クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すばらしい1日でした。

部屋は、湖に面した和洋室で、設備から付属品から何もかも使いやすくなっていました。窓の高さと、前に置かれたスツールも、とても具合よかったです。ベッドに横たわると、湖に浮かんでいるような気分ですし、実際にそう見える高さになっているところがすごいです。夕食も、たくさんありましたけど、どれも食べきれる、すばらしいものばかりでした。本当に、よい1日を過ごせました。また泊まりたいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

残念でした

口コミを読んで高評価でしたので、宿泊予約をしました。午後２時４０分頃に事前チェックイン手続きをして、午後３時過ぎにフロントで部屋に入りたい旨伝えましたが、案内係が到着するまで時間を要し、事前チェックインをした甲斐がありませんでした。また、宿泊者の１名に食物アレルギーがある旨、事前に連絡していましたので、そのご対応はしていただきましたが、夕食時の席で、どの席にご準備していただいたか分からず、困惑しました。夕食の座席に座る際、その旨案内をしていただきたかったです。大変有名な旅館ですが、今回は残念な宿泊になりました。次回、諏訪湖に宿泊する際には、他の旅館にしたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

　お世話になりました

不注意で捻挫したにも関わらず、夜遅い時間に湿布をお持ち頂いて、すごくありがたかったです。
お部屋もおしゃれだし綺麗で、部屋からみる諏訪湖が好きで何回か紅やさんに宿泊してます。
ホテルのスタッフも皆さん素敵な誠実さが伝わる方ばかりで、頭が下がります。
お世話になりました。また伺ったときは宜しくお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

さすが紅や

何度も諏訪湖は見てきたがベニヤから見た景色は格別でした
作りは古いがメンテナンス外気届いており快適に過ごせました。
スタッフご挨拶も笑顔で気持ち良く
朝ごはんはじのものも多く一同大満足でした
また行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

格安旅

朝食のみの格安プランでしたが、部屋も広くとっても綺麗で嬉しかったです。入室時には、暖房・空気清浄機も作動していて快適。お風呂も綺麗で大満足でした。また、利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもいいホテルです！

諏訪湖が見渡せる9階の広いお部屋で素晴らしい景色でした。畳の上にベッドがあり段差もなく配慮ある造りです。ペットボトルの水、急須などの緑茶セットに加え、カプセル式のコーヒーマシンがありました。
夕食の時間の変更を快く受けていただけました。昨年も同じ時期に泊まりましたが、食事の内容がちゃんと変わっていて楽しめました。信州牛や信州サーモン、きのこなど地元の食材がたくさん出てきました。食べきれなかった炊き込みご飯をおにぎりにしてくださることを提案してくださり、ありがたかったです。
湖を望める最上階の大浴場と別館に半露天風呂があります。別館の半露天風呂に行くのは少し不便に感じました。
朝ごはんは、ビュッフェです。タケヤ味噌を使った料理や地元の郷土料理もありました。
小さな売店もありましたが、包装をしてもらえないのが残念に思いました。
親切なスタッフの方々と素晴らしいお部屋でとてもいい時間を過ごせました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂とお食事が良かった

露天風呂付きのお部屋に泊まりました。露天風呂が部屋の隣に位置しており、夜はプライベートスパのような感覚でゆっくり出来ました。
夕食は個室でゆっくりといただく事ができ、最後の方はお腹いっぱいで食べきれなくなるくらい沢山の品数で満足でした。最後までたべたくて、部屋に持ち帰りたいと願い出た時も、気持ちよく対応していただき、ありがとうございました。
また諏訪の方に旅行する事があれば、ぜひもう一度利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お食事が最高でした

今回記念日旅行で長野県に訪れました。2泊3日でこちらのホテルを予約させて頂きお世話になりました。
まず、お食事がとても美味しかったです！
夕食では私が柑橘系アレルギーを持っていることを事前にお伝えしたところ、予定していた内容のものと食事の内容を少し変更して出してくださりました。ご対応ありがとうございました。
また、1つ1つのお料理の説明を提供する際に丁寧に笑顔で説明してくださって私も彼も楽しく食事をすることが出来ました。
朝食もバイキングで味噌の食べ比べやお土産屋さんにあったりんごジュースなどがあり、お土産を選ぶ際の参考になりました。
温泉は別館の貸切風呂を予約したのですが、1時間でもとても満足できました！
木の香りの方を選んだのですが足を伸ばして浸かることもでき思った以上に広かったです。
足湯も最終日の朝に行きましたが温かさがちょうど良かったです！
料金は2泊3日の朝食夕食付きで泊まったのですが期間限定のポイント利用もあったためか、とても安く感じました。
本当に大満足でした。
ホテルの皆さんの接客がとても素敵で是非また来たいなと思いました。2泊3日ありがとうございました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

