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東京プリンスホテルの口コミ・評判

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エリア:  東京都 >  お台場・汐留・新橋・品川 >  新橋・芝

[ホテル]宿番号:300504

浜松町駅から徒歩10分/御成門駅から徒歩1分/大門駅から徒歩7分/赤羽根橋駅・徒歩7分/神谷町駅・徒歩10分 MAP

  • 東京プリンスホテルのクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.4
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.2
  • 風呂
    3.7
  • 料理(朝食)
    4.5
  • 料理(夕食)
    4.9
  • 接客・サービス
    4.4
  • 清潔感
    4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ86
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

たくさんさん
男性 / 20代

プリンス系列なのにリーズナブル

土曜日から1泊しました。都内某有名ビジネスホテルが1泊2名1室で2万円弱だったのに対し、ここは1万円5千円前後で宿泊できます。しかも東京タワーもバッチリ見える部屋でした。以前宿泊した際も同様でした。また利用したいです!

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年07月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【直前割タイムセール!】東プリプライス(室料のみ) ダブル 食事なし

前財まろさん
女性 / 30代

前財まろさんの東京プリンスホテルのクチコミ

妹との旅行で宿泊させて頂きました。
観光してからチェックインした後でも東京タワーが目の前なので滑り込みで入れました(笑)
お部屋からも綺麗にタワーが見えてとても良かったですね、
特に夜のタワーは最高でした。
フロントの接遇も丁寧でチェックアウトの時も道を訪ねてもとても親切にわかりやすく対応して頂きました、
新しいホテルではありませんが様々な場所に歴史を感じさせて私は好感を抱きました。
また機会があれば宜しくお願い致します。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【東京タワー側確約】TOWER VIEW STAY ツイン 食事なし

はなさん
女性 / 30代

眺めが最高

カーテンを開けると東京タワーが目の前に大きく見えて素敵でした!!アクセスは無料バスも出ていますが本数が少ないので浜松町から歩きましたが10分くらいでした。
建物は古いですが、老舗感があり良かったです。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年06月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【直前割タイムセール!】東プリプライス(室料のみ) ダブル 食事なし

キムタカさん
男性 / 30代

立地がいい

出張の際に利用させていただいてます。
東京タワーの夜景とが綺麗です。
建物は古さを感じさせますが、それも趣があってよいかと思います、
出張の際は利用させていただきます^_^

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2015年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【3連泊でさらにお得!】 3連泊ステイ ダブル 食事なし

よりちゃんさん
男性 / 50代

サービスは良く部屋も広いが、設備が少し古い

ボーイさんが部屋まで荷物を持ってアテンドしてくれた。流石にシティホテルならではのサービスで感激した。
部屋は広く快適であったが、設備が少し古いのが残念でした。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期予約がお得】 早割14 ツイン 食事なし

まいちゃんさん
女性 / 40代

予約してすぐの対応に感謝でした

急な宿泊に予約して数分でホテルに行きました。ホテルの方には確認もままならないのに急ぎ対応していただきました。ありがとうございました(^^)昔から何度か行ってますので懐かしかったです!

総合
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年06月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【直前割】東プリ style(室料のみ) ツイン 食事なし

東京プリンスホテルからの返信

平素は東京プリンスホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご到着時の対応がご期待に添え、ご滞在が快適にお過ごしいただきましたことを大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

かよ姉さん
女性 / 30代

希望通りの

希望通りの部屋を準備いただいてありがとうございました。遅めの母の日のプレゼントに東京旅行で利用させていただきました。
前回利用した部屋を希望したところ、きちんとご準備いただいてとても嬉しかったです。
ただひとつ、部屋についていたお風呂に、前の人が使ったものなのか、シャワーキャップが残ったままでした。なんか意味があるのか?と思ってそのままにしてきましたが、たぶん、掃除のかたの見落としかと思います。ちょっと残念!

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

【2015年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期予約がお得】 早割21 ツイン 食事なし

東京プリンスホテルからの返信

平素は東京プリンスホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
お部屋の手配がご期待に添えましたことを大変嬉しく存じます。しかしながら、清掃不備につきましてはご不快な思いをお掛けしましたことを誠に申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、同様のことが無きよう点検を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけますようサービスの改善および向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

