クチコミ・評価

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当館をご利用いただきましたのに、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。浴室の窮屈さは、大変悩ましい課題であると存じております。お客様の声を元に、今後のホテルづくりの参考にさせて頂きますので、今後ともどうぞご愛顧のどうぞよろしくお願い致します。
しかしながら、お部屋がきれいとのお褒めのお言葉も頂戴し、安堵致しました。今後も設備の点検をし、きれいで安心な客室を維持していく所存でございます。
いつもマイステイズブランドホテルをご利用頂いているのとことで、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ホテルマイステイズ五反田もご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田
フロント

返信日：2024/4/24

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。
立地およびスタッフ、客室枕に関しまして、多大なるお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様からのあたたかいお言葉、嬉しく思います。
今後もお客様が気持ちよく当館をご利用になれるよう、ご対応の質を高め、日々精進して参ります。
当館には全室に加湿空気清浄機をご準備しております。
ご満足いただけたご様子がうかがえ、安堵致しました。
五反田へお越しの際はぜひ、またホテルマイステイズ五反田をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田
フロント

返信日：2024/3/22

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しまして、心温まるお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様からのお褒めのお言葉が、私どもスタッフの何よりの励みになります。
お仕事でのご利用とのことで、お疲れの中、少しでもお客様がリラックスしてご滞在頂けたのであれば、何よりのことでございます。
今後もお客様に快適に当館をご利用いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また五反田にお越しの際は、ぜひホテルマイステイズ五反田をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田
フロント

返信日：2024/3/1

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変光栄な思いでございます。
お客様からのお言葉が私どもの励みになります。
お荷物のお預かりにつきましても、当館ではチェックアウト後の荷物預かりも承っております。
当日中のお戻りであれば、無料でお預かりいたしますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
また五反田にお越しの際はホテルマイステイズ五反田にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田
フロント

返信日：2024/2/29

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ温かいご感想をお寄せいただきましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子で、安堵致しました。
また利用していただけるというお言葉を拝見しまして、スタッフ一同安堵しております。
今後とも丁寧かつあたたかな対応を心掛け、多くのお客様をお迎えしたく存じます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田 フロント

返信日：2024/2/29

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。
スタッフに関しまして、多大なるお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様からのあたたかいお言葉、嬉しく思います。今後もお客様が気持ちよく当館をご利用になれるよう、ご対応の質を高め、日々精進して参ります。
当館には全室に加湿空気清浄機をご準備しております。ご満足いただけたご様子がうかがえ、安堵致しました。まだまだ寒い日が続きますので、当館の備品をフルにご活用いただけたらと思います。お部屋の設備以外にも、フロント貸出の備品もご用意しております。洋服用アイロン、ヘアアイロン、デスクライト、爪切り、体温計など、ご利用の際はお気軽にフロントスタッフへご用命頂ければと存じます。
五反田へお越しの際はぜひ、またホテルマイステイズ五反田をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田
フロント

返信日：2024/2/15

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当館をご利用いただきましたのに、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。浴室の窮屈さは、大変悩ましい課題であると存じております。お客様の声を元に、今後のホテルづくりの参考にさせて頂きますので、今後ともどうぞご愛顧のどうぞよろしくお願い致します。
しかしながら、お部屋がきれいとのお褒めのお言葉も頂戴し、安堵致しました。今後も設備の点検をし、きれいで安心な客室を維持していく所存でございます。
いつもマイステイズブランドホテルをご利用頂いているのとことで、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ホテルマイステイズ五反田もご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田
フロント

返信日：2024/2/9

ホテルマイステイズ五反田からの返信

平素より、ホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。お客様が仰る通り、当館周辺には連泊でも困らない、お店が徒歩圏内に多数ございます。コンビニや24時間営業のスーパー、薬局、コインランドリーなどといったお店が徒歩圏内にあるので、お疲れの際でも気軽に外出ができるかと存じます。
お部屋に関しましても、いつも快適にお過ごし頂けているご様子がうかがえ、安堵致しました。コンパクトなつくりの中に、ご滞在に必要な設備や備品を多数取り揃えております。お客様のお声を元に、今後もサービスの向上に努めて参りますので、なにかございましたら、お気軽にフロントスタッフにお申し付けいただければと存じます。
今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田
フロント

