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クチコミ・評価

宿番号:331257

にごり湯でお肌すべすべ〜アウトレットへ車15分!

仙石原温泉
東名御殿場ICより国道138号線箱根方面へ15分。箱根湯本よりバス30分、新宿から直通の高速バスも便利

マウントビュー箱根のクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 4.7
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) 4.3
接客・サービス 4.3
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/60代 友達旅行

きみちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【★1泊2食★】にごり湯の温泉に心和む和食会席膳プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

白湯に癒されのんびり出来ました

上京した友人と、久々の箱根旅行でした。
前回は箱根湯本の温泉でしたが、今回は白湯の仙石原近辺の温泉で探してこちらを予約しました。
宿泊料金が箱根にしては大変リーズナブルで、お部屋も一番広い芙蓉というお部屋に宿泊出来て、贅沢な気分を満喫しました。お部屋にマッサージチェアーがあり、利用して気持ち良かったです。
温泉は24時間(10〜11時の掃除時間は除く)入れますし、海外の方が多かったからか、お風呂を利用した時間がずれていたのか、入浴時は私と友人の二人だけでした。友人と二人白湯のかけ流しの露天風呂を満喫しました。
食事は大広間の利用ですが、他のテーブルと間隔がかなりあり、仕切っているため全く気になりませんでした。温かいものは後で運ばれてくるため美味しくいただくことが出来ました。従業員の方は外国の方も含め、皆さん一生懸命に対応して下さいました。
ホテルの立地は、バスタ新宿から高速バスに乗りましたが、ホテルの目の前に停留所があるので、荷物がある私達には楽でした。
お風呂もお食事も良かったので、次回も箱根に来た時にも、また宿泊したいと思っています。

男性/60代 一人旅

かずちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【◆1泊夕食◆】にごり湯の温泉に入った翌朝はゆっくり朝寝坊
和室 夕のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

にごり湯が最高!

何度もリピートしている、お気に入りの宿です。
とにかく温泉が最高!癒されます。温度は41℃くらいで私にはちょうど良く、連泊なら10〜11時の清掃時間以外いつでも入れるのも良い。(日中は日帰り入浴の客が多いですが)
別料金の貸し切り風呂(45分、これもにごり湯)が三つあり私はほぼ毎回利用しています。外が竹林になっていて眼も癒されます。
ただ浴場は全て地階で階段のみなので、足の悪い人は気になるかもしれません。
食事は質、量とも私は満足です。煮物や天ぷら等の温かい料理は後から運ばれるので、温かいまま食べられます。
食事処は大広間ですが、仕切りが設えられ個室風に改装されました。
全体的に古い印象ですが、清掃はしっかりされていると思います。また、昨今はどこのホテルもフロントを含め外国人スタッフが多いですが、ここのスタッフは日本語も接客もとても良いと思います。(他のホテルの外国人スタッフがダメと言っている訳ではありません)
今回は妻を連れず一人での利用でしたが、複数のスタッフから「奥さまはお元気ですか?」などと声をかけていただいたのも嬉しかったです。
ですが一つだけ、宿泊料が以前よりもかなりアップしてしまったことはとても残念...
でも必ずまた利用させていただくつもりです。

女性/50代 夫婦旅行

しのりんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【★1泊2食★】にごり湯の温泉に心和む和食会席膳プラン
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

良かったです。

宿泊客と従業員の方は外国の方が多かった。
お風呂はちょっと狭めでしたけどゆっくり入れました。 
食事も美味しくお部屋もリノベーション?されていてゆったり過ごせました。
箱根湯本駅からバスで20分位かかりましたがバスの本数が割と多かったので
移動は苦になりませんでした。

女性/40代 恋人旅行

ぽぽたさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【★1泊2食★】にごり湯の温泉に心和む和食会席膳プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

