と書いてあります。こちらの件は対応をお願いしたいです。
恵那峡グランドホテルからの返信
kazu 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
ご指摘頂きました、飛騨牛の表記の件では大変申し訳ございませんでした。今後はこのような表記が無いよう確認をしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
恵那峡グランドホテル
返信日：2023/9/18
投稿日：2023/8/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
恵那峡花火の日に宿泊しました。
部屋から見る事も出来て良かったです。山側の部屋の場合もロビーや食事どころからも見えます。
恵那峡グランドホテルからの返信
ゆう 様
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
この度の花火は天候にも恵まれ、お客様には花火を存分にをお楽しみ頂くことが出来ましたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
恵那峡グランドホテル
返信日：2023/8/30
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 【ぎふ旅★宿一押し】Ａ5等級がお得【飛騨牛ヒレ肉鉄板焼付】恵那峡と温泉満喫プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
しばらく行けていなかった3年ぶりの家族旅行。
こども達は、見晴らしの良い部屋と美味しい夕食に大満足でした。ありがとうございました。
恵那峡グランドホテルからの返信
James Bond 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
3年ぶりの旅行先に数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
恵那峡グランドホテル
返信日：2023/8/4
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 【2人旅】貸切露天風呂1回無料とゆったりレイトアウトプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ホテルは年季の入った感が否めないが、ラウンジや食事会場（大広間）、浴場から恵那峡を眺めることができ、恵那峡へ来た感満載だった。今回、貸切露天風呂を利用、私は気兼ねなくマイペースで湯浴みを堪能、家内は入浴後エアコンを独り占めできる贅沢を満喫できたと喜んでいた。大浴場も利用したが、泉質、湯温、眺望もよかった。
恵那峡グランドホテルからの返信
ＨＩＲＯさん 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
恵那峡グランドホテル
返信日：2023/7/22
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- 【平日限定★ぎふ旅】貸切露天風呂＆Ａ5等級飛騨牛鉄板焼スパークリングワイン付会席女性に選べる色浴衣付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
雨で残念でした。露天風呂が入れませんでした。晩御飯のお肉はとてもおいしかったです。また天気がいい日に来たいです。
恵那峡グランドホテルからの返信
かおり 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご夕食のお肉にはご満足頂けましたようで何よりです。
天候に左右される今日この頃ですが、次回はぜひ晴れた恵那峡をご覧頂ければと思います。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
恵那峡グランドホテル
返信日：2023/7/22
投稿日：2023/6/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
おもてなしが良かった。夕食時では年配の接客係の方が色んなお客さんに対応よくがんばっておられ好印象！！
夫婦旅行で軽井沢の返り道の利用とさせていただきました。直接、自宅まで直帰でしたら疲れも出るので半分ぐらいの距離の所てと考えてのことです。到着時の荷物のおろし、車の駐車案内等何もなかった。荷物を何とか卸、フロントへは荷物持参でチエックＩＮの状況でした。要検討項目と感じました。設備は古いですが「失礼」 隅々まで掃除が行き届いて気持ちよかったです。温泉のお湯は見た目も温泉らしく効能もありそうで、また清潔にしてあり満足しました。食事のメニューのことですが作り置きのものが多いと感じました、人件費との兼ね合いか？と感じてしまいました。金も出さず申し訳ないです。でも、やはり食事は大切な要素だとおもいます。
恵那峡グランドホテルからの返信
かたちゃん 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
今回のご意見を今後の参考にさせて頂き、皆様にご満足頂けます様試行錯誤して参りたいと思います。
今後も、清掃後の点検、確認を徹底して参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
恵那峡グランドホテル
返信日：2023/7/22
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- 【QUOカード付】ビジネス応援インターから車で約10分！1泊朝食付で温泉を！
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/6/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
よかった点はロビーからの恵那峡の湖の眺めが最高でした。ホテルスタッフの接客も親切で笑顔が良かったです。ただ難点はホテルの建物自体がかなり老朽化していることです。お部屋も広くてよかった。朝食会場はリニューアルされたのかきれいな大広間でした。朝食はお膳で用意されたものがくるタイプでサラダや飲み物はセルフでした。美味しかったです。
また朝の散策はホテル横から湖畔におりていける道が５から７分くらい？で対岸の奇岩を鳥の声を聴きながら歩くのは最高でした。立地的には申し分のないホテルでした。リニューアルされることを期待します。でもそうなるとこの料金では無理でしょうね・・・
お風呂は塩分の多い温泉でした、露天風呂のほうも行きましたが、距離は離れているのですが何となく隣のホテルの明かりが気になって入れませんでしたのでやや不満としました。
恵那峡グランドホテルからの返信
jin 様
この度は恵那峡グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
また、恵那峡の観光もお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
頂きましたご意見をもとに、今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
恵那峡グランドホテル
返信日：2023/6/22