返信日：2024/2/7

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。「なに不自由なく過ごせた」とのことで、快適にお過ごし頂けたこと、何よりの言葉でございます。今後もお客様に安心・快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検や清掃サービスの向上に努めて参ります。
駅からのアクセスの良さという点におかれましても、お褒めいただき誠にありがとうございます。当館は五反田駅より徒歩7〜8分ほどの場所にあり、少し離れているように思いますが、大通り沿いに面しておりますので、この大通りに出ることができれば簡単にお越しいただけるかと存じます。難なくお越しいただけたようで、安堵致しました。
五反田にお越しの際は、ぜひまたホテルマイステイズ五反田をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田
フロント

返信日：2024/2/7

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今回の御利用は、お子様のお受験という大事な時期でのご宿泊だったという事でしたが
ゆっくりお休みいただき、試験に臨めたということで私ども大変安堵しております。
当館周辺には、コンビニやスーパードラッグストアなど多数ございますので、ご宿泊される際にも大変便利かと存じます。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用頂ければと存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田

返信日：2024/2/6

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして、ありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当館は元々マンションとして作られ、数年前にホテルとしてリノベーションを致しました。
廊下に関しましては早急な改善が難しく、心苦しい思いでございます。
また、ゆうパック対応につきましてもご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう注視いたします。
お客様から頂いたお声を基に、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ五反田
フロント

返信日：2024/1/27

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中からのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様のご投稿通り、当ホテル周辺には飲食店やドラックストア、スーパー等多数ございます。
夜遅くまで営業しているお店も多いため、非常に便利かと存じます。
恐縮ではございますが、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田　フロント

返信日：2024/1/19

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在におかれましては、ご満足いただけたと拝察し、安堵しております。
お部屋やスタッフの対応など、高評価をいただき大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田
フロント

返信日：2024/1/17

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度は、ホテルマイステイズ五反田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在におかれましては、ご満足いただけたと拝察し、安堵しております。
また、フロントの接客や清掃の対応、近隣施設につきまして高評価を頂き、大変うれしく思います。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田　フロント

返信日：2024/1/13

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在におかれましては、ご満足いただけたと拝察し、安堵しております。
また、お部屋の設備や備品につきまして、評価をいただき、誠にありがとうございます。
仰る通り、当館のお部屋はコンパクトなつくりでございますが、その分、必要最低限の物をしっかりと揃えておりますので、不自由なくお過ごし頂けました事を大変うれしく思います。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田　フロント

返信日：2024/1/13

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度は、ホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の枕につきまして、ご購入を頂き、またお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
お部屋が狭く感じられたとのこと、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。設備の問題は早急に改善をすることが難しく、歯がゆい気持ちが致します。
今後、その他の面でお客様のご滞在が快適なものになるよう、サポートさせて頂ければと思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田
フロント

返信日：2024/1/10

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
共用トイレにての準備ができなかったとのこと、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
設備の問題は早急に改善をすることが難しく、歯がゆい気持ちが致します。
その他の面でお客様のご滞在が快適なものになるよう、サポートさせて頂ければと思います。
今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
また機会がございましたら、ホテルマイステイズ五反田をご利用いただけますと、幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田
フロント

返信日：2024/1/6

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ五反田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では、騒音の為ご不便をおかけしまして申し訳ございません。外の音や近隣のお部屋からの騒音等に関しましたご指摘はお客様からいただいており、現状の課題点となってはいるものの、建物の構造上の問題点となり早急な対応が難しく心苦しい限りでございます。近隣のお部屋からの騒音が気になる際には、私どもスタッフが対応させていただきますのでご遠慮なくお申し付けいただければと思います。
まだまだ至らぬ点がございますが、従業員一同できる限り善処しお客様のご宿泊のサポートをさせていただければと存じます。
恐縮ではございますが、今後ともホテルマイステイス五反田へご愛顧賜りますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ホテルマイステイス五反田　フロント

返信日：2024/1/5

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在におかれましては、ご満足いただけたと拝察し、安堵しております。
好立地やスタッフの対応など、高評価をいただき大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田
フロント

返信日：2023/12/24

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。
ご家族との大事な時間を当館で快適にお過ごしいただけたようで、安堵致しました。「また宿泊したい」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思います。
お褒め頂いたアメニティに関しましては、たくさんのお客様にご好評いただいております。
当館では化粧品類や使い捨てのシェービング、ヘアブラシ、綿棒などを取り揃えており、1階のフロントにて好きなものをご自由にお持ちいただけます。急なご宿泊でも、マイステイズならお客様が必要なアメニティが手に入ります。
スタッフの対応に関しましても、多大なるお褒めのお言葉を賜り、光栄に存じます。お客様からのあたたかいお声がスタッフの励みになります。今後もお客さまに気持ちよくご宿泊いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田
フロント