はなこさん
女性 / 30代

当日予約でも部屋広々の大きなホテルでした

GWにお台場で遊んだ後にじゃらんネットで近くのホテルで検索して当日予約しました。駐車場はホテル敷地内で一泊1000円位でした。沢山ある中から選んだ決め手は部屋がとっても広くキングサイズのベッドで値段もGWにしてはまぁいいかな…!という点でした!!お陰様で子供と3人広々自由に眠れました。繁華街から少し外れの静かな所なので夕食は散歩がてら少し歩きました。帰りは夜の東京タワーを間近で見物しとても良い思い出になりました!ただ歴史あるホテルだったみたいでロビーはとても新しい感じになってますが宿泊施設としてはちょっと古い感じがあります。
一点気になる所は最上階にとまりましたが窓が普通に開きます!!子供連れだったので落ちないかヒヤヒヤしました。安全管理大丈夫でしょうか?個人的にゾッとしましたよ。それ以外は快適でした〜ありがとうございました。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年05月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【直前割】東プリ style(室料のみ) ダブル 食事なし

東京プリンスホテルからの返信

この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
お子様もご一緒にごゆっくりお休みいただき、ご滞在がご期待に添えましたことを大変嬉しく存じます。窓につきましては賜りましたご意見を真摯に受け止めるとともに、これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

マッツンさん
男性 / 30代

残念でした。

東京タワーが部屋から見られるとの理由で、このホテルを選んだのに、見られず残念でした。
しかも、誕生日である奥さんが楽しみにしてたので、
確認の為。前日にホテルに電話したんですが、
どうやら、3名の宿泊だと、そもそも東京タワーが見られる部屋がないとの回答。
だったら、それを予約時に分かりやすく明記して欲しかった。
部屋を選ぶ際に東京タワーの写真が載っていたので、ややこしいと思います。
一日前だからキャンセルも出来ないし、残念な気持ちでチェックイン。
その際にちょっとでも、声をかけてくれるのかな?って、思いましたが、さっぱり……
結局、東京タワーを見られる事以外は、魅力が無いホテルだと、思ってしまいました。
部屋もそれほど良いとは思えないし…
夜、子どもが走る音。
起きたら部屋着に持ってきていたジャージが、細かい粉?だらけ……。シーツとの相性?

総合
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期予約がお得】 早割21 トリプル 食事なし

東京プリンスホテルからの返信

この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、大切な奥様のお誕生日のご滞在がご期待に添えず心よりお詫び申しあげます。チェックイン時のお声掛けならびに騒音等につきましても誠に申し訳なく、重ねてお詫び申しあげます。眺望についての明記をはじめ賜りましたご意見とともに真摯に受け止め、お客様にご満足いただけますようサービスの向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

みつさん
男性 / 30代

建物の古さはあるが、清掃等は完璧

ディズニーシーに行く際に利用させていただきました。
建物の古さは感じるものの、清掃や接客などは流石の一言。
また利用させていただきます。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年02月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【連泊でさらに10%OFF!】 連泊ステイ ツイン 食事なし

東京プリンスホテルからの返信

この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご滞在が快適にお過ごしいただき、過分なお褒めのお言葉を賜りましたことに恐縮しておりますとともに大変嬉しく光栄に存じます。これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

ひろさん
男性 / 50代

丁寧な対応でしたよ

今回、家内と一緒に東京のイベントに参加した際に利用させていただきました。近くには新しいプリンスホテルがそびえていますが。古参の東京プリンスホテルは見た目はぱっとしませんが、スタッフが(^o^)で対応して下さりとても感じがいいホテルでした。お部屋は中国からの旅行者がたくさんみえましたので、予定のお部屋をワンランク上げていただきありがたかったです。シーツは清潔で、室内も大変よく整い綺麗でした。レセプションやクロークの方など皆親切です。このシーズンは新入社員の方もいらっしゃって、(^o^) があふれています。いつまでもその気持ちで、いいホテルにして下さい。

総合
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【種類豊富な和洋ブッフェ朝食付き】Bed&Breakfast ダブル 朝のみ

東京プリンスホテルからの返信

この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
スタッフの対応につきまして温かなお言葉を賜り、奥様とご一緒に気持ち良くお過ごしいただけましたことを大変嬉しく光栄に存じます。賜りましたお言葉を励みとして、これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

テル坊さん
男性 / 30代

親切でした

従姉妹の結婚式に出席するのに利用しました。チェックインが、17:00からだったのですが、思いのほか早く到着してしまい、取り敢えずチェックインして荷物だけ預けようと、フロントに行くと、子供たちに気を遣って頂いたのか、直ぐに客室に案内して頂きました。とても助かりました。
また、予約の際に子供たちのことを記載すると、ご丁寧に返事をして頂きました。
ただ、空調の使い方が難しく、暑かったり寒かったりでした。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

