クチコミ・評価

メルヴェール箱根強羅からの返信

貴ちゃん 様
この度は娘様との大切なご旅行の場として当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
薬膳バーならびにお食事に関しまして、心ゆくまで楽しんでいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご夕食の際白ごはんのご提供が無かったようで、物足りなさを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
コース料理の為、お品書きには記載がございませんが、お肉やお魚料理に合うよう、炊き立てご飯をご用意しております。お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。すぐにご用意いたします。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
また強羅にお越しの際には、是非とも当館をご利用くださいませ。
貴ちゃん様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
生井

返信日：2024/4/19

メルヴェール箱根強羅からの返信

あやっぺ 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
薬膳バーでは、二十種類以上のブレンド薬膳茶をご自由にお試しいただけます。
専属のスタッフはおりませんが、その代わりに、薬膳茶の効能を記載したハンドブックをご用意しております。各々の体質や体調に合わせ、ぴったりな茶葉をお選びいただけますので、是非ご利用くださいませ。
追加のご精算がかからないオールインクルーシブ制は、箱根エリアでは珍しいシステムでございまして、皆様に大変ご好評をいただいております。この度のご滞在では、当館のサービスを楽しんでいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また箱根にいらした際には、是非とも当館をご利用くださいませ。
あやっぺ様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
生井

返信日：2024/3/31

メルヴェール箱根強羅からの返信

みによっちゃん 様
この度は、初めての箱根旅行という特別な機会に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
おっしゃる通り、当館の前は大変急な坂でございますので、電車やバスでいらっしゃる方には送迎バスのご利用をお勧めしております。15時以降、毎時20分おきに運行しておりますので、またの機会がございましたらどうぞご利用くださいませ。
ご夕食に関しまして、お褒めのお言葉をいただき安堵いたしております。
アルコール含め飲み放題でございまして、箱根ならではの地酒や特製の漬け込み酒もご用意しております。より皆様にご満足いただけるよう、さらなるメニューの向上に努めてまいります。
また箱根にお越しの際には、是非とも当館をご利用くださいませ。みによっちゃん様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
生井

返信日：2024/3/29

メルヴェール箱根強羅からの返信

ジュン 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館のご夕食は、「目で、舌で味わう」をモットーに、旬の食材を使用したこだわりの創作和食をご用意しております。
ジュン様のお口に合いましたようで大変嬉しく思います。
お部屋の露天風呂に関しましても、お褒めのお言葉いただき誠にありがとうございます。当館はご入浴のみの日帰りでのご利用も承っております。お近くにお越しの際、是非お気軽にご利用くださいませ。
この度は口コミのご協力ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
生井

返信日：2024/3/29

メルヴェール箱根強羅からの返信

こうちゃん 様
この度は数ある強羅の湯宿から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
こうちゃん様のお父様をサプライズという形でお祝いさせていただけたこと誠に光栄でございます。
しかしながらお食事中に関してご家族の時間の妨げとなるサービスを行ってしまい、お詫び申し上げます。
また薬膳バーのお湯に関して出始めから湯気が出るまで10秒ほど時間を有してしまい、ご利用の方にはご不便をおかけしております。
路面凍結防止の放水に関して発行テープなどを張り、つまづき転倒による事故防止に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
強羅はこれから桜の見頃となり、暖かい季節となります。
お近くにお越しの際はぜひとも当館に足を運んでいただける日を心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

返信日：2024/3/31

メルヴェール箱根強羅からの返信

せいちゃん 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご友人との貴重なご旅行に当館をお選びいただき光栄に思います。
当館の特徴でもございますオールインクルーシブの薬膳バーや夕食時の飲み放題にご満足いただけたようで、安堵しております。
QRコードでチェックインができるスマートチェックインにつきまして、ご不便に感じさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。お客様自身が知りたい、必要な情報のみを選択できますよう、館内案内をQRコードでのご案内としております。またお手間を取らせてしまい、ご不明点もあるかと存じますので随時、内線やフロントのカウンターにて対応をさせていただいております。ただ当館の案内が不十分であったことを真摯に受け止め、今後多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見賜りまして、ありがとうございました。せいちゃん様からのご意見を参考に、改善を重ねて参ります。また機会がございましたら、当館をご利用いただければと存じます。
メルヴェール箱根強羅
飯尾

