クチコミ・評価

アーベントホテル厚木からの返信

海ぬ風様
この度はアーベントホテル厚木へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフ対応をお褒めいただき、大変うれしく思っております。皆様のお褒めのお言葉は、日々の励みとなっております。
チェックイン開始前のご到着の場合は、お手続きとお荷物のお預かりが可能でございます。
お荷物は、割れ物・貴重品またはフロント預かり希望などでなければ、事前にお部屋へ運ばせていただきますので、お気軽にフロントスタッフへお声がけくださいませ。
朝食に関しましては、朝6：00から9：00まで無料でご用意しております。
軽食サービスとなりますので、しっかりお食事されたい方には少し寂しい内容となってしまうかもしれません。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいります。
この度はご利用・ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
海ぬ風様のまたの機会をお待ち申し上げております。
フロント　田中

返信日：2024/4/25

アーベントホテル厚木からの返信

tark様
おかえりなさいませ。
いつもアーベントホテル厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。
これからも皆様が安心して、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お部屋ではごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。当館は全室12ヘーベーのお部屋にダブルベッドをご用意しております。
そのため少し手狭に感じられるかもしれません。
なるべくシンプルにまとめさせていただいておりますので、ぜひ貸出品等で必要な物をお部屋へお持ちいただければ幸いでございます。
今後もご利用いただけるとのこと、ありがたく存じます。
何度でもご利用いただけるホテルであるよう、日々精進してまいります。
tark様の次回のご来館をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
フロント　田中

返信日：2024/4/8

アーベントホテル厚木からの返信

ヒロ様
この度はアーベントホテル厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は最寄本厚木駅より徒歩3分程となり、周辺にはコンビニ・イオン・有隣堂・飲食店、目の前にはＯＫストアがございます。また、フロントにて周辺ホテルの地図や飲食店リストをご用意しておりますので、お気軽にフロントスタッフへお声がけくださいませ。
お部屋の鏡に関しましては、バスルームに壁掛け鏡が1つ、入口扉付近に全身鏡が1つ、デスク引き出し内に手鏡が1つとなっております。コンセントがデスク周辺のみとなるため、ドライヤー使用時に鏡を利用される場合は不便に感じられるかもしれません。
設備の関係上、すぐに対応ができず心苦しく思っております。
また、フロント前の貸出品コーナーに延長コードをご用意しておりますので、ご活用いただければ幸いでございます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
ご利用・ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またの機会がございましたら、ご来館お待ち申し上げております。
フロント　田中

返信日：2024/3/26

アーベントホテル厚木からの返信

ざか様
アーベントホテル厚木へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
当館は最寄本厚木駅より徒歩3分程となっております。
ホテルまでにコンビニ・イオン・有隣堂、飲食店も多く、皆様に「便利な立地」とおっしゃっていただいております。
軽朝食無料に関しましては、6：00から9：00までご宿泊の皆様がご自由にご利用いただけるサービスでございます。軽食サービスとなりますので、朝からしっかり食べたい方には物足りなく感じられるかもしれません。
現在、皆様に無料提供を継続したまま、メニュー内容の改善ができないか検討を行っております。
もうしばらくお待ちくださいませ。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルであるよう、日々精進してまいります。
この度はご利用・ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
まだまだ寒い日が続きますので、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
フロント　田中

返信日：2024/1/29

アーベントホテル厚木からの返信

ygn2002様
この度はアーベントホテル厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適なご宿泊とならなかったようで、心苦しく思っております。
コンセントはデスク側のみ、電源タップを含めて4口分となっております。設備上すぐにコンセント箇所を増やすことができず、延長ケーブルをご用意させていただいている形でございます。
2名様でのご利用ですと、荷物や上着など特に寒い時期にはクローゼットも手狭になってしまうかもしれません。
大掛かりな改修工事の際には、皆様のニーズに合わせる事ができればと思っております。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、今後とも皆様のお声をしっかりと把握して改善を行ってまいる所存でございます。
この度はご利用・ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　田中

返信日：2024/1/29

アーベントホテル厚木からの返信

まめちゃん様
この度はアーベントホテル厚木へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「ハンガーが少ないのが困った」との事で、ご不便をお掛け致しました。
現在、お部屋に備え付けているハンガーは2本となります。
別途フロント前の貸出コーナーに違うタイプのハンガーをご用意させていただいております。
ご活用いただければ幸いでございます。
当館は、最寄本厚木駅より徒歩3分程となり、ホテルまでに飲食店・イオン・有隣堂やコンビニもあり、ホテル目の前にはスーパーがございます。長期のご宿泊にも便利な立地となっております。
また、ホテル周辺の地図や飲食店マップもご用意しておりますので、お気軽にフロントスタッフへお声がけくださいませ。
これからも皆様が快適にご宿泊できるよう、改善をしてまいります。
まめちゃん様のまたのご帰館をお待ちしております。
フロント　田中

