宿番号：364572
三浦半島遊びのスタートライン、ここだけの横須賀エクスペリエンス
メルキュールホテル横須賀のクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.3 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2024/4/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回３回目の利用でしたが、ほかのホテルと比べると、部屋の動線が素晴らしくて、無駄がありません。
環境に配慮した使いやすいアメニティもグッドです。
また、いつもながらホテルスタッフの対応も丁寧で安定しています。
次回も横須賀宿泊に際には利用します。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【LONG STAY】13時チェックイン＆アウトでのびのび24時間ステイ！＜ホテルクレジット付き＞
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
海側の部屋ではなかったですが、高層なので隣に建物がなくて爽快でした。フロントの方々の雰囲気が暖かいのがとても良いです。
朝食は少々高いですが、地元の野菜をふんだんに使っていて美味しかったです。
ひとつ残念だったのは、隣の人が電話か何かで話している声が1時間くらい響いていたこと。テレビの音で紛らわしたけれど不快でした。
メルキュールホテル横須賀からの返信
この度は、メルキュール横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
騒音でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり、構造問題おいて弱い部分があることに関して認めざるを得ないのが現状であり、打開策として色々考案されているのですが、いずれも決定打にならず解決までには今しばらく時間が必要な状況でございます。
私共としても、お客様に満足のいくサービスを提供することが出来ず心苦しい気持ちで溢れております。
解決に向け尽力してまいりますので、またぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
重ね重ね、メルキュール横須賀をご利用くださりありがとうございました。
またのご予約をお待ち申し上げております。
メルキュール横須賀より
返信日：2024/4/23
投稿日：2024/4/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
次男の入隊式のため利用させていただきました
駐屯地までの行き方も丁寧に教えて下さり、なおかつチェックアウトしてからも荷物を預かっていただき、ほんとうにありがたかったです
入隊式後の観光も身軽に出来ました。
お部屋は古さを感じるものの清潔に保たれており、アメニティーも充実していて文句なしです
ドライヤーはあるのはわかっていたのですが、コテまであって最高でした。
朝早かったこともあり朝食をいただけなかったので、次回行くことがあればツインのお部屋でベイビューの朝食プランにしたいなと思います
メルキュールホテル横須賀からの返信
この度はメルキュール横須賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
此度のご宿泊にご満足いただけたということで、スタッフ一同大変光栄でございます。
今回お寄せ頂きましたご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール横須賀
返信日：2024/4/23
投稿日：2024/3/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何度か利用を検討してたのですが、日程と予算が合わなかったので、今回久しぶりに泊まることができました！お部屋も広く、きれいで、バスルームも広くとても快適に過ごせました！
次は朝食付で泊まりたいと思います。
メルキュール横須賀からの返信
この度はメルキュール横須賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
此度のご宿泊にご満足いただけたということで、スタッフ一同大変光栄でございます。
今回お寄せ頂きましたご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール横須賀
返信日：2024/4/10
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- じゃらん限定☆【LONG STAY】13時チェックイン＆アウトでのびのび24時間ステイ！＜ホテルクレジット付き＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
横須賀芸術劇場でのコンサート公演の際に利用しました。
13:00チェックアウトプランで朝ものんびり出来て最高でした！
お部屋も広くて冷蔵庫、電子レンジ、ヘアアイロンなどアメニティも充実していて助かりましたし、USB端子付きの電源延長コードも部屋内にあり、とても考えられているな～と思いました。
半年前から予約していたので安く泊まれましたし、ホテルクレジット付きで、お土産にカレーも買えてとてもお得でした！
チェックアウト後も近くの軍港めぐりを楽しめたり隣りの横須賀中央付近の商店街も徒歩10～15分くらいで行けたので立地も良かったです！
横須賀観光もしつつ、ホテルの部屋でゆっくりしたい人にはとってもロングステイプランは本当にありがたいです。また利用したいと思いました。
メルキュールホテル横須賀からの返信
この度はメルキュール横須賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
此度のご宿泊にご満足いただけたということで、スタッフ一同大変光栄でございます。
今回お寄せ頂きましたご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール横須賀
返信日：2024/3/6
投稿日：2024/2/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋も外観も思ってた以上に素敵でした。窓から海が見えたらもっと良かったかなと。
朝食も横須賀を感じられる料理で満足でした。