返信日：2024/3/29

メルヴェール箱根強羅からの返信

kkyy 様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
『箱根に行くならこのホテル！』と大変うれしいタイトルをつけていただき、ありがとうございます。オールインクルーシブや大浴場の設備、またスマートチェックインなど、当館の特徴的な部分を多く上げていただき、さらにご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。大浴場も15時から24時、翌朝は6:00から9:30までご利用いただけるため時間帯によっては貸切状態でご堪能いただけます。
箱根は強羅だけではなく、箱根湯本や仙石原、芦ノ湖など様々な観光スポットが集まっています。また箱根にお越しの際は、ぜひ当館にご宿泊いただければと思います。kkyy様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
飯尾

返信日：2024/3/9

メルヴェール箱根強羅からの返信

ひろちゃん 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「とても良い宿」とのお言葉、大変嬉しく頂戴いたします。
当館ではご夕食の際のお飲み物がアルコール含め追加料金無しでお楽しみいただけます。箱根ならではの地酒や、特製の漬け込み酒など多数取り揃えておりますので、またの機会にもどうぞお楽しみくださいませ。
しかしながら、ご滞在中寒さで十分にお寛ぎいただけず、大変申し訳ございませんでした。空調の設定温度の見直し、館内ヒーターの設置など、皆様の目線に立ち、居心地の良い空間作りに努めてまいります。
お近くにご旅行の際には、是非当館をご利用くださいませ。ひろちゃん様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
生井

返信日：2024/3/6

メルヴェール箱根強羅からの返信

トモ 様
この度は数ある強羅の湯宿からメルヴェール箱根強羅にご来館頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
客室の家具の配置につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
清潔感、部屋の広さ、家具の配置全てにおいてご宿泊されるお客様1人1人がご満足いただけるよう今後の検討課題とさせていただきます。
その他当館の最大コンテンツでもあります薬膳バー「百草」ご堪能いただけましたでしょうか。
20種類以上の茶葉と当館自家製の漬け込み酒、プチお菓子などご用意しております。滞在中お時間を気にすることなく何度もご利用いただけます。
もしご満足いただけたようでしたらまたのご来館お待ち申し上げております。
まだまだ寒い日が続きますが何卒ご自愛くださいませ。
メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

返信日：2024/2/24

メルヴェール箱根強羅からの返信

みっしん 様
この度は、おひとりでの貴重なご旅行の場に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルグループでは、昨年より「スマートチェックイン」を取り入れております。こちらは、チェックイン手続きや館内のご案内、各種サービスのご予約など、全てお客様のスマートフォンからご利用いただけるサービスでございます。
お客様のご滞在をサポートするお手伝いが出来て大変安堵しております。今後とも更なるサービスの向上に努め、皆様が快適にお過ごしいただける宿づくりを目指しておまいります。
先日の大雪もだんだんと溶け、梅が咲く季節となってまいりました。
箱根にお越しの際には、是非また当館をご利用くださいませ。みっしん様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
生井

返信日：2024/2/16

メルヴェール箱根強羅からの返信

ちゃんちゃん 様
この度は、大切なお誕生日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当館ではお誕生日の皆様へのサービスとして、ケーキや花束のお手配、お部屋の装飾、事前のプレゼントのお預かりなど、お客様のご要望に寄り添い、お祝いのお手伝いをいたしております。
特別な日のお祝いには、是非また当館をご利用いただけますと幸いです。
また、お部屋や大浴場等に関してお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
とりわけお食事に関しましては、「五感で愉しむ」をテーマにし、当料理長のこだわりがつまったものでございますので、お客様のお口に合いましたようで大変嬉しく思います。
お近くにご旅行の機会がございましたら、是非また当館をご利用くださいませ。
ちゃんちゃん様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
生井