コスパ良し

にごり湯に入りたくて宿泊しました。
貸切風呂のかぐやは人気で16時過ぎにチェックinしたら予約がいっぱいで金魚を借りました。
泉質最高!!
お肌ツルスベで気持ち良いお風呂でした。
食事は値段相応
お部屋も綺麗でした!
今度はかぐやリベンジします

男性/50代 夫婦旅行

あっちゅんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【★1泊2食★】「和牛ヒレ ステーキプラン」お肉ガッツリで大満足
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

豪華な夕食

夕食で頂いた蟹がとても美味しかったです。ステーキも頂けて、ボリュームがあり満足感たっぷりでした。
お部屋のマッサージチェアに癒やされ、竹のお風呂も素敵でした。
次回は家族旅行で行きたいです。

マウントビュー箱根からの返信

あっちゅん様
この度は、数ある箱根の温泉旅館の中より
マウントビュー箱根にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
全ての評価項目に最高の5を頂き
重ねて御礼申し上げます。
ご夕食や温泉、マッサージチェアでゆったりと
お寛ぎ頂け、私どもも大変嬉しく思っております。
次回は家族旅行皆様でのご来館を
心よりお待ちしております。

返信日:2024/1/22

女性/50代 一人旅

よしさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【一人旅】【★1泊2食★】にごり湯の温泉に心和む和食会席膳プラン
シングル 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

にごり湯大好き

今回は御殿場アウトレットの帰りにお世話になりました。アウトレットから路線バスに乗り30分くらいでホテルに着くのでショッピングと温泉がセットで楽しめます。とても寒い日だったので温泉にじっくり浸かって体の芯まで温まりました。食事も美味しかったです。ありがとうございました。

マウントビュー箱根からの返信

よし様
この度は、アウトレットと合わせて
マウントビュー箱根にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
全ての評価項目に最高の5を頂き、重ねて御礼申し上げます。
身体の芯から温まる「にごり湯」と季節ごとの和食膳を
お楽しみ頂き、私どもも大変嬉しく思っております。
空気の凛と澄むこの季節は、身体の隅々までじっくりと温まり
お買い物疲れも癒された事と存じます。
新緑や紫陽花の頃もお勧めですので、
季節を変えて是非ともまたお越しください。
またお目に掛かれますことを楽しみに
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2024/1/22

女性/50代 一人旅

naoさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【★1泊2食★】「和牛ヒレ ステーキプラン」お肉ガッツリで大満足
シングル 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

癒しを求めて…

濁り湯の露天風呂は心身ともに癒されました。お食事も鮮やかな盛り付けを目で楽しみ、舌で味わい、心も大満足でした。

マウントビュー箱根からの返信

nao様
この度は、数ある箱根の温泉旅館の中より
マウントビュー箱根にご滞在頂きまして、
誠にありがとうございます。
お風呂、お料理(朝夕共に)、接客・サービス、清潔感、総合に
最高評価の5を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の「にごり湯」でゆったりとお寛ぎ頂き、
また季節のお料理をご堪能頂け、私どもも大変嬉しく思います。
季節を変えて、是非ともまたお越しください。
お目に掛かれますことを楽しみにスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

返信日:2023/11/30

女性/50代 一人旅

アッキーさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【一人旅】【★1泊2食★】にごり湯の温泉に心和む和食会席膳プラン
シングル 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

1人旅プランでおもてなしが最高でした。

1人旅の温泉は初めてでしたが、従業員の方々がいろいろ声をかけてくださり、親切にしてくださいました。
翌日の観光場所も丁寧に教えてくださり、なにより夕飯と朝食がとても美味しく、完食しました。温泉も3回も入りました。
また、訪れたい温泉宿です。

マウントビュー箱根からの返信

アッキー様
この度は「ひとり旅」デビューにマウントビュー箱根を
お選び頂きまして、誠にありがうございます。
全ての項目に最高評価の5を頂き、重ねて御礼申し上げます。
にごり湯の温泉、朝夕のお料理をアッキー様に気に入って頂け、
私どもも大変嬉しく思います。
ススキの穂が黄金色の穂波になる晩秋、空気が凛澄む冬も
また格別です。季節を替えて、是非ともまたご来館ください。
お目に掛かれますことを楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2023/9/28