【2015年04月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期予約がお得】 早割21 ツイン 食事なし

東京プリンスホテルからの返信

この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご到着時の対応がご期待に添え、ご滞在が快適にお過ごしいただきましたことを大変嬉しく存じます。しかしながら、空調につきましてはご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

takatiyannさん
男性 / 60代

接遇・接客よく、部屋も広く快適、朝食もグット

妻の母、姉夫婦との小旅行でっした。ポーターさんが部屋まで荷物を運んでくれ、親切・丁寧な説明に感激。ベッドも広くクッションも腰痛持ちの私でもリラックスして寛げました。朝食も品数が多く味も最高でした。満足
別途料金でしたが中国料理 満桜日園の個室でのコース料理はゆったりくつろげ、味も最高でした。また、スタッフのサービスも満点でした。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年04月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【種類豊富な和洋ブッフェ朝食付き】Bed&Breakfast ツイン 朝のみ

東京プリンスホテルからの返信

この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
スタッフをはじめご用意させていただきましたお部屋などがご期待に添え、皆さまのご旅行のお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

このちゃんさん
女性 / 20代

東京タワー

母と東京へ旅行に。お部屋から見えた東京タワーはとっても美しく、小学校の修学旅行で見た東京タワーとはまた一味違い、思い出になりました(*^_^*)

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年02月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期予約で10%OFF!】早割14 ダブル 食事なし

東京プリンスホテルからの返信

この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
東京タワーの眺望をご堪能いただき、お母様とのひとときが快適にお過ごしいただきましたことを大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

サラリーマン放浪野郎さん
男性 / 40代

景色、広さが良い。

東京タワー側のお部屋をお願いしてましたが、よかったです。
敷地も広くて往年の高級ホテルの雰囲気。
今はビジネスユースになってますが良いですね。
仕事で近辺に住んでたことがありましたが、ホテルに泊まって散策してみて改めて思うのは、東京の中心なのに騒がしくない事でしょうか。
ノンビリ過ごすのにオススメですね。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期予約で15%OFF!】 早割28 ツイン 食事なし

東京プリンスホテルからの返信

この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご滞在がご期待に添え、当ホテルにつきましてもご好評賜りましたことを大変嬉しく光栄に存じます。これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

まっこさん
女性 / 30代

東京タワーが近い!

ディズニーランド帰りに宿泊しました。チェックインが遅くなってしまいましたが丁寧に対応して頂きホッとしました。
部屋からの東京タワーはとてもキレイで良かったです。
地下のコンビニの店員さんもとても親切で助かりました。
残念だっのが部屋の匂いが少し気になったのでマイナス1です。
是非また利用したいと思います。

総合
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年03月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【東京タワー側確約】館内利用券もプレゼント♪3つの特典付!タワーサイドステイ(朝食付) ダブル 朝のみ

東京プリンスホテルからの返信

この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
チェックインならびにお部屋からの眺望などがご期待に添えましたことを大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の臭気につきましては、大変ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止めるとともに、これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

よこさん
女性 / 30代

さすがプリンス

子供が東京ワンピースタワーに行きたいと言うので、こちらに泊めさせて頂きました。たまたま、桜の開花で1日限定の桜カラーの東京タワーを部屋からも見ることができて嬉しかったです。
さすがプリンス、従業員の教育がしっかりしていて、地下のコンビニの店員さんも感じが良くて、隅々まで気持ちよくホテル内で過ごしました。
古さはありますが、清潔感があり、不自由することもなく快適です。夕飯にもんじゃ焼きを食べて、コートに臭いが付いてしまい、部屋に戻ったらクローゼットにリセッシュ置いてあって嬉しかったです。
朝のバイキング、美味しかったです。子供がご飯の硬さにうるさくて外食でご飯嫌がる事が多いけど、美味しく食べてました。朝から桜のデザートまで食べられるとは…粋ですね。バイキングですが、従業員の方が味噌汁の入れ方を外国人の方に説明していたり、放ったらかしにしないあたり、さすがです。

総合
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年03月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【東京タワー側確約】館内利用券もプレゼント♪3つの特典付!タワーサイドステイ(朝食付) ツイン 朝のみ

東京プリンスホテルからの返信

この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご滞在がご期待に添え、お子様にもお喜びいただきましたことを大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

みーこさん
女性 / 40代

ちょっと残念

テレビの後ろ辺りからプチプチと電子音の様な音がずっと鳴っていて気になって殆ど眠れませんでした。朝食は大変満足でしたので上記の事が残念です。改善を期待します。

総合
3
部屋
1
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【東京タワー側確約】館内利用券もプレゼント♪3つの特典付!タワーサイドステイ(朝食付) ダブル 朝のみ

