クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おこもり旅におすすめ

仕事に追われ疲弊した心と体を癒すための旅行で利用させていただきました。お部屋で朝も夜もご飯が食べれて露天風呂付きの広めの客室、値段も高過ぎず、接客も良く大変満足しました。大浴場も良かったです！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋のエアコン

初めて利用しました。ハイクラスなのでなかなか行けなかったですが、今回は踏ん切りが付きました。お出迎えから丁寧で、オモテナシを感じられました。お風呂は貸切風呂を予約しました。吊り橋を渡って開放感のあるお風呂で気持ち良かったです。大浴場の露天風呂の方が川が見えて良かったかも。夕食はシニアやレディースプランなので少量かと思いきや、普通に満足できる量と質で満足しました。唯一部屋のエアコンがとてもうるさく、新しいはずなのにファンの故障かと思われます。早急に点検した方が宜しいかと。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

初の子連れ旅行に安心！

今回、生後4ヶ月になる息子を連れての初めての旅行でした。お風呂大好きなので、温泉に連れて行ってあげたくてロマンスカーで一本で行けるこちらをチョイス。
ベビーベッドやベビーバス、バウンサー、哺乳瓶の消毒など、初めての子連れ旅行で不安な要素を全て解決してくれる設備が整ってます！
また、受付の際にスタッフの方が子供に優しく接してくれて、子供に慣れてるのが伝わり着いて早々安心できました。貸切風呂に向かう途中にも、従業員の方が「温度熱かったら言ってください、お子さんに合わせるんで！」と言ってくれたのも嬉しかったです。
部屋食なので周りを気にすることなく食べられ、気になっていたバウンサーも試せて満足！
ただ、ご飯の際にお品書きと説明がなかったので、刺身の魚の内容や、鍋の火をいつつけるのかなどがわからなかったです。また、子供を気遣ってくれてだと思いますが、ノックなしに急に部屋に入ってこられたのが少しびっくりしました笑
ただ、全体的にとても安心して泊まることができて、出産してから久しぶりにゆっくり外食できたのも嬉しかったです。また行きます。お世話になりました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

赤ちゃん連れにもおすすめの宿

0才の子どもと一緒に家族で宿泊しました。
色々とベビー用品の貸出があり、フロントで哺乳瓶の消毒もしてくれたので助かりました。
食事は部屋食にしましたが、味もボリュームもよかったです。
苦手なものを事前に伝えたところ、きちんと対応してくださり感動しました。
露天風呂も素敵で、湯上がりドリンクのサービスや無料の貸し切り風呂もあり、楽しめました。
行って良かったです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

家族で忘年会

特別室の紅梅の間に宿泊しました。２歳の孫と３世代で行きましたが今迄行った旅館のなかでは、最高の広さで本当にゆっくりできました。　風呂あがりの竹筒の生ビールも美味しかったです。食事は、２食とも部屋食で、落ち着いて出来、日頃の疲れが癒されました。露天風呂から見える川の景色もよく全てに満足しました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足の旅行でした。

事前に子連れで行くこと、妊婦がいることを伝えたら、アルコールや生物に配慮して下さり、また周辺の交通状況で到着が早くなったにも関わらず、駐車許可とお部屋まで通してくださった事は大変ありがたかったです。
昔ながらの良いお宿という印象で、接客も気持ちが良かったです。
食事提供の際も、仲居さんが一歳の子どもにも優しく声をかけてくださり、子どもも喜んでいました。丁寧な給仕をありがとうございました。
一点、有料の露天風呂を予約しましたが、利用した家族が、脱衣所も寒く、シャワーもお風呂を回り込んでいくため体がとても冷えたと言っていました。足元も危なかったそうで有料の方は、子連れでいくのは大変そうだと言っていました。季節のことも加味していなかったので、こちらも悪いのですが、予約時に教えて頂けるとよかったなと思いました。
ただ、温泉自体は気持ちよく広々と入れたようです。
無料の内風呂は一歳児も入りやすいようにベビーバスもあり、家族でゆっくり楽しめました。
翌朝も、美味しい朝食を頂きお土産を買いに駅に行く間、車を少しの時間駐車させて頂いたりと、柔軟に対応頂き、二日間とても楽しい宿泊となりました。父が創業者の方の本（ロビーに置いてあった）を読んでいたく感動していました。こういった歴史ある旅館に家族で泊まることが出来てよかったです。
是非、また利用させて頂きたいです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

老舗の宿でした。

さすが箱根だと、思いました。由緒ある宿だと感じました。部屋からの眺めも、癒やされました。また、家族風呂も、大変満足で、紅葉の時季に、また、おとづれたいものです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