返信日：2024/1/24

アーベントホテル厚木からの返信

自遊人様
おかえりなさいませ。
アーベントホテル厚木へのまたのご来館、ありがとうございます。
「好感を持てる」とのお言葉大変嬉しく思っております。皆様が安心してご利用いただけるようこれからも励んでまいります。
お部屋タイプに関しましては、空きがございましたらご変更も承っております。是非お気軽にフロントスタッフへお伝えくださいませ。
まだまだ至らぬ点もございますが、「お奨めのホテルに間違いない」と言っていただけるホテルであり続けるよう、精進してまいります。
ご宿泊・ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
自遊人様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　田中

返信日：2024/1/24

アーベントホテル厚木からの返信

K5様
いつもアーベントホテル厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
当館では朝6：00〜9：00までご宿泊いただいたお客様皆様に、軽食サービスを行っております。
現在はトースト・ゆで卵・バナナ、コーヒー・オレンジジュース・紅茶をご用意しております。
無料のご案内を継続しつつ、少しでもご満足いただける内容となるよう検討中でございます。もうしばらくお待ちくださいませ。
お部屋に関しまして外れの部屋があるとの事、大変申し訳ございません。喫煙室ですと前日に使用された方のタバコの銘柄や喫煙頻度によってニオイが残ってしまう事もございますが、定期的なメンテナンスにてより気に掛けるよう努めてまいります。
この度はご利用いただきまして、ありがとうございました。
またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
フロント　田中

返信日：2024/1/24

アーベントホテル厚木からの返信

ひまわり様
この度はアーベントホテル厚木へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
「対応もスムーズでよかった」とのお声、大変嬉しく思っております。
お値段に関しましては、日々レートが変動しております。
同じお日にちでも、予約のタイミングでお値段が変わってしまうことが多くございます。
正直なところ、先のご予約の方がレートが低い可能性が高く、直近のご予約の方がレートが高い事が多い傾向にあります。
ご了承いただければ幸いでございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、よりよいホテルとなるよう精進してまいります。
この度はご利用・ご投稿をいただき、ありがとうございました。
ひまわり様のまたの機会をお待ちしております。
フロント　田中

返信日：2023/12/27

アーベントホテル厚木からの返信

M様
アーベントホテル厚木へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
入室時のドアの開け方について、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
ホテルが開業してから変わっておらず、ルームキーに関しましてもシリンダーキータイプの仕様となっております。
コンセントはデスク側のご用意となるため「枕元に欲しい」というお声も頂戴しております。大掛かりな設備工事が必要となるため、すぐに対応ができず心苦しく思っております。
また、スマホ充電器とアダプターに関しましては貸出品もご用意しておりますので、是非フロントスタッフへお声がけくださいませ。
今後改装を行う際は皆様のご要望とニーズに合うよう、お客様のお声をしっかりと取り入れられるよう考えてまいります。
この度はご利用・ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、Ｍ様のご来館をお待ち申し上げております。
フロント　田中

返信日：2023/12/27

アーベントホテル厚木からの返信

うさ様
この度はアーベントホテル厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
お部屋・フロント対応ともにお褒めいただき、大変嬉しく思っております。お仕事やお出かけ等でお疲れのお客様が心より安心してご利用いただけるホテルであるよう努めております。
朝食に関しましては、今後改善の準備を行っております。少しでも皆様が快適にご利用いただければ幸いでございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、皆様のお声をもとに快適にご宿泊いただけるホテルとなるよう精進してまいります。
ご宿泊及びご投稿いただきまして、ありがとうございました。
うさ様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　田中

返信日：2023/12/27

アーベントホテル厚木からの返信

Miffy様
この度はアーベントホテル厚木へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋・フロントスタッフをお褒めいただき、大変嬉しく思っております。ホテルにご到着したお客様に「ホッ」と安心していただけるよう、丁寧親切に笑顔で皆様をお迎えできるよう努めております。
当館は全室12平米の空間にシモンズ社製ダブルベッドをご用意しております。シモンズの最大の特徴であるポケットコイルマットレスは、身体を点で支え自然で快適な寝姿勢を保ちます。
皆様に快適に気持ちよくご滞在いただければ幸いでございます。
オーケーストアはお手頃でとても便利ですよね。
飲食店も多くございますので、ご連泊でも安心してご利用いただける立地とお客様よりお声をいただいております。
これからも皆様が安心して、快適にご宿泊いただけるホテルとなるよう、日々精進してまいる所存でございます。
この度はご宿泊・ご投稿いただきましてありがとうございました。
Miffy様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　田中

返信日：2023/11/14

アーベントホテル厚木からの返信

ヨシ様
おかえりなさいませ。
いつもアーベントホテル厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
これからも「親切に」「丁寧に」お客様へご案内できるよう、努めてまいります。
お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館では全室シモンズ社製ダブルベッドをご用意しておりますので、翌朝すっきり気持ちよくご出発いただければ幸いでございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、より一層お客様へ親切なご案内やお喜びいただけるサービスができるよう精進してまいります。
ご利用・ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ヨシ様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　田中