女性/50代 一人旅

よしさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【一人旅】【★1泊2食★】にごり湯の温泉に心和む和食会席膳プラン
シングル 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

濁り湯が好き

こちらの温泉が好きで年に何度か利用します。いつも思うのは夕食の量が多すぎるという贅沢な悩み。量少なめプランがあると嬉しいです。次に伺うときは1泊朝食付きにしようかな
夕食時に写真を撮っていただきありがとうございました。

マウントビュー箱根からの返信

よし様
いつもマウントビュー箱根をご愛顧頂きまして
誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂、お料理(朝食)、接客・サービス、清潔感、総合に
最高評価の5を頂き、重なて御礼申し上げます。
次回ご来館の際も十分にご満足頂けますよう
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2023/7/24

女性/50代 一人旅

とんこさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【〇1泊素泊〇】にごり湯の温泉でゆっくり
シングル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

にごり湯に入りたくて

にごり湯が大好きで、ホテルを選びました。
お湯は、薄く白濁していて、なめたら酸っぱかったです。肌は、ツルツル。泉質は、大変良かったです。ただ、温めのお湯にゆっくり入るのが好きな私には、熱くて長湯が出来なかったのが、残念。ホテルは、改装しているのか、綺麗で、過ごしやすかったです。冷蔵庫があまり冷たくならず、買ってきたビールが、冷蔵庫に入れると、ぬるくなるのが、残念でした。
全体的には、オススメなホテルでした。

マウントビュー箱根からの返信

とんこ様
この度は、数ある温泉旅館の中からマウントビュー箱根に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂、清潔感、総合に最高評価の5を頂き、
重なて御礼申し上げます。
全体的にはオススメとのコメント、誠にありがとうございます。
次にご来館の際にも、よりご満足頂けますよう
スタッフ一同、精進して参ります。
またお目に掛かれますことをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

返信日:2023/7/24

男性/40代 一人旅

ミツオさん

時期
2023年5月宿泊
プラン
【一人旅】【★1泊2食★】にごり湯の温泉に心和む和食会席膳プラン
シングル 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

定宿

いつも、心地よい利用されて頂いております。
白濁の温泉に、さまざまな疲れやストレスを洗い流しリラックスした時間を過ごさせもらい。
ありがとうございます。
定番化になってしまった雨でも、楽しく利用しております。
また、利用されていただきます。
ありがとうございます。

マウントビュー箱根からの返信

ミツオ様
いつもマウントビュー箱根をご愛顧頂きまして、
誠にありがとうございます。
お風呂、お料理(朝夕食とも)、接客・サービス、清潔感、総合に
最高評価の5を頂き、また丁寧な口コミの投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お疲れを当館自慢のにごり湯で癒されているとのこと、
私どもも大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2023/7/24

男性/50代 家族旅行

しんちゃんさん

時期
2023年3月宿泊
プラン
【★1泊2食★】にごり湯の温泉に心和む和食会席膳プラン
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

温泉が良かったです。

宿のアクセスはバス停目の前でバスの本数も多く問題なし。
スタッフは外国の方が多いが皆さん親切で対応良し。フロントから地下の大浴場へは階段のみなので年老いた両親はちょっとしんどそうでした。そこだけが残念ですがコストもかかるのでしょうがないのかな。
料理は取り立てて珍しいものはないが標準的で美味しく頂けボリュームも十分でした。
階段に不自由しない方へはおすすめします。

マウントビュー箱根からの返信

しんちゃん様、
この度は、マウントビュー箱根にご宿泊頂き、
また丁寧な口コミを頂戴し、
誠にありがとうございましした。
接客・サービス、清潔感に最高評価の5を頂き
重ねて御礼申し上げます。
バス停目の前という点も箱根観光の拠点として
皆様にご好評頂いております。
是非とも、また季節を替えて、ご来館ください。
お目に掛かれますことを楽しみに、スタッフ一同、
心よりお待ちしております。

