クチコミ・評価

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。周辺施設へのアクセス、大浴場やレストランに関してお客様から嬉しいお声を頂くことが出来て、感激しております。お忘れ物の対応に関しましても、お客様が少しでも安心してご旅行が出来たのであれば幸いでございます。再度お越しの際にはお客様が当ホテルでのご滞在をよりお楽しみいただけるよう尽くしてまいりますので、今後ともホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワをどうぞ宜しくお願い致します。

返信日：2024/3/25

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルのアクセスやスタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂き、非常に嬉しく思っております。一方で、客室の清掃が行き届いていなかった点ではお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう、丁寧な清掃を徹底致します。また、トイレを使用した際の音に関してもご不便をお掛け致しました。原因を追究し、改善に努めて参ります。再度お越し頂いた際にはお客様がより快適にご滞在頂けるよう一層精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

返信日：2024/3/25

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。料理をお褒めいただき大変感激しております。当ホテルではお部屋とお食事をリーズナブルにお楽しみいただくことができ、また大浴場・プールも無料でご利用いただけます。またのご利用の際には、さらに良いサービスと体験を提供できるよう努めますので、ぜひまたお越しくださいませ。お客様のお帰りをお待ちしております。

返信日：2024/3/13

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋からの景色をお楽しみ頂けたようで嬉しく思っております。当ホテルは全室オーシャンビューとなっており、ゆったりとくつろげるお部屋の広さもお客様から好評いただいております。これからも癒しの空間を提供できるよう努めて参りますので、またの機会に是非ご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/8

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。グレードアップさせて頂いたお部屋も気に入ってくださり、大変嬉しく存じます。これからもご宿泊頂くお客様が快適に寛げる空間をご提供できますようスタッフ一同「ちむぐくる」でおもてなしを心掛けて参ります。またのお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/22

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。清掃不備につきましてご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、お食事につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変感激致しております。施設の古さは否めませんが、清掃のチェック体制を見直すと共に、メンテナンスを継続して行い、ご宿泊頂くお客様が快適に寛げる空間をご提供できますよう精進して参ります。今後ともホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワをご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/21

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、グレードアップさせて頂いたお部屋も気に入って下さり、大変嬉しく存じます。ご宿泊頂いたオーシャンフロアのお部屋は数年前にリニューアルしたお部屋で当ホテルの中でもハイグレードなお部屋タイプとなっております。お部屋からは、オーシャンビューとプールビューの両方が楽しめ、沖縄らしいゆったりとした時間をお過ごし頂けるのではないかと存じます。また沖縄北部へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/2/21

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変感激致しております。また、大浴場への道のりと営業時間に関しまして貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。すぐに改善とは中々難しい部分ではございますが、今後の運営の参考とさせて頂き、引き続きお客様にご満足頂けるようなサービスがご提供できますよう精進して参る所存でございます。今後ともホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/1/25

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊頂きましたスーペリア2ベッドルームは、80平米以上あり、とても広々としていて、ご家族やグループ旅行に人気のお部屋となっております。また、隣接するハナサキマルシェには、お食事処やお土産屋さん、クラフトショップなど様々なお店をご用意しており、当ホテルから徒歩で楽しむことができるため、多くのお客様より大変ご好評を頂いております。是非、次回沖縄北部へお越しの際は、当ホテルを拠点に自然豊かな沖縄北部観光を思う存分お楽しみ頂けますと幸いです。またのお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/1/25

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大浴場や朝食、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。当ホテルのノースタワー外廊下からは、季節によっては綺麗な夕日を望むことができ、雨の日とはまた違った景色をお楽しみ頂けるかと存じます。次回当ホテルをご利用の際は、ここ本部町自慢の夕日をご堪能頂けますと幸いです。またのお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/1/4

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルの和洋室タイプのお部屋は、小さなお子様連れのお客様に大変ご好評を頂いております。広々とした畳間にてごゆっくりとお寛ぎ頂けますと幸いです。また、当ホテルは、ご宿泊のお客様が無料でご利用頂ける大浴場とプールも魅力の1つでございます。是非次回当ホテルをご利用の際は、館内施設にて思う存分お楽しみくださいませ。またのご利用お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/10/5

