クチコミ・評価

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿いただきました通り、ホテル1階部分は飲食店やスーパーが入ったモールとなっておりますので、ご滞在中もちょっとしたお買い物にご利用いただける為多くのお客様より便利とのお声を頂戴しております。しかしながらお部屋のソファベッドが合わず、ゆっくりお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様より頂戴いたしましたご意見は今後の参考にさせて頂きます。今後も快適にお過ごしいただけるよう日々改善に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2024/4/12

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際のスタッフの対応へのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に安心いたしました。今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/29

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ディズニーリゾートでの楽しい思い出作りのお手伝いができ、従業員一同大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。何かお気づきの点等ございましたら是非お申し付けくださいませ。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/16

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。ご宿泊の際のスタッフの対応、お部屋からの東京スカイツリーの眺望についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。思い出に残る旅になったとのお言葉、従業員一同大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/13

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食に関しまして、美味しかったとのお褒めのお言葉を賜り従業員一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるメニューをご提供できますよう、レストラン・調理スタッフ一同精進して参ります。また機会がございましたら是非ご利用をお待ち申し上げております。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました

返信日：2024/2/12

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルはおかげさまで開業31周年を迎え、施設設備につきましては最新のホテルと比べますと見劣れしてしまう部分がございますが、日々修繕を続けお客様にご迷惑の掛からないよう、準備して提供させていただくよう努めておりますのでお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。次回ご宿泊の際もさらなる良いサービスのご提供ができますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました

返信日：2024/2/12

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。東京スカイツリー（R）は、周辺の建物と比べて眺めることで、634mの圧倒的な高さを感じていただけるのではと存じます。季節や天候によって見え方が異なり、一年を通してお楽しみいただけますので、また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/29

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、高い評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ゆったりとお寛ぎいただけたご様子に従業員一同大変嬉しく存じます。今後も快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。何かお気づきの点等ございましたら是非お申し付け下さいませ。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/29

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊中に度重なる失態がございまして、大変申し訳ございませんでした。常日頃より客室の整備は十分注意をするよう指導して参りましたが、徹底がなされていなかったと反省しております。今後はサービス業というものをもう一度見直し、お客様に信頼を頂けるホテルを目指して参ります。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/29

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら客室のテレビにつきまして、快適にご利用いただけませんでしたこと申し訳ございませんでした。今回頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス向上の為の参考にさせていただきます。また、喫煙ルームがロビーにしかご用意がなく、喫煙ご希望のお客様には大変心苦しく存じます。こちらも施設設備のものに共有し、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
夜景についてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく存じます。一部の客室とはなりますが、東京スカイツリーの眺望があるお部屋もございまして多くのお客様よりご好評を頂いております。次回ご来館の際は、より良いサービスのご提供ができますよう日々努めてまいりますので、是非またご宿泊くださいませ。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/24

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく存じます。お誕生日のお祝いのご宿泊に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。次回ご来館の際もご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/24

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、お客様にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
季節に応じて様々なプランをご用意しておりますので、是非またご宿泊いただけますと幸いでございます。次回ご来館の際はさらなるよいサービスをご提供できますよう、日々努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/24

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/19

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お誕生日のお祝いでのご宿泊に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと
重ねて感謝申し上げます。スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。次回ご来館の際もご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、日々精進してまいります。この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2023/11/19

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、高い評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。スカイツリーが見えるお部屋でゆったりとお寛ぎいただけたご様子に従業員一同大変嬉しく存じます。次回ご来館の際も最高とのお言葉を頂戴できるようなホテルであり続けられますよう、日々精進してまいります。是非またご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/19

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に従業員一同大変嬉しく存じます。東京スカイツリー（R）は、周辺の建物と比べて眺めることで、634mの圧倒的な高さを感じていただけるのではと存じます。季節や天候によって見え方が異なり、一年を通してお楽しみいただけますので、また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/31

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、高い評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ゆったりとお寛ぎいただけたご様子に従業員一同大変嬉しく存じます。今後も快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。何かお気づきの点等ございましたら是非お申し付け下さいませ。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/31

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ホテルから東京スカイツリー（R）は直線距離で4kmございますが、周辺の建物と比べて眺めることで、634mの圧倒的な高さを感じていただけるのではと存じます。季節や天候によって見え方が異なり、一年を通してお楽しみいただけますので、またぜひご覧にお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2023/10/31

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく存じます。また夏にもお越しいただけた際には、今回のご宿泊以上にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/31

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ナイトプールにご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。今年度のガーデンプールは営業終了してしまいましたが、また来年以降で営業した際は是非足を運んでいただければと存じます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/25

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ご投稿いただきました通り、夏季限定のガーデンプールは今年も大変ご好評をいただいております。来年の夏もまた是非リゾート気分を味わっていただければ幸いでございます。
また、ホテルの1階部分にはちょっとしたお買い物でお使いいただけるお店が多数ございますので、そちらもご活用いただけたご様子で幸いでございます。
今後も皆さまに快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2023/9/22

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食ブッフェにつきまして、混雑時にお待ちいただくことがあったりなどお客様にご迷惑をおかけしておりますこと、大変心苦しく思っております。頂戴いたしましたご意見は、レストランスタッフとも共有させて頂き今後の参考とさせていただきます。
また、客室のエアコンにつきましてもご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
日々のフィルター清掃や、設備の点検をし快適にご滞在して頂けるよう改善に努めて参りますので、今回のことに懲りず、またご宿泊いただけますとありがたく存じます。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2023/9/22

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また高い評価を頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
当ホテルをご利用いただいたお客様より日々沢山のご意見をお客様より頂戴しておりますが、全てのご意見を真摯に受け止め、より快適なご滞在をご提供できますよう日々努めております。その中で、このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく、心より感謝申し上げます。
今後も素晴らしいホテルだと思って頂けるよう、サービスの向上に向けて従業員一同尽力いたします。是非またご宿泊いただければ幸いでございます。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/9/22

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
東京ディズニーリゾートでの思い出作りのお手伝いが出来ましたこと、従業員一同大変嬉しく存じます。ご投稿頂きました通り、午前中のみにはなりますが東京ディズニーリゾート行きの無料シャトルバスが運行しておりますので、是非次回ご宿泊の際もご活用いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/9/14

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
都内ホテル最大級の夏季限定のガーデンプールは今年も大変ご好評をいただいておりますので、お客様にもご利用いただきご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お昼のデイプールと夜のナイトプールでは雰囲気もまた違って参りますので、来年の夏もまた是非リゾート気分を味わっていただければ幸いでございます。今後もさらに快適なホテルを目指して精進してまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。

返信日：2023/9/14

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの自慢の一つでもある、客室からの東京スカイツリーの夜景をお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。季節・行事等によりライトアップが異なりまして、毎回違った景色をお楽しみいただけるかと思いますので、是非また東京へいらした際はご宿泊頂けますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/9/14

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿頂きました通り、午前中のみにはなりますが東京ディズニーリゾート行きの無料シャトルバスが運行しておりますので、お客様にもご活用いただけたようで幸いでございます。また、レストランでのご朝食もご満足いただけたご様子で安心いたしました。是非次回ご宿泊の際も、お召し上がりいただければと思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/8/12

ホテルイースト２１東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、高い評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。今後も快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。また江東区にお越しの際は、是非ご宿泊いただければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ちしております。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/5/10