クチコミ・評価

ホテルルートイン恵那からの返信

この度は、ホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し大変喜ばしい限りでございます。
お客様が行かれました、駅前の五平餅のあまから、銀の森、川上屋は恵那市でも人気の
お店でございます。
五平餅のあまから、川上屋は地元の方にも昔から人気のお店であり、また最近では遠方の
お客様にもお越しいただいております。
銀の森もお土産だけでなく、飲食店や解放感に溢れた施設でこちらも皆様に人気の
施設でございます。
恵那市を満喫いただき、また当館でも快適にお過ごし頂けましたご様子で
大変嬉しい限りでございます。
ぜひ次回はお二方で恵那市の観光と、また当館で温かく広いお風呂にゆったりお入り頂き、
ご旅行の疲れを癒して頂ければ私共も大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント
長谷川

返信日：2024/4/6

ホテルルートイン恵那からの返信

この度は当ホテルにご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しい限りでございます。
大浴場は時間帯によっては大変混み合う為、お客様にお部屋で混雑状況の確認がとれる旨、
ご案内させていただいております。
また15年前のOPEN当初は、田畑の中に建っておりましたが、現在は周辺に数多くの商業施設も出来、
大変便利な立地となりお客様にお喜び頂いております。
これからもお客様が満足して頂けるサービスをスタッフ一同心がけて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント
長谷川

返信日：2024/4/6

ホテルルートイン恵那からの返信

この度は、私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
いつも当ホテルをご利用頂いているとの事。大変嬉しく拝読させていただきました。
過分なる嬉しいお言葉と高評価を頂きまして大変恐縮致しております。
お客様のご期待に添えます様、快適にお過ごし頂けます様、更に精進
して参りたいと存じます。3月も半ば過ぎから暖かくなるようです。春の恵那へ是非
またお越しくださいませ。スタッフ一同はむちゃん様のお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。
季節の変わり目にお風邪などお召しになりませんようご自愛くださいませ。
ルートイン恵那　　フロントクラーク　西尾

返信日：2024/3/9

ホテルルートイン恵那からの返信

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊下さいまして誠に
ありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼
申し上げます。毎回リピート頂いているとのこと。ありがとうございます。
ルートインホテルは全国に数多く（330店舗以上）ございます。
どの店舗も一括管理されておりどこにご宿泊されましても安心・安全・清潔が
守られております。ビジネスで各地にお越しのお客様には「いつものルートイン」と
安心してご宿泊頂けます。また、各面ではどの店舗も統一されておりますが、
地域により朝食内容をご当地色を盛り込んだり各店舗で工夫致しております。
今後も「いつものルートイン」にご安心してご宿泊下さいませ。
nakata様の又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
春が近くなり暖かい日と寒い日が交互におとずれます。お風邪などお召になりませんよう
ご自愛くださいませ。
ルーとイン恵那　　フロントクラーク　西尾

返信日：2024/3/1

ホテルルートイン恵那からの返信

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しまして貴重なご意見をお寄せ頂きまして、感謝申し上げます。
今回お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。朝食スタッフとも共有致しまして
改善して参る所存でございます。
お客様のご期待に沿えます様スタッフ一同精進して参ります。
お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントクラーク　小出

返信日：2024/2/21

ホテルルートイン恵那からの返信

この度は数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
朝の大浴場の蓋に関しまして、お客様にはご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
直ちに全スタッフに共有し、細心の注意を払う所存でございます。
またお客様の仰せ通り、大浴場のご利用は時間帯によって大変混雑いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、お部屋で混雑状況を確認できるシステムがございます。
そちらもご利用いただければ幸いでございます。
また近くにお出かけの折には是非お立ち寄りいただければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　
長谷川

返信日：2024/2/12

ホテルルートイン恵那からの返信

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のお褒めのお言葉スタッフ一同共有させていただきました。嬉しい限りでございます。
これからもお客様が満足して頂けるサービスをスタッフ一同心がけて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　湯川

