クチコミ・評価

高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・JR蒲田西口からの返信

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
蒲田周辺でのお食事もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
蒲田は羽根つき餃子発祥の地と言われ、人気店も当館から徒歩3分ほどの場所にございます。ぜひ、また蒲田にいらした際は味わってみて下さい。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

返信日：2024/4/2

高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・JR蒲田西口からの返信

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、脱衣所や洗い場では窮屈に感じられ、ゆっくりと過ごして頂けなかったこと大変心苦しく存じます。このような時期ですので混雑するとご不安になるかと存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。高濃度人工炭酸泉に設置しておりますマットにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。当ホテルでは、『安全・清潔・ぐっすり寝れる』をコンセプトとしているなかお客様にこのような思いをさせてしまい、とても心苦しく思います。重ねてお詫び申し上げます。私共の配慮、案内不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回お寄せいただきました貴重な、ご意見を真摯に受け止め、お越しくださる全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。ご期待に添うことができなかった中で、大変勝手な申し出であることは重々承知の上ではございますが、もしまたご縁がございましたら、お客様にお会いできる日をスタッフ一同、心待ちにしております。
季節の変わり目でございますのでどうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

返信日：2024/3/25

高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・JR蒲田西口からの返信

この度はスーパーホテル東京・JR蒲田西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り、当館では18：00〜21：00にウェルカムバーとして無料でアルコールドリンクやソフトドリンクをご用意しております。お楽しみいただけたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。
ご朝食は6：30〜9：00まででございまして、お客様の仰る通り6：30前のご案内はあいにく出来かねます。恐れ入りますが、衛生管理上の理由によりお弁当の提供は致しておりません。また、当館は無料でご朝食をご案内しておりますので、ご朝食をお召し上がりになる方とお召し上がりにならない方でご宿泊代に差をつけておりません。期待に添えず申し訳ありませんが返金対応も致しておりませんのでご了承くださいませ。また当館にご宿泊いただいた際にお時間があいましたらご朝食をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
季節の変わり目でございますのでどうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

返信日：2024/3/21

高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・JR蒲田西口からの返信

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。 私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。人工炭酸泉「梅屋敷の湯」をご利用頂きましてありがとうございます。楽しみにしていただいていたにも関わらず、温泉が混雑しておりゆっくりと疲れを癒すことができず、大変心苦しく存じます。今後お客様に混み合う時間帯のご案内など工夫してまいりたいと存じます。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。桜の便りが待ち遠しい頃、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

返信日：2024/3/13

高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・JR蒲田西口からの返信

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。そういった私共の行動を温かく受け取って下さったお客様の優しいお心を感じ、感謝致しております。人工炭酸泉【梅屋敷の湯】をご利用頂き大変嬉しく思います。しかしながら脱衣所のマットが濡れており、ご不便をおかけしてしまった事を大変心苦しく存じます。お客様からのお声をもとに改善に努めてまいります。客室でごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。お客様には見えない細部までこだわりを実感し、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。『ぐっすり寝れる』をコンセプトに、お部屋の照明が暗めに設定されています。もし次回お部屋でのお仕事でご必要でしたら、フロントではデスクライトの貸し出しもしておりますので、どうぞお申し付けくださいませ。今回はご移動でお疲れの中、清掃に関しまして大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。こうしたミスを繰り返さないよう、清掃方法の見直しや手順の再確認、最終チェックを徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。ご朝食につきましては､ご期待に沿えず､残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。至らぬ点、不都合な点があった中『おいしかった』というお言葉を頂き嬉しい限りでございます。この度は、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

返信日：2024/3/13

高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・JR蒲田西口からの返信

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパンなどを日々メニューを変えてご提供しております。お客様からのご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。桜の便りが待ち遠しい頃、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

返信日：2024/3/9

高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・JR蒲田西口からの返信

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ウェルカムバーを大変気に入って頂けたご様子で何よりでございます。仰るように、当ホテルでは、18時〜21時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、コーヒー、ソフトドリンクなどもご用意しており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのがおすすめでございます。寒暖定まらぬ時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

返信日：2024/3/9

高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・JR蒲田西口からの返信

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。そういった私共の行動を温かく受け取って下さったお客様の優しいお心を感じ、感謝致しております。スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、総合評価「５」を頂き、心から感謝申し上げます。日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。当館の人口炭酸泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。 洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多く大変心苦しく思います。お手数おかけいたしますが、フロントスタッフに混雑状況などお気兼ねなくお聞きいただき次回は、人工炭酸泉「梅屋敷の湯」で少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。また、シャワーの水圧に関しましては、皆様のお声をもとにシャワーヘッドを交換致しました。ご滞在中は、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後もお客様の安心安全を第一に、ご滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。「また利用したいです」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。春寒の折でございます。お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