メルキュールホテル横須賀からの返信
この度はメルキュール横須賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
此度のご宿泊にご満足いただけたということで、スタッフ一同大変光栄でございます。
次回以降、ご予約いただく際には、ベイビューにてご予約いただきますと、海側のお部屋を確約できますので、ご検討いただけますと幸いでございます。
今回お寄せ頂きましたご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール横須賀
返信日：2024/3/6
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】横須賀港を眺めながらの朝食付き！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋にあるハンドソープは手が荒れて痛かったですが、アメニティ用品はエコグッズでエコに取り組んでいるところが魅力的でした。それ以外にも宿泊前に私の要望も聞いてくださったり、客室から見る夜景、レストランから見る横須賀港の景色が素晴らしく、バイキングに横須賀ならではのカレーを味わえるのが良かったです。また泊まりたいと思うのでそのときはよろしくお願いします。
メルキュールホテル横須賀からの返信
この度はメルキュール横須賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ハンドソープが合わず申し訳ございませんでした。
此度のご宿泊にご満足いただけたということで、スタッフ一同大変光栄でございます。
今回お寄せ頂きましたご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール横須賀
返信日：2024/3/6
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- じゃらん限定☆【LONG STAY】13時チェックイン＆アウトでのびのび24時間ステイ！＜ホテルクレジット付き＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
クリスマス時期に宿泊しました。前から気になっていて初めての宿泊でしたが全体的にとても良かったです。部屋は良かったですがバストイレがセパレートだと言うことなしでした。
みなとみらいの方から遠くに花火が見え楽しめました。
メルキュールホテル横須賀からの返信
この度はメルキュール横須賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
此度のご宿泊にご満足いただけたということで、スタッフ一同大変光栄でございます。
今回お寄せ頂きましたご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール横須賀
返信日：2024/2/7
投稿日：2024/1/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
私は初めてハイスペックなホテルに泊まりました。ので、素人の感想です。
思った以上に隣？部屋の声が聞こえるのに驚きました（苦笑）
部屋のお風呂は割と広めで足はしっかり伸ばせました（身長153センチ）
部屋にInstantコーヒー・お茶・紅茶のセットが有りいつも泊るホテルより１種類多くて流石！！
と思ってしまった（笑）
連泊ですが、きちんと掃除して頂けました。
外出して戻ったらサッパリしてる部屋はやはり気持ちが良く、嬉しかったです
ホテル前がモールなので食べるものには困りません。
朝食付きにしましたが・・・
食事内容はイマイチ。景色のお値段だと思って食べました（笑）
メルキュールホテル横須賀からの返信
この度はメルキュール横須賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
此度のご宿泊にご満足いただけたということで、スタッフ一同大変光栄でございます。
今回お寄せ頂きましたご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール横須賀
返信日：2024/2/7
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- じゃらん限定☆【LONG STAY】13時チェックイン＆アウトでのびのび24時間ステイ！＜ホテルクレジット付き＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋から見える護衛艦や潜水艦など家族一同興奮しました。米海軍の艦番号76も艦橋部分だけですが拝むことが出来ました。お正月でしたので停泊している艦艇数が多かったのかも？ヴェルニー公園のライトアップも綺麗でした。部屋も広々としており家族三人ゆったり過ごすことが出来ました。ホテルクレジットを朝食に使ったのですが、カレーが二種類準備してありどちらも美味しく頂けました。水回りはクチコミである程度覚悟していたのですが問題無かったです。素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。有難うございました。
メルキュールホテル横須賀からの返信
この度はメルキュール横須賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
此度のご宿泊にご満足いただけたということで、スタッフ一同大変光栄でございます。
今回お寄せ頂きましたご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール横須賀
返信日：2024/2/7
投稿日：2024/1/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
主人が横須賀の親友と会う用事があり、急遽予約しました。予定よりも遅く着いてしまったのですが、駅からも近くわかりやすかったです。予想以上に綺麗なホテルで、部屋も清潔感があり、バスタブも広めで大柄な私達夫婦でもゆったりできました。朝食会場は、見晴らしがとても良く横須賀港が綺麗で朝から優雅な気分になれました。どのスタッフの方も親切で助かりました。主人の親友からも、「メルキュールに泊まったの？いいところだよ」と。次回泊まる時は、夕食付きでご褒美旅行したいと思います。
メルキュールホテル横須賀からの返信
