クチコミ・評価

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ビュッフェレストランでのお食事をお楽しみ頂けたようで、心から嬉しく思っております。当ホテルのディナービュッフェは基本的に90分の食べ飲み放題制となっており、和洋中・沖縄料理と様々なジャンルのお料理をご用意しております。また、大浴場はお食事後の20〜22時あたりなど、混みやすい時間帯がございます。ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。チェックイン時の案内など出来る限りの対策をさせて頂き、お客様のまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/4/25

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルの「ビュッフェレストラン マーセン」は和洋中、沖縄料理と様々なジャンルのお料理をご用意しております。お客様がお食事に関してご満足頂けたのであれば、非常に嬉しく思います。また、あいにく当ホテルに露天風呂はございませんが、大浴場は1年を通して営業を行っております。レストラン・大浴場含め、お客様がより快適にお過ごしいただけるような施設管理に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/4/25

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。料理をお褒めいただき大変感激しております。当ホテルではお部屋とお食事をリーズナブルにお楽しみいただくことができ、また大浴場・プールも無料でご利用いただけます。またのご利用の際には、さらに良いサービスと体験を提供できるよう努めますので、ぜひまたお越しくださいませ。お客様のお帰りをお待ちしております。

返信日：2024/3/13

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中には、浴室や騒音に関しまして、ご不便ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。そんな中でもお食事メニューにつきましてお褒めのお言葉を頂き、大変感激致しております。施設の古さは否めませんが、今後もご宿泊頂くお客様が快適に寛げる空間をご提供できますよう、引き続きメンテナンスを行い、サービスの向上に努めて参る所存でございます。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。今後ともホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワをご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/1/25

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お食事や立地につきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。当ホテルは、沖縄北部の観光施設へのアクセスが良く、多くのお客様よりご好評を頂いております。また沖縄北部へお越しの際は、是非、当ホテルにご宿泊頂き、自然溢れる沖縄北部観光をお楽しみ頂けますと幸いです。またのお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/8

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回ご宿泊頂きましたオーシャンツインのお部屋は数年前にリニューアルしたお部屋タイプで、高層階から眺めるプールと海はリゾート気分を思う存分味わうことができると存じます。また当ホテルへお越しの際は、是非客室にてごゆっくりとお寛ぎ頂き、うちなー時間をご満喫頂けますと幸いです。今後ともホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/10/5

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、レストランのお料理、立地、清掃など多くのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同感激致しております。これらのお言葉を励みに、引き続きご宿泊頂くお客様が快適に安心してお過ごしできますよう「ちむぐくる」でおもてなしを心掛けて参る所存でございます。これからもホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのお帰りをお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/5

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。レストランの内容に関してもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。しかしながら、客室内やスタッフの案内不備につきましてご不便をおかけし、心苦しく感じております。施設の古さは否めませんが、引き続きメンテナンスを行い、ご宿泊のお客様が快適にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。またのお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/8/6

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、レストランに関して、大変嬉しいお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。ビュッフェレストランマーセンでは、季節ごとに旬の食材を使用し、様々なメニューをご提供致しております。北部へお越しの際は、是非、シェフ自慢のお料理をご堪能くださいませ。またのお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/7/7

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の広さ・景色に関してご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。また、レストランのお席に関して配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。混み合う時間帯でもお客様にご不便をお掛けしないために、お席の位置にも配慮して参ります。お客様の貴重なご意見を参考に改善に努めますので、今後とも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/13

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お食事やスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変感激致しております。施設の古さは否めませんが、引き続きメンテナンスを行い、ご宿泊頂くお客様が安心して快適にお過ごしできますようサービスの向上に努めて参ります。今後ともホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワをご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/22

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。サウナの設置につきましては、他のお客様からも多くのお声を頂いており、今後の運営の参考にさせて頂きたく存じます。今後もご利用頂くお客様が快適に安心してお過ごしできますようスタッフ一同「ちむぐくる」でおもてなしを心掛けて参ります。またのお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/21

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。立地や客室の広さにつきましてもお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。チェックインの際のご説明不足により、ご滞在中にはお客様にご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。また、レストランのサービスに関しまして、お客様に寄り添ったサービスが行き届いておらず、大変心苦しく感じております。今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後、より良いサービスがご提供できますようスタッフの教育を見直し、改善を図って参る所存でございます。今後ともホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワをご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/21