返信日：2023/11/4

アーベントホテル厚木からの返信

ミツル様
この度はアーベントホテル厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご来館を明るくお迎えできたようで、安心致しました。
お部屋は12平米とコンパクトですが、全室140センチ幅のシモンズ社製ダブルベッドをご用意しております。ごゆっくりおくつろぎいただければ幸いでございます。
当館では、朝6：00から9：00まで無料軽朝食サービスを行っております。
トースト・ゆで卵・バナナ、コーヒー・オレンジジュースのご用意ではございますが、ご自由にご活用下さいませ。
また、現在軽朝食サービスに関しまして改善できるよう検討しております。
皆様に少しでもお喜びいただけるサービスとなるよう、精進してまいります。
ご利用・ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ミツル様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　田中

返信日：2023/11/1

アーベントホテル厚木からの返信

コロタンク様
いつもアーベントホテル厚木にご宿泊、誠にありがとうございます。
大事な睡眠を質良くとっていただくため、ベッドはこだわってシモンズ社製を全室に設置しています。お部屋でお寛ぎいただければ、嬉しく思います。
軽朝食は午前6時〜9時、セルフサービスにて提供しています。コーヒーは持ち帰り用カップもあるので、お急ぎの場合はコーヒーだけでもご利用ください。
当館から徒歩1〜2分で商店街もあり、飲食店・コンビニ・スーパー等お店は多数あるので、ちょっとした用事にも便利な立地です。
また厚木に出張の機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2023/10/13

アーベントホテル厚木からの返信

亀ちゃん様
この度はアーベントホテル厚木へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「安心して宿泊出来ました」とのお言葉、大変嬉しく思っております。
当館は最寄本厚木駅より徒歩3分程となり、ホテル周辺には多数の飲食店の他にもイオン・ＯＫストア・コンビニ・有隣堂等もございます。ちょっとしたお買い物にも便利な立地となっております。
また、当館の特徴である「震度7を受け流す免震構造」と「快適な寝姿勢を保てるシモンズ社製ダブルベッド」で安心してごゆっくりお休みいただければ幸いでございます。
これからも皆様には安心できるホテルとして、快適なご宿泊をご提供できるよう努めてまいります。
この度はご利用・ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
亀ちゃん様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　田中

返信日：2023/8/14

アーベントホテル厚木からの返信

カオル様
この度はアーベントホテル厚木へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお休みいただけたようで、大変安心致しました。
これからも快適にお過ごしいただけるお部屋であるよう、メンテナンスにも力を入れてまいります。
無料軽食サービスに関しまして、ご意見いただきありがとうございます。
現在は、トースト・ゆで卵・バナナ、コーヒー・オレンジジュースをご用意させていただいております。
また無料を継続しつつ、皆様によりお喜びいただけるものとなるよう検討を行っております。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、皆様のご要望にできるだけお応えできるよう精進してまいります。
「また利用させていただく」とのお声を励みに努力を重ねてまいりますので、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
カオル様のまたのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
フロント　田中

返信日：2023/8/14

アーベントホテル厚木からの返信

ちゃい様
おかえりなさいませ。
アーベントホテル厚木へのまたのご利用、誠にありがとうございます。
「変わらずきれいでした」とのお言葉、大変うれしく思っております。ご利用のお客様が快適にお過ごしいただけるよう、点検等の強化も行っておりますので安心してご宿泊いただければ幸いでございます。
シャワーの水圧に関しましては、下階よりも上階の方が弱くなりやすくなっております。水圧が上がるシャワーヘッドへの交換なども行いましたが、より良くなるよう検討をしてまいります。
これからも皆様に何度もご利用いただけるようなホテルとなるよう、精進してまいります。
ちゃい様のまたのお帰りを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　田中

返信日：2023/8/2

アーベントホテル厚木からの返信

n様
おかえりなさいませ。
再度アーベントホテル厚木をご利用いただき、ありがとうございます。
せっかくご利用いただいたのにも関わらず、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
鏡に関しては、デスク引出内に設置しています。鏡が折り畳みタイプのため収納しておりますが分かりづらく、ご不便をおかけしました。
部屋の照明に関しては現在増設予定となり、業者と打ち合わせをしております。
また、夜中までうるさかった件について調べたところ、同日程で複数名のグループが同じフロアーにいらっしゃったのでその方たちかと推察します。ご迷惑をおかけしているなかお手数ですが、、フロントへ内線をいただければ対応させていただくことが可能です。お気軽にフロントスタッフへお申し付けください。
この度は出張のなか、しっかりお休みいただく宿を提供できず、お詫び申し上げます。
クチコミ投稿、誠にありがとうございました。
フロント　鈴木

返信日：2023/5/24