返信日:2023/4/21

女性/40代 一人旅

593さん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【◆1泊夕食◆】にごり湯の温泉に入った翌朝はゆっくり朝寝坊
シングル 夕のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

一人旅にありがたいホテル

箱根の中でも仙石原エリアが好きでよく行きます。一人旅でもそれほど割高ではない貴重な宿です。和室と洋室とありますが、今回泊まった洋室はとてもコンパクトで気に入りました。夕食は内容はよかったですが、一人だと壁向きに配膳されるのが気になりました。おそらく他のお客さんが目に入らないように、あるいは他の方の視線を感じないようにとの配慮かと思いますが、窓ならともかく壁に向かって背後から配膳されるものを食べるのは、ラーメン屋とか合宿所の食堂みたいな感じでした。また、背後をバタバタと人が通るのもあまり気持ちの良いものではありません。せめてテーブルを斜めに配置にして、好きな向きで座らせていただけるとリラックスして食事できるかなと思いました。

女性/50代 友達旅行

ちぇぎぽぽぽさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【★1泊2食★】にごり湯の温泉に心和む和食会席膳プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

インターナショナルな日本の宿

宿は純和風。海外からの旅行客の方も多く、従業員の方もインターナショナルです。でもお互い適度な距離感で干渉せず楽しめます。
温泉は内湯は透明、若干の塩素臭あり。露天風呂は
白濁湯でちょうど良い温度で最高でした。従業員は外国の方も多いので色々と辿々しさはありますが、決して態度が悪いわけではなく一生懸命な感じは伝わりました。
食事処は仕切りがあり、ゆっくりと食事をいただきました。
部屋は清潔感もあり、ゆっくりできました。
要望
・ウォーターサーバーをお風呂場付近もしくは一階の休憩所辺りに設置されてると良い
・お食事も色々な種類があったので、せめて夕飯はお品書きを書いて置いてあると良い
・部屋の加湿器の水タンク給水はされてましたが水を追加しようとタンク外したところタンク下が凄いカビ汚れでビックリ。たまにタンク下の清掃をした方がよいかも。
全体的には良い宿でゆっくりと過ごすことができました

女性/50代 一人旅

amiさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【☆1泊朝食☆】 人気の御殿場アウトレットモールでお買い物
シングル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

温泉一人旅に嬉しい

温泉地のホテルでシングル室の料金設定がとてもありがたいと思い、選びました。
部屋も十分広く、すべて、一人だからと言うことなく、他のお客様とかわりなく応対してもらえ、安心でした。
にごり湯かけ流しの露天風呂は24時間利用可、内湯の湯は透明で清潔なのも良かったです。
お部屋に用意のティーバッグは美味しく飲めました。
朝食会場では急須の出がらしのお茶が運ばれたので、やや残念でした。
スタッフの皆さんが大勢のお客様に一生懸命応対していたので好印象でした。
今後の希望としては、高齢のご利用者などを想定した浴室環境の充実が更に進むといいなと思いました。

男性/50代 一人旅

藤井 裕さん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【一人旅】【★1泊2食★】にごり湯の温泉に心和む和食会席膳プラン
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

料理が月替わりではなかった

じゃらんには料理が月替わりと書いてあるが月替わりなのは前菜だけ(?)で後は以前と同じだった
部屋や温泉はよいのでリピート予約をもう1回入れているのだがちょっと考えている、

男性/50代 一人旅

藤井 裕さん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【★1泊2食★】絶品「和牛ロース肉ステーキプラン」にごり湯の温泉でほっこり
和室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