この度はメルキュール横須賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
此度のご宿泊にご満足いただけたということで、スタッフ一同大変光栄でございます。
今回お寄せ頂きましたご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール横須賀
返信日：2024/2/7
投稿日：2023/12/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ベイエリアの何処へ行くのにも近い立地にあり便利なホテルです。特に客室からの眺望は抜群で、空母や潜水艦が眼下にあります。部屋は使い易く。イタリア製の環境に配慮したアメニティの良さやクオリティは他のホテルにはありません。ソフトドリンクはフリーで、加湿器やアイロン、ドライヤーなども選び抜かれており過ごしやすい部屋です。ただ、シャワーが弱いです。ベッドはシモンズのドクター仕様で寝やすいのですが外の交通音が良く聞こえます。食事は美味しく、量や質は充分です。横浜に宿泊せず、落ち着いているこのホテルにまた宿泊したいです。接客も素晴らしく、大好きなホテルの一つになりました。ありがとうございました。
メルキュールホテル横須賀からの返信
この度はメルキュール横須賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
此度のご宿泊にご満足いただけたということで、スタッフ一同大変光栄でございます。
今回お寄せ頂きましたご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール横須賀
返信日：2024/2/7
投稿日：2023/11/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
ロケーションは良いですね
ホテルは経年劣化で古いです 部屋からの眺めは良かったです
フロントスタッフの対応が非常良いと感じました
メルキュールホテル横須賀からの返信
この度はメルキュール横須賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
此度のご宿泊にご満足いただけたということで、スタッフ一同大変光栄でございます。
今回お寄せ頂きましたご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール横須賀
返信日：2023/12/11
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【三浦半島まるっと満喫プラン】よこすかポートマーケット利用券＆猿島フェリー乗船引き換え券付き
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ノープランで横須賀観光に行ったのですが、フロントにて最寄りの施設やオススメなどを伺ったのですが、丁寧かつ気さくな対応でとても気持ちの良い宿泊になりました！
お部屋も広く、ソファーも大きかったのでお部屋時間もゆっくりできました。
ベッドサイドにコンセントがなかったのですが延長コードが用意されていたので、不便なく利用できました。
またアメニティも豊富でSDGsを感じられる内容だったのも好感を持ちました！
立地も良かったので、横須賀に行く際はまた利用したいと思います。
メルキュールホテル横須賀からの返信
この度はメルキュール横須賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
此度のご宿泊にご満足いただけたということで、スタッフ一同大変光栄でございます。
今回お寄せ頂きましたご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール横須賀
返信日：2023/12/11
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【三浦半島まるっと満喫プラン】よこすかポートマーケット利用券＆猿島フェリー乗船引き換え券付き
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテル玄関から広々しており、フロント対応も凄く丁寧に対応して頂きました。
プランにもよりますが、私は猿島の乗船チケットと2,000円分の特定買い物チケットを貰えたので、大満足です。
乗船チケットは1年間有効なので使い勝手も素晴らしいと思います。
メルキュールホテル横須賀からの返信
メルキュールホテル横須賀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は猿島の乗船やポートマーケットでのお買い物等、ご満足いただけた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
またスタッフの対応へお褒めのお言葉を頂戴致しまして、恐縮でございます。
今後も、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム
返信日：2023/11/1
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- じゃらん限定☆【LONG STAY】13時チェックイン＆アウトでのびのび24時間ステイ！＜ホテルクレジット付き＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルの窓から軍艦が見えるので子供がとても喜び、気に入って何度かお世話になっております。
ホテルも部屋も清潔感があり素晴らしいのですが、いつも浴室のカーテンのにおいが気になっていたので以前にお手紙を書かせて頂きました。今回の部屋はカーテンがリニューアルされていて匂いも気にならず快適に過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
また、今回は駐車場がいっぱいで止められませんでしたが特別なご配慮を頂きとても助かりました。フロントの方をはじめ、どの方も嫌な顔一つせずご対応頂きまして本当にありがとうございました。
今後、駐車場が満車だったらどうしよう、と不安になります。宿泊の場合は予約などで確保出来るような対応して頂けたらありがたいですね。ぜひご検討よろしくお願い致します。
メルキュールホテル横須賀からの返信
いつもメルキュールホテル横須賀をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
