クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

素晴らしい温泉で疲れが取れました。

広いお部屋と素晴らしい温泉に大満足でした。
料理も素晴らしかったのですが、女性と子供という事もあり量が多すぎて食べきれませんでした。
料理の量を減らしてもいいので、サービスドリンクなどあるといいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

母の誕生日のお祝い

毎年泊まりに行っています。
ご飯がおいしいです。
貸切風呂が一回無料で、
部屋から浜名湖が見れるのがいいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

さすが老舗旅館

温泉や料理はもとより、仲居さんの所作や気配りが素晴らしく、さすが老舗旅館と夫婦で膝を打ちました。浜名湖を一望できる窓からの景色も最高でした。またぜひ伺いたいと思います！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

貸切風呂は良いです。

スタッフの方々はとても優しく対応していただき、楽しく過ごせました。
貸切風呂は予約が出来ないので、混雑時には使用出来ない場合があるかもしれません。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

心がこもったお料理

夕食も朝食も季節感たっぷりの純和食で堪能しました。お櫃の中の白米も美味しく炊けていてついお代わりをしてしまいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

舘山寺の老舗旅館

　初めての利用です。
　子供が小さい頃、一度パルパルを訪れたことがありますが、ほとんど記憶にありません。
　旅館は、舘山寺温泉で最も古い老舗という事で、立地は温泉の名前にもなっている舘山寺の直下にあり、隣には浜名湖遊覧船の乗船場がありました。
　暖簾をくぐって宿に入ると、ロビーや客室からは、奥浜名湖の美しい景色と大観覧車が見えます。昭和の風景にも見えます。
　料理自慢の宿という事で、夕食の前菜の三段什器は素敵ですし、料理内容は素晴しいと思います。滞在時間も長く、何度もお湯に浸かりました。
　浜名湖遊覧船でのカモメの餌やりも初体験で、何度でも来たくなりました。
　次回は、家族を連れて、季節を変えて訪ねようと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理に満足

高齢の両親と一緒に旅行。それぞれコンフォートツインに泊まりました。
室内は段差もなくとてもきれいで、両親は過ごしやすかったようです。
冷蔵庫の飲み物が自由に飲めてよかったです。
部屋からは浜名湖を一面に見ることができて、素晴らしくきれいな日の出も見られました。
お料理が本当に手の込んだものばかりで美味しく、また美しく感動しました。両親も感激しながら、完食しました。
お風呂はバスタオル、タオルが脱衣所にあるのでとても良いサービスだと思います。濡れたタオルを持ち運びしなくてよいですから。
一つだけ言わせていただくと、露天風呂にも手すりが欲しいかなと思いました。
とにかくお料理が良くて、とても満足できた旅でした。
お世話になりました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

食事の味。品数は満足しました

友人との旧交旅行で利用。翌日のゴルフ手配もして頂き有難かった。到着時に翌日のゴルフ場へ行くタクシー出発時間は8:10の言われるも、食事の個室担当男性にに「明日の朝食は7:30or8:30どちらにしますか?」と尋ねられて距離感の無い私たちは、8:30でも「大丈夫なの」と答えると怪訝な顔で睨まれるので、「タクシー手配が8:10だから、7:30の一択だよね」と指摘すると確認しますとプイと横向き出て行った。これは良くありませんねと旧友と顔見合せました。食事の品数・味も良かったのに残念で有った。宿の方針かもしれませんが、せめて単価高くても良いので自販機設置して欲しい。また子供連れは退屈するので、ゲーム機等のアミューズメントの提供も必要と考えた。麻雀牌借りるのに、一回5千円は高い。専用ルームでもなく自室で遊ぶのに高すぎる。あともう一点、15畳の和洋室で備え付けのテレビが26インチは小さすぎる。座卓に座って見れません。置いているだけなら外してください

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が素晴らしい！

母の米寿祝いで舘山寺に宿泊しました。近くにこんな素晴らしい旅館があるとは知りませんでした。スタッフの皆さんはとても親切で、気持ちの良いものでしたし、何より食事が期待値を超えて素晴らしかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

のんびり派におすすめ

お風呂も手ぶらで行けて大変良かったです。
夕食、美味しかった。ただ鰻が鍋には、ビックリ。蒲焼が良かったです（個人的）、朝食は、美味しいです。また機会があれば、ぜひ泊まりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

湖を眺望と食事の素晴らしい宿

お正月休みを利用して浜名湖へ
食事の美味しいとの評判を読んで予約しました。評判違わない美味しい食事で大満足。
温泉も熱湯で身体の芯からホカホカになり、お風呂場にはソルトマッサージが色々な種類あって楽しかったです。
お部屋は昔ながらの和室で、部屋から浜名湖を一望でき、ゆったりした時間を過ごせました。
舘山寺のお寺も宿の隣なので、舘山寺もお参りもできて、良い年明けの時間を過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

料理が美味しい！

夕食が地元食材を手間を掛けた凝った料理で、何を食べても美味しかったです。
量も適量で良かったです。
チェックイン時に家族風呂の案内も有り、予約して雰囲気の良い家族風呂にも入れました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

浜名湖の景色が最高

ベットが浜名湖に向かって2つ並んで置いてあります。
寝ながら湖と山を眺めます。
最高の景色です。
夜も月が水面に映り良いです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