フロントが外国人で態度が悪い

一人用和室とのことで狭いかと思っていたが、十分広かった。夕食はステーキ付きのプランにしたが普通のプランにステーキが追加になったもので量も味も満足、仲居さんも親切。温泉もにごり湯で最高。
ただ、チェックインの時年齢欄を書き忘れたところ、外国人のスタッフに乱暴に、書くよう注意された。日本語がうまくないのかもしれないが感じ悪かった。

マウントビュー箱根からの返信

この度は、マウントビュー箱根にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
お部屋、お料理(夕食)に最高評価の5を頂き、
重ねて御礼申し上げます。
プランのお料理やにごり湯を気に入って頂け
私どもも大変嬉しく思いますが、
一部、十分行く届かない点がございまして、残念に思っております。
次回お越しの際には、さらにご満足頂けますよう
努めて参ります。
季節を変えて、是非ともまたお越しください。
お目に掛かれますことを楽しみにスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

返信日:2024/1/22

女性/20代 子連れ旅行

鴻美さん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【★1泊2食★】にごり湯の温泉に心和む和食会席膳プラン
和室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

貸切風呂最高

貸切風呂へ行くまでの廊下がとってもオシャレでワクワクしました!  主人もまたここに行きたいと言っています

マウントビュー箱根からの返信

鴻美様
この度は、数ある箱根の温泉旅館の中より
マウントビュー箱根にご宿泊、口コミへのご投稿を頂きまして、
誠にありがとうございます。
お風呂に最高評価の5を頂き、
重ねて御礼申し上げます。
『主人のまた行きたい』と言っています、のコメントは
スタッフにとりまして、何より嬉しい一言でございます。
次回お越しの際も同様、それ以上にご満足頂けるよう
努めて参ります。
是非とも、またお越しくださいませ。
お目に掛かれますことを楽しみにスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

返信日:2024/1/22

女性/60代 夫婦旅行

まりさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【★1泊2食★】にごり湯の温泉に心和む和食会席膳プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

にごり湯が最高に癒やされました。

いつもよりちょっと良いお部屋に宿泊しました。
宿自体はシンプルなつくりですが、お部屋は落ちついた感じ、かつモダンでくつろげました。 部屋のマッサージチェアがあったのも良かったです。
お茶菓子が、2人で抹茶チョコ3粒はちょっとがっかりしましたが、、。
とにかく海外からの観光客の多さにはびっくりしました。完全に夕食も朝食も和食なのに、皆さん美味しそうに召し上がっていました。
露天風呂のにごり湯の湯加減といい最高です。
お風呂のドライヤーが2台しかなく、ヘアブラシおいてなかったので髪は部屋で乾かしました。その点がちょっと不便。 チェックインからチェックアウトまで1度も日本人客とおぼしき人に会わずに不思議な体験をした宿でした。トータルで考えて私たちにとっても良い宿でした。

マウントビュー箱根からの返信

まり様
この度は、数ある箱根の温泉旅館の中より
マウントビュー箱根にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂に最高評価の5を頂きまして
重ねて御礼申し上げます。
次回お越し頂きましても
十分にご満足頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
季節を変えて、是非とも、またお越しください。
心よりお待ちしております。

返信日:2023/11/30

男性/50代 家族旅行

すーさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【★1泊2食★】にごり湯の温泉に心和む和食会席膳プラン
和室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

白濁温泉が最高でした!

初めて利用させていただきました。
口コミ通りとても満足出来た宿で接客も良かったです。次回も利用させていただきます。

マウントビュー箱根からの返信

すー様
この度は、マウントビュー箱根にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたら、私どもも大変嬉しい次第です。
『次回も利用・・・』とのコメントは、
私どもにとりまして、何よりの励みとなります。
改めまして、御礼申し上げます、誠にありがとうございます。
季節ごとの表情で訪れる皆様を楽しませてくれる箱根に
是非とも、またお越しください。
お目に掛かれますことを楽しみにスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

返信日:2023/11/30

男性/60代 一人旅

LONDONさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【一人旅】【★1泊2食★】にごり湯の温泉に心和む和食会席膳プラン
和室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