以前は浴室のカーテンのにおいにつきまして、丁寧にお手紙を書いてくださりありがとうございました。
今回のご滞在は、ご満足いただけるものとなりましたこと、大変嬉しく存じます。
駐車場に関しましては、誠に申し訳ございませんがベイスクエアパーキングはあいにくホテルの駐車場ではございませんので、確保することが難しい現状となっておりますが、万が一また満車となってしまった場合は、フロントスタッフへご相談くださいませ。できる限り最善な手段をとらせていただきます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム
返信日：2023/10/10
投稿日：2023/8/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
軍艦を見ながらの夜景は、お金では買えません。
毎回、感動してます。
レストランの食事も美味いです
朝食バイキングも最高です。
メルキュールホテル横須賀からの返信
この度は、メルキュール横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルにて満足のいく宿泊にしていただけたということで、大変光栄でございます。
サービス向上を目的に、接客や日々の業務により力を入れ、より良いホテルを目指すことで、お客様にもっと満足していただけるよう努力して参ります。
次回横須賀にお越しの際も、ぜひ当館を利用いただき、日々進化し続ける私共を感じていただればと存じます。
それでは、またのご予約をお待ち申し上げております。
メルキュール横須賀より
返信日：2023/9/23
投稿日：2023/8/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
海側の客室から海上自衛隊とアメリカ海軍の艦艇が同時に観れました
お盆休みに神奈川旅行でお世話になりました。海上自衛隊基地とアメリカ海軍基地のある横須賀港の畔に立地する一際目立つホテルです。最寄りの駅から近く提携駐車場も完備、目と鼻の先にはショッピングモールが有りとても利便性の良いホテルでした。従業員の方の接客がとても良く気持ちよく過ごすことができました。海側の客室からは軍港に停泊する海上自衛隊の護衛艦や潜水艦や南極観測船とアメリカ海軍の巡洋艦などの艦艇が同時に観れるのはとても珍しくワクワクしました。軍港めぐりや三笠公園やどぶ板通りなどの観光スポットにも近くとても楽しく過ごすことができました。
メルキュールホテル横須賀からの返信
この度は、メルキュール横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルにて満足のいく宿泊にしていただけたということで、大変光栄でございます。
サービス向上を目的に、接客や日々の業務により力を入れ、より良いホテルを目指すことで、お客様にもっと満足していただけるよう努力して参ります。
次回横須賀にお越しの際も、ぜひ当館を利用いただき、日々進化し続ける私共を感じていただればと存じます。
それでは、またのご予約をお待ち申し上げております。
メルキュール横須賀より
返信日：2023/9/23
投稿日：2023/8/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
横浜旅行で初めて横須賀で泊まりました！隣接してる駐車場が少し分かりづらかったです。海側のお部屋を予約しました、ベットとリビング？が別々になってるのが良かったです！冷蔵庫も大きいやつで冷凍庫もあるバージョンは初めてです！電子レンジも部屋にあり便利だなぁ～と思います。設備は少し古さは感じました！エアコンはリモコンとかじゃなくて分かりづらかったけどちゃんと設定できました！フロントの方がとても丁寧な接客でした！
ホテル近くには飲食店もありすぐ近くに海！いい思い出ができました！
メルキュールホテル横須賀からの返信
この度は、メルキュール横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
駐車場場所が分かりづらく大変申し訳ございません。
ホテル所有の駐車場であれば、案内板を置くなど工夫の策を講じることができるのですが、
提携先のため大々的な取り組みに踏み込めず、私共としても心苦しく感じております。
また、施設面に関してまして、可能な範囲で少しづつ改善を目指してまいります。
その他お気づきのことなどございましたら、ぜひお知らせください。
重ね重ね、この度はメルキュール横須賀をご利用いただきありがとうございました。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/9/23
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 【三浦半島まるっと満喫プラン】よこすかポートマーケット利用券＆猿島フェリー乗船引き換え券付き
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ここ1年で5回目の宿泊ですが観光で泊まるならスタンダードルームシングルベッド2台ベイビュー32㎡がお薦めですね！
部屋からは横須賀の海に山、横浜みなとみらいまで見えて風光明媚な眺望が楽しめお気に入りです。
今回宿泊したら部屋の壁紙が綺麗になって、Wi-Fiも改善され、必須のデュベスタイルのベッドメイキングに加湿空気清浄機、2ドア冷蔵庫に電子レンジ、アメニティのシャンプー類もイタリア製の物に変わっていて快適に過ごせました。
またホテルの宿泊プランも色々あって、用途に合わせて選べるのもお気に入りです！
今回は【三浦半島まるっと満喫プラン】よこすかポートマーケット利用券＆猿島フェリー乗船引き換え券付きプランで、2人で往復3000円分(別途入島費用2人で1000円のみ追加)の猿島乗船券に、
猿島乗船場から歩いて2分くらいに新しくできた、よこすかポートマーケット利用券4000分付で、天気も良くチェックイン後に猿島を楽しみ、帰りによこすかポートマーケットでジェラートにお肉、海鮮も楽しめよかったです。また当日横浜みなとみらいの花火大会が小さくですが部屋からも見えてゆっくりできました！
メルキュール横須賀からの返信
この度は、メルキュールホテル横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルにて満足のいく宿泊にしていただけたということで、大変光栄でございます。