東京プリンスホテルからの返信

この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、電子音によりごゆっくりお休みいただけず、大変なご不便ならびにご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、随時の点検を行い、お客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

おにさん
男性 / 40代

素晴らしい

セミナーがあって利用した。
建物は新しくはないが、古くささでは無く重厚感に感じるのは、清掃やスタッフの立ち居振る舞いがパーフェクト故。
とても落ち着く、ゆったりとした一夜を過ごさせて頂きました。
機会があればまた利用したいホテルでした。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年03月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期予約で15%OFF!】 早割28 ダブル 食事なし

東京プリンスホテルからの返信

この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
清掃ならびにスタッフにつきましてご好評賜り、ご滞在がごゆっくりお寛ぎいただきましたことを大変嬉しく存じます。「機会があればまた利用したい」とのご期待にお応え出来ますよう、これからもサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

あやぱんさん
女性 / 20代

東京タワーが部屋から見える

東京タワーを部屋からみたくて、東京タワー側という部屋を予約しました。窓から東京タワーは見えましたが近すぎてタワーの足元から中腹くらいまでしかみえませんでした(笑)ホテル自体はかなり昔からあるホテルなので、とても綺麗で近代的なホテル!というわけではなかったけど老舗の大きなホテルというかんじで清潔感もあります。ホテル内にコンビニもあるので便利でした。従業員の接客も丁寧でした。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年02月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【東京タワー側確約】館内利用券もプレゼント♪3つの特典付!タワーサイドステイ(朝食付) ツイン 朝のみ

東京プリンスホテルからの返信

この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
コンビニエンスストアならびにスタッフの応対などがご期待に添え、ご滞在が快適にお過ごしいただきましたことを大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

なさん
男性 / 30代

総合的には◎

出張で利用しました。施設は古いですが、掃除も行き届き、環境にも配慮されていました。
遅い便の到着だっため、ラストオーダーギリギリに入店したのですが、ラストオーダー30分前に入店する必要があったそうです。入店を断われました。まだお店の中には人がたくさんいたようです。入店時間の説明の記載が不十分です。調理場との交渉もあるのだとは思いますが、融通がきかず話になりません。その点だけが残念でした。

総合
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年02月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【東京タワー側確約】館内利用券もプレゼント♪3つの特典付!タワーサイドステイ(朝食付) ツイン 朝のみ

東京プリンスホテルからの返信

この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、レストランをご利用の際におかれましては、ご不便ならびにご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。ご入店時間の説明につきまして賜りましたご意見を真摯に受け止めるとともに、お客様にご満足いただけますようサービス向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

柴犬のハチさん
男性 / 30代

いいところもあれば、ちょっと…なところも

出張で利用しました。
普通のシングルで頼みましたが、当日の段取りで広い部屋で(デラックスダブル)にしてもらいまして、快適に過ごすことができました。
ただ、施設が古いせいか、お風呂の排水の具合が悪くなかなか浴槽の水が排水できないのと、トイレのレバーを長く押していないと汚水が流れてくれなかったのが、残念です。

総合
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2015年02月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期予約で15%OFF!】 早割28 シングル 食事なし

東京プリンスホテルからの返信

この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、排水不良ならびにトイレにつきましてはご不便ならびにご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、随時のメンテナンスおよび点検を徹底し、これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

あんさん
女性 / 50代

歴史を感じます

休日出勤で疲れた身体を休めようと思い急遽予約。
あまり期待していなかったのですが、東京タワーが窓いっぱいに眺められる部屋でした。
東京タワー好きとしてはとても良かったです。
東京オリンピックの時に出来たホテルなので古さは隠しきれないですが、それがなんといえないあじわい(?)で良くも悪くも歴史を感じさせます。
スタッフはとても丁寧でやはり一流だなと思います。
新橋や銀座も近く夜はぶらぶら出掛けて美味しいお店も見つけられました。

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2015年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【2つの特典付き】のんびり朝時間〜遅く起きた朝は〜 ダブル 食事なし