返信日：2024/1/29

メルヴェール箱根強羅からの返信

あやか 様
この度は、箱根の数ある宿から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
当館人気の薬膳バー、ご満足いただけたようで何よりでございます。
漬け込みのお酒や薬膳茶は季節限定のものもございますので、四季折々お愉しみいただけます。
wifiの件につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
共用wifiが繋がりにくい際、ルーターの貸し出しも行っておりますので、もしまたご来館いただける際は、フロントスタッフにお声がけいただけますと幸いです。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅
森岡

返信日：2024/2/10

メルヴェール箱根強羅からの返信

エリ 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご友人とのご旅行に当館を選んでいただき、光栄に思います。
当館の和室は最大６名様までご利用いただけますので、少人数でゆったり使用したり、大人数で集まったり、様々なシーンでご利用いただけます。また当館の薬膳バーは全て効能も記載されているため、ご自身の体調に合わせた薬膳茶をブレンドすることができ、特に女性には大変好評をいただいております。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。エリ様のご旅行の思い出の一コマを作るお手伝いができていれば、嬉しく思います。
また強羅にお越しの際はぜひ当館にもお立ち寄りくださいませ。エリ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
飯尾

返信日：2024/1/20

メルヴェール箱根強羅からの返信

Pちゃん 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館のご夕食は薬膳を基調といたしまして、「五感で味わう」をコンセプトに、目でも舌でもお愉しみいただけるメニューをご用意しております。お魚料理とスープがお気に入りとのお言葉、大変嬉しく頂戴いたします。
今後、季節ごとにお品書きを変更しながら更なるメニューの向上に努めて参りますので、是非またご利用いただければ幸いです。
Pちゃん様のおっしゃる通り、ご滞在中なかなか手が回らない部分がございまして、皆様には大変ご不便をおかけしております。
しかしながら、私共のご対応がスムーズで丁寧とおっしゃっていただけますと、こちらとしても大変励みになるものでございます。改めまして、この度のご来館、誠にありがとうございます。
またお近くにご旅行の際には、是非とも当館をお選びいただけますと幸いです。
Pちゃん様にお会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
生井

返信日：2024/1/20

メルヴェール箱根強羅からの返信

あーちゃん 様
この度は数ある強羅の宿から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当館の温泉はその成分から「温まりの湯」と呼ばれており、湯冷めしづらく身体の芯からぽかぽかと温まる点が魅力でございます。
ご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく思います。
また、お食事につきましては、こちらも「温活」をテーマとし、薬膳をベースに身体の内側から温まるお料理をご用意しております。
しかしながら、お刺身を召し上がりたいというご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただけるよう、今後メニューの更なる改善に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。あーちゃん様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
生井

返信日：2024/1/20

メルヴェール箱根強羅からの返信

Y.I. 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
薬膳バー”百草”は、季節に合わせた二十種類以上の茶葉をご用意しており、その日の体調やご気分に合わせてお試しいただけます。ご友人とともに楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
当館には他にも、暖かい灯りの中でゆったりと読書ができるライブラリー、ご友人と旅の思い出を写真に残せるフォトスタジオなど、滞在中楽しめる様々なサービスをご用意しておりますので、またの機会に是非ご利用くださいませ。
しかしながら、お部屋のWi-Fiやドア、お手洗いの設備など、至らない点がございまして、その節は大変ご不便をおかけいたしました。
お客様の快適なご宿泊をサポートできるよう、細かい部分にまで気を配りながら今後もサービスの向上に努めて参ります。
また利用したいとのお言葉、大変光栄でございます。Y.I.様にお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミのご協力誠にありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅
生井

返信日：2024/1/20

メルヴェール箱根強羅からの返信

あき 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホームページにも記載をしておりますが、当館の前は急な坂となっております。15〜18時の間20分間隔でシャトルバスを運行しておりますので、お使いいただければと思います。また薬膳バーもお楽しみいただけた様子が伺えましてとても嬉しく思います。お食事のお味についても美味しかったとのお言葉、光栄に思います。
また箱根での女子会の際にはぜひご利用いただければと思います。お忙しい中貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
飯尾