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋の広さやお食事メニューにつきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。また、クリスマス特別企画としてご用意したサンタクロースでしたが、今後もお客様に喜んで頂けるようなイベントを企画して参りますので、是非また当ホテルへお越しくださいませ。またのお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/1/4

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは、客室の広さや、周辺観光施設までのアクセスの良さが魅力の1つとなっております。また、ご滞在中には、当ホテルレストランにて旬のお料理やお酒をお楽しみ頂けたご様子がお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また沖縄北部へお越しの際は、是非、当ホテルにてごゆっくりとお寛ぎ頂き、周辺観光をお楽しみ頂けますと幸いです。またのお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/12/10

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在では、館内施設やハナサキマルシェにてお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。ご宿泊頂いた2ベッドルームの客室は、広々とした客室で、ファミリーやグループなど大人数でのご利用におすすめでございます。また、パジャマはオーシャンフロアのみでご用意しておりますが、館内着につきましては全客室にてご用意しており、グループでのお揃いの集合写真を撮る際にも人気となっております。また沖縄北部へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/9

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。プールやお食事につきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。ビュッフェレストランマーセンでは、季節ごとに旬の食材を使用し、シェフ自慢のお料理をご提供致しております。是非、また当ホテルをご利用の際は、レストランにてごゆっくりとお寛ぎ頂けますと幸いです。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/8

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。客室からの眺めもお楽しみ頂けたようで、嬉しく存じます。また、スタッフの対応や大浴場につきましてもお褒めのお言葉を頂き、感激致しております。今後ともご宿泊頂くお客様が快適に安心してお過ごしできますよう「ちむぐくる」でおもてなしを心掛けて参ります。またのお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/8

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは、見え方は異なりますが、全室オーシャンビューとなっております。また、お部屋タイプによってはオーシャンビューとプールビューの両方をお楽しみ頂くことができ、多くのお客様にご好評を頂いております。当ホテルは沖縄北部の観光施設へのアクセスがよく、立地が良いことも魅力の1つでございます。次回沖縄北部へお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂き、沖縄北部の大自然に癒され、お楽しみ頂けますと幸いです。またのお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/9/8

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中には、レストランや周辺施設にてお楽しみ頂けたご様子がお伺いでき、大変嬉しく存じます。当ホテルは、沖縄北部の観光施設へのアクセスがよく、多くのお客様よりご好評を頂いております。また、ご宿泊のお客様が無料でご利用いただけるプールや大浴場も当館自慢の施設となっております。沖縄北部へお越しの際は、是非、当ホテルにてごゆっくりとお寛ぎいただき、周辺観光をお楽しみ頂けますと幸いです。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/7/7

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応やお料理につきましてもお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お部屋の清掃不備に関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。頂いたご意見を受け止め、お客様が快適にお過ごしできますようメンテナンス、改善に努めて参る所存でございます。改めまして、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。今後もホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

返信日：2023/5/13

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋からの景色をお楽しみ頂けたようで嬉しく思っております。また、レストラン、大浴場のご利用に関しても投稿いただきありがとうございます。大浴場は温泉ではありませんが、お客様が満足することが出来たのであれば大変光栄でございます。ぜひまたの機会に、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/8

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくのご宿泊をご満足いただける形でご提供できなかったこと、大変心苦しく感じております。施設のメンテナンスは日々行ってはおりますが、今後さらに力を入れて取り組み、ご宿泊されるお客様に安心してサービスをご提供できますようスタッフの教育にも努めて参る所存でございます。今後ともホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご愛顧賜りますようどうぞ宜しくお願い致します。お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

返信日：2023/11/9

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは、お部屋の広さが魅力の1つとなっております。広いお部屋でのご滞在をごゆるりとお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同とても嬉しく感じております。また、ご宿泊のお客様が無料でご利用頂けるガーデンプールとインドアプールにつきましてもお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様に寄り添ったサービスを心掛け、お客様の「第二の我が家」としてお迎えできますよう精進して参ります。是非、沖縄北部へお越しの際は、またホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワをご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/9/5

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、客室の設備不良につきまして、ご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変心苦しく感じております。申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様から申告があった後、すぐに原因を追究し、結果をきちんとお客様へお伝えすべきところでございました。今回ご指摘頂きました点を再度見直し、今後同じような状況にならないよう設備の点検とスタッフへの指導を徹底して参る所存でございます。さらにお客様目線で業務の見直しを図り、お客様に寄り添ったサービスがご提供できるよう努めて参ります。今後ともホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/11/8