返信日：2024/3/9

高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・JR蒲田西口からの返信

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をご満足いただけたようで安堵いたしました。少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。口コミを投稿してくださり嬉しく存じます。 ご家族でのご宿泊、ご満喫いただけましたでしょうか。お言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。客室でごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。今回ご利用の客室はダブルベッドの上にシングルサイズのロフトが付いたスーパールームでしたが、お喜びいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。素敵なご家族の思い出の場所としてご利用いただけましたことを重ねて感謝申し上げます。スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。また、スーパーホテルでは身体の負担が少ないマットレスを使用しており、体圧を分散し寝返りが少なくなるマットレスを使用しております。少しでも日頃のお疲れを癒し頂けましたら幸いでございます。温泉で身体が温まったと嬉しいお声をお聞かせくださいまして誠にありがとうございます。湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。当ホテルの炭酸泉や客室、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。お客様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

返信日：2024/3/9

高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・JR蒲田西口からの返信

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をご満足いただけたようで安堵いたしました。少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。ウェルカムバーのお酒の種類が豊富と、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。仰る通り当ホテルでは、18時〜21時までウェルカムバーとして、ウィスキーや焼酎、リキュールなどをラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。その他、コーヒー、ソフトドリンクなどもご用意しております。お好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。人工炭酸泉「梅屋敷の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。楽しいご旅行を私共ホテルでお過ごしいただけたことを、大変嬉しく思っております。頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。寒暖定まらぬ時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

返信日：2024/3/9

高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・JR蒲田西口からの返信

いつも全国のスーパーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの案内が誤ってしまいそのようにお伝えいたしましたが、本来はお盆の制限は設けておりません。
大変申し訳ございませんでした。二度とこのようなことが起こらないよう既にスタッフには共有し改善しております。
サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。
このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつかお客様の再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

返信日：2024/3/3

高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・JR蒲田西口からの返信

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。人工炭酸泉「梅屋敷の湯」おご利用頂き、大変嬉しく存じます。 当館は、夜通し人工炭酸泉をお楽しみいただけます。温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「梅屋敷の湯の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。ご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

返信日：2024/2/27

高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・JR蒲田西口からの返信

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。 私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。清掃に関しまして私共の確認不足により至らない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。さぞご不快な思いをされたことと存じます。重ねて心よりお詫び申し上げます。改めて確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。「また是非泊まりたい」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

返信日：2024/2/26

高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・JR蒲田西口からの返信

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の人口炭酸泉を、ご利用頂きまことにありがとうございます。当館の高濃度人工炭酸泉は、通常よりぬるめのお湯にする事で炭酸が溶け込みやすくなるので、入浴の初めは少しぬるく感じるようになっております。温度が通常よりぬるめの為に長風呂が適しておりまして、15分以上お入り頂けると身体の内側から温かくなってまいります。湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。今後お客様に分かりやすくご利用頂けますようご案内を工夫してまいります。エレベーターが１基しかなく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。エレベーターの増設等の改善は難しいのですが、ご予約の際に低層階希望などのご要望をお申し出いただければご希望に添うこともできるかと存じますので、またご宿泊いただける機会がございましたら、お申し付けくださいませ。また、ご不便とご足労をお掛けしてしまいますが、お部屋からご出発の際は下りの非常階段をご利用頂けます。お急ぎの際にご利用頂けますと幸いでございます。
また蒲田でご用事がある際はご宿泊を心よりお待ちしております。
季節の変わり目でございますのでどうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

返信日：2024/3/1

高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・JR蒲田西口からの返信

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館ではぐっすりお休み頂けましたでしょうか。
朝食スタッフのお声掛けで落ち着いてお召し上がりいただけず失礼いたしました。
明るい雰囲気になるようお声掛けをおこなっているのですが、お客様のように落ち着けないと感じる方もいらっしゃると思います。朝食スタッフへお客様のご意見を伝え、明るい雰囲気は保ちつつ皆様が落ち着いてお召し上がりいただける雰囲気作りを試みて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
その他の点はご満足いただけたようでスタッフ一同安心いたしました。
これからも安心してお寛ぎ頂けるホテルであり続けられるように精進して参ります。
また蒲田でご用事がある際はご宿泊を心よりお待ちしております。
季節の変わり目でございますのでどうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口
支配人

返信日：2024/2/18

高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・JR蒲田西口からの返信

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。また安心して宿泊できると、お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことごできない、日常の感動をお届けできるようスタッフ一同努力をしてまいります。ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。また焼き立てパンやおかずも日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。当ホテルの接客や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

返信日：2024/2/15

高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・JR蒲田西口からの返信

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。毎朝、保存料・着色料無添加の、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。高濃度人工炭酸梅屋敷の湯を、ご利用頂き大変嬉しく思います。泉湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

返信日：2024/2/27

高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・JR蒲田西口からの返信

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
おっしゃる通り、大通りから1本外れた細道にあるため、静かに過ごしていただける分、お車などは少々大変になってしまう部分もあるかと思います。駐車場に入る際はご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
お部屋のタオルについては、フロントにお声掛けいただけましたら1セットであれば無料でお渡しを致します。
ご朝食につきましては､ご期待に沿えず､残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

