クチコミ・評価

横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘からの返信

この度はご来荘頂き誠に有難うございました、熱海大観荘フロントの村上と申します。
また、口コミのご投稿も頂き有難うございます。
お泊り頂いたお部屋（井筒の間）をお気に召して頂き嬉しく思います。素泊まりのご予約には「標準和室」でのお支度となりますが、このお部屋もそのタイプに含まれております。
次回ご希望の場合は、指定は承れませんが、「リクエスト」でしたら承れますのでお申し付け頂ければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております（弊社のアンケート用紙のご記入内容につきましては早急に対応させて頂きます）。

返信日：2024/4/22

横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘からの返信

Thank you for posting word of mouth.
We apologize for any inconvenience at a hotel like a maze.
I am glad that you enjoyed the hot springs.
Please continue to like Japan from now on.
We look forward to your visit again.

返信日：2024/4/20

横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘からの返信

この度はご来荘頂き誠に有難うございました、熱海大観荘フロントの村上と申します。また、口コミのご投稿を頂き感謝申し上げます。
全体的にご満足頂けたようで何よりでございます。当荘のセールスポイントはご投稿頂いたように「景色」と「温泉」になります。高台に位置しておりますので、足湯などから熱海の景観も一望できます。
温泉も大浴場が3箇所ございまして、それぞれコンセプトが異なりますのでお楽しみ頂けたのかなと存じます。
是非、また熱海にお越しの折にはご利用下さいませ。
またのご来荘をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/3/4

横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘からの返信

のん　様
この度はご来荘頂き誠に有難うございました、熱海大観荘フロントの村上と申します。
また、クチコミの高評価を賜り感謝申し上げます。
数多くある宿の中から結婚記念日という大切なご旅行で当荘をお選び頂けた事が嬉しく思います。
また、その中でとても思い出深い旅行となったというお言葉を頂く事ができ恐縮でございます。
12月1日より大浴場の山王の湯が再オープン致しましたので是非また機会がございましたらお越し下さいませ。
スタッフ一同またのご来荘を心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/7

横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘からの返信

ほんちゃん 様
この度はご来荘頂きまして誠に有難うございました、熱海大観荘フロントの村上と申します。また、クチコミの高評価を賜り感謝申し上げます。
昨年に続いてのご利用との事で有難うございます。また、今回は数ある宿の中で、お子様のお誕生日という大切の記念日に当荘をお選び頂き大変光栄に存じます。
また、次回もお越し頂けるような旅館であり続けたいと思います。
この度はご来荘頂き誠に有難うございました。

返信日：2023/9/6

横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘からの返信

留美 様
この度はご来荘頂き有難うございました、熱海大観荘フロントの村上と申します。
クチコミの高評価も賜り感謝申し上げます。
お食事とお風呂に関してお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。お食事は京風を軸として旬の素材をお愉しみ頂けるような工夫を凝らしておりますので、また別の季節にでもお越し頂ければと思います。
お部屋の古さやお手洗いに関してはご迷惑をお掛け致しました。標準部屋に関しては、どちらかというと古いお部屋が多いので次回は新館の南別館タイプ等でご予約を頂いた方が宜しいかもしれません。いずれにしましても新しく改善できるところはご意見を謙虚に受け止めさせて頂き、改善してまいりたいと思います。
浴衣のクリーニングの仕上がりにつきましては大変失礼を致しました。ご意見を頂き早速改善をするよう指示を出しましたので、今後はそのような事がないようにさせて頂きたいと思います。
評価頂けた点については今後も継続をし、反省点については改善していくよう努力を致します。
今後共宜しくお願い致します。

返信日：2023/9/1

横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘からの返信

まこっち 様
この度はご来荘頂き有難うございました、熱海大観荘フロントの村上と申します。
また、クチコミをご投稿頂き感謝申し上げます。
全体的にご満足頂けたとの事で嬉しく思います。館内に関してましては、増築をしている関係で複雑な造りをしておりご迷惑をおかけしております。要所要所に案内などを掲示させて頂いておりますが、わかりにくい事が長年の課題となっておりますので、改善してまいりますよう努力致します。
今回、お泊り頂きましたお部屋は「南別館」というタイプとなりまして、特色としてお手洗いが2箇所あるという事と内風呂を温泉でお愉しみ頂けるという事があげられます。
ご満足頂けて何よりでございます。
お食事に関しては、目で見てお愉しみ頂ける事に重点を置いておりますので、お造りはあえて舟盛ではなく個人盛りとさせて頂いております。
またお越し頂ける機会がございましたら是非連泊頂きごゆっくりして頂きたいと思います。
この度はご来荘頂き有難うございました。

返信日：2023/8/28

横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘からの返信

さとし 様
この度はご来荘頂き有難うございました。熱海大観荘フロントの村上と申します。
クチコミも頂き感謝申し上げます。
お風呂が3種類とも良かったとのお声を頂き嬉しく思います。
当荘の大浴場はそれぞれ趣が異なっております。山王の湯は現代風のインフィニティ風呂となっており相模湾が一望できます。滝の湯は人工滝が面しておりまして風情がございます。檜の湯は檜の香りが心地よく、露天からお庭をご覧頂けます。
8月28日から11月末まで山王の湯は改修工事をしながらの営業となりますのでご利用頂けませんが、また機会がございましたらお越し頂ければ嬉しく思います。
またのご来荘を心よりお待ちしております。

返信日：2023/8/25

横山大観ゆかりの宿　熱海大観荘からの返信

あさだ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また､この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当荘は足湯や貸切風呂等､お風呂が豊富な宿となりますので､またこちらへお越しの際は当荘をご利用頂けると嬉しく思います。
またのご来荘を従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/5/21