リピートしたいホテル

ほぼ毎年お世話になっています。一人旅の予約が比較的取りやすく、白濁の湯が大変気に入っています。外国人旅行者グループがいましたが、フロントに日本語を話す外国人マネージャーらしき方がいて混乱もなく、インバウンド需要を実感しました。また来たいです。

マウントビュー箱根からの返信

LONDON様
今年もマウントビュー箱根にご滞在頂きまして、
誠にありがとうございます。
お風呂に最高評価の5を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館の自慢、効能豊かなにごり湯を気に入って頂け
私どもも大変嬉しく思います。
身体の芯から温まる当館のにごり湯が
恋しくなりましたら、是非とも、またご来館ください。
お目に掛かれますことを楽しみに、スタッフ一同、
心よりお待ちしております。

返信日:2023/11/10

女性/50代 一人旅

ひるぎさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【一人旅】【★1泊2食★】にごり湯の温泉に心和む和食会席膳プラン
シングル 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

食事、温泉最高

お気に入りで何度か利用させていただいています。特に食事は季節感を大切に温かいものは温かく手が込んでいて美味しいです。ひとりの利用でも席は配慮され他人を気にすることなく、ゆっくり食べられ美味しかったです。そして温泉も2種類ありにごり湯は最高です。週末だったのですがほぼ貸し切り状態でゆっくりリラックスできました。蚊のでる季節でしたが蚊取り線香もありました。蚊に刺されましたがにごり湯のお湯の成分効果で腫れませんでした。
改善点の希望としては脱衣所に飲水器が設置されるか部屋に冷水ポットがあると嬉しいです。
また利用したいと思います。

マウントビュー箱根からの返信

ひるぎ様
いつもマウントビュー箱根をご愛顧頂きまして、
誠にありがとうございます。
お風呂、お料理(夕食)、総合に最高評価の5を頂き、
重ねて御礼申し上げます。
旬のお料理、にごり湯をご堪能頂け、
そしてご満足頂け、私どもも大変嬉しく思います。
今見ごろを迎えたすすきの原に霜がおり、
空気が凛と澄む季節のにごり湯も格別です。
季節を変えて、是非ともまたご来館ください。
お目に掛かれますことを楽しみに、スタッフ一同、
心よりお待ちしております。

返信日:2023/11/10

男性/70代 夫婦旅行

北新さん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【1泊2食】にごり湯の温泉に心和む和食会席膳プラン
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

硫黄濁り湯が最高

濁り湯が、好みですが、マウンテンビューの濁り湯露天風呂は、湯温も丁度良く、まわりにライトアップされた孟宗竹の竹林があり、とてもリラックスできました。

マウントビュー箱根からの返信

北新様
この度は、箱根にぼり湯の宿「マウントビュー箱根」に
ご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の「にごり湯」を北新様にも気に入って頂け
私どもも大変嬉しく思います。
身体の芯から温まり、効能豊かな「にごり湯」が恋しくなりましたら、
是非とも、またお越しください。
お目に掛かれますことを楽しみに
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2023/9/28

男性/40代 一人旅

ひーさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【一人旅】【★1泊2食★】にごり湯の温泉に心和む和食会席膳プラン
シングル 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

やはり温泉はいい!

温泉を楽しむために行きましたが、温泉は大満足です。
何と言っても乳白色の温泉は最高です。
硫黄の香りがたまらないですね。
チェックイン1時間前に着いてしまいましたが嫌な顔一つせずにチェックインしていただきました。
嬉しかったです。
お料理もどれも美味しくお腹いっぱいになりました。
今回二回目でしたが、前回より良かった様に感じます。
また宜しくお願いします。