返信日：2024/1/15

メルヴェール箱根強羅からの返信

かぼてゃ 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スムーズにチェックインを行うことができるスマートチェックインにて、事前のご登録ありがとうございます。また薬膳バーやお食事につきましてもお褒めの言葉を頂き光栄に思います。お客様のご期待に沿える内容であったこと、大変嬉しく思います。
当館は季節に合わせた夕食メニュー、また薬膳バーのラインナップをご用意しております。また箱根にお越しの際にはぜひ当館をお選びいただけますと幸いです。
お忙しい中貴重なご意見賜りましてありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅
飯尾

返信日：2023/12/26

メルヴェール箱根強羅からの返信

にこち 様
先日は数ある湯宿の中から当館メルヴェール箱根強羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミへのご投稿と高評価を賜り、身に余る思いでございます。
お寄せいただきましたご意見を拝読し、館内コンテンツ「薬膳バー」「セルフ写真館」「大浴場」でのひとときを存分にご堪能いただいたご様子が伺えて大変嬉しく安堵いたしております。
薬膳バーではご自身で杯数制限なくお好きにブレンドできる薬膳茶と薬草酒、ちょっとしたお菓子をご用意しております。クローズ時間も設けておりませんのでチェックインからチェックアウトまでいつでもご利用いただけます。
大浴場内のRefaドライヤーやスチーマーに関してご満足いただけて何よりでございます。アイスに関してご用意がなく申し訳ございませんでした。
お浴衣もお好きなものをお選びいただけて、有料コンテンツのセルフ写真館で思い出を形に残すことができます。非日常なひとときをお過ごしいただけることで大変好評を頂いております。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう常にお客様目線でのおもてなしとサービスの向上に従業員一同精進していく次第でございます。
またにこち様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

返信日：2023/12/22

メルヴェール箱根強羅からの返信

ikkyu 様
この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご宿泊された際のご感想と評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当館は強羅駅から徒歩10分かつ強羅公園まで徒歩2〜３分、急勾配な1番坂の中程に位置しております。
強羅駅から送迎車も運行しておりますので当館へのアクセスは困ることはないかと存じます。
ikkyu様の仰る通り、ご予約の際の金額にご夕食時のお飲み物や薬膳バーでの滞在に関する料金を含めてご提示しておりますので追加料金を気にすることなくお楽しみいただけます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるようなサービスの提供と館内の清潔感には細心の注意を払い、今後も維持して参る所存でございます。
本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
ikkyu様に再びお会いできることを従業員一同楽しみにしております。
メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

返信日：2023/12/20

メルヴェール箱根強羅からの返信

ユナ 様
先日は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、光栄に存じます。
チェックイン前の荷物預かりに関してお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
これからはお昼の時間によっては不在の場合がございますが、素通りすることが決してないように清掃スタッフ一同にも共有と声掛けの徹底をして参ります。
当スタッフへの接客や対応に関して明日への励みとなるお言葉頂戴し、身に余る思いでございます。
今後もより多くのお客様に非日常空間の提供が叶えられるよう日々お客様の目線になってサービス向上に尽力して参る所存でございます。
ユナ様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

返信日：2023/12/14

メルヴェール箱根強羅からの返信

マスター 様
この度は貴重なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋や大浴場内のサービスにいたるまで、ご満足いただけたご様子が伺えまして大変光栄に存じます。
しかしながらご夕食に関しまして、少し物足りなさを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後お客様のニーズに合わせ、メニューの検討を重ねてまいります。
ご朝食では、朝にぴったりな3種類のスムージーをご用意しております。美味しく召し上がっていただけ、何よりでございます。
当館へのまたのお越しを是非ともご検討いただけますと幸いです。マスター様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
生井

返信日：2023/12/15

メルヴェール箱根強羅からの返信

コだよ 様
この度はご友人とのご旅行で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事や温泉にご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後とも皆様におすすめしていただけるような宿づくりを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お近くにお越しの際は、是非また当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
生井

返信日：2023/12/15

メルヴェール箱根強羅からの返信

さぶちゃん 様
この度は箱根の数ある宿から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
この度のご滞在においてご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
寒気いよいよ厳しき折から、ご自愛のほどお祈りいたします。
さぶちゃん様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
森岡