東京プリンスホテルからの返信

この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
東京タワーの眺望をお楽しみいただき、スタッフにつきましてもご好評賜りましたことを大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

genkiさん
男性 / 50代

落ち着いた雰囲気と 東京タワー夜景が最高

前の東京オリンピック開催からの営業でけっして新しくはないけれど落ち着いた雰囲気に満足しました。和食「清水」で5000円のコースをお願いしましたがゆったり楽しく、満足のいく料理提供でした。しかも優待チケットも使えて得した気分。東京タワー夜景も間近でこの料金は文句なしです。春節と重なり賑やかな隣国の方たちに圧倒される覚悟をしていましたが 他のホテルや都内の施設と比べて少なめで 逆にびっくりするくらい。日本なのに外国人に囲まれ国内にいる気になれない施設が多い中、違和感がなく安らげ幸運でした。浜松町駅までの無料シャトルバスもJRを利用するには便利なサービスでした。いい思い出を ありがとう。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【東京タワー側確約】館内利用券もプレゼント♪3つの特典付!タワーサイドステイ(朝食付) ツイン 朝のみ

東京プリンスホテルからの返信

この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
当ホテルにつきまして温かなお言葉を賜り、ごゆっくりお寛ぎのひとときをお過ごしいただきましたことを大変嬉しく光栄に存じます。これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

なかやんさん
男性 / 60代

部屋からライトアップされた東京タワーに感動しました

12時チェックアウトのプランだったので、早朝に東京タワーに登り、軽い朝食後も部屋でのんびり出来て良かったです。
遅めのチェックインで、部屋からライトアップされた東京タワーが目の前に見れたのには感動しました。
機会があれば、また利用したいです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【2つの特典付き】のんびり朝時間〜遅く起きた朝は〜 ダブル 食事なし

東京プリンスホテルからの返信

この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご宿泊プランがご期待に添え、ごゆっくりお寛ぎのひとときをお過ごしいただきましたことを大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

日中気絶さん
女性 / 50代

爽やかな朝

チェックアウトの際に、部屋に鍵を置き忘れてしまったのですが、嫌な顔されずに
とても親切ていねいな対応を、していただけたので、1日、嬉しい気持ちで、すごせました。ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年02月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【東京タワー側確約】館内利用券もプレゼント♪3つの特典付!タワーサイドステイ(朝食付) ツイン 朝のみ

日中気絶さん
女性 / 50代

受験の宿

朝食の、目の前で作ってくださる、
オムレツが絶品でした。
車で行ったのですが、翌日は何時まで
駐車させていただけたので、
すごく助かりました。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年02月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【東京タワー側確約】館内利用券もプレゼント♪3つの特典付!タワーサイドステイ(朝食付) ツイン 朝のみ

東京プリンスホテルからの返信

平素は東京プリンスホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
朝食をはじめ駐車場のご利用などがご期待に添え、ご滞在が快適にお過ごしいただきましたことを大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

よきんさん
男性 / 50代

たいへん感動しました。

ともかくロケーションが最高でした。地下のローソンでお土産なども買えて良かったです。プランではチェックインが17時からとなっていたのを知りませんでした。
でも、プリンスカードのおかげで15時にチェックインできました。うれしかったです。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年02月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期予約で15%OFF!】 早割28 シングル 食事なし

東京プリンスホテルからの返信

この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
立地ならびにSEIBU PRINCE CLUBカードの特典などにつきましてご好評賜り、大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

イガちゃんさん
男性 / 50代

部屋からの夜景が素敵

初めて宿泊しました。フロントの方々の対応も丁寧で親切に対応
していただきました。部屋に入り窓からの東京タワーの夜景が
最高でした。夕食、朝食のビュッフェも美味しかったです。
また是非利用させていただきます。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年02月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【記念日におすすめ♪選べる夕・朝食付きプラン】ステイ&グルメ ダブル 朝・夕

東京プリンスホテルからの返信

この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
スタッフの対応をはじめ夜景などがご期待に添え、初めてのご滞在がご満足いただきましたことを大変嬉しく存じます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

トモさん
男性 / 20代

ご飯がおいしい

彼女の誕生日で利用しました。
古いホテルということもあって部屋は年期が入ってる様子。ただ、窓から見える東京タワーは迫力満点で大満足でした。
夕食、朝食はポルトのブュッフェ。
夕食のオマール海老、ローストビーフ、カニがとても美味しかったです。
チェックアウト後に部屋に忘れ物をしたのを思い出して取りに行ったところ、とても親切に対応してくださいました。
とてもいいホテルです。
また利用しようと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

【2015年02月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【記念日におすすめ♪選べる夕・朝食付きプラン】ステイ&グルメ ダブル 朝・夕

東京プリンスホテルからの返信

この度は東京プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
お部屋からの眺望ならびにお食事などがご満足いただき、大切なお連れ様のお誕生日のお祝いに素敵なひとときをお過ごしいただきましたことを大変嬉しく存じます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

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