初の浜名湖で

浜名湖競艇場を訪れたくて利用させて頂きました。
感想を書かせていただきます。
お部屋は少し狭いかなと思いますが、景観がとても良くて良かったです。
お風呂は泉質、温度とも自分好みで大満足でした。露天風呂も良かったです。
夕食は車海老が踊り食いと塩焼き両方楽しめて美味しかったです。
全体的にも良かったと思います。
朝食も美味しかったです。が、ご飯と味噌汁は熱々が欲しかったです。
サービス面ですが、出迎えは無く部屋までの案内の時も荷物は何一つ手伝って貰えなく、入室後も説明はありますがお茶等入れてもらえる事も無く、帰りも見送り等も一切ありませんでした。
あっさり系なのでしょうが色々な所に行きますが、ここまでのあっさりは初めてでした。
後、愛煙家としては外の喫煙所はしょうがないのですが、夜間も食事処の喫煙室を使えたらと思いました。
全体的には価格も手頃でお風呂、食事共に良かったので利用させて頂いて良かったです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしに感激

今回、両親のお祝いで滞在しました。旅館の方の配慮で、個室でのお食事にしてくださったり、事前の相談時に、ちゃんちゃんこのご用意を提案してくださったりして、有難い限りでした。それに加え、料理も最高でした。部屋もきれい、眺めよし。清潔。温泉も気持ちよく、スタッフにもおもてなしの心が表われていて、穏やかに滞在できました。両親には、ざわざわした空間、また部屋と風呂の距離などが離れている大きなホテルより、ゆったりと過ごしてほしかったので、こちらの旅館を選んで正解でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりのんびり

お部屋も広く、湖が見えるお部屋でのんびりできました。夜の食事が食べきれないくらいで、デザートはお部屋に届けて頂きありがとうございました。また泊まりたいお宿のひとつです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての浜松、浜名湖

新幹線から見ていた浜名湖をゆっくり見てみたくて初めて伺いました。
歴史があるお宿で有名な方々が滞在していた雰囲気があり静かで綺麗でした。館内お部屋が新しく館内はお茶の良い香りでお部屋から浜名湖が見られ素敵な風景でした、そして夕飯、朝食がとてもオシャレで美味しかったです。
スタッフの方々が皆さん優しくサービスも良かったです。
温泉も良かったのですが少し熱かったかなと思いました、が満足出来き違う季節でも伺ってみたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が良かった

駐車場に入ったところですぐに出迎えてもらい、早く着いたのにもかかわらずチェックインもスムーズにしてもらえました。その場で貸し切り風呂の予約もできました。
半露天風呂の貸し切り風呂も、大浴場の露天風呂もとても気持ちよく、お肌もつるつるもちもちになって大満足でした。
夕食も見た目きれいで美味しく、車海老はもちろんステーキもとても柔らかく美味しくて、お腹いっぱいになりました。
朝食は炭の入った器に海苔が置いてあり、炙りたての美味しい味を堪能。炙りながら食べる魚も美味しく、朝からしっかり食べてしまいました。
接客も良く部屋も十分な広さで清潔、窓からは浜名湖が見え、とても気分良く過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできる

５０歳からの応援プランで滞在時間も長く、お部屋からの景色も良く、ゆっくりと過ごせました。
大浴場にもバスタオル、タオルが用意してあるので手ぶらで気軽に何度も温泉を楽しめました（貸切風呂も良かったです）。
夕食は品数多くお腹いっぱいになりました。朝食はお米も美味しくお米に合うおかずばかりで美味しかったです。
宿から近くに観光地も色々とあるので是非また行きたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

5

お部屋が良かった

浜名湖が、目の前に広がり、部屋も広くて感激しました。舘山寺のすぐ横で、お参りや、散策に都合良く良かったです。ただ、料理自慢の宿にしては、普通でした。量を少なくして、もっと食べ切れるようにしてほしいです。
また、舘山寺に行くシャトルバスが無くなってたのもショックでした。その他ロープウェイも運休との事、好きな温泉地だったので、残念です。
すみません当旅館の責任ではないんですが。たくさんの人が訪れる事願ってます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高

居心地、寝心地、湯心地、食べ心地、全部最高でした。素敵なおもてなしに感動しました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

一部スタッフの対応がよかったが…

恋人の誕生日を祝うためにご利用させていただきました。
夕食のお品書きを見たら、苗字の漢字が違っており、もてなされているという感じがあまりなく残念に感じました。
また、朝食でコーヒーが飲みたく、サービススタッフにコーヒーがあるか尋ねた所、あるということで普通に提供してくれました。ですが、請求書を見た所、しっかりとコーヒーの値段が書いてありました。今まで色んな旅館やホテルに泊まりましたが、無料でコーヒーを出してくれるというのが殆どだったので、こちらは過去の経験から、コーヒー＝無料サービスだと勘違いしてしまったのですが、普通であれば、一言「コーヒーは有料ですがよろしいでしょうか？」と確認すべきだと思います。
老舗の割には思いやりが配慮に欠けていると感じました。
自分も職種は違えどサービスに携わっている人間ですので、ホスピタリティーが欠けていることに関しては目を瞑ることはできないと思い、口コミを書かせていただきました。
ただ、異国の地でサービス、日本語を頑張っているベトナムの女の子は素晴らしいと思ったので、本人に頑張って欲しいし、山水館としても大切に育ててあげて欲しいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉を楽しむ

3回目の訪問です。
お正月の仕事疲れを癒やすのにぴったりのお宿で、
食事に温泉と大満足しています。
次回もまたお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

昔ながらの丁寧なおもてなしのお宿です

接客、お部屋、お料理、お風呂どれも大満足でした。
特にお料理は見た目だけでなくしっかりお味も良く、お腹いっぱいになりました。
日本のホテルや旅館はだんだんおもてなしが雑になっていると感じる昨今ですが、こちらのお宿は古き良きサービスで丁寧にもてなしていただけました。
部屋の鍵がレトロでこれまた懐かしく、朝刊を部屋の前に置いてくれるのも継続されていて嬉しかったです。