返信日：2023/12/14

メルヴェール箱根強羅＜2022年6月リニューアル＞からの返信

まこ 様
過日は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご意見を拝読しましたところ当スタッフの対応にご不快な思いを抱かせてしまったこと深くお詫び申し上げます。宿泊施設たるものお出迎え・お見送りやお食事のご提供に”人”の対応は不可欠かと存じます。近年タブレットやデジタル化が進んでいるからこそ温かみのあるサービスやおもてなしを疎かにしてはいけないと再認識させていただけたご意見となりました。
お部屋の膝掛けや毛布に関して春夏秋冬に合わせてご用意ができるよう社内協議を進めていく所存でございます。
重ね重ねにはなりますがこの度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

返信日：2023/12/7

メルヴェール箱根強羅＜2022年6月リニューアル＞からの返信

35 様
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
また数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらずご期待に沿えずご不満を与えてしまい、申し訳ございませんでした。
チェックイン対応がスムーズに行えなかった点、お食事処において細かな配慮が至らずお食事をご満足させることができなかった点深くお詫び申し上げます。
ご来館されたお客様にはいち早くお部屋でお寛ぎいただけるようにお手持ちのスマホにて館内案内やお食事時間の選択を推奨しております。
しかしながら紙面での館内案内やフロントカウンターは設けておりますのでお手伝いやお問い合わせ等随時承っております。
お食事だけでもお気に召していただけたご様子が伺えて大変嬉しく安堵いたしております。
今後はより多くのお客様に快適で安らぎの空間とひとときをご提供できるよう従業員一同尽力するとともにお寄せいただきましたご意見を真摯に受け止めていく所存でございます。
この度は大変お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

返信日：2023/12/9

メルヴェール箱根強羅＜2022年6月リニューアル＞からの返信

らるく 様
過日は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミへのご投稿お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたらるく様のご感想を拝読しましたところお食事のサービスからおもてなしの観点においても配慮が欠けていたと従業員一同痛感しております。
ご滞在において貴重なお食事の時間にも関わらず温かいサービスをご提供できずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お食事を提供するにあたりドリンククオリティや食事環境にも配慮を行い、貴重な90分の時間内でご満足いただくためにも従業員一同で協議とサービスの向上に尽力していく次第でございます。
大浴場シャワーに関して交換作業は済み、現状お使い頂けますが元の数が少ないため時間帯によっては混雑してしまい、ご不便おかけしております。
エレベーターに関しても工事まで大変長らく時間を要しており、ご迷惑をおかけしております。重ねてお詫び申し上げます。
らるく様のおっしゃる通り設備や食事がどれだけ整っていて、洗練されていても”人”の接客１つで印象は180度変わってしまうことを再認識させていただきました。
お忙しいところ、大変貴重なご意見賜り誠にありがとうございました。
これからの季節冬本番になり、冷え込みますのでどうかご自愛くださいませ。
メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

返信日：2023/12/7

メルヴェール箱根強羅＜2022年6月リニューアル＞からの返信

ちぃ 様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。初めての箱根という大事な家族旅行に当館を選んでいただき、とても光栄に思います。
当館オールインクルーシブ制であるため、ご滞在中料金を気にすることなくお食事をお楽しみいただけます。お料理につきましてもご満足頂けた様子が伺えまして、安堵しております。
また当館ではセルフ写真館という、ご自身で写真が撮れるスタジオもご用意しております。写真として思い出が形に残るものとなっておりますので、ご家族やカップル、また女子旅でのご利用の方におすすめしております。ちぃ様から思い出話に花が咲いたとのお声を頂き、大変嬉しく思います。
お忙しいところ貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。ちぃ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
飯尾

返信日：2023/12/6

メルヴェール箱根強羅＜2022年6月リニューアル＞からの返信

あみ 様
この度はご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お父様とご一緒に、当館のサービスを心ゆくまでお楽しみいただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
強羅は、夏は新緑、秋は紅葉、すすきなど四季折々の景色をご覧いただけるためどの季節にお越しいただいても大変魅力溢れる地でございます。
またのお越しの際には、是非とも当館をご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅
生井

返信日：2023/11/26