諏訪湖の辺り紅や

諏訪湖を見ながらゆったりと出来る間取りはとても良いと思いました。和室も有りビーズクッションが気持ち良かったです。部屋は綺麗で清潔感がありました。部屋のお風呂が小さいのは残念でした。家族で入りたかったですが大人1人でいっぱいでした。洗う所は広いのにそのスペースを半分お風呂にしてくれると良かったと思いました。仲居さんがとても親切で一生懸命さが伝わりました。夕食のメインが寂し過ぎると思いました。もう少し工夫して豪華さを演出して欲しいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋の大きな窓から諏訪湖が一望でき最高でした！

初めての利用ですが、13階の部屋の窓から諏訪湖が一望でき、絶景で眺め最高でした。屋上階お風呂も眺め良く泉質もよくすべすべになります。レイクビューレストランでの食事、眺め良くて食材の説明までして頂きながら、カラフルで温かい食事を美味しく頂く事が出来ました。
レイクビューなのか 少し寒かったですが ひざ掛け 温風ヒーターで助かりました。何もかもが一流ホテルの風格で最高でした。
またの機会がありましたら是非泊まりたいと思います。
　　　　　　　　　有難うございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ホテルレートより安く泊まれました

はじめ、ホテルからの特別プランでの招待ハガキが届き、予約しました。翌日。まったく同じのプランで、じゃらん予約のほうが安く、館内利用券1000円もついたので予約を変更しました。
料理や部屋に変更はなくアイスボックスも整備されていて受皿も大きく使いやすかった。
朝のバイキングが混んでいて食べたいものを取るまで時間がかかりました。
夕食内容はとても美味しかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

展望のお風呂が良かった！

展望のお風呂が良かったです！
1泊2日の間に5回入りました！
お部屋の空調が暖房つけても冷風で寒かったです！
朝ごはんはバラエティーに富んでいて美味しかった！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ぜひ、また泊まりたいです。

初めて利用しました。
お部屋が13階でしたので、窓から諏訪湖が見る事ができて、綺麗な景色に感激しました。
この部屋から見る諏訪湖の花火は、とても綺麗だろうなぁなんて思ってしまいました。
お部屋も広く、綺麗なお部屋でした。
温泉も広く、とても良い温泉で、肌がツルツルになりました。
夕食も種類も豊富でお腹いっぱいになりたした。
スタッフの方が、お酒の事を詳しく教えてくれて、美味しく頂きました。
朝食のバイキングも、その場で焼いてくれる焼きおにぎりがあったり、バラエティー豊かでした。
スタッフの方の対応も良く、また、利用したいと思いました。
特に豆乳味噌仕立て鍋が美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

眺めが最高

初めて泊まりました。
展望風呂からは諏訪湖が一望できると思っていましたが、湯気の影響なのか、お風呂の窓は真っ白で観ることは叶いませんでしたが、お風呂の隣りにある見晴らし部屋？では綺麗な景色を観ることができました！！お部屋も綺麗で快適に過ごせました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

暖かい夕食

初めて、利用しました。部屋の温泉もとても良かったです。特に夕食は、今時期珍しく、出来立てを配膳してくれました。大体は、お膳に大きな紙が、掛かっていることが多いのですが、ここはそれが無くとても良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

綺麗でお料理も接客も満点！

年に1回宿泊していますが、
凄く綺麗で何回も宿泊したくなります。
お料理も美味しく、接客もとてもよく大満足です！
いつも彼氏と宿泊していますが、家族の旅行でも最高だと思います！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ご飯が美味しか

部屋は思ったよりは狭かったが綺麗でオシャレでした(*^^*)
特に食事はブュッフェで子供達は大喜び。
朝食はかなりの種類で満足で朝からお腹パンパン。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