返信日：2023/12/21

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
体調不良の中でのご利用だったとのこと、その後体調はいかがでしょうか。まだまだこれから寒さが厳しくなりますので、お体どうぞご自愛くださいませ。
お客様がおっしゃる通り、フロントではお貸出し備品として、体温計をご用意しております。また、ホテルの徒歩圏内には薬局や24時間営業のスーパーもあるので、お疲れの際でもちょっとしたお買い物を気軽に済ませることが可能かと存じます。
また、スタッフの対応に関しましては、多大なるお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。お客様が安心して当館をご利用いただけるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひホテルマイステイズ五反田をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田
フロント

返信日：2023/12/20

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様のお声はさっそく現場で共有させていただきます。お客様からのあたたかいお声が、私どもの何よりの励みになります。今後もお客様が気持ちよく当館をご利用になれるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、ホテル周辺の環境に関しましてもご満足いただけたご様子で、安堵致しました。
五反田の居酒屋の多さは言わずと知れたものですが、カフェやレストランも充実しております。ご宿泊のついでに、お客様は五反田のグルメもお楽しみいただけるかと存じます。フロントにはレストランマップもご用意しておりますので、スタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。
また五反田へお越しの際は、ぜひホテルマイステイズ五反田をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田
フロント

返信日：2023/12/14

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まず、加湿器に関しましては不行き届きがあったようで、申し訳ございませんでした。お客様のお声をもとに、清掃状況の確認をさせていただきます。
ホテルの利便性に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し安堵致しました。当館のお部屋は全て12.8平米の広さのお部屋しかございませんが、宿泊に必要な備品を揃えております。フロントでの貸し出しにはなりますが、洋服用アイロンやズボンプレッサー、毛布、爪切り、体温計、ワインオープナーなど豊富にご用意しております。
また機会がございましたら、ホテルマイステイズ五反田をご利用いただければと思います。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田
フロント

返信日：2023/12/8

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
心地良いご滞在になったご様子で、私どもも大変嬉しい気持ちが致します。
お客様が仰る通り、当館の周辺には徒歩圏内にスーパーやコンビニ、薬局、すき屋、飲食店があり、ご滞在中は気軽にお買い物が出来るかと存じます。
またお近くにお越しの際はぜひホテルマイステイズ五反田をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田
フロント

返信日：2023/12/6

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃に関しましてきちんと行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。従業員一同深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容は、清掃スタッフとも共有し、今後ないように注視し気を引き締めて参ります。
まだまだ至らぬ点など多々ございますが、皆様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
今後ともホテルマイステイズ五反田へご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルマイステイズ五反田
フロント

返信日：2023/12/6

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せ頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
多大なるお褒めのお言葉を賜り、光栄に存じます。特に、「非常に楽なホテル」とのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。今後も、お客様に安心してご滞在いただけるホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。
ユニットバスが狭く窮屈だったとのことで、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お部屋の設備に関しまして、すぐの改善ができないこと、大変心苦しい気持ちが致します。
その他の面でお客様が満足できるようなサービスができるよう、考えていきたいと存じます。
また五反田にお越しの際は、ぜひホテルマイステイズ五反田をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田
フロント

返信日：2023/12/4

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
細かい清掃状況につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今一度、フロント、清掃スタッフ一同で協力し、改善できるように努めてまいります。
貴重なお時間の中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ホテルマイステイズ五反田　フロント

返信日：2023/11/27

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度は、ホテルマイステイズ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在におかれましては、ご満足いただけたと拝察し、大変安堵しております。
共用部に用意しております電子レンジについてご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
貴重な改善案として、検討させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田　フロント

返信日：2023/11/27

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずは客室清掃に対してお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、冷蔵庫に関しまして故障していたという事でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。現在は修繕させていただきました。
お客様をご案内する前の確認体制を今一度見直し、改善できるように従業員一同、努力を重ねてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田
フロント

返信日：2023/11/16

ホテルマイステイズ五反田からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中から口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まず、冷蔵庫に関しまして閉まりが悪かったという事でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。清掃点検の際に注視して参ります。
また、ECOプランの際のゴミに関しましてですが、リネン交換と同様に午前中のうちにドアの前に置いておいていただければ、清掃スタッフが回収いたします。また、フロントに直接お持ちいただいても構いません。ゴミ袋の予備がなくなってしまった際も、フロントにお申し付け頂きましたらお渡し出来ます。ご案内が不足しており、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
不備があったにもかかわらず、また利用したいというお言葉を頂戴しまして、大変ありがたい限りでございます。
お客様に快適にお過ごし頂くため、日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田
フロント

返信日：2023/11/11