返信日：2024/1/25

ホテルルートイン恵那からの返信

この度はホテルルートイン恵那に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、口コミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食を楽しんでいただけましたこと、当ホテルで快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴しスタッフ一同心より嬉しく思います。
またお近くへお越し頂く機会がございましたら、お客様のご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント　嶋倉

返信日：2024/1/18

ホテルルートイン恵那からの返信

この度はホテルルートイン恵那に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
何度もご利用頂いているとの事、当館をお気に召して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食に関する貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、今後もご満足いただけるサービスが提供できます様、見直しと改善に努めて参ります。
またお近くへお越し頂く機会がございましたら、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中、口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　川本

返信日：2023/12/2

ホテルルートイン恵那からの返信

この度はホテルルートイン恵那に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関する貴重なご意見を頂きました事、感謝申し上げます。
お食事の種類につきましては日替わりで様々ご用意しておりますが、ご期待に沿えず申し訳ございません。頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有し、より一層ご満足頂けるサービス提供に向け改善を図って参ります。
EV充電設備はご宿泊の方以外でもご利用頂けますので、お気軽にご利用下さいませ。
またお近くにお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中、口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　川本

返信日：2023/12/2

ホテルルートイン恵那からの返信

この度はホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠に
ありがとうございます。ふわっとした。と拝読させて頂き
とても温かい気持ちにさせて頂きました。フロントが立て込んで
います時は、なかなかお客様とゆっくりお話しできませんが、お時間があれば
地元の美味しいお店や恵那の事　観光地などお伝えできればと考えて
おります。またお越しの際は、お気軽にお声がけ下さいませ。
来週からいよいよ冬がやってくるようです。
お風邪などお召しになりませんようご自愛下さいませ。
KTR9様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります。
ルートイン恵那　フロントクラーク　西尾

返信日：2023/12/16

ホテルルートイン恵那からの返信

この度はホテルルートイン恵那をご利用頂き誠にありがとうございます。 今回のご利用の際にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お客様のご意見を参考にさせて頂きよりお客様へのサービス向上に努めてまいりますのでお願い致します。 ルートインを今後も利用して頂ける様全スタッフ尽力して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。 ホテルルートイン恵那　フロント　湯川

返信日：2023/11/16

ホテルルートイン恵那からの返信

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またその様なお褒めの言葉をいただき励みになると共に大変嬉しい限りでございます。
朝食などは地域性をもって、お客様により一層ご満足いただけるようサービス向上に努めており、満足の頂ける様、精進して参る所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント湯川

返信日：2023/11/12

ホテルルートイン恵那からの返信

この度はホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠に
ありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せ下さいましたこと心よりお礼申し上げます。
大変残念なご宿泊になってしまいましたこと申し訳なく感じております。
お申し出の内容につきましては、あってはならない事でございます。清掃時に
充分対応出来る事であり清掃スタッフの意識の問題でもあります。
のりのり様のご感想をハウススタッフはもとより全スタッフに共有致しまして、
善処して参りたいと存じます。気を引き締め精進して参ります。
朝晩、すっかり秋も深まり寒くなってまいりました。お風邪などお召しになりませんよう
ご自愛くださいませ。のりのり様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン恵那　　　フロントクラーク　　西尾

返信日：2023/10/24

ホテルルートイン恵那からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましてはすぐスタッフ一同に共有させて頂きまして、
メニューの改善ができますよう努めて参ります。
お客様に満足していただけます様スタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルルートイン恵那　フロント小出

返信日：2023/10/17

ホテルルートイン恵那　磯貝からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見ご寄稿ありがとうございます。
大浴場や朝食サービスをお褒め頂き、ありがとうございます。
今後もメニューの考案等行い、より良いサービスをご提供出来る様
日々精進して参ります。
ネット環境でお客様に不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
館内のネット環境改善の為に、配線の確認や機器の動作確等認を行って参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/26

ホテルルートイン恵那　磯貝からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご意見ご寄稿頂きありがとうございます。
当ホテルのサービス、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に心地良くお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
今後も現状維持では無く、より心地よくお過ごし頂ける様日々精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/26