最上階にある大浴場からの諏訪湖の眺めは最高

接客やサービスは満足。部屋もきれいで快適でした。特に最上階の大浴場からの諏訪湖の眺めは疲れも癒され最高！朝食のバイキングもメニューが豊富なことに加え、味噌の食べ比べ等もあり楽しめた。夕食もおいしかったが、朝食のように、もう少し地元の食材を楽しめる工夫があると良いと感じた。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂も料理も満足

14階の展望風呂からは、諏訪湖が一望でき、朝には雪をまとった北アルプスがよく見えました。日没の頃は、空がオレンジから藍色のグラデーションとなり、夜景も見えてきれいでした。スカイラウンジからもゆっくり景色を堪能できました。夕食の会席料理は季節らしい食材を使っておいしくいただけました。私たちの年齢では、量も十分でした。利用させていただくのは2回目でしたが、いろいろなところがリニューアルされてきれいになっていたように感じました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

諏訪湖が眺められるゆったりとした素敵なホテルです。

お部屋も清潔で新しく、ゆったりと過ごせました。ご飯も美味しく、温泉も気持ちよかったです。またフロントの方の親切な案内が印象的でした。また是非泊まってみたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

諏訪大社詣り

大きなホテルでしたがお風呂も食事も混み合わず、とても快適でした。食事は一つ一つのお料理が趣向をこらしてあって大満足でした。諏訪湖の景色も素敵でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

食事とおもてなしの心が最高！！

今回は16回目の結婚記念日で信州旅行の中お世話になりました。ホテルは広々としたお部屋で大きなベッドがありまた和室も同じくらいの広さで使いやすいお部屋で本当にのんびりと心地よい時間を過ごすことができました。今回何より感動したのは夕食、朝食をいただいたお食事処。料理長さんの食に対する思いをしっかりとスタッフの方々が伝えられ強い信頼感の中でお仕事をされていることが感じられました。結婚記念日のお祝いにと手書きの美しい文字で書かれたシートに金紛が施されたデザートが出されとても感動しました。また料理長さんもわざわざ席まで来てくださりご挨拶いただきお蕎麦への熱い思いもお聞きすることができました。もちろんお蕎麦も絶品です。またマネージャーさんの接客が素晴らしくとても心地よいおもてなしの心に、きちんとした嫌味のない距離感のある立ち居振る舞いや言葉かけと何よりマスク越しでもわかる笑顔が素敵でした。紅葉は終わってしまい寂しい気持ちでチェックインしましたが夕食から翌朝の朝食も同じ方にお世話になり、本当に素晴らしく心地の良い旅となりました。本当にありがとうございました。素晴らしい記念旅行になりました。またお世話になりたい宿でした。食事処以外の方のスタッフの方の対応が少しおとなしい感じがあったので4点にしています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

食事が美味しいでした

上層階の部屋だったので諏訪湖がとてもきれいに見えました。
お風呂も上層階なのでとても眺めが良かったでした。
観光し疲れた身体に温泉はしみました。
夕食会場は薄暗くちょっと寒いでしたがひざ掛けがあり良かったです。
一品一品出して頂く懐石料理でした。
初めてでしたが、全て丁寧に料理の説明をして頂きました。
また料理もきれいに盛り付けられてとても美味しいでした。
お蕎麦ですが新蕎麦とのことでしたが、こちらもとても美味しいでした。
蕎麦の香りもし、お昼に食事した蕎麦より数倍美味しいく主人と感動し頂きました。
朝食はバイキングでしたが、おにぎりの大きさ、味噌の味とても美味しいでした。
またりんごジュースがとにかく美味しいでした。しみました!
夕食朝食共に大変美味しく
お世話になりありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

季節の松茸コース

昨年宿泊したときにぜひ今年も松茸料理が食べたくて泊まりました。
とても美味しく満足しました。
客室露天風呂は到着したときには丁度適温にされていておもてなしの心を感じました。
ただ部屋に去年は用意されてたお菓子がなかったのは残念でした。
朝食はバイキングで8時過ぎにゆっくりと食べるには卵料理など冷めていて品数は少なくてもいいので個食が選べたらと思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