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回ご宿泊頂きましたオーシャンツインのお部屋は数年前にリニューアルしたお部屋タイプで、高層階から眺めるプールと海はリゾート気分を思う存分味わうことができると存じます。また当ホテルへお越しの際は、是非客室にてごゆっくりとお寛ぎ頂き、うちなー時間をご満喫頂けますと幸いです。今後ともホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/10/5

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　いつもホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在中は、あまり天気がよろしくなかったようで、大変残念に感じております。当ホテルでは、沖縄北部の大自然を満喫できるアクティビティを開催しております。次回お泊りの際は、是非アクティビティにもご参加頂き、夕焼けや星空をご堪能頂けますと幸いです。またのお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/10/5

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、セレクトショップの商品ラインナップやお部屋の広さ、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは、小さなお子様連れのお客様にご満足頂けますようキッズルームやお子様用プール、アメニティなどもご用意しており、大変ご好評を頂いております。今回ご指摘頂きました点を今後の運営の参考にさせて頂き、これからも多くのお客様が安心して快適にお過ごしできますよう改善に努めて参ります。今後ともホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/9/13

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは、沖縄北部の観光施設へのアクセスがよく、多くのお客様からご好評を頂いております。また、ご宿泊のお客様が無料でご利用頂けます大浴場やプールにつきましてもお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。施設の古さは否めませんが、今後もご宿泊頂くお客様に「ちむぐくる」でおもてなしを心掛け、快適にお過ごしできますようサービスの向上に努めて参ります。沖縄北部へお越しの際は、是非ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワをご利用くださいませ。またのお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/9/5

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、レストランに関して、大変嬉しいお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。ビュッフェレストランマーセンでは、季節ごとに旬の食材を使用し、様々なメニューをご提供致しております。北部へお越しの際は、是非、シェフ自慢のお料理をご堪能くださいませ。またのお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/7/7

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応やお料理に関してお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。ビュッフェレストランマーセンでは、季節ごとに旬のお料理をご提供しており、朝食ではシェフが目の前で作ってくれるオムレツが大人気となっております。次回、沖縄北部へお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂き、シェフ自慢のお料理をご堪能くださいませ。またのお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/6/23

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、館内施設やお部屋に関してもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。当ホテルは、沖縄北部の観光施設へのアクセスがしやすく、お客様から大変ご好評を頂いております。次回沖縄北部へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。またのお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2023/6/1

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

　この度は、ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応やお料理につきましてもお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お部屋の清掃不備に関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。頂いたご意見を受け止め、お客様が快適にお過ごしできますようメンテナンス、改善に努めて参る所存でございます。改めまして、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。今後もホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワへご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

返信日：2023/5/13

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルの客室及び施設に関しては日々メンテナンスを行っておりますが、今後とも修繕・改良を重ねて、より心地よい施設管理に努めて参ります。また、アクセスやお部屋からの眺めに関してお褒め頂きありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/4/21

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂いて非常に嬉しく思っております。当ホテルはガーデンプールを営業していない期間でも、インドアプールをご利用いただくことができます。中庭のイルミネーションはもちろん、季節によってはフラワーイベントなど、どのシーズンでもお客様にお楽しみいただけるよう様々な工夫をして参りますので、今後ともホテルマハイナをよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/23

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の広さ・景色に関してご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。また、レストランのお席に関して配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。混み合う時間帯でもお客様にご不便をお掛けしないために、お席の位置にも配慮して参ります。お客様の貴重なご意見を参考に改善に努めますので、今後とも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/3/13

ホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワからの返信

この度はホテルマハイナウェルネスリゾートオキナワをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お食事に関して、お気に召していただけたようで心より嬉しく思っております。ビュッフェでは和洋中・沖縄料理とジャンルを様々揃えておりまして、多くの方にお楽しみいただけるようになっております。また、お部屋の作りに関して不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご不便をお掛けしたにもかかわらず、スタッフに対して暖かいお言葉を頂きありがとうございます。これからも一同サービス向上に努めますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

返信日：2024/3/13