ホテルルートイン恵那からの返信

この度はホテルルートイン恵那をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様が当ホテルで快適にお過ごしできるお手伝いを出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適に過ごしていただける様、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン恵那
フロント　小木曽

返信日：2023/9/19

ホテルルートイン恵那からの返信

この度はホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠に
ありがとうございます。また貴重なご感想をお寄せ下さいまして
重ねてお礼申し上げます。
楽しみにされておられました朝食をお召しあがりになれなかったとの事。
私どもも大変残念に感じております。朝食レストランのお席は約60席ご用意
させて頂いておりますが、ビジネスホテルという事もあり早朝にお仕事に
行かれるお客様が多く、団体様のご出発のお時間と重なりますとなかなか
混雑を回避できず、お客様にご迷惑をおかけしております。大変申し訳ございません。
全てのお客様にご希望のお時間に美味しい朝食をお召し上がりいただけますよう
スタッフ間で共有し善処して参りたいと存知ます。
猛暑が続きますが、お身体をどうぞご自愛下さいませ。あつお様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン恵那　　フロントクラーク　　西尾

返信日：2023/8/23

ホテルルートイン恵那からの返信

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。
ゆき様に折角良いご滞在をして頂けたところに大浴場のドアについて大変
ご不快な思いを与えてしまい残念でなりません。時々ドアを開け放される
お客様をお見受け致します為ドアにお願いを貼らせて頂きましたが、改善に
至らず大変申し訳ございませんでした。スタッフにも共有致しまして、見回り
等、注意して参りたいと存知ます。朝食のクロワッサンについてでございますが、
朝、レストランで焼いたものをご提供させて頂いております。サクサクで美味しいと
皆様よりご好評頂いております。
猛暑が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいましてゆき様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン恵那　　フロントクラーク　西尾

返信日：2023/8/13

ホテルルートイン恵那からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
そのようなお褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
全スタッフへの励みになるとともに更なるサービスの向上の昇進してまいります。
しかしながら大浴場のドライヤーの埃に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
直ちにスタッフに周知し清掃だけでなく、確認の体制も厳しく徹底して参ります。
この度はご貴重な意見をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント
長谷川

返信日：2023/7/29

ホテルルートイン恵那からの返信

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
リピーター様からのご感想は大変参考になり、嬉しく存じます。
また、ご宿泊に満足して頂けているようでして、幸いでございます。
お客様からのご信頼を失くさない様、今後も従業員一同精進して参りますので
今後とも当ホテルをご利用して頂けますと幸いです。
また、駅からは歩いて15分ほどかかりますので、
歩いてお越しの際はどうかお気をつけてお越しくださいませ。
フロント　福本

返信日：2023/5/12

ホテルルートイン恵那からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご宿泊のご感想を投稿して頂きましてありがとうございます。
ご朝食に関しまして、満足して頂けた様でして嬉しく存じます。
ご朝食は全てのプランにつきますが、こちらの設定ミスにより
食事なしで評価が出来ないプランとなっておりました。申し訳ございませんでした。
当ホテルから恵那駅までは歩いて15分ほどかかります。
夏は日差しが厚いですので、駅から徒歩でお越しになる際は、水分補給をこまめにとり
熱中症に気を付けてお越しくださいませ。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　福本

返信日：2023/5/12

ホテルルートイン恵那からの返信

この度は数ある宿泊施設から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの設備にご満足頂きまして誠にありがとうございます。
近くにお越しの際は、またご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ホテルルートイン恵那　フロントクラーク　湯川

返信日：2023/5/1

ホテルルートイン恵那からの返信

この度はホテルルートイン恵那をご利用頂き誠にありがとうございます。
過分なる評価点を頂き嬉しくもあり大変恐縮しております。お客様のご期待を 裏切る事の無いよう今後も更に精進して参りたいと存知ます。
又こちらにお越しの際は是非当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン恵那　フロントクラーク湯川

返信日：2023/5/1