マウントビュー箱根からの返信

ひー様
この度は数ある箱根の温泉旅館の中から
マウントビュー箱根に2度目のご来館を頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂、総合に最高評価の5を頂きまして
重ねて御礼申し上げます。
何より当館自慢の「にごり湯」をひー様にも気に入って頂け、
私どもも大変嬉しく思います。
乾燥が気になるこれからの季節、またお時間を見つけて
是非ともお越しください。
お目に掛かれますことを楽しみに、スタッフ一同、
心よりお待ちしております。

返信日:2023/9/28

男性/50代 一人旅

mxsasakiさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【一人旅】【★1泊2食★】にごり湯の温泉に心和む和食会席膳プラン
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

ありがとうございました

まず、雨で電車バスが運転見あわせのなか、湯本駅まで送迎いただきありがとうございました。
以下、利用の感想です。
総評:もう1段、気を使ってほしい
夕食の一人用鍋、エアコンの風で固形燃料の火がたなびき、消えるまでに蒸し上がりませんでした。従業員に燃料おかわりを頼んだら、あーそうなんですよね、の旨。わかってるんだったら最初から何とかしてほしい!
朝食の味噌汁の一人用鍋、温まるのに時間がかかり(上記エアコン風は無し)、適温時には完食状態。時間を逆算して!
風呂、従業員が湯温やゴミの様子を点検。足元を見ると、脱衣場や湯船脇まで土足(革靴)。客は裸足にさせといて。。。
こういった細かい点の配慮不足が、インバウンド仕様、と表現した由来です。

マウントビュー箱根からの返信

mxsasaki様
この度は、数ある温泉旅館の中からマウントビュー箱根に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
接客・サービスに最高評価の5を頂き、重なて御礼申し上げます。
ですが、十分にご満足頂けない点があり、私どもも
とても残念に思っております。
梅雨明け早々でまだまだ暑い日々ですが、
すすきの原では、秋の訪れを伝える穂が揺れ始めます。
季節を替えて、是非とも、またマウントビュー箱根にご来館ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2023/7/24

女性/50代 一人旅

弘美さん

時期
2023年4月宿泊
プラン
【◆1泊夕食◆】にごり湯の温泉に入った翌朝はゆっくり朝寝坊
シングル 夕のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

白濁の湯が最高

宿に早く着いてしまい
近くの観光スポットや食事何処など
教えて頂きフロンの対応が
良かった
通された部屋も掃除がゆきとどき
白濁した湯はとても気に入りました

マウントビュー箱根からの返信

弘美様
この度は、マウントビュー箱根にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お風呂に最高評価の5を頂き、重ねて御礼申し上げます。
周辺の観光、白濁の湯をご堪能して頂け、
私どもも大変嬉しく思います。
来月になりますと、ススキの原も秋の訪れを伝えてくれます。
また季節を替えて、是非ともご来館ください。
お目に掛かれますことを楽しみに
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2023/7/24

女性/40代 夫婦旅行

チョビットさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【★1泊2食★】にごり湯の温泉に心和む和食会席膳プラン
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

コスパが良かった

接客はいい意味でで放置です。部屋など宿の設備は値段の割にすごくよく、温泉と露天は気持ち良かったです。
ただし駐車場やフロント前の案内や、部屋まで案内、食事の時に食べ終わったお皿を下げず次の品がでる、食事の時に食べ終わっていて暇にしていて隣をスタッフが通っても次の料理はこちらから声をかけないと気付かない等、通常旅館に求めるおもてなし的なものはありませんが、設備や立地にたいしての値段の安さで納得ものでした。
1人旅やあまりスタッフの方と関わりたくない方には良さそうです。

マウントビュー箱根からの返信

チョビット様
この度は、マウントビュー箱根にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お部屋に最高評価の5を頂き、
重ねて御礼申し上げます。
お部屋、温泉にご満足頂けた様子、
私どもも大変嬉しく思っておりますが、
おもてなしが十分では無かったとのこと、とても残念に思います。
次回お越しの際は、十分にご満足頂けますよう
努めて参ります。
季節を変えて、是非ともまたご来館ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2024/1/22