長野旅行

毎年夏の旅行は長野に行くので今回は諏訪湖に宿泊しました。目の前が諏訪湖の申し分ないお部屋で夜の花火も堪能できました。夕食、朝食もお腹いっぱい頂きました。残念なことは温泉が熱すぎて長く入れなかったことです。それとお風呂に持っていけるカゴバッグに気づいたのが入浴後だったので、浴衣の入っているクローゼットにあればよかったのではと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日旅行

今回、誕生日のお祝いとして旅行に連れてきてもらいました。
諏訪方面は初だったので、周辺の施設や諏訪湖に近い宿泊先を検索したところ立派な外観と部屋にお風呂が付いている点が気に入り利用しました。
到着後スムーズかつ丁寧に説明をしていただき、諏訪湖からも道路を挟んですぐの距離なので周辺を散策することができて充実した時間を過ごせました。
平日ということもあったかもしれませんが、あまり近くの食事処は空いていませんでしたがコンビニがある点と夕食と朝食がとっても美味しくコースもボリューミーで大満足です。
釜の炊き込みご飯や朝食のバイキングも長野の味噌を焼いたおにぎりに合わせたご飯など全部美味しかったです！
お土産屋さんも一階にありクーポンを利用して購入もできてお得でした。長野は初めて行きましたがまた行きたいと思える宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

諏訪湖でのんびりくつろぎ旅

諏訪湖へは３回目で、今回は４つ星のホテルに宿泊してみました。
館内の雰囲気と清潔さは普通のホテルとはちがう感じがありました。
出迎えでのバック持ちや笑顔は気持ちが良かったです。
予算の関係で。部屋は普通のツインでそんなに広くはないが、窓からの
景色は諏訪湖全体がよく見えて大変解放感があり満足でした。
夕食は会席でしたが、量、質はそこそこで見た目もよかったです。
ただ、諏訪湖特産の目玉がなかったように思います。
朝食はビュッフェで、種類、味ともにそこそこよかったです。
デザート面でもう少し充実して頂けるとなおよかったなと思います。
風呂はそんなには広くはないが、清潔感があり温度もちょうどよく管理されていましたので気持ちよく入浴できました。
文句や不満をよく漏らす奥さんからは特に今回は何もなかったので
静かでゆっくり宿泊することができました、ありがとうございます。
機会あればまた宿泊したいなと思っています。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋の露天風呂が良かった

部屋に露天風呂が付いてる部屋を利用しました。広いテラスなので浴槽も2人で足を伸ばせて、更に諏訪湖を見ながら入れたら満足度が高かったです。
食事はとても量も十分で美味しかったです。朝はバイキングでした。
屋上大浴場はサウナもありましたが露天風呂がなかったのが残念。露天風呂に入るには別館を利用しなければなりませんがレイクビューではないので入りませんでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフ

主人が体調を崩し困っていましたがフロントのスタッフの方、また、朝早くに掃除をしていたスタッフの方にも色々、対応をして頂き大変、助かりました。ありがとうございます。また、朝食を対象外にしたのは、主人が体調を崩していたのでその対応に追われ朝食は食べられませんでした。食べたかった残念です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足でした☆

諏訪大社を巡りたく、今回初めて宿泊させていただきました。
本当に大満足のお宿でした。
露天風呂付きのお部屋も素敵でしたし、まず、部屋にサイズ豊富な浴衣がすでに用意されていました。大柄な主人は何処へ行っても、まずフロントに大きいサイズの浴衣の持って来ていただくお願いをするのですが、その手間も入りませんでした。１泊なのにバスタオルも２枚ずつ用意されていて、朝風呂の時も新しいタオルを使うことができました。
夕食のイタリアンディナーもとても趣向を凝らしたメニューで、給仕して下さる方も笑顔でユーモアも交えて説明して下さり、本当に美味しく楽しい時間を過ごせました。
（ワールドカップバレーが見たくて急遽夕食の時間を早めていただくお願いも快くしていただき、ありがとうございましたm(_ _)m）
従業員の方も皆さん笑顔で挨拶して下さり、とても好感が持てました。
朝食バイキングの時に、お焼きがちょうど切れていて係の方に「まだですか？」と聞いた私の席を探して下さり、笑顔で出来たてを持って来て下さったことにも驚きました。
また諏訪湖を訪れる際には、是非寄らせていただきたいです。