サービス向上も目的に、何気ない物事を含め、接客や日々の業務により力を入れ、より良いホテルを目指すことで、お客様にもっと満足していただけるよう努力して参ります。
次回横須賀にお越しの際も、ぜひ当館を利用いただき、日々進化し続ける私共を感じていただればと存じます。
それでは、またのご予約をお待ち申し上げております。
メルキュール横須賀より
返信日：2023/8/13
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- じゃらん限定☆【ご褒美プラン】心を潤すフレンチフルコースディナーで優雅なひとときを☆彡
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 28,001～29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
連休の旅行でしたが、スタッフの落ち着いた対応には感謝です。
夜のコース料理、朝のバイキングどちらもおいしかったです。
メルキュール横須賀からの返信
この度は、メルキュールホテル横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルにて満足のいく宿泊にしていただけたということで、大変光栄でございます。
サービス向上も目的に、何気ない物事を含め、接客や日々の業務により力を入れ、より良いホテルを目指すことで、お客様にもっと満足していただけるよう努力して参ります。
次回横須賀にお越しの際も、ぜひ当館を利用いただき、日々進化し続ける私共を感じていただればと存じます。
それでは、またのご予約をお待ち申し上げております。
メルキュール横須賀より
返信日：2023/8/13
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【事前決済・キャンセル・変更・返金不可】素泊まりプラン◇到着3日前までのご予約で早期割引
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
先日はお世話になりました。
フロントの方がとても親切に、バスの時間やバス停の場所を教えてくれました。
おかげで、とても思い出になる旅になりました。
ありがとうございました!
また、機会があったら利用したいです!
メルキュールホテル横須賀からの返信
メルキュールホテル横須賀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はフロントスタッフへお褒めのお言葉を頂戴致しまして、恐縮でございます。
このような嬉しいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、またお会いできます事を心よりお待ちしております。
メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム
返信日：2023/7/6
投稿日：2023/5/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
横須賀は土地勘が有ったので食事無しで、素泊まりにしました。観光をギリギリまでしても駅近ですし、ショッピングモールも有るので素泊まりでも便利な立地です。部屋は綺麗でした。高層階だったのも有るかもですが、駅近ですが電車の音も気にならず静かで過ごしやすかったです。お風呂もゆったりサイズで気持ち良く入れました。強いて言うならファミリーサイズのトリプル以上の広い部屋が有れば良かったです。
メルキュールホテル横須賀からの返信
メルキュールホテル横須賀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は快適にお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
今回お寄せ頂きましたご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう
サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム
返信日：2023/6/12
- 時期
- 2023年4月宿泊
- プラン
- 横須賀港側のお部屋確約★横須賀港を眺めながらの朝食付きプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2回目の宿泊です。前回、海側のお部屋から見える夜景が綺麗だったので、今回も海側に宿泊しました。横須賀と、横浜に用事があり利用。鎌倉観光や、空港からもアクセスが良く、朝食もバリエーションがあり美味しいです。
又、利用させて頂きます
メルキュールホテル横須賀からの返信
いつもメルキュールホテル横須賀をご利用くださり、
またご多忙の中口コミをお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
この度は、海側のお部屋から横須賀港の夜景をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム
返信日：2023/6/2
- 時期
- 2023年2月宿泊
- プラン
- 【ご褒美プラン】心を潤すフレンチフルコースディナーで優雅なひとときを☆彡
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
投稿日：2023/4/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
どぶ板通りにすぐ近く、日本にいてアメリカン気分が味わえました。ネービーバーガーも美味しかったです。
メルキュールホテル横須賀からの返信
いつもメルキュールホテル横須賀をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、横須賀の名物でございますネイビーバーガーや、横須賀ならではのアメリカンな気分を味わって頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
メルキュールホテル横須賀
フロントデスクチーム
返信日：2023/5/2
投稿日：2024/4/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
