クチコミ・評価

イーホテル熊谷からの返信

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。貴重なお時間おくつろぎいただけましたでしょうか、ご不便をお掛け致しました点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。ご意見ありがとうございます。季節の変わり目でございます体調にお気を付けて下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/4/11

イーホテル熊谷からの返信

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。お部屋におかれましては寒い思いをされましたこと大変申し訳ございませんでした。ラウンジのコ−ヒ−のサ−ビスにつきましては、ネット担当者が写真の取り下げを忘れておりました。ご迷惑をお掛け致しました。貴重なご意見に感謝申し上げます。

返信日：2024/2/8

イーホテル熊谷からの返信

この度はイーホテル熊谷に御宿泊いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして従業員一同、喜んでおります。
とても励みになります。また熊谷にお越しの際は当ホテルのご利用お待ちしております
まだまだ寒い日が続きますがお体に気を付けてお過ごしくださいませ。

返信日：2024/1/24

イーホテル熊谷からの返信

ヒロヤ様　
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変励みになります。
駅からも近く便利なところもあるのでお客様にご利用頂いております。
熊谷にいらした時には是非ご利用下さいませ。お待ちしております。

返信日：2024/1/21

イーホテル熊谷からの返信

再度のご利用誠にありがとうございます
当ホテルはお客様のご希望に応じて禁煙、喫煙お申し付け頂ければ出来る限り対応させて頂きますのでよろしくお願いします
またのご利用お待ちしております。
有り難うございました

返信日：2024/2/11

イーホテル熊谷からの返信

この度は当ホテルにご宿泊下さり誠にありがとうございます。
アメニティの有料化はプラスチック資源循環法の施行にあわせて実施させていただいております。元々無料だった為、お客様にはご負担をお掛けしてしまい心苦しい限りでございます。
ご提案のクリアファイル、封筒の販売の件ですが当ホテルでも前向きに検討させていただきたいと思います。もし販売してなかったとしてもフロントスタッフにお声掛けくださればご用意できるかもしれません。
これからもお客様のご意見、ご要望にお応えできるよう邁進してまいりますので、熊谷にお越しの際は当ホテルをご愛顧くださるようお願いいたします。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2023/11/30

イーホテル熊谷からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
宿泊料金に関しましては、当ホテルの利点としてお客様からご好評の声を頂いております。
これからもお客様に心地よくご利用して頂けるよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
それではまたのお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2023/11/22

イーホテル熊谷からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。タバコ臭に関しましては大変申し訳ございません。お手数ですが禁煙希望の場合は備考欄に禁煙希望とご記入頂けますでしょうか。出来るかぎり対応させて頂きます。ウォシュレットに関しましては検討中でございます。ご不便おかけして申し訳ございません、お客様にご満足頂けます様に努めて参ります。またのご利用お待ちしております。スタッフ一同

返信日：2023/10/16

イーホテル熊谷からの返信

entrain様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
暑く湿気のある夏は九月に入っても終わらないとの予報が各所から出ております。
お水のサービスは一本きりなのですが、少しでも暑さ対策になれば幸いです。
近くには多くの居酒屋さんがございますが、焼きおにぎりのサービスとはうらやましい。
そういう話は初めて伺いました。お店それぞれに努力しておられるのでしょう。
貴重なコメントいただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2023/8/30

イーホテル熊谷からの返信

ようこそ熊谷へお越し頂き有り難うございます。
イーホテル熊谷をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。
場所として駅、コンビニに近く飲食店も多いことでお客様に喜ばれております
古いホテルですがお客様にお褒めの言葉を頂き益々スタッフ一同サービス向上に努めて参ります
またのお越しをお待ちしております
ありがとうございました。

返信日：2023/8/27

イーホテル熊谷からの返信

この度は当ホテルにご宿泊下さり誠にありがとうございます。
ボディーシャンプーですが貴重なご意見ありがとうございます、今後の参考のさせて頂きたいと思います。
また、駐車場の駐車可能台数、近くのコンビニについてですが、じゃらんサイトの『地図、アクセス』欄に明記してございますのでそちらを参考下さいませ。（コンビニについては徒歩5分以内とありますが実際には2分弱に2件ございます。）
それではまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

返信日：2023/8/22

イーホテル熊谷からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
接客に関しましては、お褒めの言葉を頂くことも多く、フロント従業員一同、とても励みになります。
お部屋のタバコ臭に関しましては、大変申し訳ございません。
気を付ける様、努めて参ります。
お部屋には消臭スプレーも置いてありますので、是非ご利用下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2023/7/11

イーホテル熊谷からの返信

ご宿泊頂きましてありがとうございます。関東地方も梅雨入りしました。熊谷は来月20日から3日間うちわ祭りがございます。コロナ禍も5類になり多くの人が出ることと思います。熊谷にお越しの際はまたのご利用お待ちしております。体調に気を付けてお過ごしくださいませ。クチコミお寄せ頂き感謝申し上げます。

返信日：2023/6/9

イーホテル熊谷からの返信

かつ様
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
関東の梅雨入りも近くなってきたようです。しかし熊谷は人の動きが変わらず活発で、このまま暑い夏に向かうといいがと期待しております。
駅近くということでご利用の方が多いのですが、接客面でもご満足いただけるよう従業員一同、心を配っているつもりではおります。
そこのところを評価していただけて大変ありがたく感じております。
また熊谷にお越しの際はご利用ください。
貴重なクチコミお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2023/5/31

イーホテル熊谷からの返信

ご宿泊頂きありがとうございます。
コロナ禍も5類になり熊谷駅周辺にも元気が出てきたように感じます。
お客様の中には久しぶりの飲み会ですと嬉しそうにお出かけになられた方もいらっしゃいました。次回熊谷にお越しの際はご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2023/6/2

イーホテル熊谷からの返信

この度は、イーホテル熊谷をご利用頂きありがとうございます。
新緑を浴びながら長瀞登山、満喫頂いたかと思われます
宝登山と呼ばれる山頂まで行かれましたか万福寺コースとか神社を巡るコースとか？
楽しみが色々有りますのでチャレンジしてください
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございます。

返信日：2023/5/28

イーホテル熊谷からの返信

この度は当ホテルにご宿泊下さり誠にありがとうございます。
ご指摘の通りエアコンの各部屋での調整は以前より問題となっており検討中でございます。
設備の問題ですので直ぐにとはいきませんが、何か進展がありましたらお知らせしたいと思います。
それではまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

返信日：2023/4/20