0歳1歳連れの初温泉旅行でした

1歳11ヶ月と7ヶ月の子を連れた家族4人で利用しました。子連れに優しい宿との評判どおり、安心して過ごせました。また利用したいです。
特にありがたかったのが、チェックイン前の時間にお部屋に通して頂けたこと（子どもが寝てしまっていたので本当に助かりました）、お部屋にお昼寝布団が敷いてあったこと（同上）、お部屋が畳で広かったこと（子どもが寝たあと親が広縁と四畳半のスペースで過ごせる）、食事が朝夜とも部屋食だったこと（配膳の方が優しく子どもに良くしてくださいました）、哺乳瓶の洗浄器具やベビーバスの貸出し（貸切露天風呂にも持っていける）です。
上の子は食事ありにしましたが、夕食は4、5歳くらいの子でも十分な量があり、2歳前の子には少し多かったものの魚やホタテのフライなど喜んで食べていました。カレーは大人が食べても美味しかったです。アレルギーなど事前に伝えて配慮していただけたので安心でした。朝食は大人とほぼ同じで、大人にはちょうどよい味付けでしたが子どもには少し塩分が気になりました。
一点だけ、チェックイン時に有料の貸切露天風呂を予約した際に「露天風呂へは屋外の石段、吊り橋を通って行く必要がある」ことの説明がほしかったです！赤ちゃんを抱き、浴衣に履きなれない下駄を履いていたので転倒しないかひやひやしました。お風呂自体は広くて気持ちよく、子どもが川の眺めや外のお風呂を大変気に入っていました。そのため結果オーライで良い思い出になったのですが、小さい子が安心して通れる道ではないと思うので、事前の説明はあったほうが良いと思いました。
大きいお風呂や素敵なお料理、畳のお部屋、ふかふかのお布団を子どもと楽しみました。大変お世話になりました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

お風呂は良いです。

お部屋の半露天風呂は最高です。目の前に大自然が広がりのんびりできます。お湯は熱めですが調節ができます。大浴場の露天風呂からも同じ景色は望めます。
部屋の半露天風呂の隣にちゃぶ台？があり座布団がおかれているのですが、ふろの横＆目の前が川なので湿っています。
そのせいなのか寝室の布団も少し…
料理は特別変わったものはありませんが、美味しく頂きました。部屋にﾄﾞﾗｲﾔｰが２台あったのですが、一台はｺｰﾄﾞがぐちゃぐちゃでびっくりしました。ｱﾒﾆﾃｨのすぐそばなので係りの方も気づくと思うのですが"(-""-)"
ｱﾒﾆﾃｨですが、基本の物はありますが、コットンが個別包装ではないので気になる方は持参された方がよいかと。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

次回に期待

フロントの方々の接客はすごく良かったのですが、お料理の担当の方が業務的で苦手でした。
次々と運ばれてくるのはいいのですが、ゆっくり食べようと思った矢先「こちらはお下げしていいですか？」と小鉢を触られました。
小鉢は空ではなく、それが2回立て続けにあり、残念な気持ちでいっぱいです。
担当者がたまたまそうなだけかもしれないので次回に期待します。
お部屋の露天風呂はすごく良かったですが、湯気でお部屋の窓が水滴だらけになるのでお部屋からの景色は見えないのと、露天風呂の横の小上がりは湿度がすごくて利用しなかったです。
寝室の部屋の匂いが苦手でした。
部屋露天の換気がうまくできない部屋なのか、気候のせいなのか分からないですが、寝れる匂いではないです。
料理は美味しく、フロントの方々の接客は素晴らしかったのでまた利用します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋のランクアップが嬉しかった！

親友との3人旅で利用しました。
1人がバースデーだったので、事前にお伝えし、ケーキも予約していたら、予約したお部屋よりも広いお部屋を準備してくださって、とても快適に2泊できました！
おかみさんからの心遣いもあり、親友もとても喜んでいました♪
手作りの竹細工が所々で使用されていて、お風呂上がりにいただいたラウンジでの竹の器に入ったビールは格別に美味しかったです！
また箱根に行く際には利用したいです！
いろいろとありがとうございました！！！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お食い初め

1人目と2人目のお食い初めでお世話になりました。
子供が小さいので、ドキドキの旅行でしたが温泉も入れて美味しいお料理も部屋でゆっくりと食べることが出来ました。
祖母も連れてくることが出来て、よい思い出になりました。
また泊まりに行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

両親と一緒に訪れ、とても満足しました。

旅館初心者の親と私でしたが、大変満足しました。
温泉はもちろん、料理や接客サービス全般的に期待以上でした。
料理を運んでいただいた方は笑顔で料理についても丁寧に説明していただき、親もサービス質に驚きました。
部屋も広く、旅館の隣には川があるため、自然を楽しみながらゆっくりすることができました。
もし機会があればまた訪れたい旅館でした。