男性/70代 一人旅

ソラミさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【☆1泊朝食☆】 人気の御殿場アウトレットモールでお買い物
シングル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3
コストパフォーマンス
割安

温泉が良かったです。

仙石原にあります。箱根は、夕食ができる飲食店が少ないですが、仙石原には、いくつかあるので、夕食は近くに店にしました。
フロントの対応が、いまいちかみ合わない状態でした。しかし、あとは問題なしです。
部屋は、ベットの部屋でしたが、十分広かったです。また、エアコンが良く聞いていました。
風呂は、露天風呂が、濁り湯ですが、結構湯温が高かったです。
露天風呂は、低めの湯温のところが多いですが、こちらは、違いました。
朝食は、結構見栄えのある料理でした。おいしかったです。かに汁でした。

マウントビュー箱根からの返信

ソラミ様
この度は、マウントビュー箱根にご滞在頂きまして、
誠にありがとうございます。
ゆっくりと「にごり湯」をお楽しみ頂け
私どもも大変嬉しく思います。
空気の凛と澄む頃や新緑の頃の仙石原もまた
格別です。
是非ともまた季節を変えてお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2023/11/30

男性/60代 夫婦旅行

まさちゃんさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【★1泊2食★】「和牛ヒレ ステーキプラン」お肉ガッツリで大満足
和洋室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

夫婦旅行

朝も夜も食事は最高でした。
今回はステーキがつくプランでしたが
そのステーキが食べた事ないくらいに
柔らかくて 美味しかって 妻共々大満足でした。
スタッフの方もみんな気さくで良かったのですが
唯一 和室の椅子を動かした下から髪の毛がたくさんでてきて ガッカリしました。掃除が行き届いていたら 言うことなしでした。

マウントビュー箱根からの返信

まさちゃん様
この度は、マウントビュー箱根にご滞在頂きまして、
誠にありがとうございます。
お料理(朝夕食とも)、接客・サービスに最高評価の5を頂き、
重なて御礼申し上げます。
プランのステーキがお口に合い、
私どもも大変嬉しく思います。
季節を替えて、是非ともまたご来館ください。
お目に掛かれますことを楽しみに
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2023/7/24

女性/30代 一人旅

みっきーさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【一人旅】【★1泊2食★】にごり湯の温泉に心和む和食会席膳プラン
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
2
コストパフォーマンス
妥当

食事よし、温泉よしのお宿。

乳白色の温泉は想像通りの素晴らしさで手すりなどもきちんと設置されていて安全面の配慮はありました。内風呂含めて適切な頻度で清掃、点検に入られてる様子も感じつつ、3回入りましたがすべて気持ちよく利用できました。食事は夕食は多すぎるくらいでしたが、どれも美味しく、小鉢に入ったお料理が多く、目で見ても楽しくいただきました。朝食は逆にちょうど良いくらいの量で食べ切ることができました。
お部屋の雰囲気もよかったのですが老朽化を少し感じる床面やドアなどがありました。汚れなどではないので手入れはされているのですが少し残念な気持ちです。
接客も申し分なく外国人のスタッフさんも日本語が美しく、丁寧な接客を心がけているのが伝わりました。これからも指導を続けていただけたらより良いお宿になるなと感じました。また、日本人のスタッフさんが写真撮影など気配り、おもてなしの部分をきちんとしていらっしゃるなと感じるシーンもあり素敵でした。

マウントビュー箱根からの返信

みっきー様
この度は、マウントビュー箱根にご滞在頂きまして、
誠にありがとうございます。
お風呂、お料理(朝夕食とも)、接客・サービスに
最高評価の5を頂き、また細やかな口コミを頂きまして、
重なて御礼申し上げます。
ゆったり、のんびりとお寛ぎ頂けましたら
私どもも大変嬉しく思います。
季節を替えて、是非とも、またご来館ください。
お目に掛かれますことを楽しみに、
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2023/7/24

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