返信日：2024/2/27

高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・JR蒲田西口からの返信

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
客室でごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数多く工夫をしております。「今回も防音が完璧」と仰っていただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。見えない細部までこだわりを実感し、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。この度は、お部屋の乾燥によりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ゆっくりとお寛ぎ頂く客室にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、大変心苦しく存じます。フロントにて加湿器の貸し出しをしておりますので、お気兼ねなくお声掛け下さいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

返信日：2024/2/27

高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・JR蒲田西口からの返信

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
快適な睡眠をとって頂けているようで何よりでございます。ご宿泊いただいたお客様に「ぐっすり眠って、スッキリ目覚める」を体感していただき、その日一日を元気にお過ごしいただきたいとの願いから、快適睡眠の研究を進めています。
当ホテルでは、18時〜21時までラウンジでウェルカムバーを行っております。好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
脱衣所や洗い場では窮屈に感じられ、ゆっくりと過ごして頂けなかったこと大変心苦しく存じます。洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、炭酸泉は療養泉として使用されている地域もあるほど健康促進効果が高く、低めの温度で15分〜30分ご入浴いただく事が最も効能を高く体感できると言われております。
当館周辺には飲食店やその他お店も数多くございますので、長期滞在にも安心かと思います。ぜひ、蒲田の魅力を見つけていっていただけますと嬉しいです。
当館のランドリーは洗濯機200円、洗剤と乾燥機は無料でございます。また、両替もフロント横の精算機にて行えますので、ぜひご利用くださいませ。（新500円は機械で両替出来ないため、お手数ですがフロントまでお声掛け下さいませ。）
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

返信日：2024/1/27

高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・JR蒲田西口からの返信

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
今回は机の広いエクストラルームにご宿泊いただいておりました。こちらのお部屋はデスクワークやテレワークをされる方に人気のお部屋でございます。次回もエクストラルームご希望の場合は、エクストラルーム指定にてご予約をお取り頂けますと幸いです。
電気スタンドも活用いただけたようで何よりでございます。フロントでは他にもアイロンや爪切りなども貸し出し物品としてございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
人口炭酸泉もご利用いただきありがとうございます。当館の高濃度人工炭酸泉は、通常よりぬるめのお湯にする事で炭酸が溶け込みやすくなるので、入浴の初めは少しぬるく感じるようになっております。温度が通常よりぬるめの為に長風呂が適しておりまして、15分以上お入り頂けると身体の内側から温かくなってまいります。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

返信日：2024/1/27

高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・JR蒲田西口からの返信

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
シャワーに関してご不便とお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただいたシャワーに関しましては、早急に対応させていただきました。
また、洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、炭酸泉は療養泉として使用されている地域もあるほど健康促進効果が高く、低めの温度で15分〜30分ご入浴いただく事が最も効能を高く体感できると言われております。
通常の温泉よりはぬるく感じることもあるかと存じますが、是非とも長湯をお愉しみいただけると幸いでございます。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

返信日：2024/1/27

高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・JR蒲田西口からの返信

いつもパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

返信日：2024/1/27

高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・JR蒲田西口からの返信

いつもスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
当館の人工炭酸泉ご利用の際、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。 脱衣所や洗い場では窮屈に感じられ、ゆっくりと過ごして頂けなかったこと大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
また、洗い場が3つのコンパクトな温泉設備のため、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、炭酸泉は療養泉として使用されている地域もあるほど健康促進効果が高く、低めの温度で15分〜30分ご入浴いただく事が最も効能を高く体感できると言われております。通常の温泉よりはぬるく感じることもあるかと存じますが、是非とも長湯をお愉しみいただけると幸いでございます。
「私の中では、東京の定宿に指定させて頂きます。」とのお言葉、誠にありがとうございます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
お客様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

返信日：2024/1/27

高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・JR蒲田西口からの返信

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
フードロス削減の取組みも、ご理解・ご協力いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

返信日：2024/1/11

高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・JR蒲田西口からの返信

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
お車の運転お疲れ様でございました。
初めてのスーパーホテル、満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
当館の高濃度人工炭酸泉は、通常よりぬるめのお湯にする事で炭酸が溶け込みやすくなるので、入浴の初めは少しぬるく感じるようになっております。温度が通常よりぬるめの為に長風呂が適しておりまして、15分以上お入り頂けると身体の内側から温かくなってまいります。
今後お客様に分かりやすくご利用頂けますようご案内を工夫してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

返信日：2024/1/11

高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・JR蒲田西口からの返信

この度はスーパーホテル東京・ＪＲ蒲田西口をご利用くださり、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当館は駅からもわりと近く、周辺にお店も沢山ある為、お食事などにも困らないかと思います。
また、人工炭酸泉もご利用ありがとうございました。炭酸泉の特徴として、お湯の温度がぬるめの為、湯治のように数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・蒲田西口
支配人

返信日：2024/1/6