美術館を目的に連泊しました。駅近、かつ目の前のショッピングセンター前のバス停から美術館へ直行できるバスがあります。また、その目前の船着き場からは、横須賀港に停泊する軍艦を見てまわる周遊船もでているので、ここに泊まっておけば横須賀観光は便利です。
そういえば横須賀カレー食べてないな…と思ったら朝食のビュッフェでカレーが二種類あったのも嬉しかったです。レストランの見晴らしがよくて、席によっては港を見下ろしながら食べられるのもいいですね。
メルキュールホテル横須賀からの返信
この度はメルキュール横須賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
此度のご宿泊にご満足いただけたということで、スタッフ一同大変光栄でございます。
今回お寄せ頂きましたご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール横須賀
返信日：2024/4/23
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】フレンチディナーと横須賀港の景色を楽しめる贅沢ステイ！（朝夕食付き）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
まずフロントが広くきれいで気持ちよくチェックインいたしました。部屋も広く清潔感がありゆったりと過ごすことができました。夕食のフレンチのコースでメッセージプレートもご用意いただき、素敵な家族の誕生日のお祝いができました。
メルキュールホテル横須賀からの返信
この度はメルキュール横須賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
此度のご宿泊にご満足いただけたということで、スタッフ一同大変光栄でございます。
今回お寄せ頂きましたご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール横須賀
返信日：2024/4/23
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【ヨコスカ満喫プラン】軍港めぐり乗船引き換えチケット＆朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
スタンダードタイプのツインだったが、旅の疲れから解放されるような広めのゆったりした部屋だった。ソファセットでてコーヒーを飲みながら一服したら二人とも元気に♪
アメニティも必要不可欠なものは十分揃っていて、アイロン、アイロン台、ヘアードライヤー2台、ヘアーアイロンなどあり気配りが感じられた。ヘアーキャップがあればさらに良かったと思う。
11階の自販機コーナーは良心的価格で、横に無料の氷があり大き目の紙コップに入れて部屋へ持ち帰れるようになっていたのが便利だった。
朝食では窓際の席に案内され景色を見ながら食事できたし、食事も穏当で美味しかった。
Wi-Fiのパスワードが分からずフロントに聞いたが、表示方法については改善してほしい。
ホテル全体がとても気に入ったので、他地域にあるチェーンも今後利用したいと思う。
メルキュールホテル横須賀からの返信
この度は、メルキュール横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
Wifi案内において、十分なサービス提供が行き届いておらず大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、サービス向上のため、客室内設備や、接客など日々の業務により力を入れ、より良いホテルを目指すことで、お客様にもっと満足していただけるよう努力して参りますので、他にもお気づきの事がございましたら、ぜひお知らせください。
重ね重ね、メルキュールホテル横須賀をご利用くださりありがとうございました。
またのご予約をお待ち申し上げております。
メルキュール横須賀より
返信日：2024/4/23
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 横須賀港側のお部屋確約★横須賀港を眺めながらの朝食付きプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
古い感じは否めませんが、今どきのドライヤーやヘアアイロンが設置されているのはありがたかったです(^^)部屋から海や軍艦が見えるのは最高でしたが、雨の日だったのでちょっと残念。でもホテル周りにコンビニやお店が沢山あり、駅にも激近でとても便利でした。ドブ板へ徒歩で行けるのもいいですね。朝食も美味しくいただきました。ありがとうございました(^^)
メルキュール横須賀からの返信
この度はメルキュール横須賀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
此度のご宿泊にご満足いただけたということで、スタッフ一同大変光栄でございます。
今回お寄せ頂きましたご感想をもとに、次回のご宿泊がより快適なものになるよう、従業員一同サービス向上に尽力させて頂く所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール横須賀
返信日：2024/4/10
投稿日：2024/3/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
家族旅行で利用しました。部屋が広くてよかったです。ただ、ハイクラスの分類なのに施設は古く高級感があまりなかったように思います。もう少し価格を下げても良いと思います。
メルキュールホテル横須賀からの返信
この度は、メルキュール横須賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
並びにご多忙の折、コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
客室設備において、十分なサービス提供が行き届いておらず大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、サービス向上のため、客室内設備や、接客など日々の業務により力を入れ、より良いホテルを目指すことで、お客様にもっと満足していただけるよう努力して参りますので、他にもお気づきの事がございましたら、ぜひお知らせください。
重ね重ね、メルキュールホテル横須賀をご利用くださりありがとうございました。
またのご予約をお待ち申し上げております。
メルキュール横須賀より
返信日：2024/4/23
